Apresentação de meu trabalho de tese, no qual disserto sobre a relação entre a GC e a capacidade de inovação incremental em três indústrias: Alubar, Imerys e Alunorte. O meu método de análise se baseou em 5 dimensões: liderança, cultura, processos, recursos humanos e tecnologia. O objetivo era saber se uma melhor gestão do conhecimento conduz a uma melhor capacidade de inovação nas empresas pesquisadas. Ao final proponho um modelo para melhora da capacidade de inovação em empresas industriais.

1. Relation de la Gestion des
Connaissances et de la capacité
d’innovation incrémentale dans
trois industries traditionnelles
Présentée par Fernando Charles BENIGNO NEVES
Thèse dirigée par Gilles ROEHRICH, professeur de l’Université
Grenoble Alpes
Thèse soutenue publiquement le « 30 août 2016 »,
devant le jury composé de :
Madame Marie-Laurence CARON-FASAN
Professeure de l’Université Grenoble Alpes, présidente du jury
Monsieur Jean-Fabrice LEBRATY
Professeur de l’Université Jean Moulin (Lyon 3), rapporteur
Monsieur Jean-Marc FERRANDI
Professeur à ONIRIS, rapporteur
Monsieur Antônio Artur de SOUZA
Professeur de l’Université Fédérale de Minas Gerais, examinateur

2. Plan de la présentation
2
1. Contexte et problématique
2. Cadre conceptuel
3. Objectif de la thèse
4. Méthodologie
5. Principaux résultats

3. 1. Contexte
3
 Les industries traditionnelles et de
produits simples représentent une
force économique considérable .
 Elles participent grandement à
l’amélioration de la performance
économique de plusieurs pays.
 Elles sont dotées d’un cycle de vie
technologique long, elles se
concentrent surtout sur l’innovation
incrémentale.

4. 4
 Les innovations incrémentales représentent la majorité
des innovations dans l’industrie (77% des brevets)
(Perrin, 2001)
 L’innovation incrémentale contribue davantage au
progrès technologique que le développement initial
(Enos, 1958)
 La recherche sur l’innovation accorde beaucoup plus
d’importance à l’innovation radicale.

5. 5
La liaison entre la
connaissance et la
génération de
l’innovation est un sujet
très répandu dans la
littérature
Cependant, la liaison
entre les pratiques de
GC et la capacité
d’innovation des
entreprises n’est pas
tout à fait résolue.

6. Problématique
6
Une meilleure gestion des
connaissances permet-elle une
capacité d’innovation accrue ?

7. 2. Cadre conceptuel
7
Qu’est-ce qu’est la Gestion de Connaissances
?
Processus intentionnel de gestion de la création,
stockage/archivage, diffusion et partage de connaissances
organisationnelles productives, issues d’individus ou de
groupes, qui peuvent avoir comme origine l’intérieur ou
l’extérieur de l’organisation. Ce processus peut être supporté par
les technologies de l’information et de la communication, mais
ne se réduit pas à celles-ci.
Le but est l’amélioration de la performance organisationnelle, de
créer de la valeur pour les clients, de telle sorte que
l’organisation puisse survivre dans un environnement en
mutation.

8. 2. Cadre conceptuel
8
Qu’est-ce que l’innovation ?
“Les innovations peuvent être de nouveaux
produits, de nouveaux processus, ou
nouvelles méthodes organisationnelles qui
sont nouveaux et qui ajoutent de la valeur à
l’activité économique.”
(Audretsch et al, 2002 p. 157)

9. 2. Cadre conceptuel
9
La liaison entre la Gestion des
Connaissances et l’innovation
Pour innover les entreprises ont besoin de
créer, partager, stocker, et diffuser des
connaissances (Barbaroux, 2009).
L’innovation est une nouvelle connaissance
dans des produits, des processus et des
services (Popadiuk et Choo, 2006)

10. 2. Cadre conceptuel
10
Salavati et Shaghavegh, 2010
Natarajan, 2005
Batista, 2012
Terra et al, 2012
Quandt, Bezerra et Ferraresi,
2015
Adams, Bessant et Phelps,
2006
Gestion des
Connaissances
Innovation
Leardeship Culture Processus
Ressources
Humaines
Technologie
Pita, Diniz et Saur-Amaral, 2009
Esterhuizen, Schutte et Du Toit, 2012
Nonaka et Takeuchi, 1997

11. Modèle conceptuel
11
Gestion des
Connaissanc
es
Technologie
Ressources
Humaines
Capacité
d’Innovation
Processus
Culture
Leadership

12. 3. Objectif de la thèse
12
Analyser, dans les industries de
produits simples, les pratiques de
gestion des connaissances, et leurs
liaisons aux pratiques de gestion de
l’innovation pour les innovations
incrémentales.

13. Questions de recherche
13
Question 1 : Le rôle et le
comportement du LEADER est-il
incisif dans la GC pour influencer
l’innovation ? Comment est assuré
le rôle du leader dans le cadre de
l’innovation incrémentale ?
Question 2 : Par quels
mécanismes individuels et collectifs
la CULTURE organisationnelle agit-
elle dans les processus de GC et
d’innovation ?
Question 3 : Comment les
PROCESSUS d’innovation sont-ils
influencés par les pratiques de GC
dans les industries de produit
simple, qui développent surtout des
innovations incrémentales ?
Question 4 : Que rôle joue la fonction
des RH dans les processus de GC et
d’innovation pour les entreprises de
produit simple ?
Question 5 : Quel rôle joue la gestion
de TECHNOLOGIE d’information dans
le processus de GC et son influence sur
l’innovation ?
Question finale : Une meilleure gestion
des connaissances permet-elle une
capacité d’innovation accrue ?

