SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  18
Les nouveaux habits de la veille




Business Breakfast         Camille Alloing
  22/01/2013                Terry Zimmer
Objet de la veille




Connaître son environnement
et anticiper les évolutions pour :
- Détecter les menaces et les opportunités
-   Optimiser la prise de décision
De la méthode et un état
                d’esprit




- Maintenir un flux régulier d’informations
  appropriées dans des champs d’intérêts précis;
- Analyser, évaluer les informations et partager
  les connaissances produites.
Une Définition




« La veille informationnelle est l’ensemble des stratégies mises en
place pour rester informé, en y consacrant le moins d’effort possible
en utilisant des processus de signalement automatisés. »
                                              J.P. Lardy – URFIST de Lyon
Du web 1.0…au web 3.0 ?
                    Non, d’ailleurs oublions ces formules

                                         Web temps réel
                            Mobilité
                                        Réalité augmentée

             Web sémantique
                                  Big Data
     Internet des objets
(bientôt Internet industriel,…)
                                                       Censure
                                  Neutralité menacée
                                                        Positions
                                                       dominantes
Un nombre d’utilisateurs en
                              constante croissance
Croissance des utilisateurs Facebook entre déc. 2006   Croissance des utilisateurs Twitter entre janv. 2006
                       et août 2012                                         et janvier 2012




Croissance des usagers de la 3G en Chine entre 2009
                        et 2012
Une explosion des données produites
           et échangées
Le web transforme la veille en compétence nécessaire…




 Pour les managers
 Pour les communicants
 Pour les marketers
 Pour les enseignants et les chercheurs
 Pour les journalistes
 Pour les citoyens en général
Une recherche « en bulles » pour satisfaire les nouveaux utilisateurs




 Des résultats de plus en plus personnalisés
 Des réponses plutôt que des résultats
 Voire bientôt la réponse avant la question ?
 Plusieurs problématiques :
    Quelle pondération ?
    Quels filtres ?
Une dépendance de plus en plus forte aux API



 Pas de collecte sans accès aux API des plates-formes
 Mais ces plates-formes décident d’elles-mêmes ce qu’elles
   souhaitent partager ou non
 Plusieurs problématiques :
    Quelle exactitude des résultats ?
    Comment intégrer ce que l’on ne connait pas ?
    Quelles solutions alternatives ?
Vers une hégémonie des Big Data ?



 Le web produit de nombreuses données : sur les utilisateurs,
   les informations qui y circulent, etc.
 Utiliser ces grands volumes de données est un des enjeux de
   la veille
 Et ce pour : cartographier les échanges, obtenir une vision
   globale d’un phénomène…
Les Big Data : mais…



 L’utilisation des Big Data n’a pas de valeur en soi sans
   questionnement
 Leur collecte est dépendante de nombreux biais
 Elles n’offrent pas la représentativité (comme les sondages)
 Seul le veilleur et le contexte leur donnent du sens
Du management de et en réseaux



 Réseaux internes à l’organisation
 Réseaux de partenaires
 Réseaux de sources
 Mais aussi management de la mémoire de l’organisation, de la
   qualité de l’information ou encore de la communication
D’une écoute passive à la gestion de
                                         « filtres humains »




 S’appuyer sur la recommandation pour créer ses propres « bulles »
 Passer du tout algorithmique et de la donnée, à l’identification de filtres humains pertinents et
   d’informations contextualisées
 Interagir et gérer ces « panels » afin d’obtenir plus d’informations à valeur ajoutée
Les agents-facilitateurs : relais d’informations
 Agents-facilitateurs :
      Ils facilitent l’accès à des sources d’informations difficilement référencées
      Ils participent à la personnalisation de l’information, à la construction des perceptions communes à un groupe d’individus
      Ils permettent d’identifier des signaux faibles




 Exemple de catégorie : les collectionneurs :
             Relayent de l’information sur une thématique bien précise
             Automatisent au maximum leurs actions et relayent sur
              divers supports
             Produisent des messages originaux qu’ils annotent et
              contextualisent
Qualité, mémorisation et circulation



 Abondance + temps réel = nécessité d’une qualification accrue
 Temps réel + temps de la décision = mémorisation à redéfinir
 Abondance + nouveaux outils+ collaborateurs = (re)construire constamment les
   modes de diffusion
Un exemple concret: la veille de Boostzone

