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Atelier pratique




  Le Web Public
 Intercommunal
en Midi-Pyrénées

  Les bonnes pratiques 2007


                      Juin 2008




À quoi servent les nouvelles technologies si vous n'en profitez pas.
Préambule
Vous souhaitez réaliser le site Internet de votre Intercommunalité, ou vous avez comme
projet de faire évoluer le site existant…

… nous vous proposons ici quelques exemples de bonnes pratiques* en matière de Web Public
Intercommunal.

Pour chacun des sites Internet présentés dans ce dossier, vous trouverez :

- le nom de l’Intercommunalité,
- le département auquel elle appartient,
- le nombre d’habitants (critère intéressant dans vos repérages pour vos
  comparaisons),
- l’adresse du site Internet,
- la capture d’écran correspondant à la bonne pratique,
- un commentaire.



Le repérage de ces bonnes pratiques a eu lieu entre le 1er janvier et le 31 juillet 2007.


Parution de la prochaine édition des "bonnes pratiques" : juin 2009.



Bonne lecture !




* liste non exhaustive
Sommaire

1. Caractéristiques générales du site
    1.1. Graphisme : présence et respect d’une charte graphique ............................................. 2
    1.2. Accès malvoyant et malentendant ............................................................................... 3
    1.3. Page d’accueil ............................................................................................................. 4
    1.4. Navigation .................................................................................................................. 6




2. Contenu éditorial
    2.1. Présentation de l'Intercommunalité ............................................................................ 7
    2.2. Informations sur les communes de l'Intercommunalité ................................................ 8
    2.3. Actualités ................................................................................................................... 9
    2.4. Equipe municipale ...................................................................................................... 9
    2.5. Services municipaux : liste des services .................................................................... 10
    2.6. Démarches administratives locales ............................................................................ 11
    2.7. Informations, transparence et démocratie................................................................... 11
    2.8. Démocratie en ligne .................................................................................................. 12
    2.9. Thématiques abordées .............................................................................................. 13




3. Outils et fonctionnalités associés
    3.1. Annuaire ................................................................................................................. 22
    3.2. Cartographie ............................................................................................................ 23
    3.3. Outils de promotion et de fidélisation ........................................................................ 25
    3.4. Extranet .................................................................................................................. 26




                                                                                                                                            1
1. Caractéristiques générales du site



    1.1. Graphisme : présence et respect d'une charte graphique
    Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
        www.grandtoulouse.org


                                                        Une charte
                                                        graphique très
                                                        séduisante qui
                                                        donne une image
                                                        dynamique du
                                                        territoire.




    e
    Communauté de Communes du Saint Gaudinois (31) • 10 000 habitants
        www.cc-saint-gaudinois.fr

                                                       Des couleurs vives,
                                                       un graphisme
                                                       original qui
                                                       rendent la charte
                                                       graphique
                                                       attrayante.




                                                                     ives
                                                              leurs v me
                                                           Cou graphis l
                                                            et rigina
                                                                 o




2
1.2. Accès malvoyant et malentendant
Communauté de Communes de la Montagne Noire
et du Haut Languedoc (81) • 2 772 habitants
     www.hautlanguedoc.fr




Le site donne la possibilité aux malvoyants d'écouter certains contenus.
De plus, pour le confort visuel des malvoyants, il est possible de choisir
différentes options d'affichage ainsi que sa couleur de fonds d'écran.




                                                                             3
1. Caractéristiques générales du site



    1.3. Page d’accueil
         1.3.1. Traduction en langues étrangèrese

    Communauté de Communes Vic Montaner (65) • 9 980 habitants
         www.vic-montaner.com




    Les rubriques “Territoire” et “Tourisme” sont traduites en anglais.




    Communauté de Communes de la Montagne Noire
    et du Haut Languedoc (81) • 2 772 habitants
         www.hautlanguedoc.fr

                                                                          Les contenus
                                                                          des principales
                                                                          rubriques
                                                                          du site sont
                                                                          proposés
                                                                          en version
                                                                          anglaise.




4
1.3.2. Identification des publics visése

Communauté de Communes Axe Sud (31) • 30 000 habitants
    www.axe-sud.fr

                                                  Le site vise les enfants
                                                  en proposant un jeu en
                                                  ligne sur le tri sélectif.
                                                  Il est accessible via la
                                                  rubrique “Junior”.




                                                                 tri
                                                              Le tif
                                                                  c
                                                              séle jeu
                                                                en




Communauté de Communes Garonne et Canal (82) • 9 363 habitants
    www.cc-garonne-canal.fr


                                               Une communication spécifique
                                               est développée auprès des
                                               demandeurs d'emploi à travers
                                               une rubrique “Espace Emploi
                                               Formation” très fournie :
                                               actualités, ateliers de recherche
                                               d'emploi, dépôt de candidature
                                               par formulaire, liste des
                                               dernières offres d'emploi et
                                               offres de formation.




                                                                                   5
1. Caractéristiques générales du site



    1.4. Navigation
    Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants
         www.cc-caussevallonmarcillac.fr




    Le site possède des principes de navigation optimaux, à savoir :
    un menu clair, un moteur de recherche interne, un historique de navigation
    et un plan du site.




