Salon top DRH Deauville 2017
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Présentation conférence lors du salon TOP DRH à Deauville Juin 2017
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- 1. #DSFRlive Utilisez la signature électronique directement depuis vos applications métier. Salon Top DRH Deauville Juin 2017
- 2. Intervenant Michael LAKHAL Senior Product Marketing Manager #DSFRlive
- 3. La transformation digitale des DRH l’évolution du marché Les besoins des services RH et les réponses que DocuSign apporte. Description d’un parcours de recrutement étape par étape. Docusign interfacé avec vos outils du quotidien Présentation de cas clients Démonstration #DSFRlive
- 4. Du droit …………………………………………………………….…………… au Devoir de dématérialiser 20132000 2009 20202014 Une période fondatrice mais peu propice au RH Une phase d’évangélisation Loi du 13 Mars 2000 - Signature électronique Article 1316-1 et 1316-4 code civil Mai 2009 - Loi BP électronique + / - Early Adopters 82% des décideurs RH interrogés par Markess en 2014 se disaient familiers du modèle Saas contre 42% en 2011 Fév.2013 : 1er Cas de jurisprudence Cour d’Appel de Nancy Un enjeu clé de la fonction RH pour 60% des DRH (Etude Markess 2015) Le marché de la dématérialisation RH
- 5. Procédures interne de validation Renouvellements Promesses d’embauches Objectifs salariés Accords de confidentialité Règlement interne Adhésion aux mutuelles Avenants aux contrats de travail Contrats De travail Code de déontologie 53 millions de pages imprimées| 550 milliards de fax | 80 milliards de couriers Pour se lancer, il faut que l’idée réponde à un besoin personnel
- 6. Toutes les entreprises qui réussissent seront 100 % numérique
- 7. +13% de chiffre d’affaires 50%Plus rentable +19% de valorisation Les bénéfices du 100 % numérique MIT Sloan Management Review et étude globale de l’activité numérique menée par Deloitte en 2015
- 8. Entreprise
- 11. La solution
- 13. 1 2 3 Recruter et conserver les talents La technologie permet de fiabiliser les processus : être sur que les employés on pris connaissance d’un nouveau règlement intérieur, participé à la dernière formation en ligne, rempli le dernier formulaire etc. tout en garantissant la confidentialité et l’intégrité des données Confidentialité des données La technologie doit et peut être un élément différenciateur pour l’entreprise : la transmission des informations aux employés l’assurance que ces informations sont lues et approuvées et ce n’importe quand, n’importe ou et surtout depuis n’importe quel device. La technologie comme élément différenciateur Les éléments clés pour les RH Parce qu’il est difficile de recruter des talents particulièrement dans les nouvelles technologies. Parce que les sociétés doivent véhiculer une image de modernité pour les attirer. 4 Le domaine des RH est souvent une activité qui est interconnectée à toutes les entités, directions, services d’une entreprise. Ainsi un processus RH fait intervenir une multitude de personnes ce qui complique les processus de validation La multiplication des intervenants
- 14. Les besoins des services RH Gestion des documents fastiduieuse Gérer les archives et en garantir l’intégrité Besoin de tracking des actions pour savoir si tout les documents sont correctement complétés Faciliter l’accès aux archives/dossiers Garantir l’intégrité des données Retrouver tout les éléments d’un dossier salarié Besoin de tracker les processus Réduire les actions manuelles Réduire les délais qui peuvent freiner la décision. Envoi papier des informations aux autres services /départements Impression et préparation des documents à faire signer Risque d’erreur dans la complétion des données
- 15. Comment DocuSign peut aider ? • Simplification de complétudes des formulaires et documents • Plus de gestion de double exemplaires et archivage • Tracabilité complète de toutes les approbations Remise automatique des copies des dossiers salariés Une transparance totale sur les étapes et les process. Des fichiers de preuve avec une complète tracabilité • Eliminer les process papier • Automatisation des processus et des alertes • Envoi d’une offre en quelques minutes • Automatisation des alertes et des rappels aux départements en interne • Suppression de la paperasse à signer le premier jour • Gestion simplifiée des liasse documentaire avec une complétude à 100%