 Collection d’agents facilitateurs
Identification d’expert et listes Twitter

 Crowdsourcing + Curation
The Tweeted Times pour extraction RSS + Google Reader




                                               Curation
                                              Tri, catégorisation et hiérarchisation de l’information

                                               Mise en page pour publication
                                              S’abonner gratuitement pour la recevoir
Merci                                 Camille Alloing :
                                            Blog: http://caddereputation.over-blog.com/
                                            Twitter: https://twitter.com/CaddeReputation
                                            Mail: alloingcamille@yahoo.fr




Terry Zimmer :
Blog: http://intelligences-connectees.fr/
Twitter: https://twitter.com/terryzim
Mail: terry.zimmer@boostzone.fr

Contenu connexe

En vedette

Les obligations de l’employeur
Les obligations de l’employeurLes obligations de l’employeur
Les obligations de l’employeur
proetco
 
L'art de prendre_la_bonne_photo_au_b
L'art de prendre_la_bonne_photo_au_bL'art de prendre_la_bonne_photo_au_b
L'art de prendre_la_bonne_photo_au_b
Audrey2012
 
Integration von Zulieferdokumentation - Roland Schmeling
Integration von Zulieferdokumentation - Roland SchmelingIntegration von Zulieferdokumentation - Roland Schmeling
Integration von Zulieferdokumentation - Roland Schmeling
tecom
 

En vedette (20)

Les obligations de l’employeur
Les obligations de l’employeurLes obligations de l’employeur
Les obligations de l’employeur
 
En tant qu'employeur, quelles sont mes obligations en matière de sécurité et ...
En tant qu'employeur, quelles sont mes obligations en matière de sécurité et ...En tant qu'employeur, quelles sont mes obligations en matière de sécurité et ...
En tant qu'employeur, quelles sont mes obligations en matière de sécurité et ...
 
Essai rp
Essai rpEssai rp
Essai rp
 
Présentation reso 2012
Présentation reso 2012Présentation reso 2012
Présentation reso 2012
 
Présentat..
Présentat..Présentat..
Présentat..
 
Propiedades de la chía
Propiedades de la chíaPropiedades de la chía
Propiedades de la chía
 
Xhprof
XhprofXhprof
Xhprof
 
L'art de prendre_la_bonne_photo_au_b
L'art de prendre_la_bonne_photo_au_bL'art de prendre_la_bonne_photo_au_b
L'art de prendre_la_bonne_photo_au_b
 
Sppbs
SppbsSppbs
Sppbs
 
Tome 4 : Éducation
Tome 4 : ÉducationTome 4 : Éducation
Tome 4 : Éducation
 
Programmablauf
ProgrammablaufProgrammablauf
Programmablauf
 
Perspectives entreprises 2T 2013
Perspectives entreprises 2T 2013Perspectives entreprises 2T 2013
Perspectives entreprises 2T 2013
 
Wie ScanCorner Ihre alten Fotos restauriert
Wie ScanCorner Ihre alten Fotos restauriertWie ScanCorner Ihre alten Fotos restauriert
Wie ScanCorner Ihre alten Fotos restauriert
 
Tome 6 : Tourisme et culture
Tome 6 : Tourisme et cultureTome 6 : Tourisme et culture
Tome 6 : Tourisme et culture
 
Storytelling: Interview mit Dr. Karin Thier
Storytelling: Interview mit Dr. Karin ThierStorytelling: Interview mit Dr. Karin Thier
Storytelling: Interview mit Dr. Karin Thier
 
[Tutoriel] SilverDev pour IBM i : Démarrage rapide
[Tutoriel] SilverDev pour IBM i : Démarrage rapide[Tutoriel] SilverDev pour IBM i : Démarrage rapide
[Tutoriel] SilverDev pour IBM i : Démarrage rapide
 
Mis cosas d frances
Mis cosas d francesMis cosas d frances
Mis cosas d frances
 
Cv bitstrip chargée de communication et marketing
Cv bitstrip chargée de communication et marketingCv bitstrip chargée de communication et marketing
Cv bitstrip chargée de communication et marketing
 
Social Media für Anwälte
Social Media für AnwälteSocial Media für Anwälte
Social Media für Anwälte
 