    Communauté de Communes du Pays de Cahors (46) • 33 000 habitants
         www.paysdecahors.fr

                                                                 Les intitulés des
                                                                 rubriques du menu
                                                                 sont significatifs.
                                                                 Le site possède
                                                                 également un
                                                                 moteur de
                                                                 recherche dans les
                                                                 actualités.




6
2. Contenu éditorial



2.1. Présentation de l'Intercommunalité
Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants
     www.cc-caussevallonmarcillac.fr
                                                  Outre la présentation
                                                  des compétences et statuts,
                                                  les élus… le site détaille le
                                                  budget de l'Intercommunalité :
                                                  montant des dépenses
                                                  de fonctionnement et
                                                  d'investissement, recettes
                                                  de fonctionnement…
                                                  Des documents relatifs
                                                  à l'évolution des recettes
                                                  et dépenses sont également
                                                  téléchargeables.




Communauté d'Agglomération du Muretain (31) • 59 348 habitants
     www.agglo-muretain.fr




                                                                                ent
                                                                           rgem
                                                                      écha
                                                                   Tél des ions
                                                                              at
                                                                       délibér




Les comptes rendus et les délibérations du Conseil Communautaire
sont disponibles en téléchargement.
                                                                                      7
2. Contenu éditorial



    2.2. Informations sur les communes de l'Intercommunalité
    Communauté de Communes du Pays d'Olmes (09) • 16 000 habitants
        www.paysdolmes.org

                                 Les fiches des
                                 communes sont
                                 ergonomiques et                        es
                                                                    fich
                                 particulièrement              Des ur les
                                 fournies, avec des              s unes s
                                                                      m    e
                                 thématiques variées :           com omplèt
                                                                      c
                                 patrimoine,                    très
                                 randonnées, loisirs,
                                 artisanat/gastronomie
                                 et hébergement.




    Communauté de Communes de Bozouls Comtal (12) • 6 302 habitants
        www.bozouls-comtal.com


                                                    Les fiches des communes
                                                    sont pertinentes,
                                                    avec des rubriques
                                                    diversifiées : “Actualités”,
                                                    “Acteurs économiques”,
                                                    “Associations”, “Informations
                                                    pratiques”, “Agenda”...




                                                                    ne,
                                                              commu e
                                                          Une ne fich
                                                             u




8
2.3. Actualités
Communauté de Communes du Pays de Cahors (46) • 33 000 habitants
      www.paysdecahors.fr




Le site met en ligne les actualités dès la page d'accueil. Chaque actualité est
accompagnée d'une vignette d'illustration, de l'intitulé de la thématique
concernée et d'un bref résumé. Un clic sur “Lire la suite” permet d'afficher
l'article dans son intégralité dans une nouvelle fenêtre et de l'imprimer.



2.4. Equipe municipale
Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants
      www.cc-caussevallonmarcillac.fr


                                        Dans la sous-rubrique “Les élus”,
                                        le site présente les élus
                                        du Conseil Communautaire
                                        par communes,
                                        leurs suppléants ainsi
                                        que leurs fonctions.




                                                                                  9
2. Contenu éditorial


     Communauté de Communes Castelnau Montratier (46) • 3 500 habitants
          www.cc-castelnau-montratier.fr


                                                              Le site donne
                                                              la liste des élus
                                                              du Conseil
                                                              Communautaire
                                                              ainsi que leur
                                                              commission
                                                              d'affectation.




     2.5. Services municipaux : liste des services
     Communauté de Communes de Save et Garonne (31) • 19 860 habitants
          www.cc-saveetgaronne.fr




     Le site indique dès la page d'accueil la liste des services intercommunaux.
     Un clic sur un service conduit à une présentation complète du service.
10
2.6. Démarches administratives locales
Communauté de Communes du Lot et du Vignoble (46) • 16 000 habitants
     www.cc-lot-vignoble.fr


                                     Une rubrique “Services” est dédiée
                                     aux démarches administratives locales.
                                     Elle est enrichie grâce à
                                     un co-marquage vers “servicepublic.fr”.




Communauté de Communes du Pays d'Olmes (09) • 16 000 habitants
     www.paysdolmes.org

                                                     Une rubrique
                                                     “Administration
                                                     en ligne” propose
                                                     un co-marquage vers
                                                     “servicepublic.fr” avec
                                                     notamment un zoom
                                                     sur des éléments
                                                     valorisés par
                                                     l'Intercommunalité.




2.7. Informations, transparence et démocratie
Communauté de Communes de la Lomagne Tarn et Garonnaise (82)
9 150 habitants

     www.cc-lomagne82.fr


                                         Le site met
                                         en ligne le budget
                                         de l'Intercommunalité
                                         et informe sur
                                         les projets
                                         intercommunautaires.




                                                                               11
2. Contenu éditorial



     Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants
          www.sicoval.fr


                                                                  Le site pratique
                                                                  une réelle politique
                                                                  de transparence
                                                                  sur les documents de
                                                                  l'Intercommunalité
                                                                  en proposant
                                                                  des documents
                                                                  à télécharger propres
                                                                  à chaque rubrique.