- 16. Confiance Le service le plus fiable pour vos transactions numériques au monde Simple à utiliser, à implémenter et à gérer. Avec une expérience utilisateur éprouvée. Experience Les élements differenciants Pourquoi les clients choisissent DocuSign Fonctionne avec les applications, les services, les appareils mobiles que vous utilisez tout les jours. Choix
- 17. Accélerer le processus de recrutement et augmenter la satisfaction de la recrue Réduire les taches administratives et de conformité pour se focaliser sur l’humain. Reduire les coûts et améliorer la productivité des employés DocuSign POUR LES RESSOURCES HUMAINES € Reduire les risques d’erreurs sur la complétude des documents
- 18. Risque d’erreur formulaire incomplet Les étapes classiques d’un processus de recrutement Faible valeur ajouté Perte de temps Faible expéience utilisateur Perte de temp, risque d’erreurs Proposition d’embauche→ Le candidat imprime la lettre Le RRH envoi le dossier par voie postale Signature des éléments du dossier Resaisie des élements dans le logiciel RH Risque d’erreur ou de perte Dossier complété archivé Le candidat signe, scans/emails/faxes /lettre Perte de visibilité Expérience pénible La recrue complète les formulaires papiers La recrue doit scanner/faxer/renvoyer les éléments signés Coût élevé ! Transmission des éléments aux différents services de la société Coûteux Le processus doit reprendre dès le début Email de confirmation à la recure Action manuelle Envoi d’un Email Données personnelles exposées La recrue imprime le document Perte de visibilité Travail répétitif et laborieu
- 19. Automatisation de l’intégration des données du candidat dans le système 85% 97.3% 95% DocuSign processus d’embauche Par transaction : Durée du processus: Risque d’erreur: 4 € ½ journée 0.2% 46 € 15.4 jour 6% Avant Avec DocuSign Gain Offre transmise au candidat Le candidat à bien complété l’ensemble des éléments Le candidat la signe Revue des éléments par le RH→ Transmission automatique aux différents services Protection des données confidentialité Signature en 1 clic Expérince utilisateur riche Mise à jour du logiciel RH Visibilité à chaque étape Notifications automatiques
- 20. Eléments Chiffres Bas Valeur Haut Economiesdirect # Pages imprimées None 100+ Méthode de distribution Email / face to face Courier Complétude des documents à 100% 0% 50% Les gains de productivité Gain de temps administratif Minutes Heures Gain de réactivité Minutes Mois Gain financier Gain des transactions par an 0€ 1M€+ Mesure du ROI
- 21. Quelques exemples pour les directions métiers • Enregistrement • Bon de travaux • Contrat de location • Gestion des baux et états des lieux • Autorisations parking Services Généraux • Ordre de Mission • Compte-rendu • PV de recette • Rapports d’incidents • Autorisations de production • Autorisations de maintenance IT • Commande • Cahiers des charges • Contrats cadre • Appels d’offres • Conformité fournisseur Achats Ventes et partenariats • Devis • Propositions • Commandes • Contrats • NDA • Contrat • Echanges juridiques • Procédure de conformité • Licences de propriété intellectuelle • Demande de brevets • Rapports d’assemblées Juridique • Facturation • Contentieux • Recouvrement • Rapports d’audit et comptables • Règlements internes Finance • Processus documentaire d’embauche • Contrats de travail • Fiche de paie • Entretien annuel Human Resources • Etude • Fiche produits • Contrat d’affiliation • Validation communication/PR client • Validation campagne d’emailing Marketing
- 22. DocuSign, la solution qui répond à vos besoins : • Solution prête à l’emploi • Pré-intégrée avec les principales solutions CRM • Applications de gestion documentaires • Facilité d’utilisation • Déploiement rapide • Flexible • Systèmes existants • Volumes industriels • Intégration dans vos pages web ou App. mobile Stand Alone Apps Workflow personalisable Connecteurs existants
- 23. DocuSign à travers nos partenaires DOCUSIGN CONFIDENTIAL 23 Intégration de DocuSign dans vos outils d'aide à la vente GLOBAL STANDARD
- 24. Comment utiliser DocuSign Gérez vos document et signez les directement depuis vos outils Microsoft. Word Envoyez les documents que vous venez de créer pour les faire signer en ligne. Outlook Signez les pièces jointes de vos Emails de façon légale et sécurisée. SharePoint Envoyez des templates de documents depuis Share point pour signature et monitorez les statuts de la transaction. Envoyez et signez vos documents depuis les objets directement depuis votre Dynamics CRM Online. Dynamics CRM Online Windows 8/10 & Windows Phone Office 365 et SharePoint Gérez et envoyez vos dcuments ou photos depuis vos appareils mobiles Microsoft.
