This document appears to be a draft storyboard created by Alexander Mulley. It contains no further details about a story or plot, only the title "STORYBOARD Draft One" and the name of the creator. In just a title and name, this draft storyboard provides very little information to summarize in only 3 sentences.
Eloísa Cartonera es una cooperativa en Buenos Aires que fabrica libros con tapas de cartón reciclado. Produce literatura latinoamericana clásica pintada a mano con diferentes diseños de colores para cada ejemplar. Después de 10 años, su modelo inspiró a más de 50 editoriales cartoneras en todo el mundo.
Este documento presenta el syllabus de un curso sobre ciudadanía digital para maestros. El curso consta de 5 unidades temáticas y 33 lecciones con el objetivo de que los maestros sean competentes en el uso de las TIC. El curso incluye actividades como pre-test, resolución de problemas y post-test de certificación. Los maestros tendrán 28 horas para completar las actividades y 2 horas adicionales para la prueba final.
El Sistema Solar está formado por el Sol y los objetos que giran alrededor de él, incluyendo 8 planetas, numerosos satélites, planetas enanos y miles de asteroides y cometas. Los planetas se dividen en interiores, como Mercurio, Venus, Tierra y Marte que tienen superficies rocosas, y exteriores como Júpiter, Saturno, Urano y Neptuno que son planetas gaseosos. Algunos planetas como la Tierra tienen lunas u otros satélites girando a su alrededor, mientras que
Los ordenadores forman parte, en mayor o menor medida, de la vida de
todo matemático. En esta charla nos planteamos si los ordenadores pueden
ayudarnos en la demostración de teoremas. Para dar respuesta a esta pregunta
presentaremos distintas razones por las que es beneficioso el uso de ordenadores
para demostrar teoremas, distintas herramientas utilizadas para este fin y
los mayores logros que se han conseguido, hasta ahora, en los campos del
razonamiento automático y la demostración asistida por ordenador.
Man kann einem Menschen nichts lehren.
Man kann ihm nur helfen, es in sich selbst zu entdecken.
(Galileo Galilei)
Begleitende Präsentation zum Vortag über Coaching und mentales Training beim Exklusiv-TanzSport-Silvester-Seminar 2015 der TanzSport-Akademie in Neckenmarkt
This document appears to be a draft storyboard created by Alexander Mulley. It contains no further details about a story or plot, only the title "STORYBOARD Draft One" and the name of the creator. In just a title and name, this draft storyboard provides very little information to summarize in only 3 sentences.
Eloísa Cartonera es una cooperativa en Buenos Aires que fabrica libros con tapas de cartón reciclado. Produce literatura latinoamericana clásica pintada a mano con diferentes diseños de colores para cada ejemplar. Después de 10 años, su modelo inspiró a más de 50 editoriales cartoneras en todo el mundo.
Este documento presenta el syllabus de un curso sobre ciudadanía digital para maestros. El curso consta de 5 unidades temáticas y 33 lecciones con el objetivo de que los maestros sean competentes en el uso de las TIC. El curso incluye actividades como pre-test, resolución de problemas y post-test de certificación. Los maestros tendrán 28 horas para completar las actividades y 2 horas adicionales para la prueba final.
El Sistema Solar está formado por el Sol y los objetos que giran alrededor de él, incluyendo 8 planetas, numerosos satélites, planetas enanos y miles de asteroides y cometas. Los planetas se dividen en interiores, como Mercurio, Venus, Tierra y Marte que tienen superficies rocosas, y exteriores como Júpiter, Saturno, Urano y Neptuno que son planetas gaseosos. Algunos planetas como la Tierra tienen lunas u otros satélites girando a su alrededor, mientras que
Los ordenadores forman parte, en mayor o menor medida, de la vida de
todo matemático. En esta charla nos planteamos si los ordenadores pueden
ayudarnos en la demostración de teoremas. Para dar respuesta a esta pregunta
presentaremos distintas razones por las que es beneficioso el uso de ordenadores
para demostrar teoremas, distintas herramientas utilizadas para este fin y
los mayores logros que se han conseguido, hasta ahora, en los campos del
razonamiento automático y la demostración asistida por ordenador.
