Branding et eRéputation - tendances digitales 2014 - web et mobilesMediatrium
Réseaux sociaux, mobiles, smartphones, tablettes, Google Glasses, réalité augmentée...
Les évolutions technologiques et l'innovation de Google, Apple, Facebook et de startups bouleversent l'univers des marques et des entreprises. Quelles seront les grandes tendances 2014 ?
Dans cette présentation vous comprendrez en quoi consiste vraiment le Community Management, loin de l'image que s'en font la plupart des entreprises !
Facebook, Twitter mais également de nombreuses autres plateformes... vous verrez également quels médias sociaux ont le plus de potentiel en 2014, découvrirez des pistes pour savoir quand et comment internaliser ou externaliser cette fonction.
Le Community Manager de demain sera-t-il bientôt dans votre organisation ?
New digital territories & landscapes. What are the impacts on the ski marketi...SWiTCH
Présentation faite lors du Mountain Planet (ex-SAM), le 23 Avril 2014 à Grenoble.
Comment les gens choisissent-ils leurs destinations de vacances à l'ère d'Internet ? Qu'est-ce que la e-réputation ? Comment influence-t-elle les internautes dans leurs achats de vacances en ligne ? Comment améliorer sa e-réputation ?
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Arthur Hazan
Recommandation stratégique pour l'Équipe, dans le cadre de la coupe du monde de football en 2014. Mise en place d'une stratégie de gamification du site dédié afin de générer une rétention des utilisateurs lors de la coupe du monde et accroitre la visibilité et la notoriété du site dédié.
Recommandation pour HANDICAP INTERNATIONAL
réalisée lors des Lyon ISCOM OPEN WEEK par l'Agence TAHCO's (Tiphaine Calori, Antoine Lafitte, Hugo Mourlevat, Coline Levrino et Orlane Moynat)
Finaliste du challenge (2nd place)
Coup de coeur du jury : Recommandation créative.
E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoringHUB INSTITUTE
La dernière étude du HUB Institute sur les 10 erreurs à éviter concernant la E-reputation.
- analyse
- tendances
- outils
- community management
Pour télécharger la présentation : http://www.hubinstitute.com/reports
Branding et eRéputation - tendances digitales 2014 - web et mobilesMediatrium
Réseaux sociaux, mobiles, smartphones, tablettes, Google Glasses, réalité augmentée...
Les évolutions technologiques et l'innovation de Google, Apple, Facebook et de startups bouleversent l'univers des marques et des entreprises. Quelles seront les grandes tendances 2014 ?
Dans cette présentation vous comprendrez en quoi consiste vraiment le Community Management, loin de l'image que s'en font la plupart des entreprises !
Facebook, Twitter mais également de nombreuses autres plateformes... vous verrez également quels médias sociaux ont le plus de potentiel en 2014, découvrirez des pistes pour savoir quand et comment internaliser ou externaliser cette fonction.
Le Community Manager de demain sera-t-il bientôt dans votre organisation ?
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Présentation faite lors du Mountain Planet (ex-SAM), le 23 Avril 2014 à Grenoble.
Comment les gens choisissent-ils leurs destinations de vacances à l'ère d'Internet ? Qu'est-ce que la e-réputation ? Comment influence-t-elle les internautes dans leurs achats de vacances en ligne ? Comment améliorer sa e-réputation ?
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Arthur Hazan
Recommandation stratégique pour l'Équipe, dans le cadre de la coupe du monde de football en 2014. Mise en place d'une stratégie de gamification du site dédié afin de générer une rétention des utilisateurs lors de la coupe du monde et accroitre la visibilité et la notoriété du site dédié.
Recommandation pour HANDICAP INTERNATIONAL
réalisée lors des Lyon ISCOM OPEN WEEK par l'Agence TAHCO's (Tiphaine Calori, Antoine Lafitte, Hugo Mourlevat, Coline Levrino et Orlane Moynat)
Finaliste du challenge (2nd place)
Coup de coeur du jury : Recommandation créative.
