#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...Cap'Com
Comme le pointe la Note communication du CNFPT, réalisée en 2017 avec Cap’Com, le numérique bouleverse l’organisation de la communication. L’évolution des outils et des usages fait sans cesse appel à des fonctions techniques, éditoriales ou artistiques nouvelles. Pérennes ou éphémères, quels sont ces nouveaux métiers ? Formation, recrutement, organisation, prestation : comment faire entrer les compétences dans les institutions ? Sans risquer de céder aux effets de mode…
Résidence / L'accès aux administrations de proximité / Cartographie des projetsStéphane VINCENT
Poster de restitution des quatre semaines d'immersion dans la communauté du communes du Clunysois, en partenariat avec le SGMAP ( Secrétariat Général à la Modernisation de l'Action Public) sur le thème de l'accès aux services publics de proximité.
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...Cap'Com
Comme le pointe la Note communication du CNFPT, réalisée en 2017 avec Cap’Com, le numérique bouleverse l’organisation de la communication. L’évolution des outils et des usages fait sans cesse appel à des fonctions techniques, éditoriales ou artistiques nouvelles. Pérennes ou éphémères, quels sont ces nouveaux métiers ? Formation, recrutement, organisation, prestation : comment faire entrer les compétences dans les institutions ? Sans risquer de céder aux effets de mode…
Résidence / L'accès aux administrations de proximité / Cartographie des projetsStéphane VINCENT
Poster de restitution des quatre semaines d'immersion dans la communauté du communes du Clunysois, en partenariat avec le SGMAP ( Secrétariat Général à la Modernisation de l'Action Public) sur le thème de l'accès aux services publics de proximité.
Rencontres eAtlas FAO, Cotonou 2011 / Session introductive 2 : Coopération
Décentralisée et Solidarité numérique. Communication de Rachid BENSACI (Vice-président Chargé des Echanges internationaux et de la coopération décentralisée - Grand
Chalon Agglomération) & Djiman FACHOLA (Vice-président chargé de la coopération décentralisée de la Communauté des Communes du
Plateau - CCP).
Résidence / L'accès aux administrations de proximité / Poster des projetsStéphane VINCENT
Poster de restitution des quatre semaines d'immersion dans la communauté du communes du Clunysois, en partenariat avec le SGMAP ( Secrétariat Général à la Modernisation de l'Action Public) sur le thème de l'accès aux services publics de proximité.
2nd Rapport sur l'amélioration de la relation numérique à l'usager
26 septembre 2011
http://www.modernisation.gouv.fr/piliers/simplifier/evenements/rapport-sur-lamelioration-de-la-relation-numerique-a-lusager-valerie-pecresse-invite-les-internautes-a-reagir-a-15-propositions/index.html
Ouverture des données publiques: une opportunité pour GenèvePatrick Genoud
Dans le cadre d'une étude réalisée pour le Département de l'Intérieur de la Mobilité du canton de Genève sur le thème de la participation citoyenne1, nous avons insisté sur les opportunités offertes dans ce domaine par l'ouverture des données publiques de l'administration genevoise. Afin de mettre en exergue cette problématique, il nous a paru utile de reprendre dans un document séparé le chapitre que nous avions consacré aux enjeux liés à l'ouverture des données publiques.
Alors que nous sommes dans un contexte de mutation, les collectivités territoriales se transforment en modifiant leurs relations avec les usagers et en proposant aux agents territoriaux un environnement de travail transformé via un guichet unique.
Vers une participation citoyenne augmentéePatrick Genoud
Rapport réalisé à la demande du Département de l’Intérieur et de la Mobilité du canton de Genève sur les questions liées à l’utilisation des technologies numériques pour favoriser l’interaction avec les citoyens.
