2. Objectifs
Comprendre les enjeux de la recherche
d’information aujourd’hui
Connaître les évolutions du web et de
l’accès l’information
Savoir mettre en place une stratégie de RI et
de veille efficace
3. Plan
Enjeux et pratiques
Les sources d’information
Les outils de recherche d’information
Moteurs, et métamoteurs
Annuaires
BDD : sudoc, CCfr, Archives ouvertes
La veille, la curation
5. Les comportements en RI
Comportement en recherche d'information (SIMONNOT, 2006)
Navigation sociale (Dourish P.,
Chalmers M., 1994)
Conscient Connaissances ciblées et
« validées »
6. Moteurs
Regarder des vidéos : 91,1%
Ecouter de la musique : 90,8%
Jouer : 82,3%
Faire des recherches pour soi : 78,1%
Discuter ; 74,9%
Faire des recherches pour l'école : 74,4%
« étude sociologique sur les jeunes et Internet»
2010, Fréquence Ecoles
- 1% des jeunes n’a jamais navigué sur
le web.
- 44,5% des jeunes déclarent utiliser
Internet quotidiennement.
- 60% des jeunes surfent à l’abri des
regards, dans un espace tranquille de la
maison.
- 86 % des lycéens ont un compte
Facebook.
- 75,8 % des jeunes pensent que les
informations trouvées sur Internet ne
sont pas toutes fi ables.
- 82,5% des collégiens et lycéens ont
vécu une expérience négative sur
Internet.
7. Enjeux
INTERNET
= système d'information et de communication :
distribué
hétérogène
non certifié
public en grande partie
réseauté
en perpétuelle évolution
8. Enjeux
SERVICES D’INTERNET
= système d'information et de communication :
La messagerie électronique
Listes de diffusion
Les banques de données
Le transfert de fichiers
Le clavardage («chat»)
La téléphonie
Le web : WWW (World Wide Web)
Le cloud
11. Enjeux
LE WEB INVISIBLE
= représente encore 70 à 75% du Web
Bases de données, portails
Sites privées, à accès restreint
Pages mal ou pas référencées (évolution des
algorithmes)
Format non reconnus (java, etc.)
Communications (chats, mails, tweets, etc.)
14. Les sources spécialisées
Votre système d’information personnel
Domaines
Sources
(Types de sources)
(Outils et supports)
ExerciceExercice
Créer sa carte de ressources
16. Les moteurs
66 % des requêtes : 1-3 mots
80 % des requêtes : + d’1 mot (Hitwise, 2009)
66 % des requêtes : 1-3 mots
80 % des requêtes : + d’1 mot (Hitwise, 2009)
3 premiers résultats : 60-80 % des clics
5 sites récupèrent 20 % du trafic des moteurs (Experian, 2013)
3 premiers résultats : 60-80 % des clics
5 sites récupèrent 20 % du trafic des moteurs (Experian, 2013)
90 % des utilisateurs vont régulièrement sur la 2e page de résultats
(iAquire et SurveyMonkey, 2013)
90 % des utilisateurs vont régulièrement sur la 2e page de résultats
(iAquire et SurveyMonkey, 2013)
17. Les résultats des moteurs
A partir des 19 332 requêtes, plus de 770 000 résultats ont été étudiés. Sur ces résultats, seuls 0,6% - c'est-à-dire 4 955
- se sont répétés sur les quatre moteurs et 88,3% - soit 685 432 - sont restés propres à un seul moteur.
24. La veille d’information
Outils et dispositifs
Automatisation
Réactivité
L’évolutivité
L’interaction
Réseautage
La personnalisation
Nouvelles pratiques d’information
Multimodales
Protéiformes
25. «Processus continu et dynamique faisant
l’objet d’une mise à disposition
personnalisée et périodique de données ou
d’informations, traitées selon une finalité
propre au destinataire, faisant appel à une
expertise en rapport avec le sujet ou la
nature de l’information collectée ».
(Cacaly, Serge, et al. Dictionnaire de
l’information. Armand-Colin, 2008)
Définition de la veille
26. La curation croisent plusieurs types de pratiques anciennes, mais
aussi liées au Web 2.0 :
La collecte d’informations de qualité et de sources cachées
L’éditorialisation de ces ressources : l’organisation et la publication
intelligentes sur des outils en ligne, faciles d’accès
Le partage, la diffusion libre et à grande échelle de ces produits de
veille.
Un curateur n’est pas simplement un veilleur car son action se définit
avant tout par le partage. Il n’est pas un documentaliste car la
curation n’est pas attachée à un métier. Il correspond bien à un
nouveau profil d’internautes contributeurs du web qui partagent
leurs ressources thématiques sur des plates-formes comme
netvibes, storify, paper.li, scoop-it.
Et la curation ?
27. Le cycle de la veille
Processus
Outils
Acteurs
Repérage
Automatisation
Evaluation
Description
Analyse
Capitalisation
Accès
Actualisation
Protection
29. Connaître les sources de référence
Bases de données spécialisées
Sites validés
Sources mutualisées
Agréger avec les flux RSS
Dans ses pages
Dans sa messagerie
Utiliser les outils Google
Actualités
Alertes
Automatiser sa veille d’information
30. Partager grâce au social bookmarking
Guide Delicious
Créer des alertes
S’abonner à des listes de diffusion
Feedly
Agrégateur de flux et d’infos
par thèmes ou sources
Addthis
Plugin permettant le partage sur différents
outils et réseaux
Automatiser sa veille d’information
31. Créer des portails
Scoop-it
Guide
Symbaloo
Netvibes
Guide
Automatiser sa veille d’information
32. Faire émerger, organiser, présenter :
les cartes heuristiques
Mindomo :
http://www.mindomo.com
guide
Pearltrees :
http://www.pearltrees.com
guide
Aller plus loin…
34. « Ask a librarian », Services de
questions/réponses :
Rue des facs : http://www.ruedesfacs.fr/
BiblioSésame : http://www.bibliosesame.org
Guichet du savoir :
http://www.guichetdusavoir.org/
Ask community :
http://www.ask.com/answers/browse/home
?qsrc=360
… La recherche humaine
35. URFIST de Paris. « Evolution des moteurs de recherche sur internet » [En ligne].
12:18:20 UTC. Disponible sur : URL < http://fr.slideshare.net/URFISTParis/evolution-
des-moteurs-de-recherche-sur-internet > [consulté le 10 avril 2014].
URFIST de Paris.. « Recherche d’informations sur internet » [En ligne]. 09:05:17 UTC.
Disponible sur :
URL < http://fr.slideshare.net/URFISTParis/recherchedinformationssurinternet?
from=ss_embed# > [consulté le 10 avril 2014].
Ordre des experts comptables. « Outils de veille gratuits » [En ligne]. Disponible sur :
URL < http://www.mindomo.com/fr/view?m=08ef5f9e8fa6422eb503077f8c7e4c21 >
[consulté le 10 novembre 2013].
Serres Alexandre, Thomas Jean-Paul. « Veille informationnelle, Master Communication
1ère année » [En ligne]. Disponible sur : URL < http://www.sites.univ-
rennes2.fr/urfist/ressources/veille-informationnelle-master-communication-1ere-
annee > [consulté le 10 novembre 2013].
« Slimformation : votre compagnon de diététique informationnelle en ligne » [En
ligne]. Demain la veille, [s.d.]. Disponible sur :
URL < http://www.demainlaveille.fr/2013/06/17/slimformation-votre-compagnon-de-
dietetique-informationnelle-en-ligne/ > [consulté le 17 juin 2013].
… Incontournables