- 26. 1,3M€ D’économies prévues sur 3 ans 10,5fois Plus rapide de traiter un dossier 70€D’économies par contrat en éliminant l’impression, l’envoi par fax ou par courrier et la numérisation
- 27. 93%De réduction du temps de traitement des documents 70%D’étapes en moins lors de la finalisation d’un contrat 30€D’économies par enveloppe envoyée via DocuSign
- 28. Réduction du temps de traitement des documents 50%D’étapes en moins lors de la finalisation d’un contrat Un taux d’erreur proche de 0% sur les documents
- 29. 100%des contrats correctement complétés 96%Des documents finalisés en moins d’une semaine 0% de perte de données
- 30. Demo Signature d’un document RH #DSFRlive
- 31. La transformation digitale est au coeur de votre stratégie
- 33. Transition numérique actuelle 75 Digitalisation des processus internes 100 Digitalisation de l’ensemble des processus métiers 0 Papier et stylo 25 Numérisation des documents papiers 50 Ad hoc Digitalisation Objectif à atteindre
- 34. Questions & Réponses Posez-nous vos questions par écrit dans l’espace questions/réponses dans le bandeau à droite de votre écran. #DSFRlive
- 35. Pour nous contacter : paris@docusign.com Testez gratuitement la plateforme DocuSign sur : www.docusign.fr Merci et à bientôt ! #DSFRlive Michael LAKHAL Product Marketing Manager michael.lakhal@docusign.com
- 36. Appendix
- 37. Une intégration très poussée pour une expérience utilisateur très riche Microsoft Product Adobe eSign services (formerly EchoSign) Microsoft Partnership DocuSign and Microsoft announced long-term strategic Office 365 partnership in Feb ‘14 SharePoint Online Highly-rated app; accounts linked using SSO powered by Azure Active Directory SharePoint 2013 Documents can be easily sent, signed, and managed right from the ribbon bar SharePoint 2010 Select and send multiple documents at once Outlook 2013 Office 365 desktop Highly-rated app; account sync uses SSO Active Directory; OneDrive storage Outlook Online Pre-populate signers from your mail message Outlook add-in (Windows desktop) Access DocuSign quickly using the add-in for Outlook 2007, 2010, and 2013 Word 2013 Office 365 desktop Post-back to OneDrive; login using DocuSign, Office 365, or Microsoft credentials Dynamics CRM 2011 Easy integration, simple to configure Dynamics 2013/2015 On Demand Preconfigure “sign” and “get signatures” Windows Phone Signing/sending, storage, tile status, localized into 22 languages, O365 login/account creation Windows 8 Templates, tagging, offline signing Windows 10 Strategic Win 10 launch partner w/universal app Windows Azure Active Directory Login or create DocuSign account using Microsoft/Office 365 credentials DOCUSIGN CONFIDENTIAL
- 38. Comment utiliser DocuSign Gerez vos transactions directement depuis vos outils Microsoft. Word Enoyez les documents que vous venez de créer pour les faire signer en ligne. Outlook Signez les pièces jointes de vos Emails de façon légale et sécurisée. SharePoint Envoyez des templates de documents depuis Share point pour signature et monitorez les statuts de la transaction. Envoyez et signez vos documents depuis les objects directement depuis votre Dynamics CRM Online. Dynamics CRM Online Windows 8/10 & Windows Phone Office 365 et SharePoint Gérez et envoyez vos dcuments ou photos depuis vos appareils mobiles Microsoft.
