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L’écotourisme, le tourisme rural
et le tourisme durable
catalyseurs de croissance verte

Alain Laurent, BEIRA.CFP
1.  La croissance verte
2.  L’écotourisme, le tourisme durable, la Vision 2020 du tourisme et
le programme de tourisme rural et de nature « Qariati »
3.  Une (petite) synthèse
4.  L’évidence du territoire pour tous : à Djibouti et à Maurice, en
France pour les institutions, au Mozambique et au Burkina Faso,
en France pour les acteurs…
Alors, au Maroc ?
5.  Quelques précurseurs identifiables dans le programme de
tourisme rural et de nature et dans la vision 2020 du tourisme
Alors, au Maroc ?
du bien-être et du progrès vise à
améliorer et enrichir les mesures
statistiques, dans le but de combler les
lacunes des statistiques économiques
classiques (centrées principalement sur
La durabilité économique et sociale et la durabilité environnementale sont
la mesure du et
compatibles et très complémentaires. La durabilité économique volume de l’activité

La croissance verte

mesure du progrès s’articulent autour
des trois grands axes :
■ Les conditions matérielles, qui
recouvrent les biens et les ressources
dont disposent les individus
Banque Mondiale et les

environnementale, non car la croissance nuit souvent à l'environnement. D’où
la notion de croissance verte.
CADRE DE L’OCDE DE MESURE DU BIEN-ÊTRE ET DU PROGRÈS
BIEN-ÊTRE INDIVIDUEL
Résultats différents entre groupes
de population (inégalités) :

OCDE

Qualité de vie

Conditions de
vie matérielles

État de santé
Équilibre vie privée/
PIB
professionnelle
Éducation et
compétences
Revenu et patrimoine
Liens sociaux
Emploi et salaires
Engagement civique
Logement
et gouvernance
Qualité de l’environnement
Sécurité
Bien-être subjectif
Activités « regrettables »

La croissance verte : une croissance inclusive

DURABILITÉ DU BIEN-ÊTRE
Exige la préservation de différents types
de capital :

!  Prendre en compte la valeur des écosystèmes et
Capital naturel
utiliser rationnellement les ressources
Capital économique
Capital humain
!  Intégrer la durée
Capital social
!  Partager, optimiser, innover et être plus efficace
!  Eclairer les choix des responsables politiques, des
.
consommateurs, du secteur privé, des particuliers 32 UNE CROISSANCE VERTE INCLUSIVE POUR L’AVENIR QUE NOUS VOULONS
4 tourismes. Vraiment différents ?
Ecotourisme :
Eduquer, préserver, développer à propos/sur/dans la nature
Tourisme durable :
Développer les destinations via un tourisme maîtrisé
V2020 :
Développer durablement via un tourisme différencié par territoires
Qariati :
Développer les arrière-pays en créant une offre touristique à large assiette

Formes de l’activité
Objectifs
Clientèles
Modes de production
Maitrise des externalités : limitation des retombées
négatives, maximisation des retombées positives
4 tourismes. Vraiment différents ?

Ecotourisme

Toutes axées sur la nature dans les zones
naturelles

Tourisme durable

Toutes dans toutes les destinations

V2020

Toutes dans toutes les destinations

Qariati

Formes de tourisme

Toutes en espace rural

Une offre touristique diversifiée dans des espaces
principalement ruraux pourvus en actifs naturels
4 tourismes. Vraiment différents ?

Ecotourisme

Education et interprétation
Habitants et touristes

Tourisme durable

Réduire la pauvreté

V2020

Développements humain, régional et durable

Qariati

Objectifs

Développer économiquement le monde rural

Se développer durablement et réduire la pauvreté
notamment en éduquant à l’environnement toutes les
parties prenantes
4 tourismes. Vraiment différents ?

Ecotourisme

Groupes restreints
Nature et cultures traditionnelles

Tourisme durable

Lui faire prendre conscience des problèmes de
durabilité

V2020

Segments porteurs des marchés internationaux

Qariati

Clientèle

Variée, plurielle, diverse, sensible à la nature et
l’environnement

Une clientèle variée et diffuse sensible aux
patrimoines naturels et culturels et aux questions de
développement durable
4 tourismes. Vraiment différents ?

Ecotourisme

• Petites entreprises locales spécialisées
• Opérateurs étrangers

Tourisme durable

Exploitation optimale sur le long terme des
ressources de l’environnement

V2020

• 8 territoires (4 « culture », 2 « balnéaire », 2
« développement durable »
• 5 programmes stratégiques : Azur, Mada’in,
Biladi, Produits de Niche et Qariati)

Qariati

Production

4 composantes :
• Accueil et information (CAT)
• Circuits
• Animation (évènements, interprétation,
produits du terroir, activités variées)

Des entreprises ancrées valorisant leurs spécificités
territoriales dans une volonté de diversification et de
responsabilité
4 tourismes. Vraiment différents ?

Ecotourisme

Environnement naturel et socioculturel

Tourisme durable

• Processus écologiques essentiels
• Authenticité socio-culturelle
• Atouts culturels bâtis et vivants
• Valeurs traditionnelles

V2020

• Cahier des charges : réceptifs, produits,
territoires
• Patrimoine naturel
• Eau et énergie
• Seuils de charge par site
• Tourisme de faible intensité
• RSE

Qariati

Limitation des retombées négatives

• Préserver les ressources naturelles
• Respecter l’authenticité socioculturelles des
accueillants

Une obligation de limiter en interne et en externe site
par site tous les impacts négatifs sur les ressources
naturelles (eau, énergie, patrimoine) et culturelles
4 tourismes. Vraiment différents ?

Ecotourisme

• Protection des zones naturelles
• Avantages économiques : communautés,
organismes et administrations

Tourisme durable

• Ressources naturelles et biodiversité
• Entente et tolérance interculturelles
• Avantages économiques équitablement
répartis
• Emplois stables
• Possibilités de bénéfices et services sociaux

V2020

• Orienter la demande : marketing territorial,
tourisme intérieur
• Circuits homogènes de tourisme
responsable, séjours plus longs
• RSE
• Démarches qualité : labels, normes,
référentiels, marques/réseaux de marques

Qariati

Maximisation des retombées positives

• Contribuer à sauvegarder les ressources
naturelles et la biodiversité
• Avantages économiques
• Diversifier les emplois
• Possibilités de bénéfices et services sociaux

Une obligation de maximiser en interne et en externe
des effets positifs sur les services sociaux, l’emploi et
l’économie, par la diversification, la répartition des
retombées, la protection des patrimoines, l’orientation
de l’offre, les durées de séjour et une démarche
qualité déclinée (par rôle = métiers).
4 tourismes. Vraiment différents ?

