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gaëlle céalac
Chef de Projet Web Marketing
                                    Webinar / Mars 2013             #InstitutKinoa

mercredi 3 avril 2013                                                                1
?
                        ‣ Organisme de formation dédié
                          aux métiers du Web marketing

                        ‣ Associé à l'agence


mercredi 3 avril 2013                                    2
Comment animer un blog entreprise B2B ?


   ‣ Pourquoi un blog d’entreprise B2B ?
   ‣ Les bonnes pratiques du blog B2B
   ‣ Notre offre de services autour des médias sociaux



                                                         #InstitutKinoa

mercredi 3 avril 2013                                                     3
De l’internaute au «consom’acteur»

                        ➡ Qu’est-ce qu’un réseau social ?
                        ➡ Le Web 2.0 et les médias sociaux sont des outils
                           très simples pour s'exprimer

                        ➡ Qui est le « consom’acteur » ?




mercredi 3 avril 2013                                                        4
Le bouleversement du marketing


      Marketing de l’intrusion

      ➡      Interruption pour attirer l’attention




      Marketing de la permission

      ➡      Obtenir l’engagement du consommateur

             en proposant du contenu à valeur
             ajoutée




mercredi 3 avril 2013                                5
Définition du Blog




                                  ‣ Abréviation de weblog
                         c’est    ‣ Site web dans lequel des auteurs publient
                                    au fil du temps des articles (aussi appelés
                        quoi un     posts ou billets). Les visiteurs du blog
                        blog ?      peuvent ensuite commenter le contenu
                                    des articles.




mercredi 3 avril 2013                                                            6
Le blog au centre de votre stratégie digitale




mercredi 3 avril 2013                             7
Les avantages du blog professionnel
        ‣ Améliorer la visibilité de votre site sur internet
        ‣ Humaniser votre entreprise pour donner une image de marque d’expertise
        ‣ Diffuser des informations non commerciales sur vos produits
        ‣ Etablir un dialogue avec vos clients et ainsi échanger directement avec eux sur vos
            produits

        ‣ Etre le centre de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux
        ‣ Créer un générateur de prospects attirés par vos articles sur une thématique donnée
        ‣ Inciter les prescripteurs à relayer vos informations
        ‣ Devenir la référence dans votre secteur d’activité




mercredi 3 avril 2013                                                                           8
Les différents types de Blog

      ‣ Le blog d’expert: Obtenir et d’échanger des
            informations spécifiques.

      ‣ Le blog évènementiel : Appuyer une action de
            communication ou le lancement d’un nouveau
            produit. Il est destiné à la clientèle afin qu’elle
            s’approprie l’évènement.

      ‣ Le blog de marque : Créer une communauté ou
            un élan de sympathie autour d’une marque.

      ‣ Le blog d’écoute : Recueillir l’opinion des clients
            ou des prospects. Peut permettre de s‘adapter à la
            demande et stimuler les innovations.

      ‣ Le blog du dirigeant : En mettant en avant la
            personnalité d’un dirigeant, on cherche à établir
            un contact privilégié avec ses interlocuteurs et à
            renvoyer une image de proximité entre la société
            et son public.

      ‣ Le blog de crise : blog réservé à des situations
            d'urgence




   source : netpme.fr

mercredi 3 avril 2013                                            9
Les chiffres du blog



        ‣ Plus de 20 millions de blogs en
              France

        ‣ Environ 35 millions de visiteurs
              uniques en France par mois

        ‣ 21% d’internautes décident
              d’acheter un produit après avoir
              lu un article de blog

        ‣ +55%, c’est en moyenne
              l’augmentation du nombre de
              visiteurs que vous pouvez
              atteindre sur votre site Web si
              vous avez un blog




  source : journal du net

mercredi 3 avril 2013                            10
Comment animer un blog entreprise B2B ?


