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3 Assises internationales du tourisme
 èmes



         durable et éthique
                  Antananarivo 1er Juin 2012
                Journée Mondiale du Tourisme




             Comment le tourisme éthique
        conjugue développement économique et
          épanouissement des populations ?
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                        Antanarivo 1er juin 2012




                       Ouverture officielle
                    3èmes Assises internationales
                   du tourisme durable et éthique
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                        Antanarivo 1er juin 2012




                                                          Eric KOLLER

            Président de l’ONTM
            Office national du Tourisme de Madagascar
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                          Antanarivo 1er juin 2012




            Ministre du Tourisme
                                   Jean Max RAKOTOMAMONJY
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                       Antanarivo 1er juin 2012
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique




                          Préambule
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                     Antanarivo 1er juin 2012
       3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthiq




                        Préambule
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                     Antanarivo 1er juin 2012




                        Préambule
La démarche générale d’accompagnement
 de Tourisme sans Frontières

ONG créée en 2005 par des
   professionnels du tourisme,

 Accompagnement à l’élaboration et
  à la réalisation de projet cohérent
  en lien avec un relais national
  permanent pour faciliter la
  pérennité.
 Formation de formateurs,
  sensibilisation des habitants
 Suivi de la mise en marché de
  chaque destination accompagnée
les champs d’action de Tourisme sans Frontières et de ses
partenaires


Tourisme sans Frontières intervient sur le
     terrain sur différents domaines en
     fonction des compétences qu’elle
     rassemble :

    Ingénierie de conception
    Ingénierie financière
    Conseil de mise en tourisme
    Formation
    Organisation de la logistique
    Communication touristique
    Suivi de la mise en marché
Autres actions de Tourisme sans Frontières


Co-organisation du salon
    Solidarissimo à Colmar
Salon organisé dans le cadre du SITV
    de Colmar destiné à la
    promotion des activités de
    l’économie et du tourisme
    solidaire et parrainé par le MAEE
Organisation d’Eductours

Partenariat avec Voyages et
    Passion.com pour la
    commercialisation de circuits
    issus des actions de Tourisme
    sans Frontières : Mali, Togo et
    Sud Bénin, Casamance
Pays dans lesquels Tourisme sans Frontières accompagne
     des actions tourisme

   TOGO – accompagnement de l’école hôtelière Avenida à Lomé, valorisation culturelle et
    touristique du site Koutammakou – accompagnement à l’ouverture de chambres d’hôtes.
   BENIN – accompagnement à l’organisation touristique et à l’optimisation des outils de promotion
    touristiques du Bénin – accompagnement du Parc Naturel de la Pendjari
   MAROC – réalisation de circuits touristiques, formalisation de l’offre touristique
   BURKINA FASO – formation et accompagnement pour l’amélioration des performances du village
    touristique de Bazoulé. Accompagnement au développement d’un centre de formation tourisme à
    Ouagadougou
   MALI – soutien à la mise en place d’un réseau de syndicats d’initiative dans les régions touristiques
    de Siby, Gao, Tombouctou, Bandiagara, Sikasso, Kayes,Ségou – formation de guides. – projets
    d’accompagnement dans la région de Koniakary.
   NIGER – accompagnement à la restructuration d’un complexe touristique
   MADAGASCAR, accompagnement de la création d’un office de tourisme à Majunga et à la mise en
    réseau des ORT
   SENEGAL, Basse Casamance, accompagnement à l’ouverture d’un office de tourisme régional
   GUINEE CONAKRY : accompagnement à la mise en place d’offices de tourisme régionaux et d’un
    centre de formation aux métiers du tourisme et de l’hôtellerie
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                     Antanarivo 1er juin 2012




                        introduction à la journée
Quelques définitions et concepts



    industrie touristique, tourisme conventionnel, tourisme
    intégré, tourisme responsable, tourisme solidaire ou
    équitable, tourisme communautaire, tourisme durable,
    tourisme de masse ….




