En France, environ 64% des ménages ont accès à Internet, avec plus de 41,5 millions d'internautes, dont 22 millions sont des mobinautes. L'usage d'Internet varie selon le sexe et l'âge, avec une augmentation constante des connexions et des achats en ligne, représentant une part significative de l'économie française. De plus, les internautes expriment des préoccupations concernant la protection de leurs données personnelles et considèrent Internet comme un outil essentiel pour rester en contact social et accéder à l'information.

1. Les chiffres clés d’internet en
France
Un internaute par définition est une personne qui utilise actuellement Internet ou bien une
personne qui a utilisé Internet au cours des 3 derniers mois de manière régulière.
En France deux tiers des ménages ont un accès Internet à leur domicile, ce chiffre est en constante
augmentation puisque depuis 2000, seulement 12% des ménages français avait un accès Internet.
Actuellement, ce chiffre atteint 64% de la population, il existe néanmoins quelques disparités selon
les catégories socio-professionnelles. http://www.insee.fr/fr/themes/document.asp?ref_id=ip1340
(source INSEE)
Le nombre d’Internautes en France
Source: http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/nombre-internautes-france.shtml
Médiamétrie via journaldunet.com
Le nombre d’internautes français est passé de 11,9 millions en 2001 à 40,24 en janvier 2012 soit
une augmentation d’environ 338%
Il y a dans notre pays plus de 41.5 millions d’internautes et 22 millions de mobinautes. En 2015 ce
sera plus au moins 35 millions de mobinautes (source http://www.le-webmarketeur.com )

2. • Le profil des Internautes en France (sexe, ages, catégories socio-professionnelles)
Source: http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/profil-internautes-francais.shtml

3. • http://www.fredcavazza.net/2012/01/13/a-quoi-ressemble-linternet-en-2012/
• Le profil type de l’internaute et la répartition entre les utilisateurs suivant le sexe et la
Catégorie Socio-Professionnelle se rapproche peu à peu de la moyenne nationale. Au 4è
trimestre 2009 les hommes représentaient 51,4% des utilisateurs contre 48,6% pour les
femmes. Les moins de 25 ans sont les plus sur-représentés avec 26% des utilisateurs contre
20% de la population tandis que les plus de 50 ans représentent seulement 26,7% des
utilisateurs alors qu’ils constituent 41% de la population totale.
● L’utilisation selon les sexes d’Internet
• Source: http://www.insee.fr/fr/ffc/docs_ffc/IP1076.pdf
• L’utilisation de l’Internet diffère selon les sexes: à titre d’exemple, les hommes utiliseraient
plus Internet pour les loisirs comme les jeux en ligne ou le téléchargement de musique en
ligne ou de logiciels d’application, 25% des internautes masculins jouent régulièrement sur
Internet contre 14% des femmes. Les femmes quant à elles privilégieraient plus l’information
sur la santé, 35% d’entre elles vont sur le net pour se renseigner contre 21% des hommes.
• Le classement des Fournisseurs d’Accès à Internet (nombre d’abonnés)
• Source: http://www.journaldunet.com/cc/03_internetmonde/interfrance_fai.shtml
•
Parts de marché des FAI sur l’ensemble des visites (décembre 2006)
• Orange totalise à lui seul près de la moitié des abonnés avec 48,6% des visites, son plus gros
concurrent Free ne représente que 20,3% des visites. Neuf Cegetel, Alice et Club internet
viennent ensuite avec respectivement 10,1% ; 5,4% et 4,6% des visites.
Les usages Web des Internautes en France (classement par catégories)
• Source: http://www.journaldunet.com/cc/01_internautes/inter_usage_fr.shtml
•
-92% des internautes français se connectent quotidiennement à la Toile en octobre 2010
tandis qu’ils n’étaient que 35,7% en février 2008 et 24,8% en 2005.