   ‣ Pourquoi un blog d’entreprise B2B ?
   ‣ Les bonnes pratiques du blog B2B
   ‣ Notre offre de services autour des médias sociaux



                                                         #InstitutKinoa

mercredi 3 avril 2013                                                 11
Les étapes qui mènent vers le succès



      1. Définir l’objectif et la stratégie de votre blog

      2. Choisir la plateforme, le design, les plugins et
            tous les aspects techniques

      3. Définir une stratégie de contenus
      4. Rédiger du contenu à valeur ajoutée

      5. Optimiser votre blog

      6. Promouvoir votre blog
      7. Interagir avec vos lecteurs : animer et modérer




mercredi 3 avril 2013                                       12
Quelle stratégie de contenus ?

      ‣ Quelle ligne éditoriale et quelles
            thématiques ?

      ‣ Fréquence des contenus
      ‣ Quels sont le style & le ton des articles ?
      ‣ Qui rédige les articles ?
      ‣ Typologie de contenus (vidéos, images,
            articles, sondages, reportages,

            interviews...)




mercredi 3 avril 2013                                 13
Comment rédiger sur un blog ?

                        ‣ Apprenez à écrire des articles SEO-friendly !
                        ‣ Rédiger du contenu à valeur ajoutée
                        ‣ Proscrire le style commercial flagrant
                        ‣ Ne pas avoir peur de la liberté de ton
                        ‣ Penser à sa cible lors de la rédaction
                        ‣ Attention à l’orthographe
                        ‣ Faites des phrases courtes
                        ‣ Illustrer vos articles avec des images
                        ‣ Variez les contenus : texte, photo, vidéo,
                          slideshare...




mercredi 3 avril 2013                                                     14
Quelques exemples
                        A FAIRE   A NE PAS FAIRE




mercredi 3 avril 2013                              15
Comment optimiser son blog ?

        ‣ Un bon maillage entre site Web et
             blog

        ‣ Mettre en évidence le flux RSS du
             blog

        ‣ Ne pas oublier le SMO (optimisation
             sociale)

        ‣ Taguer les articles
        ‣ Rajouter une mini bio des auteurs
        ‣ La balise rel authorship
        ‣ Citer les sources




mercredi 3 avril 2013                           16
Comment promouvoir son blog ?


       ‣ Faire des liens vers les autres réseaux
            sociaux (Twitter, Facebook, Viadeo,
            LinkedIn, Youtube, Flickr...)

       ‣ Diffuser vos contenus sur d’autres sites
            (Communiqués de presse en ligne,
            Slideshare, Scribd, digg likes...)

       ‣ Intervenir sur d’autres blogs et forums
            dans votre domaine

       ‣ Favoriser le linkbaiting (attirer des liens
            entrants de qualité d’autres blogs ou sites)




mercredi 3 avril 2013                                      17
Comment animer et modérer ?

      ‣ Visez la régularité des publications

      ‣ Ecoutez vos lecteurs                               La participation et
      ‣ Etablissez une charte de médias sociaux            l’interaction sont des
      ‣ Faites participer les lecteurs en les impliquant   éléments clés dans la

      ‣ Répondez à tous les commentaires                   vie d’un blog

      ‣ Evitez la censure et préférer la transparence




mercredi 3 avril 2013                                                               18
Gestion de commentaires

             Un avis négatif est posté       Un avis avec des insultes est posté


         ‣ Répondez à l’internaute !         ‣ supprimer le message
         ‣ Répondre aux gens qui se
              plaignent transforment les
              clients   mécontents     en
              clients   heureux      voire
              refidélisés.




mercredi 3 avril 2013                                                              19
Comment animer un blog entreprise B2B ?


   ‣ Pourquoi un blog d’entreprise B2B ?
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                                                         #InstitutKinoa

mercredi 3 avril 2013                                                 20
Notre offre de services autour des
     réseaux sociaux



            ➡ Community management sous-traité
            ➡ Accompagnement à l'élaboration d'une stratégie
                   "médias sociaux"

            ➡ Formation de vos équipes
            ➡ Mise en délégation de Community Management
                   pour des missions de courte, moyenne ou longue

                   durée




mercredi 3 avril 2013                                               21
http://blog.kinoa.com

                                      http://institutkinoa.com
                        Nous suivre




                                      http://twitter.com/little_gallou

                                      http://twitter.com/kinoa

                                      http://facebook.com/kinoa

                                      www.gplus.to/kinoa




mercredi 3 avril 2013                                                    22
Merci pour votre attention !