 Qui y a-t-il
 derrière tous ces mots ?
Industrie touristique, tourisme conventionnel, tourisme de masse..et
                        tourisme éthique ou solidaire
                                1 milliard de touristes internationaux dans le monde
                                plus de 900 milliards d’euros de recettes mondiales –
                                        4ème secteur mondial d’exportation



 Le terme « industrie touristique » EXPRIME l’ampleur économique
  du secteur touristique conventionnel
            Développement économique
            Création d’emplois
            Création d’équipements : hébergement, loisir de toute nature
            Interactions économiques avec les autres secteurs :commerce, artisanat, transport, bâtiment,
             agriculture, santé, Éducation, culture, santé….

 Un tourisme dit « de masse » porteur à la fois d’opportunités et de
  menaces
            Baisse des tarifs profitable aux clients (proposition de produits peu onéreux, puisque c’est la masse
             qui en multipliant des marges démultiplie le profit)
            Création d’emplois importante souvent précaires et rémunérés en fonction des lois sociales des pays
             de destination
            Profits plus importants pour les tour-opérateurs souvent extérieurs aux destinations visitées
            Émergence de touristes plus consommateurs qu’acteurs et des effets négatifs du tourisme.


         Le tourisme de masse profite au développement pour une part
                                    certaine
            Part qui pourrait être amplifiée si les revenus étaient mieux répartis
Le tourisme responsable englobe des appellations diverses
mais conserve le même esprit :
tourisme intégré, tourisme solidaire, tourisme communautaire, tourisme
durable, tourisme équitable, tourisme éthique



La notion de tourisme responsable implique :

         Un touriste acteur de son déplacement et conscient des effets positifs
          et négatifs de son déplacement et de sa rencontre avec des cultures
          différentes
         Un touriste respectueux de l’environnement visité, des cultures et des
          traditions
         Un touriste conscient de recevoir de la rencontre autant que son
          apport
         Un touriste conscient de savoir où vont ses devises dans la chaine de
          distribution et de l’accueil
Le tourisme intégré


Le tourisme intégré est une forme de tourisme historiquement né dans
    la région de la Casamance durant les années 1970.

L’idée d’intégration comprend deux aspects distincts

 L’exigence d’intégrer le visiteur dans la réalité sociale d’accueil
 La volonté de concevoir le tourisme comme une des nombreuses
  opportunités de développement local, en se coordonnant avec
  d’autres actions : agriculture, santé, éducation…
Le tourisme solidaire



        Développement local
        Engagement des populations locales
        Respect de la personne
        Répartition plus équitable des ressources issues
         de ce type de tourisme
Le tourisme communautaire



 Élargissement des avantages économiques aux populations dans le
  besoin
 Augmentation des impacts sociaux, culturels et environnementaux
 Gestion par les populations elles-mêmes, participation collective
  aux décisions
Le tourisme durable


   La notion de tourisme durable est devenue l’un des champs
    d’application du développement durable au sommet de la Terre à Rio de
    Janeiro de 1992 et qui vise à l’équilibre entre les besoins touristiques et
    les aspirations locales avec objectif de préserver l’environnement et le
    produit touristique.

   Concilier l’objectif du développement touristique avec l’amélioration
    du cadre environnemental et social local
Le tourisme éthique



Le tourisme éthique reprend les composantes des définitions
précédentes et se doit de respecter le tryptique suivant :

il doit être :

- viable sur le plan économique,
- fiable sur le plan écologique et
- équitable sur le plan éthique et social.




Derrière toutes ses étiquettes spécifiques, une même
philosophie : créer des retombées pour les populations
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          Comment le tourisme éthique
                                                                                          conjugue développement économique
                                                                                          et épanouissement des populations ?

