Intelligence marketing, Big data, CRM et n.0 par J-P AimettiLACT
L’intelligence marketing :
Par Jean-Paul AIMETTI
- Chaire de marketing au Cnam
- Coach de dirigeants
Qu’est-ce que l’intelligence marketing ?
On regroupe sous ce vocable les techniques de connaissances clients et leurs évolutions dans le temps.
Jusqu’à une date relativement récente, ces données étaient principalement recueillies sous forme de données déclaratives.
Aujourd’hui, il existe toute une panoplie d’outils d’observation des processus de consommation et des consommateurs eux-mêmes : panels de pc, écoute du web à travers les réseaux sociaux, techniques ethnographiques, filmographie des consommateurs sur les lieux de vente, devant leur ordinateur, panels stores et home scanning, neuro-marketing pour capter l’activité cérébrale devant une offre, un produit…objets connectés RFID qui remplacent les codes barres.
Et le Big Data ?
Apparu aux Etats-Unis depuis quelques années, le Big data est arrivé en France il y a à peu près 2 ans.
Il recouvre les informations collectées via les études, les réseaux sociaux, la géolocalisation, les RP, le CRM, les cartes de fidélité, les objets connectés, l’open data.
Le big data facilite la recherche d’insight par écoute du web (e-réputation). Il permet des modélisations pour affiner la segmentation, de cibler une offre ou une promo, de suivre et optimiser le ROI de la communication digitale, d’améliorer la performance du CRM en débutant par exemple par un pilote pour en mesurer le ROI avant de généraliser.
La notion de vitesse est très importante pour interagir.
Le cloud fait miroiter des lendemains qui chantent mais il faut en voir les buts précis.
Para crear un blog, primero se necesita una cuenta de Gmail. Una vez creada la cuenta, se debe hacer clic en el ícono en la esquina superior derecha para acceder a las aplicaciones y seleccionar Blogger para crear el blog. Luego se puede configurar el nombre del blog y personalizar su diseño y contenido mediante las opciones disponibles en la barra lateral izquierda, como plantillas y estadísticas de seguidores. Finalmente, se pueden añadir entradas al blog con texto, imágenes y videos.
La administración es la ciencia social aplicada que estudia las organizaciones y se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una empresa. La administración de empresas ha evolucionado para hacer frente a la creciente complejidad de las actividades empresariales y el crecimiento constante de las empresas en un entorno cada vez más competitivo. El administrador de empresas desempeña un papel fundamental en el éxito u fracaso de una organización a través de la ejecución de sus funciones básicas.
Le géomaticien, indispensable à la réalisation des grands projet d’ingénierACSG Section Montréal
Le projet Trinitrain consiste à faire la conception de deux lignes de chemin de fer sur l’île de Trinidad dans les Caraïbes. Soit une ligne de 45 km Nord-Sud et une ligne de 55 km Est-Ouest. Le chemin de fer sera implanté en partie en milieu urbanisé et en partie en milieu rural. Bien qu’à première vue la géomatique ne soit pas un outils indispensable pour la réalisation de ce type de projet, elle se révèle être présente à toutes les étapes. En effet, un projet de ce genre gagne beaucoup à utiliser les services d’un géomaticien professionnel. Trop souvent les géomaticiens sont utilisés comme producteur d’information cartographique alors que leur « plus value » se trouve tout autant dans la production, la gestion et le traitement de ces données. Dans un projet de ce type, la géomatique intervient à différents endroits, comme par exemple l’acquisition et le traitement d’image satellite, la réalisation de campagne de relevé aérien topographique (LIDAR), la collecte de différentes données cartographiques, la gestion de base de données territoriales. Mais surtout la valeur de la géomatique et du géomaticien se retrouve au moment de l’intégration de l’ensemble de ces données qui proviennent de multiple sources. Bien que de nos jours l’accès à l’information soit de pus en plus facile via différent médium, tel que les jeux de données gratuits, les GPS de poche et autres outils, le rôle de géomaticien devient plus crucial pour la bonne réalisation des projets d’infrastructure d’envergure. Cette présentation vise à démontrer, à partir d’un projet de génie civil traditionnel, comment la géomatique devient un acteur essentiel à la bonne réussite de ce type de projet.
