CNC & CNA : planifiez, sauvegardez et restaurez les configurations de vos équ...Zyxel France
La sauvegarde et la restauration de firmware et de configurations sont des éléments essentiels dans le management d’un réseau. Sur site ou à distance, Zyxel Cloud Network Center (CNC) répond à cette problématique opérationnelle. Découvrez ce que les outils de management CNC & CNA peuvent vous apporter.
Présenté par Charles GEISMAR, Zyxel France
Maintenant que votre organisme est inscrit chez CanadaHelps, vérifiez cette présentation pour mieux se familiariser sur les meilleures manières d’utiliser votre compte.
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El documento presenta información sobre los accidentes gramaticales del modo y la voz en el verbo en español. Explica que el modo indica si la acción es real, deseada u ordenada, mientras la voz distingue si el sujeto ejecuta o recibe la acción. Incluye ejercicios para identificar el modo y la voz en oraciones, así como cambiarlas de una a otra.
El sistema financiero se define como el conjunto de instituciones cuyo objetivo es canalizar el excedente de unidades con superávit hacia unidades con déficit. Para que sea eficiente, se requiere que las instituciones sean solventes y rentables, que intermedien de forma eficiente para apoyar el desarrollo económico, y que operen bajo una adecuada regulación y supervisión. El sistema facilita los flujos financieros entre ahorradores y prestatarios a través de instrumentos como préstamos y valores.
\"La incorporación de recursos informáticos para la articualción de Nivel Ini...yamila
El documento describe un proyecto de investigación que busca identificar las dificultades en la implementación de un proyecto de vinculación entre el nivel inicial y primer ciclo en un instituto, y proponer herramientas como talleres de reflexión y capacitación docente para promover el uso de la informática como recurso educativo y mejorar la articulación entre los niveles. El objetivo es analizar los factores que afectan la enseñanza de la informática y si los docentes la usan como recurso, con la hipótesis de que su utilización no es
El documento describe el rol del profesor universitario en el contexto de la educación y las herramientas tecnológicas. Explica que los profesores deben ser facilitadores del aprendizaje y actualizar regularmente los recursos en línea como documentos, blogs y webquests. También deben guiar a los estudiantes en el uso de bases de datos e información y fomentar el aprendizaje autodirigido y colaborativo mediante el uso de redes. Finalmente, los profesores deben monitorear el progreso de los estudiantes
CNC & CNA : planifiez, sauvegardez et restaurez les configurations de vos équ...Zyxel France
La sauvegarde et la restauration de firmware et de configurations sont des éléments essentiels dans le management d’un réseau. Sur site ou à distance, Zyxel Cloud Network Center (CNC) répond à cette problématique opérationnelle. Découvrez ce que les outils de management CNC & CNA peuvent vous apporter.
Présenté par Charles GEISMAR, Zyxel France
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El documento presenta información sobre los accidentes gramaticales del modo y la voz en el verbo en español. Explica que el modo indica si la acción es real, deseada u ordenada, mientras la voz distingue si el sujeto ejecuta o recibe la acción. Incluye ejercicios para identificar el modo y la voz en oraciones, así como cambiarlas de una a otra.
El sistema financiero se define como el conjunto de instituciones cuyo objetivo es canalizar el excedente de unidades con superávit hacia unidades con déficit. Para que sea eficiente, se requiere que las instituciones sean solventes y rentables, que intermedien de forma eficiente para apoyar el desarrollo económico, y que operen bajo una adecuada regulación y supervisión. El sistema facilita los flujos financieros entre ahorradores y prestatarios a través de instrumentos como préstamos y valores.
\"La incorporación de recursos informáticos para la articualción de Nivel Ini...yamila
El documento describe un proyecto de investigación que busca identificar las dificultades en la implementación de un proyecto de vinculación entre el nivel inicial y primer ciclo en un instituto, y proponer herramientas como talleres de reflexión y capacitación docente para promover el uso de la informática como recurso educativo y mejorar la articulación entre los niveles. El objetivo es analizar los factores que afectan la enseñanza de la informática y si los docentes la usan como recurso, con la hipótesis de que su utilización no es
El documento describe el rol del profesor universitario en el contexto de la educación y las herramientas tecnológicas. Explica que los profesores deben ser facilitadores del aprendizaje y actualizar regularmente los recursos en línea como documentos, blogs y webquests. También deben guiar a los estudiantes en el uso de bases de datos e información y fomentar el aprendizaje autodirigido y colaborativo mediante el uso de redes. Finalmente, los profesores deben monitorear el progreso de los estudiantes
El documento describe los avances y la situación actual de las mujeres en España. Explica que a pesar de los progresos legales hacia la igualdad, las estructuras patriarcales que perpetúan la división sexual del trabajo siguen vigentes. Detalla algunas normativas e instituciones que han promovido la igualdad, como la Constitución española, leyes contra la violencia de género y la propuesta de Ley de Igualdad. Finalmente, analiza la situación de las mujeres en ámbitos como el laboral, la conciliación y el poder, señalando
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a los bancos rusos, la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia, y sanciones contra funcionarios rusos. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
El documento habla sobre el uso de la tecnología para enseñar español como lengua extranjera. Describe blogs como un espacio en línea para debatir temas de forma periódica y ordenada. También describe Slideshare como un portal para compartir presentaciones que pueden incluir audio. Propone actividades como generar un blog propio, participar en blogs, y abrir una cuenta en Slideshare para compartir presentaciones de forma colaborativa.