Qariati

V2020

Tourisme durable

Ecotourisme

Formes de
tourisme
Toutes
axées sur la
nature dans
les zones
naturelles

Objectifs
Education et
interprétation
Habitants et
touristes

Toutes dans
Réduire la
toutes les
pauvreté
destinations

Clientèle

Production

Groupes
• Petites entreprises
restreints
locales spécialisées
Nature et cultures
• Opérateurs étrangers
traditionnelles

Lui faire prendre
conscience des
problèmes de
durabilité

Limitation des retombées
négatives

Environnement naturel et
socioculturel

• Processus écologiques
essentiels
Exploitation optimale sur • Authenticité sociole long terme des
culturelle
ressources de
• Atouts culturels bâtis et
l’environnement
vivants
• Valeurs traditionnelles

• 8 territoires (4
« culture », 2
« balnéaire », 2
Segments
« développement
Toutes dans Développements
porteurs des
durable »
toues les
humain, régional et
marchés
destinations durable
• 5 programmes
internationaux
stratégiques : Azur,
Mada’in, Biladi, Produits
de Niche et Qariati)
4 composantes :
• Accueil et information
Variée, plurielle, (CAT)
Développer
diverse, sensible
Toutes en
économiquement
• Circuits
à la nature et
espace rural
le monde rural
• Animation (évènements,
l’environnement
interprétation, produits du
terroir, activités variées)

• Cahier des charges :
réceptifs, produits,
territoires
• Patrimoine naturel
• Eau et énergie
• Seuils de charge par site
• Tourisme de faible
intensité
• RSE
• Préserver les ressources
naturelles
• Respecter l’authenticité
socioculturelles des
accueillants

Maximisation des retombées
positives
• Protection des zones naturelles
• Avantages économiques :
communautés, organismes et
administrations
• Ressources naturelles et
biodiversité
• Entente et tolérance
interculturelles
• Avantages économiques
équitablement répartis
• Emplois stables
• Possibilités de bénéfices et
services sociaux
• Orienter la demande : marketing
territorial, tourisme intérieur
• Circuits homogènes de tourisme
responsable, séjours plus longs
• RSE
• Démarches qualité : labels,
normes, référentiels, marques/
réseaux de marques
• Contribuer à sauvegarder les
ressources naturelles et la
biodiversité
• Avantages économiques
• Diversifier les emplois
• Possibilités de bénéfices et services
sociaux
Petite synthèse
Une offre touristique diversifiée dans des espaces principalement ruraux pourvus en actifs
naturels
Pour : se développer durablement et réduire la pauvreté notamment en éduquant à
l’environnement toutes les parties prenantes
Avec : une clientèle variée et diffuse sensible aux patrimoines naturels et culturels et aux
questions de développement durable
Par : des entreprises ancrées valorisant leurs spécificités territoriales dans une volonté
de diversification et de responsabilité
Ayant obligation :
• de limiter en interne et en externe site par site tous les impacts négatifs sur les
ressources naturelles (eau, énergie, patrimoine) et culturelles
• de maximiser en interne et en externe des effets positifs sur les services sociaux,
l’emploi et l’économie, par la diversification, la répartition des retombées, la protection des
patrimoines, l’orientation de l’offre, les durées de séjour et une démarche qualité déclinée.
Petite synthèse
Une offre touristique diversifiée dans des espaces principalement ruraux pourvus en actifs
naturels
Pour : se développer durablement et réduire la pauvreté notamment en éduquant à
l’environnement toutes les parties prenantes
Avec : une clientèle variée et diffuse sensible aux patrimoines naturels et culturels et aux
questions de développement durable
Par : des entreprises ancrées valorisant leurs spécificités territoriales dans une volonté
de diversification et de responsabilité
Ayant obligation :
• de limiter en interne et en externe site par site tous les impacts négatifs sur les
ressources naturelles (eau, énergie, patrimoine) et culturelles
• de maximiser en interne et en externe des effets positifs sur les services sociaux,
l’emploi et l’économie, par la diversification, la répartition des retombées, la protection des
patrimoines, l’orientation de l’offre, les durées de séjour et une démarche qualité déclinée.
Petite synthèse
Une offre touristique diversifiée dans des espaces principalement
ruraux pourvus en actifs naturels
Pour : se développer durablement et réduire la pauvreté notamment
en éduquant à l’environnement toutes les parties prenantes
Avec : une clientèle variée et diffuse sensible aux patrimoines
naturels et culturels et aux questions de développement durable
Par : des entreprises ancrées valorisant leurs spécificités territoriales
dans une volonté de diversification et de responsabilité
Ayant obligation :
• de limiter en interne et en externe site par site tous les impacts
négatifs sur les ressources naturelles (eau, énergie, patrimoine) et
culturelles
• de maximiser en interne et en externe des effets positifs sur les
services sociaux, l’emploi et l’économie, par la diversification, la
répartition des retombées, la protection des patrimoines, l’orientation
de l’offre, les durées de séjour et une démarche qualité déclinée.

Plusieurs échelles
spatiales : écosystème,
échelons administratifs
et territoire de production
Plusieurs échelles de
temps : durée
Le multi-acteur :
responsables politiques,
consommateurs, secteur
privé, particuliers
Des facteurs
d’amélioration :
partage, optimisation,
innovation, efficacité
Un encadrement
favorable : incitation
Petite synthèse

Faire converger les caractéristiques d’un tourisme maîtrisé
en espace rural et les caractéristiques de la croissance
verte fait émerger la question du territoire, l’importance des
stimulateurs de progrès et le nécessaire principe de coresponsabilité

Tourisme <-----> Territoire
Des exemples
Le territoire… il est partout

Djibouti, 2004-2006
Petite localité
Caravanes chamelières
200 clients
Créer un produit
pertinent
• Adaptable, qui fait
sens
• Inscrit dans une
démarche plus
générale
• ALTICOBA21, agenda
21 local issu des
communautés de base
• Un mini-programme
de développement à
l’échelle locale (village
et territoire d’usage)
. Réalisé strictement
dans une logique
ascendante
Le territoire… il est partout

Djibouti, 2004-actuel
Assamo et région
Aire Protégée

Le beira est une
espèce endémique rare
Protéger cette espèce
signifie :
• en aval : gérer un
programme global
• en amont :
s accorder avec des
politiques variées :
•  politique de
l environnement (AP)
•  politique touristique
•  politique de
décentralisation
•  politique de soutien
aux communautés
locales
•  politique foncière
Le territoire… il est partout

Djibouti, 2004-actuel
Assamo et région
Aire Protégée
Le territoire… il est partout
Retombées primaires
8 métiers par caravane,
achats directs cabris, fruits,
légumes, artisanat...

Ressources
Actions en faveur de l eau,
du bois, de la flore en
générale, propreté des sites

Djibouti, 2004-2006

3 sites
Gestion intégrée

Des effets multiples
• Sur la compréhension
des inter-relations entre
les secteurs
• Sur la prise de
conscience des
responsabilités de
chacun
• Sur l’activité
économique
• Sur les relations entre
villageois, l’organisation
sociale
• Sur la force
économique et sociale
des femmes
Faiblesses
Démarche trop portée
en solitaire

Nouveaux produits
touristiques
3 niveaux de caravanes

Gestion durable
Eau, matériaux alternatifs,
foyers améliorés
Territoire-système de
relations
Gestion intégrée,
démarche de
développement territorial,
décentralisation

Ecosystème

Capacitation
Montée en puissance des
femmes, effets du FITS,
atelier d échanges
UNESCO, formations
techniques…
Promotion
ARTE TV, articles
Alternatives Economiques,
Trek Magazine...
Pilotage
Appui du réseau T2D2,
pilotage institutionnel

Renforcement

Economie

Retombées secondaires
Confitures, nouveaux marchés
pour l artisanat, maintien
tradition chamelière, chiffres
d affaires des boutiques, microcrédit à partir des fonds
solidaires...
Solidarité
Revenu sécurisé pour
l aveugle du village, souslocation pour raisons
sociales...
Co-opération
Evolution de la Fi ima afare,
groupement de femmes

Socio-organisation
Participation
Partenariats diversifiés avec
CERD, FFDJ, Rotary Club, SCAC,
UNESCO, sarl, associations...
Contractualisation
Charte, engagements écrits
Le territoire… il est partout

A Djibouti, le tourisme rural a été en soi une démarche dont
les progrès ont été multiples (équité, solidarité).
Mais il a été aussi un prétexte pour développer des
programmes et des plans de développement locaux et
de traiter la question des ressources rares/en danger
sur la moindre dynamique sociale (emplois, chômage, populations à risques…).
Une seule association senior, de
nationale (Terre de Paix), possède une
Le territoire… il est partout milieu réputationCette association est sollicitée, voire surconnaissance assez fine du
humain.
l’Inté
gra
Pi
des V tion  Territ loter
illage
o
s Club riale
Med
Villag

sollicitée par rapport à ses capacités (Ramaligum Maistry, Sophie de Spéville)

e  d’A
lbion
,  Ile  M
auric
e

Leçons tirées

Maurice, Albion, 2009

Club Méditerranée
Ancrage territorial

Le capital social du territoire en relation proche avec le Village devrait :
Etre connu et suivi périodiquement,
Respecté et valorisé dans sa diversité,
Enrichi et renforcé par des mécanismes de mises en relation.
Comme pour le capital culturel, prendre en compte le capital social nécessite des moyens. La
mission considère ce grand thème comme un élément des termes de référence du
Responsable des Relations Extérieures qu’elle  propose  de  mettre  en  place.  

