Étude Cap'Com 2016 : la presse interne des collectivités locales et organisme...Cap'Com
Réalisée tous les 10 ans auprès des responsables et chargés de communication interne des collectivités locales, administrations et organismes publics, cette grande étude permet de dresser un état des lieux des formes et fonctions des publications internes. Les résultats mettront en lumière les dynamiques actuellement à l’œuvre, les dernières évolutions des journaux internes et leur place dans un monde connecté.
Les offices de tourisme évoluent, acquièrent de nouvelles compétences, gèrent parfois divers équipements. Beaucoup de collectivités réfléchissent à un changement de statut et certaines se sont récemment tournées vers le tout statut des SPL. Un atelier dédié aux avantages et aux inconvénients de ce nouveau statut grâce aux interventions d’un spécialiste juridique et des exemples concrets d’offices de tourisme qui ont franchi le cap.
Rendre l'information accessible aux agents mobilesCap'Com
Comment rendre accessibles les informations essentielles de l'intranet aux agents de terrain et aux élus ? L'application mobile de l'intranet est une solution concrète. Comment conduire un tel projet et accompagner la mise en place des usages chez les agents concernés ?
Hervé Gaudin, directeur de la communication du Département du Bas Rhin
Atelier animé par Claude Harter, responsable de la communication interne de la Ville et Eurométropole de Strasbourg
Avec des marges de manœuvre budgétaires restreintes comment innover et valoriser la reconnaissance non monétaire pour motiver les agents autrement ?
Isabelle Mouquet, responsable de la communication interne de la ville de Rouen
Retour sur le JT de la ville d’Amboise, un évènement pour lequel pleine confiance et liberté d’expression sont accordés aux agents. Une initiative originale qui fédère l’ensemble des services.
Sandrine Guet, responsable de la communication de la ville d'Amboise
Atelier animé par Bénédicte Loubaud, directrice conseil en communication chez Parties Liées
Transmission en interne stratégie numérique ot saint georges-de-didonne 10 ...MONA
Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon transversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015
Faire du comité de rédaction un levier d'animation interneCap'Com
Faire participer les agents aux comités de rédaction du journal interne fédère et contribue à donner du sens. Concrètement, comment s'organiser pour en faire un levier d'animation interne ? Quel rôle donner aux agents et jusqu'à quel point les faire participer ?
Olivier Claye, responsable de la communication interne du Département du Pas-de-Calais
Étude Cap'Com 2016 : la presse interne des collectivités locales et organisme...Cap'Com
Réalisée tous les 10 ans auprès des responsables et chargés de communication interne des collectivités locales, administrations et organismes publics, cette grande étude permet de dresser un état des lieux des formes et fonctions des publications internes. Les résultats mettront en lumière les dynamiques actuellement à l’œuvre, les dernières évolutions des journaux internes et leur place dans un monde connecté.
Les offices de tourisme évoluent, acquièrent de nouvelles compétences, gèrent parfois divers équipements. Beaucoup de collectivités réfléchissent à un changement de statut et certaines se sont récemment tournées vers le tout statut des SPL. Un atelier dédié aux avantages et aux inconvénients de ce nouveau statut grâce aux interventions d’un spécialiste juridique et des exemples concrets d’offices de tourisme qui ont franchi le cap.
Rendre l'information accessible aux agents mobilesCap'Com
Comment rendre accessibles les informations essentielles de l'intranet aux agents de terrain et aux élus ? L'application mobile de l'intranet est une solution concrète. Comment conduire un tel projet et accompagner la mise en place des usages chez les agents concernés ?
Hervé Gaudin, directeur de la communication du Département du Bas Rhin
Atelier animé par Claude Harter, responsable de la communication interne de la Ville et Eurométropole de Strasbourg
Avec des marges de manœuvre budgétaires restreintes comment innover et valoriser la reconnaissance non monétaire pour motiver les agents autrement ?
Isabelle Mouquet, responsable de la communication interne de la ville de Rouen
Retour sur le JT de la ville d’Amboise, un évènement pour lequel pleine confiance et liberté d’expression sont accordés aux agents. Une initiative originale qui fédère l’ensemble des services.
Sandrine Guet, responsable de la communication de la ville d'Amboise
Atelier animé par Bénédicte Loubaud, directrice conseil en communication chez Parties Liées
Transmission en interne stratégie numérique ot saint georges-de-didonne 10 ...MONA
Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon transversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015
Faire du comité de rédaction un levier d'animation interneCap'Com
Faire participer les agents aux comités de rédaction du journal interne fédère et contribue à donner du sens. Concrètement, comment s'organiser pour en faire un levier d'animation interne ? Quel rôle donner aux agents et jusqu'à quel point les faire participer ?
Olivier Claye, responsable de la communication interne du Département du Pas-de-Calais
Analyse des tendances actuelles en communication touristiqueCap'Com
Un expert livrera son analyse sur les tendances actuelles de la communication touristique à partir des meilleures campagnes présentées au Grand Prix Cap’Com. Messages, cibles, outils, budget et articulation entre collectivités et opérateurs touristiques seront passés au crible pour dégager les grandes tendances actuelles de la communication touristique des territoires.
