Social Media Compendium
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Keley Consulting - Social Media Compendium - 2ème trimestre 2013

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Pour être sûr de ne pas passer à côté d’une actualité marquante sur les médias sociaux durant le second trimestre 2013, Keley Consulting vous en propose un résumé.
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Keley Consulting - Social Media Compendium - 2ème trimestre 2013

  1. 1. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 1 SOCIAL MEDIA COMPENDIUM Pour être sûr de ne pas passer à côté d’une actualité marquante sur le dernier trimestre, Keley Consulting vous en propose un résumé. FACEBOOK LES EVOLUTIONS Facebook améliore le ciblage de ses publicités avec les “partners categories” + De nouveaux éléments de ciblages tels que « les acheteurs de céréales » ou « les acheteurs potentiels de véhicules » sont dorénavant disponibles + Ce ciblage est réalisé à l’aide de bases de données extérieures à Facebook (partenariats avec Datalogix, Epsilon et Acxiom) http://thenextweb.com/facebook/2013/04/10/facebook-improves-ad-targeting-with-partner-categories-using-third-party-data-about-what-you-buy http://techcrunch.com/2013/04/10/facebook-launches-partner-categories-500-profiles-to-target-ads-better-on-mobile-and-desktop-using-data-from-datalogix- epsilon-and-axciom Un nouveau design pour les pages Facebook mobile : + Mise en avant plus marquée des photos et de la localisation (pertinents pour les magasins) + Les boutons Like, Message, Call, Check-in et Share sont placés au-dessus des contenus de la page http://www.smartinsights.com/social-media-marketing/facebook-marketing/a-new-facebook-mobile- business-page-layout Facebook Home connait un succès mitigé avec environ 500 000 téléchargements la première semaine et de nombreux commentaires négatifs (note de seulement 2,2 sur 5 sur Google Play) + Instagram avait dépassé 1 million de téléchargements en une journée
  2. 2. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 2 + Facebook dispose d’environ 700 millions d’utilisateurs mobiles http://mashable.com/2013/04/22/facebook-home-downloads http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/telechargement-facebook-home-0413.shtml Facebook devrait lancer son offre de publicité vidéo cet été : + Les annonceurs pourront cibler quatre catégories de population grâce à des spots de quinze secondes + L’investissement minimum pourrait être d’un million de dollars http://adage.com/article/digital/facebook-seeks-1-million-price-tag-video-ads/240901 Facebook teste des salles de chat entre amis (similairement aux premières salles de chat sur AOL dans les années 1990) http://www.benzinga.com/news/13/06/3713553/facebook-is-implementing-aols-most-popular-feature-aol-fb http://techcrunch.com/2013/06/27/facebook-chat-rooms FACEBOOK L’AUDIENCE Facebook devient le 3ème site de consultation de vidéos en France + Le réseau social se place derrière YouTube et Dailymotion, mais devant les sites de TF1 et France Télévisions http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/audience-video-en-fevrier-2013-0413.shtml Au Brésil, Facebook a accentué son avance sur Orkut + Facebook devance Orkut au Brésil depuis début 2012 http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/tendances-internet-bresil/reseaux-sociaux.shtml FACEBOOK EXEMPLE DE CAMPAGNE DE PUBLICITE Facebook vient de passer le cap du million d’annonceurs. La plupart sont des petites entreprises. http://mashable.com/2013/06/18/facebook-advertisers
  3. 3. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 3 Une campagne Facebook Offers a permis à Pimkie d’augmenter de 7,2% le nombre de ses fans, de multiplier par 3,5 le taux de visibilité de ses contenus et de drainer une part significative de traffic en magasin (deux-tiers des ventes générées par l'opération l'ont été en points de ventes physiques) + Lorsque les fans cliquaient sur "profiter de l'offre", ils accédaient à l’offre promotionnelle et partageaient automatiquement l'information auprès de leur cercle d'amis + Le retour sur investissement de l’opération est positif avec un ROI meilleur que sur du display standard http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/david-edouart-david-edouart-pimkie.shtml