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LE MARCHE DES PARFUMS Maude Khayat et Djermoun Soraya Manel
Rappel du contexte Selon une étude Secodip2010, 69% des femmes et 51% de hommes achètent du parfum une fois tous les six mois Volume de progression: 0,8% en 2010    N°5   COCO  CHANCE  ALLURE   CRISTALLE   Trésor  Ô de l'Orangerie  Magie Noire  Ô d'Azur  Miracle  Ô Oui Hiptnose Eau de Camille Petite Chérie  Quel Amour!  Rose Absolue Le Muguet Chanel  Parfumerie Lancome Paris Annick Goutal BLEU ALLURE   BLANCHE  ÉGOÏSTE
CONSTAT Parfum hommes vs Parfum femmes En France: 138 marques de parfums Homme et femme confondus Parfums Femmes Parfums Femmes Les 138 marques crée pour la femme 73 marques crée des fragances masculines Cible nouvelle De + en + importante Un marché  à l’origine féminin Achat: 1 flacon par an Prix: 45 et 60e Achat: 2 flacons par an Prix: 60 et 75e
MARCHÉ DU PARFUM Parfum Homme vs Femme Age du consommateurs Masculin Age du consommateurs Féminin Source: Iri France
CHIFFRES CLES 58 millions de parfums vendus 				4ème secteur de l'économie française   CA: 6 milliards d’euro  TCAM: 5,1%   11 % du chiffre d’affaire dépensé en communication 45 000 emplois directes 13 % du chiffre d’affaire dépensé en R&d Chaque jour une nouvelle invention …
CONTEXTE DU MARCHE DU PARFUM
PETIT QUIZZ… Les parfums et vous? Savez-vous faire  la différence entre ces  marques de parfum?
LES ACTEURS DU MARCHE DES PARFUMS L’univers concurrentiel des parfums en France
MAPPING DU MARCHE DES PARFUMS
L’IMAGE DE MARQUE DES PARFUMS ET POSITIONNEMENT CHANEL ANNICK GOUTAL Le romantisme à la française Luxe et élégance Raffinement et féminité
LES TROIS DIFFERENTES MARQUES
Lancôme Symbole de la passion, la marque développe des parfums qui font vivre «  le bonheur des sentiments partagés » La marque veut Inspirer les femmes et être incarnée par des femmes inspirantes , des femmes de tête et de cœur à la fois MISSIONS VISIONS AMBITIONS Offrir à ses  clientes une féminité éternelle, intemporelle, «à la française»
Lancôme : PRISME IDENTITAIRE Femmes mures et en quête d’instant précieux 		  REFLET:              PHYSIQUE les flacons = place Vendôme                  PHYSIQUE: flacon transparent   symbolise la maturité Les femmes ont une personnalité à plusieurs facettes et mènent plusieurs vies dans une même journée 	   MENTALISATION:             PERSONNALITE: Voluptueuse qui traduit le plaisir des sens le romantisme à la française  Culture: Sérénité et authenticité  RELATION:
Lancôme : CAHIER DE STYLE Fait vivre des instants précieux Romantique Sereine Le plaisir des sens Maturité Authentique  rêveuse
Lancôme ET SES EGERIES Depuis 1983 la marque s’associe à des ambassadrices de charme, connues et reconnues pour leurs talents et leur élégance , lui permettant ainsi de faire briller son image…
Lancôme :  SITE INTERNET
     Lancôme: PAGE FACEBOOK NOMBRE DE FANS: 25/09: 99 594
 Lancôme une démarche multi images    Après douze années d’un visage unique, Lancôme décide d’élargir son image de la féminité, en faisant appel à plusieurs visages pour l’incarner.  Elle adopte une stratégie « multi-visages » en 1996, pour incarner les « niveaux de maturité différents » de ses consommatrices. Ce changement de cap a introduit un vent de modernité dans sa communication…
 Lancôme : PUBLICITES AFFICHAGES ET  PRESSES 1999 1969 1978 1957 1995 2005  2000 2004 2003  2008
Lancôme : PUBLICITES TV Pub années 1990 : Kate Winslet Pub 2010 : Anne Hathaway http://www.wat.tv/video/anne-hathaway-est-magnifique-ve6d_2f1n1_.html http://www.wat.tv/video/pub-tresor-lancome-kate-winslet-limh_2gl3b_.html