14. Paradigme constructiviste
Nous ne proposons pas de décrire une Nature ni um
Réel en soi.
La réalité concerne exclusivement la mise en ordre et
l’organisation du monde constitué par notre
expérience.
(Glasersfeld, 2001 ; Le Moigne, 2002)
Positionnement épistémologique
14

15. Stratégie de recherche :
étude de cas multiple
Entreprise Activité Employés
Imerys do Brasil S.A.
Exploitation
minière : kaolin
600 effectifs
440 sous-traitants
Alubar S.A.
Fabrication de
câbles pour
l’électricité
370 effectifs
400 sous-traitants
Hydro Alunorte
S.A.
Sidérurgie :
aluminium
1.620 effectifs
1.600 sous-
traitants
15

16. 4. Méthodologie de la recherche
16
Les industries
sont localisées
dans le pôle
industriel de
Barcarena, état
du Pará, région
de l’Amazonie.

17. Phases de la recherche
17
Première phase
(entretiens
exploratoires)
• 1 expert en projets
d’innovation et
technologie
• 1 expert en systèmes
d’information dans
l’industrie
• 1 manager de projet de
gestion de connaissances
chez Vale S.A.
• Visite aux entreprises et
entretien avec les
managers de relations
publiques et
communication
• Élaboration du guide
d’entretien
• Validation de l’instrument
auprès les deux experts
et deux chercheurs
• Application du guide
auprès deux personnes
pour tester
Deuxième phase
(instrument de
recherche)
Troisième phase
(collecte et analyse
des données)
• L’entretien auprès les
interviewés
• Analyse de documents,
les sites sur l’internet des
entreprises, les
catalogues de produits,
les journaux internes, etc.
• Analyse des résultats :
analyse de contenu
• Utilisation de logiciel
NVivo

18. Les entretiens
18
 Période : entre octobre et novembre
2012.
 8 employés dans chaque entreprise.
 Managers et collaborateurs.

19. Analyse des résultats
19
Question de recherche finale
Consolidation et croisement
Question de
recherche 1
Question de
recherche 2
Question de
recherche 3
Question de
recherche 4
Question de
recherche 5
Alubar
Résultat
Imerys
Résultat
Hydro
Résultat

20. 4. Principaux Résultats
20
Leadershi
p
Organisation de la
structure et du processus
Évaluation du
comportement
Gestion des
Connaissance
s
Innovation
Pression par résultats
Encouragement pour la
génération d’idées

21. 4. Principaux Résultats
21
Culture
Climat
Acceptation d’idées
Gestion des
Connaissance
s
Innovation
Vision du futur
Sens de l’urgence
Tolérance aux erreurs
Récompenses et
reconnaissance

22. 4. Principaux Résultats
22
Processus
Intégrer la
connaissance des
employés
Développer les liens
avec les sources de
connaissances
externes
Gestion des
Connaissance
s
Contrôle de résultats
Innovation
Dynamique de travail
collectif
Gestion de projets
Organisation du
processus

23. Les Processus
23

24. 4. Principaux Résultats
24
Ressource
s
Humaines
Évaluation du
leadership
Politiques de
formation et
financement d'études
Gestion des
Connaissance
s
Innovation
Gestion de partenariats
avec les organisations
externes
Cartographie des
connaissances et des
compétences
Politiques de
recrutement

25. 4. Principaux Résultats
25
Technologie
Gestion des outils de
communication et
des bases de
données
Focus sur les
systèmes ERP
Gestion des
Connaissance
s
Innovation
Infrastructure
technologique pour les
systèmes de production

26. Question finale
26
Une meilleure Gestion des Connaissances rend-elle
possible une capacité d’innovation accrue ?
Hydro est l’entreprise qui gère le mieux les pratiques de
GC.
L’entreprise se démarque par ses pratiques RH, la
structure de ses TI, son processus d’évaluation des
managers, son processus d’innovation, etc.
La comparaison des résultats révèlent que dans ce
contexte de travail, l’entreprise qui gère le mieux la
connaissance est la plus innovante.

27. Proposition de modèle
27

28. 28

29. Conclusions
29
 La GC influence l’innovation au travers des 5
facteurs étudiés.
 Le rôle du leader est surtout d’organiser le
processus d’innovation, de déblocage et de faciliter
l’engagement des employés.
 Le sens d’urgence est un important élément pour
l’innovation.

30. Conclusions
30
 La TI pourrait avoir un rôle plus stratégique.
 Le potentiel du DRH pour l’innovation est
sousestimé.
 Une industrie peut améliorer leur capacité
d’innovation à partir de notre modèle de changement
en deux phases.

31. Limites
31
 Les ouvriers de production : un autre regard ?
 L’échelle d’observation meso-social.
 Les difficultés d’étudier les liens avec les
organisations externes.
 Étude de cas : généralisation et l’organisation
industrielle

32. Recherches futures
32
 Une recherche future pourrait étudier le processus
d’intégration de structures de R&D externes à partir
de la théorie des entreprises ambidextres.
 Les habiletés et comportements des leaders pour
l’innovation incrémentale sont-ils les mêmes pour
l’innovation radicale ?
 Une rechercher future peut étudier les modèles de
gestion de projets d’innovation basés sur le PDCA et
PMI sont-ils appropriés pour l’innovation
incrémentale, y compris le contrôle de résultats et
les indicateurs.

33. 33