El documento describe las características del virus del sarampión, incluyendo su estructura, transmisión, síntomas, complicaciones, diagnóstico y prevención a través de la vacunación. El sarampión es una enfermedad infecciosa causada por un paramixovirus que se propaga a través de gotas en el aire y puede causar manchas rojas en la piel, fiebre, y en casos graves, neumonía o encefalitis. Se puede prevenir mediante la vacuna triple vírica.
Rencontres eAtlas FAO, Cotonou 2011 / Session introductive 2 : Coopération
Décentralisée et Solidarité numérique. Communication de Rachid BENSACI (Vice-président Chargé des Echanges internationaux et de la coopération décentralisée - Grand
Chalon Agglomération) & Djiman FACHOLA (Vice-président chargé de la coopération décentralisée de la Communauté des Communes du
Plateau - CCP).
Résidence / L'accès aux administrations de proximité / Poster des projetsStéphane VINCENT
Poster de restitution des quatre semaines d'immersion dans la communauté du communes du Clunysois, en partenariat avec le SGMAP ( Secrétariat Général à la Modernisation de l'Action Public) sur le thème de l'accès aux services publics de proximité.
2nd Rapport sur l'amélioration de la relation numérique à l'usager
26 septembre 2011
http://www.modernisation.gouv.fr/piliers/simplifier/evenements/rapport-sur-lamelioration-de-la-relation-numerique-a-lusager-valerie-pecresse-invite-les-internautes-a-reagir-a-15-propositions/index.html
Ouverture des données publiques: une opportunité pour GenèvePatrick Genoud
Dans le cadre d'une étude réalisée pour le Département de l'Intérieur de la Mobilité du canton de Genève sur le thème de la participation citoyenne1, nous avons insisté sur les opportunités offertes dans ce domaine par l'ouverture des données publiques de l'administration genevoise. Afin de mettre en exergue cette problématique, il nous a paru utile de reprendre dans un document séparé le chapitre que nous avions consacré aux enjeux liés à l'ouverture des données publiques.
Alors que nous sommes dans un contexte de mutation, les collectivités territoriales se transforment en modifiant leurs relations avec les usagers et en proposant aux agents territoriaux un environnement de travail transformé via un guichet unique.
Vers une participation citoyenne augmentéePatrick Genoud
Rapport réalisé à la demande du Département de l’Intérieur et de la Mobilité du canton de Genève sur les questions liées à l’utilisation des technologies numériques pour favoriser l’interaction avec les citoyens.
El documento describe las características del virus del sarampión, incluyendo su estructura, transmisión, síntomas, complicaciones, diagnóstico y prevención a través de la vacunación. El sarampión es una enfermedad infecciosa causada por un paramixovirus que se propaga a través de gotas en el aire y puede causar manchas rojas en la piel, fiebre, y en casos graves, neumonía o encefalitis. Se puede prevenir mediante la vacuna triple vírica.
El Colegio Pequeños Triunfadores en Belén, Boyacá tiene como objetivo ofrecer apoyo a las familias y formar a los niños de manera integral. Su misión es fomentar la convivencia social, los valores y la cultura, y preparar a los estudiantes para que sean parte activa de la sociedad. Su visión es observar el desarrollo de los niños y guiarlos hacia una personalidad sana mediante la implementación de la escuela de padres. La institución fue fundada hace 14 años por Bertha Carvajal para responder a las nue
Este documento describe un enfoque inclusivo e intercultural para enseñar la competencia escritora. Propone modelos pedagógicos y didácticos adaptables a cada estudiante con el objetivo de desarrollar sus habilidades de forma integral y compartida. También presenta un modelo pedagógico integrado que describe operaciones, habilidades y estrategias para diferentes lenguas y culturas, con el fin de enseñar la competencia comunicativa en una sociedad multilingüe y tecnológica.
White Paper - Cómo justificar la inversión en formación y reducir el riesgo d...Informatica Latinoamerica
Con este White Paper, de Informatica Corporation, usted va a ter acceso a estas principales aportaciones:
• Medir el ROI puede ayudar a una organización a justificar sus necesidades de formación.
