Best Practices et ITIL dans la direction d'exploitation d'Eutelsat
Assemblée générale ordinaire itSMF 2013
1. Assemblée Générale Ordinaire 2013
Vendredi 05 juillet 2013 (14h30 à 17h30)
Chez Microsoft - Issy les Moulineaux
Plan d’accès
DEROULEMENT DE L’APRES MIDI EN 2 ETAPES
14h30 : Conférence : « La transformation par les services » par Paul PIETYRA
15h30 : Assemblée générale
Chers adhérents,
L'Assemblée Générale Ordinaire de notre Association se tiendra le vendredi 05 juillet 2013 de 14h30 à 17h30,
chez Microsoft France, 39 quai du Président Roosevelt, 92130 Issy les Moulineaux. (plan d’accès)
Comme tous les ans vous vous rendrons compte de l’activité de l’itSMF France en 2012, mais également nous
vous présenterons les nouvelles orientations que le conseil d’administration propose pour l’année 2013.
Cette matinée débutera par une conférence sur : « La transformation par les services», par Paul PIETYRA et aura
pour thème principal : Comment le design de services et la science des services permettent aux entreprises de trouver
leurs nouveaux champs de croissance… (Lire la suite ci-dessous)
AGENDA DE LA MATINEE
14h00 : café d’accueil
14h30 - 15h30 :Conférence « La transformation par les services »
Entrée libre :S’inscrire
INTERVENANT : Paul PIETYRA
Directeur du 1er laboratoire de design de services et science des services en France, directeur de Nekoé
agence d'innovation et éditeur d'une suite SAAS dédiée à l'innovation de services, fondateur du 1er cluster
dédié à l'innovation par les services et de la première cellule R&D sur ce thème.
THEME: Comment le design de services et la science des services permettent aux entreprises de trouver de
nouveaux champs de croissance. Le point de vue de l'utilisateur moteur d'une refonte profonde de
l'organisation, de ses process et de ses outils.
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16h00 - 17h30 : Assemblée Générale
Réservée aux membres - se munir d’un justificatif d’identité
Nous comptons sur votre participation. Si vous ne pouvez pas être présent, pour le bon fonctionnement de
l’Association, pensez à vous faire représenter en nous retournant votre procuration (formulaire ci-joint).
Nous vous rappelons que, conformément à nos statuts, peuvent participer à l’assemblée tous les membres à
jour de leur cotisation, et, qu’en ce qui concerne les membres adhérant au titre d'une personne morale, tous
peuvent participer, mais seuls peuvent voter le représentant désigné par celle-ci. Pour toute question ou en
cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter à :gestion.administrative@itsmf.fr
17h30 : Fin de l’Assemblée Générale
Aussi nous vous rappelons que les candidatures sont ouvertes pour 2 postes au sein du Conseil
d’administration.
Très cordialement.
Rémy BERTHOU, Président - Yves SORONELLAS, Vice-Président - Claude DURAND, Trésorier
Date de publication : 04-06-2013 - www.itsmf.fr - www.itil.fr Pour vous désabonner : gestion.administrative@itsmf.fr
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Représentée en France par l’itSMF France