E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoringHUB INSTITUTE
La dernière étude du HUB Institute sur les 10 erreurs à éviter concernant la E-reputation.
- analyse
- tendances
- outils
- community management
Pour télécharger la présentation : http://www.hubinstitute.com/reports
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2025 ? Comment les consommateurs se comporteront-ils ? Que faut-il intégrer dans sa stratégie et dans son plan d'actions marketing & communication ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en marketing digital d’ici à 2025 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2018 !
Être expert en Marketing Digital WSI c’est être informé et formé en temps réel sur les nouveautés de la sphère du Web. Pour cela tous les ans différents formations, évènements internationaux et nationaux sont organisés comme la convention Internationale de Septembre aux Etats-Unis. WSI France était afin de découvrir et partager pendant 3 jours les nouveautés, tendances et solutions web de 2013…
Luc Basier, fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique. Vingt-cinq ans de pratique du planning stratégique en agences de publicité, corporate, CRM et digitale : Publicis, DDB, BMP Londres, Leagas Delaney Paris-Centre, Mégalo&company Euro-RSCG C&O (cf. Luc Basier : "Oui, la communication est efficace", ouvrage écrit à la demande de réalisé à la demande de l'Union des Annonceurs et de l'AACC Édition Kawa)
Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction d...SWiTCH
Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?
Conférence "Mont-Blanc Versant Durable" – Les rencontres du tourisme de demain
31 mai au 02 juin 2012 - Chamonix, France
Etude d'impact du vieillissement de la population sur les modes de consommationSWiTCH
C’est un fait, la population française vieillie. La Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services a donc demandé au CREDOC de mener une étude d’impact du vieillissement de la population sur les modes de consommation des biens et services.
Nous avons résumé pour vous en quelques slides les résultats de cette enquête qui ouvrent de belles perspectives !
HUB REPORT Digital Creativity - 10 Tendances pour 2015HUB INSTITUTE
Rendez-vous sur: http://hubinstitute.com/hubreports/
> télécharger la version sommaire (light) gratuitement
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> découvrir nos autres HUB Reports
Le numérique est une technique, un média, mais plus que cela c’est une révolution culturelle et des usages. Premiers concernés, les publicitaires prennent ce virage et élargissent leur périmètre d’action. Ils disruptent les formats, réinventent les contenus et concoivent de nouvelles expériences, mettent en place des écosystèmes basés sur l'ouverture de la donnée ou encore l'intégration de méthodes agiles les faisant basculer d’un simple statut de conseiller à celui d’inventeur donc de startup. Hacker la conversation, connecter le produit plutôt que de la promouvoir, co-construire celui-ci avec la communauté, sont autant de nouvelles possibilités pour les marques et les agences.
Quels sont les nouveaux formats ? Quels sont les exemples à suivre ? Quel Retour sur Investissement ? C’est pour répondre à vos interrogations que nous avons identifié 10 tendances, illustrées à travers 47 études de cas. Bonne lecture !
S'abonner : http://hubinstitute.com/produits/abonnement-dun-an-aux-reports/
Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en "marketing digital" d’ici à 2020 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2017 !
Nous présentons ici une quarantaine de tendances regroupées sous 10 thématiques.
Cours de Marketing Mobile en français donnés par Ulrich Rozier fin 2014 à l'ECS Paris.
Mobile Stratégie
Mobile Commerce
Publicité mobile
Mobile First
Perspectives et bonnes pratiques
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
8 Tendances marketing & consommation pour 2020SWiTCH
Que sera notre quotidien dans 5 ans ? De quoi auront envies les consommateurs ? Afin d’être préparé au mieux, SWiTCH partage 8 tendances du marketing au voyage, en passant par l’habitat, l’alimentation, le shopping et le sport d’ici 2020.
