Connect working 2017 06 - success storiesBC Talents
Trouver un job à Vancouver, en vrai, ça se passe comment ?
Nouveaux départs, galères, adaptations, rencontres, surprises, reconversions... BC Talents from France t'invite à découvrir les vraies Success Stories non pas d'un, mais de trois expatriés français, lors d'un CONNECTWorking exceptionnel le mardi 6 juin !
Les Transats, saison 3 - Causerie Les petits gestes qui comptent - Clientèle ...Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de la causerie "Les petits gestes qui comptent, clientèle Famille" dans le cadre des Transats, saison 3.
Un programme proposé par les Offices de Tourisme et le service tourisme de CAP Atlantique pour la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html
Connect working 2017 06 - success storiesBC Talents
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Les Transats, saison 3 - Causerie Les petits gestes qui comptent - Clientèle ...Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de la causerie "Les petits gestes qui comptent, clientèle Famille" dans le cadre des Transats, saison 3.
Un programme proposé par les Offices de Tourisme et le service tourisme de CAP Atlantique pour la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html
Les Transats, saison 3 - Causerie "Vous aussi, transmettez les valeurs de not...Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de la causerie "Vous aussi, transmettez les valeurs de notre destination à vos clients" dans le cadre des Transats, saison 3.
Un programme proposé par les Offices de Tourisme et le service tourisme de CAP Atlantique pour la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html
Rencontre publique avec Boris Ravignon: Jeunesse, vie étudiante et enseigneme...Gauthier Caizergues
Compte rendu de la rencontre publique du 28 janvier 2020 dans le cadre des élections municipales à Charleville-Mézières.
Thématique: Jeunesse, vie étudiante et enseignement supérieur
Les Transats, saison 3 - Causerie "Vous aussi, transmettez les valeurs de not...Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de la causerie "Vous aussi, transmettez les valeurs de notre destination à vos clients" dans le cadre des Transats, saison 3.
Un programme proposé par les Offices de Tourisme et le service tourisme de CAP Atlantique pour la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html
Rencontre publique avec Boris Ravignon: Jeunesse, vie étudiante et enseigneme...Gauthier Caizergues
Compte rendu de la rencontre publique du 28 janvier 2020 dans le cadre des élections municipales à Charleville-Mézières.
Thématique: Jeunesse, vie étudiante et enseignement supérieur
Analyse des tendances actuelles en communication touristiqueCap'Com
Un expert livrera son analyse sur les tendances actuelles de la communication touristique à partir des meilleures campagnes présentées au Grand Prix Cap’Com. Messages, cibles, outils, budget et articulation entre collectivités et opérateurs touristiques seront passés au crible pour dégager les grandes tendances actuelles de la communication touristique des territoires.
Jean-Michel Oberto, directeur de JMO consulting
Thierry Coltier, directeur associé de Horwath
L’agenda culturel est un outil central de la promotion touristique et culturelle. Les contraintes sont fortes : être visible, accrocheur, séducteur, convainquant, informatif et accessible dans les multiples bases de données existantes en fonction de la nature de l’évènement mais aussi de sa géolocalisation.
Comment optimiser la présentation de sa manifestation culturelle ?
Quelles sont les attentes du public dans ce domaine ?
Comment intégrer les multiples bases de données pour diffuser largement ?
Quels services y associer ?
THEME :Agenda – évènements – contenu Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Sylvia Andriantsimahavandy CIBLE : Mixte Culture & Tourisme
INTERVENANTS :
► Gilles PAGES – Responsable Pôle Musiques (Arcade PACA)
► Vincent VANDEVELDE – Directeur D’agence (Gradientz – Groupe Kaliop)
► Pierre BESSEYTE – SEO (To See or not To See)
► Virginie DE CROZE – Directrice de la communication(Festival d’Avignon)
Régis Lebigre 2014 - Un Temps d'Avance - Le Programme Vence 2020 - Réunion pu...Régis Lebigre
Merci aux très nombreux présents et très intéressés par notre approche équilibrée, volontaire, harmonieuse et déterminée pour notre programme Vence 2020 ! #municipales2014 #lebigre2014 #vence #vence2020 @lebigre2014
Présentation de Do you speak touriste, la campagne de sensibilisation des professionnels du tourisme (hôtellerie, restauration etc.) sur les habitudes et les attentes de la clientèle étrangère.
