Le document explique l'importance des blogs comme plateformes de communication informelles entre entreprises et clients, mettant en avant leur potentiel stratégique pour attirer des leads et influencer des communautés. Il présente différents types de blogs, tels que les blogs d'experts et pédagogiques, et souligne la nécessité d'une organisation et d'une régularité dans la publication de contenus. Les blogs doivent également être intégrés dans le site web et l'efficacité mesurée à l'aide de KPIs adéquats.

1. BREAKFAST BE ANGELS - FORMATION
LES
BLOGS

2. Organisation
Aspects stratégiques
‣ Différents types de
blog
‣ Pour différents buts…
KPIs
Définition
‣ Qu’est-ce qu’un blog?
‣ Pourquoi en utiliser
un ?
LES THÉMATIQUES D’AUJOURD’HUI

3. DÉFINITION

4. DÉFINITION
Les blogs sont des sites web sur lesquels
vous pouvez publier librement sur un
panel de sujets très variés.
L’ordre est inversé chronologiquement.
Il peut être totalement intégré dans un
site web ou créé avec un nouvel URL.

5. DÉFINITION
L’ADN d’un blog est avant tout d’être une
PLATEFORME.
Ce n’est pas un site web statique - c’est
une page dans laquelle les employés
peuvent partager de façon collaborative
leurs expertises sur divers sujets en
discutant avec leurs clients.

6. TONALITÉ
Le ton d’un blog est beaucoup
moins formel que sur un site web.
C’est une manière de communiquer
plus librement avec vos clients en
créant une proximité qui
influencera votre image.

7. USAGE
La mise à jour de contenu est facilitée
sur un blog.
Vous pouvez donc adapter ce contenu
avec des mots clés « tendances », afin
d’augmenter votre ranking dans
Google.
Cette action vous positionnera sur un
bon SEO de manière naturelle, grâce à
la qualité et la mise à jour régulière
du contenu.

8. QUELQUES FAITS MARQUANTS
‣ Les marketeurs B2B utilisant des blogs reçoivent 67% plus de leads par rapport à ceux
qui n’en utilisent pas.
‣ Les marqueteurs qui considèrent les blogs comme une priorité stratégique sont 13 fois
plus aptes à bénéficier de potentiels retours sur investissement.
‣ D’ici 2020, les clients gèreront 85% de leurs relations sans parler aux Humains.
‣ Les entreprises partageant du contenu sur leur propre blog reçoivent 97% plus de liens
sur leur site mère.
‣ Les blogs sont aujourd’hui considérés comme étant la 5ème source la plus crédible en
terme de curation de contenu en ligne.

9. Les aspects
stratégiques

10. LES BUTS STRATÉGIQUES D’UN BLOG
C’est un des buts principaux des blogs…
communiquer avec les clients!
Les blogs sont des plateformes
collaboratives offrant un nouveau canal
de communication avec les clients, qui
s’avère être un outil facile d’échange avec
des experts d’entreprises.
La communication est plus informelle… et
donc facilitée !

11. LES BUTS STRATÉGIQUES D’UN BLOG
Communiquer sur les produits est le
deuxième but des blogs!
Contrairement aux sites web qui offrent
un descriptif des principales
caractéristiques des produits, les blogs
ont la capacité de fournir des détails
supplémentaires sur ces produits, tant
dans des aspects techniques que sur leur
contexte d’usage.

12. LES BUTS STRATÉGIQUES D’UN BLOG
Si une crise survient sur les médias
sociaux, les blogs sont une bonne
solution pour communiquer avec les
clients en créant une page dédiée
fournissant les informations nécessaires
pour calmer la crise.
Cette stratégie permet notamment de
préserver les comptes médias sociaux
d’être envahi de commentaires négatifs -
ce qui peut par la suite amplifier la crise.

13. LES BUTS STRATÉGIQUES D’UN BLOG
Le blog permet notamment de relayer de
l’information commerciale ou de la veille
concurrentielle sur un secteur particulier.
Il permet en particulier:
‣ d’affirmer votre expertise dans une
industrie spécifique
‣ de « dépasser » les concurrents en
fournissant l’actualité du secteur
‣ de diriger la ligne éditoriale du blog
de manière à mettre en avant les
principaux points forts de l’entreprise

14. LES BUTS STRATÉGIQUES
Le blog est une manière d’influencer la
communauté sur des sujets spécifiques.
Le blog d’une entreprise peut couvrir des
sujets par anticipation grâce à l’expertise
des participants sur une industrie
particulière.
Le but est de réussir à créer une
communauté autour de ce sujet phare, afin
de devenir un influenceur dans l’industrie
en question.