Les résultats des contrôles réalisés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans le secteur de l’ameublement.
El efecto de Ryanair sobre los destinos españolesHosteltur
La aerolínea low cost Ryanair es a día de hoy la compañía aérea que más reacciones a favor y en contra genera en España. Para unos, su modelo de expansión apoyado en subvenciones constituye una peligrosa apuesta por parte de los destinos aunque para otros Ryanair es sinónimo de crecimiento turístico. Algunos ven en esta aerolínea la encarnación del peor servicio posible, mientras que otros valoran sus bajas tarifas.
Este documento presenta los lineamientos generales para el funcionamiento de la Dirección Regional Cañas durante el curso lectivo 2011. Los lineamientos incluyen: 1) Brindar una atención de calidad en todas las dependencias y información precisa y oportuna a los usuarios. 2) Implementar el programa "Vivamos la Guanacastequidad" y el Proyecto Educativo Guanacaste 2010-2015 en todos los centros educativos. 3) Llevar un registro de asistencia obligatorio para todos los funcionarios y establecer procedimientos para solicitar permisos.
Este poema desea cosas buenas para la persona a la que va dirigido. En menos de 3 oraciones, desea que sea amado y sepa olvidar si no es así, que tenga amigos leales y también enemigos justos que le cuestionen, y que sea útil pero no insustituible.
Irena Sendler era una enfermera polaca que salvó a 2,500 niños judíos del Holocausto falsificando documentos y sacándolos escondidos del gueto de Varsovia en ambulancias, cajas y ataúdes. Fue capturada y torturada por los nazis pero no reveló información. Sobrevivió a la guerra y más tarde localizó a las familias adoptivas de los niños. A pesar de sus heroicas acciones, su historia permaneció en gran parte desconocida hasta que un grupo de estudiantes estadounidenses descub
Este documento presenta un resumen de tres clases sobre control y gestión de calidad. 1) Explica conceptos iniciales como procesos, defectos y clasificación de defectos. 2) Define calidad, control estadístico de procesos y variabilidad. 3) Introduce variables, atributos y distribuciones de frecuencias.
El documento describe los avances y la situación actual de las mujeres en España. Explica que a pesar de los progresos legales hacia la igualdad, las estructuras patriarcales que perpetúan la división sexual del trabajo siguen vigentes. Detalla algunas normativas e instituciones que han promovido la igualdad, como la Constitución española, leyes contra la violencia de género y la propuesta de Ley de Igualdad. Finalmente, analiza la situación de las mujeres en ámbitos como el laboral, la conciliación y el poder, señalando
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a los bancos rusos, la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia, y sanciones contra funcionarios rusos. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
El documento habla sobre el uso de la tecnología para enseñar español como lengua extranjera. Describe blogs como un espacio en línea para debatir temas de forma periódica y ordenada. También describe Slideshare como un portal para compartir presentaciones que pueden incluir audio. Propone actividades como generar un blog propio, participar en blogs, y abrir una cuenta en Slideshare para compartir presentaciones de forma colaborativa.
Les résultats des contrôles réalisés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans le secteur de l’ameublement.
El efecto de Ryanair sobre los destinos españolesHosteltur
La aerolínea low cost Ryanair es a día de hoy la compañía aérea que más reacciones a favor y en contra genera en España. Para unos, su modelo de expansión apoyado en subvenciones constituye una peligrosa apuesta por parte de los destinos aunque para otros Ryanair es sinónimo de crecimiento turístico. Algunos ven en esta aerolínea la encarnación del peor servicio posible, mientras que otros valoran sus bajas tarifas.
Este documento presenta los lineamientos generales para el funcionamiento de la Dirección Regional Cañas durante el curso lectivo 2011. Los lineamientos incluyen: 1) Brindar una atención de calidad en todas las dependencias y información precisa y oportuna a los usuarios. 2) Implementar el programa "Vivamos la Guanacastequidad" y el Proyecto Educativo Guanacaste 2010-2015 en todos los centros educativos. 3) Llevar un registro de asistencia obligatorio para todos los funcionarios y establecer procedimientos para solicitar permisos.
Este poema desea cosas buenas para la persona a la que va dirigido. En menos de 3 oraciones, desea que sea amado y sepa olvidar si no es así, que tenga amigos leales y también enemigos justos que le cuestionen, y que sea útil pero no insustituible.
Irena Sendler era una enfermera polaca que salvó a 2,500 niños judíos del Holocausto falsificando documentos y sacándolos escondidos del gueto de Varsovia en ambulancias, cajas y ataúdes. Fue capturada y torturada por los nazis pero no reveló información. Sobrevivió a la guerra y más tarde localizó a las familias adoptivas de los niños. A pesar de sus heroicas acciones, su historia permaneció en gran parte desconocida hasta que un grupo de estudiantes estadounidenses descub
Este documento presenta un resumen de tres clases sobre control y gestión de calidad. 1) Explica conceptos iniciales como procesos, defectos y clasificación de defectos. 2) Define calidad, control estadístico de procesos y variabilidad. 3) Introduce variables, atributos y distribuciones de frecuencias.