Missio
n réalis
ée en
juin 2
007

In Situ, outil de pilotage
Un outil de gestion
• Intégration aux
environnements
naturel, économique,
socio-culturel,
institutionnel, territorial
(= ancrage)
• Un outil de pilotage de
cette intégration
territoriale (58 critères)
• Les « plus » : une
méthode d’EISS, poste
de « Relations
Extérieures », un outil
issu d’une analyse
terrain et d’un
benchmarking d’une
année (stagiaires)
Faiblesses
•  Appropriation interne

Rapp
BEIRA ort de m
-CFP
& NT ission
Cons
Page
0/21 ulting

BEIRA
-CFP
& N
T Con
sultin
g

4.3.3. Conservation et mise en valeur du patrimoine économique local et mauricien.

Faute de marchés sûrs et compte-tenu de la situation économique du pays, des femmes
artisanes ont cessé leur activité par nécessité de travail régulier pour assurer un niveau
de revenus suffisant à leurs foyers (Mlle Gobin).
Rapport de mission
BEIRA-CFP & NT Consulting
Page 13/21
Le territoire… il est partout

Pour le Club Méditerranée, l’ancrage territorial fait sens.
L’outil In Situ a permis de donner vie à cette préoccupation
en fournissant aux managers de chaque village un outil de
pilotage de la relation Village-Voisinage
Le territoire… il est partout
Le document d’orientation stratégique de la France
France, 2008 - 2009
Min. des Affaires Etrangères

Intersectoriel
Multi-acteurs

Forces
• 29 contributions
écrites
• Tous les acteurs
significatifs présents
Faiblesse
Le SAV, service aprèsvente !
Le territoire… il est partout

Le Document d’Orientation Stratégique de la France en
matière de tourisme responsable s’inscrit totalement dans la
relation tourisme-territoire.
Par l’organisation et la compétence des ressources
humaines
Par l’objectif de créer une économie moins délocalisable
diffusant ses effets
Par la nécessité de suivre, appuyer et diffuser des
processus
investigation.

Le territoire… il est partout par
A partir des visites réalisées

la mission, pourraient figurer dans une première liste de

présélection :

Mozambique, 2007

Les îles d’Angoche pour la dominante “Paysage & Biodiversité”.
La zone de Nacala (APIT) pour la dominante “Loisirs, Sports, Récréation & Affaires”.
Ilha de Moçambique pour la dominante “Histoire & Culture” (y compris Matibane/Crusse).
Pour la dominante “tourisme rural intégré” la région de Ribaué (circuit des peintures rupestres,
randonnée) ou un village du Sud autour du thème de la noix de cajou (Iuluti ?)

Prov. de Nampula
Tourisme outil de lutte contre la
pauvreté

3 mois terrain

1. Zone d’implantation :
• Caractéristiques du lieu (ex : cadastre, zonage
réhabilitation du patrimoine urbain…).
• Intégration dans un processus de planification
locale.
• Contraintes de construction : intégration,
espace, énergie, protection de l’environnement.

Distance : 100 m

Distance : 10 km

3. Zone d’influence :
• Contrats d’approvisionnement avec les producteurs locaux ou régionaux
(système de labellisation).
• Articulation avec le plan de développement du district (cohérence territoriale).
• Implication des organisations professionnelles, des ONGs et des corps religieux.
• Activités touristiques périphériques.

2. Zone d’activités :
Conditions à remplir
• Accès, infrastructures
• Créneau, produits et services
• Organisation
• Démarche qualité et formation
• Marketing

Distance : 1 km
Contexte local : problèmes à résoudre

Le territoire… il est partout
Les actions déclinées sont de la responsabilité à la fois du secteur public - principalement le
Pour chaque espace-projet, 5
Gouvernement provincial et la Direction du Tourisme – et du secteur privé.
chantiers

Tableau 17: Des actions à mener à partir du capital territorial

Mozambique, 2007

Type de
capital

Questions à traiter

Solutions /effets

Ressources locales

Prov. de Nampula
Nature

Tourisme outil de lutte contre la
pauvreté

3 mois terrain

Composantes

•
•
•
•
•

Ecosystèmes
Biodiversité
Sols
Climat
…

• Patrimoine culturel et historique
Culture et histoire

matériel et immatériel : arts,
pratiques, traditions…
• Valeurs
• Manifestations Culturelles

• Les composants écologiques sont ils
répertoriés ?

• Recommandations et

règlements de conservations
et gestion à long terme des
ressources.

• Disponibilité et validité des données ?
• Dans quelles conditions les ressources
écologiques peuvent elle utilisées pour
créer de l’économie ?

• Améliorer la connaissance et

la conscience des ressources
culturelles et de leur s atouts
et bienfaits pour l’économie et
les communautés locales.

• Quel capital territorial /local ?
• Comment l’utiliser pour créer de

l’économie (quelles conditions)?

Valorisation des resources à l’échelle regionale, nationale et and internationale

Différencier sans
perdre la cohérence
Une offre touristique à
dominantes : Histoire et
culture, Qualité
paysagère et
biodiversité, Loisirs,
sports, récréation et
affaires, Tourisme rural
intégré
Les dominantes se
rapportent à des
espaces projets
Travail sur les
connexions (tous types)

• Accès au foncier
• services de base (eau, énergie,
Macroéconomie

assainissement, santé, sécurité)

• Ressources humaines et
compétences

• Adéquation buts et moyens
• Expression des besoins ?
• Moyens techniques à mettre en place ? • Sources de financement local
• Formation et éducation

• Moyens financiers
Politique

Technique

•
•
•
•

Système politique
Lois
Programmes
Plans de développement

• Infrastructures
• Communication
• Transports

• Que disent les textes ?
• Moyens de lise en oeuvre et de
réalisation ?

• Expression des besoins ?
• Comment atteindre le meilleur ratio
coût de maintenance/ efficacité ?

• Suivi, supervision et évaluation
• Capacité de développement
intégré et moyens
correspondants
• Fiabilité outils statistiques
• Amélioration des capacités
d’intervention
• Réseaux améliorés =support
de promotion

Valorisation des ressources à l’échelle locale et individuelle
• Une économie locale formelle et

informelle
Micro-économie
• Biens et équipements
• Production touristique

Social

• Gouvernance locale
• Actions concertées
• Capacités d’organisation et de
management

• Démocratie

Faiblesses
Trop cher
Individuel

•
•
•
•

Education
Savoir-faire local
Capacités entrepreneuriales
Capacités d’innovation

• Quelle est la situation de l’offre ?
• Education, information,
• Comment développer l’offre de produits formations en réponse aux
locaux, de biens et services ?

A. Image et positionnement :
identifier la province de Nampula
comme une destination en soi

besoins

• Quelles capacités de mobilisation des
acteurs locaux et des habitants ?

• Quelles sont les expériences probantes • Adaptation des bonnes

pratiques
de coordination ou de mise en réseau
d’individus, de structures sectorielles
ou administratives ?
• Conditions pour favoriser l’initiative
• Education, information,
et/ou l’innovation ?
formations en réponse aux
• Quelles sont les acteurs ressources
ONGs, acteurs locaux, services
besoins
administratifs et financiers?…

B. Logistique et infrastructures:
faciliter l’accès à la province de
Nampula et à ses districts.
C. Qualité des services: accueillir
les touristes et les voyageurs dans
de bonnes conditions.
D. Soutenir les investissements
privés et l’implication de toutes les
parties prenantes à tous les
niveaux pertinents.

