1. RappoRt annuel

3. RappoRt annuel 2009

5. RappoRt annuel 2009 5
Sommaire
le Mot du président 6
un leader de dimension africaine 8
Des performances financières solides 10
et pérennes
Des principes de gouvernance conformes 13
aux meilleures normes
Faits marquants 18
21
une vision stratégique créatrice de valeur pour
nos clients, nos actionnaires, nos collaborateurs
et nos partenaires
• la stratégie du Groupe
• un positionnement volontariste sur des cibles de
clientèle peu servies par le système bancaire
• un acteur régional de référence
Des réalisations performantes confirmant 29
la nouvelle dimension du Groupe
• 1er collecteur de l’épargne au Maroc
• 1er distributeur de crédits au Maroc
• 1ère position dans la banque d’investissement
et les activités de marché au Maroc
• leadership confirmé dans l’assurance
un Groupe engagé et responsable 45
Rapport de gestion 55
Contacts 212

6. Le Mot du Président
l’année 2009 a été, pour le Groupe financière internationale sur l’économie
attijariwafa bank, marquée par nationale et de placer notre Groupe en
l’accélération du déploiement du plan première position en matière de collecte
stratégique «attijariwafa 2012» mais d’épargne, de financement des différents
aussi par l’amélioration des niveaux de agents économiques et d’opérations de
rentabilité, nous confortant dans les marché et de banque d’investissement.
options de développement choisies. Dans le même temps, nous avons ré-
Renforçant sa position d’acteur majeur solument investi de nouveaux champs
du paysage financier national et régional, d’activité, ouvrant l’accès des produits
notre Groupe a ainsi enregistré des pro- financiers au plus grand nombre à tra-
gressions significatives de l’ensemble de vers plusieurs actions créatrices de
ses indicateurs. le produit net bancaire valeur et porteuses de progrès social :
consolidé s’accroît de 21% à 13,3 milliards « Hissab Bikhir », concept inédit de
de dirhams, le résultat net part du Groupe banque économique, « pacte Rasmali »
ressort à 3,9 milliards de dirhams, s’amé- accompagnant le développement de la
liorant de 26% et le total bilan s’établit à petite entreprise, ou encore « pacte Vert »
290,4 milliards de dirhams, en hausse de offre de financement innovante en faveur
12,1%. Cette évolution atteste du dyna- du secteur agricole, en droite ligne avec
misme déployé par toutes les entités du le plan Maroc Vert.
Groupe, qui s’appuient sur une démarche
alliant gestion rigoureuse des risques et À l’échelle régionale, l’évolution rapide
de la contribution de nos filiales hors du
maîtrise des coûts, et visant à conforter
Maroc à notre compte de résultat vient
la satisfaction de nos clients.
confirmer nos options stratégiques,
au Maroc, la synergie entre nos pôles constituant des relais de croissance di-
d’expertises dans tous les domaines de versifiés et complémentaires. Dans cette
la banque et de la finance, conjuguée à optique, le Groupe s’est attelé à l’ancrage
la mobilisation de nos équipes a permis des banques récemment acquises en
de compenser les impacts de la crise afrique subsaharienne, en les inscrivant

7. RappoRt annuel 2009 7
rapidement dans une nouvelle dynamique l’efficacité commerciale. parallèlement,
de croissance et en les intégrant dans les la revue de la gouvernance interne et de
dispositifs de risques, de contrôle et de l’organisation des diverses entités et
conformité de notre Groupe. filiales du Groupe aura permis de tisser
attijariwafa bank europe n’a pas été des liens entre les équipes, désormais
en reste. le dispositif de la filiale a été réparties sur une vingtaine de pays, et
consolidé dans le sens de l’élargissement d’insuffler une culture et des objectifs
de son périmètre d’intervention, en vue partagés.
d’une participation de plus en plus impor- C’est donc une étape majeure de la vie
tante à l’accroissement des flux entre nos du Groupe que nous avons franchie en
différentes zones d’implantation : europe, 2009, donnant corps à l’assise panafricaine
Maghreb, afrique de l’ouest et afrique d’attijariwafa bank et concrétisant l’am-
Centrale. la plate-forme parisienne des- bition de notre projet de développement.
tinée aux entreprises a été réorganisée et c’est avec un élan renouvelé que nous
et ses moyens renforcés. en outre, la entamons l’exercice 2010, portés par des
transformation de nos implantations dans équipes aux capacités reconnues, capita-
7 pays d’europe en réseaux bancaires au lisant des expertises multiples et tirant
service des diasporas marocaine, et plus profit de leur diversité culturelle. nous
globalement africaines, est aujourd’hui entendons consolider les fondements de
largement engagée. notre stratégie en l’inscrivant dans une
au niveau de la banque au Maroc, l’année logique de croissance forte et pérenne, au
aura également vu la mise en oeuvre bénéfice de tous nos partenaires : clients,
des premiers grands projets structu- collaborateurs et actionnaires.
rants du schéma directeur des systèmes
d’information, s’intéressant notamment Mohamed El KEttani
au pilotage analytique de la rentabilité, Président Directeur Général
à l’amélioration des dispositifs de maî-
trise des risques et à l’accroissement de

8. Un leader de
dimension africaine
1re Banque Maghrébine
1er Groupe Bancaire de l’UEMOA
Acteur de référence de la CEMAC
Plus de 11 000 collaborateurs au service de plus de 4 millions
de clients, présents dans 22 pays
Contribution par aCtivité au
total bilan Consolidé
31 décembre 2009
18,1%
6,7%
67,4%
7,8%
Banque Maroc, Europe et Zone Offshore
Sociétés de Financement Spécialisées
Assurance et Immobilier
Banque de Détail à l'International

9. RappoRt annuel 2009 9
20
12 2
3
6
9
18
14
1
19
15
16
17
11
10
13
21
8
5
22
7 4
Implantations bancaires et financières
1 Maroc 8 Guinée Bissau
2 Allemagne 9 Italie
3 Belgique 10 Mali
4 Congo 11 Mauritanie
5 Côte d’Ivoire 12 Pays-Bas
6 France 13 Sénégal
7 Gabon 14 Tunisie
Bureaux de représentation
15 Abu Dhabi 18 Espagne
16 Arabie 19 Libye
Saoudite 20 Royaume-Uni
17 Dubai
En cours d'implantation
21 Burkina-Faso
22 Cameroun
23 Chine (non présente sur la carte)

10. Des performances
financières solides
et pérennes
Chiffres Clés Consolidés aux normes ifrs
+15%
206,2
+27% +9% +12%
+23% +18% +22% 290,3
179,2 220,8
201,8 +16% 24,8 258,9
140,8
21,1
164,2 211,9
18,2
31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/07 31/12/08 31/12/09
total crédit total dépôt Fonds propres total bilan
en milliards MAD en milliards MAD en milliards MAD
en milliards MAD
+21% +28% +26%
+26%
7,8 +32% 3,6 4,6
+25% 13,3 +34% +27% 20,4
6,1 16,2
11,0 2,7
8,8 4,6 12,7
31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/07 31/12/08 31/12/09
Produit net bancaire Résultat brut d’exploitation Résultat net Bénéfice par action(1)
en milliards MAD en milliards MAD en milliards MAD en milliards MAD
+8,5%
+12,6%
10,0 +0,14pt
struCture du produit net banCaire
8,9 -0,13pt
8,2
0,52 0,53 31 décembre 2009
0,39
31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/07 31/12/08 31/12/09
Créances en souffrance Coût du risque
en milliards MAD en %
6,5
-1,0pt -2,9pt
-0,2pt 80,7 -1,4pt
5,5 77,8
5,3 76,4
31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/07 31/12/08 31/12/09
taux de contentialité taux de couverture
en % en %
(1) Résultat net part du Groupe de la période / nombre d’action.