                                                                                          Frédéric Pierret
                                                                                          Directeur exécutif de l’Organisation Mondiale du Tourisme
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          Quel tourisme pour les pays
                                                                                          en développement ?
                                                                                          Problématiques et acteurs



                                                                                          Gilles Béville
                                                                                          Président de l’ Association pour le tourisme équitable et solidaire
                                                                                          ATES (1er réseau de voyages du tourisme solidaire)
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          L’exemple d’une coopération décentralisée
                                                                                          en faveur du développement du tourisme
                                                                                          responsable


                                                                                          Christiane ECKERT
                                                                                          Vice Présidente de Cités Unies France
                                                                                          Réseau de collectivités territoriales engagées dans la coopération décentralisée
                                                                                          Adjointe au Maire de Mulhouse
« 3ème Assises Internationales
     du Tourisme et de l’Economie durable »
             1er juin 2012, Antanarivo,




                Christiane ECKERT
      Adjointe au Maire de Mulhouse,
Vice-présidente de l’IRCOD, Vice-présidente
    01 avril 2003                             25
               de Cités Unies France
Les réseaux de collectivités françaises actives au
                       Sud

               Coopération décentralisée

                      Réseau régional
      *Institut Régional de Coopération Développement
                        Alsace (IRCOD)


                      Réseau national
                    * Cités Unies France

                     Réseau international
                   *Cités et Gouvernements
                          Locaux Unis
Historique de la coopération Mulhouse-IRCOD-Majunga
                        (Madagascar): 2003-2009


 Projet de réhabilitation des marchés cofinancé par l’Agence
             Française de Développement (AFD)

Appui à la réorganisation de la gestion des marchés avec mise en place d'un service
municipal spécifique, d'un budget annexe, et d'une cellule de coordination chargée
            de l'information et de la sensibilisation aux règles d'hygiène.


                           Budget : 9,8 millions d’euros


               « Echanger des expériences pour répondre aux enjeux;
              Mutualiser des compétences, des outils, des approches;
                         Valoriser les bonnes pratiques. »
Avant…




         Après…




                  28
http://www.mulhouse.fr/fr/mahajanga-a-madagascar




                                         29
Mulhouse- IRCOD - Majunga : la suite….
      2010, signature d’une convention-cadre triennale de Coopération
      Décentralisée avec la Commune Urbaine de Majunga


Thématiques de coopération:
 Appui à la gestion budgétaire, financière, comptable et fiscale
 Amélioration du système de collecte des déchets ménagers
 Appui en matière de santé communautaire
 Préservation de la biodiversité dans la région de Majunga (avec le Zoo de
  Mulhouse : http://www.zoo-mulhouse.com/fr/protection-especes-
  menacees)
 et appui au développement d’un tourisme durable (avec le soutien de
  l’association « Tourisme Sans Frontières »)
Co-financements :
Fonds Régional de Coopération, Ministère des Affaires Etrangères et Européennes
Partenaires: IRCOD, AIMF, Tourisme Sans Frontières, Enda, Ecoles du Monde,

                                                                                  30
APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME


En 2010, pour soutenir les initiatives de Majunga en faveur du développement
touristique (création d’un Conseil Consultatif du Tourisme et d’un service tourisme)
la Ville de Mulhouse et l’IRCOD ont confié à « Tourisme Sans Frontières » la
mission d’établir un diagnostic de « l’offre touristique existante », d’en
déterminer les forces et les faiblesses.




Les secteurs concernés par le diagnostic :
-   Acteurs locaux : projets, implication et adhésion
-   Hébergement et restauration : potentiel d’accueil
-   Les sites touristiques : attractivité, animation et gestion des lieux
-   La stratégie d’image
-   Information et promotion des prestations proposées
                                                                             31
APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions



 Développement de points d’information touristique

Mise en place d’une banque d’information à l’hôtel de ville
 Construction d’un pavillon de promotion en bord de mer
pour le tourisme et l’artisanat
 Mise en place d’un point d’information touristique au
Parc d’Ankarafantsika




                                                       32
APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions


Réalisation de documents d’appel, d’information
Liste d’hébergement, plan de ville, plan de région et propositions de
visites guidées.
Ces documents évolutifs distribués au Bureau de l’ORTB et à la banque
d’information de l’hôtel de ville sont particulièrement appréciés par les
touristes de passage dans ces points d’accueil.