- 39. 39 1 Document creation 2 Signature du document 3 Document signé et archivé Notre proposition de valeur
- 40. DocuSign for Outlook DocuSign for Outlook allows you to sign and return or save email attachments directly from Outlook Web* Web app available via the Office.com store The app can be installed by an individual or by an admin, depending on the organization’s preferences *Support for Outlook 2013 (Windows) coming soon
- 41. DocuSign for Word 2013 •Finish editing a Microsoft Word document •Choose to sign or send the document to others •Option to save the signed PDF to OneDrive •Specify recipients and edit tags in DocuSign or free-form sign (separate browser window)
- 42. DocuSign for SharePoint Online library •Similar to the functionality of the SharePoint 2010 connector •Sign a document (freeform signing) •Send a document out for signature ‒ Template matching ‒ Anchor tags
- 43. DocuSign and Microsoft STRATEGIC PARTNERSHIP Leading partners like DocuSign are building apps on the Office platform to help our customers get more value directly from their most highly used applications. John Case CVP Marketing Office Division “ ” EXCLUSIVE DTM PROVIDER 96 Countries 186 Business Units 250 Use cases / Processes OUT OF THE BOX INTEGRATIONS
- 44. Utiliser nos connecteurs avec les plateformes que vous utilisez déja L’intégrer à vos spécificités métiers en utilisant les différentes APIs Choix Vous pouvez déployer DocuSign: Sur n’importe quel terminal, dans 43 langues dans le monde
- 45. Rapide, simple à mettre en oeuvre et à utiliser Une expérience utilisateur éprouvée dès la première signature Votre expérience DocuSign commence au moment où nous devenons partenaires. La garantie du leader mondiale Expérience
- 46. Avec plus de 50 millions d’utilisateurs et 80 000 nouveaux comptes ouverts tout les jours, DocuSign est La plateforme de référence. Une plateforme qui est devenue le standard mondial L’ensemble des éléments sont cryptés Une plateforme industrielle avec un niveau de disponibilité très élevé Confiance Des fichiers de preuves éprouvés
- 47. The Leader in Customers 47 FY13FY12FY11FY10FY09FY08 GLOBAL STANDARD
- 48. The Leader Across Industries 48 GLOBAL STANDARD
Notes de l'éditeur
- Keep it simple
- Toutes les entreprises qui réussissent seront 100 % numériques. Cette prédiction d’un avenir entièrement numérique découle non seulement des milliers de belles histoires de succès que nos clients nous racontent, mais aussi d’études très fiables.
- Prenons comme exemple une récente enquête menée par Deloitte dans le cadre d’une étude sur les sociétés les plus avancées au niveau du numérique dans le monde. Cette enquête a révélé que ces sociétés : ont un chiffre d’affaires augmentant de 13 % ; ont une rentabilité supérieure de 50 %, et peut-être encore plus incroyable ont une valorisation boursière augmentant de 19 % ! Ces résultats incroyables sont le fruit du passage au numérique. Et l’importance du numérique ne va cesser de grandir. Selon un autre rapport de MIT Sloan/Deloitte, 92 % des entreprises interrogées ont déclaré que les technologies numériques seront importantes d’ici trois ans, contre 76 % aujourd’hui. Étudions maintenant les avantages du passage au numérique...
- Commençons par une entreprise type qui a investi au cours des années dans de multiples technologies, systèmes et plateformes.
- Son objectif est clair : effectuer des transactions avec un grand nombre d’intervenants en toute simplicité et sécurité. Mais nous avons découvert que les processus manuels et le papier gangrènent les transactions les plus courantes. C’est ce moment de vérité, le moment le plus important pour la société... Lorsque le client signe. Lorsque l’approbation est donnée. Lorsque l’accord commercial prend effet...
- Tout tombe à l’eau à cause du papier et du processus manuel utilisé pour gérer le papier. Le papier à signer envoyé en express qui est perdu, le cycle exaspérant imprimer/signer/numériser/faxer. C’est à ce moment-là que la stratégie numérique doit commencer pour toutes les entreprises. Et même si des options numériques sont actuellement disponibles, elles ne répondent pas aux besoins des clients, car elles ont rarement fait leurs preuves ou sont souvent fermées ou difficiles à utiliser. Mais ne rien faire n’a jamais coûté aussi cher. Les sociétés estiment que le manque à gagner annuel dû à des processus numériques inefficaces peut atteindre jusqu’à 15 % de leur chiffre d’affaires. C’est l’heure de choisir : être à l’origine de la rupture ou en être la victime...
- Nous pensons qu’il existe un meilleur moyen...
- Avec DocuSign, les clients peuvent effectuer des transactions 100 % numériques et éradiquer le papier de tous ces processus. Étudions de plus près ce que fait DocuSign.
