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Rappel du contexte Ce document est la propriété de  Cas Marketing ®   www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr 2004 : SFR lance l’espaceSFR.com, premier site d’un opérateur français dédié à la vente en ligne.  2005, le site sfr.fr est entièrement refait, et le contenu des deux sites grand public de base est réintégré dans un même portail  Une restructuration pour  valoriser  et de  simplifier l’accès aux services de l’opérateur mobile.  Offrir :  -  un site plus clair,  -  simple - en adéquation avec l’attente des clients.
Accompagner le changement du site Par une visite guidée en vidéo  Ce document est la propriété de  Cas Marketing ®   www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Un dispositif original :  la visite guidée en vidéo par un présentateur TV. Aider à la  découverte du nouveau site , mais aussi de  créer de l’animation  évènementielle autour de son lancement et un  effet de buzz .  Objectifs de la campagne : •  Accompagner la découverte du site  : pédagogie de la navigation, de l’ergonomie et du fonctionnement éditorial. • Donner à l’internaute une  vue d’ensemble des différents univers  (Offre, Boutique en ligne, Musique/Jeux/Blogs, Espace Client)  •  Mettre en avant les fonctionnalités-clés
Le concept de la campagne Ce document est la propriété de  Cas Marketing ®   www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Un présentateur  (Florian Gazan, présentateur du6/9 de NRJ),  utilise le site comme une maison  : il ouvre une porte, ferme une fenêtre, se cogne au plafond, grimpe une échelle ou s’assoit sur un encadré.  Matérialiser le nouveau site Internet Donner un aspect plus humain et moins virtuel
Shoot de la campagne Ce document est la propriété de  Cas Marketing ®   www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr
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Une campagne à plusieurs étapes Ce document est la propriété de  Cas Marketing ®   www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Mise en ligne de la  visite guidée  en même temps que le nouveau site Mise en avant en  Home de la visite guidée  pendant deux semaines   Campagne d’un emailing vidéo   qui propose de découvrir les coulisses du tournage de la Visite Guidée, sur le thème « Tout ce que vous ne verrez pas dans la Visite Guidée », et sous forme de bêtisier.  En dessous de la vidéo un lien proposait de « Découvrir la vraie Visite Guidé »
Le cas marketing en chiffres Ce document est la propriété de  Cas Marketing ®   www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr 53 000 clics   en Home Page  71 000 clics  sur la campagne d’email vidéo 40%  vers la visite guidée (sur une base opt-in de 500 000 adresses)
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  • 1. Une visite guidée pour accompagner le lancement du nouveau site SFR www.cas-marketing.fr Retrouvez des études de cas marketing pratiques !
  • 2. Rappel du contexte Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr 2004 : SFR lance l’espaceSFR.com, premier site d’un opérateur français dédié à la vente en ligne. 2005, le site sfr.fr est entièrement refait, et le contenu des deux sites grand public de base est réintégré dans un même portail Une restructuration pour valoriser et de simplifier l’accès aux services de l’opérateur mobile. Offrir : - un site plus clair, - simple - en adéquation avec l’attente des clients.
  • 3. Accompagner le changement du site Par une visite guidée en vidéo Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Un dispositif original : la visite guidée en vidéo par un présentateur TV. Aider à la découverte du nouveau site , mais aussi de créer de l’animation évènementielle autour de son lancement et un effet de buzz . Objectifs de la campagne : • Accompagner la découverte du site : pédagogie de la navigation, de l’ergonomie et du fonctionnement éditorial. • Donner à l’internaute une vue d’ensemble des différents univers (Offre, Boutique en ligne, Musique/Jeux/Blogs, Espace Client) • Mettre en avant les fonctionnalités-clés
  • 4. Le concept de la campagne Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Un présentateur (Florian Gazan, présentateur du6/9 de NRJ), utilise le site comme une maison : il ouvre une porte, ferme une fenêtre, se cogne au plafond, grimpe une échelle ou s’assoit sur un encadré. Matérialiser le nouveau site Internet Donner un aspect plus humain et moins virtuel
  • 5. Shoot de la campagne Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr
  • 6. Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Shoot de la campagne
  • 7. Une campagne à plusieurs étapes Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Mise en ligne de la visite guidée en même temps que le nouveau site Mise en avant en Home de la visite guidée pendant deux semaines Campagne d’un emailing vidéo qui propose de découvrir les coulisses du tournage de la Visite Guidée, sur le thème « Tout ce que vous ne verrez pas dans la Visite Guidée », et sous forme de bêtisier. En dessous de la vidéo un lien proposait de « Découvrir la vraie Visite Guidé »
  • 8. Le cas marketing en chiffres Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr 53 000 clics en Home Page 71 000 clics sur la campagne d’email vidéo 40% vers la visite guidée (sur une base opt-in de 500 000 adresses)
  • 9. D’autres cas pratiques sur : www.cas-marketing.fr