http://techcrunch.com/2012/05/03/facebook-offers Facebook représente 22,5% du marché du display en France (comScore) + 13,5 milliards d'impressions publicitaires sont parues en mars sur Facebook en France + Parmi les 10 plus grands annonceurs, nous avons des e- commerçants (Zalando, 3 Suisses & Sarenza), des spécialistes du high-tech (Microsoft, Orange) et de la rencontre amoureuse (Meetic & e-darling) http://www.journaldunet.com/ebusiness/marques-sites/annonceurs-facebook-france-0513.shtml YOUTUBE YouTube lance 53 chaînes payantes dont 29 en France (de0,99 à 7,99$/mois) http://www.nytimes.com/2013/05/10/business/media/youtubes-pay-channels-include-sesame-street-and-mixed-martial-arts.html?_r=0 http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/chaines-payantes-youtube-0513.shtml Dreamworks Animation rachète un réseau mutlichaîne YouTube (AwesomenessTV) pour 33 millions de dollars + AwesomenessTV est un réseau de 55 000 chaînes YouTube avec 14 millions de subscribers + Les réseaux multichaînes sont des entités affiliées à plusieurs chaînes YouTube (mais indépendants de YouTube). Ils sont conçus pour offrir une assistance aux créateurs de contenus, notamment concernant les produits, la programmation, les financements, la promotion croisée, la
  4. 4. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 4 gestion des partenaires, la gestion des droits numériques, la monétisation/les ventes, et/ou le développement de l'audience http://www.reuters.com/article/2013/05/01/us-dreamworks-awesomeness-idUSBRE9400SP20130501 https://support.google.com/youtube/bin/answer.py?hl=fr&answer=2737059 GOOGLE+ Une nouvelle refonte pour Google plus + Un design plus épuré, entre Pinterest et Facebook + 41 nouvelles fonctionnalités intégrées : une meilleure présentation des photos (filtres, moteur de recherche amélioré, retouches photo,…), possibilité d’utiliser des hashtags, un espace de stockage augmenté à 15 Go,… http://mashable.com/2013/05/15/google-plus-redesign-pinteres La croissance du nombre de partages sur Google+ (+19%) serait le double de la croissance du nombre de partages sur Facebook (+10%) d’après une étude menée par Searchmetrics + A cette cadence, les partages seraient plus nombreux sur Google+ d’ici Février 2016 http://www.econtentmag.com/Articles/News/News-Feature/Google--Gaining-on-Facebook-Plus-Ones-Growing-at-a-Faster-Rate-than-Shares-90547.htm TWITTER LES EVOLUTIONS Les publicités Twitter peuvent maintenant cibler les utilisateurs en fonction des mots-clés utilisés dans leurs Tweets (« keyword targeting ») + Les publicités apparaissent dans la timeline des utilisateurs + Les tests menés par Twitter avec Microsoft et Walgreens ont montré que ce type de ciblage favorisait les interactions http://advertising.twitter.com/2013/04/Introducing-Keyword-Targeting-in-Timeline.html Quelques jours après l’acquisition de la start-up We Are Hunted, Twitter lance l’application « Twitter Music » (Web et iOS)
  5. 5. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 5 + L’application permet de suivre les tendances musicales à partir des morceaux écoutés depuis iTunes, Spotify et Rdio + Elle fonctionne autour de 4 grand principes : « popular », « emerging », « suggested » et « #nowplaying » + Les utilisateurs peuvent écouter soit un court extrait des musiques, soit l’écouter entièrement s’ils sont abonnés à Spotify/iTunes/Rdio http://thenextweb.com/twitter/2013/04/18/twitters-new-music-service-has-gone-live www.news.cnet.com/8301-1023_3-57579234-93/twitter-confirms-acquisition-of-music-service-we-are-hunted www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0202702759302-twitter-fait-son-entree-sur-le-marche-de-la-musique-558046.php Twitter ouvre sa plateforme publicitaire à l'ensemble du marché américain après environ trois années de tests avec des partenaires privilégiés http://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/twitter-ads-plateforme-publicitaire-0513.shtml Twitter propose dorénavant à ses utilisateurs d’accéder gratuitement à leurs statistiques sur leurs Tweets (nombre de favoris, de retweets et de réponses par Tweet) http://techcrunch.com/2013/06/13/twitter-opens-up-tweet-performance- analytics-to-all-for-free TWITTER L’AUDIENCE