El siguiente documento contiene una propuesta de cómo los enfoques dialógicos, propuestos Buburles son alternativa de generación d conocimiento entre los interlocutores.
El documento describe brevemente varios navegadores web, incluyendo sus características principales y fechas de lanzamiento. Los navegadores mencionados son Firefox, Avant Browser, Opera, Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Netscape Navigator, Maxthon, Flock y Seamonkey. Casi todos son gratuitos y fueron lanzados entre 1994 y 2008.
Este documento presenta el Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López". Define la estructura organizacional de la institución alineada a su misión de formar profesionales de forma integral y continua. Describe los procesos gobernantes, agregadores de valor y habilitantes, así como la misión, objetivos, representaciones gráficas y estructura organizativa de la Escuela.
Intelligence marketing, Big data, CRM et n.0 par J-P AimettiLACT
L’intelligence marketing :
Par Jean-Paul AIMETTI
- Chaire de marketing au Cnam
- Coach de dirigeants
Qu’est-ce que l’intelligence marketing ?
On regroupe sous ce vocable les techniques de connaissances clients et leurs évolutions dans le temps.
Jusqu’à une date relativement récente, ces données étaient principalement recueillies sous forme de données déclaratives.
Aujourd’hui, il existe toute une panoplie d’outils d’observation des processus de consommation et des consommateurs eux-mêmes : panels de pc, écoute du web à travers les réseaux sociaux, techniques ethnographiques, filmographie des consommateurs sur les lieux de vente, devant leur ordinateur, panels stores et home scanning, neuro-marketing pour capter l’activité cérébrale devant une offre, un produit…objets connectés RFID qui remplacent les codes barres.
Et le Big Data ?
Apparu aux Etats-Unis depuis quelques années, le Big data est arrivé en France il y a à peu près 2 ans.
Il recouvre les informations collectées via les études, les réseaux sociaux, la géolocalisation, les RP, le CRM, les cartes de fidélité, les objets connectés, l’open data.
Le big data facilite la recherche d’insight par écoute du web (e-réputation). Il permet des modélisations pour affiner la segmentation, de cibler une offre ou une promo, de suivre et optimiser le ROI de la communication digitale, d’améliorer la performance du CRM en débutant par exemple par un pilote pour en mesurer le ROI avant de généraliser.
La notion de vitesse est très importante pour interagir.
Le cloud fait miroiter des lendemains qui chantent mais il faut en voir les buts précis.
Para crear un blog, primero se necesita una cuenta de Gmail. Una vez creada la cuenta, se debe hacer clic en el ícono en la esquina superior derecha para acceder a las aplicaciones y seleccionar Blogger para crear el blog. Luego se puede configurar el nombre del blog y personalizar su diseño y contenido mediante las opciones disponibles en la barra lateral izquierda, como plantillas y estadísticas de seguidores. Finalmente, se pueden añadir entradas al blog con texto, imágenes y videos.
La administración es la ciencia social aplicada que estudia las organizaciones y se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una empresa. La administración de empresas ha evolucionado para hacer frente a la creciente complejidad de las actividades empresariales y el crecimiento constante de las empresas en un entorno cada vez más competitivo. El administrador de empresas desempeña un papel fundamental en el éxito u fracaso de una organización a través de la ejecución de sus funciones básicas.
Le géomaticien, indispensable à la réalisation des grands projet d’ingénierACSG Section Montréal
Le projet Trinitrain consiste à faire la conception de deux lignes de chemin de fer sur l’île de Trinidad dans les Caraïbes. Soit une ligne de 45 km Nord-Sud et une ligne de 55 km Est-Ouest. Le chemin de fer sera implanté en partie en milieu urbanisé et en partie en milieu rural. Bien qu’à première vue la géomatique ne soit pas un outils indispensable pour la réalisation de ce type de projet, elle se révèle être présente à toutes les étapes. En effet, un projet de ce genre gagne beaucoup à utiliser les services d’un géomaticien professionnel. Trop souvent les géomaticiens sont utilisés comme producteur d’information cartographique alors que leur « plus value » se trouve tout autant dans la production, la gestion et le traitement de ces données. Dans un projet de ce type, la géomatique intervient à différents endroits, comme par exemple l’acquisition et le traitement d’image satellite, la réalisation de campagne de relevé aérien topographique (LIDAR), la collecte de différentes données cartographiques, la gestion de base de données territoriales. Mais surtout la valeur de la géomatique et du géomaticien se retrouve au moment de l’intégration de l’ensemble de ces données qui proviennent de multiple sources. Bien que de nos jours l’accès à l’information soit de pus en plus facile via différent médium, tel que les jeux de données gratuits, les GPS de poche et autres outils, le rôle de géomaticien devient plus crucial pour la bonne réalisation des projets d’infrastructure d’envergure. Cette présentation vise à démontrer, à partir d’un projet de génie civil traditionnel, comment la géomatique devient un acteur essentiel à la bonne réussite de ce type de projet.
