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50 shades of SM
Vanessa Humpreys
Alice Barralon
Agile Grenoble – Novembre 2019
Vanessa Humphreys
@vhumphreys33
Alice Barralon
@a_barralon
Qu’est-ce qu’un SM ?
Source : Wiki CESI
Source : Wiki CESI
Source : Wiki CESI
SM : au
cœur de
l’équipe
SM : Servant Leader
"Everybody canbegreat,becauseeverybody
can serve. Youdon’thave tohave acollege
degreetoserve.You don’thave tomakeyour
subjectand your verb agreetoserve….You
onlyneedaheartfullofgrace,a soul
generatedby love."
MartinLutherKing Jr.
SM : Servant Leader
• Servir les autres, pas seulement vous-même
• Un leadership qui soit pérenne
• Aider les personnes à se développer et à aller le plus loin possible dans leurs réalisations
• Promouvoir une véritable participation / appropriation des choses par et pour l'équipe
• Exploiter la puissance collective d'une équipe.
Définition :
SM : Servant Leader
• Pose des fondations nécessaires à la confiance.
• Stimule l'autonomisation et la transparence.
• Encourage l'engagement en faveur de la collaboration.
• Débloque les situations avec empathie.
• Porte attention aux autres.
• Est humble, compétent dans son domaine, positif, conscient de ce qui se
joue aux niveaux social et situationnel.
"lesindividus et lesinteractionsplus que les outilsetlesprocessus"
SM : Coach
"Lecoaching permetdedébloquer lepotentiel
d'une personne pour maximiserses propres
performances.Il permetd'aider lesgens à
apprendreplutôtque deleurenseigner."
SirJohn Whitmore
SM : Coach
• Vivre avec les valeurs et les principes qu'on adopte,
ainsi que d'appliquer à soi-même et à son propre
travail.
• Penser avec sa tête, réfléchir avec son cœur (oscillation
entre le rationnel et l’émotion).
• Créer des opportunités d’apprentisage au lieu de
pousser des idées.
• Parler moins, écouter plus.
• Etre présent.
Définition :
SM : Coach
Le SM coach
Les
individus
L'équipe
L'organis
ation
SM : Facilitateur
"Unepersonne quiaideungroupe depersonnes à
comprendre quelssontleursobjectifscommuns ainsi
qu'àplanifiercomment atteindrecesobjectifs ;enle
faisant,lefacilitateurreste"neutre",danslesensoù
il/ellen'adoptepasuneposition particulièredansla
discussionquiauralieu."
SM : Facilitateur
Il facilite :
• Les relations et la collaboration aussi bien au sein de l'équipe qu'avec l'environnement de l'équipe,
• Le processus Scrum et l'amélioration continue du processus,
• L'intégration de l'Équipe Scrum dans l'organisation entière,
• Les événements Scrum pour qu'ils soient orientés objectifs et efficaces,
• L'équipe pour qu'elle atteigne ses objectifs (personnels).
"UnScrumMasterdoitfaciliter encréantun"conteneur" quel'équipepourraremplird'idéesetd'innovations.
Iloffreàl'équipeuncadrenécessaireetsuffisant poursedédieràsesobjectifs, mettreenplaceun
environnementquifavoriselarichessedesinteractions, unlieuoùdesidéesfantastiques peuventêtre
échangées.Lecoachcréeleconteneur;l'équipecréelecontenu".Lyssa Adkins
SM :
Formateur
"Quelqu'unquiaidelesautres
àapprendredenouvelles
choses"
SM : Formateur
Il Forme :
• Mise en place de l’agilité dans l’équipe
• Les fondamentaux de Scrum
• Comment se créer une identité partagée
• L’importance de la vision du produit
• L’auto-organisation au sein des équipes (découvrir elle même ses
problèmes et proposer des outils > Toyota Kata )
• La façon dont on traite les obstacles
• Comment visualiser les progrès
• Comment gérer un product backlog
• Comment s’amuser en équipe ;)
SM : Mentor
"On gagnesa vieavec ce que l'on reçoit, mais on
la bâtit avec ce que l'on donne."- Winston
Churchill"
SHU-HA-RI
• Shu : suivre les règles
• Ha : briser les règles
• Ri : être la règle
SM : Leveur d’obstacles
"Un bon Scrum Master crée un environnementqui
permet de lever les obstacles. Un super Scrum
Master crée unenvironnementquipermetla
créativité.”
Geoff Watts
SM : Leveur d’obstacles
Les questions à se poser:
• Est-ce réellement un obstacle ou quelque choses que l'Équipe de
Développement peut résoudre elle-même ?