L’usage de Twitter devient majoritairement mobile (étude sur les USA, le Royaume-Uni, la France , l’Italie et l’Allemagne, plus de 5 000 personnes interrogées) + De mars à octobre 2012, la proportion d’internautes utilisant Twitter sur mobiles et tablettes est passée de 56% à 71%, tandis qu'elle a baissé de 77% à 64% pour les ordinateurs + Sur la même période, les utilisateurs sur tablettes ont doublé (de 9% à 18%) alors qu’ils n’ont augmenté que de 11 points pour les téléphones mobiles (de 53% à 64%) + C'est au Royaume-Uni que Twitter obtient la plus forte pénétration avec 21% d'utilisateurs réguliers (au moins une fois par semaine), devant les USA (18%), l'Italie (14%), la France (9%) et l'Allemagne (8%). http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/l-usage-de-twitter-devient-majoritairement-mobile-0413.shtml
  6. 6. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 6 En France, Twitter est plus utilisé comme un moyen d’information : 59% des utilisateurs français utilisent le réseau social pour lire des Tweets contre seulement 33% qui l’utilisent pour le partage (au moins une fois tous les deux jours) + 5% des Français détiennent un compte Twitter et l'utilisent actuellement + 31% des utilisateurs consultent leur compte tous les jours et 59% au moins une fois tous les deux jours + 61% des utilisateurs français actifs ont moins de 35 ans, 55% sont des hommes et 67% vivent en milieu urbain (33% en, en île-de-France) http://www.journaldunet.com/media/publishers/usages-et-pratiques-de-twitter-en-france.shtml TWITTER L’UTILISATION Les vidéos de marque publiées sur Vine seraient 4 fois plus visibles (étude Unruly, 10 millions de vidéos Vine étudiées) + Sur Vine, les vidéos ne doivent pas excéder 6 secondes http://www.journaldunet.com/media/publishers/vine-publicite-marques-0513.shtml En Chine, la surveillance des tweets et des journalistes est renforcée : + La retransmission de contenus issus de médias étrangers est interdite, sauf autorisation + Les éditorialistes doivent dorénavant obtenir l'aval de leur hiérarchie pour ouvrir des comptes de microblogging dans le cadre de leur métier + La publication de rumeurs est interdite, tandis que les journalistes sont invités à mettre l'accent sur les informations « positives » + A moins d'une autorisation particulière, les journalistes ont l’interdiction de faire la promotion de contenus mis en ligne par des personnes issues de la société civile http://www.lesechos.fr/economie-politique/monde/actu/0202710077447-cette-nuit-en-asie-pekin-accentue-son-controle-des-reseaux-sociaux-559016.php Un faux tweet indiquant une double explosion à la Maison Blanche a fait perdre presque 1% au S&P 500, confirmant la forte intégration entre Twitter et les cours de bourse + Le faux tweet provenait de l’Associated Press, l’une plus grandes agences de presse mondiale + Le Dow Jones a perdu 150 points seulement 17 secondes après le Tweet www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/finance-marches/actu/0202746345021-les-reseaux-sociaux-sont-ils-vraiment-utiles-aux-marches-financiers-564374.php http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/finance-marches/actu/0202726451245-un-faux-tweet-fait-plonger-wall-street-561259.php
  7. 7. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 7 Deux chercheurs américains ont créé un baromètre en ligne et en temps réel de l’humeur des internautes sur Twitter http://www.hedonometer.org/index.html http://onehappybird.com RÉSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS Avec environ 27% de son traffic en provenance du mobile, LinkedIn a décidé de lancer une nouvelle version de son application pour iOS et Android http://venturebeat.com/2013/04/17/linkedin-new-mobile-apps Un an après son rachat par Microsoft pour 1,2 milliards de dollars, Yammer a doublé le nombre de ses utilisateurs (environ 8 millions d’utilisateurs) + Yammer a noué un partenariat clé avec Klout permettant à ses utilisateurs d’afficher leur score et leur expertise Klout sur leur profil + Microsoft annonce que les prochaines évolutions de Yammer vont être son intégration avec les e-mails, le partage de documents et la communication instantanée http://techcrunch.com/2013/06/25/a-year-after-microsoft-bought-it-yammer-nears-8m-users-plans-for-deeper-integration-and-a-new-klout-partnership