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La presse interne
des collectivités et organismes publics
Enquête réalisée par Cap’Com
avec Didier Rigaud
maître de conférence de l’Université Bordeaux Montaigne,
membre du Comité de pilotage de Cap’Com
en partenariat avec la Mutuelle Nationale Territoriale
mars 2016
La presse interne
des collectivités et organismes publics
Présenta)on	
  des	
  résultats	
  :	
  
Méthodologie	
  
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  État	
  des	
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  La	
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  des	
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  dans	
  la	
  communica)on	
  interne	
  
3.	
  	
  L’ar)cula)on	
  avec	
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  ou)ls	
  numériques	
  
	
  
Mars 2016ENQUÊTE PRESSE INTERNE 3
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  été	
  réalisée	
  en	
  février	
  2016	
  par	
  Cap’Com	
  	
  
avec	
  Didier	
  Rigaud,	
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  de	
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  de	
  l’Université	
  Bordeaux	
  Montaigne,	
  
et	
  le	
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  de	
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  MNT.	
  	
  
	
  
•  Un	
  ques)onnaire	
  d’une	
  soixantaine	
  de	
  ques)ons	
  adressé	
  par	
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  aux	
  
communicants	
  internes	
  des	
  collec)vités	
  publiques.	
  
	
  
•  268	
  réponses	
  complètes	
  ont	
  été	
  analysées	
  autour	
  de	
  3	
  	
  grandes	
  théma)ques	
  :	
  
	
  
•  Evolu)on	
  des	
  journaux	
  internes	
  :	
  nombre,	
  périodicité,	
  pagina)on,	
  mode	
  de	
  
diffusion,	
  contenu,	
  expression	
  des	
  élus	
  et	
  des	
  syndicats,	
  	
  personnels	
  et	
  budgets,	
  
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•  Réalisa)on	
  des	
  journaux	
  internes	
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  des	
  élus,	
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  comité	
  de	
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•  Ar)cula)on	
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Enquête	
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4ENQUÊTE PRESSE INTERNE Mars 2016
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Mars 2016Enquête Presse INTERNE 5
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ENQUÊTE PRESSE INTERNE Mars 2016
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Enquête	
  Presse	
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  des	
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  publiques	
  	
  
Cap’Com-­‐	
  	
  Mars	
  2016	
  
1.Etat des lieux d’un outil
de communication interne
toujours essentiel
Mars 2016
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Votre organisme diffuse-t-il régulièrement une publication papier destinée à l’ensemble des
agents ?
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Le journal reste l’outil phare de la com interne
Enquête Presse INTERNE 8
Mars 2016
Tout commence avec le nom…
Enquête Presse INTERNE 9
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Mars 2016Enquête Presse INTERNE 10
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Vœux au personnel
« Continuons
à être exemplaires ! »
pages 2-3
FÉVRIER 2012
Les cérémonies de vœux au personnel ont rassemblé près de 3 000
personnes les 11 et 12 janvier à l’Hôtel du département, dans une
ambiance « aquatique ». L’occasion pour les élus de rappeler les
grandes orientations du conseil général.
Le Journal du personnel est une publication
créée et réalisée par le Conseil général des Hauts-de-Seine
n°0
CELA FAIT DÉJÀ QUATRE ANS
ET DEMI QUE JE SUIS EN
FONCTION DANS LES HAUTS-DE-
SEINE. Avant de vous quitter,
je tiens à vous remercier
et à vous féliciter pour le
travail que vous effectuez
quotidiennement.
Mon expérience dans
notre collectivité aura été
riche sur le plan humain
et professionnel.
C’est d’ailleurs ce que
j’ai souhaité vous faire
partager chaque mois à
travers ce journal.
J'ai eu la chance de
travailler avec des équipes
de très grande qualité.
Nous avons su porter
ensemble de réels change-
ments et de grands projets.
C’est avec une pointe
d’émotion que je conclue
mon 41ème
et dernier édito.
J-F Dejean
Directeur général
des services
page 8
17
EXPO TOP MÉTIER.
Nos agents témoignent
http://intranet.cg92.fr
page 7
Échanger
son expérience
page 4
Au cœur
de la MDPH
HANDICAP
page 9
À la recherche
de mécènes
MANAGEMENT
MÉTIER
Tout commence avec le nom…
Mars 2016Enquête Presse INTERNE 11
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Tout commence avec le nom…
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Mars 2016Enquête Presse INTERNE 12
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Directeur de la publication : Patrick Ayache, Directeur Général des Services. Coordination : Christine Pidancet.
Rédaction : Isabelle Delatour - Jean-Luc Donier - Florent Pitet - Jean-Christophe Ellena - Anita Enfraze - Michel
Hitter - Sandrine Moreau - Lucette Calame - Rokaya Toubale - Laurent Coty - Christine Pidancet. Ont collaboré à
ce numéro : Patrick Ayache - Mamadou Touré - Sophie Hirn - Richard Robert - Arnaud Dumont - Michel
Compagne - Yves Denoix - Didier Simonin - Armelle Moissette - Véronique Gandelin - Josiane De
Monmahou - Damien Fury - Christian Brugger - Richard Robert - Annick Dampenon - Gilles Truche - Bernard
Barberi - Gilles Vincent - Pierre-Emmanuel Guilleray. Photos : Jean-Charles Sexe - Eric Chatelain - Emilie Koscher -
Daniel Forni - Christine Pidancet - Gabriel Vieille. Maquette originale : Publicis-SBA. PAO : Françoise Fedi. Imprimerie :
Imprimerie municipale. Distribution : CHAT. Dépôt légal : Janvier 2013. ISSN : 1252-669 X. Tirage : 4 400 exemplaires.
Imprimé sur papier recyclé.
actualités
Un nouveau journal
interne pour tous
p. 3 à 4
dossier
Pour une meilleure
efficacité
de l’action publique
p. 8 et 9
enquête
Gilles Vincent,
il est un ferroviphile,
si si !
p. 5
culture
Mémoire vive,
un site remarquable...
p. 15
parcours
Nouveaux arrivants...
p. 12 à 14
humaines ressources
Un métier
en perpétuelle
évolution
p. 6 et 7
zoom services
Une activité
transversale
par excellence
p. 10 et 11
sports et loisirs
COS
La galette, une soirée
très conviviale...
p. 16 à 19
retour sur images
Cérémonie de remise
des médailles
p. 20
sommaire Journal Interne de la Ville
et du CCAS de Besançon
n ° 1 9 5 - j a n v i e r 2 0 1 3
humaines
ressources
Un métier en
perpétuelle
évolution
page 6
Pour une
meilleure
efficacité
de l’action
publique page 8
dossierenquête
Gilles Vincent,
ferroviphile
page 5
Le service Courrier
au cœur de l’activité
municipalepage 10
Le service Courrier
au cœur de l’activité
municipale
Tout commence avec le nom…
Mars 2016Enquête Presse INTERNE 13
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JOURNAL DES AGENTS DE COLOMIERS
MARS 2010
Dernière pièce du puzzle de la Petite Enfance de Colomiers, la crèche du Château d’Eau et
secrets…
d’agents
ses 4 espaces colorés vous ouvre ses portes …
------ VISITE GUIDÉE 02
Le 14 janvier dernier vous étiez
750 au bowling de Colomiers, pour « LA » soirée de l’année ! Au programme, perruques afros, disco et bowling à gogo…
-------- COLUM’BARRIO 04
-------- EN BREF 10
---- FICHES PRATIQUES 04 Et si vous suiviez Maria pour un premier pas vers un don du sang ? Ou Jean-Frédéric
Recensement,et ses conseils pour faire des économies sur vos frais de transports en commun !
braderie du kiosque à bébé, expo des archives, actu de l’Antenne Information Emploi… petit retour sur tous ces évènements !
Tels que vous les
voyez là, ces agents
travaillent !
25
Tout commence avec le nom…
secrets…secrets…
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Mars 2016Enquête Presse INTERNE 14
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Tout commence avec le nom…
Mars 2016
Quelle est la périodicité de votre journal interne ?
Base	
  :	
  Ensemble	
  des	
  répondants	
  ayant	
  une	
  publica)on	
  