• Devons-nous réellement supprimer cet obstacle ?
• Quel est le vrai problème qui se joue ici ?
SM : Agent du
changement
Unepersonnequiaide
l'organisationàsetransformer
enseconcentrantsur
l'efficacitédel'organisation,
sonaméliorationetson
développement.
GeoffWatts
SM : Agent du changement
Définition :
• Menant et accompagnant l'organisation sur la voie de l'adoption de Scrum
• Préparant et planifiant la mise en œuvre de Scrum au sein de l'organisation
• Aidant les employés et les parties prenantes à comprendre et mettre en action Scrum le
développement empirique d'un produit
• Provoquant des changements qui augmentent la productivité de l'Équipe Scrum
• Travaillant avec les autres Scrum Masters pour accroître l'efficacité de l'application de Scrum dans
l'organisation.
Focus sur le
Management
3.0
THEORIE DES BUTS
Hiérarchie des objectifs ?
DYNAMISER LES PERSONNES
Moving motivator
Delegation Poker
Kudo Card
Change Agent
Meddlers
Focus sur
 On rend la colère taboo
 On rend la joie naïve et
insouciante
 On rend la tristesse paralysante
 On rend la peur stupide
L’émotion peut être contagieuse
et fait donc peur…
Il est dangereux de ne
pas traiter des émotions
au travail !!!
Video
Références
Web
Wiki CESI : Les 8 postures du Scrum Master
https://wikiagile.cesi.fr/index.php?title=Cat%C3%
A9gorie:Portail_ScrumMaster
Meddlers :
https://wikiagile.cesi.fr/index.php?title=Meddlers
50 nuances de
Scrum Master
Merci !

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50 shades of SM

  • 1. 50 shades of SM Vanessa Humpreys Alice Barralon Agile Grenoble – Novembre 2019
  • 7. SM : au cœur de l’équipe
  • 8. SM : Servant Leader "Everybody canbegreat,becauseeverybody can serve. Youdon’thave tohave acollege degreetoserve.You don’thave tomakeyour subjectand your verb agreetoserve….You onlyneedaheartfullofgrace,a soul generatedby love." MartinLutherKing Jr.
  • 9. SM : Servant Leader • Servir les autres, pas seulement vous-même • Un leadership qui soit pérenne • Aider les personnes à se développer et à aller le plus loin possible dans leurs réalisations • Promouvoir une véritable participation / appropriation des choses par et pour l'équipe • Exploiter la puissance collective d'une équipe. Définition :
  • 10. SM : Servant Leader • Pose des fondations nécessaires à la confiance. • Stimule l'autonomisation et la transparence. • Encourage l'engagement en faveur de la collaboration. • Débloque les situations avec empathie. • Porte attention aux autres. • Est humble, compétent dans son domaine, positif, conscient de ce qui se joue aux niveaux social et situationnel. "lesindividus et lesinteractionsplus que les outilsetlesprocessus"
  • 11. SM : Coach "Lecoaching permetdedébloquer lepotentiel d'une personne pour maximiserses propres performances.Il permetd'aider lesgens à apprendreplutôtque deleurenseigner." SirJohn Whitmore
  • 12. SM : Coach • Vivre avec les valeurs et les principes qu'on adopte, ainsi que d'appliquer à soi-même et à son propre travail. • Penser avec sa tête, réfléchir avec son cœur (oscillation entre le rationnel et l’émotion). • Créer des opportunités d’apprentisage au lieu de pousser des idées. • Parler moins, écouter plus. • Etre présent. Définition :
  • 13. SM : Coach Le SM coach Les individus L'équipe L'organis ation
  • 14. SM : Facilitateur "Unepersonne quiaideungroupe depersonnes à comprendre quelssontleursobjectifscommuns ainsi qu'àplanifiercomment atteindrecesobjectifs ;enle faisant,lefacilitateurreste"neutre",danslesensoù il/ellen'adoptepasuneposition particulièredansla discussionquiauralieu."