La dixième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant : un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
Les clés de l'E-Reputation en 2014 [HUB Report]HUB INSTITUTE
Rendez-vous sur: http://hubinstitute.com/hubreports/
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Le web social est devenu le principal canal pour s’exprimer librement, donner son avis, réagir ou simplement manifester une opinion. Les marques et institutions ont rapidement mesuré le potentiel de ces conversations et s’y sont invitées afin d’influencer et idéalement convertir le plus grand nombre. Toutefois, avant de revendiquer une place dans le quotidien des internautes, il semble essentiel de faire ses preuves en maîtrisant les codes de ces réseaux et donc en apprenant à gérer sa e-réputation. Cela peut sembler évident, pourtant les exemples de marques enchainant les mauvaises pratiques ne manquent pas.
L'ambition de ce HUB Report est de vous apporter toutes les clés pour bien gérer votre e-reputation. Quelles sont les bonnes pratiques, et les moins bonnes ? Quels outils utilisés en buzzmonitoring, dans quelle situation ? Quelle méthodologie appliquée ? Evidemment, nous partagerons aussi toutes nos prédictions, pour prendre une longueur d'avance... Bonne lecture.
Abonnez-vous et recevez ce HUB REPORT : http://www.hubinstitute.com/sections/hub-reports/
Présentation réalisée par SWiTCH à l'occasion de la conférence du 12 mars 2015, organisée par le Cluster Montagne sur les enjeux des média sociaux et les stratégies à mettre en oeuvre pour les entreprises de la filière de l'aménagement en montagne.
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2025 ? Comment les consommateurs se comporteront-ils ? Que faut-il intégrer dans sa stratégie et dans son plan d'actions marketing & communication ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en marketing digital d’ici à 2025 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2018 !
Être expert en Marketing Digital WSI c’est être informé et formé en temps réel sur les nouveautés de la sphère du Web. Pour cela tous les ans différents formations, évènements internationaux et nationaux sont organisés comme la convention Internationale de Septembre aux Etats-Unis. WSI France était afin de découvrir et partager pendant 3 jours les nouveautés, tendances et solutions web de 2013…
Luc Basier, fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique. Vingt-cinq ans de pratique du planning stratégique en agences de publicité, corporate, CRM et digitale : Publicis, DDB, BMP Londres, Leagas Delaney Paris-Centre, Mégalo&company Euro-RSCG C&O (cf. Luc Basier : "Oui, la communication est efficace", ouvrage écrit à la demande de réalisé à la demande de l'Union des Annonceurs et de l'AACC Édition Kawa)
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Conférence "Mont-Blanc Versant Durable" – Les rencontres du tourisme de demain
31 mai au 02 juin 2012 - Chamonix, France
Etude d'impact du vieillissement de la population sur les modes de consommationSWiTCH
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Nous avons résumé pour vous en quelques slides les résultats de cette enquête qui ouvrent de belles perspectives !
HUB REPORT Digital Creativity - 10 Tendances pour 2015HUB INSTITUTE
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Le numérique est une technique, un média, mais plus que cela c’est une révolution culturelle et des usages. Premiers concernés, les publicitaires prennent ce virage et élargissent leur périmètre d’action. Ils disruptent les formats, réinventent les contenus et concoivent de nouvelles expériences, mettent en place des écosystèmes basés sur l'ouverture de la donnée ou encore l'intégration de méthodes agiles les faisant basculer d’un simple statut de conseiller à celui d’inventeur donc de startup. Hacker la conversation, connecter le produit plutôt que de la promouvoir, co-construire celui-ci avec la communauté, sont autant de nouvelles possibilités pour les marques et les agences.
Quels sont les nouveaux formats ? Quels sont les exemples à suivre ? Quel Retour sur Investissement ? C’est pour répondre à vos interrogations que nous avons identifié 10 tendances, illustrées à travers 47 études de cas. Bonne lecture !
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Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
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Cours de Marketing Mobile en français donnés par Ulrich Rozier fin 2014 à l'ECS Paris.