• La reducción de costes es una herramienta sencilla pero potente para medir el ROI de laformación, ya que genera el beneficio cuantificable de la reducción de presupuestos.
• Evitar riesgos, en términos de garantizar el cumplimiento y la disponibilidad del sistema,ahorra costes adicionales y mejora la reputación de la empresa, y es algo que depende considerablemente de la formación.
Este documento trata sobre diferentes operaciones matemáticas como la suma, resta, multiplicación y división. Explica las propiedades y reglas de cada operación, así como el orden correcto para realizar operaciones combinadas. También incluye ejemplos de juegos y videos para practicar estas operaciones.
Este documento presenta los detalles de una práctica de laboratorio para determinar bases por acidimetría. Describe las fórmulas desarrolladas del anaranjado de metilo y la fenolftaleína, los procedimientos para preparar y titular las muestras, y los cálculos para determinar el contenido básico y las partes por millón de carbonato de sodio en las muestras. También incluye información sobre el manejo de residuos y enlaces a información gráfica sobre los reactivos utilizados.
- El desarrollo humano se produce a través de distintas etapas desde la concepción hasta la vejez, aunque no hay consenso sobre sus límites precisos debido a factores individuales.
- Las principales etapas son la prenatal, la infancia, la niñez, la adolescencia, la juventud, la adultez y la ancianidad.
- Durante cada etapa, la persona va formando su personalidad y madurando para la vida en sociedad.
El documento trata sobre la importancia de brindar un excelente servicio al cliente. Resalta que el cliente debe ser tratado con dignidad y respeto, y que el objetivo de toda empresa es satisfacer las necesidades del cliente para lograr su bienestar y el éxito de la organización. También enfatiza que la calidad en el servicio se mide por la percepción y satisfacción del cliente.
Este documento discute la sociedad del conocimiento y las características de una sociedad basada en el conocimiento. Define la sociedad del conocimiento como una transformación social guiada por el conocimiento. Explora los antecedentes históricos del término y las diferencias en su uso entre idiomas. También describe las características del conocimiento como personal, utilizable y guía para la acción. Finalmente, examina el Internet de las cosas y los desafíos de seguridad que plantea conectar todos los objetos a Internet.
El documento presenta los resultados de una encuesta realizada por Emprenda a 207 emprendedores colombianos para identificar las principales barreras para el emprendimiento en Colombia. Las mayores barreras identificadas fueron la carencia de cultura emprendedora, el proceso complejo y caótico para crear una empresa, las dificultades monetarias como la falta de capital y los altos costos, el mercado excluyente y la escasez de servicios de apoyo para los emprendedores como capacitaciones, asesoría y acompañamiento.
La novela María, escrita por el autor colombiano Jorge Isaac en 1867, cuenta la historia de amor entre María y Efraín. María vive desde pequeña en la hacienda de los padres de Efraín. Cuando Efraín regresa de estudiar en Bogotá se enamoran, pero su felicidad es breve porque el padre de Efraín lo envía a Inglaterra a terminar sus estudios de medicina. La angustia por la separación lleva a María a enfermarse gravemente. A pesar de que Efraín regresa apresuradamente al enterarse
Initier la conversation entre la marque et les individus.
À l'heure de la connexion permanente et mobile, l'individu n'est plus le simple réceptacle d'un message commercial, il a maintenant le pouvoir de choisir, de commenter et de partager où qu'il soit et à tout moment.
Aussi, les marques se doivent d'être présentes sur les médias sociaux et, surtout, d'entrer en conversation avec les individus.
Chez Trouveurs D'idées, nous avons intégré ce nouveau paradigme de la communication depuis bien longtemps.
Comment ?
En imaginant et proposant une expérience digitale liée aux valeurs de la marque. En concevant un contenu évolutif, enrichi d'idées et de techniques créatives favorisant l'engagement réel des internautes.
Etablir une interaction active et durable entre marque et individus, c'est la force de Trouveurs D'idées, agence de stratégie digitale & brand content.