Réunion de sensibilisation : Proposer le wifi à mes clients tout en légalité ...Destination Brocéliande
Support de présentation de la réunion de sensibilisation "Proposer le wifi à mes clients tout en légalité" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Irvin VIANA, animateur à la Cyber-communauté de Josselin et Cédric ANDRÉ, animateur à la Cyber-base du Val d'Oust et de Lanvaux à Malestroit.
Proposez le WIFI à vos clients, comment faire ? - Destination BrocéliandeDestination Brocéliande
Vous proposez peut-être déjà le wifi à vos clients... Mais savez-vous que vous devez sécuriser ce réseau et conserver les données de connexion pendant 1 an ? La société 2iSR, spécialisée dans l'équipement wifi professionnel, vous présentera la législation.
Exemple et étude de cas à l'appui.
Contenu de l’atelier : Les enjeux du réseaux WIFI, La législation, Présentation des solutions techniques possibles avec Clic & Surf, Etudes de cas
Webinar Smile et WSO2 ESB, vers une architecture orientée service, ouverte et...Smile I.T is open
Smile, 1er intégrateur de solutions open source et son partenaire WS02 ont animé un Webinar sur les architectures SOA, le jeudi 23 avril de 11h à 12h.
Vous découvrez ici les slides du webinar :
- Présentation de la solution WSO2 par l’éditeur
- Présentation de deux Cas Clients
Conférence faite à Screen4all par Laurent Tescari (Etisalat), slides préparés avec Ludovic Bostral (Digibos, Afrostream) et la relecture des membres de l'@ovfsquad
Le prochain Webinar SoftLayer aura lieu le 4 Juin 2015 :
https://ibm.biz/Webinar_SoftLayer_France
Le prochain Webinar Start-Up aura lieu le 21 Mai 2015 :
https://ibm.biz/Meetup_Incubation_Start-Ups
SoftLayer vous remercie d'avoir assisté à son sixième Webinar de l'année 2015.
Grâce au datacenter de Paris SoftLayer vous permet dorénavent d'héberger vos données stratégiques en France.
SoftLayer se distingue également des autres fournisseurs de Cloud par des performances inégalées, un maximum de flexibilité et une sécurité totale de sa plateforme IaaS.
Les serveurs SoftLayer sont disponibles en quelques clicks, connectés grâce à un réseau privé global et managés par une interface unifiée; garantissant une expérience client incomparable.
SoftLayer assure aujourd'hui un service chez plus de 30.000 clients à travers plus de 150 pays, sur 5 continents et plus de 250.000 serveurs en toute sécurité.
Merci d'être venu nous rejoindre pour découvrir comment exploiter le potentiel de la plateforme IaaS SoftLayer.
Nous évoquerons aussi quelques succès et cas d'usages pour vous motiver dans votre choix.
Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir le Cloud sans compromis !
Pour venir nous rejoindre chez Softlayer, rien de plus simple : essayez le contrat électronique !
Un seul lien : www.ibm.com/buycloud/fr/fr
Aucun engagement : Vous ne payez que ce vous consommez et pouvez résilier à tout moment.
En quelques minutes votre compte est opérationnel et nous sommes là pour vous accompagner à toutes les étapes de votre transformation.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez plus d'informations : ibm.biz/NicolasVerdier
Qu'est ce que la Web perf ?
C'est un ensemble de :
Méthodes
Bonnes pratiques
Technologies
Outils
Permettant de maximiser l'expérience utilisateur d'un site web et de diminuer les ressources permettant de le produire.
C’est une culture, une attitude, une obsession …
L'une des premières étapes de mise en oeuvre de Lync est l'étude de votre réseau (topologie, dimensionnement, gestion de la qualité et du traffic) et des usages existants et futurs (IM, audio, vidéo). C'est une étape indispensable et critique qui doit être réalisée avec méthode et rigueur. Cette session présentera les démarches, outils et bonnes pratiques de dimensionnement, de supersivision et d'audit permettant de tirer la meilleure experience de Lync pour l'ensemble des utilisateurs et administrateurs réseaux. Elle sera illustrée de retours d'experiences concrets sur de grands déploiements internationaux.
Le prochain Webinar SoftLayer aura lieu le 7 Mai 2015 :
https://ibm.biz/Webinar_SoftLayer_France
Le prochain Webinar Start-Up aura lieu le 23 Avril 2015 :
https://ibm.biz/Meetup_Incubation_Start-Ups
SoftLayer vous remercie d'avoir assisté à son quatrième Webinar de l'année 2015.
Grâce au datacenter de Paris SoftLayer vous permet dorénavent d'héberger vos données stratégiques en France.
SoftLayer se distingue également des autres fournisseurs de Cloud par des performances inégalées, un maximum de flexibilité et une sécurité totale de sa plateforme IaaS.
Les serveurs SoftLayer sont disponibles en quelques clicks, connectés grâce à un réseau privé global et managés par une interface unifiée; garantissant une expérience client incomparable.
SoftLayer assure aujourd'hui un service chez plus de 30.000 clients à travers plus de 150 pays, sur 5 continents et plus de 250.000 serveurs en toute sécurité.
Merci d'être venu nous rejoindre pour découvrir comment exploiter le potentiel de la plateforme IaaS SoftLayer.
Nous évoquerons aussi quelques succès et cas d'usages pour vous motiver dans votre choix.
Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir le Cloud sans compromis !
Pour venir nous rejoindre chez Softlayer, rien de plus simple : essayez le contrat électronique !