     2.8. Démocratie en ligne
     Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
          www.mairie-albi.fr




     Une sous-rubrique “Base documentaire” offre la possibilité
     de rechercher puis de télécharger des publications et
     des documents relatifs aux grandes thématiques de
     la Communauté d'Agglomération.
12
2.9. Thématiques abordées
     2.9.1. Associationse

Communauté de Communes de Castelnau Montratier (46) • 3 500 habitants
     www.cc-castelnau-montratier.fr

                                                           L'annuaire des
                                                           associations de
                                                           l'Intercommunalité
                                                           comporte plusieurs
                                                           modes de recherches :
                                                           par communes,
                                                           par mots clés,
                                                           par thématiques
                                                           ou par ordre
                                                           alphabétique
                                                           des associations.




Communauté de Communes Cœur de Gascogne (32) • 5 300 habitants
     www.coeurdegascogne.com




                                                                            ique
                                                                       polit s
                                                                   Une e lien
                                                                      d ants
                                                                       sort




L'Intercommunalité présente les associations selon 6 grandes thématiques :
associations sportives, comités des fêtes, chasse et pêche, parents d'élèves et
centre de loisirs, 3ème âge, associations culturelles. Au minimum pour chaque
association : la commune d'appartenance et un numéro de téléphone.
                                                                                   13
2. Contenu éditorial


          2.9.2. Culturee

     Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants
          www.cc-plateau-montbazens.fr

                                                              Un formulaire en ligne
                                                              permet d'effectuer une
                                                              demande de réservation
                                                              de matériel pour
                                                              l'organisation d'une
                                                              manifestation.




     Le site de la Communauté d'Agglomération du Grand Tarbes (65)
     73 208 habitants

          www.cc-tarbes.fr




                                                                                 se
                                                                             e ba ées
                                                                          Un onn      s
                                                                          de d moniale
                                                                               i
                                                                           patr




     La sous-rubrique “Culture” comporte une base de données patrimoniales
     qui permet de découvrir toutes les richesses culturelles du patrimoine.
     Il est possible de contribuer à la base de données par un formulaire en ligne
     d'où l'Internaute peut envoyer un descriptif accompagné de photos, vidéos...
14
2.9.3. Économiee

Communauté d'Agglomération du Grand Rodez (12) • 48 932 habitants
      www.grandrodez.com

La Communauté de communes a dédié un site (www.rodez-epp.cce.bull.fr/demat9/index.jsp)
à la dématérialisation des achats publics.

Communauté de Communes Axe Sud (31) • 30 000 habitants
      www.axe-sud.fr
Elle met en ligne des offres d'emploi du territoire via une sous-rubrique
“Le service emploi”. Ce service se veut “un espace d'écoute, d'information et de soutien
pour aider tous les habitants de l'Intercommunalité dans leur recherche d'emploi…”.


Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
      www.grandtoulouse.org

                                                          Un sous-site (www.grand
                                                          toulouse.org/index.php?pa
                                                          gecode=49) est consacré au
                                                          développement économique
                                                          du territoire. Il est organisé
                                                          autour de 4 grandes
                                                          thématiques (compétences,
                                                          entreprendre sur
                                                          le territoire, activités
                                                          par secteur, ressources)
                                                          et d'actualités.


Communauté d'Agglomération de l'Albigeois (81) • 77 092 habitants
      www.grand-albigeois.fr




Une rubrique est dédiée aux marchés publics. Un moteur de recherche thématique
(type de marché, type de procédure, date de remise d'offre) est à la disposition
des Internautes. Ces derniers peuvent également faire des demandes de DCE
(Dossier de Consultation des Entreprises) via un formulaire en ligne.
                                                                                           15
2. Contenu éditorial


          2.9.4. Environnemente

     Communauté de Commmunes Axe Sud (31) • 30 000 habitants
          www.axe-sud.fr

                                                           Ce site propose
                                                           un formulaire
                                                           de demande de bacs
                                                           pour le tri sélectif.
                                                           Il est également
                                                           possible de
                                                           télécharge
                                                           un “mémotri”,
                                                           l'adresse des
                                                           colonnes à verre,
                                                           la planning des
                                                           collectes…




     Le site de la Communauté de Communes Tarn et Dadou (81) • 4 800 habitants
          www.cc-tarndadou.fr

                                                          Une rubrique est
                                                          consacrée au “Plan
                                                          Local de l'Habitat”.
                                                          Un volet est dédié
                                                          à la gestion de
                                                          l'espace et au
                                                          développement
                                                          durable.




16
2.9.5. Social

Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants
     www.cc-plateau-montbazens.fr




Le site propose plusieurs rubriques sur la thématique du social :
“Foyers inter-générations”, “Transports à la demande”, “Aide à domicile”, …




Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants
     www.sicoval.fr

                                                             Des informations
                                                             sociales denses
                                                             accompagnées
                                                             de documents
                                                             à télécharger :
                                                             emploi, politique
                                                             de la ville et
                                                             cohésion sociale, …




                                                                                   17
2. Contenu éditorial


         2.9.6. Scolairee

     Communauté de Communes de Castres Mazamet (81) • 79 988 habitants
         www.castres-mazamet.com

                                                           Le site propose
                                                           un accueil
                                                           spécifique aux
                                                           étudiants :
                                                           trouver
                                                           un logement
                                                           se restaurer,
                                                           la vie sportive
                                                           et culturelle,
                                                           l'association
                                                           des étudiants...




