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Dirigeants et numérique de l'entreprise, quelle prise de conscience ?

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Dirigeants et numérique de l'entreprise, quelle prise de conscience ?

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Dirigeants et numérique de l'entreprise, quelle prise de conscience ?

  • 1. Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants Edition 2013 IDC France - Syntec Numérique – Top Management France Didier Krainc Karim Bahloul Sébastien Lamour
  • 2. Structure de l’échantillon Taille des entreprises 32% 5000 salariés et plus 6% 2000 à 4999 salariés 1000 à 1999 salariés 13% 500 à 999 salariés 14% Secteur d’activité Energie, Commerce et Utilities 3% distribution (gros, détails, VPC, ...) 10% Transport, Tourisme et Loisirs 12% Services professionnels 29% 20% 199 à 499 salariés 8% 100 à 199 salariés 3% 50 à 99 salariés 5% Moins de 50 salariés 0% Banque, Finance, Assurance 22% Industrie et Construction BTP 24% 10% 20% 30% 40% 117 dirigeants: président, vice-président, directeur général, directeur financier, secrétaire général, directeur marketing et communication …
  • 3. Modèle de maturité numérique des dirigeants  64 critères quantitatifs et qualitatifs  5 thématiques abordées: • la relation personnelle du dirigeant avec l’outil numérique • la connaissance par le dirigeant des sujets du numérique • la perception de la contribution de l’informatique à l’efficacité de l’entreprise • le rôle de l’informatique dans la valorisation de l’entreprise • la reconnaissance de l’informatique au sein de l’entreprise  La base de recherche mondiale d’IDC pour une comparaison avec les meilleures pratiques des dirigeants les plus matures sur le sujet du numérique  5 niveaux de maturité © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 3
  • 4. Modèle de maturité numérique des dirigeants Caractéristiques Optimal Managé Objectifs Bénéfices métiers Leadership numérique des dirigeants Prise de risques maitrisés reposant sur le numérique Des gisements de valeur inatteignables auparavant Le numérique est une priorité Des opportunités de Efficacité démontrée au sein forte du dirigeant transformation de l’entreprise même des métiers Renouvelable Intégration durable du numérique par le dirigeant Numérique intégré et mis en œuvre par les métiers Accès amélioré aux ressources numériques Opportuniste Le dirigeant insuffle des projets / processus Les usages et accès au numérique se développent Des gains et des améliorations importantes Initial Stade expérimental / initiatives individuelles Courbe d’apprentissage forte Projets pilotes ou évaluations du numérique © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 4
  • 5. Niveau de maturité numérique 2013 des dirigeants Résultats 2013 Résultats 2012 100 Optimal 74 70 Managé Niveau de maturité 2013: 67,4 80 69 60 54 Renouvelable 40 Opportuniste 20 Initial 0 Relation personnelle du dirigeant avec l'outil numérique Connaissance des sujets du numérique Perception de la contribution du numérique à l'efficacité de l'entreprise © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC Rôle de l'IT dans la valorisation de l'entreprise 5
  • 6. 1. Relation personnelle du dirigeant avec l’outil numérique
  • 7. La forme des équipements numériques des dirigeants évolue 70 Téléphone mobile 57 91 Smartphone  Le taux d’équipement moyen baisse légèrement 63 Tablette media 8 71  Un transfert s’opère progressivement dans le type de terminal utilisé 94 PC Portable 96 1 49 PC Fixe 48 0 2012 2 90 20 40 60 80 2013 100 Acquisition prévue dans les 12 prochains mois N= 117 Dirigeants
  • 8. 2. Connaissance des sujets du numérique