Man kann einem Menschen nichts lehren.
Man kann ihm nur helfen, es in sich selbst zu entdecken.
(Galileo Galilei)
Begleitende Präsentation zum Vortag über Coaching und mentales Training beim Exklusiv-TanzSport-Silvester-Seminar 2015 der TanzSport-Akademie in Neckenmarkt
Die erste Brand Effects Native Studie der TOMORROW FOCUS Media untersucht die Werbewirkung der Native Advertising Kampagne von "Wer liefert was" auf FOCUS Online.
El documento describe las cinco características del Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual (IEPI), incluyendo que es una entidad pública que regula las leyes de propiedad intelectual, que su presidente es nombrado por el presidente de Ecuador, y que otorga licencias obligatorias sobre patentes de fármacos para promover la innovación tecnológica.
Este documento describe diferentes tipos de calzado masculino, incluyendo calzado casual, formal y de vestir. Explica que el calzado adecuado es importante para mantener una postura correcta y el confort general. También menciona algunas marcas populares de calzado y tendencias como botas militares y botines Chelsea.
El documento describe las características generales del cerdo, incluyendo su crianza, alimentación y cuidados. Explica que los cerdos tardan un año en criarse y tienen camadas de 12 a 20 cerdos. Se alimentan de pienso, paja y hierba y requieren vacunación y desparasitación. Del cerdo se obtienen productos como carne, tocino y embutidos. También distingue entre el cerdo blanco criado en granjas e ibérico criado al aire libre.
Cours de webdesign, UX et UCD. Le but de ce cours n'est pas d'apprendre le métier de webdesigner dans sa globalité, mais d'être capable d'avoir un dialogue cohérent avec les acteurs du web. Cela leur permettra aussi de comprendre les codes et le langage du webdesign.
Benoît de Solan est un ingénieur d'Arvalis détaché à l'INRA Avignon, il présente dans cette session un etat de l'art de la présence des TIC au sien des grandes cultures
Barbara Durand - Dynvibe - HUBFORUM 2012HUB INSTITUTE
Intervention de Barbara Durand - DYNVIBE au HUBFORUM 2012 - Paris : http://www.hubforum.com/paris/2012
Après un rappel de ce qu’est Dynvibe, Barbara Durand nous explique la révolution qu’a été l’arrivée des médias sociaux pour les marques dans leur manière de communiquer. A partir de 2010, elles prennent conscience de la nécessité de surveiller leur e-reputation. L’année 2012 est, selon elle, celle du social CRM pour exploiter tous flux d’information et les mettre en relation.
Il faut désormais parler de veille stratégique digitale et non plus d’e-reputaton, notion bien trop restrictive. D’une part, les équipes digitales sont bien mieux intégrées dans les processus d’action des entreprises ; d’autre part, il y une évolution des usages par une veille concurrentielle et permettre un audit de l’image de sa marque.
Au final, le challenge est d’analyser la data pour transformer la donnée en information à valeur ajoutée.
De l’E-Réputation à la Veille Stratégique, Dynvibe fait le point
2013, l’ouverture d’une ère nouvelle pour l’E-Réputation ? Assurément !
Le secteur de l’e-Réputation, de la veille online et du buzz monitoring est en plein effervescence.
Prises de conscience et nouvelles pratiques ont marqué le secteur ces derniers mois…
Partenaire exclusif du prochain HUB FORUM - PARIS, DYNVIBE dresse le bilan de ces évolutions et expose ses perspectives pour les années à venir.
Ce Guide des réseaux sociaux de Mac Aficionados (accessible sur http://wp.me/pFeNm-26p) présente aux entreprises les meilleures utilisations des réseaux sociaux, agrémentées d'études, de statistiques et des meilleures pratiques d'affaires. de Facebook à Twitter, dex exemples d'entreprises à succès sont présentées avec des recommandations pertinentes.