     Communauté de Communes de Catus (46) • 5 000 habitants
         www.cccatus.fr


                                                La rubrique
                                                “Vie pratique”
                                                permet aux
                                                parents d'élèves
                                                de télécharger
                                                un formulaire
                                                d'inscription pour
                                                le ramassage scolaire.



                                                                  au
                                                           scrire ge
                                                       S’in massa
                                                         ra olaire
                                                            sc

18
2.9.7. Tourisme

Communauté de Communes du Canton de Villemur (31) • 9 000 habitants
     www.cc-villemursurtarn.fr

                                                             Ce site intègre
                                                             un sous-site
                                                             autonome
                                                             de l'Office
                                                             de Tourisme
                                                             organisé autour
                                                             d'un guide pratique,
                                                             des atouts
                                                             touristiques
                                                             d'un agenda
                                                             et d'un zoom
                                                             “À ne pas manquer”.




Communauté de Communes Lauragais Revel et Sorézois (31)
17 000 habitants

     www.revel-lauragais.com




La sous-rubrique “Tourisme” est particulièrement fournie avec des informations
concernant : le sport et la détente, la culture et le patrimoine, des stages
artisanaux, l'artisanat et le savoir-faire, …




                                                                                    19
2. Contenu éditorial


          2.9.8. Transporte

     Communauté de Communes du Saint-Gaudinois (31) • 10 000 habitants
          www.cc-saint-gaudinois.fr




     La rubrique “Transports” informe sur le transport à la demande ainsi que
     les “navettes des villes” les “navettes des champs” disponibles et leurs horaires.


     Communauté de Communes de Castres Mazamet (81) • 79 988 habitants
          www.castres-mazamet.com

                                                                     Le site propose
                                                                     une rubrique
                                                                     “Se déplacer” dense,
                                                                     avec des informations
                                                                     pratiques sur
                                                                     le réseau de bus,
                                                                     le train et l'avion.




20
2.9.9. Urbanisme

Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants
    www.cc-plateau-montbazens.fr

                                                    Des formulaires
                                                    utiles aident
                                                    l'Internaute
                                                    pour rechercher
                                                    un logement ou
                                                    à l'inverse déposer
                                                    des annonces.




                                                                rche
                                                           reche ment
                                                       La loge
                                                        d’un acilitée
                                                             f




Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
    www.grandtoulouse.org

                                                    Le site offre
                                                    un contenu
                                                    très dense sur
                                                    les grands projets
                                                    du territoire.




                                                                          21
3. Outils et fonctionnalités associés



     3.1. Annuaire
     Communauté de Communes du Pays Belmontais (12) • 1 927 habitants
         www.cc-paysbelmontais.fr


                                                         Un moteur
                                                         de recherche
                                                         interne spécifique
                                                         est proposé pour
                                                         chaque annuaire
                                                         thématique.




     Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants
         www.sicoval.fr

                                                         3 annuaires sont
                                                         mis en ligne : celui
                                                         des 36 communes,
                                                         celui des activités
                                                         économiques
                                                         et celui des
                                                         associations.

                                                         À noter :
                                                         une recherche
                                                         détaillée fournie
                                                         pour l'annuaire
                                                         des activités
                                                         économiques.




22
3.2. Cartographie
Communauté d'Agglomération du Grand Rodez (12) • 48 932 habitants
                   www.grandrodez.com




Des possibilités de recherche multiples
accompagnent la cartographie interactive :
recherches par organismes, par adresses ou par
thèmes (votre info, votre quotidien, loisirs…).




                                                                    23
3. Outils et fonctionnalités associés


     Communauté de Communes de Catus (46) • 5 000 habitants
         www.cccatus.fr




                          Ce site possède
                        une cartographie
                 interactive des sentiers
                           de randonnée.




                    Une aphie
                    togr our
                car ctive p s
                    ra       e
                inte révoir s s
                    p llade
                       ba




24
3.3. Outils de promotion et de fidélisation
Ces outils permettent de mettre en place une démarche de marketing viral*.

Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble (46)
16 000 habitants

         www.cc-lot-vignoble.fr


                                                                                                          Des fonctions
                                                                                                          pro-actives
                                                                                                          permettent
                                                                                                          de convertir
                                                                                                          une page en pdf,
                                                                                                          de l'imprimer
                                                                                                          ou de l'envoyer
                                                                                                          par mail.




Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants
         www.grandtoulouse.org

                                                                                                         Le site propose
                                                                                                         des listes
                                                                                                         de diffusion
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                                                                                                         presse ou lettre
                                                                                                         d'information.




*Marketing viral : technique de promotion sur Internet, parfois involontaire, reposant sur une logique
proche du bouche à oreille : les internautes eux-mêmes deviennent vecteurs de la marque ou du service
en l'utilisant (marketing viral passif) ou bien en le recommandant à leurs connaissances (marketing
viral actif). (Le Journal du Net - Mars 2007).