4. Parts de marché des principaux FAI en %
11.0%
4.6%
5.4%
Orange
48.6%
10.1% Free
Neuf Cégétel
Alice
20.3% Club internet
Autres

5. Les différents usages d’internet
• Les usages Web des Internautes en France (classement par catégories)
• Source: http://www.journaldunet.com/cc/01_internautes/inter_usage_fr.shtml
•
-En décembre 2008 Internet reste moins utilisé que la télévision pour les loisirs avec 2h17
passées pour cette utilisation soit 50 minutes de moins que pour la télévision mais près d’une
heure de plus que le temps consacré à écouter la radio.
• -En juin 2010 Internet est non seulement de loin le média le plus utilisé par les français avec
une influence de 53% contre 38% en 2008 mais il est également le seul dont l’influence a
connu une augmentation de 2008 à 2010. A titre de comparaison la télévision n’atteint que
27% et perd 8% par rapport à 2008. Loin derrière la radio, les journaux quotidiens et les
magazines représentent ne dépassent même pas les 10% (juin 2010)

6. Evolution en % de l’influence
d’internet
100
90
80
70
Internet
60 53
Télévision
50
38 Radio
40
35 Quotidiens
30
27 Magazines
20
17
10 9
5 6 5 6
0
Jan-08 Jan-09 Jan-10

7. Evolution du pourcentage de connexions
quotidiennes à internet de 2005 à 2010
% d'internautes se connectant quotidiennement
100
90
92
80
70
60
50
40
30 35.7
20 24.8
10
0
2005 2008 2010

8. • -Internet rentre de plus en plus dans les habitudes des Français, ainsi ces derniers de 13 ans et plus
entrent en moyenne 40,4 fois en contact avec un support multimédia ou média. Près de 50% des
Français se rendent ainsi quotidiennement sur le web début 2009 contre 41% début 2008. Internet
est ainsi le média le plus utilisé des Français avec une moyenne de 4,1 contact par jour contre 3,1
début 2008.
• -Le téléchargement de podcast est majoritairement lié au divertissement: la radio, la culture et
enfin l’information viennent en tête avec respectivement 6304 ; 4069 et 2496 téléchargements;
• -La radio est le média le plus consommé en dehors de son support d’origine. 63% des internautes
ont ainsi déjà écouté au moins une radio au cours des 3 derniers mois (novembre 2007). 29% des
sondés écoutent même la radio quotidiennement à travers un support numérique, 13% le font 3 à 5
fois par semaine et 18% une à deux fois par semaine.
• -85% des sondés habitant en région parisienne utilisent l’IPTV avec ses services divers (vidéo à la
demande, rattrapage) loin devant la vidéo en streaming (47 %), l'e-mail (27 %) et la télévision sur le
Web (25 %).
Usage commercial
•
-Internet est très utilisé pour trouver des marques. 68% des internautes ont déjà utilisé internet
pour rechercher une marque dont ils ne se souvenaient pas du nom et 71% d’entre eux ont réussi.
Les visites de sites de marque ou de produit répondent avant tout à un besoin d’informations
complémentaires (58%). Loin derrière les jeux concours et les offres promotionnelles ne
concernent que 24 et 13% des motivations de visites vient ensuite l‘achat en ligne avec 4%.

9. eux ont réussi. Les visites de sites de marque ou de produit répondent avant tout à un besoin
d’informations complémentaires (58%). Loin derrière les jeux concours et les offres promotionnelles ne
concernent que 24 et 13% des motivations de visites vient ensuite l‘achat en ligne avec 4%.
• -57% des internautes consultent les avis des autres internautes avant un achat et ils sont 45% à penser
que la Toile leur permet des produits de meilleure qualité à moindre coût. 77% des internautes feraient
d’ailleurs des économies grâce à leurs achats en ligne.
• -34% des internautes relaient auprès de leurs proches les bons plans dénichés sur la toile. Après un achat
seuls 30% des clients prennent la peine d’évaluer la prestation offerte et 26% laissent un commentaire.
16% communiquent les adresses mail de proches et seuls 9% transmettent à ces derniers des publicités
vidéos.
• -46,6% des clients d’une banque la consultent en ligne soit 15,7 millions de personnes.
• -De nombreux Français utilisent internet pour faire des recherches immobilières et parmi les visites
enregistrées sur les sites d’agences immobilières 40% ont eu lieu grâce à un moteur de recherche suivies
de près par 37% d’accès directs par des utilisateurs qui connaissaient préalablement le site visité. Seuls
23% des des visites sur un site immobilier ont eu lieu grâce à un lieu posté sur un autre site.
• De nombreux internautes consultent plus ou moins régulièrement les sites des marques de luxe avant
d’acheter en magasin dont 16% qui déclarent le faire tout le temps, 38% souvent et 31% rarement.
Internet et la vie privée
• -90% des internautes s’inquiètent à des degrés divers sur la façon dont leurs données sont traitées et sur
le fait qu’elles peuvent être consultées et transmises sans leur consentement. Les 15-24 ans et les
membres de réseaux sont les plus inquiets à ce sujet avec respectivement 60% avec 53% qui jugent certain
que leurs données sont utilisées à leur insu contre une moyenne de 42% pour le reste des internautes.
• -Un tiers des internautes falsifient volontairement les informations inscrites dans des formulaires

