Le document traite de l'importance des réseaux sociaux, en particulier Facebook, pour le secteur du tourisme, en mettant en avant l'évolution des comportements des utilisateurs vers des formats de contenu plus courts et engageants comme les vidéos et les stories. Il évoque également les tendances de consommation, les stratégies de contenu adaptées à l'algorithme des réseaux sociaux, et fournit des conseils pratiques pour les professionnels du secteur. Enfin, il souligne que des contenus de qualité sont essentiels pour capter l'attention et susciter l'interaction des audiences.

1. 15ème RENCONTRE TOURISME & INTERNET
Atelier 5 : facebook, tu me vois, tu me likes !

2. Thibault Lanoë
Directeur associé
thibault@weliketravel.fr

3. 100%
social media

4. 100%
tourisme

5. Panorama des réseaux sociaux

6. Le web, premier média consommé en 2017
6
★
★ Média web sur une ascension
fulgurante
★
★ équilibre demain bouleversé en
faveur du digital

7. Le web est devenu social
7
moitié du temps passé aux seuls réseaux sociaux

8. Les réseaux sociaux en France
Nombre d’utilisateurs actifs par mois - septembre 2017
8

9. Les réseaux sociaux en France
Nombre d’utilisateurs actifs par mois - septembre 2017
9
ECOSYSTÈME FACEBOOK

10. Facebook comme acteur ultra-dominant
10
● Facebook + Messenger + Whatsapp + Instagram =
● Une opportunité pour les professionnels :
○
○
○

11. Des disparités mondiales tout de même
11

12. va sur Facebook
chaque mois
se connectent sur
mobile uniquement
a 35 ans et plus ont un usage mixte
mobile + ordinateur
va sur Facebook
chaque jour
par jour sur Facebook
1
2
12

13. 13
millions d’utilisateurs
X2 en
2 ans

15. Deux réseaux sociaux prioritaires dans vos stratégies
15
MASS MEDIA
33M FRANCE
PICTURE
MARKETING & LIVE
16M FRANCE

16. 16
Un puissant réseau de données

17. 17
...constitué de nombreux critères de ciblage

18. 18
Audiences Facebook en France
(personnes actives mensuelles)
140.000 pers.
randonnée en
Midi-Pyrénées
5.000 pers.
Tarn
400.000 pers.
gastronomie
60.000 pers.
Tarn
Exemple : potentiels d’audience sur Facebook

19. 19
et permet de répondre à plusieurs objectifs marketing

20. Le social media s’intègre dans toutes vos actions
20

21. ...et dans tous les métiers du digital
21
La publicité est devenue sociale
Les contenus sont produits pour le social
Le CRM devient social
Le mobile est social

22. Tendances de consommation

23. 23
1. Le mobile, premier terminal en 2017
★ 150
★ 2 heures
★
★

24. 24
2. Le mobile fait apparaître des micro-moments
★
★
★ 400
★ Nouvelle équation contenus = social + mobile

25. 25
3. Une nouvelle équation s’est créée
★
★
★ Nouvelle équation contenus = social + mobile

26. 26
4. Un temps d’attention qui se réduit
★
★
★
★
★
★ Il faut solliciter moins mais mieux !

27. 27
5. Il s’agit donc de gagner cette bataille
★ Eveiller la curiosité
★ Créer de l’émotion
★ Intéresser son public
★ Se rappeler à leurs bons souvenirs
→ Le storytelling

28. 28
6. L’ère des contenus snackés
★ naissance
aux micro-contenus
★
○
○
○
○
★ enrichis

29. 29
6. L’ère des contenus snackés
50 %
ÉPHÉMÈRES &
ACCROCHEURS
Faciles à produire, à
collecter ou à monter,
qui appellent au like
rapide, au plaisir
immédiat, “on the go”
Exemple typique : une
jolie photo, une story.
30 % 20 %
ATTRACTIFS &
INTERACTIFS
Plus construits, avec des
appels à l’action (vidéo à
voir, commentaire, clic…)
qui appellent davantage
l’attention de vos fans
mais génèrent un
engagement de qualité.
IMMERSIFS &
IMPLIQUANTS
Exceptionnels, plus longs
à consommer mais aussi
plus divertissants pour
vos fans qui attendent du
“fond”. Ces posts
nécessitent une
production plus aboutie.
moments