                                                                    33
APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions


Mise en œuvre d’un circuit « découverte de la ville » et étude
 de la signalétique touristique
  Plaquettes de balisage et panneaux d’information
  réalisés par un artisan Majungais.




Mise en œuvre de la signalétique de la Ville de Majunga

Mise en place d’un passeport touristique en relation avec la
collecte des vignettes touristiques
                                                          34
APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions


 Renforcement des compétences des acteurs du tourisme


 Formation spécifique pour le personnel et l’encadrement hôtelier
 Formation de guides aux techniques de guidage et à la prise de
  parole en public, en français
 Formation à la technique de production, commercialisation et
  promotion des acteurs du tourisme Réalisation d’un vidéo-clip,
  d’un CD, d’une galerie photos, d’un kit-salon pour les actions de
  promotion de l’ORTB.




                                                              35
APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions



   Promotion de la destination Majunga

 Présence de l’ORTB aux 3ème Assises Internationales du
Tourisme et de l’Economie Durable
Présence de l’ORTB au salon SolidarissimO à Colmar en
2011, 2012
Présence aux R.N.S. 2011 à Mulhouse
Workshops/Eductours/Démarchage de T.O. à Paris/
Organisation de voyages de presse (cible: presse
professionnelle touristique française)


                                                      36
APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions


 Promotion de l’artisanat
 Création du label de qualité Angaya (en 2011)
 Appui à la communication et la commercialisation des
produits labellisés      OBJECTIFS :

                        Général :
                        Valoriser et développer le savoir faire local à
                        travers un label afin de garantir aux
                        consommateurs un niveau de savoir faire élevé.

                        Spécifiques :
                         Donner une dynamique à l’artisanat d’art
                         Permettre aux artisans de se légaliser
                         Permettre aux artisans d’améliorer leur savoir
                        faire ou le compléter
                         Permettre aux artisans de mieux commercialiser
                        leurs produits
                         Sensibiliser les artisans au concept du «
                        commerce équitable »                           37
MERCI de votre attention!
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                     Antanarivo 1er juin 2012




                     CAFE
                    PAUSE
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique




                                                                                                   Importance du développement
                                                                                                      d’un tourisme durable à
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                                            Madagascar

                                                                                                                   André Dollfuss
                                                                                                 Consultant national ONTM et Ministère du Tourisme
                                                                                          •   La perception et l’appropriation du concept de Tourisme durable
                                                                                          •   Les acquis du tourisme durable à Madagascar : succès et limites
                                                                                          •   Quels sont les outils et indicateurs du tourisme durable mis en place ?
                                                                                          •   Implication de tous les acteurs : engagement, rôles et responsabilités
                                                                                          •   Perspectives : politique d’aménagement touristique, assainissement,
                                                                                              retombées économiques et sociales effectives.
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                            Antanarivo 1er juin 2012




                              PAUSE


            Bon Appétit
                          DEJEUNER LIBRE
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          Des expériences de tourisme éthique à
                                                                                          Madagascar : atouts, forces, faiblesses, menaces
                                                                                          et évolutions possibles


                                                                                          ECOTANA
                                                                                          Réseau formel d’entreprises reconnues dans le domaine touristique et réunies
                                                                                          autour d’une charte commune


                                                                                          Claudia Randrianasolo
                                                                                          Directrice du GIE
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                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          Des expériences de tourisme éthique à
                                                                                          Madagascar : atouts, forces, faiblesses, menaces
                                                                                          et évolutions possibles




                                                                                          Accueil villageois dans le Vakinankaratra

                                                                                          André DOLLFUS
                                                                                          Consultant
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                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          Des expériences de tourisme éthique à
                                                                                          Madagascar : atouts, forces, faiblesses, menaces
                                                                                          et évolutions possibles