El documento presenta información básica sobre los 32 estados de México y el Distrito Federal. Describe la ubicación geográfica de cada entidad, sus ciudades principales y algunos datos demográficos y económicos relevantes.
Miña terra galega –Siniestro Total (Tópicos galegos) Antropoloxía 1ºBacsraqwerty
Este documento presenta un resumen de varios temas relacionados con Galicia. En la sección 1, resume la canción "Miña terra galega" de Siniestro Total. La sección 3 explora dos tópicos comunes de Galicia: la emigración y la morriña, y la lluvia. Finalmente, la sección 4 incluye varias fuentes bibliográficas sobre la cultura y el clima de Galicia.
Este documento presenta un resumen de varios temas que se cubrirán en la clase de lengua y literatura de 5o grado de primaria. Incluye una breve discusión sobre la pronunciación de la letra R, las preposiciones y conjunciones, y los extranjerismos. También menciona brevemente algunos textos periodísticos y la prosificación de poemas.
Aquum es una instalación de 4200 m2 inspirada en los océanos, dividida en zona de spa y club, con más de 100 puestos en 650 m2 de agua entre piscinas con diferentes experiencias acuáticas. El horario es de 10:00 a 22:00, con precios de 22-30 euros dependiendo del área. La zona Wellness ofrece tratamientos de estética, salud y bienestar.
Rapport d'activité 2015-2016 - Agence du Numérique-CoRAIA
Structure ad hoc du Ministère de l’Economie, l’Agence du Numérique a été créée il y a près de deux ans pour piloter des
actions ciblées en matière d’innovation et de numérique
Conférence réalisée dans le cadre du colloque du réseau Ideal sur "Dématérialisation et conduite du changement dans les collectivités : comment réussir son administration électronique"
Internet public et administration électronique : repères juridiques (2011)Ardesi Midi-Pyrénées
Découvrez le dernier guide d’accompagnement à destination des élus et agents territoriaux de Midi-Pyrénées. Il a pour vocation de mettre à disposition des décideurs, l'information juridique nécessaire à la conduite de projets numériques.
MyTinkuy City, solution 2.0 pour dynamiser votre territoire Tinkuy
Comment cadrer les échanges avec les citoyens ?
Comment communiquer sur les réseaux sociaux ?
Comment encourager la participation des citoyens ?
Comment maîtriser la charge de travail ?
Comment exploiter les contributions des citoyens ?
En savoir plus :
http://www.Tinkuy.net
http://www.tinkuy.net/pages/mytinkuy-city
Discours d'ouverture de la journée "OpenData & Citoyens : les réponses de la médiation numérique" par Yves Sibilaud, président d'Arsenic.
Journée organisée le 31 janvier 2013 à Aix en Provence.
11 23 2016 Présentation de Digital Wallonia aux 4ème Assises Nationales de la...Lisa Lombardi
Présentation de Digital Wallonia donnée à l'occasion de la plénière d'ouverture des 4èmes Assises Nationales de la Médiation Numérique (Mende, France). http://assisesmednum.fr/wp-content/uploads/2016/11/Programme-détaillé-Version-Finale-1.pdf
Digital Wallonia, Stratégie numérique pour la Wallonie. 4ème Assises National...Agence du Numérique (AdN)
11 23 2016 Présentation de Digital Wallonia aux 4ème Assises Nationales de la Médiation Numérique (Mende, France) par Lisa Lombardi de l'Agence du Numérique.
Présentation des 2 initiatives CitéLabo et Do it City, pilotés par la Fing et Chronos, qui ont pour objectif premier d'accompagner les villes et les territoires dans leurs projets numériques urbains.
Le numérique au service des démarches environnementales de nos territoires.