El siguiente documento contiene una propuesta de cómo los enfoques dialógicos, propuestos Buburles son alternativa de generación d conocimiento entre los interlocutores.
El documento describe brevemente varios navegadores web, incluyendo sus características principales y fechas de lanzamiento. Los navegadores mencionados son Firefox, Avant Browser, Opera, Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Netscape Navigator, Maxthon, Flock y Seamonkey. Casi todos son gratuitos y fueron lanzados entre 1994 y 2008.
Este documento presenta el Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López". Define la estructura organizacional de la institución alineada a su misión de formar profesionales de forma integral y continua. Describe los procesos gobernantes, agregadores de valor y habilitantes, así como la misión, objetivos, representaciones gráficas y estructura organizativa de la Escuela.
Stratégie d'altimétrie nationale : vers un environnement ouvertACSG Section Montréal
La popularité croissante des données d’élévation et leurs utilisations dans plusieurs domaines montrent l’importance d’une bonne connaissance de la topographie du relief canadien. Les applications nombreuses le démontrent aussi, que ce soit pour trouver l’emplacement optimal pour des installations de radiocommunications, pour créer des paysages virtuels ou encore pour déterminer les zones d'un bassin hydrographique propices aux inondations. En fait, les besoins ne cessent de grandir et de se spécialiser et les technologies d’acquisition pour ce type de données sont de plus en plus nombreuses, performantes et accessibles. Les données numériques d’élévation nationales sont déjà disponibles sans frais sur le portail GéoBase (www.geobase.ca), elles présentent cependant certaines lacunes et restrictions qui limitent leur exploitation (ex : format restreint, résolution fixe, découpage fixe, système de coordonnées unique et manque de cohérence avec l’hydrographie). C’est pour remédier à ces problèmes et plusieurs autres que le projet Stratégie d’altimétrie nationale a été initié par le Centre d’information topographique. Ce projet vise la définition et l’implantation d’un nouvel environnement pour recevoir, stocker, corriger et mieux servir les données d’élévation afin de faciliter leur utilisation pour la prise de décision. Ce nouvel environnement flexible utilisera des capacités technologiques modernes permettant de traiter des données de différentes provenances et de propriétés variées (type, format, résolution, système de coordonnées, découpage…). Grâce à ce projet, les utilisateurs auront accès à une suite de produits et de services personnalisés qui permettront d’obtenir la connaissance du relief canadien nécessaire à leurs activités. Le contexte global et les grandes étapes du projet seront tout d’abord exposés. Par la suite, l’architecture du système ainsi les technologies utilisées dans l’implantation de ce dernier seront expliqués. Finalement, des exemples de produits et de services issus des données d’élévation seront présentés pour démontrer le potentiel de la solution proposée.
Este documento presenta una discusión sobre conceptos y enfoques clave en evaluación educativa. En menos de 3 oraciones: 1) Define evaluación educativa y distingue entre referente (criterios de evaluación) y lo referido (resultados observados); 2) Explica que la evaluación interna y externa se pueden complementar y articular en lugar de verse como opuestas; 3) Argumenta que los enfoques cualitativo y cuantitativo no deben verse como dicotómicos sino como opciones que pueden combinarse según las necesidades de cada evaluación.
El documento presenta una lista de predicados en español que describen diferentes acciones como cortar papel, chupar un helado, leer un cuento, bailar en la noche, tomar el néctar de una flor y comer nueces. También incluye oraciones incompletas para que se completen con los predicados provistos y ejercicios adicionales para completar oraciones con nuevos predicados.