11. RappoRt annuel 2009 11
Chiffres Clés Consolidés aux normes ifrs
(MaD m) (1) 2007 2008 2009
Total bilan 211 911 258 942 290 347
Fonds propres 18 156 21 091 24 782
Total crédits (2) 140 764 179 176 206 234
Total dépôts (3) 164 158 201 833 220 799
Produit net bancaire 8 793 10 967 13 255
Résultat brut d’expoitation 4 568 6 120 7 850
Résultat net 2 750 3 637 4 591
Résultat net part du groupe 2 454 3 118 3 941
Taux de contentialité 6,5 % 5,5 % 5,3 %
Taux de couverture 80,7 % 77,8 % 76,4 %
Coefficient d’exploitation 48,1 % 44,2 % 40,8 %
Coût du risque 0,52 % 0,39 % 0,53 %
ROE (4) 17,8 % 20,8 % 22,7 %
ROA (5) 1,3 % 1,4 % 1,6 %
(1) au 31/12/2009 : 1 USD = 7,89955 MAD 1 Euro = 11,30400 MAD.
(2) Total crédits = crédits à la clientèle + crédits aux établissements de crédits.
(3) Total dépôts = dépôts de la clientèle + dépôts des établissements de crédits.
(4) Rendement des fonds propres du début d’exercice hors dividendes au titre de l’exercice précédent.
(5) Résultat net / Total bilan.
rating
FitCh RatinG Décembre 2009 StanDaRD & PooR’S Juillet 2009 CaPital intElliGEnCE Mars 2009
Long-term en devises BB+ Long-term BB Long-term BBB-
Short-term en devises B Short-term B Short-term A3
Long-term en monnaie locale BBB- Perspective stable Financial Strength BBB
Short-term en monnaie locale F3 Perspective stable
Perspective stable

12. Conseil
d’Administration
M. abdelaziz alaMi M. Mohamed El KEttani M. hassan BoUhEMoU M. Manuel VaREla
Président d’honneur Président Directeur Général Administrateur Représentant Grupo Santander
Représentant SNI
M. El Mouatassim BElGhaZi M. José REiG M. hassan oURiaGli
Vice-président Administrateur Représentant F3I
M. antonio ESCaMEZ toRRES M. abed YaCoUBi SoUSSanE M. Matias aMat RoCa
Vice-président Administrateur Représentant Corporación
Financiera Caja de Madrid
M. Mounir El MaJiDi M. Javier hidalgo BlaZQUEZ Mme Wafaâ GUESSoUS
Administrateur Administrateur Secrétaire
Représentant SIGER

13. RappoRt annuel 2009 13
Des principes de
gouvernance conformes
aux meilleures normes
a fin de répondre aux attentes de ses clients, de ses actionnaires, et de
ses collaborateurs, le groupe attijariwafa bank s’est fixé des objectifs
ambitieux en matière de gouvernance d’entreprise, de déontologie et de
gestion des risques.
Quatre organes, issus du Conseil d’administration, ont été mis en place à
savoir :
• le comité stratégique
• le comité des nominations et des rémunérations
• le comité d'audit et des comptes
• le comité des grands risques
Ces comités ont pour mission d'instruire et de préparer les décisions du
Conseil d'administration en matière de stratégie, de gestion des risques et
d'optimisation des leviers de pilotage prioritaires du Groupe.
le principe de collégialité des décisions dans la gestion du Groupe est as-
suré à travers :
• le comité de direction générale, composé des Directeurs Généraux et
présidé par le Président Directeur Général, assure le pilotage de la
performance du Groupe et veille à la mise en œuvre de la stratégie telle
qu'approuvée par le Conseil d'administration ;
• le comité exécutif, présidé par le Président Directeur Général ou un mem-
bre de la Direction Générale, dirige la banque sur le volet opérationnel,
organisationnel et administratif ;
• les comités spécialisés, présidés par le Président Directeur Général
ou un membre de la Direction Générale, qui s’ajoutent aux organes de
gouvernance et complètent le dispositif.

14. Comité exéCutif
Comité de direCtion générale
M. Boubker JaÏ M. omar BoUnJoU
Directeur Général - Pôle Banque de Directeur Général - Pôle
Financement et d’Investissement et Banque de Détail
Marchés, et Filiales Financières
M. Mohamed El KEttani
Président Directeur Général
M. ismaïl DoUiRi
Directeur Général - Pôle Finances,
Transformation et Opérations
M. hassan BEDRaoUi M. Saâd BEnJElloUn toUiMi M. abdeljaouad DoSS BEnnani
Systèmes d’Information Groupe Banque de l´Entreprise Finances Groupe
M. talal El BEllaJ M. Chakib ERQUiZi M. Mouawia ESSEKElli
Gestion Globale des Risques Banque des Marchés Administrateur Directeur Général
Attijariwafa bank Europe

15. RappoRt annuel 2009 15
M. omar GhoMaRi Mme Wafaâ GUESSoUS Mme Mouna KaDiRi
Capital Humain Groupe Logistique & Achats Groupe Communication Groupe
et Secrétariat du Conseil
Mme noufissa KESSaR M. abderrazak laMRani M. Mounir oUDGhiRi
Banque Privée Conformité Groupe Administrateur Directeur Général -
SIB Groupe Attijariwafa bank
M. abdelkrim RaGhni M. Youssef RoUiSSi M. Brahim SaÏD
Administrateur Directeur Général - Banque de Financement Audit Général
CBAO Groupe Attijariwafa bank
M. Said SEBti M. abdellatif SEDDiQi M. hicham SEFFa
Banque des Particuliers et Rationalisation des structures Services et Traitements Clientèle
Professionnels