Lancôme : PUBLICITES Une stratégie novatrice et pionnière dans le digital marketing… ( exemple : lancement du parfum Magnifique) ,[object Object]
 Evénementiel en direct,[object Object]
CHANEL MISSIONS VISIONS AMBITIONS PREMIER PARFUM AU SUBSTANCE ELABORER QUI SENT L’HOMME OU LA FEMME.  QUI  RETRANSMET L’ESPRIT D’UN CARACTERE. 	Sublimer      l’élégance du client 	Chanel  FAIRE QUE LE CLIENT SE SENT UNIQUE ET SUR DE LUI  PREPETUER L’IMAGE ET LA VISION DE G.CHANEL A TRAVERS SES PARFUMS
CHANEL: PRISME IDENTITAIRE              PHYSIQUE les flacons = place Vendôme                  PHYSIQUE: les flacons = place Vendôme  		  REFLET: Le reflet =femme qui ressemble à la créatrice de la marque 	   MENTALISATION: La cliente  Chanel se mentalise comme une femme sensible, indépendante promis a une grande destiné ou ayant déjà accomplie de grand projet R             PERSONNALITE: Serait à l’image de G.Chanel: forte, déterminé, indépendante,  élégante et sensuelle Culture: Chanel est une marque  emblématique de la France 		RELATION: Luxe et élégance
CHANEL: CAHIER DE STYLE UNE MARQUE ODACIEUSE ELEGANTE TOUJOURS NOVATRICE ARTISTIQUE UNE MARQUE SENSUELLE OSER EMBLEMATIQUE
CHANEL ET SES EGERIES Depuis des décennies ce sont des emblèmes du 7ième art qui ont donné à Chanel nº5 ses marques de noblesse
CHANEL:  SITE INTERNET
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CHANEL une démarche de disruption La maison Chanel s'efforce à chaque nouvelle campagne publicitaire que la parfum paraisse comme nouveau, sans être dénaturé pour autant.
CHANEL: PUBLICITES AFFICHAGES ET  PRESSES
CHANEL: PUBLICITES AFFICHAGES ET  PRESSES
CHANEL: PUBLICITES TV Carole bouquet 1990: http://www.youtube.com/watch?v=bOHZmTQ1NZ8 Audrey Tautou 2009: http://www.dailymotion.com/video/x97280_pub-chanel-n-5-audrey-tautou-versio_creation
CHANEL: PUBLICITES Des égéries aux grosses productions La publicité tournée avec Nicole Kidman pour le parfum Chanel N°5 est la plus chère jamais réalisée.  ,[object Object]
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ANNICK GOUTAL MISSIONS VISIONS AMBITIONS ETRE RARE 	Sublimer      l’élégance du client  CREE DES PARFUMS QUI S’ADAPTENT AUX CLIENTS ETRE EXCEPTIONELLE FAIRE DES PARFUMS NATURELS ACCESSIBLE UNIQUEMENT A UNE ELITE
ANNICK GOUTAL: PRISME IDENTITAIRE              PHYSIQUE les flacons = place Vendôme                  PHYSIQUE: les flacons = Raffinement et féminité 		  REFLET: Le reflet =femme qui ressemble à la créatrice de la marque R             PERSONNALITE: La personnalité = Annick Goutal la créativité, l’émotivité, le raffinement, l’élégance, l’authenticité, le talent. 	   MENTALISATION: La cliente  Annick Goutal se mentalise comme une femme sensible qui laisse libre cours à ses émotions Culture: 		RELATION: Annick Goutal est une marque d’émotion.  ANNICK GOUTAL est une marque  emblématique  de la parfumerie  Française
ANNICK GOUTAL: CAHIER DE STYLE UNE MARQUE ELEGANTE UNE MARQUE RAFFINEE FRAIS DES PRODUITSNATURELS UN DESIGN SIMPLE ET ELEGANT
ANNICK GOUTAL:  SITE INTERNET
ANNICK GOUTAL:  SITE INTERNET Le site de la marque a trois objectifs : - Présenter la maison Annick Goutal et ses gammes de produits - Proposer ses articles comme cadeaux d'affaires et produits d'hôtellerie - Inviter les visiteurs à découvrir les gammes Annick Goutal sur le lieu de vente   Ce site web est devenu un outil indispensable à la communication de la société.
