Développez votre activité grâce à internet.Utilisez des outils du Web pour analyser son marché, ses concurrents, connaître ses clients, augmenter sa visibilité. Le webmarketing pour les TPE et PME.

1. DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ GRÂCE À INTERNET
Découvrez différents outils sur Internet
pour construire votre communication.
Joël Diez de Théran
www.pepup.fr
Joël Diez de Théran - Pep'up convergence
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2. Définir son activité
pour délimiter son marché
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3. 3
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Plan d’
Action
Commerciale
Connaissance et
compréhension du
Agir
Analyser
marché.
(segmentation)
Décider
…En fonction de ses forces et
faiblesses, on choisit son terrain
d’attaque.
Détermination d’une stratégie.
(positionnement).
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Structurer et ajuster son
offre par style de clientèle.
(ciblage)…
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4. COMMENT ?
A QUI ?
Par QUI ?
Cohérence
de votre
offre
QUOI ?
Pour
COMBIEN ?
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5. S
C
P
= Constater
Segmenter
Qui sont vos prospects?
Les classer: âges, revenus, Csp,
habitudes, besoins, style de vie
= Choisir
Cibler
Positionnement
les groupes de consommateurs
les plus intéressants pour
concentrer ses efforts et
investissements commerciaux
= Exprimer sa différence
comment allez-vous vous y
prendre et intéresser vos
prospects?
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6. Évaluez
votre
offre
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7. Évaluez
votre
offre
Comment vos
clients et
prospects
perçoivent-ils
vos produits
ou services ?
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8. Évaluez
votre
offre
Comment vos
clients et
prospects
perçoivent-ils
vos produits
ou services ?
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Répondre
aux questions
que se posent
vos cibles ?
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9. « En quoi cela
me concerne-til ?
Quel bénéfice
cela m’apportet-il? »
« Combien çà me coûte ?»
« Pourquoi
serait-ce mieux
chez vous ?»
« Pourquoi
devrais-je vous croire ?»
« Est-ce
compliqué ?»
« Est-ce
long à
mettre en
place,
à livrer ?»
« Qu’est-ce
qui
pourrait ne
pas
marcher ?»
« Suis-je concerné ? »
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10. « En quoi cela
me concerne-til ?
Promesse
Quel bénéfice
cela m’apportet-il? »
« Combien Prixme coûte ?»
çà
« Pourquoi
Différence
serait-ce mieux
chez vous ?»
Justification
« Pourquoi
devrais-je vous croire ?»
« Est-ce
Effort
compliqué ?»
« Est-ce
long à
mettre en
Temps
place,
à livrer ?»
« Qu’est-ce
qui
pourrait ne
Risque
pas
marcher ?»
Cible
« Suis-je concerné ? »
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11. Vos outils de
communication
Communiquer pour convaincre
une cible identifiée
L’objectif est de:
Reflets du positionnement entreprise
Faire connaître
Faire aimer
Faire agir
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12. Comment atteindre les futurs clients?
Contacts publicitaires
Contacts directs
ou
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13. z
Développer les réseaux
k
g
y
b
1. Réseaux d’affaires (club d’affaires).
2. Réseaux informationnels (syndicats, groupements
professionnels).
3. Réseaux personnels (connaissance).
4. Réseaux sociaux
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14. L’outil Internet
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15. Les évolutions du web
•Des technologies plus conviviales et plus interactives.
•Abonnements
aux sites par des formats de syndications
flux RSS.
•Cloud computing – des applications en lignes
délocalisées sur des serveurs et accessibles par le Web.
•Web social
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16. Des contenus produits
par des universitaires
et des professionnels
Les
informations
sont
diffusées
par des
experts
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17. Aujourd’hui, c’est
vous l’expert…
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18. WEB 1.0
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19. WEB 1.0
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20. WEB 2.0
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21. L’utilisation du Web
Partage
Recueil
Production
D’infos
sur le
WEB
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22. Interactions consommateur/entreprise sur le Web
Partage
Médias sociaux
Blog
Recueil
Forums
Production
Etudes
Sites Web
Veille
Blog
RSS
Newsletter
Formulaire contact
emailing
Multiplier
Contacts
Enrichir
Connaissance
Créer
Communautés
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23. Le
consommateur recherche
ses informations
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24. Joël Diez de Théran - Pep'up convergence
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25. Se positionner en fonction
des comportements de
recherche.
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26. communication digitale
Les outils de la
Convertir
Fidéliser
Prise de
contact:
Téléphone
email
newsletter
SITE
WEB
Capter
C.T.A.
Livre
blanc
Formulaire
Concevoir
Convaincre
Médias
sociaux.
Blog-Seo
Relation
publique
Connaître
OBJECTIFS
• Réflexion
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27. Analy
ser
Situation du marché
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28. Analy
ser
Associations & fédérations professionnelles
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29. Tendances du marché
Décider
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30. Analyse du site Web
Décider
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31. Autres moteurs de recherche
Décider
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32. Acteurs du marché : fournisseurs & concurrents
Analyse concurrence web
Décider
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33. Acteurs du marché :
fournisseurs & concurrents
Décider
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34. Décider
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35. Réseaux sociaux
SITE
WEB
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BLOG
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36. Cible une fonction ou des compétences
Réseau horizontal
professionnelles tous secteurs confondus.
 Objectif : veille technique, échange d'expérience.
Cible un secteur, une filière. Il réunit les
Réseau vertical
acteurs
d'une filière pour faire du business
Objectif échanger sur des thématiques communes.
Réseau local
 Indépendant au projet professionnel
 objectif implantation locale.
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37. Réseaux
sociaux
Être ouvert et
honnête
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38. Agir
Organiser sa veille
Automatiser la diffusion
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39. Agir
Pour mesurer le taux
d’audience & la visibilité
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40. Agir
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41. Établir un plan de veille
Agir
•Anticiper les marchés
Pourquoi ?
•Détecter les signaux faibles
Comment ?
Surveillez
•Votre entreprise, marque
•Vos concurrents
•Votre environnement
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42. Analyse situation
Segmentation
Ciblage
Positionnement et adaptation
1.Stratégie
Webmarketing
3.Analyse
2.Action
Sites
Médias sociaux
E-mailing, pub.
Tableaux de bord
Web analytique
Trafic, visibilité
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43. Merci de votre participation…
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