                                                                                                                             25
3. Outils et fonctionnalités associés



     3.4. Extranet
     Communauté de Communes de la Save Lisloise (32) • 9 000 habitants
          www.ccsl-du-gers.com




     La Communauté de Communes s'est engagée dans une démarche de mutualisation
     de l'information. En effet, elle propose via le site un Extranet (“espace pro”).


     Communauté de Communes Tarn et Dadou (81) • 48 000 habitants
          www.cc-tarndadou.fr




                                                                                      net
                                                                               E  xtra liser
                                                                           Un mutua ion
                                                                                        t
                                                                           pour nforma
                                                                              l’i




     Un lien permet d'accéder à un espace de type Extranet. Cet espace se veut être
     un site de services et d'échanges à destination des collectivités locales membres,
     du personnel ou des partenaires territoriaux.
26
Notes




        27
Notes




28
Collection des "Guides" et "Ateliers pratiques" Ardesi
                        L'ensemble de la collection est téléchargeable sur :

                                     www.ardesi.fr



                                            Guides
                    Le site Internet de mon Office de Tourisme.
                                         Novembre 2006

                               Intercommunalité et TIC.
                                            Juin 2006

  Accès public à Internet : comment accueillir les publics et animer les lieux ?
                                            Mars 2005

             Le site Internet : créer et animer le site de ma commune.
                                         Novembre 2004

           Internet public : pour ma collectivité, pour mes administrés.
                                     Mai 2004 (guide épuisé)




                                    Ateliers pratiques
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Les Éditions de la Salamandre • 06 81 08 26 61 • Juin 2008




               À quoi servent les nouvelles technologies
                       si vous n'en profitez pas.




                                         Ardesi
                      9, place Alfonse Jourdain - 31000 Toulouse
                Téléphone : 05 67 77 76 76 - Télécopie : 05 67 77 76 77
Courriel : contact@ardesi.fr - Site Internet : www.ardesi.fr - Blog : http://blog.ardesi.fr

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Dans les pas de Garbarek (2009)
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Le Web Public Intercommunal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2007 (2008)