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendoDynvibe
Anne-Cécile Guillemot, Directrice du pôle Etude de DYNVIBE et co-fondatrice de l’entreprise, apporte ses éclairages sur un secteur en perpétuelle effervescence : la veille 2.0. Au contact avec de grands comptes français, comme L’Oréal, Walt Disney, Les Galeries Lafayette, cette experte assiste au quotidien à la prise de conscience croissante des marques à l’égard de la veille digitale. Il ne s’agit plus de démontrer l’intérêt de ces pratiques, mais bien de les convaincre d’employer la meilleure approche. Au travers de ces quelques lignes, elle s’exprime sur la maturité des approches et des procédés, qui ne sont aujourd’hui plus que remis en cause pas les non-initiés…
« Aujourd’hui, avec la sphère digitale, les marques disposent en temps réel du plus grand panel de consommateurs jamais réalisé. Placés dans des conditions de vie réelle, en toute liberté d’expression, ils constituent une source d’information passionnante et désormais indispensable pour les marques. Passer à coté de la veille digitale est dorénavant aussi aberrant que de fermer les yeux et les oreilles face à un écran de cinéma géant !
Votre environnement change et les besoins de vos clients évoluent !
Venez (re)découvrir la démarche du design thinking pour (re)booster votre segmentation client et vos personas.
Le design thinking, c’est une démarche humaine qui permet de trouver des solutions de façon créative en plaçant l’utilisateur au centre du changement.
On abordera la notion de l’intention (ou jobs-to-be-done en anglais) pour mieux appréhender les nouveaux comportements de vos clients et s'immerger dans la réalité de vos prospects/utilisateurs/clients.
Atelier collaboratif, avec une première partie théorique avec plusieurs exemples concrets et une deuxième partie de mise en pratique avec quelques questions structurantes sur la segmentation de vos clients et de vos personas.
Die erste Brand Effects Native Studie der TOMORROW FOCUS Media untersucht die Werbewirkung der Native Advertising Kampagne von "Wer liefert was" auf FOCUS Online.
El documento describe las cinco características del Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual (IEPI), incluyendo que es una entidad pública que regula las leyes de propiedad intelectual, que su presidente es nombrado por el presidente de Ecuador, y que otorga licencias obligatorias sobre patentes de fármacos para promover la innovación tecnológica.
Este documento describe diferentes tipos de calzado masculino, incluyendo calzado casual, formal y de vestir. Explica que el calzado adecuado es importante para mantener una postura correcta y el confort general. También menciona algunas marcas populares de calzado y tendencias como botas militares y botines Chelsea.
El documento describe las características generales del cerdo, incluyendo su crianza, alimentación y cuidados. Explica que los cerdos tardan un año en criarse y tienen camadas de 12 a 20 cerdos. Se alimentan de pienso, paja y hierba y requieren vacunación y desparasitación. Del cerdo se obtienen productos como carne, tocino y embutidos. También distingue entre el cerdo blanco criado en granjas e ibérico criado al aire libre.
Cours de webdesign, UX et UCD. Le but de ce cours n'est pas d'apprendre le métier de webdesigner dans sa globalité, mais d'être capable d'avoir un dialogue cohérent avec les acteurs du web. Cela leur permettra aussi de comprendre les codes et le langage du webdesign.
Benoît de Solan est un ingénieur d'Arvalis détaché à l'INRA Avignon, il présente dans cette session un etat de l'art de la présence des TIC au sien des grandes cultures
Barbara Durand - Dynvibe - HUBFORUM 2012HUB INSTITUTE
Intervention de Barbara Durand - DYNVIBE au HUBFORUM 2012 - Paris : http://www.hubforum.com/paris/2012
Après un rappel de ce qu’est Dynvibe, Barbara Durand nous explique la révolution qu’a été l’arrivée des médias sociaux pour les marques dans leur manière de communiquer. A partir de 2010, elles prennent conscience de la nécessité de surveiller leur e-reputation. L’année 2012 est, selon elle, celle du social CRM pour exploiter tous flux d’information et les mettre en relation.