Mobile Stratégie
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Perspectives et bonnes pratiques
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8 Tendances marketing & consommation pour 2020SWiTCH
Que sera notre quotidien dans 5 ans ? De quoi auront envies les consommateurs ? Afin d’être préparé au mieux, SWiTCH partage 8 tendances du marketing au voyage, en passant par l’habitat, l’alimentation, le shopping et le sport d’ici 2020.
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Les clés de l'E-Reputation en 2014 [HUB Report]HUB INSTITUTE
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Le web social est devenu le principal canal pour s’exprimer librement, donner son avis, réagir ou simplement manifester une opinion. Les marques et institutions ont rapidement mesuré le potentiel de ces conversations et s’y sont invitées afin d’influencer et idéalement convertir le plus grand nombre. Toutefois, avant de revendiquer une place dans le quotidien des internautes, il semble essentiel de faire ses preuves en maîtrisant les codes de ces réseaux et donc en apprenant à gérer sa e-réputation. Cela peut sembler évident, pourtant les exemples de marques enchainant les mauvaises pratiques ne manquent pas.
L'ambition de ce HUB Report est de vous apporter toutes les clés pour bien gérer votre e-reputation. Quelles sont les bonnes pratiques, et les moins bonnes ? Quels outils utilisés en buzzmonitoring, dans quelle situation ? Quelle méthodologie appliquée ? Evidemment, nous partagerons aussi toutes nos prédictions, pour prendre une longueur d'avance... Bonne lecture.
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Présentation réalisée par SWiTCH à l'occasion de la conférence du 12 mars 2015, organisée par le Cluster Montagne sur les enjeux des média sociaux et les stratégies à mettre en oeuvre pour les entreprises de la filière de l'aménagement en montagne.
E-réputation, identité numérique, image de marque sur internet, quel que soit le nom qu'on lui donne, ce phénomène marque la puissance de la prise de parole à l'ère d'internet et surtout des médias sociaux. Il pourrait se résumer par "Que dit-on de moi en ligne ?" Devenue cruciale pour les entreprises, l'e-réputation touche aussi de plus en plus les particuliers.
Pour être efficace, il convient au préalable de mettre en place une stratégie. Dans un premier temps, il s'agira de réaliser un état des lieux, ce en quoi des outils facilement accessibles peuvent aider à évaluer le contenu et la tonalité de ce qui est dit sur l'entreprise, la marque ou l'individu. Ceci permettra de choisir le ou les supports pour parler de soi et faire parler de soi. En effet, il n'existe pas de recette absolue en matière de réseaux sociaux et le choix du canal d'expression peut influencer la manière dont on est perçu.
Enfin, il est temps de passer à l'action avec comme mot d'ordre : construire une image positive. Ceci n'exclue pas toutefois l'éventualité d'une crise, auquel cas quelques principes sont à garder en tête afin de la gérer au mieux.
Gérer sa e-réputation demande de l'écoute, de l'analyse et du dialogue. C'est quelque chose qui doit s'élaborer en amont en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise. Vous trouverez dans ces pages quelques conseils simples pour vous lancer.
Altaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelleALTAIDE
Conférence "Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelle" :
L’e-réputation :
Sa définition,
Ses mythes et réalités,
Les différentes utilisations du web et des réseaux sociaux des enfants au cours de leur évolution,
Que faire lorsque l’on commence à rechercher des stages ou un emploi pour soigner et maitriser son e-réputation ?
Réunion d'information organisée par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Pyrénées Atlantiques, et l'Antic Pays Basque, animée par Xavier Schreder.
Competitic - Reseaux sociaux b2 b - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Comment utiliser les réseaux sociaux professionnels tels que Viadeo, LinkedIn de façon efficace :
Bâtir un plan de communication, se fixer des objectifs, cibler des segments de contact
Les impairs à ne pas commettre
Qu'est-ce qu'un Community Manager ?