Gwenn Jully, chargée de mission à la direction du Comité Régional du Tourisme Paris Région
Accomapgnement numérique et marketing de services ot aunis marais poitevein ...MONA
Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon transversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015
Les Transats, saison 3 - Causerie Jouez la carte du local et du durable - 17 ...Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de la causerie "Jouez la carte du local et du durable" dans le cadre des Transats, saison 3.
Un programme proposé par les Offices de Tourisme et le service tourisme de CAP Atlantique pour la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html
Classe labo 3 o.t. chalaronne centre candidature au label
1. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Classe-labo n° 3
La démarche de candidature au
label Famille Plus
2. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Châtillon-sur-Chalaronne
Colette Pereira
Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
3. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Présentation générale
4. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Contexte touristique
Châtillon-sur-Chalaronne, les prémices d’une destination familiale
• Volonté de développer le tourisme à destination des enfants et de la famille
• Initiative prise par la Communauté de Communes Chalaronne Centre (label Kid
Rhône-Alpes)
• A partir de 2004: étude réalisée par Cap 3B dans le cadre du Contrat Global de
Développement (diagnostic de l’offre existante, étude de la concurrence…)
• Structuration des acteurs touristiques: mise en place du guide de l’amateur
curieux…
5. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Contexte touristique
Châtillon-sur-Chalaronne, les prémices d’une destination familiale
• Travail de démarchage auprès de prestataires d’activités à Châtillon et en
Chalaronne Centre :
- intégration dans le Guide des Petites Virées
- mise en place d’une programmation enfants/famille Cap ou pas Cap […]
• Convention tripartite entre la ville de Châtillon, la Communauté de Communes et
l’OT:
- subventions de la Communauté de Communes pour l’animation des labels
• Labels: porte d’entrée pour le territoire Chalaronne Centre
6. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
L’offre existante
Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
7. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Attraits touristiques :
• Cité médiévale: Halles du XVème siècle, vieux château, maisons à
encorbellement, ancien hôpital et apothicairerie,
• Trois musées,
• Le fleurissement,
• Marché traditionnel tous
les samedis matins […]
Les labels touristiques :
• Plus Beaux Détours
• 4 fleurs au Concours
Villes et Villages Fleuris
• Station Verte
• Ville et Métiers d’Art
• Maison des Illustres pour
la Maison Saint-Vincent
8. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Les hébergements touristiques :
• Un camping municipal
• Quatre hôtels de standing
différent: NC, **, *** et ****
• Une chambre d’hôtes
Les restaurants :
• Une dizaine de restaurants
divers et variés
cuisine traditionnelle,
cuisine régionale,
cuisine du monde,
restauration rapide …
9. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
ChâtillonChâtillonChâtillonChâtillon----sursursursur----ChalaronneChalaronneChalaronneChalaronne
une tradition d’accueil des familles
L’Aventure-Jeu
« Fifrelin, détective
de la cité
médiévale »
Arboretum municipal
Piscine municipale couverte
Médiathèque François Edouard
Cinéma L’étoile
Parc municipal
le Clos Janin
Plan d’eau du Grobon
Deux stades et
deux gymnases
Cours de tennis
couverts et extérieurs
Centre social la Passerelle
Musée du
Train
Miniature
Musée
Traditions et Vie
L’ancien hôpital et
l’apothicairerie
NATURE
CULTURE
SPORTS
PATRIMOINE
LOISIRS
Randonnées pédestre
et cyclo
Location de vélos
pour toute la famille
10. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
ChâtillonChâtillonChâtillonChâtillon----sursursursur----ChalaronneChalaronneChalaronneChalaronne
une tradition d’accueil des familles
L’Aventure-Jeu
« Fifrelin, détective
de la cité médiévale »
11. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
ChâtillonChâtillonChâtillonChâtillon----sursursursur----ChalaronneChalaronneChalaronneChalaronne
une tradition d’accueil des familles
Piscine municipale couverte
Location de vélos
pour toute la famille
12. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Les animations au cours de l’annéeLes animations au cours de l’annéeLes animations au cours de l’annéeLes animations au cours de l’année
Visite au rucher pédagogique à l’arboretum
Ateliers de cuisine
Initiation à la pêche
Atelier au Musée Traditions et Vie
Visite de ferme
Découverte d’un élevage de lamas/alpagas
Atelier de dorure à la feuille d’or avec
un artisan d’art
Initiation au golf
Atelier de poterie
Lecture théâtralisée
[…]
Programmation d’animations enfants/famille d’avril à septembre
13. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
La procédure
de candidature
Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
14. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
La méthode adoptée
1. Veille
• Qu’est-ce que le label ?