PAGE FACEBOOK NOMBRE DE FANS: 6/09:  1680 25/09: 1770 PAGE FACEBOOK REGULIÈREMENT MISE À JOUR
ANNICK GOUTAL: PUBLICITE PRESSE ET AFFICHAGES    TRES PEU DE PUBLICITE MEDIA PUBLICITE SIMPLE ET ELEGANTE QUI MET EN AVANT LE PRODUIT ET NON LA MARQUE
ANNICK GOUTAL Ni relations publiques ni affiches, juste quelques contacts bien choisis parmi une poignée de VIP et de journalistes de mode et des échantillons à profusion. Le marketing olfactif : L’enseigne diffuse les parfums de sa création grâce à l’échantillonnage et aux points de vente. L’entreprise utilise également le marketing relationnel pour renforcer la fidélité de ses clients   HORS MEDIAS
ANNICK GOUTAL HORS MEDIAS: Marketing Direct/Lancement Produit Depuis 2007, l’enseigne s’est essayée au marketing direct. Ce mailing a été envoyé à un fichier clients Baccarat et a obtenu des retours positifs. On ne sait jamais à l’avance dans la presse et les medias quand Annick Goutal va sortir un nouveau parfum (contrairement à chanel) Les lancements ne donnent lieu ni à des tests produits ni à des études de marché.
EVOLUTION ET TENDANCE DU MARCHE - Marché très concurrentiel ,[object Object]
Consommateur de plus en plus exigent
Les consommateurs veulent un retour aux produits et aux essences naturelles ,[object Object]
RECOMMANDATION POUR ANNICK GOUTAL CONCEPT CIBLE STRATEGIE Création d’une eau de parfum pour jeunes filles et jeunes hommes  Enfants des clients d’Annick Goutal. Fidélisation d’une future clientèle F/H: entre 8 et 12 ans Accompagne leurs parents dans les boutiques Création d’un site internet dédié aux jeunes mettent en scène  l’univers féerique d’Annick Goutal Accès grâce à un code: donné aux enfants de nos clients

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  • 1. LE MARCHE DES PARFUMS Maude Khayat et Djermoun Soraya Manel
  • 2. Rappel du contexte Selon une étude Secodip2010, 69% des femmes et 51% de hommes achètent du parfum une fois tous les six mois Volume de progression: 0,8% en 2010 N°5 COCO CHANCE ALLURE CRISTALLE Trésor Ô de l'Orangerie Magie Noire Ô d'Azur Miracle Ô Oui Hiptnose Eau de Camille Petite Chérie Quel Amour! Rose Absolue Le Muguet Chanel Parfumerie Lancome Paris Annick Goutal BLEU ALLURE BLANCHE ÉGOÏSTE
  • 3. CONSTAT Parfum hommes vs Parfum femmes En France: 138 marques de parfums Homme et femme confondus Parfums Femmes Parfums Femmes Les 138 marques crée pour la femme 73 marques crée des fragances masculines Cible nouvelle De + en + importante Un marché à l’origine féminin Achat: 1 flacon par an Prix: 45 et 60e Achat: 2 flacons par an Prix: 60 et 75e
  • 4. MARCHÉ DU PARFUM Parfum Homme vs Femme Age du consommateurs Masculin Age du consommateurs Féminin Source: Iri France
  • 5.
  • 6. CHIFFRES CLES 58 millions de parfums vendus 4ème secteur de l'économie française CA: 6 milliards d’euro TCAM: 5,1% 11 % du chiffre d’affaire dépensé en communication 45 000 emplois directes 13 % du chiffre d’affaire dépensé en R&d Chaque jour une nouvelle invention …
  • 7. CONTEXTE DU MARCHE DU PARFUM
  • 8. PETIT QUIZZ… Les parfums et vous? Savez-vous faire la différence entre ces marques de parfum?
  • 9. LES ACTEURS DU MARCHE DES PARFUMS L’univers concurrentiel des parfums en France
  • 10. MAPPING DU MARCHE DES PARFUMS
  • 11. L’IMAGE DE MARQUE DES PARFUMS ET POSITIONNEMENT CHANEL ANNICK GOUTAL Le romantisme à la française Luxe et élégance Raffinement et féminité
  • 13.