Il faut désormais parler de veille stratégique digitale et non plus d’e-reputaton, notion bien trop restrictive. D’une part, les équipes digitales sont bien mieux intégrées dans les processus d’action des entreprises ; d’autre part, il y une évolution des usages par une veille concurrentielle et permettre un audit de l’image de sa marque.
Au final, le challenge est d’analyser la data pour transformer la donnée en information à valeur ajoutée.
De l’E-Réputation à la Veille Stratégique, Dynvibe fait le point
2013, l’ouverture d’une ère nouvelle pour l’E-Réputation ? Assurément !
Le secteur de l’e-Réputation, de la veille online et du buzz monitoring est en plein effervescence.
Prises de conscience et nouvelles pratiques ont marqué le secteur ces derniers mois…
Partenaire exclusif du prochain HUB FORUM - PARIS, DYNVIBE dresse le bilan de ces évolutions et expose ses perspectives pour les années à venir.
Ce Guide des réseaux sociaux de Mac Aficionados (accessible sur http://wp.me/pFeNm-26p) présente aux entreprises les meilleures utilisations des réseaux sociaux, agrémentées d'études, de statistiques et des meilleures pratiques d'affaires. de Facebook à Twitter, dex exemples d'entreprises à succès sont présentées avec des recommandations pertinentes.
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendoDynvibe
Anne-Cécile Guillemot, Directrice du pôle Etude de DYNVIBE et co-fondatrice de l’entreprise, apporte ses éclairages sur un secteur en perpétuelle effervescence : la veille 2.0. Au contact avec de grands comptes français, comme L’Oréal, Walt Disney, Les Galeries Lafayette, cette experte assiste au quotidien à la prise de conscience croissante des marques à l’égard de la veille digitale. Il ne s’agit plus de démontrer l’intérêt de ces pratiques, mais bien de les convaincre d’employer la meilleure approche. Au travers de ces quelques lignes, elle s’exprime sur la maturité des approches et des procédés, qui ne sont aujourd’hui plus que remis en cause pas les non-initiés…
« Aujourd’hui, avec la sphère digitale, les marques disposent en temps réel du plus grand panel de consommateurs jamais réalisé. Placés dans des conditions de vie réelle, en toute liberté d’expression, ils constituent une source d’information passionnante et désormais indispensable pour les marques. Passer à coté de la veille digitale est dorénavant aussi aberrant que de fermer les yeux et les oreilles face à un écran de cinéma géant !
Votre environnement change et les besoins de vos clients évoluent !
Venez (re)découvrir la démarche du design thinking pour (re)booster votre segmentation client et vos personas.
Le design thinking, c’est une démarche humaine qui permet de trouver des solutions de façon créative en plaçant l’utilisateur au centre du changement.
On abordera la notion de l’intention (ou jobs-to-be-done en anglais) pour mieux appréhender les nouveaux comportements de vos clients et s'immerger dans la réalité de vos prospects/utilisateurs/clients.
Atelier collaboratif, avec une première partie théorique avec plusieurs exemples concrets et une deuxième partie de mise en pratique avec quelques questions structurantes sur la segmentation de vos clients et de vos personas.
Une stratégie social media pour toucher vos clients - Ateliers du numérique p...PagesJaunes
Vous débutez dans la communication digitale et souhaitez obtenir des conseils pour optimiser votre stratégie social media ?
Cette présentation réalisée par Le WebLab explique comment développer votre stratégie sur les réseaux sociaux.
Les Ateliers du numérique sont des formations gratuites pour les TPE/PME mises en place par PagesJaunes et le Social Media Club.