http://pro.gigaom.com/blog/yammer-and-klout-partner Un nouveau réseau social, Founder2be.com, aide les entrepreneurs à trouver un associé http://www.forbes.com/sites/karstenstrauss/2013/05/14/building-a-company-take-a-lesson-from-online-dating PINTEREST D’après une étude menée sur plus de 45 millions de visites, les visites en provenance de Pinterest sont mieux qualifiées + Une visite en provenance de Pinterest a 22% plus de chances d’être convertie en achat qu’une visite en provenance de Facebook + Elles ont un taux de rebond de 75% contre 90% pour Facebook + Le panier moyen associé aux visites en provenance de Pinterest est 60% plus élevé que celui des visites en provenance de Facebook
  8. 8. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 8 + En revanche, Facebook permet d’attirer 7 fois plus de visites http://readwrite.com/2013/04/17/social-networking-for-marketers-pinterest-crushes-facebook-infographic Pinterest lance une version française de son réseau social + Cette version contient plus de contenus et de liens localisés en France + Pinterest possède maintenant des versions en anglais, espagnol, portugais, hollandais et français http://techcrunch.com/2013/06/10/pinterest-pushes-global-growth-with-a-localized-version-for-france-its-first-non-english-site WIKIPÉDIA Wikipédia lance son application mobile : « Nearby » + L’application propose à ses utilisateurs des articles Wikipédia selon l’endroit où il se trouve http://www.theverge.com/2013/5/29/4375728/wikipedia-launches-nearby-mobile-page YAHOO Le rachat de Dailymotion par Yahoo bloqué par l’Etat français http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323798104578455322038933406.html?mod=WSJEUROPE_hpp_MIDDLETopNews Yahoo rachète Tumblr pour 1,1 milliards de dollars + La plateforme de blog totalise 300 millions de visiteurs uniques par mois et 50 milliards de blog posts (75 millions nouveaux posts par jour) + Cependant, Tumblr perdrait des visiteurs uniques depuis novembre 2012 (d’après Quantcast, voir ci- contre) + Les premières synergies consisteront en la mise en place de la recherche Yahoo sur Tumblr et sur la mise en avant de blogs Tumblr sur le portail Yahoo + Suite à son rachat, des publicités sont diffusées sur Tumblr (parmi les premiers clients : Ford, Viacom, Purina,…) http://thenextweb.com/insider/2013/05/20/done-deal-yahoo-acquires-blogging-platform-tumblr-for-approximately-1-1-billion http://www.businessinsider.com/why-yahoo-tumblr-skeptics-might-be-right-2013-5 http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/yahoo-rachat-tumblr.shtml http://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/tumblr-billets-sponsorises-0513.shtml
  9. 9. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 9 Acquis par Yahoo en 2005, le réseau social flickR et son application Android viennent de faire peau neuve + L’interface est plus claire et met en avant les photos en pleine résolution + Les utilisateurs bénéficient dorénavant d’un terraoctet de stockage gratuit + Le nouveau FlickR a cependant suscité un vive mécontentement d’une partie de ses utilisateurs http://frenchweb.fr/flickr-est-mort-vive-le-nouveau-flickr/116737 http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/le-nouveau-flickr-fait-beaucoup-de-mecontents_386009.html AUTRES INFORMATIONS À NE PAS MANQUER Le pourcentage du budget marketing alloué aux médias sociaux va nettement augmenter sur les prochaines années aux Etats-Unis : 8,4% en 2013, 11,5% en 2014 et 21,6% d’ici à 5 ans (d’après une enquête de CMO survey, environ 5000 responsables marketing interrogés aux US) http://cmosurvey.org/results Aux Etats-Unis, en Angleterre et en Australie, l’utilisation des réseaux sociaux depuis un ordinateur a peut-être connue son apogée en 2011 (30% du temps passé en ligne contre 27% en 2012) + Sur les smartphones, l’utilisation des réseaux sociaux est en hausse http://news.cnet.com/8301-1023_3-57579922-93/social-networking-on-desktops-may-have-peaked-in-2012-experian-finds Facebook et Skyrock sont les 2 réseaux sociaux les plus utilisés en France (Comscore, mars 2013)
