La dématérialisation consiste à passer d'un support physique à un support numérique, suscitant parfois des craintes liées à la perte de contrôle et à l'absence de matière. Bien qu'utile et même obligatoire pour certaines démarches administratives, elle nécessite une adaptation selon les métiers et les besoins spécifiques en sécurité. La transition vers le numérique doit se faire progressivement avec des outils adaptés pour garantir la valeur légale et la protection des informations.