Plus d'infos : http://socialmediaclub.fr/ateliers-du-numerique/
Optimisez votre stratégie social media pour toucher vos clients - Ateliers du...Ateliers-du-Numerique
Présentation de Laurent Dupin et Jean-Pierre Govekar qui explique comment optimiser sa stratégie social media pour toucher des clients – Ateliers du Numérique – Métiers du Service
Les Ateliers du numérique sont des formations gratuites pour les TPE/PME mises en place par PagesJaunes et le Social Media Club. Plus d'infos : http://socialmediaclub.fr/ateliers-du-numerique/
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...Clémence Lefebvre
Mémoire de fin d'études réalisé par Géraldine SEIVE et Clémence LEFEBVRE.
Problématique : "Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ?"
MBA e-business - MBA ESG
Novembre 2013
Maître de mémoire : Vincent Dutot
Pour changer de la traditionnelle carte de Voeux, Customer Insight innove et propose aux agences d'envoyer à leurs clients le Cahier des Tendances Marketing 2012. En 2012, un outil professionnel plus utile et pragmatique qu'une carte de voeux.
léonard_multimedia présente sa vision des medias sociaux / socialmedia
comment déployer une stratégie de community management ? comment orchestrer les missions du community manager ? s'appuyer sur quelles valeurs ?
(chiffres clés, tendances, démarche et process, exemples)
La croissance exponentielle des adblockers force de nombreuses marques à réinventer leurs efforts publicitaires. La stratégie la plus actuelle, vous la connaissez : faire appel au marketing d’influence. Mais l’écosystème est massif et complexe. Contexte, outils, stratégies et tendances, Kantar Media vous livre les clés pour naviguer dans l’influence et ne plus être à la traîne.
1. Social By Design is an agency that helps businesses use Facebook strategically.
2. They recommend a three step process: Build a fan base through Pages and ads, Engage fans by publishing regularly, and Amplify reach through Sponsored Stories and social plugins.
3. This allows businesses to tell their brand's story at scale and leverage user interactions to further connect with potential customers.
LABEL.ch - Social Media Audit & Monitoring - ENLABEL
This document discusses the benefits of conducting a social media audit and regular monitoring. It explains that a social media audit allows companies to understand what customers and competitors are saying online, identify influencers, and find topics that engage customers. Regular monitoring then allows companies to stay aware of trends and conversations. The document provides an overview of the audit and monitoring process, tools used, and benefits for businesses in gaining intelligence and insights to improve marketing strategies.
Facebook for business provides marketing tools to help businesses use and share content on Facebook. These include pages to create profiles, ads to promote content, sponsored stories to increase word-of-mouth sharing, and platforms to integrate social features into websites. The document outlines tips for setting up and optimizing each of these tools to engage audiences and generate engagement.
This document discusses search engine advertising (SEA) as part of search engine marketing (SEM) to drive traffic to websites. SEA uses paid ads on search engines, social media sites and affiliated networks to precisely target potential customers. Advertisers can control ad creative, placement and budgets in real time to optimize performance. Case studies demonstrate how SEA campaigns are used to launch Facebook pages and viral videos to engage new fans and meet business objectives like traffic and engagement goals.
LABEL.ch - Social Media - facebook , the basicsLABEL
Facebook has over 500 million members, with half logging on daily. More than two-thirds of users are adults, and the fastest growing segment is ages 35 to 54. About 70% of users are outside the US, across 170 countries and 70 languages. Every day more than 8 million users become fans of pages. Facebook allows users to join groups to share information with friends and interests, and see updates from those groups. Pages allow businesses and organizations to create a public profile to share updates with fans.
Content is key to building trust with customers. Companies must engage people by producing educational content that reinforces trust. It's not about publishing large volumes but rather specific, interesting content. Companies should also facilitate sharing and remixing of content. An effective content strategy involves blogging to produce and share content across multiple platforms, leveraging social media, and including testimonials to build trust.