15. LES BUTS STRATÉGIQUES
Communication
clients
Business intelligence
Gestion de criseInfluence
Communication
produits

16. LES TYPES DE BLOG - SINGLE VERSUS MULTI USERS
Voulez-vous que votre blog soit utilisé par une
personne unique ou par plusieurs personnes ?
‣ Une plateforme avec un contributeur unique
permet de mettre en avant un expert de votre
entreprise.
‣ Choisir de créer un blog avec plusieurs
contributeurs permet de publier sur des sujets
variés avec divers points de vue. Ce choix est
particulièrement utile lorsque les employés
d’une entreprises rassemblent différentes
perspectives sur un sujet, tout en étant
complémentaires.

17. LES TYPES DE BLOG
Décider du caractère privé ou public du blog
dépendra notamment du principal but de la
création du blog.
Si votre but est d’augmenter la visibilité de votre
entreprise, votre blog doit être public.
Si le but est de faire collaborer les employés en
partageant leur expertise, vous pouvez rendre
votre blog privé.

18. LE BLOG D’INDUSTRIE - L’ATELIER BNP
Comme son nom l’indique, ce
type de blog se concentre sur
une industrie spécifique en
rassemblant des interventions
de personnes de différentes
entreprises.
Leur but est d’accompagner les
entreprises dans leur
transformation digitale.

19. LE BLOG D’INDUSTRIE - L’ATELIER BNP
‣ Il présente l’actualité du
secteur avec des analyses
poussées
‣ Il peut devenir une
référence en fonction de la
qualité du contenu et des
speakers
‣ Il n’y a pas de zoom
particuliers sur des produits

20. LE BLOG PRODUIT - MAILCHIMP
Le blog produit permet
de donner des détails
plus complets sur des
services ou produits,
en les contextualisant.

21. LE BLOG INSPIRATIONNEL - INSTAGRAM
Le blog inspirationnel
donne des exemples
d’utilisation de la
plateforme à travers
des utilisateurs leads,
afin d’inspirer la
création de contenu.

22. LE BLOG SPÉCIALISÉ - MICROSOFT
Le Blog spécialisé permet
d’approfondir des sujets
sur des thématiques
spécifiques.
Le blog Microsoft
complète le contenu du
site web en donnant plus
de détails sur
l’écosystème MS.

23. LE BLOG PEDAGOGIQUE - PAR CAISSE D’EPARGNE
Le but d’un blog
pédagogique est de
produire du contenu
ludique sur une
thématique phare afin
de faciliter la
compréhension d’un
concept ou d’un
processus.

24. LE BLOG D’EXPERT - SAGE
Le blog d’experts
rassemble des articles
sur diverses
thématiques écrits par
différents experts d’une
entreprise.
Il augmente la
visibilité de
l’entreprise en
affirmant sa
crédibilité sur les
sujets.

25. LE BLOG DE GESTION DE CRISE - PLACOPLATRE
Le blog de gestion de
crise vise à rassembler
les internautes sur une
même landing page
afin de communiquer
sur le sujet sensible de
manière approfondie.

26. Organisation

27. ORGANISATION
‣ Planifiez le rythme des publications
‣ Spécifiez la ligne éditoriale avant le
lancement du blog
‣ Organisez des meetings éditoriaux au
moins une fois par mois si le blog
rassemble plusieurs contributeurs,
afin d’ajuster la ligne éditoriale et de
s’améliorer à travers le test and learn

28. CHOISIR LA BONNE PLATEFORME
Choisissez une
plateforme sur laquelle
vous êtes à l’aise.
Wordpress est
fortement conseillé et
réputé pour créer un
blog d’entreprise.

29. KPIs

30. LES POINTS CLÉS À RETENIR DANS LA CREATION D’UN BLOG
‣ Intégrez vos blogs dans vos site web de manière uniforme
‣ Enrichissez vos blogs avec des contributions multiples
‣ Restez consistent avec la ligne éditoriale choisie
‣ Permettez aux utilisateurs de suivre régulièrement le blog
‣ Variez les types de contenus, et partagez régulièrement

31. MESURER L’EFFICACITE DE SON BLOG
‣ Le nombre de visites globales
‣ Les sources de vos visiteurs (Google Analytics)
‣ Les visites de la Home Page
‣ Nombre de posts publiés et ceux ayant le meilleur taux d’engagement
‣ Le nombre d’abonnés actifs
‣ Le nombre de partage sur les réseaux sociaux

32. MERCI !
lauraghebali@be-angels.com
06 95 01 12 62