16. struCture du Capital au 31 décembre 2009
30,04%
Groupe ona 4,55%
Grupo Santander
1,96%
personnel Groupe
attijariwafa bank
31,83%
3,42%
Institutionnels nationaux
Corporación Financiera
Caja de Madrid
14,73%
Flottant et autres
13,47%
Groupe SnI
prinCipales partiCipations au 31 décembre 2009
nom de la filiale % de contrôle
Etablissements financiers Attijariwafa bank Europe 100,00%
Attijari International Bank 50,00%
Attijari bank Tunisie 54,56%
Banque Internationale pour le Mali 51,00%
CBAO Groupe Attijariwafa bank 80,16%
Crédit du Sénégal 95,00%
Union Gabonaise de Banque 58,71%
Crédit du Congo 91,00%
Société Ivoirienne de Banque 51,00%
Filiales para-bancaires Wafasalaf 50,94%
Wafabail 97,83%
Wafa Immobilier 100,00%
Attijari Immobilier 100,00%
Attijari Factoring Maroc 75,00%
Wafacash 99,13%
Wafa LLD 100,00%
Filiales financières Attijari Finances Corp. 100,00%
Wafa Gestion 66,00%
Attijari Intermédiation 100,00%
assurance Wafa Assurance 79,23%

17. RappoRt annuel 2009 17
une rentabilité supérieure à Celle du marChé
l’action attijariwafa bank a surperformé durant l’année 2009 l’indice général MaSI. après son évolution au rythme
du marché durant le premier trimestre, l’annonce des résultats annuels 2008 a propulsé le titre à un plus haut de
297 Dirhams, avant de subir la correction encourue par l’ensemble du marché. néanmoins, le titre a démontré une
certaine résilience à la tendance baissière du marché, à compter du mois de Juin 2009, enregistrant ainsi un recul
semestriel de -9,1% comparé à -10,4% pour le MaSI.
l’action attijariwafa bank clôture l’année 2009 à 270 Dirhams, enregistrant une performance annuelle de 4,9%, à contre-
tendance du MaSI qui recule de -4,9% ou encore l’indice du secteur bancaire qui décroît de -1,4%. Cette évolution a
été accompagnée par des échanges en hausse : le volume global moyen quotidien s’établit à 118 milllions de Dirhams,
contre 77 millions de Dirhams une année auparavant.
120
110
100
90
80
70
60
dé
ja
fé
m
ju
ju
se
oc
no
dé
m
av
ao
n-
in
il-
ai
v-
ar
p-
t-0
r-0
c-
v-
c-
û-
-0
09
-0
09
09
s-
08
09
09
09
09
9
9
9
9
09
ATW base 100 MASI base 100
indiCateurs boursiers du titre attijariwafa bank
attijariwafa bank 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Cours de clôture 308 258 270
Plus haut 340 355 297
Plus bas 230 247 210
P/B(*) 3,5x 2,6x 2,5x
P/E(*) 24,2x 15,9x 13,2x
DY 1,6% 1,9% 2,2%
Nombre d’actions 192 995 960 192 995 960 192 995 960
Capitalisation boursière (MDH) 59 443 49 696 52 109
(*) le PER et le P/B sont calculés sur la base du RNPG et des Fonds propres.
P/E = Cours / BPA de l’année en cours ; P/B = Cours / FPPG ; DY = Dividende / Cours

18. Faits marquants
Poursuite du programme d’extension
du réseau de distribution au Maroc et à l’international
Renforcement de la capacité de distribution de produits financiers, avec un réseau d’agences
atteignant 1806 agences à fin 2009.
• attijariwafa bank : + 92 agences. • BIM (Mali) : + 3 agences.
• Wafacash : + 61 agences dont 12 en propre et 49 pour • Wafa assurance : octroi d’agréments au profit de 17 nou-
les franchisés. veaux agents.
• attijari bank tunisie : + 12 agences.
• CBao - Groupe attijariwafa bank (Sénégal) : + 6 agences
et 7 bureaux.
Accélération de la politique de croissance externe
Déploiement d’un plan de développement régional avec un focus sur l’afrique de l’ouest et l’afrique Centrale
• Finalisation de l’acquisition de participations majoritaires • Renforcement des fonds propres d'attijariwafa bank
dans le Crédit du Congo, l’union Gabonaise de Banque, et de ses filiales :
la Société Ivoirienne de Banque, et le Crédit du Sénégal, - attijariwafa bank Maroc : émission de deux dettes
accompagné de la cession de 24% de la participation subordonnées de 1 milliard de Dirhams chacune ;
de Wafa assurance dans le Crédit du Maroc au profit - attijari bank tunisie : augmentation de capital
du Crédit agricole (France) et de la cession de 15% de de 56 millions de Dinars.
Wafasalaf à Sofinco.
• lancement des activités en libye à travers l’ouverture
d’un bureau de représentation.
Distinctions internationales : Attijariwafa bank, primée meilleure
banque de l’année 2009
pour la 3ème année consécutive, le prestigieux magazine le magazine Global Finance a primé le Groupe bancaire
the Banker, publication du Groupe Financial times a élu pour la sixième fois, en récompense des initiatives prises
le groupe attijariwafa bank, meilleure banque de l’année notamment le lancement du concept novateur de Banque
2009 au Maroc. l’équipe éditoriale du magazine a voulu économique ou « low Income Banking », sa stratégie d’ex-
récompenser la banque pour la qualité de ses performan- pansion sur le territoire à travers l’ouverture de nouvelles
ces et la pertinence de sa stratégie. agences bancaires ainsi que l’augmentation significative
du nombre de détenteurs de cartes bancaires.

19. RappoRt annuel 2009 19
Dynamique commerciale insufflée par le développement
de l’ensemble des métiers du Groupe
• attijariwafa bank : • Wafacash :
- pacte vert : offre de financement dédiée aux agriculteurs - Hissab Bikhir : concept novateur de banque économique
et opérateurs de l’agro-industrie, s’inscrivant dans le ou « low income banking » ;
cadre du plan « Maroc Vert 2020 » ; - partenariat avec Moneygram étoffant l’offre de trans-
- Miftah assaad : crédit immobilier destiné à faciliter fert d’argent.
l’accès au logement pour la classe moyenne ; • Wafa assurance : refonte de la gamme des assurances
- « Solutions Bidaya » : produit bancaire destiné aux automobile et lancement de deux nouveaux produits.
jeunes actifs de moins de 35 ans. • attijari bank tunisie : élargissement significatif de la
gamme des produits destinés à la clientèle des entre-
prise et des particuliers.
Lancement et développement de projets organisationnels
et informatiques d’envergure
• attijariwafa bank : avancement substantiel de la mise • BIM (Mali) : lancement du plan de transformation bap-
en œuvre du Schéma Directeur « e-btikar » : tisé « nyeta ».
- Déploiement d'un outil de gestion de la relation
• Wafa Immobilier : déploiement généralisé d'un système
client ;
de vente dans le réseau attijariwafa bank.
- Renumérotation des comptes et lancement du projet
« Inbitak » pour la salle des marchés ; • attijari Factoring : intégration de l’activité confirming
- poursuite du projet Bâle II avec la mise en place d’une et la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion
notation interne clients; de l'activité.
- Data warehouse : mise en production du chantier
pilotage de la rentabilité analytique.