Un seul lien : www.ibm.com/buycloud/fr/fr
Aucun engagement : Vous ne payez que ce vous consommez et pouvez résilier à tout moment.
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N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez plus d'informations : ibm.biz/NicolasVerdier
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les ads Facebook, Instagram, twitter, Snapchat, ... Comment optimiser ses campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, sous quels formats et pour quels objectifs ?
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookSalon e-tourisme #VeM
L’optimisation de la portée organique devient un véritable casse-tête et promet un avenir compliqué. Facebook réfléchit à mettre à l’écart les publications de pages des fils d’actualité pour favoriser celles des amis et de la famille.
- Que se passe-t-il du côté de Facebook ?
- Est-ce la fin de la visibilité gratuite sur Facebook ?
- Comment réagir à ces dernières évolutions ?
Non, les influenceurs ne sont pas que des blogueurs à 100 000 abonnés ! la palette est large, du micro influenceur hyper-spécialisé au consommateur averti : le super client. Le community manager doit savoir travailler sa gamme d’influenceurs…
- Quels sont les différents types d’influençeurs ?
- Comment travailler avec chacun d’entre eux
- Comment capter un « super client »
- Quels influenceurs pour quels résultats ?
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
La famille est la première cible des destinations touristiques et de nombreux prestataires. L’enfant y est roi et devient la première cible à convaincre aussi bien dans l’animation sur place que dans la communication digitale : gaming, réseaux sociaux, vidéos…
- Quelle place tient l’enfant dans le choix de la destination ou de l’établissement ?
- Comment le capter et le motiver par le numérique sur place ?
- Quelles sont ses exigences numériques ?
- Comment l’impliquer sur les réseaux sociaux ? En faire un ambassadeur ?
Et si vous racontiez des histoires pour stimuler la dimension émotionnelle de vos clients ? Une façon très efficace de les séduire autour de votre identité. Profitez de la communication multicanal pour les plonger dans une expérience mémorable et singulière autour de vos atouts.
- C’est quoi le storytelling ?
- Pourquoi et comment faire du storytelling pour vendre son établissement ?
- Comment penser storytelling au-delà du produit et du service
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les publicités Facebook et Instagram deviennent incontournables sur les réseaux sociaux. Les opportunités sont multiples les budgets aussi ! Tour d’horizons sur les bonnes pratiques du moment.
- Quels sont les formats publicitaires qui marchent sur les réseaux sociaux ?
- Quels en sont leurs rendements ?
- Peut-on encore rester uniquement sur de la portée organique ?
- Quel budget investir ?
Lancées par Snapchat les stories s’imposent aujourd’hui sur Instagram et… Facebook. Plus adaptées aux mobiles et à l’instant, ils captent le moment de vie sur le vif pour une diffusion éphémère. Le format est peu exploité et nous expose à de nombreuses contraintes… Pourtant l’histoire en vaut la chandelle !
- Les stories ça marche comment ?
- Pourquoi travailler avec ce type de publication ?
- Comment s’en servir pour son marketing ?
- C’est quoi du « take over » d’influenceurs ?
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Dialoguer avec une machine comme avec sa belle-mère… Google, Amazon, Facebook et d’autres bouleversent notre avenir proche avec les nouveaux outils. Les chatbots et les assistants personnels du plus simple au plus intelligent risquent même de nous inspirer pour nos prochaines vacances.
- Où en sommes-nous des chatbots et des outils conversationnels ?
- Doit-on déjà s’en servir pour sa destination, et comment ?
- Combien ça coûte et quelles sont les contraintes ?
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les avis permettent d’identifier l’univers sémantique qui se dégage des expériences vécues dans son établissement ou sur sa destination. Ils permettent d’orienter sa stratégie de diffusion multicanal sur les réelles attentes clients.
Comment identifier son univers sémantique par les avis ?
Sur quelles expressions rebondir ?
Comment s’en servir dans sa stratégie « social média »
L’intelligence artificielle arrive à grands pas dans notre quotidien professionnel. Après les effets d’annonces, sa traduction opérationnelle commence à s’immiscer dans nos projets.
- Concrètement l’IA ça ressemble à quoi ?
- Comment l’intégrer dans ma stratégie et avec quels acteurs ?
- Dois-je subir ou anticiper ?
- Quelle création de valeur pour moi ?
On n’a pas de pétrole, mais des données numériques ! Celles de nos touristes, de nos internautes et bien d’autres… Une nouvelle façon de percevoir et de comprendre nos destinations. L’exploitation de ce nouveau gisement au service de la stratégie touristique est une mission incontournable dès aujourd’hui.
Quelles données collecter ?
Où les trouver ?
Sont-elles gratuites ou payantes ?
Comment les interpréter intelligemment ?
La vidéo s’impose comme le média incontournable du webmarketing touristique. Elle se décline en de multiples formats, simples ou complexes, souvent innovants, qui permettent de les démultiplier et d’en assurer leur promotion
– Quelles sont les dernières innovations ?
– Pourquoi ça fonctionne… ou pas ?
– Comment fabriquer une vidéo attrayante ?