The document discusses changes in technology and marketing over the past 20 years and into the future. It notes that 20 years ago there were no smartphones, DVDs, digital cameras or public internet. Today, nearly everyone uses the internet and tools are converging. The future of marketing will involve more connections between people and objects. While some see this as a revolution, the document argues it is really an evolution, as all media must now integrate dialogue. The main change is digital, as it allows companies to get closer to consumers like never before through creativity.
First, listen to online conversations about your brand and competitors to understand what customers are saying. Use tools like Wikipedia to research social media marketing and develop a strategy with five steps: plan, listen and understand audiences, engage with potential customers, personalize messages, and measure and evaluate effectiveness. Focus on social media as one tool alongside other marketing channels, keep things simple, and view social listening as a risk-free way to learn about customer needs and start engaging with them online.
LABEL.ch - Audit & Monitoring de médias sociaux - FR
1. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 1
AUDIT & MONITORING DE MÉDIAS SOCIAUX
SEE A BIGGER PICTURE
2. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 2
POURQUOI?
SEE A BIGGER PICTURE
3. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 3
CONNAISSEZ-VOUS VRAIMENT VOS CLIENTS ET CONCURRENTS?
SEE A BIGGER PICTURE
4. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 4
SAVEZ-VOUS...
‣ ... ce que vos clients racontent online à propos
de votre marque et de vos produits?
‣ ... ce que les clients de vos concurrents racontent
online et comment vos concurrents y répondent?
‣ ... à quels sujets vos clients sont sensibles?
Sujets qui leur permettraient d’échanger et de s’engager!
SEE A BIGGER PICTURE
5. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 5
DE QUOI LES CLIENTS DE STARBUCKS PARLENT-ILS ONLINE?
Pensez-vous que le café est la priorité?
Non, bien d’autres sujets arrivent avant le café.
Connaître
ces sujets est
primordial pour
être en mesure
de mieux partager.
Les identifier est
un des buts des
audits sociaux.
SEE A BIGGER PICTURE
6. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 6
SAVEZ-VOUS...
SEE A BIGGER PICTURE
7. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 7
ÉCOUTER SANS ÊTRE INTRUSIF
C’est la première fois dans l’histoire de la communication
marketing que vous pouvez écouter ce que racontent
vos clients sans les déranger, sans les influencer.
C’est comme si vous étiez une mouche posée sur la table
d’un café en train d’écouter une conversation entre deux
amis qui parlent de vous.
Jamais, il n’y eu une telle opportunité de saisir opinions, valeurs
et croyances de vos clients pour les intégrer dans la culture
de votre marque.
SEE A BIGGER PICTURE
8. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 8
TOUTES LES GÉNÉRATIONS
SEE A BIGGER PICTURE
9. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 9
CELA CONCERNE TOUT LE MONDE
Contrairement aux idées reçues les conversations online
touchent toutes les générations.
Les médias sociaux et l’explosion du marché mobile (smartphone
& tablette) ont énormément simplifié l’accès à ces discussions.
Du coup, la génération qui avait raté le virage de l’ordinateur,
s’y est mise massivement.
SEE A BIGGER PICTURE
10. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 10
PARCE QUE C’EST POSSIBLE
SEE A BIGGER PICTURE
11. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 11
PARCE QUE C’EST SANS RISQUE
SEE A BIGGER PICTURE
12. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 12
PARCE QUE C’EST SAIN POUR VOTRE ENTREPRISE
Les entreprises effectuent chaque année des audits sous forme
d’inventaires, de budgets, d’évaluation de leurs employés, ...
Pourquoi n’en feraient-elles pas un auprès des clients, influenceurs,
partenaires et employés lorsqu’ils parlent à l’extérieur?
Cela aiderait à mieux comprendre, identifier les priorités et les planifier.
Les médias sociaux peuvent agir comme un catalyseur
ou un complément à vos autres efforts internes et externes.
L’intelligence sociale est en temps réel -- collectée chaque jour ou aussi
souvent que nécessaire en fonction de vos besoins et objectifs.