E. Développement local: impliquer
les habitants et les parties
prenantes dans des actions
conjointes pour lutter contre la
pauvreté.
Le territoire… il est partout

Au Mozambique (Nampula), la lutte contre la pauvreté a
imposé de :
-  différencier des territoires
- traiter différentes échelles d’intervention
-  traiter tous les niveaux de développement –
infrastructures, services
-  faire du « micro » pour amplifier toutes les
interactions entre le tourisme et les populations
Le territoire… il est partout

Burkina Faso, 2009
National
Tourisme outil de lutte contre la
pauvreté

2 missions
Un programme en 5 points
1. Plate-forme multiacteurs pour impliquer et
faire converger,
2. Engagements
volontaires sous forme de
chartes « Qualité Tourisme
& Développement »
déclinables en National,
Pays, Site et Opérateurs et
Gestionnaires
3. Opérations pilotes
territoriales (le concret),
4 Opérations pilotes
méthodologiques
transversales
(organisation,
gouvernance,
performance, qualité)
5. Mécanisme de suiviévaluation (dupliquer et
étendre)

Programme
Burkina Qualité Tourisme & Développement
Le volet spécifique « appuis, suivi et capitalisation »
Son cahier des charges est de :
•  capitaliser les enseignements de la mise en œuvre des
outils collaboratifs (objectif de généralisation)
•  contribuer à créer un dispositif d’accompagnement des
démarches territoriales tourisme-développement
(sécuriser les modes d’organisation et les appuis
techniques et financiers nécessaires)
•  progresser dans la connaissance des mécanismes
d’implication des personnes/structures ressources
(gouvernance)
•  identifier des méthodes de renforcement des capacités
et des rôles de chaque acteur (formations ciblées)
•  faire évoluer les outils les outils et pratiques de
coopération plus en phase avec les besoins et
capacités des partenaires (type de contractualisation)
Le territoire… il est partout

Au Burkina Faso, la question prégnante était celle de
l’organisation et de tous les modes de « faire ensemble ».
Elle a été traitée par :
- une plate-forme multi-acteurs
- des textes d’engagements volontaires
- des actions méthodologiques spécifiques pour suivre,
améliorer et diffuser les outils d’organisation
Le territoire… il est partout

France, 2008
National

« Avancée » ?
Une étape dans une
démarche globale de
progrès…

…de proximité avec les
partenaires obligés

…interne au sein des structures

Les « avancées » en TR
Enquête post-nomination

Les TTTR sont-ils
responsables ?
VSC commandite une
étude sur les 9 lauréats
2007. Une étude sur les
« avancées »
8 catégories
Tourisme d’Affaires
Responsable;
Information et
sensibilisation;
Tourisme équitable et
solidaire; Nature et
environnement; Culture
et patrimoine; Mention
spéciale de la stratégie;
Mécénat pour le
développement local;
Coup de cœur du jury

…externe au niveau
des acteurs en
général et territoriaux
en particulier

La condition des avancées est l’existence d’une clientèle assurant la
viabilité économique
Le territoire… il est partout

France, 2008
National
Les « avancées » en TR
Enquête post-nomination

Organisation interne : postes spécifiques, services, directions,
commissions etc.
Compétences : formation continue, modules de sensibilisation/
professionnalisation, échanges de pratiques etc.
Partenariats : partenaire commercial, technique, administratif,
financier etc.
Offre : cahiers des charges prestataires, normes, directives,
RSE etc.
Clientèle : information et sensibilisation préalables, implication,
responsabilisation etc.
Autres acteurs : élus, chercheurs, journalistes, syndicats,
associations etc.
Visibilité : distinctions, labels, reconnaissance par les pairs,
présence médias etc.
Le territoire… il est partout

France, 2008
National
Les « avancées » en TR
Enquête post-nomination

Fournisseurs : priorité à la production locale, démarche qualité,
ACV, traçabilité, achats éco-responsables etc.
Services : transports propres, gestion durable des ressources
rares (eau, sol, énergie), gestion des déchets etc.
Infrastructures : accès, désenclavement, approvisionnement,
infrastructures sociales etc.
Acteur local : participation aux consultations et décisions
collectives, rôle social et culturel etc.
Projets locaux : soutien au développement local, cofinancements, soutien aux partenaires du développement etc.
Projets territoriaux : qualité tourisme, PNR, marque collective,
démarche terroir etc.
Territoire acteur : agendas 21 locaux, pôle d’excellence,
collectivité territoriale, etc.
Le territoire… il est partout

Pour les acteurs du tourisme responsable, le « mieux-faire »
se niche partout. Depuis l’interne (une meilleure
organisation des équipes) jusqu’à l’externe (contribuer
activement à un plan d’ensemble pour le développement de
la zone)
Le point crucial est la viabilité économique par la
satisfaction et la diversification de la clientèle
Le territoire… il est partout

France, 2008
National
Les « avancées » en TR
Enquête post-nomination
Le territoire… il est partout

L’attribution d’un trophée (ou de toute autre marque de
reconnaissance) sensibilise le public et les acteurs,
encourage, donne de la visibilité, ouvre des perspectives et
des marchés.
Mais surtout donne de la légitimité.
e
urism cà !
Le to c’est
rable
du
Collectivités
Investisseurs

offre

Habitants
Economie
Développement
local

Social

clients

Environnement
Nature
… de tourisme
durable

Equipements

Culture

Gouvernance
territoriale

Aménagement
du territoire

Climat

Augmentation
des
compétences

Projet…
Ingénierie
de projet

en y ès
Mais de pr
dant
r
rega
Collectivités
Investisseurs

offre

Habitants
Economie
Développement
local

Social

clients

Environnement
Nature
… de tourisme
durable

Equipements

Culture

Gouvernance
territoriale

Aménagement
du territoire

Climat
Projet…
Ingénierie
de projet

Augmentation
des
compétences

es à
m
s thè toute
De
… de
r
traite façon
En conclusion

Un écotourisme rural renforcé et verdi pourrait :

Etre un projet élargi interagissant – secteurs (eau, énergie, production
alimentaire…) et acteurs (habitants, partenaires et responsables)

Relier les échelles pertinentes – tourisme, institution, économie (intercommunalités,
circuits)

Diversifier son assiette – clientèles, thèmes/produits, partenaires (offre)
Relier et mailler – les sites, les prestataires, les producteurs (connexion balnéaire-rural)
Stimuler des économies à valeurs ajoutées locales – produits locaux, du
terroir, SPL (valorisation des patrimoines)

Etre un moteur d’évolution des comportements – des habitants aux
responsables (élus)

Etre une démarche qualité déclinée – les hébergements, les circuits, les
investissements (cahiers des charges)

Donner des garanties – suivi, contrôles (observatoire du tourisme durable)
Avoir de la visibilité – attractivité et viabilité et effet d’entrainement (labels)
Au Maroc ? Tout est prêt…
TOURISME RURAL
• L’outil PAT : mise en réseau, signalétique, diversification, création de destinations " outil intégrateur
• Hébergements petite échelle : gîtes, auberges, maisons d’hôtes, reconversion anciennes bâtisses,
ecolodges " outil de maillage
• Des circuits touristiques thématiques : agritourisme, fermes découverte, fermes d’hôtes " outil de
valorisation pour faire circuler la clientèle, répartir les flux géographiquement voire saisonnièrement
• Une production locale soutenue : les produits du terroir, les produits artisanaux, les circuits de vente "
outil de création d’économies locales
• Des actions d’information : Informer, sensibiliser voire éduquer les clientèles, nationales et
internationales " outil d’orientation de la demande pour susciter l’intérêt, la curiosité, et d’enclencher
une envie de découvrir, et donc de consommer les prestations offertes.