20. « Avec ses services financiers et ses formules
d’épargne adaptés à nos besoins, le
groupe Attijariwafa bank nous aide à
réaliser nos projets de vie. »
amadou thiam, médecin (Dakar)

21. Une vision stratégique créatrice de valeur
pour nos clients, nos actionnaires,
nos collaborateurs et nos partenaires
RappoRt annuel 2009 21

22. Une vision stratégique
créatrice de valeur
pour nos clients, nos actionnaires,
nos collaborateurs et nos partenaires
B anque universelle, acteur de référence au Maghreb et en afrique subsaharienne, attijariwafa bank récolte cette année
les fruits de son développement, grâce à la consolidation de son positionnement sur ses marchés historiques et la
conquête de nouveaux marchés à travers une politique de croissance externe dynamique et sécurisée.
La stratégie du Groupe
s’articule autour de plusieurs axes spécifiques
• l e c h o i x d ’ u n e c ro i ss a n ce ainsi que l’optimisation des synergies
récurrente et rentable : le groupe entre les différents compartiments
attijariwafa bank privilégie une de banque universelle ;
croissance récurrente et rentable,
• le développement de la banque
en vue d’accroître sa capacité
universelle dans les filiales afri-
d’investissement, réaliser des
caines : attijariwafa bank est réso-
économies d’échelle et réduire
lument engagée à accompagner la
ses coûts, lui permettant ainsi
dynamique économique du continent
de proposer à sa clientèle des
africain à travers le déploiement
produits et services innovants et
de tous ses métiers, le partage du
au meilleur prix ;
savoir-faire et la mise en réseau
• la consolidation du leadership au de toutes les expertises. le Groupe
niveau local : dans le cadre du plan contribue de manière active à l’effort
stratégique « attijariwafa 2012 », le de bancarisation de la population, à
Groupe prévoit de consolider ses l’élargissement de la base clientèle
parts de marché à travers le déve- à l’ensemble des agents économi-
loppement de la banque de détail, ques et enfin au financement des
l’amélioration de la gestion et du projets d’infrastructure dans les
financement de la petite entreprise, pays d’implantation.

23. RappoRt annuel 2009 23
U ne vision stratégiqUe
c r é at r i c e d e v a l e U r
poUr nos clients,
nos actionnaires,
n o s c o l l a b o r at e U r s
e t n o s pa r t e n a i r e s
Un positionnement volontariste
sur des cibles de clientèle peu servies par
le système bancaire
le groupe attijariwafa bank a lancé en 2009 plusieurs actions visant la conquête de nouvelles cibles de clientèle
complétant son positionnement de banque universelle et réaffirmant son rôle de banque citoyenne.
La Banque Ciblant une population non bancarisée,
La Petite
il prend la forme d’un compte ban-
Économique caire simplifié adossé à des produits Entreprise
attijariwafa bank a développé en monétiques de base, commercialisé Fidèle à sa politique citoyenne, le
2009 un concept novateur destiné à à travers un réseau de plus de 360 groupe attijariwafa bank réaffirme
démocratiser l’accès aux produits et agences. son soutien aux petites entreprises
services bancaires. ainsi, hissab Bikhir à travers le Pacte Rasmali, une of-
attijariwafa bank s’appuie sur un
réseau de distribution étendu et fre dédiée pour leur permettre de
situé dans des zones proches des poursuivre leur développement, de
populations cibles dans les milieux devenir performantes et de faire face
urbains et périurbains, sous l’égide aux défis de la croissance.
d’une marque de commercialisation,
largement implantée : Wafacash. Les petites entreprises
peuvent compter
Il s’agit d’agences au merchandi- sur une grande banque
sing et à l’environnement adaptés,
aux horaires d’ouverture assouplis
est la première banque économique
et véhiculant une image attractive
du Maroc offrant l’opportunité à la
au profit d’une clientèle à revenus
clientèle à faibles revenus de s’insérer
modestes ou irréguliers .
dans le système socio-économique
du pays.
Pacte RasmaLi
Pour faire grandir les petites entreprises
www.attijariwafabank.com

24. Une vision
s t r at é g i q U e
c r é at r i c e d e
valeUr
Le secteur Agricole
pour accompagner le plan sectoriel les investissements sont réalisés
national marocain appelé « plan Maroc sous forme de prise de participation
Vert », attijariwafa bank a consacré au capital ou par souscription à
une enveloppe de 25 milliards de des émissions obligataires simples
Dirhams, sur les 5 années à venir, via ou donnant accès au capital des
le lancement du Pacte Vert, une offre sociétés cibles ;
sur mesure visant à soutenir toutes - le crédit de campagne : crédit
les filières du secteur agricole et de bancaire destiné à financer les
l’agro-industrie, à travers : besoins ponctuels des exploitations
- le crédit d’investissement Macharii : agricoles ou unités agro-industriel-
produit adapté à tout projet d’inves- les et à alléger les tensions sur la
tissement, aux remboursements trésorerie ;
modulables et aux modalités de - une offre riche de produits d’as-
taux flexibles ; surance : la banque propose une
- le fonds dédié agram invest : destiné palette de produits d’assurance-vie
à l'investissement en fonds propres et non-vie, dont la « Multirisques
dans des sociétés spécialisées dans agro plus » et la « Multirisques
l’agro-alimentaire et l’agro-industrie. agricole ».
UNE BANQUE
AU CŒUR
DE MAROC VERT
PACTE VERT Des solutions d’experts au service de l’agriculture et de l’agro-industrie

25. RappoRt annuel 2009 25
Un acteur régional de référence
Positionnement du Groupe
attijariwafa bank a privilégié une trois principes majeurs guident cette - l’accompagnement de la dynami-
stratégie fondée d’une part, sur des stratégie à l’international : que économique des pays cibles,
acquisitions ciblées et d’autre part, - le déploiement d’un modèle de à travers une contribution active
sur des investissements organiques gouvernance basé sur le socle des à l’effort de bancarisation des po-
dans des zones à fort potentiel. normes, pratiques et valeurs du pulations, des solutions innovantes
Groupe tout en veillant à l’harmo- de soutien des petites et Moyennes
S’appuyant sur un modèle de ban-
nisation des process et le pilotage entreprises et une participation
que universelle, la spécificité des
des activités ; significative au financement des
marchés locaux, le Groupe a ainsi
projets d’infrastructure.
développé sa présence et établi des - le déploiement de tous les métiers
positions fortes au Maghreb et en de la banque et le développement
afrique Subsaharienne. des activités para-bancaires, en
exploitant au mieux les synergies
du groupe attijariwafa bank ;

