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 Table ronde 3: Géo-décision: Pourquoi choisir de mettre la
cartographie au centre de son application métier?

Rencontres annuelles 2014
– Jaoued ERMIKI
Conseiller études statistiques senior
Présentation de l’intervenant
Jaoued ERMIKI
Conseiller études statistiques senior
• Pilotage de la Rentabilité des Apporteurs :
o Conception de tableaux de bord et d’outils d’aide à la décision dans l’objectif de suivre la rentabilité des
apporteurs ainsi que les différents paramètres pouvant l’impacter
o Elaboration d’études et de bilans afin d’apporter l’éclairage nécessaire à la prise de décision

• Parcours :
A la fin de mon cursus en informatique, j’ai intégré les MMA
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rentabilité des points de vente

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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

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Présentation de la société
Direction Technique des Particuliers*
C.A. Total : 1.350 M€ (2013)
Auto : 866 M€ / Habitation :459 M€ / Prévoyance : 25 M€
Le contexte marché :
o

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•
•
•

o
o

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Un marché marqué par la concurrence avec des marges de manœuvre limité en terme de tarif
Une sinistralité défavorable ces dernières années

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de la rentabilité
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o

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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

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Les directions régionales sont notre relais entre le siège et nos agences. Au delà d’animer la politique
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

5
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Construire un outil web sous forme d’atlas permettant d’avoir à des niveaux multiples (France /
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

8
Démonstration
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

9
Démonstration
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

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Démonstration

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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

11
Démonstration
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

12
Démonstration
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

13
Démonstration
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

14
Retour d’expérience
• Des retours positifs :
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o L’outil a suscité un intérêt rapide des utilisateurs
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présentations d’applications développés chez d’autres sociétés pour bien cerner l’ensemble
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

15
Merci pour votre écoute.
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Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing

16

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  • 1.  Table ronde 3: Géo-décision: Pourquoi choisir de mettre la cartographie au centre de son application métier? Rencontres annuelles 2014 – Jaoued ERMIKI Conseiller études statistiques senior
  • 2. Présentation de l’intervenant Jaoued ERMIKI Conseiller études statistiques senior • Pilotage de la Rentabilité des Apporteurs : o Conception de tableaux de bord et d’outils d’aide à la décision dans l’objectif de suivre la rentabilité des apporteurs ainsi que les différents paramètres pouvant l’impacter o Elaboration d’études et de bilans afin d’apporter l’éclairage nécessaire à la prise de décision • Parcours : A la fin de mon cursus en informatique, j’ai intégré les MMA J’ai travaillé pendant 5 ans comme conseiller études statistiques au pilotage de la performance commerciale. Depuis 2009, je travaille comme conseiller études statistiques senior au pilotage de la performance et de la rentabilité des points de vente Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 2
  • 3. Présentation de la société 1er acteur d'assurance de biens et responsabilité France Un réseau de 1847 points vente et 5 directions régionales Assureur généraliste avec 3,3 millions de clients Un chiffre d’affaire de 3,9 milliards d’euros en 2012 4ème acteur d'assurance de biens et responsabilité MMA gère en France 7,7 millions de contrats La marque bénéficie d'un score de 32 % en notoriété spontanée Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 3
  • 4. Présentation de la société Direction Technique des Particuliers* C.A. Total : 1.350 M€ (2013) Auto : 866 M€ / Habitation :459 M€ / Prévoyance : 25 M€ Le contexte marché : o Crise économique et financière avec : • • • o o Baisse des produits financiers Baisse des immatriculations de voitures Baisse des constructions Un marché marqué par la concurrence avec des marges de manœuvre limité en terme de tarif Une sinistralité défavorable ces dernières années D’où la nécessité d’avoir une bonne politique technique et de bons risques pour dégager de la rentabilité Mon équipe : Pilotage et contrôle de la rentabilité Mission : o o Suivre la rentabilité de chaque point de vente et les indicateurs qui la composent Etablir des plans d’actions vers des points vente les moins rentables * Auto + Habitation + prévoyance IARD Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 4
  • 5. Le contexte du projet MAPTech L’enjeu du projet: Les directions régionales sont notre relais entre le siège et nos agences. Au delà d’animer la politique commerciale des MMA, nous attendons d’elles, qu’elles soient aussi acteur de la politique technique que nous souhaitons déployer auprès de nos agents Les objectifs du projet : o Communiquer d’une autre manière les résultats techniques pour les présenter sous forme cartographique o Rendre notre com plus attrayante pour des acteurs en régions dont la technique n’est pas le cœur de métier o Présenter les résultats des indicateurs techniques : • • • o mettre en évidence les particularités régionales repérer les zones de performance et de progrès identifier et prioriser les actions Challenger nos acteurs en régions et mesurer l’efficience des actions menées sur le terrain Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 5
  • 6. La solution mise en œuvre La solution préconisée par Articque et retenue par MMA : Construire un outil web sous forme d’atlas permettant d’avoir à des niveaux multiples (France / région / point de vente) la représentation cartographique de nos indicateurs techniques pilotés dans notre direction Déclinaison opérationnelle de la solution : o Prise en charge du développement par la société Articque o 34 cartes en auto o 17 cartes en habitation o 5 niveaux d’analyse : DR / DRAD / ID / CDD / Agence (accessible par drill down) o 4 Thèmes d’analyse : Qualité / Rentabilité / Structure de Production et de portefeuille Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 6
  • 7. Démonstration Intégration de la charte graphique MMA Après identification, possibilité de choisir le type d’assurance à analyser Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 7
  • 8. Démonstration Interface générale de la page : Accès aux différents niveau de détail des cartes par sélection dans les menus déroulants successifs ou par clic sur la carte Accès à un document d’aide à la navigation dans l’application Choix de l’indicateur Auto/MRH Choix du thème et de l’indicateur Bandeau C&D Web pour : afficher/masquer les outils de couches, légende, navigation, etc. exporter la carte zoomer sur la carte Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 8
  • 9. Démonstration Interface de la carte : Infobulle au survol Navigation dans les indicateurs Légende et filtres Zone de commentaire Gestion des couches affichées Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 9
  • 10. Démonstration Représentations disponibles : Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 10
  • 11. Démonstration Navigation entre les niveaux : France par DR DR par DRAD DRAD par ID CDD et Agences par ID Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 11
  • 12. Démonstration Fonctionnalité complémentaire : Filtre Affichage de certaines classes et/ou filtre sur les valeurs Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 12
  • 13. Démonstration Fonctionnalité complémentaire : Fiche au clic (sur les CDD et agences) Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 13
  • 14. Démonstration Fonctionnalités : CDD de rattachement des agences Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 14
  • 15. Retour d’expérience • Des retours positifs : o Prise en main réussie de l’outil par les acteurs en régions o L’outil a suscité un intérêt rapide des utilisateurs • Les facteurs de succès : o Utilisation simple et intuitive o L’aspect novateur du pilotage web cartographique qui a favorisé un intérêt rapide du public concerné • Les difficultés rencontrées Malgré le cadre défini par le CDC, nous avons demandé des ajustements en cours de développement, rapidement pris en charge grâce à l’adaptabilité et la réactivité de l’équipe de dev Articque • Un conseil Avant de vous lancer dans l’expression de besoins, ne pas hésiter à demander des présentations d’applications développés chez d’autres sociétés pour bien cerner l’ensemble des solutions proposées par la cartographie et le logiciel CDweb Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 15
  • 16. Merci pour votre écoute. Avez-vous des questions? Editeur de solutions de Cartographie statistiques décisionnelle et de Géomarketing 16