VISION 2020
• Eco/développement durable : écolodges, écostations, eco-resorts, stations vertes, resorts du désert,
bivouacs de luxe, gîtes + consolidation et revalorisation des PAT etc.
• Orientation de la demande pour sélectionner une clientèle compatible et motrice,
• Eléments de résilience : tourisme intérieur ou allongement des séjours,
• Développement de la RSE
• Démarche qualité : déclinée en labels, normes et référentiels,
• Intégration interrégionale et territoriale
• Gestion durable des ressources naturelles et culturelles : seuils de charge, cahier des charges,
contraintes hydriques énergétiques etc)
• Dispositifs de formation et de sensibilisation : administrations partenaires, des acteurs locaux et des
prestataires péri-touristiques.
Tout est prêt pour travailler dans le sens d’une démarche qualité globale, liée au territoire : le label
Eco-territoire. Ce label est mentionné dans la Vision 2020 du tourisme….
Merci de votre attention
et bon courage !
beira.cfp@wanadoo.fr

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Contribution de M. Alain Laurent

  • 1. L’écotourisme, le tourisme rural et le tourisme durable catalyseurs de croissance verte Alain Laurent, BEIRA.CFP
  • 2. 1.  La croissance verte 2.  L’écotourisme, le tourisme durable, la Vision 2020 du tourisme et le programme de tourisme rural et de nature « Qariati » 3.  Une (petite) synthèse 4.  L’évidence du territoire pour tous : à Djibouti et à Maurice, en France pour les institutions, au Mozambique et au Burkina Faso, en France pour les acteurs… Alors, au Maroc ? 5.  Quelques précurseurs identifiables dans le programme de tourisme rural et de nature et dans la vision 2020 du tourisme Alors, au Maroc ?
  • 3. du bien-être et du progrès vise à améliorer et enrichir les mesures statistiques, dans le but de combler les lacunes des statistiques économiques classiques (centrées principalement sur La durabilité économique et sociale et la durabilité environnementale sont la mesure du et compatibles et très complémentaires. La durabilité économique volume de l’activité La croissance verte mesure du progrès s’articulent autour des trois grands axes : ■ Les conditions matérielles, qui recouvrent les biens et les ressources dont disposent les individus Banque Mondiale et les environnementale, non car la croissance nuit souvent à l'environnement. D’où la notion de croissance verte. CADRE DE L’OCDE DE MESURE DU BIEN-ÊTRE ET DU PROGRÈS BIEN-ÊTRE INDIVIDUEL Résultats différents entre groupes de population (inégalités) : OCDE Qualité de vie Conditions de vie matérielles État de santé Équilibre vie privée/ PIB professionnelle Éducation et compétences Revenu et patrimoine Liens sociaux Emploi et salaires Engagement civique Logement et gouvernance Qualité de l’environnement Sécurité Bien-être subjectif Activités « regrettables » La croissance verte : une croissance inclusive DURABILITÉ DU BIEN-ÊTRE Exige la préservation de différents types de capital : !  Prendre en compte la valeur des écosystèmes et Capital naturel utiliser rationnellement les ressources Capital économique Capital humain !  Intégrer la durée Capital social !  Partager, optimiser, innover et être plus efficace !  Eclairer les choix des responsables politiques, des . consommateurs, du secteur privé, des particuliers 32 UNE CROISSANCE VERTE INCLUSIVE POUR L’AVENIR QUE NOUS VOULONS
  • 4. 4 tourismes. Vraiment différents ? Ecotourisme : Eduquer, préserver, développer à propos/sur/dans la nature Tourisme durable : Développer les destinations via un tourisme maîtrisé V2020 : Développer durablement via un tourisme différencié par territoires Qariati : Développer les arrière-pays en créant une offre touristique à large assiette Formes de l’activité Objectifs Clientèles Modes de production Maitrise des externalités : limitation des retombées négatives, maximisation des retombées positives
  • 5. 4 tourismes. Vraiment différents ? Ecotourisme Toutes axées sur la nature dans les zones naturelles Tourisme durable Toutes dans toutes les destinations V2020 Toutes dans toutes les destinations Qariati Formes de tourisme Toutes en espace rural Une offre touristique diversifiée dans des espaces principalement ruraux pourvus en actifs naturels
  • 6. 4 tourismes. Vraiment différents ? Ecotourisme Education et interprétation Habitants et touristes Tourisme durable Réduire la pauvreté V2020 Développements humain, régional et durable Qariati Objectifs Développer économiquement le monde rural Se développer durablement et réduire la pauvreté notamment en éduquant à l’environnement toutes les parties prenantes
  • 7. 4 tourismes. Vraiment différents ? Ecotourisme Groupes restreints Nature et cultures traditionnelles Tourisme durable Lui faire prendre conscience des problèmes de durabilité V2020 Segments porteurs des marchés internationaux Qariati Clientèle Variée, plurielle, diverse, sensible à la nature et l’environnement Une clientèle variée et diffuse sensible aux patrimoines naturels et culturels et aux questions de développement durable
  • 8. 4 tourismes. Vraiment différents ? Ecotourisme • Petites entreprises locales spécialisées • Opérateurs étrangers Tourisme durable Exploitation optimale sur le long terme des ressources de l’environnement V2020 • 8 territoires (4 « culture », 2 « balnéaire », 2 « développement durable » • 5 programmes stratégiques : Azur, Mada’in, Biladi, Produits de Niche et Qariati) Qariati Production 4 composantes : • Accueil et information (CAT) • Circuits • Animation (évènements, interprétation, produits du terroir, activités variées) Des entreprises ancrées valorisant leurs spécificités territoriales dans une volonté de diversification et de responsabilité
  • 9. 4 tourismes. Vraiment différents ? Ecotourisme Environnement naturel et socioculturel Tourisme durable • Processus écologiques essentiels • Authenticité socio-culturelle • Atouts culturels bâtis et vivants • Valeurs traditionnelles V2020 • Cahier des charges : réceptifs, produits, territoires • Patrimoine naturel • Eau et énergie • Seuils de charge par site • Tourisme de faible intensité • RSE Qariati Limitation des retombées négatives • Préserver les ressources naturelles • Respecter l’authenticité socioculturelles des accueillants Une obligation de limiter en interne et en externe site par site tous les impacts négatifs sur les ressources naturelles (eau, énergie, patrimoine) et culturelles
  • 10. 4 tourismes. Vraiment différents ? Ecotourisme • Protection des zones naturelles • Avantages économiques : communautés, organismes et administrations Tourisme durable • Ressources naturelles et biodiversité • Entente et tolérance interculturelles • Avantages économiques équitablement répartis • Emplois stables • Possibilités de bénéfices et services sociaux V2020 • Orienter la demande : marketing territorial, tourisme intérieur • Circuits homogènes de tourisme responsable, séjours plus longs • RSE • Démarches qualité : labels, normes, référentiels, marques/réseaux de marques Qariati Maximisation des retombées positives • Contribuer à sauvegarder les ressources naturelles et la biodiversité • Avantages économiques • Diversifier les emplois • Possibilités de bénéfices et services sociaux Une obligation de maximiser en interne et en externe des effets positifs sur les services sociaux, l’emploi et l’économie, par la diversification, la répartition des retombées, la protection des patrimoines, l’orientation de l’offre, les durées de séjour et une démarche qualité déclinée (par rôle = métiers).