  10. 10. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 10 Le poids des réseaux sociaux surévalué en Asie ? + Renren ne compterait que 57 millions d’utilisateurs actifs pour 184 millions d’utilisateurs revendiqués + Sina Weibo compte 500 millions d’inscrits, mais moins de 50 millions seraient actifs tous les jours + En revanche, 194 millions d’utilisateurs se connecteraient tous les mois aux messageries instantanées Weixin/WeChat de Tencent (un géant chinois des jeux en ligne et des réseaux sociaux sur mobile) http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0202770837764-l-actu-tech-en-asie-reseaux-sociaux-combien-de-divisions-567531.php http://www.bloomberg.com/news/2013-05-15/tencent-net-income-beats-estimates-on-higher-advertising-sales.html Le Wall Street Journal lance Compendium, un réseau social d’actualité sur le modèle de Pinterest + Les internautes peuvent librement créer des coupures de presse tous formats confondus (texte, image, vidéo, etc) et les organiser dans des collections. Les morceaux de chaque collection peuvent être commentés et enrichis en rajoutant des éléments de contexte, des analyses, des pistes de réflexion, etc. + Compendium vise notamment à valoriser les archives du journal qui peuvent remonter jusqu’à 1962 http://www.nytimes.com/compendium Salesforce lance « Social.com », une plateforme permettant de lancer des campagnes publicitaires sur les médias sociaux en prenant en compte à la fois les données de son outil CRM et les informations collectées par Radian6 En quelque clics, il sera notamment possible de : + Analyser les tendances sur les médias sociaux et d’adapter ses campagnes en conséquence + Cibler des sous-ensembles de clients au sein du CRM http://blogs.wsj.com/digits/2013/04/23/salesforce-com-courts-brands-and-ad-agencies-with-social-com http://thenextweb.com/insider/2013/04/23/salesforce-revamps-social-com-launches-social-ad-service-merging-crm-data-with-facebook-and-twitter 2 ans après son lancement, Snapchat confirme son succès en annonçant que ses utilisateurs envoient 200 millions d’images par jour (avril 2013) + Dans la foulée, la société lève 60 millions de dollars http://mashable.com/2013/06/24/snapchat-funding
  11. 11. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 11 Le congrès américain « crowdsource » son projet de loi pour l’immigration + Les internautes peuvent lire, surligner des extraits du texte, ajouter leurs commentaires, “liker” certains passages, faire des suggestions, partager des amendements sur les réseaux sociaux, etc. http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0202783941957-l-actu-tech-de-la-silicon-valley-le-congres-americain-crowdsource-son-projet-de-loi- pour-l-immigration-569240.php http://keepthewebopen.com ASmallWorld.com devient un club de voyage & lifestyle privé (et payant) pour ses 250 000 membres + ASmallWorld.com est un réseau social fonctionnant sur invitation uniquement et réputé élitiste (le « Myspace pour millionaires ») + Les membres doivent payer 105$/an pour faire partie de la communauté et disposer de réductions dans les hôtels luxueux et obtenir des accès VIP en boite de nuit http://www.policymic.com/articles/49815/asmallworld-com-dating-site-for-millionaires-is-exclusive-but-is-it-unethical http://www.huffingtonpost.com/2013/06/10/sabine-heller-asmallworld_n_3417233.html Moins de 15 jours après le lancement de sa campagne de financement sur Kickstarter, Hapilabs a déjà récolté plus de 100 000 dollars pour commercialiser sa fourchette connectée « Hapiforks » http://www.journaldunet.com/web-tech/start-up/hapilabs-leve-des-fonds-sur-kickstarter-0513.shtml
  12. 12. Social Media Compendium 2ème trimestre 2013 Keley Consulting – 55, avenue de Breteuil 75007 Paris, France – +33 (0)1 80 48 26 20 – page 12 Cabinet de conseil en stratégie digitale, Keley Consulting aide ses clients à renforcer leur position concurrentielle grâce aux technologies de l’information. Créé en 2006, le cabinet intervient auprès de grandes entreprises, mais également de startups sur les missions suivantes : + La définition de stratégies digitales innovantes + L’accompagnement à la mise en œuvre de projets digitaux (e-commerce, mobile, réseaux sociaux,…) + L’amélioration de la performance des sites Web (acquisition d’audience, conversion en ligne, fidélisation)

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