Déploiement pédagogie numérique du réseau CCI BretagneFFFOD
Présentation de Colette Babou, chargée du développement pédagogie numérique de la CCI Bretagne, lors de l'atelier "Ressources libres & CFA", aux 13es rencontres du FFFOD à Saint-Brieuc le 17/11/2015.
Presentazione relativa a una conferenza tenuta ad Aix-en-Provence nel 2013, che propone una revisione della datazione di buona parte della documentazione marsigliese medievale. Una versione italiana della conferenza in video si trova a questo indirizzo http://www.youtube.com/watch?v=68QOZSFxbck&feature=youtu.be
Este documento describe diferentes tipos de transformaciones isométricas en el plano, incluyendo traslaciones, rotaciones, simetría central y simetría axial. Una traslación mueve cada punto de acuerdo a un vector dado, una rotación gira cada punto alrededor de un punto central manteniendo las distancias al centro, la simetría central refleja cada punto a través del centro de simetría, y la simetría axial refleja cada punto a través de un eje de simetría. Las transformaciones isomé
FORTALECER LAS CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES DE LA CIUDADANIA.. FLOR MARIA OÑAFLOR MARIA OÑA
El documento describe los objetivos de un proyecto para fortalecer las capacidades de la ciudadanía a través de la educación. Los objetivos incluyen la universalización del acceso a la educación, mejorar la calidad de la educación en todos sus niveles, potenciar el rol de docentes y profesionales de la educación, e impulsar la interacción entre la educación, el sector productivo y la investigación científica y tecnológica.
El documento describe las tecnologías del pasado y presente en varias áreas como la comunicación a larga distancia, el transporte terrestre, la electricidad, la televisión, la radio, los teléfonos, los computadores, las cámaras fotográficas, la medicina y salud, y los electrodomésticos. Compara las tecnologías antiguas como las señales de humo, el telégrafo, los caballos y las velas con las tecnologías modernas como internet, los celulares, los paneles solares, las tabletas
El documento presenta una diapositiva sobre la introducción a un trabajo sobre el reglamento estudiantil de una universidad. Explica que el reglamento contiene normas que regulan el comportamiento de los estudiantes y ofrece algunos ejemplos como el procedimiento para cambiar de carrera en primer semestre o las sanciones por fraude en exámenes o agresión física. Concluye que es importante conocer el reglamento para conocer derechos, deberes y evitar problemas.
Este documento proporciona información sobre dominios, tipos de dominios, proveedores de alojamiento web gratuito y de pago, y costos de registro de dominios. También incluye detalles sobre el diseño de páginas web como hardware, software, bases de datos, pruebas e implementación. Finalmente, discute presupuestos de sitios web y estrategias para promover sitios web.
Atelier de l'UCC Alsace au Club de la Presse de Strasbourg, en septembre 2016, pour aborder les différents axes dans le but de constituer son budget communication en 2017.
Eurasanté - Plateforme de veille des marchés publics et gestion des appels d'...EURASANTE
Eurasanté fait évoluer ses services et vous propose un tout nouveau moteur de veille des marchés publics. Que vous cherchiez à développer votre marché en France ou à l’international, cette nouvelle plateforme de veille des marchés publics et de gestion des réponses aux appels d’offres vous ouvre la porte de plus de 9 000 milliards d’euros de marchés publics annuels.