  • 11. 4 tourismes. Vraiment différents ? Qariati V2020 Tourisme durable Ecotourisme Formes de tourisme Toutes axées sur la nature dans les zones naturelles Objectifs Education et interprétation Habitants et touristes Toutes dans Réduire la toutes les pauvreté destinations Clientèle Production Groupes • Petites entreprises restreints locales spécialisées Nature et cultures • Opérateurs étrangers traditionnelles Lui faire prendre conscience des problèmes de durabilité Limitation des retombées négatives Environnement naturel et socioculturel • Processus écologiques essentiels Exploitation optimale sur • Authenticité sociole long terme des culturelle ressources de • Atouts culturels bâtis et l’environnement vivants • Valeurs traditionnelles • 8 territoires (4 « culture », 2 « balnéaire », 2 Segments « développement Toutes dans Développements porteurs des durable » toues les humain, régional et marchés destinations durable • 5 programmes internationaux stratégiques : Azur, Mada’in, Biladi, Produits de Niche et Qariati) 4 composantes : • Accueil et information Variée, plurielle, (CAT) Développer diverse, sensible Toutes en économiquement • Circuits à la nature et espace rural le monde rural • Animation (évènements, l’environnement interprétation, produits du terroir, activités variées) • Cahier des charges : réceptifs, produits, territoires • Patrimoine naturel • Eau et énergie • Seuils de charge par site • Tourisme de faible intensité • RSE • Préserver les ressources naturelles • Respecter l’authenticité socioculturelles des accueillants Maximisation des retombées positives • Protection des zones naturelles • Avantages économiques : communautés, organismes et administrations • Ressources naturelles et biodiversité • Entente et tolérance interculturelles • Avantages économiques équitablement répartis • Emplois stables • Possibilités de bénéfices et services sociaux • Orienter la demande : marketing territorial, tourisme intérieur • Circuits homogènes de tourisme responsable, séjours plus longs • RSE • Démarches qualité : labels, normes, référentiels, marques/ réseaux de marques • Contribuer à sauvegarder les ressources naturelles et la biodiversité • Avantages économiques • Diversifier les emplois • Possibilités de bénéfices et services sociaux
  • 12. Petite synthèse Une offre touristique diversifiée dans des espaces principalement ruraux pourvus en actifs naturels Pour : se développer durablement et réduire la pauvreté notamment en éduquant à l’environnement toutes les parties prenantes Avec : une clientèle variée et diffuse sensible aux patrimoines naturels et culturels et aux questions de développement durable Par : des entreprises ancrées valorisant leurs spécificités territoriales dans une volonté de diversification et de responsabilité Ayant obligation : • de limiter en interne et en externe site par site tous les impacts négatifs sur les ressources naturelles (eau, énergie, patrimoine) et culturelles • de maximiser en interne et en externe des effets positifs sur les services sociaux, l’emploi et l’économie, par la diversification, la répartition des retombées, la protection des patrimoines, l’orientation de l’offre, les durées de séjour et une démarche qualité déclinée.
  • 13. Petite synthèse Une offre touristique diversifiée dans des espaces principalement ruraux pourvus en actifs naturels Pour : se développer durablement et réduire la pauvreté notamment en éduquant à l’environnement toutes les parties prenantes Avec : une clientèle variée et diffuse sensible aux patrimoines naturels et culturels et aux questions de développement durable Par : des entreprises ancrées valorisant leurs spécificités territoriales dans une volonté de diversification et de responsabilité Ayant obligation : • de limiter en interne et en externe site par site tous les impacts négatifs sur les ressources naturelles (eau, énergie, patrimoine) et culturelles • de maximiser en interne et en externe des effets positifs sur les services sociaux, l’emploi et l’économie, par la diversification, la répartition des retombées, la protection des patrimoines, l’orientation de l’offre, les durées de séjour et une démarche qualité déclinée.
  • 14. Petite synthèse Une offre touristique diversifiée dans des espaces principalement ruraux pourvus en actifs naturels Pour : se développer durablement et réduire la pauvreté notamment en éduquant à l’environnement toutes les parties prenantes Avec : une clientèle variée et diffuse sensible aux patrimoines naturels et culturels et aux questions de développement durable Par : des entreprises ancrées valorisant leurs spécificités territoriales dans une volonté de diversification et de responsabilité Ayant obligation : • de limiter en interne et en externe site par site tous les impacts négatifs sur les ressources naturelles (eau, énergie, patrimoine) et culturelles • de maximiser en interne et en externe des effets positifs sur les services sociaux, l’emploi et l’économie, par la diversification, la répartition des retombées, la protection des patrimoines, l’orientation de l’offre, les durées de séjour et une démarche qualité déclinée. Plusieurs échelles spatiales : écosystème, échelons administratifs et territoire de production Plusieurs échelles de temps : durée Le multi-acteur : responsables politiques, consommateurs, secteur privé, particuliers Des facteurs d’amélioration : partage, optimisation, innovation, efficacité Un encadrement favorable : incitation
  • 15. Petite synthèse Faire converger les caractéristiques d’un tourisme maîtrisé en espace rural et les caractéristiques de la croissance verte fait émerger la question du territoire, l’importance des stimulateurs de progrès et le nécessaire principe de coresponsabilité Tourisme <-----> Territoire Des exemples
  • 16. Le territoire… il est partout Djibouti, 2004-2006 Petite localité Caravanes chamelières 200 clients Créer un produit pertinent • Adaptable, qui fait sens • Inscrit dans une démarche plus générale • ALTICOBA21, agenda 21 local issu des communautés de base • Un mini-programme de développement à l’échelle locale (village et territoire d’usage) . Réalisé strictement dans une logique ascendante
  • 17. Le territoire… il est partout Djibouti, 2004-actuel Assamo et région Aire Protégée Le beira est une espèce endémique rare Protéger cette espèce signifie : • en aval : gérer un programme global • en amont : s accorder avec des politiques variées : •  politique de l environnement (AP) •  politique touristique •  politique de décentralisation •  politique de soutien aux communautés locales •  politique foncière
  • 18. Le territoire… il est partout Djibouti, 2004-actuel Assamo et région Aire Protégée
  • 19. Le territoire… il est partout Retombées primaires 8 métiers par caravane, achats directs cabris, fruits, légumes, artisanat... Ressources Actions en faveur de l eau, du bois, de la flore en générale, propreté des sites Djibouti, 2004-2006 3 sites Gestion intégrée Des effets multiples • Sur la compréhension des inter-relations entre les secteurs • Sur la prise de conscience des responsabilités de chacun • Sur l’activité économique • Sur les relations entre villageois, l’organisation sociale • Sur la force économique et sociale des femmes Faiblesses Démarche trop portée en solitaire Nouveaux produits touristiques 3 niveaux de caravanes Gestion durable Eau, matériaux alternatifs, foyers améliorés Territoire-système de relations Gestion intégrée, démarche de développement territorial, décentralisation Ecosystème Capacitation Montée en puissance des femmes, effets du FITS, atelier d échanges UNESCO, formations techniques… Promotion ARTE TV, articles Alternatives Economiques, Trek Magazine... Pilotage Appui du réseau T2D2, pilotage institutionnel Renforcement Economie Retombées secondaires Confitures, nouveaux marchés pour l artisanat, maintien tradition chamelière, chiffres d affaires des boutiques, microcrédit à partir des fonds solidaires... Solidarité Revenu sécurisé pour l aveugle du village, souslocation pour raisons sociales... Co-opération Evolution de la Fi ima afare, groupement de femmes Socio-organisation Participation Partenariats diversifiés avec CERD, FFDJ, Rotary Club, SCAC, UNESCO, sarl, associations... Contractualisation Charte, engagements écrits
  • 20. Le territoire… il est partout A Djibouti, le tourisme rural a été en soi une démarche dont les progrès ont été multiples (équité, solidarité). Mais il a été aussi un prétexte pour développer des programmes et des plans de développement locaux et de traiter la question des ressources rares/en danger