26. Une vision
s t r at é g i q U e
c r é at r i c e d e
valeUr
Développement du Réseau en Afrique et en Europe
l’année 2009 a été marquée par la Dans la même période, attijariwafa bank tunisie confirme sa volonté de devenir
poursuite des acquisitions de banques a poursuivi le déploiement des plans un acteur de référence au sein du
de proximité, dans les pays d’afrique de transformation et de développe- marché bancaire tunisien ;
subsaharienne. ainsi, le groupe ment, des autres filiales :
attijariwafa bank a racheté les filiales • Consolidation du position-
bancaires du groupe Crédit agricole • Po u rs u i t e d u p ro g ra m m e nement de CBao-Groupe
France, implantées en afrique Centrale d’expansion d’attijari bank attijariwafa bank
et en afrique de l’ouest : tunisie après une année 2008 marquée
la filiale bancaire poursuit sa conquête par la prise de contrôle de la CBao
• l’Union Gabonaise de Banque du marché bancaire tunisien par par le groupe attijariwafa bank et
troisième banque au Gabon, l’union l’élargissement de son réseau en une fusion réussie entre la CBao et
Gabonaise de Banque dispose d’un 2009, à travers l’ouverture de 12 attijari bank Sénégal, CBao - Groupe
réseau de cinq agences avec un effectif nouvelles agences, pour le porter à attijariwafa bank, consolide en 2009
de 298 collaborateurs ; 149 branches. sa position de leader au sein du marché
la finalisation du programme de bancaire de l’espace ueMoa.
• Société ivoirienne de Banque transformation a permis de hisser l’adoption d’une nouvelle démarche
la banque dispose d’un réseau de la banque aux premiers rangs au commerciale, l’extension du réseau
16 agences, avec un effectif de 407 regard des critères de rentabilité. ainsi que l’élargissement de la
collaborateurs. elle occupe la 6ème avec un coefficient de rentabilité des gamme de produits ont constitué les
position au niveau du marché ban- fonds propres de près de 30% et une principaux leviers de la stratégie de
caire ivoirien ; croissance observée de près de 50% développement en 2009.
de son cours boursier, attijari bank
• Crédit du Sénégal
l’établissement bancaire dispose d’un
réseau bancaire de 8 agences, avec un
effectif de 210 collaborateurs, occupant
le 6ème rang au Sénégal ;
• Crédit du Congo
acteur de référence sur le marché
congolais, le Crédit du Congo dispose
d’un réseau de 4 agences avec un
effectif de 200 collaborateurs.
Cette opération stratégique a permis
de réaliser cette année, les objectifs
tracés dans le plan de développement
« attijariwafa 2012 ».
Siège de CBao - Groupe attijariwafa bank (Dakar)

27. RappoRt annuel 2009 27
Dans le cadre du renforcement de sa • Poursuite de la transformation
position sur le marché des particuliers d’attijariwafa bank Europe en
et des professionnels, la banque a banque de détail
mené plusieurs actions de conquête Ciblant la diaspora africaine résidant
grand public. 6 nouvelles agences ont en europe ainsi que les entreprises
été ouvertes dans différentes régions opérant entre l’afrique et l’europe,
du pays (thies, Saint louis, touba attijariwafa bank europe a franchi de
et Ziguinchore). la CBao - Goupe nouvelles étapes en 2009, se dotant
attijariwafa bank dispose ainsi d’un d’un nouveau Système d’Informa-
réseau de 60 agences à travers le tions et transformant l’essentiel de
Sénégal. ses bureaux de représentation en
au delà de sa participation à l’effort agences bancaires.
de bancarisation, CBao - Goupe Dans le même temps, elle a adapté
attijariwafa bank confirme sa son organisation aux nouveaux enjeux
position de leader sur le marché et poursuivi le développement de son
des entreprises, grâce à une offre réseau de distribution.
adaptée et un réel engagement en
faveur du développement économique
et au financement des chantiers
structurants du pays.
• transformation de la BiM (Banque
internationale pour le Mali)
l’événement majeur de l’année 2009
pour la BIM est incontestablement le
lancement du plan de transformation
baptisé « nyeta » dont l’objectif est
de mettre la banque aux standards
du Groupe et d’accélérer le dévelop-
pement de ses activités.
parallèlement, la banque a adopté
une nouvelle organisation, étoffé son
réseau et élargi son offre produits.
la banque consolide ainsi sa position
de deuxième grande institution ban-
caire du pays, avec un réseau de 57
agences et bureaux et un effectif de
près de 320 collaborateurs. Siège de attijariwafa bank europe (paris)

28. « Depuis que j’ai confié mes transactions
financières au groupe Attijariwafa bank,
mon portefeuille s’en porte mieux. »
anas ouaZZani, promoteur immobilier (Casablanca)

29. Des réalisations performantes confirmant
la nouvelle dimension du Groupe
RappoRt annuel 2009 29

30. 1 collecteur de
er
l’épargne au Maroc
l e groupe attijariwafa bank opère dans des marchés en profonde transformation. au Maroc, l’industrie bancaire
connaît un fort développement, marqué par la multiplication des produits d’épargne et par le potentiel de ban-
carisation du pays.
217,5
À travers les différents véhicules de
(en milliards de dirhams)
204,1
placement proposés par la banque à
ses clients, attijariwafa bank est le
Évolution de l’épargne
+6,6%
premier collecteur de l’épargne au globale collectée par
Maroc avec un total de 217,5 milliards le Groupe au Maroc
de Dirhams, en croissance de 6,6% par
rapport à 2008.
2008 2009
Structure de l’épargne par zone
géographique (en %)*
6,5 0,8
0,4
8,2
84,0
Maroc
Afrique Subsaharienne
Tunisie
Europe
Autres
* épargne globale collectée par le Groupe

31. RappoRt annuel 2009 31
des réalisations
p e r fo r m a n t e s
confirmant la
noUvelle dimension
dU groUpe
Les dépôts de la clientèle
avec une part de marché en 2009 de du secteur, la part de ressources
26%, le Groupe a enregistré, en 2009, non rémunérées représentant plus
une croissance moyenne de 1,5% de 65% des ressources globales,
pour s’établir à plus de 153 milliards attestant d'un pilotage commercial
de Dirhams. ciblé et d'une base de clientèle de
la structure des ressources de la plus en plus élargie.
banque est parmi les plus favorables
153,3
151
(en milliards de dirhams)
64,0% 65,8% Évolution de la structure
des dépôts au Maroc
Évolution de l’encours
+1,5%
des dépôts au Maroc
36,0% 34,2%
Ressources non rémunérées
2008 2009 Ressources rémunérées
2008 2009
l es différents marchés de la Banque de Détail ont contribué à cet effort de collecte des dépôts
• la Banque des Particuliers et des compagnement de ses clients progressé de 5,3%, pour s’établir à
Professionnels : principal marché Marocains Résidents à l’Étranger 32,3 milliards de Dirhams, soit une
de collecte de l’épargne classique, par la mise en place d’un dispositif part de marché de 26,7%.
la Banque des particuliers et des spécifique: réduction des coûts de
• la Banque Privée : s’inscrivant
professionnels s’est inscrite dans transferts, extension du réseau de la
constamment dans une démarche
une dynamique continue et sou- banque à l’étranger, lancement de
proactive d’accompagnement de
tenue de conquête de la clientèle, produits bancaires innovants. les
ses meilleurs clients, le Groupe
basée sur le lancement de produits premières retombées de ces me-
a érigé la Banque privée en tant
innovants et la diversification des sures ne se sont pas faites attendre
que Business unit rattachée au
offres (Hissab Kafi, Hissab Fayda, puisque le Groupe a vu les transferts
pôle Banque de Détail et a pris
Solutions Bidaya, etc.). des MRe transitant par son réseau
des mesures importantes visant à
augmenter de +2,1%, gagnant 1,5
• la Banque des Marocains sans améliorer la qualité de service et à
point de part de marché et captant
Frontières : en dépit du contexte développer une gamme de produits
près du tiers de ces transferts. les
de crise économique et finan- exclusifs et sur mesure destinés à
dépôts de la clientèle MRe ont
cière, le Groupe a poursuivi l’ac- cette clientèle.