– Comment le faire avec peu de moyens et les outils de FB, Google et compagnie
THEME : Webmarketing – Vidéo Salle : ID-REZO
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Loic LEMAY Co-fondateur (BLACKTWIN)
► Jonathan VIDOR CEO (JVWEB)
► Anne-Charlotte TOSDU Directrice commerciale(VE Interactive)
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiSalon e-tourisme #VeM
Avec Facebook et Périscope la fonction « live-streaming» se démocratise et surtout se professionnalise pour promouvoir une destination ou un établissement. Si l’improvisation marche encore, programmer du live régulier demande méthode et organisation pour générer de l’engagement.
Le « Live- streaming » ça marche comment ?
Comment s’organiser pour réussir sa session ?
Quel matériel utiliser ?
Comment promouvoir son live pour générer de l’engagement ?
THEME : Live – Contenu Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Christophe LAVAUT – (La Plagne Tourisme)
► Sébastien REPETO (Mydestination)
De nombreux outils numériques sont adaptés et disponibles pour les “petites” structures. Ils automatisent certaines tâches, notamment la relation client, la prise de décision, le recrutement, etc. … panorama des outils utiles aux hébergeurs.
Quels sont les outils utiles aux hébergeurs ?
Apportent-ils vraiment un plus aux d’hébergeurs ?
Sont-ils gratuits ou payants ?
Où faut-il investir ?
THEME : Outils – Hébergement Salle : Côte d’Azur France
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Martin SOLER
► Marc LABORIE (THELIS)
► Bruno MERCADAL
L’expérience touristique est souvent culturelle et inversement. Le numérique y prend une part de plus en plus importante, impactant l’usage du visiteur et les initiatives des acteurs professionnels. Tour d’horizon des meilleurs projets et pratiques…
Quels sont les projets numériques remarquables du tourisme culturel ?
Quels nouveaux usages du visiteur mettent-ils en avant ?
Sur quelles technologies peut-on investir pour enrichir l’expérience ?
Quelles tendances se dessinent pour demain ?
THEME : Benchmark – Tendances – Usages Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Claude BANNWARTH CIBLE : Mixte Culture et Tourisme
INTERVENANTS :
► Jean-Michel PUYDEBAT (PV2D)
► Nathalie PAQUET – CEO (URBAN EXPÉ)
► Cedric LEVRET – CEO (FURET COMPANY)
Les multiples collectes de données permettent une connaissance approfondie des clientèles. La relation client est de plus en plus individualisée. Elle permet de modéliser ses comportements pour suggérer le bon contenu, au bon moment, au bon endroit pour vendre plus et mieux
Quelle méthodologie pour déterminer le besoin client au bon moment ?
Quels types de services à valeur ajoutée proposer ?
Peut-on commencer simplement ?
Comment travailler avec l’intelligence artificielle ?
THEME : Marketing – Prédictif – Relation client Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Vivian Vidal (Société 4V) CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Béatrice TOURVIEILLE – Directeur Marketing(Voyages-sncf.com)
Les influenceurs deviennent une composante essentielle d’un marketing touristique centré sur l’humain. Ils apportent une audience ciblée, forte, avec un contenu personnifié qui peut faire rayonner les destinations et leurs établissements.
Comment faire le tri et séduire le bon influenceur pro ou amateur ?
Quelles négociations et contractualisations avec lui ?
Comment optimiser la visibilité de son contenu sur de multiples supports ?
Comment évaluer sa prestation ?
THEME : Contenu – Influence Salle : Côte d’Azur France
ANIMATEUR : CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Lucas Gontard – (CRT Bretagne)
Le client sensible au suggestif et au prédictif est en attente d’expériences uniques et authentiques, d’ancrage dans la vie locale et de services hyper-personnalisés. Son exigence augmente et le prestataire doit réinventer son métier, le numérique y participe !
Qu’attend le client d’un hébergeur aujourd’hui ?
Comment évolue la relation avant, pendant, après le séjour ?
Quels sont les nouveaux services proposés ?
Comment se matérialise l’ancrage dans la vie locale ?
THEME : Innovation – Hébergeur – Disruption Salle : Salle Estérel
ANIMATEUR : Thomas Yung (Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Solenne DEVYS – (Okko hôtels)
► Thibault VIORT – (Provence Côte d’Azur Events)
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...Salon e-tourisme #VeM
L’expérience client commence bien en amont du séjour et se termine bien après… De nouveaux concepts émergent et repensent entièrement le processus expérientiel mixant et reliant « on line » et « offline », boutiques et réseaux sociaux. Ils s’intègrent aussi dans l’animation et la vie locale.
Comment réinventer l’expérience client dans sa destination ou son établissement ?
Comment relier le « Online » avec le « Offline » ?
Quel intérêt et comment participer à la vie locale ?
Quels sont les meilleurs exemples ?
THEME : Webmarketing – Innovation – Expérience Salle : Salle Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Arnaud DESMAREST (Mivoyagi)
► Jonathan VIDOR – JV WEB
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
13 vem6 e13-wifi_hébergeurs
1. Salle
#VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Le wifi chez les hébergeurs :
le casse-tête de la connexion simultanée
Atelier E13
Antoine LIMOUSIN
2ISR
a.limousin@2isr.fr
Jean-Charles RATEL
Q-spot
jcratel@q-spot.eu
Vendredi 6 février 9h
Vivian Vidal
Cabinet 4V
vidal@4v.fr
2. Salle
#VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Vendredi 6 février 11h
Temps d’échange et de dialogue
Le wifi chez les hébergeurs :
le casse-tête de la connexion simultanée
Atelier E13
Quels types d’accès internet choisir,
pourquoi et combien ça coûte ?
