Le document présente le programme 'Citizen Act' pour renforcer la responsabilité sociale et environnementale dans le secteur financier. Il aborde les enjeux du développement durable, notamment le changement climatique et les inégalités sociales, tout en soulignant le rôle des entreprises dans la responsabilité sociétale. La formation vise à intégrer ces dimensions dans les pratiques bancaires, promouvoir l'éthique, et réaliser des actions concrètes pour un développement durable.

1. CITIZEN ACT - saison 2011-2012 Renforcer La Responsabilité Sociale Et Environnementale Dans Vos Metiers Saisir la classification sur la page CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

2. Avant de commencer la formation, tentez de répondre aux questions suivantes pour déterminer votre profil : Quelles sont les 2 valeurs principales auxquelles vous associez le développement durable ? Comment votre vie professionnelle est impactée par le développement durable ? A quel personnage ou « héros » associez-vous le développement durable ? Quel est votre « profil » développement durable ? 15 ’ CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

3. Les objectifs de cette formation sont de : Consolider votre connaissance du développement durable et de la responsabilité sociale et environnementale de l ’entreprise Connaître la démarche RSE de Société Générale Identifier des pistes d ’action à mettre en œuvre CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

4. Sommaire Séquences : 1. Valider et partager sa compréhension du développement durable : Le tribunal du développement durable 2. Situer les principaux enjeux RSE pour un établissement financier (englobe banque de financement et d ’investissement, de détail, gestion d’actifs, services aux investisseurs, services financiers spécialisés) : La banque « développement durable » CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

5. Le développement durable, réalités et état des lieux…. Séquence 1 Valider et partager sa compréhension du développement durable : Le tribunal du développement durable P.

6. Les enjeux du développement durable Les enjeux du développement durable sont doubles: Ils sont une réponse au changement climatique. Nous verrons que la seule solution au changement climatique n ’est pas uniquement la décroissance. Ils sont une réponse aux inégalités sociales. Nous verrons qu ’un des enjeux du développement durable est aussi de lutter contre les inégalités sociales dans le développement des sociétés . P.

7. 1. Les réponses au changement climatique Avons-nous besoin de décroissance globale ? non, juste besoin de croissance économique dans les pays en développement et d ’une croissance démographique mondiale La croissance économique est trop consommatrice d ’énergie mais nécessaire au progrès social Pour atténuer le phénomène, nécessité de « dématérialisation » du développement c ’est-à-dire le rendre moins consommateur de ressources. Objectifs GIEC : diviser par 2 les émissions mondiales de GES par rapport à 1990 Objectif France : Facteur 4, c ’est-à-dire -75% de GES à horizon 2050, soit -3% par an. Aux Etats Unis : il faudrait viser Facteur 10. Le dérèglement climatique est engagé, nécessité d ’adaptation de la société . P.

8. 1. Les réponses au changement climatique P. Efficacité énergétique : recours à des technologies performantes Réduction des émissions de GES : les solutions existent Bâtiments à énergie positive Éclairage LED Facteur 10 Cogénération Facteur 5 Chaudière Bois Véhicules électriques Circulation douce Chauffage : -1°C  -7% GES Papier recyclé : Facteur 2 Sobriété : mode de vie de la population Énergies renouvelables C ’est l’ensemble des solutions qu’il faut mettre en œuvre, aucune n’est suffisante par elle-même .

9. 2. Les inégalités sociales P. Les remèdes ? L ’aide aux pays en développement pour les projets d’infrastructures Les politiques agricoles L ’accès aux produits financiers servirait de levier à l’activité (micro finance) Une meilleure gouvernance mondiale et nationale Les politiques de développement (infrastructures, R&D, formation, insertion, …) Le développement économique a amélioré en moyenne les conditions sociales. La Chine et l ’Inde rattrapent les pays les plus développés. L ’Afrique Subsaharienne n’a pas profité pas de la croissance mondiale (32 % de la population sous alimentée) Dans certains pays développés, les inégalités se creusent (USA : entre 2000 et 2007, le nombre de pauvres est passé de 31 millions à 38 millions) Espérance vie moyenne dans le monde

10. La Responsabilité Sociale et Environnementale de l ’entreprise Comment se décompose la responsabilité sociale et environnementale de l ’entreprise? Par l ’ implication de l’entreprise L ’implication de l’entreprise doit lui permettre d’obtenur une rentabilité durable en prêtant d’avantage attention aux impacts de son activité Par la gouvernance Une entreprise doit répondre aux demandes des parties prenantes P.

11. RSE n ’ est pas incompatible avec rentabilité, au contraire : Économies d ’énergie Satisfaction des clients Motivation et santé des salariés Innovation avec fournisseurs Création d ’ emploi sur le territoire Ne pas se soucier de la RSE, c ’ est risquer de tout perdre ! Les entreprises n ’ ont pas vocation à sauver la « planète » Mais les entreprises ont des impacts sur la « planète » les clients, les salariés, les fournisseurs, les riverains, … les ressources, les éco systèmes et la biodiversité, … La Responsabilité Sociétale de l ’ Entreprise , c ’ est chercher à réduire les impacts négatifs, à développer les contributions positives 1. Implications de l ’entreprise P. exemples Approche Risques et Opportunités

12. 1. Implications de l ’entreprise P. Notion de responsabilité élargie de l ’entreprise Investisseurs rentabilité, maîtrise des risques Environnement Réduction des impacts, préservation des ressources naturelles Fournisseurs Achats r esponsables Clients, consommateurs Information, sécurité, qualité Salariés, syndicats Emploi, diversité, sécurité Communautés développement, dialogue, sécurité Les parties prenantes de l ’entreprise expriment des attentes Pour l ’entreprise, ce sont des Risques et des Opportunités Image, réputation Innovation, anticipation Compétitivité, coûts Fidélisation, attractivité Engagement des équipes Intégration territoriale « On ne demande pas aux entreprises de changer de métier, on leur demande de le faire différemment » Kofi Annan Pouvoir Public conformité, reporting

13. 2. Bonne Gouvernance P. S ’inscrire dans une démarche RSE, c’est chercher à prendre en compte les dimensions environnementales, sociales, économiques Pour prendre en compte ces dimensions, l ’entreprise doit mettre en œuvre des pratiques de management tournées vers les parties prenantes : Identification des parties prenantes Écoute Dialogue Coopération Information Évaluation L ’entreprise garde la responsabilité de ses arbitrages clients salariés fournisseurs riverains associations syndicats écoles media Efficacité économique Équité sociale Respect de l ’environnement Equitable Vivable Viable Durable

14. Les enjeux RSE spécifiques à la banque Les enjeux RSE spécifiques à la banque sont doubles: Tout d ’ abord ils concernent la responsabilité du secteur financier. La crise financière a fait réagir les institutions bancaires en terme de RSE. la RSE est aussi présente dans tous les métiers de la banque. La responsabilité sociale et environnementale de la banque ne se limite pas à ses murs et ses salariés P.

15. 1. Les opportunités de la crise P. Remettre l ’éthique au cœur des métiers Pratiques commerciales plus transparentes vis-à-vis des clients (subprimes) Gestion des risques, prise en compte du long terme qui sont au cœur de la responsabilité de la banque Redonner à la banque son rôle central dans le fonctionnement de l ’économie, relégitimer son rôle Équité de traitement des parties prenantes :donner accès aux produits financiers à tous Soutien dans le développement des entreprises Favoriser le développement de pratiques responsables Investissement dans des produits « verts », produits innovants Développement de nouveaux marchés Soutien de modèles économiques plus solidaires Restaurer l ’image de la banque

16. 2. La responsabilité de la banque P. La responsabilité de la banque ne se limite pas à ses impacts directs … … elle est un élément de la confiance des marchés … elle se prolonge jusque dans l ’impact des produits (financement, investissement, …) … et dans l ’accès à ses produits pour les personnes en difficulté Domaines internes à l ’entreprise Politique sociale (gestion d ’emploi, diversité…) Politique environnementale (équipements, énergie, transport…) Instaurer une éthique des affaires Déontologie Gestion des risques Contrôles Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque Politique de financement Politique d ’investissement, ISR Produits favorisant les comportements vertueux Contribuer au renforcement du lien social Inclusion financière Produits solidaires