32. des réalisations
p e r fo r m a n t e s
confirmant
la noUvelle
dimension dU
groUpe
Les actifs sous gestion
l e groupe attijariwafa bank, à travers sa filiale Wafa Gestion, occupe une position majeure de la gestion d’actifs
au Maroc, en termes d’encours sous gestion, mais aussi à travers son approche multi-expertises couvrant tous
les segments de clientèle - investisseurs institutionnels, entreprises et particuliers, ainsi que toutes les classes
d’actifs.
la satisfaction des clients est au cœur des priorités de Wafa Gestion. Sa culture d’entreprise se nourrit des règles et
valeurs qu’exige son métier, à savoir la protection et le développement de l’épargne des clients en recherchant l’opti-
misation du rendement. Wafa Gestion offre à ses clients plusieurs offres selon le profil investisseur :
• Clientèle Particuliers de 55 milliards de Dirhams d’encours
Évolution de l’encours
sous gestion et Professionnels sous gestion, soit une part de marché
l’offre aux particuliers comprend sept de 29,6%.
55,3
gammes de produits à rentabilité et
alors que le marché de la gestion
46,6
(en milliards de dirhams)
risque différents, présentant des
collective a enregistré une progres-
avantages compétitifs par rapport à
sion de 31 milliards de Dirhams en
celles proposées sur le marché.
2009 pour s’établir à 187 milliards
+18,7%
• Clientèle Entreprises de Dirhams, Wafa Gestion a réalisé
et institutionnels une collecte additionnelle de 8,7 mil-
Wafa Gestion propose trois gammes liards de Dirhams, conservant ainsi
de produits allant de la gestion de la sa position de marché.
2008 2009
trésorerie sans risque sur le capital
Sur le segment des institutionnels,
investi, à l’investissement dans des
Wafa Gestion a emporté 3 appels
titres émis ou garantis par l’État sur
d’offres, tandis que sur le segment
une durée minimale de deux ans.
Une épargne de la clientèle privée, la filiale du
accessible à tous • Clientèle Privée Groupe a mis en place de nouveaux
Quatre opCVM sont dédiés à ce type de mandats pour la gestion de fonds
clientèle avec pour principal objectif dédiés aux personnes physiques
l’optimisation du rendement sur une (fonds obligataire, fonds action, fonds
durée de placement minimale en structuré).
fonction de l'appétence aux risques
des clients et de leur horizon d'in-
vestissement.
Nouvelle gamme • A partir de 100 DH en 2009, Wafa Gestion a consolidé sa
OPCVM
Particuliers et Professionnels
• De 1 jour à 10 ans
• Disponible dans votre agence position de leader du marché de la
Rendez-vous sur : www.attijariwafabank.com
gestion d’actifs à fin 2009 avec plus

33. RappoRt annuel 2009 33
La bancassurance
Institutionnalisée par la promulgation
du Code des assurances en 2002, la
bancassurance occupe aujourd’hui
une place prépondérante au niveau
de la distribution des produits
d’assurance au Maroc. en 2009, le
groupe attijariwafa bank consolide sa
position de leader dans la bancassurance,
avec un accroissement de l’encours
de 22% et l’enrichissement de la
gamme de produits.
Évolution de l’ encours
épargne Bancassurance
(en milliards de dirhams)
8,0
6,6
+ 22%
2008 2009

34. des réalisations
p e r fo r m a n t e s
confirmant
la noUvelle
dimension dU
groUpe
1 distributeur
er
de crédits au Maroc
D ans un contexte marqué par une crise économique et financière internationale, et une rareté des ressources,
attijariwafa bank a continué à accompagner ses clients et à contribuer au financement de l’économie marocaine,
tout en maintenant un système rigoureux de pilotage des risques.
Dynamisation du positionnement
Évolution des crédits distribués
par le Groupe au Maroc*
sur le segment des Grandes Entreprises
au cours de l’année 2009, attijariwafa bank collaborateurs, attijariwafa bank déploie
a vu ses engagements par caisse sur aujourd’hui une offre de produits et
155,7
(en milliards de dirhams)
ce segment au Maroc atteindre près de services globale, impliquant l’ensemble
139,7
71 milliards de Dirhams, contribuant des lignes métier du Groupe.
ainsi activement au financement de
l’économie marocaine et des grands
+11,5%
projets d’infrastructure.
une impulsion forte a également
été donnée à la diversification et
l’élargissement des services offerts à
2008 2009
la 7,9
clientèle, à travers une collaboration
1,0
et une coordination optimisée des
0,9
lignes métiers et des filiales autour
8,6 des Grandes entreprises et de leurs
Structure des crédits par zone
géographique (en %)* 81,6
7,9 1,0
0,9
8,6 Maroc
Afrique Subsaharienne
81,6 Tunisie
Europe
Autres
Maroc
* Crédits par décaissement aprés élimination des
encours intragroupe
Afrique Subsaharienne
Tunisie
Europe
Autres

35. RappoRt annuel 2009 35
Dans le même temps, une offre
Appui constant d’accompagnement dédiée à la petite
à la Petite et entreprise a été lancée.
Moyenne Entreprise parallèlement, la banque a conclu
plusieurs conventions de partenariat
attijariwafa bank continue de renforcer
et de coopération avec des organis-
son positionnement sur ce segment
mes extérieurs qui se sont avérées
à travers une organisation dédiée,
fructueuses, notamment :
privilégiant une plus grande proximité et
une politique commerciale dynamique - la convention de soutien aux secteurs
sur l’ensemble du territoire. en difficulté, à savoir le textile, le
cuir, l’équipement automobile et
l’année 2009 a été marquée par
l’électronique ;
l’élargissement de son réseau de
- le lancement du crédit d’investisse-
distribution à travers le Royaume
ment « Macharii Bila Houdoud » pour
avec l’ouverture de quatre nouveaux
répondre à l’incitation des pouvoirs
Centres d’affaires à nador, Berkane,
publics en faveur des MRe ;
Beni Mellal et ait Melloul.
- la convention Rénovotel II, destinée
prenant appui sur l’expertise et le au co-financement entre la banque
professionnalisme de ses équipes, le et l’État marocain de la rénovation
Groupe a affiché en 2009 sa stratégie des unités hôtelières ;
commerciale avec le lancement de
- le partenariat avec l’anpMe portant
plusieurs campagnes thématiques sur
sur la mise en œuvre de solutions
les principaux produits et services à
d’accompagnement à travers les
même de renforcer la compétitivité de
programmes Imtiaz et Moussa-
la pMe, à savoir : le développement à
nada ;
l’international et la gestion du poste
- le partenariat avec la Caisse Cen-
fournisseur.
trale de garantie en vue d’élargir la
le Groupe accompagne également panoplie de produits et de garanties
le pacte national pour l’Émergence destinés aux pMe.
Industrielle dont un axe important est
consacré à la compétitivité des pMe.
Dans ce cadre, des programmes et une
offre spécifique visant à consolider le
tissu des pMe, soutenir leur crois-
sance et renforcer leur productivité
ont été mis en place.