Integration von Zulieferdokumentation - Roland Schmeling
Integration von Zulieferdokumentation - Roland SchmelingIntegration von Zulieferdokumentation - Roland Schmeling
Integration von Zulieferdokumentation - Roland Schmeling
 

Similaire à Les nouveaux habits de la veille

Introduction mettre-en-place-un-systeme-de-veille-avec-des-outils-gratuits
Introduction mettre-en-place-un-systeme-de-veille-avec-des-outils-gratuitsIntroduction mettre-en-place-un-systeme-de-veille-avec-des-outils-gratuits
Introduction mettre-en-place-un-systeme-de-veille-avec-des-outils-gratuits
Mokhtar Saada
 
20080911 Intro Conference Yves
20080911 Intro Conference Yves20080911 Intro Conference Yves
20080911 Intro Conference Yves
Social Computing
 

Similaire à Les nouveaux habits de la veille (20)

Quels enjeux pour la veille de demain ?
Quels enjeux pour la veille de demain ?Quels enjeux pour la veille de demain ?
Quels enjeux pour la veille de demain ?
 
Présentation programme "Identites actives" - Orange 20080620
Présentation programme "Identites actives" - Orange 20080620Présentation programme "Identites actives" - Orange 20080620
Présentation programme "Identites actives" - Orange 20080620
 
Introduction mettre-en-place-un-systeme-de-veille-avec-des-outils-gratuits
Introduction mettre-en-place-un-systeme-de-veille-avec-des-outils-gratuitsIntroduction mettre-en-place-un-systeme-de-veille-avec-des-outils-gratuits
Introduction mettre-en-place-un-systeme-de-veille-avec-des-outils-gratuits
 
Mediacamp
MediacampMediacamp
Mediacamp
 
Le langagier 2.0
Le langagier 2.0Le langagier 2.0
Le langagier 2.0
 
L’évolution du métier de veilleur
L’évolution du métier de veilleur L’évolution du métier de veilleur
L’évolution du métier de veilleur
 
Se faire recruter grâce à Internet
Se faire recruter grâce à InternetSe faire recruter grâce à Internet
Se faire recruter grâce à Internet
 
20080911 Intro Conference Yves
20080911 Intro Conference Yves20080911 Intro Conference Yves
20080911 Intro Conference Yves
 
Casacom Conférence Médias sociaux 20_11_09
Casacom Conférence Médias sociaux 20_11_09Casacom Conférence Médias sociaux 20_11_09
Casacom Conférence Médias sociaux 20_11_09
 
Innover, anticiper, se former et s’informer – la veille professionnelle aujou...
Innover, anticiper, se former et s’informer – la veille professionnelle aujou...Innover, anticiper, se former et s’informer – la veille professionnelle aujou...
Innover, anticiper, se former et s’informer – la veille professionnelle aujou...
 
La recherche et l'évaluation de l'information sur un web recalibré
La recherche et l'évaluation de l'information sur un web recalibréLa recherche et l'évaluation de l'information sur un web recalibré
La recherche et l'évaluation de l'information sur un web recalibré
 
Recherche avancée et veille en finance par Véronique Mesguich
Recherche avancée et veille en finance par Véronique MesguichRecherche avancée et veille en finance par Véronique Mesguich
Recherche avancée et veille en finance par Véronique Mesguich
 
AGMQ 2011 : Les données libres et le territoire
AGMQ 2011 : Les données libres et le territoireAGMQ 2011 : Les données libres et le territoire
AGMQ 2011 : Les données libres et le territoire
 
Mémoire de fin d'étude - La big data et les réseaux sociaux
Mémoire de fin d'étude - La big data et les réseaux sociauxMémoire de fin d'étude - La big data et les réseaux sociaux
Mémoire de fin d'étude - La big data et les réseaux sociaux
 
Infographie (Big?) Data - EnjoyDigitAll by BNP Paribas
Infographie (Big?) Data - EnjoyDigitAll by BNP ParibasInfographie (Big?) Data - EnjoyDigitAll by BNP Paribas
Infographie (Big?) Data - EnjoyDigitAll by BNP Paribas
 
Un jour sans veille est un jour sans lendemain
Un jour sans veille est un jour sans lendemainUn jour sans veille est un jour sans lendemain
Un jour sans veille est un jour sans lendemain
 