SEE A BIGGER PICTURE
13. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 13
BÉNÉFICES?
SEE A BIGGER PICTURE
14. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 14
ÉCOUTEZ POUR CAPTER L’INTELLIGENCE
SEE A BIGGER PICTURE
15. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 15
THE 5 I’S OF SOCIAL MARKETING
Influence
Interaction Capter les conversations sociales
n’expose à aucun risque.
Ideation*
La recherche d’intelligence, les
Insight “insights” ainsi que la génération
d’idées peuvent être aisément
menés sans interaction réelle
Intelligence avec les clients.
SEE A BIGGER PICTURE
16. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 16
RECHERCHER L’INTELLIGENCE
Mener un Audit Média Sociaux pour comprendre le paysage social
en général, les communautés, leurs activités, et identifier des:
‣ influenceurs
‣ clients
Puis sur une base régulière, «monitorer» les profils sélectionnés
afin de comprendre comment les conversations liées à votre marque
évoluent.
SEE A BIGGER PICTURE
17. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 17
«MONITORER» REGULIÈREMENT
Les résultats de la phase d’audit devraient agir comme
une «boussole» qui indique la direction à prendre avant
de démarrer une phase de monitoring.
Le monotoring est un processus itératif mené auprès
des audiences du web social pour ausculter la présence,
l’impact et l’influence de votre marque.
SEE A BIGGER PICTURE
18. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 18
COMMENT?
SEE A BIGGER PICTURE
19. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 19
EXPÉRIENCE & MÉTHODOLOGIE PROPRIÉTAIRE
LABEL.ch a développé avec Brian Solis et FutureWorks
des méthodes propriétaires afin de capturer et interpréter
les performances et tirer des parallèles concurrentiels.
C’est là qu’expérience et leadership éclairé différencient
notre agence de toutes ses concurrentes.
Pour ce type de mandats, les équipes de LABEL.ch à Genève
et de FutureWorks à Palo Alto* travaillent main dans la main.
*Silicon Valley - Californie
SEE A BIGGER PICTURE
20. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 20
PRINCIPES DE BASE
Nos processus et méthodes sont conçus pour suivre de vastes
quantités de données et objets sociaux en temps réel. Nous faisons
plus que simplement mesurer le qui, quoi, quand, où, pourquoi
et comment.
Nos audits en médias sociaux permettent de dévoiler l’intelligence
business cachée dans les «insights» des marques, produits
et sujets qui comptent, afin de vous permettre de mieux comprendre
la pertinence, la posture et l’impact social de votre marque.
SEE A BIGGER PICTURE
21. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 21
UN CADRE DE PROJET PERSONNALISÉ
Nous abordons chaque audit avec un processus en sept étapes
éprouvé et sur la base duquel nous développons un cadre de projet
personnalisé afin de correspondre aux objectifs individuels de votre
marque.
C'est grâce à cette approche très personnalisée que nous sommes
capables de parfaitement mesurer, analyser et étudier la sphère
sociale d'influence de votre marque.
SEE A BIGGER PICTURE
22. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 22
UN PROCESSUS EN SEPT ÉTAPES POUR DÉLIVRER DE L’INTELLIGENCE
Prise de connaissance Examen pré-audit Méthodologie
Collecte des données Mesures Analyse
Conclusions
Intelligence
SEE A BIGGER PICTURE
23. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 23
UNE SUBTILE COMBINAISON
Définir les «best practices» et le succès attendu
afin de faire la distinction entre frénésie et efficacité.
Développer des instruments de recherche quantitative
afin de mesurer les performances.
Appliquer des méthodes de recherche qualitative afin d’identifier
dans une campagne/opération le pourquoi et le comment,
ainsi que les réactions des consommateurs.
Étudier les concurrents et passer en revue les approches créatives
et les leçons qu’elles peuvent offrir.