• En quoi consiste-t-il ?
• Quelles stations sont labellisées ?
• Benchmarking
[…]
2. Réalisation d’un diagnostic pour Châtillon
• Forces/faiblesses
• Opportunités/menaces
3. Travail sur le référentiel
• Mise en relief des critères non répondus et des marges de progrès envisageables
15. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
La méthode adoptée
4. Prise de contacts avec les prestataires
• Depuis 2004: travail réalisé avec les prestataires d’activités (guide des Petites Virées
et programmation Cap ou pas Cap)
• 2013: démarchage nouveau auprès des restaurants et des hébergements
La démarche:
• Prise de contact téléphonique pour conclure d’un rendez-vous physique
• Rendez-vous en face à face pour expliquer la démarche de labellisation
Travail direct avec les prestataires sur la grille de critères incombant à leur activité
• Lettre de remerciement transmise à chaque prestataire rencontré
16. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
La méthode adoptée
Exemple d’une grille complétée
17. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
La méthode adoptée
Extrait de la lettre de remerciement
18. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
La méthode adoptée
5. Rendez-vous avec l’élu en charge des labels touristiques
• Faire un point sur l’avancée du dossier: présenter les points faibles du référentiel, les
prestataires engagés dans la démarche, les marges de progrès…
6. Rendez-vous téléphonique avec une station labellisée (OT Massif Sancy)
• Connaître la démarche dans une station déjà labellisée
• Les difficultés rencontrées par cette station
• Les animations mises en places en lien avec le label
• La notoriété du label
[…]
7. Prise de contact avec le référent Station Verte/Famille Plus
• Présentation de la démarche entreprise à Châtillon et du référentiel complété
• Questions diverses et conseils
19. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
La méthode adoptée
8. Elaboration du dossier complet de candidature
9. Relance auprès des prestataires engagés
Rappel de la démarche et du contenu des grilles complétées
10. Prise de contact avec les cabinets d’audit
11. Envoi du dossier complet au référent Station Verte/Famille Plus
20. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
L’intérêt d’un tel label ?
• Fédérer les acteurs touristiques de la ville autour de l’accueil des enfants/familles
• Démarche permettant de s’auto-évaluer et de progresser continuellement
• Reconnaissance des services, équipements et prestataires proposant un accueil
privilégié
• Meilleure identification de Châtillon comme destination pour les
enfants/familles
21. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Vision à moyen terme
Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
22. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
Animation du réseau
1. Création d’un comité local
• Composition du groupe: élus, professionnels engagés dans la démarche, techniciens
touristiques
• Périodicité: 2x/an
2. Clubs partenaires Famille Plus
• Accompagnement des prestataires: table ronde autour d’une thématique avec une
formation
• Répond à une volonté marquée et dite de se rencontrer entre eux
• Périodicité: annuel
3. Lettres d’informations
• Elaboration de lettres d’informations au cours de l’année à destination des
prestataires engagés dans la démarche
23. Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse
À bientôt à
Châtillon-sur-Chalaronne !
Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse