L'étude d'Alcimed souligne que le rôle des visiteurs médicaux des laboratoires pharmaceutiques doit être redéfini face à la baisse de leurs effectifs, passant de 24 000 en 2004 à 16 000 en 2012. Ils sont appelés à devenir des partenaires offrant des services aux médecins, tels que la gestion de leur agenda et des conseils en ligne, plutôt que de simplement promouvoir des médicaments. Le 'visiteur médical 2.0' doit être connecté et polyvalent pour s'adapter aux besoins changeants des professionnels de santé.

1. Le rôle des visiteurs médicaux va devoir être repensé
(étude)
Paris, 13 sept. 2013 (AFP) -
Les visiteurs médicaux des laboratoires pharmaceutiques, dont les effectifs ont fortement baissé ces dernières
années, vont devoir repenser leur rôle et évoluer vers une offre de services aux médecins, estime le cabinet
Alcimed dans une étude présentée vendredi.
Les visiteurs médicaux, qui assurent la promotion des médicaments auprès des médecins, sont passé de 24.000 en
2004 à un peu plus de 16.000 en 2012, soit 16% des effectifs du secteur pharmaceutique en France, a indiqué
Alcimed devant la presse.
Ce déclin concerne principalement la médecine générale, alors que les visites auprès des spécialistes restent
stables, reflétant la part croissante des produits de spécialité pour les laboratoires.
"Il faut changer de modèle", affirme Vincent Genet, directeur de la division Santé chez Alcimed, qui estime que
"la visite médicale traditionnelle disparaît".
Le visiteur médical devra à l'avenir adopter un rôle "de partenaire plus que de vendeur" lors de ses rencontres avec
le médecin-prescripteur, en assurant un suivi de la visite sur internet et en proposant des services
d'accompagnement.
Il pourrait s'agir, par exemple, de l'aide à la gestion de l'agenda du médecin ou de l'assistance à la tenue d'un
micro-blog avec lequel le médecin resterait en contact avec ses patients. Ces prestations pourraient ainsi
s'apparenter à une forme de "conciergerie" proposée au médecin, selon Alcimed.
Le "visiteur médical 2.0", imaginé par Alcimed, devrait donc être "connecté et polyvalent" pour répondre à
l'évolution des médecins, qui ont moins de temps à lui consacrer et disposent déjà de sources d'informations en
ligne, résume Vincent Genet.
Ses contacts devraient aussi se diversifier avec des rencontres avec les autorités de santé, directeurs hospitaliers ou
chef de services, demandant des compétences étendues.
sbo/fga/mpa
Afp le 13 sept. 13 à 19 21.
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Mots : 300
Date : 13/09/2013
Pays : FRANCE
Edition : Fil Eco
Périodicité : Quotidien
Surface : 44 %
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