  • 1. Atelier pratique Le Web Public Intercommunal en Midi-Pyrénées Les bonnes pratiques 2007 Juin 2008 À quoi servent les nouvelles technologies si vous n'en profitez pas.
  • 2. Préambule Vous souhaitez réaliser le site Internet de votre Intercommunalité, ou vous avez comme projet de faire évoluer le site existant… … nous vous proposons ici quelques exemples de bonnes pratiques* en matière de Web Public Intercommunal. Pour chacun des sites Internet présentés dans ce dossier, vous trouverez : - le nom de l’Intercommunalité, - le département auquel elle appartient, - le nombre d’habitants (critère intéressant dans vos repérages pour vos comparaisons), - l’adresse du site Internet, - la capture d’écran correspondant à la bonne pratique, - un commentaire. Le repérage de ces bonnes pratiques a eu lieu entre le 1er janvier et le 31 juillet 2007. Parution de la prochaine édition des "bonnes pratiques" : juin 2009. Bonne lecture ! * liste non exhaustive
  • 3. Sommaire 1. Caractéristiques générales du site 1.1. Graphisme : présence et respect d’une charte graphique ............................................. 2 1.2. Accès malvoyant et malentendant ............................................................................... 3 1.3. Page d’accueil ............................................................................................................. 4 1.4. Navigation .................................................................................................................. 6 2. Contenu éditorial 2.1. Présentation de l'Intercommunalité ............................................................................ 7 2.2. Informations sur les communes de l'Intercommunalité ................................................ 8 2.3. Actualités ................................................................................................................... 9 2.4. Equipe municipale ...................................................................................................... 9 2.5. Services municipaux : liste des services .................................................................... 10 2.6. Démarches administratives locales ............................................................................ 11 2.7. Informations, transparence et démocratie................................................................... 11 2.8. Démocratie en ligne .................................................................................................. 12 2.9. Thématiques abordées .............................................................................................. 13 3. Outils et fonctionnalités associés 3.1. Annuaire ................................................................................................................. 22 3.2. Cartographie ............................................................................................................ 23 3.3. Outils de promotion et de fidélisation ........................................................................ 25 3.4. Extranet .................................................................................................................. 26 1
  • 4. 1. Caractéristiques générales du site 1.1. Graphisme : présence et respect d'une charte graphique Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.grandtoulouse.org Une charte graphique très séduisante qui donne une image dynamique du territoire. e Communauté de Communes du Saint Gaudinois (31) • 10 000 habitants www.cc-saint-gaudinois.fr Des couleurs vives, un graphisme original qui rendent la charte graphique attrayante. ives leurs v me Cou graphis l et rigina o 2
  • 5. 1.2. Accès malvoyant et malentendant Communauté de Communes de la Montagne Noire et du Haut Languedoc (81) • 2 772 habitants www.hautlanguedoc.fr Le site donne la possibilité aux malvoyants d'écouter certains contenus. De plus, pour le confort visuel des malvoyants, il est possible de choisir différentes options d'affichage ainsi que sa couleur de fonds d'écran. 3
  • 6. 1. Caractéristiques générales du site 1.3. Page d’accueil 1.3.1. Traduction en langues étrangèrese Communauté de Communes Vic Montaner (65) • 9 980 habitants www.vic-montaner.com Les rubriques “Territoire” et “Tourisme” sont traduites en anglais. Communauté de Communes de la Montagne Noire et du Haut Languedoc (81) • 2 772 habitants www.hautlanguedoc.fr Les contenus des principales rubriques du site sont proposés en version anglaise. 4
  • 7. 1.3.2. Identification des publics visése Communauté de Communes Axe Sud (31) • 30 000 habitants www.axe-sud.fr Le site vise les enfants en proposant un jeu en ligne sur le tri sélectif. Il est accessible via la rubrique “Junior”. tri Le tif c séle jeu en Communauté de Communes Garonne et Canal (82) • 9 363 habitants www.cc-garonne-canal.fr Une communication spécifique est développée auprès des demandeurs d'emploi à travers une rubrique “Espace Emploi Formation” très fournie : actualités, ateliers de recherche d'emploi, dépôt de candidature par formulaire, liste des dernières offres d'emploi et offres de formation. 5
  • 8. 1. Caractéristiques générales du site 1.4. Navigation Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants www.cc-caussevallonmarcillac.fr Le site possède des principes de navigation optimaux, à savoir : un menu clair, un moteur de recherche interne, un historique de navigation et un plan du site. Communauté de Communes du Pays de Cahors (46) • 33 000 habitants www.paysdecahors.fr Les intitulés des rubriques du menu sont significatifs. Le site possède également un moteur de recherche dans les actualités. 6
  • 9. 2. Contenu éditorial 2.1. Présentation de l'Intercommunalité Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants www.cc-caussevallonmarcillac.fr Outre la présentation des compétences et statuts, les élus… le site détaille le budget de l'Intercommunalité : montant des dépenses de fonctionnement et d'investissement, recettes de fonctionnement… Des documents relatifs à l'évolution des recettes et dépenses sont également téléchargeables. Communauté d'Agglomération du Muretain (31) • 59 348 habitants www.agglo-muretain.fr ent rgem écha Tél des ions at délibér Les comptes rendus et les délibérations du Conseil Communautaire sont disponibles en téléchargement. 7