17. Séquence 2 Situer les principaux enjeux RSE pour un établissement financier : La banque « développement durable » P.

18. Construisons la banque « développement durable » Pour les 4 enjeux suivants : Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque Instaurer une éthique des affaires Contribuer au renforcement du lien social. Domaines internes à l ’entreprise : Développer le capital humain Maîtriser l ’impact environnemental pour compte propre. Imaginez 2 pratiques innovantes par enjeu Une fois votre « banque idéale » constituée, construisez votre document de promotion en répondant aux questions suivantes : Pourquoi faire ces choix ? Expliquer en quoi c ’est réalisable ? P. 45 ’

19. Les 4 enjeux de la banque « Développement Durable » idéale P. Domaines internes à l ’entreprise Politique sociale Politique environnementale Instaurer une éthique des affaires Déontologie Gestion des risques Contrôles Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque Politique d ’investissement, ISR Politique de financement Produits favorisant les comportements vertueux Contribuer au renforcement du lien social Inclusion financière Produits solidaires consommation, achats, déchets, transports, CO2 Emploi, égalité des chances, insertion, stress, dialogue, santé… Impacts indirects, politiques sectorielles Produits et services « responsables » Critères RSE, … Micro finance, inclusion financière Produits de partage, communautés Corruption, image, gouvernement d ’entreprise Engagement, parties prenantes, fraude, risques, Éthique, transparence, exemplarité, blanchiment

20. Les bonnes pratiques du groupe Société Générale P. La stratégie RSE du groupe Dialogue avec les parties prenantes Gestion dynamique des collaborateurs Prise en compte des enjeux RSE dans les métiers Optimiser l ’impact des activités sur l’environnement et la société Valeurs / Ethique Histoire / Culture Gouvernance d ’entreprise Risques & contrôle interne Dispositif déontologique

21. Quelques pratiques du groupe Société Générale 1/4 P. Domaines internes à l ’entreprise Politique sociale Politique environnementale Achats Diversité, égalité, handicap Développement du personnel Projet Neutralité Carbone Projet Papier Responsable Programme ESP

22. Quelques pratiques du groupe Société Générale 2/4 P. Instaurer une éthique des affaires Gouvernement d ’entreprise Gestion des risques Déontologie Contrôle interne Risques et contrôles internes, audit 570 déontologues Code de conduite Séparation des pouvoirs Pdt : DG Un dispositif de surveillance permanente

23. Quelques pratiques du groupe Société Générale 3/4 P. Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque ISR Financements responsables Marché carbone 1,4 Md € de financements verts en 2007 Dispositif d ’évaluation environnementale des financements de projets Politiques de financements adaptées aux risques de certains secteurs (armement, nucléaire…) 13 Md € encours en 2007 Equipe de recherche ISR Développement des activités de orbeo SG est membre du fonds carbone européen

24. Quelques pratiques du groupe Société Générale 4/4 P. Contribuer au renforcement du lien social Inclusion financière Soutien de 32 institutions de microfinance (IMF) dans 15 pays et 3 DOM/TOM SG est actionnaire de 2 IMF (Cameroun et Madagascar) France : partenariat avec l ’ADIE

25. Quelques bonnes pratiques du groupe Société Générale P. Le management du développement durable Une organisation RSE intégrée Le Comité exécutif détermine les objectifs stratégiques de la démarche RSE La Direction du développement durable anime et coordonne la démarche Un réseau d ’environ 60 contributeurs relaye la politique du Groupe et met en œuvre des actions locales Les managers et les collaborateurs agissent au quotidien Des outils Un intranet développement durable “Planethic©” : http://planethic.socgen Un site Internet dédié à la RSE : www.socgen.com/rse

26. Ce qu ’il faut retenir Le Développement Durable, c ’ est… … La prise en compte des dimensions Sociales et Environnementales … Des pratiques de management (parties prenantes, long terme, …) Mais aussi… … Une source d ’ innovation et de différenciation … L ’ opportunité de mieux répondre aux attentes des clients … Donc un enjeu stratégique Pas de réponse unique mais des perceptions et des ambitions différentes pour chaque acteur, entreprise. Une démarche qui nécessite transversalité, ouverture en interne et en externe Un mode de développement Besoin de conduite du changement pour ancrer les nouvelles pratiques Engagement dans la durée (démarche longue et progressive) Projet à part entière (système de management, indicateurs …) P.