CASACOM Conférence Médias Sociaux
CASACOM Conférence Médias SociauxCASACOM Conférence Médias Sociaux
CASACOM Conférence Médias Sociaux
 
Conférence big data
Conférence big dataConférence big data
Conférence big data
 
Cercle MD : Comprendre media sociaux pour agir Inbox
Cercle MD : Comprendre media sociaux pour agir Inbox Cercle MD : Comprendre media sociaux pour agir Inbox
Cercle MD : Comprendre media sociaux pour agir Inbox
 
La veille dans un environnement numérique mouvant
La veille dans un environnement numérique mouvantLa veille dans un environnement numérique mouvant
La veille dans un environnement numérique mouvant
 

Plus de Boostzone Institute

Brochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzoneBrochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Boostzone Institute
 
Le Must-Read by Boostzone Institute - June 2013
Le Must-Read by Boostzone Institute - June 2013Le Must-Read by Boostzone Institute - June 2013
Le Must-Read by Boostzone Institute - June 2013
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuitsBrochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Boostzone Institute
 
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzoneBrochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Boostzone Institute
 
Brochure offre-veille-institut-boostzone
Brochure offre-veille-institut-boostzoneBrochure offre-veille-institut-boostzone
Brochure offre-veille-institut-boostzone
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuitsBrochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-s-initier-aux-reseaux-sociaux
Brochure formation-institut-boostzone-s-initier-aux-reseaux-sociauxBrochure formation-institut-boostzone-s-initier-aux-reseaux-sociaux
Brochure formation-institut-boostzone-s-initier-aux-reseaux-sociaux
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-reussir-lancement-communaute-interne
Brochure formation-institut-boostzone-reussir-lancement-communaute-interneBrochure formation-institut-boostzone-reussir-lancement-communaute-interne
Brochure formation-institut-boostzone-reussir-lancement-communaute-interne
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-neurosciences-et-management
Brochure formation-institut-boostzone-neurosciences-et-managementBrochure formation-institut-boostzone-neurosciences-et-management
Brochure formation-institut-boostzone-neurosciences-et-management
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-integrer-technologies-demain-dans-busin...
Brochure formation-institut-boostzone-integrer-technologies-demain-dans-busin...Brochure formation-institut-boostzone-integrer-technologies-demain-dans-busin...
Brochure formation-institut-boostzone-integrer-technologies-demain-dans-busin...
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-gerer-flux-information
Brochure formation-institut-boostzone-gerer-flux-informationBrochure formation-institut-boostzone-gerer-flux-information
Brochure formation-institut-boostzone-gerer-flux-information
Boostzone Institute
 
Brochure formation-institut-boostzone-mettre-en-place-culture-collaborative
Brochure formation-institut-boostzone-mettre-en-place-culture-collaborativeBrochure formation-institut-boostzone-mettre-en-place-culture-collaborative
Brochure formation-institut-boostzone-mettre-en-place-culture-collaborative
Boostzone Institute
 
Le Must-Read by Boostzone - April 2013
Le Must-Read by Boostzone - April 2013Le Must-Read by Boostzone - April 2013
Le Must-Read by Boostzone - April 2013
Boostzone Institute
 
Le “must read” by @boostzone institute – february 2013
Le “must read” by @boostzone institute – february 2013Le “must read” by @boostzone institute – february 2013
Le “must read” by @boostzone institute – february 2013
Boostzone Institute
 
Le Must Read - Boostzone Institute - January 2013
Le Must Read - Boostzone Institute - January 2013Le Must Read - Boostzone Institute - January 2013
Le Must Read - Boostzone Institute - January 2013
Boostzone Institute
 
Boostzone WebReview on the Future of the World of Work - December 2012
Boostzone WebReview on the Future of the World of Work - December 2012Boostzone WebReview on the Future of the World of Work - December 2012
Boostzone WebReview on the Future of the World of Work - December 2012
Boostzone Institute
 
Boostzone Institute - WebReview November 2012
Boostzone Institute - WebReview November 2012Boostzone Institute - WebReview November 2012
Boostzone Institute - WebReview November 2012
Boostzone Institute
 

Plus de Boostzone Institute (20)

Brochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzoneBrochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzone
 
Le Must-Read by Boostzone Institute - June 2013
Le Must-Read by Boostzone Institute - June 2013Le Must-Read by Boostzone Institute - June 2013
Le Must-Read by Boostzone Institute - June 2013
 
