Le document aborde la 5ème journée de la créativité managériale, mettant l'accent sur la nécessité de briser les silos au sein des institutions en favorisant le partage des compétences et des informations. Il insiste sur l'importance de développer une culture collaborative, d'impliquer la direction et de reconnaître les contributions des équipes dans la réussite des projets. Des indicateurs de performance sont proposés pour évaluer l'efficacité des initiatives mises en place.

1. Etre les premiers pour
vous
Etre les premiers pour
vous
17.06.2014
5ème journée
de la créativité
managériale
C10
« Briser les silos et
mettre à profit les
compétences»

2. Le fonctionnement de notre institution
Objectifs :

3. Comment contrecarrer le
fonctionnement en silos ?
 Travailler sur le partage des informations et la mise en commun
des compétences  Utilisation d’outils et de messagerie
collaboratifs pour résoudre des problématiques communes ou
simplement utiliser le savoir de ses collègues.
 Identifier et recenser les compétences des collaborateurs 
Fonctionner en mode « projet » de façon à appeler les
compétences identifiées dans l’institution nécessaires au projet,
pour que les collaborateurs concernés y participent.
 Développer une culture d’entreprise de type collaboratif 
Partager des valeurs communes, améliorer le sentiment
d’appartenance à l’institution, favoriser la créativité individuelle,
promouvoir la reconnaissance des projets réalisés.
 Mettre en avant l’Humain dans notre organisation  en
favorisant dans la mesure du possible l’autonomie et la créativité
 Tenter de limiter les luttes de territoire  en favorisant la mise en
place de centres de compétences par thématiques favorisant la
transversalité tant entre les départements, qu’entre les filières
elles-mêmes.

4. Quels sont les facteurs de réussite ?
 La transparence dans les échanges d’information <> abandon
de la langue de bois, exhaustivité de la communication.
 La volonté déclarée et assumée des hiérarchies de favoriser
ce type de démarche pour leurs collaborateurs.
 L’adhésion des collaborateurs à une mise en commun de
leurs connaissances pour favoriser le déroulement de projets
institutionnels ou de services.
 La collaboration multidisciplinaire systématique dans la
résolution de problèmes, impliquant également des acteurs
de terrain.
 La communication autour des projets transversaux menés à
bien.
 La reconnaissance du travail effectué par ces équipes.
 L’implication de la Direction dans le respect des ambitions
déclinées dans la brochure qualité.

5. Objectivation de la réussite?
Par la mise en place et le suivi d’indicateurs adaptés à la nature
des projets : (quelques exemples)
 Fluidifier la trajectoire du patient entre les départements 
réduction du délai entre la prise en charge administrative du
patient et sa sortie de l’unité / de la consultation.
 Améliorer une prise en soins Permettre au soignant de
rester plus longtemps auprès de son patient  améliorer
l’indice de satisfaction de la patientèle.
 Accéder à une intelligence collective par la mise en place
d’une telle démarche  augmenter le sentiment
d’appartenance à l’Institution des collaborateurs impliqués, la
reconnaissance du collaborateur dans sa fonction lors de sa
participation à un projet.