  • 10. 2. Contenu éditorial 2.2. Informations sur les communes de l'Intercommunalité Communauté de Communes du Pays d'Olmes (09) • 16 000 habitants www.paysdolmes.org Les fiches des communes sont ergonomiques et es fich particulièrement Des ur les fournies, avec des s unes s m e thématiques variées : com omplèt c patrimoine, très randonnées, loisirs, artisanat/gastronomie et hébergement. Communauté de Communes de Bozouls Comtal (12) • 6 302 habitants www.bozouls-comtal.com Les fiches des communes sont pertinentes, avec des rubriques diversifiées : “Actualités”, “Acteurs économiques”, “Associations”, “Informations pratiques”, “Agenda”... ne, commu e Une ne fich u 8
  • 11. 2.3. Actualités Communauté de Communes du Pays de Cahors (46) • 33 000 habitants www.paysdecahors.fr Le site met en ligne les actualités dès la page d'accueil. Chaque actualité est accompagnée d'une vignette d'illustration, de l'intitulé de la thématique concernée et d'un bref résumé. Un clic sur “Lire la suite” permet d'afficher l'article dans son intégralité dans une nouvelle fenêtre et de l'imprimer. 2.4. Equipe municipale Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants www.cc-caussevallonmarcillac.fr Dans la sous-rubrique “Les élus”, le site présente les élus du Conseil Communautaire par communes, leurs suppléants ainsi que leurs fonctions. 9
  • 12. 2. Contenu éditorial Communauté de Communes Castelnau Montratier (46) • 3 500 habitants www.cc-castelnau-montratier.fr Le site donne la liste des élus du Conseil Communautaire ainsi que leur commission d'affectation. 2.5. Services municipaux : liste des services Communauté de Communes de Save et Garonne (31) • 19 860 habitants www.cc-saveetgaronne.fr Le site indique dès la page d'accueil la liste des services intercommunaux. Un clic sur un service conduit à une présentation complète du service. 10
  • 13. 2.6. Démarches administratives locales Communauté de Communes du Lot et du Vignoble (46) • 16 000 habitants www.cc-lot-vignoble.fr Une rubrique “Services” est dédiée aux démarches administratives locales. Elle est enrichie grâce à un co-marquage vers “servicepublic.fr”. Communauté de Communes du Pays d'Olmes (09) • 16 000 habitants www.paysdolmes.org Une rubrique “Administration en ligne” propose un co-marquage vers “servicepublic.fr” avec notamment un zoom sur des éléments valorisés par l'Intercommunalité. 2.7. Informations, transparence et démocratie Communauté de Communes de la Lomagne Tarn et Garonnaise (82) 9 150 habitants www.cc-lomagne82.fr Le site met en ligne le budget de l'Intercommunalité et informe sur les projets intercommunautaires. 11
  • 14. 2. Contenu éditorial Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants www.sicoval.fr Le site pratique une réelle politique de transparence sur les documents de l'Intercommunalité en proposant des documents à télécharger propres à chaque rubrique. 2.8. Démocratie en ligne Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.mairie-albi.fr Une sous-rubrique “Base documentaire” offre la possibilité de rechercher puis de télécharger des publications et des documents relatifs aux grandes thématiques de la Communauté d'Agglomération. 12
  • 15. 2.9. Thématiques abordées 2.9.1. Associationse Communauté de Communes de Castelnau Montratier (46) • 3 500 habitants www.cc-castelnau-montratier.fr L'annuaire des associations de l'Intercommunalité comporte plusieurs modes de recherches : par communes, par mots clés, par thématiques ou par ordre alphabétique des associations. Communauté de Communes Cœur de Gascogne (32) • 5 300 habitants www.coeurdegascogne.com ique polit s Une e lien d ants sort L'Intercommunalité présente les associations selon 6 grandes thématiques : associations sportives, comités des fêtes, chasse et pêche, parents d'élèves et centre de loisirs, 3ème âge, associations culturelles. Au minimum pour chaque association : la commune d'appartenance et un numéro de téléphone. 13
  • 16. 2. Contenu éditorial 2.9.2. Culturee Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants www.cc-plateau-montbazens.fr Un formulaire en ligne permet d'effectuer une demande de réservation de matériel pour l'organisation d'une manifestation. Le site de la Communauté d'Agglomération du Grand Tarbes (65) 73 208 habitants www.cc-tarbes.fr se e ba ées Un onn s de d moniale i patr La sous-rubrique “Culture” comporte une base de données patrimoniales qui permet de découvrir toutes les richesses culturelles du patrimoine. Il est possible de contribuer à la base de données par un formulaire en ligne d'où l'Internaute peut envoyer un descriptif accompagné de photos, vidéos... 14
  • 17. 2.9.3. Économiee Communauté d'Agglomération du Grand Rodez (12) • 48 932 habitants www.grandrodez.com La Communauté de communes a dédié un site (www.rodez-epp.cce.bull.fr/demat9/index.jsp) à la dématérialisation des achats publics. Communauté de Communes Axe Sud (31) • 30 000 habitants www.axe-sud.fr Elle met en ligne des offres d'emploi du territoire via une sous-rubrique “Le service emploi”. Ce service se veut “un espace d'écoute, d'information et de soutien pour aider tous les habitants de l'Intercommunalité dans leur recherche d'emploi…”. Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.grandtoulouse.org Un sous-site (www.grand toulouse.org/index.php?pa gecode=49) est consacré au développement économique du territoire. Il est organisé autour de 4 grandes thématiques (compétences, entreprendre sur le territoire, activités par secteur, ressources) et d'actualités. Communauté d'Agglomération de l'Albigeois (81) • 77 092 habitants www.grand-albigeois.fr Une rubrique est dédiée aux marchés publics. Un moteur de recherche thématique (type de marché, type de procédure, date de remise d'offre) est à la disposition des Internautes. Ces derniers peuvent également faire des demandes de DCE (Dossier de Consultation des Entreprises) via un formulaire en ligne. 15
  • 18. 2. Contenu éditorial 2.9.4. Environnemente Communauté de Commmunes Axe Sud (31) • 30 000 habitants www.axe-sud.fr Ce site propose un formulaire de demande de bacs pour le tri sélectif. Il est également possible de télécharge un “mémotri”, l'adresse des colonnes à verre, la planning des collectes… Le site de la Communauté de Communes Tarn et Dadou (81) • 4 800 habitants www.cc-tarndadou.fr Une rubrique est consacrée au “Plan Local de l'Habitat”. Un volet est dédié à la gestion de l'espace et au développement durable. 16
