1. LES TRIBUNES DE
Paris ▪ Montréal

2. UN CONSULTANT EN DISTRIBUTION
DÉTERMINE UNE STRATÉGIE DE VENTE
L'investissement sur l’omni-canal apparait
actuellement incontournable.
Mais il nécessite une conduite du changement
à la fois innovante et de proximité.
Comment faire le bon choix de technologie
et l'intégrer dans les processus métier
de l'entreprise sur le long terme
et surtout pour quels bénéfices ?

3. ACCOMPAGNEMENT
VERS L'OMNICANAL
Un consultant vous aidera à définir
votre stratégie, à choisir votre matériel
et votre technologie, dirigera des projets
multi-sites et vous aidera à formuler
de nouvelles offres commerciales dans
le cadre de votre déploiement à l'international.

4. VISION
GLOBALE
Assistant à maîtrise d'ouvrage, le consultant retail
est un facilitateur par son regard extérieur et
accompagne les enseignes dans
leurs réflexions pour qu’elles maintiennent
un avantage compétitif durable.

5. ÉTUDE DU COMPORTEMENT
DU CLIENT DE L'ENSEIGNE
Le consultant retail analyse les technologies
et veille à ce qu’elles soient en adéquation avec
les besoins des services. Il l’aide à fédérer les
équipes autour des projets des utilisateurs métier.
Il établira également de nouvelles méthodologies
et de nouveaux indicateurs
de performance pour mesurer le ROI.

6. INCITATION
AU QUESTIONNEMENT
Un consultant retail peut apporter son aide
en faisant remonter le questionnement du
personnel. Il comprendra mieux quelles sont
les compétences nécessaires pour le personnel
afin que le point de vente soit performant.
La dimension psychologique du conseil retail
est importante : il contribue à de grands
changements dans les organisations humaines
que sont les entreprises et aide à développer
les compétences de chacun.

7. A QUI S'ADRESSE
LE CONSULTANT ?
Un consultant n'est pas réservé aux grosses
entreprises, il sera aussi utile aux TPE et PME
qui cherchent à se développer ou à
se positionner sur de nouveaux marchés.
Qu’il s’agisse aussi d’un conseil managérial
et pour votre chaine d'approvisionnement,
vos systèmes d’information, la gestion
de vos stocks, votre plateforme d'e-commerce
ou pour développer vos affaires.

8. QUELS SONT LES ENGAGEMENTS
D'UN CONSULTANT ?
Comme n’importe quel autre prestataire
de service ayant une obligation de moyens,
le conseiller vous fera un proposition commerciale
adaptée à votre situation
et au périmètre de la mission que vous souhaitez
lui confier.
Ses tarifs doivent être considérés comme
un investissement à évaluer en rapport
aux bénéfices apportés.

9. QUELS SONT LES CRITÈRES
DE RECRUTEMENT ?
1. Sa formation
Un consultant retail n'aura aucun problème
à vous parler de son parcours universitaire.
2. Sa proximité
Un consultant compétent sait aussi comment votre
contexte économique local fonctionne
et comment il est impacté
par le climat économique mondial.

10. QUELS SONT LES CRITÈRES
DE RECRUTEMENT ?
3. Son expertise
Vous ne pouvez pas établir un partenariat
avec un conseiller qui ne peut vous fournir
des résultats quantifiables de ses expériences.
4. Sa disponibilité
Si il a trop de clients, vous ne pourrez
probablement pas recevoir des services
de conseil de premier ordre.

11. Lire les articles sur notre blog : http://go.shr.lc/1CIXLRW
Souscrire à notre revue de presse Retail :
http://go.shr.lc/1r0oJQ9
Découvrez les solutions de notre société :
http://go.shr.lc/1BgL8Sz