36. des réalisations
p e r fo r m a n t e s
confirmant
la noUvelle
dimension dU
groUpe
Une réponse globale aux besoins de financement des ménages
Crédit à la crédit à la consommation et d’autres à 40 agences, et noué de nouveaux
produits bancaires. Cette offre dédiée partenariats élargissant son réseau
Consommation aux jeunes actifs et qui englobe des de distributeurs indirects.
la banque et sa filiale spécialisée réponses à tous les besoins bancai-
Wafasalaf, ont conforté le positione- res a été à l’origine d’une conquête
ment du Groupe en tête du marché du massive d’un nouveau réservoir de Évolution des crédits
à la consommation
crédit à la consommation au Maroc clientèle jeune. (en milliards de dirhams)
sur tous les produits : prêt personnel,
Wafasalaf, pour sa part, a placé l’année
crédit automobile et équipement des
2009 sous le signe de la proximité. Wafasalaf
ménages.
en effet, l’adoption d’une nouvelle attijariwafa bank
+3,4%
l’année 2009 a vu le lancement de signature « Dima Maak » intervient 11,3 11,7
produits innovants et diversifiés dans le cadre du renforcement de la
au niveau de la Banque des parti- dynamique de développement de la
culiers et des professionnels, tels marque et de son positionnement.
+13,4%
6,0 6,8
que « Solutions Bidaya », un pack Wafasalaf a également ouvert 5 nou-
de produits comprenant l’accès au velles agences portant ainsi son réseau 2008 2009

37. RappoRt annuel 2009 37
Crédit à l’habitat
Fin 2009, les crédits immobi- nouvelle variante de la gamme Grâce à sa large gamme de produits,
liers acquéreurs enregistrent de crédits Miftah : Miftah assaad. la banque, en collaboration étroite
une progression de 14,2%, pour premier crédit adossé au fond avec sa filiale Wafa Immobilier, a
s’établir à 25,6 milliards de Di- de garantie Damane assakane, connu en 2009 un fort dynamisme
rhams, situant la part de marché ce produit est destiné au finance en matière de crédit immobilier et
de la banque sur ce segment à ment des logements principaux a renforcé son taux de pénétration
23,1%, en progression de 50 pbs. à hauteur de 800 000 Dirhams en sur un marché porteur.
la banque a lancé en 2009 une faveur des classes moyennes.
Pour devenir
Évolution des crédits
propriétaire, fermez les yeux immobiliers acquéreur
et dites «Miftah» (en milliards de dirhams)
+14,2%
22,4 25,6
2008 2009
Crédits immobiliers Miftah Les clés de vos rêves
Devenir propriétaire, c’est le rêve de tous. Permettre à tous de le réaliser, c’est la mission que nous nous
sommes fixée chez Attijariwafa bank. Nos conseillers clientèle sont à votre écoute dans les agences
d’Attijariwafa bank et vous proposent la gamme de crédit immobilier, la plus complète du marché. Alors, pour
devenir propriétaire, fermez les yeux et dites : «Miftah»!
www.attijariwafabank.com

38. « Pour mes opérations à l’international,
le groupe Attijariwafa bank me donne
le support nécessaire pour assurer
rapidité, efficacité et sécurité… »
adel benYahia, transitaire (TUNIS)

39. Des réalisations performantes confirmant
la nouvelle dimension du Groupe
RappoRt annuel 2009 39

40. 1 ère
position
dans la banque d’investissement
et les activités de marché au Maroc
l a Banque des Marchés et de l’investissement a renforcé sa position en 2009 dans les activités de marché des
capitaux, de conseil financier et d’intermédiation boursière.
Attijari Finances Corp.
Une avance nourrie par une grande expertise
la banque d’affaires du groupe d’aménagement intégré de la zone bons de société de financement
attijariwafa bank a réalisé en 2009 des Sindibad et l’exploitation du parc (1,5 milliard de Dirhams)
opérations stratégiques d’envergure, de loisirs ;
- Conseil de alliances Développement
consolidant de ce fait son avance en
- Conseil de l’ona dans le cadre de Immobilier (aDI) dans le cadre de son
tant que conseiller en matière de
la cession de ses participations programme de rachat d’actions.
fusion-acquisition et d’opérations
dans le capital de la société Mer-
de marché.
cure.com ;
• Conseil en fusions-acquisitions :
• opérations de marché : une présence
un cœur de métier à forte valeur
forte sur tous les compartiments
ajoutée
attijari Finances Corp. a confirmé
Grâce à l’expertise des équipes
sa forte présence sur le marché
d’attijari Finances Corp., la filiale
actions (equity capital market) et
du Groupe a réalisé les opérations
celui de la dette privée (debt capital
suivantes :
market) en apportant son conseil
- Conseil de la société d’investis- aux principaux émetteurs ayant fait
sement alHIF dans le cadre de appel au marché :
la structuration du fonds et d’un
placement privé ; - Conseil d’autoroutes du Maroc dans
le cadre de l’émission d’emprunts
- Conseil des groupes Zalagh Holding
obligataires de 3 milliards de Di-
et al atlas dans le cadre de leur
rhams ;
rapprochement stratégique ;
- Conseil de SnI et d’attijariwafa bank
- Conseil du groupement alliances
dans le cadre de l’émission d’emprunts
Développement Immobilier (aDI)/
obligataires pour des montants
palmeraie Développement/Somed/
respectifs d’1,5 milliard de Dirhams
actif Invest/ Compagnie des alpes
et 2 milliards de Dirhams;
dans le cadre de l’appel à manifes-
tation d’intérêt international pour - Conseil de Wafasalaf dans le cadre
la réalisation d’un programme d’un programme d’émission de

41. RappoRt annuel 2009 41
des réalisations
p e r fo r m a n t e s
confirmant la
noUvelle dimension
dU groUpe
en 2009, les actifs en conservation
Intermédiation Capital Markets, ont enregistré une légère baisse de
boursière, une expertise - 0.96% par rapport à 2008 alors que
1ère position renfor- au service les indices boursiers se sont inscrits
en baisse de - 4,9% pour le MaSI et
cée dans un marché de la performance - 6.6% pour le MaDeX.
en ralentissement l’activité Change a réalisé un volume
Grâce à ses efforts d’anticipation,
Dans un contexte 2009 marqué par des dérivés de change de 18 milliards
attijariwafa bank a pu consolider
de Dirhams. en matière de couver-
la baisse des volumes, des cours et sa position de leader sur l’activité
ture des risques matières premières
des indices, attijari Intermédiation conservation pour le compte des
(énergie, métaux, grains, oléagineux...),
est parvenue à conforter sa première institutionnels locaux, situant sa part
près de 62 000 contrats ont été traités
position en réalisant un volume de de marché à 37,1%.
sur les marchés organisés (Chicago,
transactions de 37,6 milliards de
londres…).
Dirhams .
Sur les marchés obligataires primaire
Wafa Bourse, société de bourse en
et secondaire, le Capital Markets a
ligne, a placé l’année 2009 sous le
réalisé un volume global de près de
signe du renforcement de son position-
49 milliards de Dirhams. Il a, par
nement commercial sur le segment
ailleurs, participé à 6 émissions
des particuliers. elle consolide ainsi
obligataires pour un montant global
son avance en termes de nombre de de 8 milliards de Dirhams en tant que
contrats exécutés avec 27% de part chef ou co-chef de file.
de marché.
par ailleurs, l’équipe Structuration
a confirmé en 2009 son avance en
termes d’innovation et d’expertise par
l’élaboration de solutions de marché
sur mesure pour les entreprises.

