1er octobre 2012
Le Trégor Finistérien - “Petit Trégor”
Les monts d’Arrée
Morlaix
Les Enclos Paroissiaux
LA Baie de Morlaix
J’AI UN PROBLÈMEJE SUIS NUL EN INFORMATIQUE
J’AI UN PROBLÈMEJE SUIS PERDU SOUS WINDOWS
J’AI UN PROBLÈME      MON EXPÉRIENCEAVEC LES ANIMAUX DE LA FERME
MAIS...  ... Il m’arrive d’être passionné... j’aime raconter des histoires, les partager et je n’ai pas                   ...
DONC, NE PAS CONFONDRE...
LACHEZ-VOUS !
QUEL EST VOTRE COMPORTEMENT EN LIGNE ?
ÉVIDEMMENT...             Il faut aimer ce que l’on fait          Il faut avoir quelque chose à dire        Il faut être c...
UN PETIT QUIZZ
ATTENTION, ça va commencer
1. VOUS VOUS CONNECTEZ À INTERNET AU MOINS           UNE FOIS PAR SEMAINE ?
2. VOUS AVEZ UN SITE INTERNET ?
3. VOTRE SITE DISPOSE D’INFORMATION FRAÎCHE          DEPUIS MOINS D’UN MOIS ?
Les internautes dans la population françaiseEn France en 2011: 38 millions d’internautes     30 Millions de clients e-comm...
4. Vous aimez raconter votre métier
5. Vous êtes plutôt bavard avec les visiteurs
La France, 1ère au nombre de blogs                par internaute                      BlogUne suite d’info, en continu com...
Racontez-vous                              Vos produitsUN PEU D’ANGLAIS                           Votre exploitation   KIS...
Impliquez vos clientsUN PEU D’ANGLAIS            Faîtes les parler   KISS !                          Ok pour une photo ?  ...
UN PEU D’ANGLAIS   KISS !Keep it simple stupid !                             LE VERGER                          DE KERGANA...
QUE SE PASSE-T-ILUN PEU D’ANGLAIS                          APRÈS LA VISITE ?   KISS !Keep it simple stupid !              ...
5. VOUS AVEZ UN PROFIL FACEBOOK PERSONNEL                     ?
6. VOUS DISPOSEZ D’UN PROFIL FACEBOOK           PROFESSIONNEL ?
7. VOTRE PROFIL SUR FACEBOOK COMPREND VOTRE              PRÉNOM (au minimum)
8. VOTRE ENTREPRISE DISPOSE D’UNE PAGE      FACEBOOK PROFESSIONNELLE ?
900 millions de membres / Facebook      + 25 millions en France      = un tiers des habitants             FB = réseau entr...
Profil    Mon réseau FBPage      Le grand publicGroupe   Un réseau / thème
J’ai 100 amis qui ont 50             amis en moyenneProfil    Si 10% partagent une          info: mes 100 amis +          ...
LE PRINCIPE1 article sur le      blogDiffusion viaFACEBOOK
PRINCIPE IDENTIQUE POUR TWITTER   1 article sur le                        Intégration de mots clefs         blog          ...
9. VOUS ÊTES DEVANT LES AUTRES SUR GOOGLE      GRÂCE À VOTRE GOOGLE ADRESSE ?
Google privilégie les Google adresses Vous êtes dans une base de données ?    Vous avez une Google Adresse !Vous êtes prop...
Mais...Google adresse n’existe         plus         Il s’agit de Google + Local      Même principe + incitation / avis
CONTENU D’UNEGOOGLEADRESSE
10. VOTRE TÉLÉPHONE EST UN SMARTPHONE
2011: 1 mobile / 2 = smartphone   Le smartphone devient    l’équipement de base,comme le gps dans une voiture   (attendu, ...
435 000 tablettes vendues en 2010435 000 tablettes vendues en un mois, fin 201140 millions d’applications chargées fin 201...
11. VOS CONTENUS SONT COMPATIBLES AVEC LA                MOBILITÉ ?
PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST...                  Site internet avec gros    +                      bouton                 ...
PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST...Version mobile d’un   site internet
e-RÉPUTATION: INTACTE
14. Vous connaissez votre réputation en ligne ?
15. VOUS ÊTES EN VEILLE SUR LES SITES D’AVIS ?
VOUS ÊTES SUR INTERNETCommunication numérique officielle (maîtrisée)     Avis clients / Base de données         Le client ...
Radio: 3 avisEurope: 0 avis
Hôtel de la Gare / Évreux  0 avis / Trip advisor
Vous pouvez (devez) vous faire connaître auprès des                   sites d’avis     Encouragez vos clients à donner leu...
BOITE À OUTILS : OPÉRATIONNELLE
12 - Vos clients ont accès à la wi-fi gratuitement dans vos                         locaux ?
Gratuit et systématique dans       les hébergements touristiquesLe temps d’attente            Essentieldevient productif !...
18. VOTRE EXPERTISE EST VISIBLE SUR UN SCOOP.IT ?
Une compétence, un intérêt        Une veille Un contenu sur scoop.it     Une «audience»
19 - Vous aimez diffuser des punaises pour vos copines du                middle-west (Pinterest) ?
12. VOUS PROPOSEZ UN QR CODE DANS VOTRE            COMMUNICATION ?
QR code
13. VOUS PROPOSEZ DES CONTENUS À EMBARQUER               (Code embeded)
Les contenus «embarqués»   / sites internet / blogs          / Réseaux
20. VOUS ÊTES MAYOR SUR FOURSQUARE ?
Je me géolocalise dans un établissementFoursquare me suggère Je fais un «Check in»
Mes amis sont informés de mes recommandations
1. Revendiquez votre lieu   2. Créez des offres spéciales                   Nouveaux clients                              ...
SYNTHÈSEVotre site internet est un attrape poussière
SYNTHÈSEUn blog donne de l’air à votre contenu en ligne
SYNTHÈSEUn contenu en ligne est contagieux dans les réseaux                      sociaux
SYNTHÈSE  Votre savoir faire mérited’être partagé avec le public
SYNTHÈSEVos clients parle de vous, sans vous ou avec vous
SYNTHÈSEQui êtes-vous sur internet ?    À vous de choisir !
SYNTHÈSESITE INTERNET : DEVANTURE + VITRINE                   BLOG :           PRODUITS FRAIS EN RAYON              RÉSEAU...
SYNTHÈSE  COMMENT APPRENDRE ?  En Bretagne, 60 conseillersanimation numérique de territoire
Merci de votre attention
Bienvenueàlaferme021012
Bienvenueàlaferme021012
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Intervention de B. Le Lan lors des journées "Circuits courts" du réseau "Bienvenue à la ferme" du Finistère, le 1er octobre 2012.

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Bienvenueàlaferme021012

  1. 1. 1er octobre 2012
  2. 2. Le Trégor Finistérien - “Petit Trégor”
  3. 3. Les monts d’Arrée
  4. 4. Morlaix
  5. 5. Les Enclos Paroissiaux
  6. 6. LA Baie de Morlaix
  7. 7. J’AI UN PROBLÈMEJE SUIS NUL EN INFORMATIQUE
  8. 8. J’AI UN PROBLÈMEJE SUIS PERDU SOUS WINDOWS
  9. 9. J’AI UN PROBLÈME MON EXPÉRIENCEAVEC LES ANIMAUX DE LA FERME
  10. 10. MAIS... ... Il m’arrive d’être passionné... j’aime raconter des histoires, les partager et je n’ai pas peur des gens
  11. 11. DONC, NE PAS CONFONDRE...
  12. 12. LACHEZ-VOUS !
  13. 13. QUEL EST VOTRE COMPORTEMENT EN LIGNE ?
  14. 14. ÉVIDEMMENT... Il faut aimer ce que l’on fait Il faut avoir quelque chose à dire Il faut être compétent dans son métier Il faut avoir des objectifs clairs (visites, ventes) Il faut connaître ses clientsIl faut penser qu’on peut être heureux et épanoui sans vous avoir rencontré mais être convaincu que le faire est une expérience !