  • 14. Lancôme Symbole de la passion, la marque développe des parfums qui font vivre «  le bonheur des sentiments partagés » La marque veut Inspirer les femmes et être incarnée par des femmes inspirantes , des femmes de tête et de cœur à la fois MISSIONS VISIONS AMBITIONS Offrir à ses clientes une féminité éternelle, intemporelle, «à la française»
  • 15. Lancôme : PRISME IDENTITAIRE Femmes mures et en quête d’instant précieux REFLET: PHYSIQUE les flacons = place Vendôme PHYSIQUE: flacon transparent  symbolise la maturité Les femmes ont une personnalité à plusieurs facettes et mènent plusieurs vies dans une même journée MENTALISATION: PERSONNALITE: Voluptueuse qui traduit le plaisir des sens le romantisme à la française Culture: Sérénité et authenticité RELATION:
  • 16. Lancôme : CAHIER DE STYLE Fait vivre des instants précieux Romantique Sereine Le plaisir des sens Maturité Authentique rêveuse
  • 17. Lancôme ET SES EGERIES Depuis 1983 la marque s’associe à des ambassadrices de charme, connues et reconnues pour leurs talents et leur élégance , lui permettant ainsi de faire briller son image…
  • 18. Lancôme : SITE INTERNET
  • 19. Lancôme: PAGE FACEBOOK NOMBRE DE FANS: 25/09: 99 594
  • 20. Lancôme une démarche multi images Après douze années d’un visage unique, Lancôme décide d’élargir son image de la féminité, en faisant appel à plusieurs visages pour l’incarner. Elle adopte une stratégie « multi-visages » en 1996, pour incarner les « niveaux de maturité différents » de ses consommatrices. Ce changement de cap a introduit un vent de modernité dans sa communication…
  • 21. Lancôme : PUBLICITES AFFICHAGES ET PRESSES 1999 1969 1978 1957 1995 2005 2000 2004 2003 2008
  • 22. Lancôme : PUBLICITES TV Pub années 1990 : Kate Winslet Pub 2010 : Anne Hathaway http://www.wat.tv/video/anne-hathaway-est-magnifique-ve6d_2f1n1_.html http://www.wat.tv/video/pub-tresor-lancome-kate-winslet-limh_2gl3b_.html
  • 23.
  • 24.
  • 25. CHANEL MISSIONS VISIONS AMBITIONS PREMIER PARFUM AU SUBSTANCE ELABORER QUI SENT L’HOMME OU LA FEMME. QUI RETRANSMET L’ESPRIT D’UN CARACTERE. Sublimer l’élégance du client Chanel FAIRE QUE LE CLIENT SE SENT UNIQUE ET SUR DE LUI PREPETUER L’IMAGE ET LA VISION DE G.CHANEL A TRAVERS SES PARFUMS
  • 26. CHANEL: PRISME IDENTITAIRE PHYSIQUE les flacons = place Vendôme PHYSIQUE: les flacons = place Vendôme REFLET: Le reflet =femme qui ressemble à la créatrice de la marque MENTALISATION: La cliente Chanel se mentalise comme une femme sensible, indépendante promis a une grande destiné ou ayant déjà accomplie de grand projet R PERSONNALITE: Serait à l’image de G.Chanel: forte, déterminé, indépendante, élégante et sensuelle Culture: Chanel est une marque emblématique de la France RELATION: Luxe et élégance
  • 27. CHANEL: CAHIER DE STYLE UNE MARQUE ODACIEUSE ELEGANTE TOUJOURS NOVATRICE ARTISTIQUE UNE MARQUE SENSUELLE OSER EMBLEMATIQUE
  • 28. CHANEL ET SES EGERIES Depuis des décennies ce sont des emblèmes du 7ième art qui ont donné à Chanel nº5 ses marques de noblesse
  • 29. CHANEL: SITE INTERNET
  • 30. CHANEL: PAGE FACEBOOK NOMBRE DE FANS: 6/09: 4 536 068 25/09: 4 536 132
  • 31. CHANEL une démarche de disruption La maison Chanel s'efforce à chaque nouvelle campagne publicitaire que la parfum paraisse comme nouveau, sans être dénaturé pour autant.