42. des réalisations
p e r fo r m a n t e s
confirmant
la noUvelle
dimension dU
groUpe
Attijari Invest, a vu son portefeuille s’enrichir de Ces réalisations ont contribué, de fait,
deux nouvelles participations qui à consolider la position d’attijari Invest
un positionnement opèrent dans le secteur des Btp : en tant qu’acteur majeur dans le
consolidé « Somadiaz » et « entreprise Marocaine domaine du Capital Investissement au
Filiale spécialisée dans le Capital des travaux (eMt) » acquises en juin Maroc, et à poursuivre son implication
Investissement au sein d’attijariwafa bank, 2009 en co-investissement avec le dynamique et volontariste dans le
attijari Invest gère plus de 2,5 milliards Groupe alliances Développement. développement du tissu industriel
de Dirhams à travers différents marocain.
H-partners a, de son côté, profité du
fonds d’investissement : Moroccan
lancement de « Mediterrania Saïdia », attijari Invest demeure, par ailleurs,
Infrastructure Fund, Morocco Hospitality
première station balnéaire du plan très active dans le montage et la
Investment Fund (H-partners), Igrane
azur, pour ouvrir son premier hôtel structuration de nouveaux fonds
et agram Invest.
dont la gestion a été confiée au groupe d’investissement, en association
l’année 2009 a connu la réorganisa- espagnol Barcelo. avec des partenaires financiers et
tion d’attijari Invest, la refonte de ses stratégiques de premier rang.
le fonds d’investissement Igrane
procédures internes de gestion, et
dédié à la région Souss Massa Drâa
l’uniformisation des modes de gou-
s’est, pour sa part, engagé à parti-
vernance des fonds d’investissement
ciper dans le tour de table du parc
sous gestion.
halieutique Haliopolis qui entre dans
le fonds d’investissement MIF le cadre général du pacte national
( Moroccan Infrastructure Fund ) pour l’Émergence Industrielle.

43. RappoRt annuel 2009 43
Leadership confirmé
dans l’assurance
P remier opérateur du secteur des assurances au Maroc pour la deuxième année consécutive, Wafa assurance
voit son chiffre d’affaires progresser en 2009 de 3,5%, pour atteindre 4,3 milliards de Dirhams.
l’ é v o l u t i o n d e l’ a c t i v i t é d e à Casablanca et à Rabat et a mis
Wafa assurance est le fruit de en place « Wafa Moujoud », un
plusieurs actions : dispositif d’indemnisation sur le
- Développement des réseaux par- lieu du sinistre ;
tenaires à travers l’ouverture de 17 - Consolidation du positionnement
nouveaux points de vente, portant auprès de la clientèle entreprise
le réseau des agents à 145 ; et réduction du taux de sinistralité
- Élargissement de l’offre commer- à travers le dispositif « Wafa
ciale de la compagnie au niveau de prévention » ;
la branche non-vie avec la refonte - Développement de la branche vie
de la gamme automobile à travers à travers une attention particu-
une approche segmentée. Quatre lière à la production récurrente
produits ont été lancés à destina- dans les produits d’épargne et à
tion des seniors, des familles, des leurs niveaux de rémunération.
salariés, et des propriétaires de Wafa assurance a ainsi affiché le
véhicules neufs. Dans ce cadre, la meilleur taux de valorisation de
compagnie a ouvert des centres l’épargne de la place (5,75%) au
d’indemnisation rapide « Wafa Drive » titre de l'exercice 2008.

44. «Le groupe Attijariwafa bank est une
entreprise citoyenne respectueuse des
codes, engagée dans le développement
de la société aussi bien dans l’économie,
le social que dans la culture. »
Yasmina Chaouki, étudiante (Marrakech)

45. Un Groupe engagé
et responsable
RappoRt annuel 2009 45

46. Un Groupe engagé
et responsable
la responsabilité sociale du Une démarche déontologique aux meilleures
Groupe repose sur cinq piliers normes
fondamentaux :
la diversité géographique et térêts des clients, la contribution à la
- une déontologie rigoureuse et
opérationnelle d’attijariwafa bank lutte contre la corruption, et l’éthique
un sens de l’éthique, gage de
impose une gestion rigoureuse des professionnelle des collaborateurs.
performance et de développe-
risques de réputation et d’image
ment durable ; Dans un souci permanent de renforcer
ainsi qu’une maîtrise des risques de
- une démarche de transparence son mode de gouvernance et afin de
toute nature, dans tous les pays où
et de qualité axée sur la clientèle répondre aux exigences de plus en
le Groupe est présent.
et la recherche permanente de plus renforcées des régulateurs ainsi
sa satisfaction ; Cette maîtrise des risques constitue qu’aux évolutions de l’environnement
- une gestion rigoureuse des ris- un élément essentiel de l’organisa- bancaire, le Groupe s’est doté depuis
ques et des dispositifs de contrôle tion, de la gestion et des stratégies janvier 2004 d’une démarche déonto-
interne ; du Groupe. parmi ces risques, ceux logique aux standards les plus élevés
- une politique de gestion du capital portant atteinte à la déontologie en la matière.
humain au centre de la stratégie occupent une place importante. Ils
Durant l’exercice 2009, le Groupe
du Groupe ; recouvrent la protection de la répu-
a poursuivi son travail visant à se
- un engagement affirmé dans tation du Groupe et la mise en oeuvre
doter d’un corps de référentiels de
les domaines de l’éducation et de ses règles de bonne conduite,
haut niveau. Cette démarche s’est
de la culture. notamment, le respect de l’intégrité
caractérisée notamment par :
des marchés, de la primauté des in-
- la « maintenance de l’existant » :
plusieurs collaborateurs de la banque
et des filiales ont ainsi bénéficié des
séances de sensibilisation portant
sur la formation et l’information ré-
gulière relatives aux différents codes
de déontologie mis en place ;
- la poursuite de la déclinaison de la
politique en matière de transactions
personnelles des collaborateurs sur
instruments financiers à travers
le code pour les fonctions dites
« sensibles » ;