2. ENVIRONNEMENT DE LA BEI
- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -2 11/04/2013
3. COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE
13 COMMUNES
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -3
4. BIBLIOTHÈQUE D’AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE
- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -4 11/04/2013
Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise
• Val d’Oise
• 25 Km de Paris
• 13 communes
• 200 000 habitants
Réseau des bibliothèques de Cergy-Pontoise
• 14 bibliothèques
• 12 bibliothèques municipales
• 2 bibliothèques communautaires : BEI et bibliothèque du CRR
5. UN RÉSEAU DE 14 BIBLIOTHÈQUES
- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -5 11/04/2013
6. ÊTRE COMPLÉMENTAIRE DES AUTRES BIBLIOTHÉQUES
- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -6 11/04/2013
1997 : restructuration de la bibliothèque
• Un projet d’établissement pensé en complémentarité de l’offre des autres bibliothèques de
l’agglomération de Cergy-Pontoise
• 1 mission assignée par les élus :
Proposer à la population de Cergy-Pontoise une information et une documentation de référence
répondant aux exigences d’insertion professionnelle et de formation tout au long de la vie »
Aujourd’hui
• Bibliothèque de lecture publique, généraliste
• 3 pôles de spécialisation : musique, architecture et urbanisme, emploi et formation
7. LA FORMATION ET L’EMPLOI
UNE THÉMATIQUE DEPLOYÉE DANS
TOUTE LA BIBLIOTHÈQUE
- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -7 11/04/2013
8. - MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -8
DES COLLECTIONS ENCYCLOPÉDIQUES
Pour aider à la préparation des examens,
concours, améliorer ses connaissances
professionnelles
• Collections uniquement documentaires et multi
supports
• 2 pôles thématiques
Formation initiale et culture générale
- Disciplines scolaires
- Espace révisions scolaires
- Espace Langues étrangères
Vie pratique et professionnelle
- Les entreprises
- L’éducation, l’action sociale, la santé,…
- La formation, l’emploi, l’autoformation
11/04/2013
9. UN SERVICE SPÉCIFIQUE
LE SERVICE FORMATION-EMPLOI
- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -9 11/04/2013
10. FACILITER L’ACCÉS A L’INFORMATION DANS LE DOMAINE DE
LA FORMATION ET DE L’EMPLOI
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -10
Le service a pour objectif de proposer des
ressources et services favorisant l’insertion
professionnelle et la formation
• 4 activités principales
l’information et la veille documentaire
la médiation et la formation des usagers
les partenariats
les animations et actions d’informations
11. LES PARTENAIRES DE LA BEI
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -11
LA FORMATION
MIFE du Val d’Oise
Service de la Formation continue
de l’Université de Cergy-Pontoise
l’AFPA
Le GRETA 95 Ouest
CNFPT antenne de Cergy
L’ORIENTATION
CIO de Cergy
CIOP de la CCI du Val d’Oise
CAD de la Chambre de Métiers
L’EMPLOI
POLE EMPLOI
APEC
Associations d’insertion
(SJT, AFIFA, Du côté des femmes)
L’INFORMATION
CIJ du Val d’Oise
Mission locale de Cergy
CNFPT centre de documentation
d’Issy-les-Moulineaux
12. L’ESPACE FORMATION-EMPLOI
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -12
3000 documents pratiques, accessibles et
actualisés, répartis dans 5 fonds
S’orienter
Des idées, des métiers
Trouver un emploi
Vie professionnelle
Réussir un concours
Avec un plan de classement et un système de
cotation « maison » permettant des regroupements
thématiques sur mesure
14. LA THÉMATIQUE DECLINÉE SUR LE PORTAIL
http://www.bibliotheques.cergypontoise.fr/thmes/se-former-travailler
14 29/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE - 11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -
15. EXEMPLE DE DOSSIER CRÉÉ Á L’OCCASION DU BAC
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -15
17. ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION DES USAGERS
Le Kiosque Formation-Emploi
• Poste de renseignement rattaché à l’espace
Formation-Emploi.