- [Maria to cover] Culture & change HR dept itself Free up time from admin & paper chasing to focusing on making a difference. Impact on the individual and dept. from speed of delivery
- [Maria to cover] Most people think of electronic signature when they think of DocuSign and typically, that’s where most of our customers start out with us - whether it’s signing sales agreements or NDAs or any other document. However, there are 4 other main uses of DocuSign apart from signature. Notifications – do you have documents or processes within your business that require people or departments to be notified? Change in business policy, ensuring your legal department receive notifications of certain documents. Acknowledgement – needing to know that a document has been read, for training or compliance purposes Approvals – documents that don’t require a formal signature, but need an approval. Through DocuSign, you can manage document approvals, to be more efficient and be able to report on them. Data Collection – any data that needs collecting can be done via DocuSign, with the added benefits that you can reduce handwritten errors and provide a copy to the individual if needed.
- [Maria to cover] Most people think of electronic signature when they think of DocuSign and typically, that’s where most of our customers start out with us - whether it’s signing sales agreements or NDAs or any other document. However, there are 4 other main uses of DocuSign apart from signature. Notifications – do you have documents or processes within your business that require people or departments to be notified? Change in business policy, ensuring your legal department receive notifications of certain documents. Acknowledgement – needing to know that a document has been read, for training or compliance purposes Approvals – documents that don’t require a formal signature, but need an approval. Through DocuSign, you can manage document approvals, to be more efficient and be able to report on them. Data Collection – any data that needs collecting can be done via DocuSign, with the added benefits that you can reduce handwritten errors and provide a copy to the individual if needed.
- [read the slide directly] Customers choose to partner with DocuSign for three reasons: Choice DocuSign works with more of the applications, services, and devices you already use in your business Trust DocuSign is the most reliable and globally trusted service for digital transactions Experience DocuSign is simpler to use, implement, and manage, driving immediate user adoption. I plan to cover these in a little more detail, but before I do a few questions: Which of these is most important to you? Did I miss anything that’s important to you?
- [Maria to cover] Culture & change HR dept itself Free up time from admin & paper chasing to focusing on making a difference. Impact on the individual and dept. from speed of delivery
- [Maria to cover]
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- [Rupert to cover] There are 3 main areas we use to measure value and ROI: hard cost saving, productivity gains and revenue increase. [James question: can you give some examples of how you’d measure these?] Hard cost saving - 3 main areas. # pages: 10 page document, printed twice = 20 pages. 50 per month = 12,000 pages per year Distribution method: NIGO: how many times have you had contracts sent in, only to realise that 1 page isn’t signed, or a key piece of information hasn’t been included? Then you have to print out and send off again for completion. Not only the cost of doing this, the admin time, but also the delay in completing the contract. Productivity gains Labour intensive: how many people are involved in the process, how much time do they take and what is the average cost per hour of their time. E.g. Before an offer letter can be sent out, it needs an internal approval of say 3 signatures, which need chasing down. Someone needs to print the document, post it out, follow up with the candidate, check it when it comes back in, print/scan it and store it somewhere, then manually notify internal teams. Lots of steps, with lots of people and margin for error. TAT – this is often one of the most significant measurements we see, with agreements being completed significantly faster than a paper process. Revenue gains – this is more relevant for a sales organization, completing contracts faster and therefore being able to process more transactions. But from an HR perspective, having an employee start sooner, could also have a positive impact on the business. Maria has some great examples of the results that DocuSign achieved, using our own product for different HR use cases.
- Le DTMest capable d'automatiser tous vos processus actuel pour un gain de productivité immédiat. Beaucoup d'organisations ont déja adoptés DS dans differnetes directions de leurs entreprise.
