Les blogs sont devenus essentiels pour les entreprises car ils offrent une information accessible et interactive, favorisent le référencement et coûtent peu à mettre en place. Ils permettent de créer des relations avec les clients, d'animer des communautés et d'améliorer l'image de marque. Cependant, réussir un blog nécessite une stratégie claire, de la régularité et une bonne qualité d'écriture.

1. Les Blogs et votre entreprise z

2. Pourquoi les blogs ont-ils pris autant d’importance sur internet Un outil dans l’air du temps Introduction Lorsqu'on entreprend une recherche sur internet, il n'est pas rare de voir des blogs figurer parmi les premières lignes de résultats, à proximité de sites de grandes marques et de grands médias. Comment de si petites souris peuvent-elles se hisser sur la têtes de tels mastodontes ? C'est parce que les blogs sont particulièrement adaptés aux standards de l'Internet Cela leur permet d'obtenir d'excellents classements au bout de quelques mois sans aucun investissement. En outre, ils répondent à une attente de nombreux internautes en leur apportant une information interactive, facile et rapide à lire. Une information qui laisse une grande place à l'individu et au relationnel.

3. Un outil dans l’air du temps Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience Pourquoi les blogs ont-ils pris autant d’importance sur internet Ils répondent une attente de nombreux internautes : Une information facile et rapide à lire Une information qui laisse de la place à l’individu et au relationnel Ils sont adaptés aux standard de l'internet, cela favorise leurs référencements Ils sont très faciles à prendre en main Ils ne coûtent que du temps

4. Pourquoi les entreprises doivent-elles s’intéresser aux blogs Un thermomètre pour prendre la température de l’opinion Pourquoi les marques doivent elles s’intéresser aux blogs Des salariés y parlent de leur entreprise Les blogueurs parlent d’elles sur internet

5. Pourquoi faire Pourquoi faire ? Les Blogs , ça ne coûte rien et ça peut rapporter gros ! Pour pousser les ventes en créant une relation privilégiée avec le client Pour communiquer en interne Pour fédérer une communauté Pour recruter des collaborateurs Pour valoriser une gamme de produit

6. Bénéfices pour l’entreprise Bénéfices pour l’entreprise Les Blogs , ça ne coûte rien et ça peut rapporter gros ! Démarrage très rapide Un coût de lancement très réduit Un bon référencement Une personnalisation de la relation

7. Ben & Jerrys Un blog pour valoriser sa marque : Ben& Jerry’s Lien vers le site Concours Animation de la communauté Vecteur de l’image équitable de Ben & Jerry's Recrutement

8. Sephora / blog RH Un blog pour animer les Ressources Humaines Lien vers le site Donner envie d’intégrer l’entreprise Fédérer l’humain Un journal de l’entreprise plus proche des employés Valoriser les actions RH (plan de formation …)‏

9. La Fraise / e commerce La fraise : une grandes réussite du e-commerce Lien vers le site Racheté par Spread Shirt Le succès de la personnalisation client (une personne mais 1 million d’€ de CA en 2006)‏ Des concours, de l’humour … Une communauté fidèle et active

10. Évènementiel Valoriser un évènement ponctuel Lien vers le site Un blog est facile et rapide à mettre en place, et donc adapté à l'événementiel La vidéo peut accentuer l’aspect vivant propre à ce type d’évènement Une stratégie intéressante Si la cible n’est pas interne, L’achat de mots clés peut être tout à fait pertinent pour ce type de blog. En effet, il est possible de cibler une zone géographique et une date avec Google Adwords. Un tel blog permet de compléter le site internet « corporate »

11. Le blog sponsorisé Animer une communauté pour être à l'écoute de son marché Lien vers le site ATTENTION : le sponsor doit savoir se faire discret, respecter l’indépendance du blogeur C’est avant tout la qualité des articles, la régularité des parutions et l’adéquation entre la ligne éditoriale et les attentes de la communauté qui feront le succès du ce type de blog L’intérêt pour la marque : être à l’écoute du marché, repérer les tendances et les attentes