  • 21. sur la moindre dynamique sociale (emplois, chômage, populations à risques…). Une seule association senior, de nationale (Terre de Paix), possède une Le territoire… il est partout milieu réputationCette association est sollicitée, voire surconnaissance assez fine du humain. l’Inté gra Pi des V tion  Territ loter illage o s Club riale Med Villag sollicitée par rapport à ses capacités (Ramaligum Maistry, Sophie de Spéville) e  d’A lbion ,  Ile  M auric e Leçons tirées Maurice, Albion, 2009 Club Méditerranée Ancrage territorial Le capital social du territoire en relation proche avec le Village devrait : Etre connu et suivi périodiquement, Respecté et valorisé dans sa diversité, Enrichi et renforcé par des mécanismes de mises en relation. Comme pour le capital culturel, prendre en compte le capital social nécessite des moyens. La mission considère ce grand thème comme un élément des termes de référence du Responsable des Relations Extérieures qu’elle  propose  de  mettre  en  place.   Missio n réalis ée en juin 2 007 In Situ, outil de pilotage Un outil de gestion • Intégration aux environnements naturel, économique, socio-culturel, institutionnel, territorial (= ancrage) • Un outil de pilotage de cette intégration territoriale (58 critères) • Les « plus » : une méthode d’EISS, poste de « Relations Extérieures », un outil issu d’une analyse terrain et d’un benchmarking d’une année (stagiaires) Faiblesses •  Appropriation interne Rapp BEIRA ort de m -CFP & NT ission Cons Page 0/21 ulting BEIRA -CFP & N T Con sultin g 4.3.3. Conservation et mise en valeur du patrimoine économique local et mauricien. Faute de marchés sûrs et compte-tenu de la situation économique du pays, des femmes artisanes ont cessé leur activité par nécessité de travail régulier pour assurer un niveau de revenus suffisant à leurs foyers (Mlle Gobin). Rapport de mission BEIRA-CFP & NT Consulting Page 13/21
  • 22. Le territoire… il est partout Pour le Club Méditerranée, l’ancrage territorial fait sens. L’outil In Situ a permis de donner vie à cette préoccupation en fournissant aux managers de chaque village un outil de pilotage de la relation Village-Voisinage
  • 23. Le territoire… il est partout Le document d’orientation stratégique de la France France, 2008 - 2009 Min. des Affaires Etrangères Intersectoriel Multi-acteurs Forces • 29 contributions écrites • Tous les acteurs significatifs présents Faiblesse Le SAV, service aprèsvente !
  • 24. Le territoire… il est partout Le Document d’Orientation Stratégique de la France en matière de tourisme responsable s’inscrit totalement dans la relation tourisme-territoire. Par l’organisation et la compétence des ressources humaines Par l’objectif de créer une économie moins délocalisable diffusant ses effets Par la nécessité de suivre, appuyer et diffuser des processus
  • 25. investigation. Le territoire… il est partout par A partir des visites réalisées la mission, pourraient figurer dans une première liste de présélection : Mozambique, 2007 Les îles d’Angoche pour la dominante “Paysage & Biodiversité”. La zone de Nacala (APIT) pour la dominante “Loisirs, Sports, Récréation & Affaires”. Ilha de Moçambique pour la dominante “Histoire & Culture” (y compris Matibane/Crusse). Pour la dominante “tourisme rural intégré” la région de Ribaué (circuit des peintures rupestres, randonnée) ou un village du Sud autour du thème de la noix de cajou (Iuluti ?) Prov. de Nampula Tourisme outil de lutte contre la pauvreté 3 mois terrain 1. Zone d’implantation : • Caractéristiques du lieu (ex : cadastre, zonage réhabilitation du patrimoine urbain…). • Intégration dans un processus de planification locale. • Contraintes de construction : intégration, espace, énergie, protection de l’environnement. Distance : 100 m Distance : 10 km 3. Zone d’influence : • Contrats d’approvisionnement avec les producteurs locaux ou régionaux (système de labellisation). • Articulation avec le plan de développement du district (cohérence territoriale). • Implication des organisations professionnelles, des ONGs et des corps religieux. • Activités touristiques périphériques. 2. Zone d’activités : Conditions à remplir • Accès, infrastructures • Créneau, produits et services • Organisation • Démarche qualité et formation • Marketing Distance : 1 km
  • 26. Contexte local : problèmes à résoudre Le territoire… il est partout Les actions déclinées sont de la responsabilité à la fois du secteur public - principalement le Pour chaque espace-projet, 5 Gouvernement provincial et la Direction du Tourisme – et du secteur privé. chantiers Tableau 17: Des actions à mener à partir du capital territorial Mozambique, 2007 Type de capital Questions à traiter Solutions /effets Ressources locales Prov. de Nampula Nature Tourisme outil de lutte contre la pauvreté 3 mois terrain Composantes • • • • • Ecosystèmes Biodiversité Sols Climat … • Patrimoine culturel et historique Culture et histoire matériel et immatériel : arts, pratiques, traditions… • Valeurs • Manifestations Culturelles • Les composants écologiques sont ils répertoriés ? • Recommandations et règlements de conservations et gestion à long terme des ressources. • Disponibilité et validité des données ? • Dans quelles conditions les ressources écologiques peuvent elle utilisées pour créer de l’économie ? • Améliorer la connaissance et la conscience des ressources culturelles et de leur s atouts et bienfaits pour l’économie et les communautés locales. • Quel capital territorial /local ? • Comment l’utiliser pour créer de l’économie (quelles conditions)? Valorisation des resources à l’échelle regionale, nationale et and internationale Différencier sans perdre la cohérence Une offre touristique à dominantes : Histoire et culture, Qualité paysagère et biodiversité, Loisirs, sports, récréation et affaires, Tourisme rural intégré Les dominantes se rapportent à des espaces projets Travail sur les connexions (tous types) • Accès au foncier • services de base (eau, énergie, Macroéconomie assainissement, santé, sécurité) • Ressources humaines et compétences • Adéquation buts et moyens • Expression des besoins ? • Moyens techniques à mettre en place ? • Sources de financement local • Formation et éducation • Moyens financiers Politique Technique • • • • Système politique Lois Programmes Plans de développement • Infrastructures • Communication • Transports • Que disent les textes ? • Moyens de lise en oeuvre et de réalisation ? • Expression des besoins ? • Comment atteindre le meilleur ratio coût de maintenance/ efficacité ? • Suivi, supervision et évaluation • Capacité de développement intégré et moyens correspondants • Fiabilité outils statistiques • Amélioration des capacités d’intervention • Réseaux améliorés =support de promotion Valorisation des ressources à l’échelle locale et individuelle • Une économie locale formelle et informelle Micro-économie • Biens et équipements • Production touristique Social • Gouvernance locale • Actions concertées • Capacités d’organisation et de management • Démocratie Faiblesses Trop cher Individuel • • • • Education Savoir-faire local Capacités entrepreneuriales Capacités d’innovation • Quelle est la situation de l’offre ? • Education, information, • Comment développer l’offre de produits formations en réponse aux locaux, de biens et services ? A. Image et positionnement : identifier la province de Nampula comme une destination en soi besoins • Quelles capacités de mobilisation des acteurs locaux et des habitants ? • Quelles sont les expériences probantes • Adaptation des bonnes pratiques de coordination ou de mise en réseau d’individus, de structures sectorielles ou administratives ? • Conditions pour favoriser l’initiative • Education, information, et/ou l’innovation ? formations en réponse aux • Quelles sont les acteurs ressources ONGs, acteurs locaux, services besoins administratifs et financiers?… B. Logistique et infrastructures: faciliter l’accès à la province de Nampula et à ses districts. C. Qualité des services: accueillir les touristes et les voyageurs dans de bonnes conditions. D. Soutenir les investissements privés et l’implication de toutes les parties prenantes à tous les niveaux pertinents. E. Développement local: impliquer les habitants et les parties prenantes dans des actions conjointes pour lutter contre la pauvreté.