  • 15. SM : Facilitateur Il facilite : • Les relations et la collaboration aussi bien au sein de l'équipe qu'avec l'environnement de l'équipe, • Le processus Scrum et l'amélioration continue du processus, • L'intégration de l'Équipe Scrum dans l'organisation entière, • Les événements Scrum pour qu'ils soient orientés objectifs et efficaces, • L'équipe pour qu'elle atteigne ses objectifs (personnels). "UnScrumMasterdoitfaciliter encréantun"conteneur" quel'équipepourraremplird'idéesetd'innovations. Iloffreàl'équipeuncadrenécessaireetsuffisant poursedédieràsesobjectifs, mettreenplaceun environnementquifavoriselarichessedesinteractions, unlieuoùdesidéesfantastiques peuventêtre échangées.Lecoachcréeleconteneur;l'équipecréelecontenu".Lyssa Adkins
  • 17. SM : Formateur Il Forme : • Mise en place de l’agilité dans l’équipe • Les fondamentaux de Scrum • Comment se créer une identité partagée • L’importance de la vision du produit • L’auto-organisation au sein des équipes (découvrir elle même ses problèmes et proposer des outils > Toyota Kata ) • La façon dont on traite les obstacles • Comment visualiser les progrès • Comment gérer un product backlog • Comment s’amuser en équipe ;)
  • 18. SM : Mentor "On gagnesa vieavec ce que l'on reçoit, mais on la bâtit avec ce que l'on donne."- Winston Churchill" SHU-HA-RI • Shu : suivre les règles • Ha : briser les règles • Ri : être la règle
  • 19. SM : Leveur d’obstacles "Un bon Scrum Master crée un environnementqui permet de lever les obstacles. Un super Scrum Master crée unenvironnementquipermetla créativité.” Geoff Watts
  • 20. SM : Leveur d’obstacles Les questions à se poser: • Est-ce réellement un obstacle ou quelque choses que l'Équipe de Développement peut résoudre elle-même ? • Devons-nous réellement supprimer cet obstacle ? • Quel est le vrai problème qui se joue ici ?
  • 21. SM : Agent du changement Unepersonnequiaide l'organisationàsetransformer enseconcentrantsur l'efficacitédel'organisation, sonaméliorationetson développement. GeoffWatts
  • 22. SM : Agent du changement Définition : • Menant et accompagnant l'organisation sur la voie de l'adoption de Scrum • Préparant et planifiant la mise en œuvre de Scrum au sein de l'organisation • Aidant les employés et les parties prenantes à comprendre et mettre en action Scrum le développement empirique d'un produit • Provoquant des changements qui augmentent la productivité de l'Équipe Scrum • Travaillant avec les autres Scrum Masters pour accroître l'efficacité de l'application de Scrum dans l'organisation.
  • 24.
  • 25. THEORIE DES BUTS Hiérarchie des objectifs ? DYNAMISER LES PERSONNES
  • 27.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 33.
  • 34.
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  • 46.  On rend la colère taboo  On rend la joie naïve et insouciante  On rend la tristesse paralysante  On rend la peur stupide L’émotion peut être contagieuse et fait donc peur…
  • 47.
  • 48. Il est dangereux de ne pas traiter des émotions au travail !!!
  • 49. Video
  • 50. Références Web Wiki CESI : Les 8 postures du Scrum Master https://wikiagile.cesi.fr/index.php?title=Cat%C3% A9gorie:Portail_ScrumMaster Meddlers : https://wikiagile.cesi.fr/index.php?title=Meddlers

Notes de l'éditeur

  1. ALICE 50 nuances de Scrum Master part à la découverte du métier de SM. Pour répondre aux doutes et aux interrogations de ceux qui ont entendu que "le SM ce n'est pas un vrai boulot" nous répondrons que si ça se trouve les planches à repasser ne sont que des planches de surf qui ont abandonné leur rêves et trouvé un vrai boulot... Bénéfices de la session : Quel est le rôle du SM? Dans un contexte de changement et de complexité, nous ne parlerons pas de post-it mais de motivation intrinsèque, de gestion des émotions, de cohésion d'équipe et de facilitation de groupe. VANESSA : Pour ceux qui ont apportés leurs outils SM ?
  2. ALICE : Question au public : qui est SM dans la salle ? On attend tout et n’importe quoi du SM Concept fourre-tout + shine que le concept de CDP mais ce n’est pas la même chose !! C’est en lisant les annonces qu’on sait si la boite à compris… ou pas. On sait en lisant l’annonce la difficult ou l’aisane du rôle qu’on aura ds l’enterprise
  3. PING PONG SM qui es-tu ? Un régulateur oou policier? Un super hero pour l’équipe? Un secrtaire qui prend des notes et met à jour Jira ? …
  4. PING PONG NON un SM n’est rien de tout ça. Il est plutôt : Celui qui lève les obstacles extérieurs à l’équope Un facilitateur Un coach Un formateur Un servant leader Un manager Un agent du changement Un mentor Dans cette session nous vous présenterons les 8 « nuances » de SM.