Stratégie d'altimétrie nationale : vers un environnement ouvertACSG Section Montréal
La popularité croissante des données d’élévation et leurs utilisations dans plusieurs domaines montrent l’importance d’une bonne connaissance de la topographie du relief canadien. Les applications nombreuses le démontrent aussi, que ce soit pour trouver l’emplacement optimal pour des installations de radiocommunications, pour créer des paysages virtuels ou encore pour déterminer les zones d'un bassin hydrographique propices aux inondations. En fait, les besoins ne cessent de grandir et de se spécialiser et les technologies d’acquisition pour ce type de données sont de plus en plus nombreuses, performantes et accessibles. Les données numériques d’élévation nationales sont déjà disponibles sans frais sur le portail GéoBase (www.geobase.ca), elles présentent cependant certaines lacunes et restrictions qui limitent leur exploitation (ex : format restreint, résolution fixe, découpage fixe, système de coordonnées unique et manque de cohérence avec l’hydrographie). C’est pour remédier à ces problèmes et plusieurs autres que le projet Stratégie d’altimétrie nationale a été initié par le Centre d’information topographique. Ce projet vise la définition et l’implantation d’un nouvel environnement pour recevoir, stocker, corriger et mieux servir les données d’élévation afin de faciliter leur utilisation pour la prise de décision. Ce nouvel environnement flexible utilisera des capacités technologiques modernes permettant de traiter des données de différentes provenances et de propriétés variées (type, format, résolution, système de coordonnées, découpage…). Grâce à ce projet, les utilisateurs auront accès à une suite de produits et de services personnalisés qui permettront d’obtenir la connaissance du relief canadien nécessaire à leurs activités. Le contexte global et les grandes étapes du projet seront tout d’abord exposés. Par la suite, l’architecture du système ainsi les technologies utilisées dans l’implantation de ce dernier seront expliqués. Finalement, des exemples de produits et de services issus des données d’élévation seront présentés pour démontrer le potentiel de la solution proposée.
Este documento presenta una discusión sobre conceptos y enfoques clave en evaluación educativa. En menos de 3 oraciones: 1) Define evaluación educativa y distingue entre referente (criterios de evaluación) y lo referido (resultados observados); 2) Explica que la evaluación interna y externa se pueden complementar y articular en lugar de verse como opuestas; 3) Argumenta que los enfoques cualitativo y cuantitativo no deben verse como dicotómicos sino como opciones que pueden combinarse según las necesidades de cada evaluación.
El documento presenta una lista de predicados en español que describen diferentes acciones como cortar papel, chupar un helado, leer un cuento, bailar en la noche, tomar el néctar de una flor y comer nueces. También incluye oraciones incompletas para que se completen con los predicados provistos y ejercicios adicionales para completar oraciones con nuevos predicados.
Déploiement pédagogie numérique du réseau CCI BretagneFFFOD
Présentation de Colette Babou, chargée du développement pédagogie numérique de la CCI Bretagne, lors de l'atelier "Ressources libres & CFA", aux 13es rencontres du FFFOD à Saint-Brieuc le 17/11/2015.
Presentazione relativa a una conferenza tenuta ad Aix-en-Provence nel 2013, che propone una revisione della datazione di buona parte della documentazione marsigliese medievale. Una versione italiana della conferenza in video si trova a questo indirizzo http://www.youtube.com/watch?v=68QOZSFxbck&feature=youtu.be
Este documento describe diferentes tipos de transformaciones isométricas en el plano, incluyendo traslaciones, rotaciones, simetría central y simetría axial. Una traslación mueve cada punto de acuerdo a un vector dado, una rotación gira cada punto alrededor de un punto central manteniendo las distancias al centro, la simetría central refleja cada punto a través del centro de simetría, y la simetría axial refleja cada punto a través de un eje de simetría. Las transformaciones isomé
FORTALECER LAS CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES DE LA CIUDADANIA.. FLOR MARIA OÑAFLOR MARIA OÑA
El documento describe los objetivos de un proyecto para fortalecer las capacidades de la ciudadanía a través de la educación. Los objetivos incluyen la universalización del acceso a la educación, mejorar la calidad de la educación en todos sus niveles, potenciar el rol de docentes y profesionales de la educación, e impulsar la interacción entre la educación, el sector productivo y la investigación científica y tecnológica.
El documento describe las tecnologías del pasado y presente en varias áreas como la comunicación a larga distancia, el transporte terrestre, la electricidad, la televisión, la radio, los teléfonos, los computadores, las cámaras fotográficas, la medicina y salud, y los electrodomésticos. Compara las tecnologías antiguas como las señales de humo, el telégrafo, los caballos y las velas con las tecnologías modernas como internet, los celulares, los paneles solares, las tabletas
El documento presenta una diapositiva sobre la introducción a un trabajo sobre el reglamento estudiantil de una universidad. Explica que el reglamento contiene normas que regulan el comportamiento de los estudiantes y ofrece algunos ejemplos como el procedimiento para cambiar de carrera en primer semestre o las sanciones por fraude en exámenes o agresión física. Concluye que es importante conocer el reglamento para conocer derechos, deberes y evitar problemas.