                                                                                          La charte « Nosy Be » s’engage pour un tourisme durable

                                                                                          Richard BOHAN
                                                                                          Journaliste – éditeur- consultant
                                                                                          Éditeur-rédacteur du magazine Info-tourisme-Madagascar de l’ONTM
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          La rentabilité du tourisme durable
                                                                                          pour les opérateurs et pour Madagascar


                                                                                          Saha Forest Camp – Serge Rajaobelina
                                                                                          Tany Mena Tour – Feno Andrianomenjanahary
                                                                                          Libertalia Aventure – Nathanaël Oudiette
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          La rentabilité du tourisme durable
                                                                                          pour les opérateurs et pour Madagascar


                                                                                          Saha Forest Camp

                                                                                          Serge RAJAOBELINA
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          La rentabilité du tourisme durable
                                                                                          pour les opérateurs et pour Madagascar




                                                                                          Feno ANDRIANOMENJANAHARY
Tany Mena Tours




         Créée en 1997 : 15 années d’expériences
         Tour opérateur local de dimension humaine
         Spécialisé en voyage culturel et solidaire
         Réceptif d’une agence certifiée ATR




                                       Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                       Tany Mena Tours
Contexte



Mise en valeur de la richesse de l’île de Madagascar :
- population accueillante
- culture orale riche, diversifiée et authentique
- faune et flore uniques au monde
- destination méconnue

Les voyages solidaires, durables permettent de marier la spécificité
  culturelle avec la découverte de la nature tout en préservant les
  ressources naturelles et humaines




                                         Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                         Tany Mena Tours
Points forts ou positifs des 15 années
 d’expérience en tourisme durable




                       Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                       Tany Mena Tours
Selon nous, être solidaire c’est:


    S’engager sur des projets en contribuant à sa réalisation, ou sous
     forme de compétence
    Agir en nature: mise à disposition des gîtes de Ramena au profit de
     l’association la maternelle.
    Financer les actions des associations ou ONG à travers un
     reversement des droits de visites dans différents sites




                                            Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                            Tany Mena Tours
Investissement
          Temps
          Numéraire
          Nature
 Retour sur investissement
          Développement local

 Exemples de projet
La maternelle de Ramena, Diego Suarez
Le Gite Kivanja, Antsoantany Antsirabe
L’hôtel La Terrasse du Voyageur, Diego Suarez

                                Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                Tany Mena Tours
La maternelle de Ramena
     Projet d’accompagnement: scolarisation des enfants,
     Visites solidaires
     Prospection de financement pour les projets

    Résultats:
    Scolarisation des enfants
    (2007: 33 élèves, 2008: 64 élèves, 2011: 142 élèves)
    Parrainages des enfants
    Financement des projets

    Bref:
    - tourisme de proximité et d'accompagnement
    - engagement dans le temps et dans l’espace pour une bonne
       éducation des enfants du village de Ramena



                                                           Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                                           Tany Mena Tours
Le gîte Kivanja Antsoantany

      Engagement à long terme
      Utilisation des ressources renouvelables
      Reboisement des arbres fruitiers
      Micro projet locale (ponts, pistes,…)

     Résultats:
     Création d’emploi: cuisinier, jardinier, guide pisteurs
     (5 familles bénéficiaires)
     Consommation de la production locale (confiture, miel, produits
        potagers…)
     Accessibilité du site et désenclavement des villages
        environnants

     Bref: L’intérêt de travailler sur la durée c'est la pérennité

                                               Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                               Tany Mena Tours
La Terrasse du Voyageur

 Collaboration avec des artistes locaux (ex: la compagnie Zolobe)
 Education populaire à travers des programmes d’éveils urbains (Festival
  Zegny Zo, après midi recreatifs.)
 Mise en place de résidences d'artistes malgaches et étrangers

Résultats:
 Valorisation de la culture malgache
 88 enfants pris en charge pendant les après midi récréatifs




                                                    Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                                    Tany Mena Tours
Points faibles



  Manque de formation auprès des responsables (associations,
   famille d’accueil…)
  Le concept est devenu commercial




Menaces

 Tourisme de masse
 Instabilité politique / économique


                                        Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                        Tany Mena Tours
Evolutions envisagées




    Formation des responsables des associations ou ONG proposant des
     activités solidaires
    Mise ne place d’une politique réelle nationale en terme de
     développement durable tout en promouvant la destination




                                           Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                           Tany Mena Tours
Conclusion

    Sur ces 15 années d’existence,

    - 90% des circuits proposés et vendus présente une forme
       alternative
    - Plus de 20 associations et ONG travaillant dans plusieurs
       domaines (environnement, éducation, culture et patrimoine…)
       sont devenus partenaires
    - Plus de 05 hébergements associatifs (gîte, hôtel, camping…)
       partenaires
    - Des projets communautaire soutenus (AEP, ponts, pistes…)

    Avec une stabilité économique, le tourisme durable est rentable
      pour un operateur local




                                            Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
                                            Tany Mena Tours
Merci de votre attention



               Feno ANDRIANOMENJANAHARY,
               Tany Mena Tours
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          La rentabilité du tourisme durable
                                                                                          pour les opérateurs et pour Madagascar




                                                                                          Nathanaël OUDIETTE
PAUSE CAFE
3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
                                                               Antanarivo 1er juin 2012




                                                                                          Comment évaluer les retombées économiques
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                                                                                                   Président de Tourisme sans Frontières
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3èmes assises internationales du tourisme durable et éthique canevas et exemple dune coopération décentralisée