Enquête Presse INTERNE 15
Une périodicité qui évolue
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10%	
  
31%	
  
36%	
  
Bimestrielle	
  (tous	
  les	
  
deux	
  mois)	
  
Autre	
  
Mensuelle	
  
Trimestrielle	
  
Mars 2016Enquête Presse INTERNE 16
Évolution de la périodicité : plus de
trimestriels et moins de mensuels
Base	
  :	
  Comparaison	
  des	
  résultats	
  de	
  l’étude	
  2016	
  et	
  2003	
  	
  
Mars 2016
La pagination de votre publication interne a-t-elle évolué durant les deux dernières années ?
70%	
  
18%	
  
12%	
   Non,	
  la	
  pagina)on	
  est	
  restée	
  
stable	
  
Oui,	
  la	
  pagina)on	
  a	
  
augmenté	
  
Oui,	
  la	
  pagina)on	
  a	
  été	
  
réduite	
  
Enquête Presse INTERNE 17
Base	
  :	
  Ensemble	
  des	
  répondants	
  ayant	
  une	
  publica)on	
  
La pagination reste constante
et relativement importante
Mars 2016
Quels sont les principaux modes de diffusion de votre publication ?
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Enquête Presse INTERNE 18
Des publications adressées personnellement
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Mars 2016
Est-elle également adressée à d’autres agents ?
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Enquête Presse INTERNE 19
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Un outil qui permet d’entretenir la relation
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Si oui, à quelles personnes ?
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
Disposez-vous d’un réseau de correspondants pour la réalisation de votre publication ?
Les réseaux de correspondants, une pratique
minoritaire
21
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
Faites-vous appel à des prestataires extérieurs pour la réalisation de votre publication ?
La sous-traitance est réservée aux plus
grandes collectivités
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
Pour quel type de prestation ?
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La sous-traitance est réservée aux plus
grandes collectivités
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Des moyens jugés suffisants
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Des rubriques axées valorisation, infos des
services et ressources humaines
27
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Des efforts à faire pour l’accessibilité
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Des efforts à faire pour l’accessibilité
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Peu d’évaluation des publications
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Mars 2016 33
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
Mars 2016 42
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Enquête Presse INTERNE
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  interne	
  des	
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Cap’Com-­‐	
  	
  Mars	
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Mars 2016
La publication est-elle consultable sous format numérique ?
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Enquête Presse INTERNE 45
La déclinaison numérique du journal reste traditionnelle
Mars 2016 46
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Enquête Presse INTERNE
Mars 2016 47
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Enquête Presse INTERNE
Mars 2016 48
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Newsletter et journal cohabitent-ils souvent ?
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Enquête Presse INTERNE
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
Etude présentée aux
9e Rencontres nationales
de la communication interne
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Le rendez-vous annuel du réseau des communicants internes publics+

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