  • 34. CHANEL: PUBLICITES TV Carole bouquet 1990: http://www.youtube.com/watch?v=bOHZmTQ1NZ8 Audrey Tautou 2009: http://www.dailymotion.com/video/x97280_pub-chanel-n-5-audrey-tautou-versio_creation
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  • 38. ANNICK GOUTAL MISSIONS VISIONS AMBITIONS ETRE RARE Sublimer l’élégance du client CREE DES PARFUMS QUI S’ADAPTENT AUX CLIENTS ETRE EXCEPTIONELLE FAIRE DES PARFUMS NATURELS ACCESSIBLE UNIQUEMENT A UNE ELITE
  • 39. ANNICK GOUTAL: PRISME IDENTITAIRE PHYSIQUE les flacons = place Vendôme PHYSIQUE: les flacons = Raffinement et féminité REFLET: Le reflet =femme qui ressemble à la créatrice de la marque R PERSONNALITE: La personnalité = Annick Goutal la créativité, l’émotivité, le raffinement, l’élégance, l’authenticité, le talent. MENTALISATION: La cliente Annick Goutal se mentalise comme une femme sensible qui laisse libre cours à ses émotions Culture: RELATION: Annick Goutal est une marque d’émotion. ANNICK GOUTAL est une marque emblématique de la parfumerie Française
  • 40. ANNICK GOUTAL: CAHIER DE STYLE UNE MARQUE ELEGANTE UNE MARQUE RAFFINEE FRAIS DES PRODUITSNATURELS UN DESIGN SIMPLE ET ELEGANT
  • 41. ANNICK GOUTAL: SITE INTERNET
  • 42. ANNICK GOUTAL: SITE INTERNET Le site de la marque a trois objectifs : - Présenter la maison Annick Goutal et ses gammes de produits - Proposer ses articles comme cadeaux d'affaires et produits d'hôtellerie - Inviter les visiteurs à découvrir les gammes Annick Goutal sur le lieu de vente   Ce site web est devenu un outil indispensable à la communication de la société.
  • 43. PAGE FACEBOOK NOMBRE DE FANS: 6/09: 1680 25/09: 1770 PAGE FACEBOOK REGULIÈREMENT MISE À JOUR
  • 44. ANNICK GOUTAL: PUBLICITE PRESSE ET AFFICHAGES TRES PEU DE PUBLICITE MEDIA PUBLICITE SIMPLE ET ELEGANTE QUI MET EN AVANT LE PRODUIT ET NON LA MARQUE
  • 45. ANNICK GOUTAL Ni relations publiques ni affiches, juste quelques contacts bien choisis parmi une poignée de VIP et de journalistes de mode et des échantillons à profusion. Le marketing olfactif : L’enseigne diffuse les parfums de sa création grâce à l’échantillonnage et aux points de vente. L’entreprise utilise également le marketing relationnel pour renforcer la fidélité de ses clients HORS MEDIAS
  • 46. ANNICK GOUTAL HORS MEDIAS: Marketing Direct/Lancement Produit Depuis 2007, l’enseigne s’est essayée au marketing direct. Ce mailing a été envoyé à un fichier clients Baccarat et a obtenu des retours positifs. On ne sait jamais à l’avance dans la presse et les medias quand Annick Goutal va sortir un nouveau parfum (contrairement à chanel) Les lancements ne donnent lieu ni à des tests produits ni à des études de marché.
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  • 48. Consommateur de plus en plus exigent
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  • 50. RECOMMANDATION POUR ANNICK GOUTAL CONCEPT CIBLE STRATEGIE Création d’une eau de parfum pour jeunes filles et jeunes hommes Enfants des clients d’Annick Goutal. Fidélisation d’une future clientèle F/H: entre 8 et 12 ans Accompagne leurs parents dans les boutiques Création d’un site internet dédié aux jeunes mettent en scène l’univers féerique d’Annick Goutal Accès grâce à un code: donné aux enfants de nos clients
  • 51. RECOMMANDATION Pour Lancôme CONCEPT CIBLE STRATEGIE Création d’un parfum avec un effet thérapeutique : détente , relaxation, … Rajeunir l’image de la marque en développant des produits pour des catégories plus jeunes : les 20 à 25 ans Introduire dans sa communication de nouveaux concepts tel que le street marketing
  • 52. Merci de votre attention