Quels matériels cibler, quelles
infrastructures et pour quels besoins ?
3. Modifiez le style du titre
3#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Quels types d’accès internet
choisir, pourquoi et combien
ça coûte ?
4. Modifiez le style du titre
4#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
3 technologies pour accéder à Internet
1.Les Réseaux Physiques
– ADSL SDLS ( Cuivre)
– Fibre Optique
2.Les Réseaux Mobiles
– 3G - 4G
– BLR - Wimax
3.Les Satellites
Q-Spot - Le Débit Internet
5. Modifiez le style du titre
5#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Q-Spot - ADSL SDSL
Quels sont les critères du débit
Internet en Adsl Sdsl?
1. La Distance
2. Le diamètre des fils
Plus les câbles sont fins, plus
la distance est importante
plus la qualité baisse
6. Modifiez le style du titre
6#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
1.ADSL
1. Peu onéreux
2. Débit non garanti
3. Si votre établissement est proche du NRA ---> VDSL2
2.SDSL
1. 2Mbps 200,00 €/mois
2. Débit Garanti, GTR 4h00
Q-Spot - ADSL vs SDSL
7. Modifiez le style du titre
7#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
1.Pas de soucis de distance, de débit
– Jusqu’au Gbps
– Débit pro garanti
2.Contraintes
– Disponibilité
– Coût des offres Pro
– Investissements raccordement
Q-Spot - La Fibre Optique FFTH FTTO
8. Modifiez le style du titre
8#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
1.3G / 4G
– Vos clients peuvent l’acheter directement
– Volume limité
– Débit Non garanti
2.WiMax et BLR
– Offre Opérateur
– Initiatives privés et associatives
Q-Spot - Internet Mobile
9. Modifiez le style du titre
9#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
1.Avantages
– 10 à 20 Mbps de débit
– Coût modulable
– Débit Pro garanti
2.Contraintes
– Latence
– Limite de volume de données
– Offres grand public inadaptées
Q-Spot - Les Offres Satellite
10. Modifiez le style du titre
10#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Quels matériels déployer,
quelles infrastructures et
pour quels besoins ?
11. Modifiez le style du titre
11#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• La position des bornes
est importante
– Etude de couverture sur
site avec un outil
spécifique
– Etude de couverture sur
plan
• Dimensionnement de
l’architecture
Partie - Etude
2ISR – WiFi - Les bonnes pratiques
12. Modifiez le style du titre
12#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Bien choisir son accès internet en fonction de vos besoins
– Camping / Hôtel / Gites …
• Plusieurs technologies :
– ADSL / VDSL
– Agrégation ADSL / VDSL
– Fibre Optique
Partie - Accès Internet
2ISR – WiFi - Les bonnes pratiques
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• Bien dimensionner son portail captif
– Routeur
– Serveur
• Nombre de connexion en simultanée sur l’accès WiFi
• Mettre en place de la qualité de service « QoS »
Partie - Portail Captif
2ISR – WiFi - Les bonnes pratiques
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• Bien choisir ses équipements réseaux
– Switchs
– Bornes WiFi
• Normes WiFi (b,g,n,ac)
• Mono ou Double Radios
Partie – Infrastructure WiFi
Cisco SB WAP 121
D-Link DAP2660
Cisco 1602
Ruckus Wireless R500
10 clients
64 clients
256 clients
512 clients
2ISR – WiFi - Les bonnes pratiques
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Partie – Infrastructure WiFi – Focus Technologie Ruckus Wireless
• La grande différence :
– Technologie BeamFlex
– Smart Cast (Qualité de Service avancée)
– Gestion des interférences
Découvrir en images
2ISR – WiFi - Les bonnes pratiques
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• Sujet : Un parc des expositions avec 600 connexions en simultanées
• Un double accès internet fibre optique
– 50 Mbit /s et 30 Mbit /s
• Qualité de service pour prioriser les flux (HTTP / HTTPS)
Partie – Infrastructure WiFi - Exemple
2ISR – WiFi - Les bonnes pratiques
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• 12 bornes R500 Ruckus Wireless
• Répartition automatique de la charge entre les bornes WiFi
• Qualité de service directement sur la borne
• Limitation de la bande passante par utilisateur directement sur la borne
• Borne haute capacité
Partie – Infrastructure WiFi - Exemple
2ISR – WiFi - Les bonnes pratiques
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1.Hôtels
– La situation permet généralement de concaténer des
accès ADSL
– Pas de problèmes de déploiement
2.Résidences Club Hôtel - HPA
– Nombre d’utilisateurs potentiel parfois plus de 5 000
– Des Infrastructures locales plus couteuses
– Les Abacques 1 ha ---------> 1 000,00 €
Q-Spot - Le WiFi dans
l’établissement
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Pourquoi y a t-il des blocs sanitaires
dans les campings?
Q-Spot - Si on parlait d’eau et de
camping
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Simple question de
débit et de confort
de l’utilisateur
Q-Spot - Si on parlait d’eau et de
camping
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1.Le BLoc Sanitaire WiFi - le Bar
– Mieux vaut un service de qualité sur un lieu ou vous
pouvez gérer les utilisateurs.
– Même avec du WiFi gratuit si vous distribuez des codes
de connexion, le ROI se fait sur les consommations.