                                   L'agence web
mercredi 3 avril 2013                             23

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Animer un blog B2B

  • 1. // Comment créer un blog entreprise B2B ? // gaëlle céalac Chef de Projet Web Marketing Webinar / Mars 2013 #InstitutKinoa mercredi 3 avril 2013 1
  • 2. ? ‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing ‣ Associé à l'agence mercredi 3 avril 2013 2
  • 3. Comment animer un blog entreprise B2B ? ‣ Pourquoi un blog d’entreprise B2B ? ‣ Les bonnes pratiques du blog B2B ‣ Notre offre de services autour des médias sociaux #InstitutKinoa mercredi 3 avril 2013 3
  • 4. De l’internaute au «consom’acteur» ➡ Qu’est-ce qu’un réseau social ? ➡ Le Web 2.0 et les médias sociaux sont des outils très simples pour s'exprimer ➡ Qui est le « consom’acteur » ? mercredi 3 avril 2013 4
  • 5. Le bouleversement du marketing Marketing de l’intrusion ➡ Interruption pour attirer l’attention Marketing de la permission ➡ Obtenir l’engagement du consommateur en proposant du contenu à valeur ajoutée mercredi 3 avril 2013 5
  • 6. Définition du Blog ‣ Abréviation de weblog c’est ‣ Site web dans lequel des auteurs publient au fil du temps des articles (aussi appelés quoi un posts ou billets). Les visiteurs du blog blog ? peuvent ensuite commenter le contenu des articles. mercredi 3 avril 2013 6
  • 7. Le blog au centre de votre stratégie digitale mercredi 3 avril 2013 7
  • 8. Les avantages du blog professionnel ‣ Améliorer la visibilité de votre site sur internet ‣ Humaniser votre entreprise pour donner une image de marque d’expertise ‣ Diffuser des informations non commerciales sur vos produits ‣ Etablir un dialogue avec vos clients et ainsi échanger directement avec eux sur vos produits ‣ Etre le centre de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux ‣ Créer un générateur de prospects attirés par vos articles sur une thématique donnée ‣ Inciter les prescripteurs à relayer vos informations ‣ Devenir la référence dans votre secteur d’activité mercredi 3 avril 2013 8
  • 9. Les différents types de Blog ‣ Le blog d’expert: Obtenir et d’échanger des informations spécifiques. ‣ Le blog évènementiel : Appuyer une action de communication ou le lancement d’un nouveau produit. Il est destiné à la clientèle afin qu’elle s’approprie l’évènement. ‣ Le blog de marque : Créer une communauté ou un élan de sympathie autour d’une marque. ‣ Le blog d’écoute : Recueillir l’opinion des clients ou des prospects. Peut permettre de s‘adapter à la demande et stimuler les innovations. ‣ Le blog du dirigeant : En mettant en avant la personnalité d’un dirigeant, on cherche à établir un contact privilégié avec ses interlocuteurs et à renvoyer une image de proximité entre la société et son public. ‣ Le blog de crise : blog réservé à des situations d'urgence source : netpme.fr mercredi 3 avril 2013 9
  • 10. Les chiffres du blog ‣ Plus de 20 millions de blogs en France ‣ Environ 35 millions de visiteurs uniques en France par mois ‣ 21% d’internautes décident d’acheter un produit après avoir lu un article de blog ‣ +55%, c’est en moyenne l’augmentation du nombre de visiteurs que vous pouvez atteindre sur votre site Web si vous avez un blog source : journal du net mercredi 3 avril 2013 10
  • 11. Comment animer un blog entreprise B2B ? ‣ Pourquoi un blog d’entreprise B2B ? ‣ Les bonnes pratiques du blog B2B ‣ Notre offre de services autour des médias sociaux #InstitutKinoa mercredi 3 avril 2013 11