  15. 15. UN PETIT QUIZZ
  16. 16. ATTENTION, ça va commencer
  17. 17. 1. VOUS VOUS CONNECTEZ À INTERNET AU MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE ?
  18. 18. 2. VOUS AVEZ UN SITE INTERNET ?
  19. 19. 3. VOTRE SITE DISPOSE D’INFORMATION FRAÎCHE DEPUIS MOINS D’UN MOIS ?
  20. 20. Les internautes dans la population françaiseEn France en 2011: 38 millions d’internautes 30 Millions de clients e-commerce 100 000 sites e-commerce VOTRE SITE INTERNET = votre vitrine VOUS FAÎTES LA POUSSIÈRE DE TEMPS EN TEMPS ?
  21. 21. 4. Vous aimez raconter votre métier
  22. 22. 5. Vous êtes plutôt bavard avec les visiteurs
  23. 23. La France, 1ère au nombre de blogs par internaute BlogUne suite d’info, en continu comme un journal un article, une date, des catégories Contenu original (Google) Blog C’est quand je veux Si je veux De ce que je veux C’est gratuit C’est payant (pas cher)
  24. 24. Racontez-vous Vos produitsUN PEU D’ANGLAIS Votre exploitation KISS ! Vos passions L’histoire du lieuKeep it simple stupid ! Les travaux en cours
  25. 25. Impliquez vos clientsUN PEU D’ANGLAIS Faîtes les parler KISS ! Ok pour une photo ? C’est pour le blogKeep it simple stupid !
  26. 26. UN PEU D’ANGLAIS KISS !Keep it simple stupid ! LE VERGER DE KERGANAOUEN
  27. 27. QUE SE PASSE-T-ILUN PEU D’ANGLAIS APRÈS LA VISITE ? KISS !Keep it simple stupid ! Comment ça s’appelle déjà ? Kerjaouen ? Kergaouen ? !!!!!
  28. 28. 5. VOUS AVEZ UN PROFIL FACEBOOK PERSONNEL ?
  29. 29. 6. VOUS DISPOSEZ D’UN PROFIL FACEBOOK PROFESSIONNEL ?
  30. 30. 7. VOTRE PROFIL SUR FACEBOOK COMPREND VOTRE PRÉNOM (au minimum)
  31. 31. 8. VOTRE ENTREPRISE DISPOSE D’UNE PAGE FACEBOOK PROFESSIONNELLE ?
  32. 32. 900 millions de membres / Facebook + 25 millions en France = un tiers des habitants FB = réseau entre personnes Profil = une personne Page = une entreprise Groupe = un réseau EX. MT Une personne = un profil Administration de 7 pages Animation de groupes: secret (personnel fermé (partenaires)
  33. 33. Profil Mon réseau FBPage Le grand publicGroupe Un réseau / thème
  34. 34. J’ai 100 amis qui ont 50 amis en moyenneProfil Si 10% partagent une info: mes 100 amis + 500 amis d’amis Ma page dispose de 300 fans qui ont chacun 50 amisPage Si 10% partagent mes 300 amis + 1500 amis de fans Je créé un groupe FB / 29 entre exploitants. NousGroupe sommes 50, avec un profil et une page chacun...
  35. 35. LE PRINCIPE1 article sur le blogDiffusion viaFACEBOOK
  36. 36. PRINCIPE IDENTIQUE POUR TWITTER 1 article sur le Intégration de mots clefs blog Bretagne TerroirDiffusion via Twitter Finistère Bio Brest Quimper ... Fort impact possible en relations presse
  37. 37. 9. VOUS ÊTES DEVANT LES AUTRES SUR GOOGLE GRÂCE À VOTRE GOOGLE ADRESSE ?