Jean-Michel Oberto, directeur de JMO consulting
Thierry Coltier, directeur associé de Horwath
Analyse des tendances actuelles en communication touristiqueCap'Com
Un expert livrera son analyse sur les tendances actuelles de la communication touristique à partir des meilleures campagnes présentées au Grand Prix Cap’Com. Messages, cibles, outils, budget et articulation entre collectivités et opérateurs touristiques seront passés au crible pour dégager les grandes tendances actuelles de la communication touristique des territoires.
Jean-Michel Oberto, directeur de JMO consulting
Thierry Coltier, directeur associé de Horwath
Les Transats, saison 3 - Causerie Les petits gestes qui comptent - Clientèle ...Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de la causerie "Les petits gestes qui comptent, clientèle Famille" dans le cadre des Transats, saison 3.
Un programme proposé par les Offices de Tourisme et le service tourisme de CAP Atlantique pour la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html
Atelier I19 Pourquoi le big data et le monitoring vont changer nos vies de to...
Classe labo 3 Estelle Cohier, référente famille plus
1. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
CLASSE LABO 3
FAMILLE PLUS
2. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
ESTELLE COHIER
DIRECTRICE DE L’OFFICE DE TOURISME DE LA CÔTE DES
HAVRES
REFERENTE FAMILLE PLUS POUR HAUTEVILLE-SUR-MER
Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
3. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
Animation des acteurs pros
labellisés « Famille Plus »
Forum créatif des destinations enfants et Familles – Bourg en Bresse
CONSTRUIRE UNE DESTINATION
ENFANTS ET FAMILLES
4. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
Q u e l q u e s d o n n é e s s u r l a
s t a t i o n
> Hauteville-sur-Mer est située dans la Manche (650 hbts) ;
> labellisée Famille Plus Mer depuis 2009 et renouvelée en 2012 ;
> notre première clientèle est française et familiale ;
> le premier bassin émetteur : la Normandie !
14 000 visiteurs à l’Office de Tourisme / an et 40 000
visites uniques sur notre site Internet et plus de 1600 fans
sur notre page Facebook dédiée au label
5. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
L e s s e r v i c e s d e l ’ O T d a n s l e c a d r e d u l a b e l
F a m i l l e P l u s :
> Un SERVICE DE location du matériel de puériculture ET DE JEUX ;
> une boutique à destination des enfants ;
> un point change bébé et un coin des kids;
une liste de baby-sitters ;
Les « RDV Familles » personnalisés ;
Une billetterie complète pour les familles avec des tarifs préférentiels
> plus de 300 animations programmées POUR LES ENFANTS ET LES FAMILLEs.
6. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
M o n r ô l e e n t a n t q u e r é f é r e n t e
a v a n t l a l a b e l l i s a t i o n :
- O R G A N I S E R D E S R É U N I O N S D E S E N S I B I L I S A T I O N ;
- P R É P A R E R L E D O S S I E R D E C A N D I D A T U R E ;
- S É L E C T I O N N E R L E S P R E S T A T A I R E S P A R T I C I P A N T
À L A D É M A R C H E .
7. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
M o n r ô l e e n t a n t q u e r é f é r e n t e :
- Etre un interlocuteur privilégié;
- Piloter la démarche sur place ;
- mettre en place un contrôle interne annuel ;
- faire respecter le cahier des charges et les grilles d’évaluation du labeL ;
- Etre un acteur du réseau national ;
- Communiquer au niveau local et régional sur le label ;
- Mettre a disposition des prestataires labélisés les outils.
T E M P S C O N S A C R É : ¼ T E M P S
L E R E F E R E N T E S T U N
A N I M AT E U R , C O O R D O N N AT E U R ,
D E V E L O P P E U R E T A C T E U R D E
C O M M U N I C AT I O N !
8. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
L E S A C T E U R S D E N O T R E R E S E A U
- L’ELU REFERENT FAMILLE PLUS et les membres du conseil municipal;
- MON PRESIDENT DE L’OFFICE DE TOURISME ET LES MEMBRES DU BUREAU ET DU CA;
- LES MEMBRES DE LA COMMISSION TOURISME A LA Communauté DE COMMUNES;
- MON INTERLOCUTEUR à l’ANMSCT;
- LES PRESTATAIRES Labellisées et les acteurs du tourisme;
- Le club normandie des stations labellisés
9. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
N o t r e f o r c e d ’ A N I M AT I O N
UN BINOME ELU REFERENT FAMILLE
PLUS COMPLEMENTAIRE
-Une volonté d’innover pour se démarquer;
-Un office de tourisme atypique à taille
humain
-Une confiance des élus
10. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-
Bresse
Merci a tous !
ESTELLE COHIER
DIRECTRICE DE L’OFFICE DE TOURISME DE LA CÔTE
DES HAVRES
REFERENTE FAMILLE PLUS POUR HAUTEVILLE-SUR-
MER
02.33.76.88.99 / 06.73.40.35.76
e,galton@cc-montmartin,com
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