SEE A BIGGER PICTURE
24. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 24
AUDIT DES MÉDIAS SOCIAUX
SEE A BIGGER PICTURE
25. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 25
INTELLIGENCE ET «INSIGHTS» SONT LES MAÎTRES MOTS.
SEE A BIGGER PICTURE
26. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 26
UNE PREMIÈRE ÉTAPE POUR MIEUX RÉUSSIR
Effectuer un audit social afin de mieux comprendre
ce qui se dit déjà sur votre marque, ainsi que les meilleures
pratiques du domaine.
Identifier les opportunités permettant de gagner de l’intelligence
de marque et de marché, tout en gérant votre réputation, en répondant
de façon appropriée aux préoccupations de vos clients.
Créer les fondations pour une vraie stratégie online et sociale.
Effectuer un «monitoring» régulier pour être toujours en phase.
SEE A BIGGER PICTURE
27. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 27
MESURES À ÉTUDIER
‣ mentions
‣ mots-clés
‣ sentiments
‣ parts de voix
‣ parts de conversation
‣ portée
‣ engagement
‣ vélocité de la marque
SEE A BIGGER PICTURE
28. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 28
FORMATION PAR LA DÉMONSTRATION
Si nécessaire, la formation du management peut s’effectuer
dans le cadre de la phase d’audit.
Le fait d’être confronté à un cas connu facilite la compréhension
des résultats de l’audit.
SEE A BIGGER PICTURE
29. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 29
A PARTIR DE LÀ VOUS SAUREZ QUELLE DIRECTION PRENDRE
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30. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 30
MONITORING DES MÉDIAS SOCIAUX
SEE A BIGGER PICTURE
31. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 31
«MONITORING» POUR TOUJOURS RESTER AU «TOP»
«Monitorer» les profils sélectionnés et déterminés
durant l’analyse des résultats de l’audit médias sociaux.
Selon le type de profils sélectionnés, une palette de différentes
plateformes de monitoring sera utilisée:
‣ pour tracer les mentions de la marque, l’évolution des tendances,
et les parts de voix
‣ pour produire des rapports réguliers permettant d’identifier
les «insights» clés et les changements dans le temps.
SEE A BIGGER PICTURE
32. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 32
OUTILS DE RECHERCHE
SEE A BIGGER PICTURE
33. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 33
DES OUTILS POUR ANALYSER ET INFORMER SUR L’ACTIVITÉ SOCIALE
SEE A BIGGER PICTURE
34. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 34
PARTENAIRES EXCLUSIFS
SEE A BIGGER PICTURE
35. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 35
PARTENARIAT DANS LA SILICON VALLEY AVEC BRIAN SOLIS
Analyste numérique, sociologue et futurologue, Brian Solis
a fortement influencé la convergence du marketing
avec la communication et l’édition.
Il fait partie des leaders d’opinion qui ont travaillé sur les bases
du mouvement «Social Media» et en ont défini la catégorie.
En plus de ses activités chez FutureWorks qu’il a créé, il a récemment
rejoint Charlene Li et Jeremiah Owyang chez Altimeter Group.
briansolis.com - altimetergroup.com - future-works.com
SEE A BIGGER PICTURE
36. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 36
PARTENARIAT EN CHINE AVEC SINOTECH GROUP & DIGITAL JUNGLE
Sinotech Group, agence fondée à Pékin début 2007
est spécialisée dans le conseil et les technologies sociales.
SinoTech Group a développé une plateforme des plus sophistiquées
permettant d’écouter, de mesurer et de s’engager avec vos clients
en Chine, mais également au travers du Web en général, en plus
de 10 langues.
Digital Jungle est une agence de marketing digital et social.
Elle émane en 2011 de SinoTech Group, dont elle est un spin-out.
sinotechgroup.com.cn - digitaljungle.com.cn
SEE A BIGGER PICTURE
37. 13 octobre 2011 AUDIT & MONITORING MÉDIA SOCIAL 37
POUR VOUS AIDER À ATTEINDRE
LE MEILLEUR ROI*
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