  • 9. La familiarité des dirigeants avec les sujets IT augmente dans tous les domaines et certains sujets à l’impact fort croient très significativement Très bonne 5 connaissance du sujet Familiarité avec les sujets du numérique 2012 4 2013 04 03 2 03 03 3 02 02 02 02 02 02 03 03 03 03 03 1 0 Pas de connaissance du sujet •Note: 1= pas de connaissance et 5=très bonne connaissance des tenants et aboutissants N= 117 Dirigeants 04
  • 10. 3. Perception de la contribution de l’IT à l’efficacité de l’entreprise
  • 11. La perception de la contribution du numérique au déploiement de la stratégie augmente, avec un développement important autour de la gestion de la relation client Evaluez , sur une échelle de 1 à 5, votre perception de la contribution du numérique au déploiement de la stratégie de votre entreprise, sur les points suivants: La relation client L'innovation La création de valeur La vitalité de la marque 4,1 3,8 3,6 3,8 2012 2013 N= 117 Dirigeants 3,3 3,6 3,2 3,4
  • 12. Le numérique est globalement perçu comme un contributeur croissant au développement de l’entreprise, mais doit gagner en réactivité Évaluez sur une échelle de 1 à 5 votre perception de la contribution du numérique au développement Organisation du travail et de votre mobilité entreprise sur les points suivants 4 4 Productivité individuelle 3,8 4 Compétitivité de l’entreprise 3,7 3,9 Collaboration en équipe (efficacité collective) 3,6 3,6 Rationalisation – Réduction des coûts 3,4 3,5 Réactivité de l’entreprise (time-tomarket) 3,7 3,4 2012 2013 © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 13
  • 13. 4. Rôle du numérique dans la valorisation de l’entreprise
  • 14. L’augmentation de la contribution du numérique au développement de l’entreprise est forte mais sa valorisation reste insuffisante Q : l'IT est –elle un actif qui pèse dans la valorisation de votre entreprise sur le marché (sur le marché boursier par exemple, sur la valeur de vente de l'entreprise) ? Oui, l'IT pèse fortement dans la valorisation de l'entreprise 28% 51% Oui, l'IT pèse mais de manière faible Non, l'IT ne pèse pas dans la valorisation de l'entreprise 21% Q: Pensez-vous que le numérique puisse être un élément d'attraction et rétention des: Talents Partenaires 6% Investisseurs 9% 24% 38% 56% 40% 51% 40% 36% 6% 38% 56% Oui, c'est un élément important Oui, mais de manière marginale Non 15
  • 15. 5. La reconnaissance de l’informatique au sein de l’entreprise
  • 16. L’implication des dirigeants dans la définition de la stratégie IT est forte Q: De quelle manière êtes-vous impliqué dans la définition de la stratégie IT de votre entreprise? En amont, dans la définition des objectifs et dans la réflexion stratégique 61% Oui Validation des objectifs Impliqué mais uniquement sur un domaine spécifique Pas impliqué 37% 38% Validation de la stratégie Validation du budget IT Q : Dans votre entreprise, la DSI est-elle représentée au ComEx? 43% Non mais en projet 13% 26% 7% Non 50% 9% N= 117 Dirigeants N= 112 Dirigeants 17
  • 17. De nouveaux paradigmes économiques et technologiques Santé publique Smart grids Smart buildings Distribution multi canal Véhicules connectés Smart cities Télémédecine Paiements mobiles Troisième plateforme Cloud Big Data / Analytics Mobilité Social Business 19
  • 18. Le baromètre 2013 Principaux enseignements Les enjeux à venir  Le numérique est indéniablement un contributeur majeur à la performance de l’entreprise  Les dirigeants gagnent en maturité sur le numérique, et la capacité d’appropriation s’accélère  Une dépendance plus forte au numérique engendre des attentes plus élevées (sécurité, agilité, réactivité)  Le leadership numérique nécessite de nouvelles compétences de la part des dirigeants  Les actifs numériques sont à valoriser dans et en-dehors de l’entreprise  Relever les nouveaux défis économiques implique de transformer tout ou partie de l’entreprise © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 20
  • 19. Karim BAHLOUL Directeur Etudes et Recherche T 01 56 26 26 63 P 06 20 30 10 05 kbahloul@idc.com IDC France 13 rue Paul Valery 75116 Paris www.idc.com