12. D’autres applications D’autres applications intéressantes Les Blogs , ça ne coûte rien et ça peut rapporter gros ! Le Blog d’expertise : pour valoriser des savoir-faire de l’entreprise et favoriser la veille Le Blog du PDG, pour donner une image plus humaine de l’entreprise Le Blog de communication de crise : pour réagir rapidement et être le premier à communiquer en fonction de l’évolution des évènements Le Blog projet en interne : pour centraliser l’information et éviter la multiplication des e-mails entre les acteurs d’un projet Le Blog intranet : pour publier le menu de la cantine et des informations RH

13. D’autres applications Des clefs pour éviter le lancement raté Mais comment s’y prendre ?

14. Être conscient des contraintes et des limites de l’outil Le blog n’est pas la panacée Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience Fédérer une communauté réclame de la patience et de la persévérance … Un blog réclame du temps, de la persévérance et de la régularité. - 1 à 2 articles par mois au minimum - 1à 2 articles par semaine est un bon objectif … pour réussir, il faut aller chercher les lecteur sur les blogs similaires

15. Suivre la blogosphère avec les flux Rss Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience En ligne Netvibes www.netvibes.com My Yahoo http://my.yahoo.com Google Reader www.google.com / reader / En local Thunderbird http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/ Rss Bandit http:// www.rssbandit.org /

16. S’inspirer des belles réussites et comprendre les erreurs Des clefs pour éviter le lancement raté Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience Ce qu’il faut faire : Penser une stratégie cohérente - Créer la relation - Adopter un style plus informel qu'institutionnel, … … sans pourtant négliger la qualité d’écriture - Éviter la censure Un commentaire supprimé apparaîtra souvent ailleurs, le parfum de scandale en plus Ce qu’il ne faut pas faire : Mentir et tricher en créant des personnages Le consommateur heureux toujours satisfait des produits de la marque L’employé comblé témoignant sur la générosité de son patron

17. Se poser les bonnes questions Des clefs pour éviter le lancement raté Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience Quels sont les opportunités ? Quels sont les risques ? Quels sont mes objectifs ? Quelle est ma cible ? Quel est mon positionnement ? … en quoi mon blog méritera-il d’être lu plutôt qu’un autre ? Quelle place pour le blog par rapport au site institutionnel ?

18. Ouvrir son blog Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience Sur une plateforme en ligne Blogger : www.blogger.com Typepad : www.typepad.com Gandi : www.gandi.net Héberger soi-même Dotclear www.dotclear.net Wordpress www.wordpress-fr.net

19. 6 astuces éditoriales pour être lu Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience Structurez, hierarchisez vos idées pour détecter le message essentiel Pensez à votre cible et à ce qu’elle vient chercher sur votre blog Court, concis, concret … et pas de jargon ! Organisez le contenu en pyramide inversée et 5W (CF page suivante)‏ Contextualisez, donnez des exemples Faites simple

20. Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience Cette règle est issue du journalisme anglo saxon : un article doit répondre à cinq question : qui, quoi, où, quand et pourquoi. En répondant à ces questions, vous couvrirez l’essentiel de l’information. La principale information doit se trouver dès l’attaque de l’article, c’est là que tout se joue car c’est lors de l’accroche que le lecteur décide d’aller plus loin. Par la suite, vous développerez l’information en donnant de plus en plus de détails de façon à pouvoir couper par le bas si vous décidez de raccourcir votre article Pour ne rien oublier : les cinq W (Who, what, where, when and why) Identifier l’information essentielle : la règle de la pyramide inversée

21. Quelques ressources pour aller plus loin Pourquoi les blogs ont-ils autant d’audience Ecrire sur internet : http://www.redaction.be/ Introduction : Qu’est-ce que le blog (sur comment ça marche) Bien écrire pour le web , par Sebastien Bailly, EOM Eyrolles, 2003 Le plus du livre : Des exercices pour progresser Créer son blog : En 5 minutes , par Christine Bechet et Samuel Tardieu, Eyrolles 2006 Idéal pour les néophytes

22. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à me contacter daniel @ polenormand.fr 02 35 12 44 54 www.polenormand.fr