  • 27. Le territoire… il est partout Au Mozambique (Nampula), la lutte contre la pauvreté a imposé de : -  différencier des territoires - traiter différentes échelles d’intervention -  traiter tous les niveaux de développement – infrastructures, services -  faire du « micro » pour amplifier toutes les interactions entre le tourisme et les populations
  • 28. Le territoire… il est partout Burkina Faso, 2009 National Tourisme outil de lutte contre la pauvreté 2 missions Un programme en 5 points 1. Plate-forme multiacteurs pour impliquer et faire converger, 2. Engagements volontaires sous forme de chartes « Qualité Tourisme & Développement » déclinables en National, Pays, Site et Opérateurs et Gestionnaires 3. Opérations pilotes territoriales (le concret), 4 Opérations pilotes méthodologiques transversales (organisation, gouvernance, performance, qualité) 5. Mécanisme de suiviévaluation (dupliquer et étendre) Programme Burkina Qualité Tourisme & Développement Le volet spécifique « appuis, suivi et capitalisation » Son cahier des charges est de : •  capitaliser les enseignements de la mise en œuvre des outils collaboratifs (objectif de généralisation) •  contribuer à créer un dispositif d’accompagnement des démarches territoriales tourisme-développement (sécuriser les modes d’organisation et les appuis techniques et financiers nécessaires) •  progresser dans la connaissance des mécanismes d’implication des personnes/structures ressources (gouvernance) •  identifier des méthodes de renforcement des capacités et des rôles de chaque acteur (formations ciblées) •  faire évoluer les outils les outils et pratiques de coopération plus en phase avec les besoins et capacités des partenaires (type de contractualisation)
  • 29. Le territoire… il est partout Au Burkina Faso, la question prégnante était celle de l’organisation et de tous les modes de « faire ensemble ». Elle a été traitée par : - une plate-forme multi-acteurs - des textes d’engagements volontaires - des actions méthodologiques spécifiques pour suivre, améliorer et diffuser les outils d’organisation
  • 30. Le territoire… il est partout France, 2008 National « Avancée » ? Une étape dans une démarche globale de progrès… …de proximité avec les partenaires obligés …interne au sein des structures Les « avancées » en TR Enquête post-nomination Les TTTR sont-ils responsables ? VSC commandite une étude sur les 9 lauréats 2007. Une étude sur les « avancées » 8 catégories Tourisme d’Affaires Responsable; Information et sensibilisation; Tourisme équitable et solidaire; Nature et environnement; Culture et patrimoine; Mention spéciale de la stratégie; Mécénat pour le développement local; Coup de cœur du jury …externe au niveau des acteurs en général et territoriaux en particulier La condition des avancées est l’existence d’une clientèle assurant la viabilité économique
  • 31. Le territoire… il est partout France, 2008 National Les « avancées » en TR Enquête post-nomination Organisation interne : postes spécifiques, services, directions, commissions etc. Compétences : formation continue, modules de sensibilisation/ professionnalisation, échanges de pratiques etc. Partenariats : partenaire commercial, technique, administratif, financier etc. Offre : cahiers des charges prestataires, normes, directives, RSE etc. Clientèle : information et sensibilisation préalables, implication, responsabilisation etc. Autres acteurs : élus, chercheurs, journalistes, syndicats, associations etc. Visibilité : distinctions, labels, reconnaissance par les pairs, présence médias etc.
  • 32. Le territoire… il est partout France, 2008 National Les « avancées » en TR Enquête post-nomination Fournisseurs : priorité à la production locale, démarche qualité, ACV, traçabilité, achats éco-responsables etc. Services : transports propres, gestion durable des ressources rares (eau, sol, énergie), gestion des déchets etc. Infrastructures : accès, désenclavement, approvisionnement, infrastructures sociales etc. Acteur local : participation aux consultations et décisions collectives, rôle social et culturel etc. Projets locaux : soutien au développement local, cofinancements, soutien aux partenaires du développement etc. Projets territoriaux : qualité tourisme, PNR, marque collective, démarche terroir etc. Territoire acteur : agendas 21 locaux, pôle d’excellence, collectivité territoriale, etc.
  • 33. Le territoire… il est partout Pour les acteurs du tourisme responsable, le « mieux-faire » se niche partout. Depuis l’interne (une meilleure organisation des équipes) jusqu’à l’externe (contribuer activement à un plan d’ensemble pour le développement de la zone) Le point crucial est la viabilité économique par la satisfaction et la diversification de la clientèle
  • 34. Le territoire… il est partout France, 2008 National Les « avancées » en TR Enquête post-nomination
  • 35. Le territoire… il est partout L’attribution d’un trophée (ou de toute autre marque de reconnaissance) sensibilise le public et les acteurs, encourage, donne de la visibilité, ouvre des perspectives et des marchés. Mais surtout donne de la légitimité.
  • 36. e urism cà ! Le to c’est rable du
  • 38. Collectivités Investisseurs offre Habitants Economie Développement local Social clients Environnement Nature … de tourisme durable Equipements Culture Gouvernance territoriale Aménagement du territoire Climat Projet… Ingénierie de projet Augmentation des compétences es à m s thè toute De … de r traite façon
  • 39. En conclusion Un écotourisme rural renforcé et verdi pourrait : Etre un projet élargi interagissant – secteurs (eau, énergie, production alimentaire…) et acteurs (habitants, partenaires et responsables) Relier les échelles pertinentes – tourisme, institution, économie (intercommunalités, circuits) Diversifier son assiette – clientèles, thèmes/produits, partenaires (offre) Relier et mailler – les sites, les prestataires, les producteurs (connexion balnéaire-rural) Stimuler des économies à valeurs ajoutées locales – produits locaux, du terroir, SPL (valorisation des patrimoines) Etre un moteur d’évolution des comportements – des habitants aux responsables (élus) Etre une démarche qualité déclinée – les hébergements, les circuits, les investissements (cahiers des charges) Donner des garanties – suivi, contrôles (observatoire du tourisme durable) Avoir de la visibilité – attractivité et viabilité et effet d’entrainement (labels)
  • 40. Au Maroc ? Tout est prêt… TOURISME RURAL • L’outil PAT : mise en réseau, signalétique, diversification, création de destinations " outil intégrateur • Hébergements petite échelle : gîtes, auberges, maisons d’hôtes, reconversion anciennes bâtisses, ecolodges " outil de maillage • Des circuits touristiques thématiques : agritourisme, fermes découverte, fermes d’hôtes " outil de valorisation pour faire circuler la clientèle, répartir les flux géographiquement voire saisonnièrement • Une production locale soutenue : les produits du terroir, les produits artisanaux, les circuits de vente " outil de création d’économies locales • Des actions d’information : Informer, sensibiliser voire éduquer les clientèles, nationales et internationales " outil d’orientation de la demande pour susciter l’intérêt, la curiosité, et d’enclencher une envie de découvrir, et donc de consommer les prestations offertes. VISION 2020 • Eco/développement durable : écolodges, écostations, eco-resorts, stations vertes, resorts du désert, bivouacs de luxe, gîtes + consolidation et revalorisation des PAT etc. • Orientation de la demande pour sélectionner une clientèle compatible et motrice, • Eléments de résilience : tourisme intérieur ou allongement des séjours, • Développement de la RSE • Démarche qualité : déclinée en labels, normes et référentiels, • Intégration interrégionale et territoriale • Gestion durable des ressources naturelles et culturelles : seuils de charge, cahier des charges, contraintes hydriques énergétiques etc) • Dispositifs de formation et de sensibilisation : administrations partenaires, des acteurs locaux et des prestataires péri-touristiques. Tout est prêt pour travailler dans le sens d’une démarche qualité globale, liée au territoire : le label Eco-territoire. Ce label est mentionné dans la Vision 2020 du tourisme….
  • 41. Merci de votre attention et bon courage ! beira.cfp@wanadoo.fr