2.Un accès payant sur les emplacements
– Un accès payant limite les abus
– Impose une bonne qualité de service
Q-Spot - Quels sont mes robinets WiFi ?
22. Modifiez le style du titre
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Temps d’échange et de
dialogue
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• Comment construire un réseau WiFi optimisé pour les fortes charges ?
2ISR – WiFi - Les bonnes pratiques
Accès Internet
Choisir un accès
internet optimisé
Agrégation ADSL
Agrégation VDSL
Fibre Optique
Découpage de l’infrastructure en quatre parties
Portail Captif
Dimensionner son
routeur WiFi
L’infrastructure WiFi
Câblage des bornes
Equipements réseaux
Bornes WiFi
Bonne configuration
L’étude
Etudier la zone de
couverture
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1. Pas de Solutions Miracle
1. Globaliser et Compter
Vous êtes des gestionnaires : Investissement, amortissement, coût
d’exploitation, facturation unitaire, insertion dans le prix de la nuitée…
sont des notions qui vous parlent
2 Communiquer
Vos clients comprennent qu’il faille payer pour un service Premium ou
du volume de données.
2. Du WiFi dans mon établissement sans que cela ne me
coûte rien!
1. Garantie du service par utilisateur? Quelle tarification?
2. Un engagement sur combien de temps?
Q-Spot - Quelle Stratégie WiFi adopter?
25. Salle
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Vendredi 6 février 11h
Les bonnes pratiques, les bonnes questions
à se poser avant de se lancer…
Temps d’échange et de dialogue
Le wifi chez les hébergeurs :
le casse-tête de la connexion simultanée
Atelier E13
Quels types d’accès internet choisir,
pourquoi et combien ça coûte ?
Quels matériels cibler, quelles
infrastructures et pour quels besoins ?
26. Salle
#VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Le wifi chez les hébergeurs :
le casse-tête de la connexion simultanée
Atelier E13
Antoine LIMOUSIN
2ISR
a.limousin@2isr.fr
Jean-Charles RATEL
Q-spot
jcratel@q-spot.eu
Vendredi 6 février 9h
Vivian Vidal
Cabinet 4V
vidal@4v.fr
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Sources
– Guide du déploiement de la fibre optique à destination des
collectivités territoriales – Orange
http://www.orange.com/fr/engagements/territoires-
numeriques/nos-reseaux/Reseaux-d-Initiative-Publique/nos-
solutions/le-raccordement-des-entreprises-et-sites-publics
– Notice d’information Espace Numérique Entreprise
http://www.ene.fr
– Dossier Camping Q-Spot http://www.q-spot.eu/wp-
content/uploads/2013/05/DossierCamping.pdf
Q-Spot - Références
Notes de l'éditeur
ADSL SDSL
Cette technologie s’appuie sur les infrastructures téléphoniques (paires de cuivre). Les fréquences non utilisées par la voix sont utilisées pour faire les données numériques. L’ADSL permet d’atteindre un débit maximum de 20 Mbps.
C’est le moyen le plus utilisé pour avoir une connexion Internet. Les offres des opérateurs s’adressent à la fois au grand public et aux entreprises.
Elles sont assez bon marché mais souvent sans service associé et sans garantie de service. Le débit « descendant » (réception de données) est plus rapide que le débit « montant » (envoi de données).
C’est pourquoi on parle de débit asymétrique (ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line). SDSL Symmetric Digital Subscriber Line
La distance
Le déploiement des réseaux en cuivre est lié à celui du téléphone au siècle dernier. Pendant longtemps, l’augmentation du nombre d’abonnés dans une zone conditionnait l’installation d’un nouveau répartiteur téléphonique (DSLAM). Aujourd’hui, le déploiement du téléphone est stabilisé. Sauf cas particulier, les opérateurs ne créent plus de nouveaux points de raccordement de proximité. Compte tenu des investissements nécessaires, ils préfèrent optimiser le réseau existant. Dans les villes, où les répartiteurs sont nombreux, la qualité des débits est supérieure aux zones moins denses. Lorsque la répartition des abonnés est diffuse sur un territoire, on ne crée pas de nouveau répartiteur, les paires de cuivre sont simplement allongées pour raccorder les clients.
Bien souvent les Camping, et hébergements se trouvent en périphérie des villes, où il y a peu habitations à proximité
Même si elles génèrent une activité économique à valeur ajoutée, ces zones représentent pas suffisamment de clients pour que l’opérateur investisse dans un nouveau point de raccordement.
Le diamètre des fils
Des câbles d’un diamètre de 0,4 mm2 de section et des câble d’un diamètre de 0,6mm2 de section. Plus la section est fine plus la perte de gain est importante
ADSL VS SDSL
Malgré un niveau de service supérieur à l’ADSL, le SDSL reste néanmoins contraint par les mêmes problèmes de configuration du réseau (éloignement du DSLAM et qualité des paires de cuivre).
Si vous êtes proche du NRA ( Nœud de raccordement) pensez au VDSL Plus rapide jusqu’à 50 MBps et au même prix que l’ADSL
Contrairement aux paires de cuivre, l’éloignement n’est pas un problème avec la fibre optique. Cette technologie permet de transporter très rapidement des données.