Témoignage du quotidien, des missions et du profil auprès du Clubster Santé (Lille, Commission Communication) le 15/11/11. Cette présentation (hélas, avec un masque et un format qui permettent peu 'd’écarts graphiques') se voulait support d'une discussion.
Présentation de Sandrine Prom Tep pour la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier pour le Réseau-METIQ du réseau Action-TI dans le cadre de la journée thématique Web 2.0 et social networking - 12 février 2010
Le point sur les outils de communication sur les médias sociaux, dans le cadre d'un atelier d'une demi journée à l'Echangeur PME de la CCI Paris-Ile-de-France.
Au sommaire :
- les grands principes du Community Management
- la notion d'eRéputation
- le buzz et le bad buzz
- quelques pistes juridiques et outils
Accélérez la croissance de votre entreprise en utilisant les ruses des start-ups à succès. Découvrez comment Facebook, Pinterest, AirBNB, Jeuxvideo.com ont convaincu des millions d'utilisateurs et comment l'appliquer à votre site d'e-commerce, TPE, PME ou grand groupe !
Formation community manager réseaux sociauxMediatrium
Formation Community Manager
Formation Marketing Facebook
Formation Linked IN et réseaux sociaux professionnels
Formation Communication sur les réseaux sociaux
Formation eRéputation et buzz
Formation Stratégie Marketing Réseaux Sociaux
Deezer, Spotify, Youtube, Google Play... comparatif streaming et mp3Mediatrium
Cette étude de l'offre de la diversité musicale en ligne est proposée par l'Observatoire de la musique / la Cité de la musique en collaboration avec Mediatrium, agence digitale et social media.
Nous avons exploré 7 plateformes de streaming et de téléchargement MP3 : Amazon MP3, Deezer, Google Play, iTunes Store, Qobuz, Spotify et Youtube.
Sont comparés la profondeur de l'offre, la classification par genre musical, les versions web, applications desktop et mobiles.
Médias sociaux et Internet Presence ManagementMediatrium
Synthèse de la conférence du salon eMarketing Paris 2011.
Vidéo (5 min) disponible ici :
http://www.mediatrium.com/linternet-presence-management-en-5-minutes/
De nombreuses organisations, publiques ou privées, font déjà un travail remarquable en faveur des entrepreneurs et de l’esprit d’entreprendre. Avec elles, nous voulons porter plus loin cet élan et créer une dynamique entrepreneuriale.
Les Journées de l’Entrepreneur sont une large tribune pour les acteurs qui placent l’entrepreneur au cœur de la cité, et qui ont la volonté d’impulser la culture d’entreprendre en France.
Exemple Prompt ChatGPT Gratuit détaillé en 6 étapes pour une compréhension facile et simple à appliquer à la communication avec ChatGPT, Perplexity ou autres IA similaires.
*exemple Prompt ChatGPT pas à pas*
Vous trouvez que ChatGPT est plus une énigme qu'une solution? Il est temps de revoir *votre communication avec ChatGPT* pour obtenir des résultats efficaces.
Avec l'exemple prompt ChatGPT décortiqué dans cette vidéo, vous apprendrez en 6 étapes comment transformer vos prompts ChatGPT habituels en prompts magiques.
*Ingrédients d'un prompt ChatGPT magique*
Exemple prompt cas d'usage rédaction post de blog sur le thème "les bienfaits de la méditation"
1. Commencez toujours par un **verbe d'action**.
L'ordre doit être spécifique pour guider l'IA de manière précise.
2. Fournissez le *contexte* de la thématique abordée
Il est crucial de délimiter le cadre de votre demande : détails sur la situation, la circonstance, l'atmosphère, le cadre, la conjoncture, ou la toile de fond.
3. Donnez-lui un *exemple*
Cela peut être un paragraphe d'un post, une URL, ou même une maquette visuelle. Laissez l'IA s'inspirer de cet exemple pour produire un contenu de qualité.
4. Présentez-lui le *persona*
Définissez clairement le persona ciblé à qui le billet du blog est destiné.