30. Ces faits convergent vers l’importance
de travailler ces contenus
30

31. Les bases d’une bonne stratégie social media
31

32. Les bases d’une bonne stratégie social media
32
AMAZING
CONTENT

33. Même Facebook le dit !
33
● durcit et qui évolue
● algorithme sur Instagram
●
●
● contenus adaptés aux algorithmes

34. “Ce n'est pas le plus fort de l'espèce qui survit, ni le plus intelligent. C'est
celui qui sait le mieux s'adapter au changement.”
Charles DARWIN
34

35. Les nouveaux formats

36. 36
Formats de posts

37. 37
Bonnes pratiques de community management : vidéo, format immersif, texte inspirant, contenu unique et original…

39. 39

40. 40
Formats de posts photo

41. 41
L’incontournable photo encore sous-exploitée ?
format vertical 9/16

42. 42
Opter pour des montages photo avec l’album

43. 43
Opter pour des montages photo avec l’album
mix de photos associées à une vidéo

44. 44
Album photo Instagram

45. 45
La photo 180° ou 360°

46. 46
La photo 180° ou 360°
photo à 360°
→ immersion totale
→ points de vues inédits

47. 47
Les slideshows

48. 48
Les formats animés - Gif’s et Cinemagraph

49. 49

50. 50
La vidéo explose !
ETUDE WLT
OCTOBRE 2017

51. 51
La vidéo dans tous ses états
VIDÉO
VERTICALE
MICRO-CONTENUS
REPORTAGES
TERRAIN

52. Des vidéos immersives
52
Vidéo verticale Vidéo 360° Vidéo drone

53. 53
Les vidéos textes
Tendance actuelle des vidéos
●
●
●

54. 54
Le cross-postage, késako ?
cross-postage
●
●

55. 55

56. 56
Le live vidéo
Exemple de Facebook Live pour le
départ de la Route du Rhum
devenir la
nouvelle télévision
●
●

57. 57
Les stories Instagram

58. 58
À quoi ça ressemble ?

59. 59
On raconte une histoire comme son nom l’indique

60. 60
On raconte une histoire avec des sondages

61. 61
On met en avant des partenaires
➔
➔
➔

62. 62
On présente la Fête des lanternes de Gaillac

63. 63
On partage les photos de ses clients (Cas Radisson)

64. 64
On partage les photos de ses clients (Cas Auvergne)

65. 65

66. 66
Des formats 100% mobile : Canvas et Instant Articles
●
●
●

67. 67
Le Canvas Facebook
UNE EXPÉRIENCE DE LECTURE OPTIMISÉE
●
●
●

68. 68
Exemple de Canvas - Visit Norway
POST
FACEBOOK
EXPÉRIENCE CANVAS, FORMAT EMBARQUÉ DANS FACEBOOK
vidéo autoplay, image portrait, carrousel offres, photo 360°...
REDIRECTION SITE
WEB

69. 69
Les Instant Articles
UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE UTILISATEUR
●
●

70. 70
Exemple Instant Articles - Haute-Bretagne

71. 71
Facebook collections

72. Booster ses contenus

73. 73
A chacun son objectif

74. 74
Un contenu → 1 cible

75. 75
Facebook Dynamics Ads for Travel

76. 76
Vous l’aurez compris…
...les contenus permettent de générer du business

77. En résumé / À retenir

78. Le bénéfice de nos actions
78
POUR EXISTER
POUR RETENIR L’ATTENTION
POUR GAGNER LA BATAILLE DE L’ATTENTION
POUR SUSCITER L’INTERACTION
POUR APPELER À UNE ACTION

79. 6 conseils à suivre
79
1. “Sans contenus vous êtes nu” → poser une stratégie de contenus
2. “Penser social & mobile first” → s’adapter aux usages conso
3. “Faire moins, mais mieux” → consacrer du temps régulièrement
4. “Le temps c’est de l’argent” → réfléchir à sa stratégie des moyens
5. “La veille le soir” → se tenir informé des évolutions de marché
6. ‘La data c’est mon dada” → piloter vos contenus sur leurs résultats

80. MERCI !