Disponibilité
La fibre optique est actuellement dans une phase de déploiement massif. Compte tenu du coût des investissements nécessaires pour développer ce réseau, les opérateurs privilégient les zones denses, plutôt résidentielles où le potentiel d’abonnés est important.
Ce phénomène est accentué par leur engagement auprès du gouvernement français à couvrir 50% de la population en 2017. On se retrouve donc encore une fois dans le cas de notre première illustration.
Coûts
Des offres grand public à 50 €TTC des offres Pros dans les 500 € mensuel.
Investissement de raccordement
Les travaux de raccordement au GTO ( Boitier local) sont souvent à la charge des client pros – on parle en milliers – il est donc intelligent de se regrouper.
Et de ne pas investir que pour le service WiFi des clients mais penser Infrastructure IP ( Téléphonie, Vidéosurveillance, Domotique, Alarmes, Télévisions, VOD et de nombreux services à venir)
3G/ 4G
Solution de secours ou en mobilité ex: WiFi dans un bus avec un accord spécial d’un opérateur sur le volume de données
WiMax
Offre opérateur
BLR- et Pont Radio
Je récupère la Fibre à un endroit et je fait un pont radio jusqu’à mon établissement
Ex: J’ai la Fibre dans la vallée, mon établissement en station de ski est à vue et je n’y reçoit que du 1 Mbps, le pont radio me fourni du 20 Mpsp et mes Clients sont contents.
rappel des éléments d’une liaison sans-fil réussie :
AUCUN obstacle : pas de colline, pas d’immeuble, pas de forêt, pas de maisons, RIEN !
une antenne TRES directive : plus la liaison sera lointaine, plus vous aurez de gain, plus fin sera le faisceau transmis, mieux ce sera. On n’arrive pas à se faire voir à 5 km avec une flamme de bougie (= antenne omni), seul le projecteur (= directive à gain) peut y parvenir !
le respect des puissances légales dans le pays d’utilisation
un câblage ethernet qui durera : protection du cordon dans gaine ICTA, mise en place d’une protection anti-foudre ethernet, mise à la masse de l’antenne
Ex en partenariat avec C-Verte
Couverture des championnats de Moto Cross
Deux remorques équipées
8 connexions Satellites 20mb downstream 8mb UpStream
3 réseaux Wifi
- Stand et technique ( Chronos et mechanics)
- Presse et VIP
- Public
Hôtels
Les hôtels c’est vraiment simple on dispose pratiquement toujours de support physiques que cela soit des câble Ethernet, un ancien réseau téléphonique, un réseau de câbles coaxiaux pour les TV.
HPA
Nécessiterait l’infrastructure télécom d’une petite ville durant la saison. Mais l’établissement est relié à un réseau Telecom local qui est lui même adapté à un Hameau, donc peu de lignes, de mauvaises qualités et loin du répartiteur. La fracture Numérique est toujours d’actualité. Vous avez du 2 Mps ce qui répond aux engagements des plans pour 2007 mais pas à la réalité des usages 2015.
Les Abaques Une antenne Omni directionnelle respectant la législation française couvre un rayon de 100 m environ
Parallèle de débit
Outre la Lapalissade pour se laver, parce que il n’y a pas si longtemps on avait le même problème que pour le WiFi, la pression ne permettait pas de mettre une adduction d’eau par emplacement.
Certaines fédérations de l’HPA se fait rattrapés par le fournisseur et outre la consommation doivent payer des abonnements par Mobil Home.
A partir de ces deux éléments tous les mixes sont possibles
Accès gratuit de 5 h 00 pour la durée de location ( Débit limité mais suffisant pour les mails et facebook)
Codes ou pas, login facebook disponibles hors saison, limité à des code en saison
- Accès payant limité en durée ou en volume pour que les utilisateurs se déconnectent….
- Vente den ligne ou au comptoir des codes d’accès
Globaliser et compter
Raisonner IP et pas WiFi
Infrastructure IP ( Téléphonie, Vidéosurveillance, Domotique, Alarmes, Télévisions, VOD et de nombreux services à venir)
Investissement, amortissement, coût d’exploitation, facturation unitaire, insertion dans le tarif ramené au taux d’occupation
Communiquer
Pourquoi pas de Wifi illimité
En sat 5 € …… 7Go soit 10 flim Dvix, ou ½ film HD
Attention au miroir au Alouettes
Vous ne payez rien mais l’infrastructure IP n’est pas à vous
Durée de l’engagement, clause d’exclusivité, garantie du service par rapport au prix payé par les utilisateurs. Les SCUD Tripadvisor seront pour vous!
Contrairement aux paires de cuivre, l’éloignement n’est pas un problème avec la fibre optique. Cette technologie permet de transporter très rapidement des données.
Disponibilité
La fibre optique est actuellement dans une phase de déploiement massif. Compte tenu du coût des investissements nécessaires pour développer ce réseau, les opérateurs privilégient les zones denses, plutôt résidentielles où le potentiel d’abonnés est important.
Ce phénomène est accentué par leur engagement auprès du gouvernement français à couvrir 50% de la population en 2017. On se retrouve donc encore une fois dans le cas de notre première illustration.
Coûts
Des offres grand public à 50 €TTC des offres Pros dans les 500 € mensuel.
Investissement de raccordement
Les travaux de raccordement au GTO ( Boitier local) sont souvent à la charge des client pros – on parle en milliers – il est donc intelligent de se regrouper.