  • 19. 2.9.5. Social Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants www.cc-plateau-montbazens.fr Le site propose plusieurs rubriques sur la thématique du social : “Foyers inter-générations”, “Transports à la demande”, “Aide à domicile”, … Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants www.sicoval.fr Des informations sociales denses accompagnées de documents à télécharger : emploi, politique de la ville et cohésion sociale, … 17
  • 20. 2. Contenu éditorial 2.9.6. Scolairee Communauté de Communes de Castres Mazamet (81) • 79 988 habitants www.castres-mazamet.com Le site propose un accueil spécifique aux étudiants : trouver un logement se restaurer, la vie sportive et culturelle, l'association des étudiants... Communauté de Communes de Catus (46) • 5 000 habitants www.cccatus.fr La rubrique “Vie pratique” permet aux parents d'élèves de télécharger un formulaire d'inscription pour le ramassage scolaire. au scrire ge S’in massa ra olaire sc 18
  • 21. 2.9.7. Tourisme Communauté de Communes du Canton de Villemur (31) • 9 000 habitants www.cc-villemursurtarn.fr Ce site intègre un sous-site autonome de l'Office de Tourisme organisé autour d'un guide pratique, des atouts touristiques d'un agenda et d'un zoom “À ne pas manquer”. Communauté de Communes Lauragais Revel et Sorézois (31) 17 000 habitants www.revel-lauragais.com La sous-rubrique “Tourisme” est particulièrement fournie avec des informations concernant : le sport et la détente, la culture et le patrimoine, des stages artisanaux, l'artisanat et le savoir-faire, … 19
  • 22. 2. Contenu éditorial 2.9.8. Transporte Communauté de Communes du Saint-Gaudinois (31) • 10 000 habitants www.cc-saint-gaudinois.fr La rubrique “Transports” informe sur le transport à la demande ainsi que les “navettes des villes” les “navettes des champs” disponibles et leurs horaires. Communauté de Communes de Castres Mazamet (81) • 79 988 habitants www.castres-mazamet.com Le site propose une rubrique “Se déplacer” dense, avec des informations pratiques sur le réseau de bus, le train et l'avion. 20
  • 23. 2.9.9. Urbanisme Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants www.cc-plateau-montbazens.fr Des formulaires utiles aident l'Internaute pour rechercher un logement ou à l'inverse déposer des annonces. rche reche ment La loge d’un acilitée f Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.grandtoulouse.org Le site offre un contenu très dense sur les grands projets du territoire. 21
  • 24. 3. Outils et fonctionnalités associés 3.1. Annuaire Communauté de Communes du Pays Belmontais (12) • 1 927 habitants www.cc-paysbelmontais.fr Un moteur de recherche interne spécifique est proposé pour chaque annuaire thématique. Communauté d'Agglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants www.sicoval.fr 3 annuaires sont mis en ligne : celui des 36 communes, celui des activités économiques et celui des associations. À noter : une recherche détaillée fournie pour l'annuaire des activités économiques. 22
  • 25. 3.2. Cartographie Communauté d'Agglomération du Grand Rodez (12) • 48 932 habitants www.grandrodez.com Des possibilités de recherche multiples accompagnent la cartographie interactive : recherches par organismes, par adresses ou par thèmes (votre info, votre quotidien, loisirs…). 23
  • 26. 3. Outils et fonctionnalités associés Communauté de Communes de Catus (46) • 5 000 habitants www.cccatus.fr Ce site possède une cartographie interactive des sentiers de randonnée. Une aphie togr our car ctive p s ra e inte révoir s s p llade ba 24
  • 27. 3.3. Outils de promotion et de fidélisation Ces outils permettent de mettre en place une démarche de marketing viral*. Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble (46) 16 000 habitants www.cc-lot-vignoble.fr Des fonctions pro-actives permettent de convertir une page en pdf, de l'imprimer ou de l'envoyer par mail. Communauté d'Agglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.grandtoulouse.org Le site propose des listes de diffusion thématiques : actualités, communiqués de presse ou lettre d'information. *Marketing viral : technique de promotion sur Internet, parfois involontaire, reposant sur une logique proche du bouche à oreille : les internautes eux-mêmes deviennent vecteurs de la marque ou du service en l'utilisant (marketing viral passif) ou bien en le recommandant à leurs connaissances (marketing viral actif). (Le Journal du Net - Mars 2007). 25
  • 28. 3. Outils et fonctionnalités associés 3.4. Extranet Communauté de Communes de la Save Lisloise (32) • 9 000 habitants www.ccsl-du-gers.com La Communauté de Communes s'est engagée dans une démarche de mutualisation de l'information. En effet, elle propose via le site un Extranet (“espace pro”). Communauté de Communes Tarn et Dadou (81) • 48 000 habitants www.cc-tarndadou.fr net E xtra liser Un mutua ion t pour nforma l’i Un lien permet d'accéder à un espace de type Extranet. Cet espace se veut être un site de services et d'échanges à destination des collectivités locales membres, du personnel ou des partenaires territoriaux. 26
  • 29. Notes 27
  • 31. Collection des "Guides" et "Ateliers pratiques" Ardesi L'ensemble de la collection est téléchargeable sur : www.ardesi.fr Guides Le site Internet de mon Office de Tourisme. Novembre 2006 Intercommunalité et TIC. Juin 2006 Accès public à Internet : comment accueillir les publics et animer les lieux ? Mars 2005 Le site Internet : créer et animer le site de ma commune. Novembre 2004 Internet public : pour ma collectivité, pour mes administrés. Mai 2004 (guide épuisé) Ateliers pratiques Accès public à Internet : comment sensibiliser les élus et agents territoriaux aux TIC. Octobre 2006 Territoires touristiques et structures d’hébergement : modèles de sites Internet. Septembre 2007 Réussir la création de votre site Internet : les étapes du cahier des charges. Juillet 2007 Le Web Public Communal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2006. Juin 2007
  • 32. Les Éditions de la Salamandre • 06 81 08 26 61 • Juin 2008 À quoi servent les nouvelles technologies si vous n'en profitez pas. Ardesi 9, place Alfonse Jourdain - 31000 Toulouse Téléphone : 05 67 77 76 76 - Télécopie : 05 67 77 76 77 Courriel : contact@ardesi.fr - Site Internet : www.ardesi.fr - Blog : http://blog.ardesi.fr