Kit pour outiller et renforcer les dynamiques locales de transition écologique des territoires, les aider à se relier, faciliter la participation et la prise de décision
L'Association française des utilisateurs des télécommunications (AFUTT) et l'Agence nouvelle des solidarités actives (ANSA) contribuent au débat sur le tarif social pour l'accès internet et la téléphonie en s'appuyant sur les conclusions d'un groupe de travail réunissant des profils très variés.
Quelles offres pour quels besoins ?
L'Association française des utilisateurs des télécommunications (AFUTT) et l'Agence nouvelle des solidarités actives (ANSA) contribuent au débat sur le tarif social pour l'accès internet et la téléphonie en s'appuyant sur les conclusions d'un groupe de travail réunissant des profils très variés.
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
3. 1. Introduction
Il existe toujours un moment ou un autre où on se trouve confronté à l'administration et à ses rouages.
Le principe de l'Antenne citoyenne se veut simple et léger, au service du citoyen. L'idée est d'aller à sa
rencontre pour que, lors d'une démarche administrative, il soit accompagné s'il rencontre des difficultés
et de lui offrir des ateliers de sensibilisation aux usages de l'internet. Ainsi il pourra dépasser les barrières
d’accès ou d'usage qu'il pourrait rencontrer. L'intention est qu'il intègre la société de l'information.
L'accompagnement se réalise sur une volonté du citoyen, il n'est pas imposé. Toutes les règles de
sécurité, de protection des données et de confidentialité sont garanties.
L'Antenne citoyenne, est à côté de chez soi en contact direct avec la population. Par cette proximité, elle
permet de recenser, de manière anonyme, les difficultés que le citoyen rencontre. Par ces observations,
elle permet de transformer et de simplifier au sein des administrations les manières de procéder et de
traiter les demandes. Véritablement proche du citoyen, ses démarches seront facilitées.
2. Notre offre
Nous prenons contact avec vous ou vous prenez contact avec nous parce que vous avez entendu
parler d'Antenne citoyenne. Que pouvons-nous construire ensemble et comment ?
Impulsion
Afin de donner l'impulsion initiale au projet, nous proposons de construire ensemble l'Antenne citoyenne.
Avec nos partenaires, nous organisons et animons des ateliers d'appropriation de la démarche.
Coordination
La base de tout projet d'Antenne citoyenne est volontaire: une volonté délibérée de travailler
ensemble. Vous l'avez ? L'équipe de projet est à votre disposition pour agir de manière coordonnée.
Sensibilisation
Etre autonome vis-à-vis du numérique. Etre en phase avec les évolutions technologiques et sociétales.
Tels sont les objectifs de sensibilisation auxquels nous souhaitons participer avec l'Antenne
citoyenne. C'est un point important pour nous.
Méthodologie
Nous travaillons selon une démarche de co-construction dont une charte commune sera la base de
notre partenariat. A l'origine de cette démarche: une posture d'ouverture. Une posture d'ouverture
adoptée par les personnes mises à disposition.
Nous proposons une équipe de projet, pluridisciplinaire, pour la mise en place d'Antenne citoyenne
et le suivi de leur évolution. Une labellisation est envisagée.
Réseau et relais
Nous sommes à disposition pour mettre en place un véritable réseau de partenaires en synergie
avec vos activités. C'est un des objectifs du projet Antenne citoyenne.
Après identification des relais, nous agissons de manière à tisser des ponts entre les Antennes. Un
écosystème se construisant, ce dernier se déclinera via un réseau en ligne.
Communication
Une communication adaptée à l'évolution de chaque Antenne citoyenne. Des documents clés de
présentation et d'argumentation. Un wiki. Un site web. Une stratégie à construire et à décliner en
actions, ensemble, pour que chaque Antenne citoyenne rencontre son public.
REPUBLIQUE ET CANTON DE GENEVE
Programme de l'administration en ligne Antenne citoyenne Gestion du projet
Rue du Grand-Pré 64-66 Case postale 2285 1211 Genève 2
Tél.: 022 388 03 15 clothilde.gosset@etat.ge.ch
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