Este documento proporciona información sobre dominios, tipos de dominios, proveedores de alojamiento web gratuito y de pago, y costos de registro de dominios. También incluye detalles sobre el diseño de páginas web como hardware, software, bases de datos, pruebas e implementación. Finalmente, discute presupuestos de sitios web y estrategias para promover sitios web.
Atelier de l'UCC Alsace au Club de la Presse de Strasbourg, en septembre 2016, pour aborder les différents axes dans le but de constituer son budget communication en 2017.
Eurasanté - Plateforme de veille des marchés publics et gestion des appels d'...EURASANTE
Eurasanté fait évoluer ses services et vous propose un tout nouveau moteur de veille des marchés publics. Que vous cherchiez à développer votre marché en France ou à l’international, cette nouvelle plateforme de veille des marchés publics et de gestion des réponses aux appels d’offres vous ouvre la porte de plus de 9 000 milliards d’euros de marchés publics annuels.
Qu’il s’agisse de vendre en ligne, de valoriser son point
de vente ou simplement de relayer sa communication
sur la toile, plusieurs phases sont à considérer : étude
de marché, de concurrence, organisation interne,
business model, cahier des charges, choix du
prestataire... Présentation des différentes étapes qui
permettront un meilleur retour sur investissement.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde
Etude commerce connecte 2016 by Insitaction & Opened MindAurélien Lepretre
Insitaction, spécialisée dans le commerce connecté vient de dévoiler les résultats sur son étude autour du commerce connecté. «Les français et le commerce connecté : où en sommes-nous aujourd'hui ?». L’étude a été menée en partenariat avec le cabinet d’études Opened Mind, du 14 au 18 janvier 2016 sur un échantillon de 1007 personnes représentatif de la population française.
Les achats médias premium n'auront plus de secret pour vous ! Les avantages de faire des achats médias premium, comment réussir sa campagne, les chiffres clés des supports et les formats web les plus répandus.
[Fr] 7 exemples de technologie en point de venteYann Gourvennec
Ceci est la version définitive de la présentation que j'ai donnée le 7 novembre à Paris dans le cadre du 1er forum digital media. Il s'agit d'exemples concrets mélangeant commerce et high-tech. Ceux-ci ne sont ni exhaustifs ni mutuellement exclusifs. Il s'agit d'une vision personnelle basée sur l'observation et les rencontres - notamment dans le cadre de nos voyages high-tech - et non d'une vision d'entreprise.
Les chiffres clé de l'e-commerce en France en 2010BEDOUET David
Présentation chiffrées de l'état des lieux du e-commerce en France au premier trimestre 2010.
(sources : FEVAD, ACSEL, Oxatis, Médiamétrie et IFOP)
Les cyberacheteurs, leur comportement, les sites marchands les plus visités, les grandes tendances d'achats en ligne ainsi que le "portrait robot" des cybermarchands.
Le 17 mars 2011 se tenait la conférence coorganisée par l'AWT, Le technofuturTIC & l'IGRETEC. "L'E-commerce, adopter la bonne tacTIC!" - retpur d'expériences de 4 entreprises qui se sont lancées dans l'aventure du commerce en ligne. Table ronde animée par Olivier de Doncker
e-Fashion 2014 - Habitudes et comportements des acheteurs en ligne de produit...Contactlab
E-commerce & Fashion : Habitudes et comportements des acheteurs en ligne de produits mode.
Dans l’étude réalisée pour Hybris, ContactLab a analysé et comparé les comportements des internautes français et européens ayant effectué, en ligne ou offline, au moins un achat mode.
28. Billets les plus commentés Hannan Haddouchi – MAR 824 2 Habillez-vous en Web 2.0 3 Longchamp sur Internet Nom du billet Nombre de commentaires Vidéo The second Best Job In the World 13 High Fashion Technology by Prada 6 Réalité augmentée & la mode 5 Les nanotechnologies & le luxe 5 Défilé Louis Vuitton live sur Facebook 4 Etre chic er responsable, c’est possible! 4 Pas de crise économique pour la mode en ligne 4 Stratégies web pour le luxe 4 Bienvenue 2