- I mentioned that with DocuSign, you can make any approval process 100% digital end-to-end. Depending on your goals and use cases, there are a number of ways you can achieve that: DocuSign Apps The first option is our award-winning stand-alone mobile and web applications. Our native, cloud-based apps offer powerful functionality in a very easy-to-use interface available on any device. Highly flexible option for automating relatively simple processes that don’t require integrating to other systems. You can deploy these apps in as little as a few hours, so ideal for driving immediate results. Pre-Built Connectors Or, you can take advantage of our vast ecosystem of out-of-the-box connectors with popular apps Good option when you need to use DocuSign in conjunction with a popular productivity or industry-specific app Get more out of your existing investments in other systems Custom Integrated Workflows Finally, you can create a custom integrated workflow, leveraging DocuSign as the “glue” for connecting multiple systems (to achieve straight-through processing). For example, DocuSign can pull documents and data from your document origination software and then push the completed documents, meta data and field data into your backend systems, automatically kicking off downstream processes. Ideal when any of these scenarios apply to your use case Have multiple or legacy systems you want to connect Need to automate high volume transactions Need an on-premises option Want to embed eSignature in your customer-facing website, portal or app And you don’t have to just choose one method--many of our customers use more than one of these options, particularly as they add additional use cases. [If CoSign Central deal, focus on strong pre-built integrations (e.g., SharePoint) and end-to-end workflows]
- .We have awesome apps for MSFT Stephanie is now going to show you the Office 365 and SharePoint apps
- Étude de cas complète : https://na2.salesforce.com/sfc/#version?selectedDocumentId=069400000022OeF Enjeu commercial Tous les ans, plus de 4 000 conseillers vacances doivent renouveler leur contrat de travailleur indépendant. Les renouvellements de contrat et les documents administratifs d’embauche faisaient auparavant l’objet d’un processus manuel et papier et leur rédaction pouvait prendre jusqu’à 30 minutes. Si le conseiller ne se trouvait pas sur place et qu’il ne pouvait pas se rendre en agence pour signer, les contrats devaient être imprimés, puis faxés ou envoyés par la poste. L’impression des contrats et leur envoi par fax ou par la poste donnaient lieu à des coûts importants pour les partenaires franchisés. La résolution Expedia CruiseShipCenters a décidé de mettre en œuvre la plateforme de gestion des transactions numériques de DocuSign et d’intégrer la solution de premier plan de signature électronique à Office 365 afin de répondre à tous les besoins. Les principaux avantages Économie de 70 € (76 $) par contrat sur une période de 3 ans en éliminant l’impression, l’envoi par fax ou la poste et la numérisation Réduction de 10,5 fois du temps de traitement Diminution de 18 minutes du temps nécessaire à la rédaction des contrats Économie de 1,3 million d’euros (1,5 million de dollars) prévue sur 3 ans grâce à DocuSign
- Vidéo de John Hinshaw : https://www.youtube.com/watch?v=iJ75MS4ZezY Vidéo du service des achats : https://www.docusign.co.uk/videos/hp-global-procurement-keeps-business-digital-with-docusign-dtm Enjeu commercial Son activité s’étendant sur 170 pays, HP doit travailler avec des partenaires installés dans le monde entier et dont la technologie est novatrice. L’envoi des contrats demandait beaucoup de travail. HP fait face à une forte concurrence, et ses clients et partenaires demandent des transactions rapides. L’expédition dans le monde entier prenait souvent plusieurs semaines. Trop de temps passé à suivre les documents en interne. La résolution Partenariat avec DocuSign afin de numériser ses processus globaux et faciliter les transactions avec HP Les principaux avantages En numérisant son processus contractuel grâce à DocuSign, HP a diminué le nombre d’étapes requises de 23 à 7, soit une réduction de 70 %. Les contrats ne sont plus signés en 23 jours comme avant, mais en 4, soit une diminution du temps de traitement de 93 %. Le coût d’envoi d’un document qui s’élevait auparavant à 30 € (33 $) a été entièrement supprimé. Les transactions qui nécessitaient plusieurs mois sont désormais effectuées en quelques minutes avec DocuSign.
- BPCE est un groupe bancaire qui regroupe plusieurs banque : Banque Populaire, Caisse d’epargne
- That all successful businesses will be 100% digital. Thank you
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- La proposition de valeur est à partir d’un document créé dans Microsoft Cloud de pouvoir le signer / le faire signer par les différents destinataires sans l’imprimer. Puis de le voir retourner dans l’environnement Microsoft Cloud, par exemple dans OneDrive, Sharepoint online our Dynamics CRM. Pour la démonstation du MTC nous nous somes concentrer sur le case d’usage du contrat d’assurance entre un agent et son client.
- But what’s very cool, is that our relationship with Microsoft extends beyond that partnership to include a robust portfolio of integrations with leading MSFT technologies, as well as to them as a customer.
- Nous sommes le VISA ou Mastercard de la transaction électronique
- TALKING POINTS The number of customers joining the DocuSign family is accelerating Including big enterprises, like Salesforce.com, Comcast, DeVry and others Our family includes Individual professionals, work groups and business departments, all the way up to global organizations who are deploying DocuSign across the enterprise – Like HP Some of the newest customers to join the DocuSign family: HP, State Farm, Tata, Intuit, AT&T, Waste Management, Alfresco, Inc. and many others