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuitsBrochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
 
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzoneBrochure adhesion-cercle-institut-boostzone
Brochure adhesion-cercle-institut-boostzone
 
Le Must-Read by Boostzone Institute - May 2013
Le Must-Read by Boostzone Institute -  May 2013Le Must-Read by Boostzone Institute -  May 2013
Le Must-Read by Boostzone Institute - May 2013
 
Brochure offre-veille-institut-boostzone
Brochure offre-veille-institut-boostzoneBrochure offre-veille-institut-boostzone
Brochure offre-veille-institut-boostzone
 
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
 
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuitsBrochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
Brochure formation-institut-boostzone-veille-outils-gratuits
 
Brochure formation-institut-boostzone-s-initier-aux-reseaux-sociaux
Brochure formation-institut-boostzone-s-initier-aux-reseaux-sociauxBrochure formation-institut-boostzone-s-initier-aux-reseaux-sociaux
Brochure formation-institut-boostzone-s-initier-aux-reseaux-sociaux
 
Brochure formation-institut-boostzone-reussir-lancement-communaute-interne
Brochure formation-institut-boostzone-reussir-lancement-communaute-interneBrochure formation-institut-boostzone-reussir-lancement-communaute-interne
Brochure formation-institut-boostzone-reussir-lancement-communaute-interne
 
Brochure formation-institut-boostzone-neurosciences-et-management
Brochure formation-institut-boostzone-neurosciences-et-managementBrochure formation-institut-boostzone-neurosciences-et-management
Brochure formation-institut-boostzone-neurosciences-et-management
 
Brochure formation-institut-boostzone-integrer-technologies-demain-dans-busin...
Brochure formation-institut-boostzone-integrer-technologies-demain-dans-busin...Brochure formation-institut-boostzone-integrer-technologies-demain-dans-busin...
Brochure formation-institut-boostzone-integrer-technologies-demain-dans-busin...
 
Brochure formation-institut-boostzone-gerer-flux-information
Brochure formation-institut-boostzone-gerer-flux-informationBrochure formation-institut-boostzone-gerer-flux-information
Brochure formation-institut-boostzone-gerer-flux-information
 
Brochure formation-institut-boostzone-mettre-en-place-culture-collaborative
Brochure formation-institut-boostzone-mettre-en-place-culture-collaborativeBrochure formation-institut-boostzone-mettre-en-place-culture-collaborative
Brochure formation-institut-boostzone-mettre-en-place-culture-collaborative
 
Le Must-Read by Boostzone - April 2013
Le Must-Read by Boostzone - April 2013Le Must-Read by Boostzone - April 2013
Le Must-Read by Boostzone - April 2013
 
Le “Must-Read” by @Boostzone Institute – March 2013
Le “Must-Read” by @Boostzone Institute – March 2013Le “Must-Read” by @Boostzone Institute – March 2013
Le “Must-Read” by @Boostzone Institute – March 2013
 
Le “must read” by @boostzone institute – february 2013
Le “must read” by @boostzone institute – february 2013Le “must read” by @boostzone institute – february 2013
Le “must read” by @boostzone institute – february 2013
 
Le Must Read - Boostzone Institute - January 2013
Le Must Read - Boostzone Institute - January 2013Le Must Read - Boostzone Institute - January 2013
Le Must Read - Boostzone Institute - January 2013
 
Boostzone WebReview on the Future of the World of Work - December 2012
Boostzone WebReview on the Future of the World of Work - December 2012Boostzone WebReview on the Future of the World of Work - December 2012
Boostzone WebReview on the Future of the World of Work - December 2012
 
Boostzone Institute - WebReview November 2012
Boostzone Institute - WebReview November 2012Boostzone Institute - WebReview November 2012
Boostzone Institute - WebReview November 2012
 