• Outil de médiation
• Aide à la recherche
• Réorientation vers les organismes du territoire et
structures partenaires
L’Autoformation
• Ressources proposées sur place et à distance
• Projet en cours : construction d’un dispositif de
médiation sur l’apprentissage des connaissances
de base, en direction des publics peu autonomes
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -17
18. DES ACCUEILS DE GROUPES AUX ATELIERS INDIVIDUALISÉS
Les ateliers collectifs « à la carte »
Construits avec les formateurs afin de bien s’intégrer dans leur projet pédagogique
3 thèmes d’ateliers
• découverte des métiers
• outils et ressources pour la recherche d’emploi
• Connaissance du monde du travail
Les ateliers individualisés
• A.I.D.E. Ateliers Informatiques pour les Demandeurs d’Emploi
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -18
19. A.I.D.E. Ateliers Informatiques pour les Demandeurs d’Emploi
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -19
Un accompagnement pour toute personne en
recherche d’emploi rencontrant des difficultés
dans l’usage de l’informatique ou d’internet
Les publics
• Demandeurs d’emploi
• Majorité de femmes (mères de famille en retour à
l’emploi
• Jeunes <25 ans en formation ou recherche de
formation
• Hommes et femmes séniors
Pré-requis
Savoir utiliser la souris et le clavier
20. A.I.D.E. Ateliers Informatiques pour les Demandeurs d’Emploi
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -20
4 ateliers thématiques choix
• Je réalise mon CV
• Je crée ma boîte mail
• Je recherche des entreprises dans mon secteur d’activité
• J’optimise ma recherche d’emploi sur internet
Nos outils
• C-vitae, moncv.com : Services web de création de CV
• Modèles de CV (fichiers Word)
• Astrée : base de données d’entreprises
• Guide des réseaux d’accès à l’emploi : base de
données recensant toutes les sources d’information utiles
pour une recherche d’emploi dans un secteur d’activité
donné
Pour l’équipe
• Tutoriels des ressources utilisées
• Feuille de route de chaque atelier
• Outil pour la réorientation des usagers
21. LES A.I.D.E. COMMENT ÇA MARCHE ?
Format
• Rendez-vous individuel d’1 heure aux heures
d’ouverture au public
• Sur inscription
Organisation
Mise en place d’outils de gestion et d’évaluation
• Planning de rendez-vous
• Fiche de rendez-vous (rappel du
fonctionnement de l’atelier et des consignes à
respecter)
Et d’évaluation
• Planning statistique
• Fiche d’appréciation
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -21
22. 1 équipe transversale de bibliothécaires non geeks
Moyens humains
• 7 personnes dont la totalité du service Formation-Emploi
• Recrutement sur la base du volontariat
• Compétences relationnelles plus que techniques
Formation
• Connaissance des bases de données proposées
• Utilisation des logiciels de CV
• Utilisation des outils de gestion des rdv
En projet
• Logiciel de traitement de texte
• Accueil du public
• Connaissance des acteurs de la formation et de l’emploi
11/04/2013- MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -22
23. Où en sommes-nous ?
Depuis le lancement du service en octobre 2012
• Moyenne de 13 rendez-vous proposés par semaine
• 61 ateliers réalisés depuis octobre 2012
• Annulations : en 2012 20 annulations contre seulement 6 en 2013
Bilan humain plutôt satisfaisant
Côté usagers
• Certains s’inscrivent aux autres ateliers après en avoir suivi un premier
• Ils souhaitent souvent pouvoir continuer avec la même personne
• Niveau de satisfaction à déterminer à partir des fiches d’appréciation mises en place récemment
Côté personnel
• Nouvelle relation à l’usager
• Expérience gratifiante
• Satisfaction personnelle
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24. Où en sommes-nous ?
Difficultés rencontrées
• Problèmes d’ordre informatique : nombreuses restrictions liées à l’utilisation des postes publics
• Difficulté pour utiliser les logiciels en ligne
• Conditions matérielles d’accueil un peu « spartiates »
• Cohabitation parfois difficile aves les autres usagers (selon l’endroit où se déroule l’atelier)
Évolution du service
• Recherche de solutions techniques moins contraignantes
• Aménagement d’un espace plus adapté
• Proposition d’un nouvel atelier sur l’utilisation des réseaux sociaux professionnels (Linkedin,
Viadeo)
• Mise en place d’une évaluation qualitative
• Réflexion sur une articulation entre les A.I.D.E. et l’autoformation
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