  38. 38. Google privilégie les Google adresses Vous êtes dans une base de données ? Vous avez une Google Adresse !Vous êtes propriétaires de votre GG Adresse Vous avez la maîtrise de son contenu (intitulé, 10 photos, liens...) Vous pouvez créer une GG Adresse dans d’autres langues La GG Adresse se décline sur GG Maps et vous géolocalise
  39. 39. Mais...Google adresse n’existe plus Il s’agit de Google + Local Même principe + incitation / avis
  40. 40. CONTENU D’UNEGOOGLEADRESSE
  41. 41. 10. VOTRE TÉLÉPHONE EST UN SMARTPHONE
  42. 42. 2011: 1 mobile / 2 = smartphone Le smartphone devient l’équipement de base,comme le gps dans une voiture (attendu, non; utilisé ?) 40% des touristes partis «connectés» en 2011
  43. 43. 435 000 tablettes vendues en 2010435 000 tablettes vendues en un mois, fin 201140 millions d’applications chargées fin 2011, la semaine qui suit Noël
  44. 44. 11. VOS CONTENUS SONT COMPATIBLES AVEC LA MOBILITÉ ?
  45. 45. PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST... Site internet avec gros + bouton (compatible tablette)
  46. 46. PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST...Version mobile d’un site internet
  47. 47. e-RÉPUTATION: INTACTE
  48. 48. 14. Vous connaissez votre réputation en ligne ?
  49. 49. 15. VOUS ÊTES EN VEILLE SUR LES SITES D’AVIS ?
  50. 50. VOUS ÊTES SUR INTERNETCommunication numérique officielle (maîtrisée) Avis clients / Base de données Le client parle de vous Soyez acteur des trois niveaux
  51. 51. Radio: 3 avisEurope: 0 avis
  52. 52. Hôtel de la Gare / Évreux 0 avis / Trip advisor
  53. 53. Vous pouvez (devez) vous faire connaître auprès des sites d’avis Encouragez vos clients à donner leur avis Soyez en veille permanente (mots clef sur Google alerte...) Conférence eréputation le 3 décembre à Morlaix
  54. 54. BOITE À OUTILS : OPÉRATIONNELLE
  55. 55. 12 - Vos clients ont accès à la wi-fi gratuitement dans vos locaux ?
  56. 56. Gratuit et systématique dans les hébergements touristiquesLe temps d’attente Essentieldevient productif ! / Clientèle étrangère
  57. 57. 18. VOTRE EXPERTISE EST VISIBLE SUR UN SCOOP.IT ?
  58. 58. Une compétence, un intérêt Une veille Un contenu sur scoop.it Une «audience»
  59. 59. 19 - Vous aimez diffuser des punaises pour vos copines du middle-west (Pinterest) ?
  60. 60. 12. VOUS PROPOSEZ UN QR CODE DANS VOTRE COMMUNICATION ?
  61. 61. QR code
  62. 62. 13. VOUS PROPOSEZ DES CONTENUS À EMBARQUER (Code embeded)
  63. 63. Les contenus «embarqués» / sites internet / blogs / Réseaux
  64. 64. 20. VOUS ÊTES MAYOR SUR FOURSQUARE ?
  65. 65. Je me géolocalise dans un établissementFoursquare me suggère Je fais un «Check in»
  66. 66. Mes amis sont informés de mes recommandations
  67. 67. 1. Revendiquez votre lieu 2. Créez des offres spéciales Nouveaux clients Clients fidèlesOffre spéciale géolocalisée
  68. 68. SYNTHÈSEVotre site internet est un attrape poussière
  69. 69. SYNTHÈSEUn blog donne de l’air à votre contenu en ligne
  70. 70. SYNTHÈSEUn contenu en ligne est contagieux dans les réseaux sociaux
  71. 71. SYNTHÈSE Votre savoir faire mérited’être partagé avec le public
  72. 72. SYNTHÈSEVos clients parle de vous, sans vous ou avec vous
  73. 73. SYNTHÈSEQui êtes-vous sur internet ? À vous de choisir !
  74. 74. SYNTHÈSESITE INTERNET : DEVANTURE + VITRINE BLOG : PRODUITS FRAIS EN RAYON RÉSEAUX SOCIAUX : BOUCHE À OREILLE SITES D’AVIS : DIALOGUE AVEC LES CLIENTS
  75. 75. SYNTHÈSE COMMENT APPRENDRE ? En Bretagne, 60 conseillersanimation numérique de territoire
  76. 76. Merci de votre attention

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