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additionnel en agences avec le
e marketing ?
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 1
3. Synodiance
Octobre 1999, une idée, une intuition, les moteurs de recherche
vont devenir un des piliers essentiels de l’économie web
Agence indépendante pionnière en stratégie de Search
Marketing depuis sa création notre société a été reconnue par
son marché comme une société innovante et exigeante
Dix ans huit récompenses, Les Echos « Prix de la performance »,
Journaldunet « reconnue comme l’une des 10 start up
françaises », Deloitte Technology Fast 50…
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6. Digital
500 m
T4-2010
1,1 M
300 M/j
Source : Google
9. Search : Audience #1
Un acteur prédominant
France
93% PDM
Source At internet- Nov 2012
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 9
10. Search = SEO + SEA
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 10
11. Comment vos clients s’expriment ?
Outil : Google Adwords Keyword Tool
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 11
14. Avant 1996 : l'individu écoute et
regarde ce qu'on lui "impose"
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 14
15. Le web 2.0 désigne aussi les millions de
conversations qui se tiennent 24/7 sur le
web.
Avant tout une
évolution
des usages
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 15
20. Les poids des avis
‘Ils’ connaissent et recommandent
mieux les produits que les marques
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 20
21. Web 3 : Hyperconnectivité ( 2007 +)
2007 > iPhone
2013 > 40 M de
téléchargements
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22. Mobile : +177% de progression en 1 an
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 22
23. ROPO : Research Online / Purchase offline
Exemple : Agence de voyage Lyon
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 23
25. Des changements profonds
« 77% des jeunes connectés préfèrent vivre sans télé
plutôt que sans internet. »
Source : New Paradigm
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26. Ménagère de – de 50 ans devient
une ‘Digital Mums’
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 26
27. Senior = Silver-surfer
Accros à internet pratique
1/3 des Cyberacheteurs &la moitié des dépenses
L’arrivée des 65 ans confirmée à +22%
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 27
34. 1/3
1 français sur 3 « serait » sur Facebook.
1/2
1 internaute français sur 2 « serait » sur Facebook.
N°1
le site Internet le plus visité de France depuis les mobiles
Crédit : http://www.flickr.com/photos/skene/2961234977/
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 34
35. « Les réseaux sociaux ne sont
plus un choix, mais une obligation »
Yves Tyrode
Directeur Général de Voyages-SNCF.com
Source : http://www.mediassociaux.fr/2011/07/18/interview-avec-yves-tyrode-directeur-general-de-voyages-sncf-com-2/
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37. 350 millions
de tweets par jour !!
200 millions de
membres
dans le monde
(1/4 de Facebook)
Dont de
2,4 millions en France
10 à 20% vraiment actifs
Crédit : http://www.flickr.com/photos/theloushe/4327617645/
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44. Hier, les freins
• Peu de sites d’agences
1
• Acheteurs peu évangélisés
2
• Besoins de réassurance
3
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45. Impacts marketing
Repositionner le consommateur
Prouver ses valeurs
Vendre en ligne
Maintenir la cohérence de l’image
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46. Stratégie marketing
Marque : image , notoriété
Acquisition de prospects
Fidélisation des clients
COMBIEN ME RAPPORTE 1 € INVESTI ?
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47. Perspectives
L’agence de voyage généraliste ne va pas disparaitre
› Mais le poids du Digital va encore progresser
L’agence de voyage doit faire sa révolution digitale
› Investir, Former, Recruter…
Conquérir de nouveaux clients via Internet
› Capter en ligne et réassurer EN AGENCE
Connaitre ses clients / CRM
› Pour mieux développer la valeur
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 47
50. Constat
Facebook est le 1er média en France et ailleurs …
Vos cibles sont sur Facebook
Facebook est une régie publicitaire
Investisser seulement pour des visiteurs allant sur votre site
Test & Learn
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53. Recommandation #1 : Acquisition
Mesure (€) et Analyse
de toutes vos actions
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 53
54. Recommandation #1 : Acquisition
Maitrise de vos
investissements
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 54
62. MERCI
Jean Pascal THYS
Directeur Formation & Innovation
Thys@synodiance.com
jeanpascalthys
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