  • 12. Les étapes qui mènent vers le succès 1. Définir l’objectif et la stratégie de votre blog 2. Choisir la plateforme, le design, les plugins et tous les aspects techniques 3. Définir une stratégie de contenus 4. Rédiger du contenu à valeur ajoutée 5. Optimiser votre blog 6. Promouvoir votre blog 7. Interagir avec vos lecteurs : animer et modérer mercredi 3 avril 2013 12
  • 13. Quelle stratégie de contenus ? ‣ Quelle ligne éditoriale et quelles thématiques ? ‣ Fréquence des contenus ‣ Quels sont le style & le ton des articles ? ‣ Qui rédige les articles ? ‣ Typologie de contenus (vidéos, images, articles, sondages, reportages, interviews...) mercredi 3 avril 2013 13
  • 14. Comment rédiger sur un blog ? ‣ Apprenez à écrire des articles SEO-friendly ! ‣ Rédiger du contenu à valeur ajoutée ‣ Proscrire le style commercial flagrant ‣ Ne pas avoir peur de la liberté de ton ‣ Penser à sa cible lors de la rédaction ‣ Attention à l’orthographe ‣ Faites des phrases courtes ‣ Illustrer vos articles avec des images ‣ Variez les contenus : texte, photo, vidéo, slideshare... mercredi 3 avril 2013 14
  • 15. Quelques exemples A FAIRE A NE PAS FAIRE mercredi 3 avril 2013 15
  • 16. Comment optimiser son blog ? ‣ Un bon maillage entre site Web et blog ‣ Mettre en évidence le flux RSS du blog ‣ Ne pas oublier le SMO (optimisation sociale) ‣ Taguer les articles ‣ Rajouter une mini bio des auteurs ‣ La balise rel authorship ‣ Citer les sources mercredi 3 avril 2013 16
  • 17. Comment promouvoir son blog ? ‣ Faire des liens vers les autres réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Viadeo, LinkedIn, Youtube, Flickr...) ‣ Diffuser vos contenus sur d’autres sites (Communiqués de presse en ligne, Slideshare, Scribd, digg likes...) ‣ Intervenir sur d’autres blogs et forums dans votre domaine ‣ Favoriser le linkbaiting (attirer des liens entrants de qualité d’autres blogs ou sites) mercredi 3 avril 2013 17
  • 18. Comment animer et modérer ? ‣ Visez la régularité des publications ‣ Ecoutez vos lecteurs La participation et ‣ Etablissez une charte de médias sociaux l’interaction sont des ‣ Faites participer les lecteurs en les impliquant éléments clés dans la ‣ Répondez à tous les commentaires vie d’un blog ‣ Evitez la censure et préférer la transparence mercredi 3 avril 2013 18
  • 19. Gestion de commentaires Un avis négatif est posté Un avis avec des insultes est posté ‣ Répondez à l’internaute ! ‣ supprimer le message ‣ Répondre aux gens qui se plaignent transforment les clients mécontents en clients heureux voire refidélisés. mercredi 3 avril 2013 19
  • 20. Comment animer un blog entreprise B2B ? ‣ Pourquoi un blog d’entreprise B2B ? ‣ Les bonnes pratiques du blog B2B ‣ Notre offre de services autour des médias sociaux #InstitutKinoa mercredi 3 avril 2013 20
  • 21. Notre offre de services autour des réseaux sociaux ➡ Community management sous-traité ➡ Accompagnement à l'élaboration d'une stratégie "médias sociaux" ➡ Formation de vos équipes ➡ Mise en délégation de Community Management pour des missions de courte, moyenne ou longue durée mercredi 3 avril 2013 21
  • 22. http://blog.kinoa.com http://institutkinoa.com Nous suivre http://twitter.com/little_gallou http://twitter.com/kinoa http://facebook.com/kinoa www.gplus.to/kinoa mercredi 3 avril 2013 22
  • 23. Merci pour votre attention ! L'agence web mercredi 3 avril 2013 23