5. Précisez le *format*
Spécifiez le format du rendu souhaité. Cela peut être un texte avec des puces, un email, un script vidéo, un post de blog, un tableau comparatif, etc.
6. Précisez la *tonalité*
La tonalité du contenu est également importante. Indiquez si vous souhaitez un ton professionnel, conversationnel, humoristique, inspirant, ou autre. Par exemple, pour un article sur la méditation, vous pourriez demander un ton optimiste et positif, avec la personnalité d'un professeur de yoga amical et passionné.
7. Ajoutez **votre touche**!
N'hésitez pas à demander à ChatGPT d'ajouter une touche personnelle ou créative. Par exemple, vous pourriez dire "Surprends-moi avec un rebondissement inattendu" ou "Inclure une référence drôle".
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
10 erreurs ChatGPT les plus courantes à avoir sous la main pour maximiser votre expérience lors de l'utilisation de cette interface conversationnelle qui vous met en relation avec l'IA. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un.e habitué.e de ChatGPT, la connaissance de ces 10 erreurs à éviter, vous aidera à faire un usage efficace et pertinent de l'interface. L'essentiel de ces 10 choses à ne pas faire avec ChatGPT est également disponible sur le blog .
https://axiz-ebusiness.com/10-erreurs-chatgpt-a-eviter/
A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
2. mediatrium
- Social media strategy
- E-réputation
- Community management
Quelques références en conseil, accompagnement et formation…
3. mediatrium
• Ce document est l’agrégat de deux conférences tenues
pour le Forum de l’Information Maîtisée 2011 (Valence) et
pour Weltraining : les talents, un petit tour et puis s’en
vont… (Lyon)
• Certaines slides ne comportent qu’un extrait de
l’intervention… il faut bien que les participants aux
conférences aient droit à quelques avantages ! ;-)
7. Une définition
L’image d’une marque ou d’un individu
Sur Internet
Evaluée à partir des conversations / verbatims
des internautes
Réputation = image
Réputation <> notoriété
On peut avoir une bonne image et une faible notoriété
Une bonne notoriété et une faible réputation
7
8. Gu Huzz à l’e-réputation
PROPAGATION
E-
BUZZ ET
REPUTATION
PERSISTENCE
Instant t Persistance
8
9. Ge l’e-réhutatigf à l’image emhlgyeur
9 candidats sur 10
se refseigfeft sur l’eftrehrise
par Internet
RégionJobs 2011
9
17. Gestigf de l’e-reputation
Gérer son e-reputation c’est avant tout communiquer et agir…
Communiquer se fait dans les deux sens…
Communiquer c’est aussi écouter.
Ecouter, c’est prendre la mesure des demandes,
prendre les mesures nécessaires
et le faire savoir.
17
19. Méthodologie (extrait)
Audit de réputation en ligne
Analyse des résultats et conclusions
Stratégie
Plan d’action et déploiement
Suivi, sous la forme d’audits de réputation réguliers, répartis dans l’année
20. Effectuer une veille permanente (monitoring)
Feedsifter + iGoogle ou Netvibes
20
21. Effectuer une veille permanente (monitoring)
Trgh de bgulgt ? Faire ahhel à des21hrgs…
23. Le Community Management
Qu’est-ce que le community management ?
• faire une veille permanente des conversations on line
• entamer le dialogue avec les internautes
• remonter les informations en interne
• dénicher les ambassadeurs et les détracteurs et pouvoir agir en
conséquence
• informer la communauté
• En lui faisant part d’exclusivités, d’infos inédites
• En créant des événements en ligne ou hors ligne
• En créant du contenu (vidéos, sites événementiels, applications
Facebook…)
23
24. En cas de départ de feu (extrait)…
• Réagir de préférence dans un emplacement neutre ou « ami »
• Eviter la solution juridique
• Reconnaître ses erreurs
• Eviter de faire appel à des «e-nettoyeurs »
24