10. • en ligne, les motifs les plus évoqués sont l’envie de ne pas recevoir de publicité, de ne pas divulguer
de données personnelles et l’anonymat.
Un rôle social
•
-Internet possède une utilité sociale très forte particulièrement en France où 83% des utilisateurs
jugent que ce média leur permet de rester plus en contact avec leurs amis et leurs connaissances
contre 73% des Européens. Le lien social est d’ailleurs la première utilisation que les Français font
du web suivi par les comparatifs de produits et services (60%), la gestion de ses finances (56%), la
réservation et l’organisation de vacances (51%) et enfin s’informer sur la santé (49%). 60% des
internautes en moyenne utilisent un comparateur de prix avant achat en octobre 2009, les
domaines les plus concernés sont avant tout le multimédia (43,43%) et l’électroménager (32,47%).
Dans une moindre mesure le textile ne fait l’objet que de 13,22% de consultations contre 10,88%
pour les offres touristiques.
Un outil de la vie quotidienne
• -L’usage d’internet est tellement ancré dans les habitudes des Français que 63,4% des sondés
affirment être prêts à maintenir le même budget pour leur abonnement internet malgré la crise et
préféreraient rogner sur le budget de l’alimentation ou du carburant. Internet est d’ailleurs de loin
le poste de dépense que les Français sont les plus motivés à garder tel quel loin devant la
téléphonie mobile et la télévision payante pour lesquels respectivement seuls 38,1% et 30,2% des
sondés sont prêts à garder le même budget. Cet attachement à internet s’explique notamment par
le fait que le web est massivement considéré comme un outil anti-crise ; comme écrit
précédemment environ 80% des Français réalisent des économies grâce à leurs achats en ligne et
87% guettent les promotions diverses sans forcément aller jusqu’à l’achat.
• -Le temps de connexion maison et/ou domicile augmente d’environ 1heure tous les ans, ainsi il est
passé de 16h44m en octobre 2004 à 20h33m en octobre 2005 et à 24h12m en octobre 2006.
• -L’utilisation d’internet seul ne concerne que 10,4% des foyers équipés du haut-débit, la majorité
des clients de l’ADSL (57,8%) utilise internet et le téléphone et 28,9% des foyers utilisent un
abonnement incluant internet, la télévision et le téléphone.

11. • -Chez les jeunes internautes les services les plus utilisés sont avant tout la recherche et les e-mails
suivis de plus ou moins loin par la messagerie instantanée, le streaming vidéo, le chat, la webradio
et la téléphonie par internet. Le taux d’utilisation de ces services augmente globalement avec l’âge
et de manière souvent significative entre les 11 ans et plus d’un côté et les 18-24 ans de l’autre.
•
-Les sites de partage arrivent en premier dans les recherches de vidéos. 59% des sondés utilisent
avant tout Youtube et Dailymotion, la proportion atteint 85% chez les 15-24 ans. Les blogs et sites
personnels viennent ensuite avec 51%. Les internautes aiment avant tout les bandes annonces de
cinéma (56 %), les vidéos humoristiques (55 %) et les clips musicaux (50 %).
• La consommation de vidéos a beaucoup augmenté. D’avril 2006 à avril 2007 le nombre de
personnes ayant consulté une vidéo sur le web lors du dernier moins est passé de 26,2% à 36,6%.
• Les sites préférés des Internautes en France (dans chacune des catégories)
• Source: http://www.journaldunet.com/cc/01_internautes/inter_usage_fr.shtml
• http://frenchweb.fr/etude-netobserver-les-sites-preferes-des-internautes-francais/20547
•
Leguide.com est le comparateur de prix favori des internautes français avec 5,4 millions de visiteurs
uniques. Shopzilla.com ; Bing Ciao et Twenga viennent après avec respectivement 5,4 ; 5,2 ; 4,5 et
4 millions de visiteurs uniques (septembre 2010)
•
Actualité & information:

12. • Achats, comparateurs de prix et avis
• Cuisine et gastronomie

13. • Emploi et carrières
• Jeux vidéo

14. • Guides de sortie et loisirs
• Petites annonces et vente entre particuliers

15. • Sport
Le palmarès des sites les plus visités en France
Source: http://www.mediametrie.fr/internet/communiques/la-frequentation-des-sites-
internet-en-janvier-2013.php?id=804#.UStzTK4zJ8E
•
Parmi les 5 sites les plus visités en janvier 2013 les 2 premiers Jeuxvideo.com et Skyrock.com
sortent largement du peloton de tête avec respectivement 58 406 328 et 49 842 448
visites, loin derrière RTL.fr, playtv.fr et melty.fr ont reçu respectivement 9 181 815 ; 7 487 725
et 6 899 316 visites.
L’économie du secteur
• Plus de la moitié des internautes ont réalisé au minimum un achat dans l’année 2010. Par
rapport aux années précédentes, ce nombre est en constante augmentation.
• Les achats concernent en majorité les vêtements ,les billets d’avion et les locations pour les
séjours.http://www.insee.fr/fr/themes/document.asp?ref_id=ip1340#inter5 les achats sur
Internet (source Insee)

16. • Contribution d’internet à l’économie française

17. • Le Nombre d’emplois global du secteur et son évolution sur 10 ans.
• En 15 ans, Internet a facilité la création de 700 000 emplois, soit un quart des créations nettes
d’emplois en France.
• 1.15 millions d’emplois en 2010
Les chiffres clés du e-Commerce en France (nombre d’acheteurs et chiffre d’affaire)
• Source: http://www.wizishop.com/blog/news-ecommerce/chiffres-cles-ecommerce.html
http://www.fevad.com/uploads/files/Etudes/chiffrescles/chiffres_cles2012.pdf
D’après la Fédération des Entreprises de Vente à Distance 19,8 millions d’internautes sur un total de
30,65 millions ont dépensé 16,1 milliards d’€ en 2007 soit 35% de plus qu’en 2006. Les 180 millions
de transactions ont atteint une moyenne de 91€ par panier. La dépense moyenne annuelle
consacré aux achats en ligne s’élève à 800€ pour 9 commandes. 13000 sites actifs d’achats en ligne
ont fait leur apparition depuis 2006 pour un total de 37000 et 60% de ces sites réalisent entre 10 et
1000 ventes par mois.
Evolution de la vente en ligne de 2010 à 2012
• http://www.fevad.com/uploads/files/Etudes/chiffrescles/chiffres_cles2012.pdf

19. • Principaux moyens de paiement utilisés pour les achats en ligne (en %)
Les principaux produits achetés en ligne en % des internautes

20. Les sites principaux du e-Commerce et leur classement en chiffre d’affaires

21. Les sites de e-commerce les plus visités et leur classement

22. • Chiffres du e-commerce au 2eme trimestre 2012, source FEVAD (Féderation du E-commerce et de la Vente
A Distance)
Les réseaux sociaux et les média sociaux
http://korben.info/et-la-nouvelle-resolution-2012-est.html
Les 5 les plus utilisés sont:
Facebook: 62,92%
Overblog: 22,27%
Blogger: 19,4%
CanalBlog: 11,07%
Skyrock: 11,07%
Navigation
Source: http://korben.info/et-la-nouvelle-resolution-2012-est.html
La résolution la plus utilisée est 1366x768 en lien avec l’arrivée des écrans 16/9 contre 1024x768 il y a
peu.
Top 5 des navigateurs
Source: http://www.mediametrie.fr/internet/communiques/la-frequentation-des-sites-internet-en-
janvier-2013.php?id=804#.UStzTK4zJ8E
En janvier 2013 Google chrome est le navigateur le plus populaire et représente environ 25,9% des visites
de sites. Internet explorer et Mozilla firefox le talonnent avec respectivement 24,2% et 22,8% des visites.
L’informatique avec les smartphones reste minoritaire, Safari et Android browser sont 4è et 5è. Safari
représente 13,5% des visites et moins 5% pour Android (4,9%).

23. Top 5 des systèmes d'exploitation en 2011
Source: http://adssys.com/langis_blog/2011/07/03/systemes-dexploitation-les-plus-
utilises-en-2011/

24. Les systèmes d'exploitation les plus utilisés en 2011