Les nouveaux habits de la veille

  • 1. Les nouveaux habits de la veille Business Breakfast Camille Alloing 22/01/2013 Terry Zimmer
  • 2. Objet de la veille Connaître son environnement et anticiper les évolutions pour : - Détecter les menaces et les opportunités - Optimiser la prise de décision
  • 3. De la méthode et un état d’esprit - Maintenir un flux régulier d’informations appropriées dans des champs d’intérêts précis; - Analyser, évaluer les informations et partager les connaissances produites.
  • 4. Une Définition « La veille informationnelle est l’ensemble des stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins d’effort possible en utilisant des processus de signalement automatisés. » J.P. Lardy – URFIST de Lyon
  • 5. Du web 1.0…au web 3.0 ? Non, d’ailleurs oublions ces formules Web temps réel Mobilité Réalité augmentée Web sémantique Big Data Internet des objets (bientôt Internet industriel,…) Censure Neutralité menacée Positions dominantes
  • 6. Un nombre d’utilisateurs en constante croissance Croissance des utilisateurs Facebook entre déc. 2006 Croissance des utilisateurs Twitter entre janv. 2006 et août 2012 et janvier 2012 Croissance des usagers de la 3G en Chine entre 2009 et 2012
  • 7. Une explosion des données produites et échangées
  • 8. Le web transforme la veille en compétence nécessaire…  Pour les managers  Pour les communicants  Pour les marketers  Pour les enseignants et les chercheurs  Pour les journalistes  Pour les citoyens en général
  • 9. Une recherche « en bulles » pour satisfaire les nouveaux utilisateurs  Des résultats de plus en plus personnalisés  Des réponses plutôt que des résultats  Voire bientôt la réponse avant la question ?  Plusieurs problématiques :  Quelle pondération ?  Quels filtres ?
  • 10. Une dépendance de plus en plus forte aux API  Pas de collecte sans accès aux API des plates-formes  Mais ces plates-formes décident d’elles-mêmes ce qu’elles souhaitent partager ou non  Plusieurs problématiques :  Quelle exactitude des résultats ?  Comment intégrer ce que l’on ne connait pas ?  Quelles solutions alternatives ?
  • 11. Vers une hégémonie des Big Data ?  Le web produit de nombreuses données : sur les utilisateurs, les informations qui y circulent, etc.  Utiliser ces grands volumes de données est un des enjeux de la veille  Et ce pour : cartographier les échanges, obtenir une vision globale d’un phénomène…
  • 12. Les Big Data : mais…  L’utilisation des Big Data n’a pas de valeur en soi sans questionnement  Leur collecte est dépendante de nombreux biais  Elles n’offrent pas la représentativité (comme les sondages)  Seul le veilleur et le contexte leur donnent du sens
  • 13. Du management de et en réseaux  Réseaux internes à l’organisation  Réseaux de partenaires  Réseaux de sources  Mais aussi management de la mémoire de l’organisation, de la qualité de l’information ou encore de la communication
  • 14. D’une écoute passive à la gestion de « filtres humains »  S’appuyer sur la recommandation pour créer ses propres « bulles »  Passer du tout algorithmique et de la donnée, à l’identification de filtres humains pertinents et d’informations contextualisées  Interagir et gérer ces « panels » afin d’obtenir plus d’informations à valeur ajoutée
  • 15. Les agents-facilitateurs : relais d’informations  Agents-facilitateurs :  Ils facilitent l’accès à des sources d’informations difficilement référencées  Ils participent à la personnalisation de l’information, à la construction des perceptions communes à un groupe d’individus  Ils permettent d’identifier des signaux faibles  Exemple de catégorie : les collectionneurs :  Relayent de l’information sur une thématique bien précise  Automatisent au maximum leurs actions et relayent sur divers supports  Produisent des messages originaux qu’ils annotent et contextualisent
  • 16. Qualité, mémorisation et circulation  Abondance + temps réel = nécessité d’une qualification accrue  Temps réel + temps de la décision = mémorisation à redéfinir  Abondance + nouveaux outils+ collaborateurs = (re)construire constamment les modes de diffusion
  • 17. Un exemple concret: la veille de Boostzone  Collection d’agents facilitateurs Identification d’expert et listes Twitter  Crowdsourcing + Curation The Tweeted Times pour extraction RSS + Google Reader  Curation Tri, catégorisation et hiérarchisation de l’information  Mise en page pour publication S’abonner gratuitement pour la recevoir
  • 18. Merci Camille Alloing : Blog: http://caddereputation.over-blog.com/ Twitter: https://twitter.com/CaddeReputation Mail: alloingcamille@yahoo.fr Terry Zimmer : Blog: http://intelligences-connectees.fr/ Twitter: https://twitter.com/terryzim Mail: terry.zimmer@boostzone.fr