  5. VANESSA Mais pour en arriver là, il faut une certaine maturité… Comment l’atteindre? Comment passer du Scribe ou du secretaire au vrai Scrum Master, qui est mentor, facilitateur, cultivateur d’équipe…
  6. ALICE : Expliquez : - Fait partie intégrante de l’équipe agile les 4 phase du modèle de Tuckman : aide l’équipe à se constituer (team building, retrospectives, sorties : demo-retro-apero)
  7. VANESSA
  8. Se dédie à poser les fondations nécessaires à la confiance. Stimule l'autonomisation et la transparence. Encourage l'engagement en faveur de la collaboration. Débloque les situations et est une personne empathique capable de réellement écouter l'autre. Fait preuve d'éthique et fais attention aux autres, accordant la priorité aux besoins des autres. Est humble, compétent dans son domaine, positif, conscient de ce qui se joue aux niveaux social et situationnel.
  9. ALICE
  10. Coacher les individus : Expliquer l'état d'esprit et le comportement souhaité, aider les personnes à entrevoir de nouvelles perspectives et possibilités. Aider chaque personne à passer à l'étape suivant dans son voyage vers l'Agilité. (Adkins, Lisa. Coaching Agile Teams) Coacher l’équipe : Stimuler un état d'esprit axé sur l'amélioration continue, créer une culture de l'apprentissage. Soutenir l'équipe dans la résolution des problèmes et la résolution des conflits. Coacher l'équipe pour se développer "jusqu'à ce que chacun les membres de l'équipe sachent la meilleure façon d'apprendre les uns des autres". Changer l'attitude, l'état d'esprit et le comportement qui tire en arrière l'équipe et l'empêche de bien faire du Scrum. Coacher l'équipe pour que ses membres apprennent à se donner les uns les autres des feedbacks ouverts et honnêtes. Coacher l’organisation : Aider l'organisation à atteindre des résultants incroyables en livrant une très bonne qualité, des produits de valeur. Pour faire de la gestion de produits en se concentrant sur le fait de continuellement ajouter de la valeur métier. Soutenir et encourager la collaboration et la coopération dans les Équipes Scrum.
  11. VANESSA Les mots clés à retenir : Aider et permettre aux autres d'atteindre leurs objectifs Etre "neutre sur le contenu", ne pas prendre parti Soutenir quelqu'un pour réfléchir et pratiquer au mieux Promouvoir la collaboration et essayer d'atteindre la synergie Faire preuve d'une autorité charismatique.
  12. ALICE https://www.flickr.com/photos/gilbertmphotographies/47847045942/
  13. VANESSA
  14. https://www.flickr.com/photos/solsolet/23675198183/
  15. ALICE
  16. VANESSA
  17. https://www.flickr.com/photos/phototintin/5477327814/
  18. ALICE Transfo de l’orga Pq on parle du MGT 3.0
  19. ALICE Les personnes sont les plus importantes parties d’une organisation et les gestionnaires doivent faire tout leur possible pour garder les individus actifs, créatifs et motivés
  20. ALICE Selon ces auteurs, les personnes, dans leur travail, sont munis d’une multitude de buts (parfois, imposés, choisis ou construit) qui sont hiérarchisés les uns par rapport aux autres en fonction des intérêts des personnes (donner des exemples). Ce sont ces buts qui donnent la direction des actions à entreprendre, qui définissent la quantité d’efforts à effectuer pour atteindre ces buts ; qui permettent à l’action de perdurer sur une certaine période et qui permettent de définir les stratégies permettant d’atteindre ces buts.
  21. VANESSA Autonomiser les équipes
  22. ALICE
  23. VANESSA
  24. ALICE
  25. VANESSA
  26. Agiltié à l’échelle Autre littérature
  27. ALICE
  28. VANESSA VANESSA : L'intelligence émotionnelle et la flexibilité cognitive sont 2 des compétences les plus recherchées alors même que les émotions ne semblent pas avoir leur place dans le monde professionnel. Nous passerons en revue les différentes émotions que l'on nous demande de "poser dans un casier" à l'entrée du monde professionnel ainsi que les différentes réactions et actions qu'elles peuvent susciter.
  29. ALICE
  30. VANESSA Positives, négatives Bradley, M. M. & Lang, P. J. (2007). The International Affective Picture System (IAPS) in the study of emotion and attention. In J. A. Coan and J. J. B. Allen (Eds.), Handbook of Emotion Elicitation and Assessment (pp. 29-46). Oxford University Press Rottenberg, J.; Ray, R. D. & Gross, J. J. (2007), 'Emotion elicitation using films', Handbook of emotion elicitation and assessment, pp. 9-28.
  31. VANESSA
  32. https://www.youtube.com/watch?v=2cGZAjm6DDQ