  • 1.
  • 2. 3 Assises internationales du tourisme èmes durable et éthique Antananarivo 1er Juin 2012 Journée Mondiale du Tourisme Comment le tourisme éthique conjugue développement économique et épanouissement des populations ?
  • 3. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Ouverture officielle 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique
  • 4. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Eric KOLLER Président de l’ONTM Office national du Tourisme de Madagascar
  • 5. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Ministre du Tourisme Jean Max RAKOTOMAMONJY
  • 6. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Préambule
  • 7. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthiq Préambule
  • 8. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Préambule
  • 9. La démarche générale d’accompagnement de Tourisme sans Frontières ONG créée en 2005 par des professionnels du tourisme,  Accompagnement à l’élaboration et à la réalisation de projet cohérent en lien avec un relais national permanent pour faciliter la pérennité.  Formation de formateurs, sensibilisation des habitants  Suivi de la mise en marché de chaque destination accompagnée
  • 10. les champs d’action de Tourisme sans Frontières et de ses partenaires Tourisme sans Frontières intervient sur le terrain sur différents domaines en fonction des compétences qu’elle rassemble :  Ingénierie de conception  Ingénierie financière  Conseil de mise en tourisme  Formation  Organisation de la logistique  Communication touristique  Suivi de la mise en marché
  • 11. Autres actions de Tourisme sans Frontières Co-organisation du salon Solidarissimo à Colmar Salon organisé dans le cadre du SITV de Colmar destiné à la promotion des activités de l’économie et du tourisme solidaire et parrainé par le MAEE Organisation d’Eductours Partenariat avec Voyages et Passion.com pour la commercialisation de circuits issus des actions de Tourisme sans Frontières : Mali, Togo et Sud Bénin, Casamance
  • 12. Pays dans lesquels Tourisme sans Frontières accompagne des actions tourisme  TOGO – accompagnement de l’école hôtelière Avenida à Lomé, valorisation culturelle et touristique du site Koutammakou – accompagnement à l’ouverture de chambres d’hôtes.  BENIN – accompagnement à l’organisation touristique et à l’optimisation des outils de promotion touristiques du Bénin – accompagnement du Parc Naturel de la Pendjari  MAROC – réalisation de circuits touristiques, formalisation de l’offre touristique  BURKINA FASO – formation et accompagnement pour l’amélioration des performances du village touristique de Bazoulé. Accompagnement au développement d’un centre de formation tourisme à Ouagadougou  MALI – soutien à la mise en place d’un réseau de syndicats d’initiative dans les régions touristiques de Siby, Gao, Tombouctou, Bandiagara, Sikasso, Kayes,Ségou – formation de guides. – projets d’accompagnement dans la région de Koniakary.  NIGER – accompagnement à la restructuration d’un complexe touristique  MADAGASCAR, accompagnement de la création d’un office de tourisme à Majunga et à la mise en réseau des ORT  SENEGAL, Basse Casamance, accompagnement à l’ouverture d’un office de tourisme régional  GUINEE CONAKRY : accompagnement à la mise en place d’offices de tourisme régionaux et d’un centre de formation aux métiers du tourisme et de l’hôtellerie
  • 13. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 introduction à la journée
  • 14. Quelques définitions et concepts industrie touristique, tourisme conventionnel, tourisme intégré, tourisme responsable, tourisme solidaire ou équitable, tourisme communautaire, tourisme durable, tourisme de masse …. Qui y a-t-il derrière tous ces mots ?
  • 15. Industrie touristique, tourisme conventionnel, tourisme de masse..et tourisme éthique ou solidaire 1 milliard de touristes internationaux dans le monde plus de 900 milliards d’euros de recettes mondiales – 4ème secteur mondial d’exportation  Le terme « industrie touristique » EXPRIME l’ampleur économique du secteur touristique conventionnel  Développement économique  Création d’emplois  Création d’équipements : hébergement, loisir de toute nature  Interactions économiques avec les autres secteurs :commerce, artisanat, transport, bâtiment, agriculture, santé, Éducation, culture, santé….  Un tourisme dit « de masse » porteur à la fois d’opportunités et de menaces  Baisse des tarifs profitable aux clients (proposition de produits peu onéreux, puisque c’est la masse qui en multipliant des marges démultiplie le profit)  Création d’emplois importante souvent précaires et rémunérés en fonction des lois sociales des pays de destination  Profits plus importants pour les tour-opérateurs souvent extérieurs aux destinations visitées  Émergence de touristes plus consommateurs qu’acteurs et des effets négatifs du tourisme. Le tourisme de masse profite au développement pour une part certaine Part qui pourrait être amplifiée si les revenus étaient mieux répartis
  • 16. Le tourisme responsable englobe des appellations diverses mais conserve le même esprit : tourisme intégré, tourisme solidaire, tourisme communautaire, tourisme durable, tourisme équitable, tourisme éthique La notion de tourisme responsable implique :  Un touriste acteur de son déplacement et conscient des effets positifs et négatifs de son déplacement et de sa rencontre avec des cultures différentes  Un touriste respectueux de l’environnement visité, des cultures et des traditions  Un touriste conscient de recevoir de la rencontre autant que son apport  Un touriste conscient de savoir où vont ses devises dans la chaine de distribution et de l’accueil
  • 17. Le tourisme intégré Le tourisme intégré est une forme de tourisme historiquement né dans la région de la Casamance durant les années 1970. L’idée d’intégration comprend deux aspects distincts  L’exigence d’intégrer le visiteur dans la réalité sociale d’accueil  La volonté de concevoir le tourisme comme une des nombreuses opportunités de développement local, en se coordonnant avec d’autres actions : agriculture, santé, éducation…
  • 18. Le tourisme solidaire  Développement local  Engagement des populations locales  Respect de la personne  Répartition plus équitable des ressources issues de ce type de tourisme
  • 19. Le tourisme communautaire  Élargissement des avantages économiques aux populations dans le besoin  Augmentation des impacts sociaux, culturels et environnementaux  Gestion par les populations elles-mêmes, participation collective aux décisions
  • 20. Le tourisme durable  La notion de tourisme durable est devenue l’un des champs d’application du développement durable au sommet de la Terre à Rio de Janeiro de 1992 et qui vise à l’équilibre entre les besoins touristiques et les aspirations locales avec objectif de préserver l’environnement et le produit touristique.  Concilier l’objectif du développement touristique avec l’amélioration du cadre environnemental et social local
  • 21. Le tourisme éthique Le tourisme éthique reprend les composantes des définitions précédentes et se doit de respecter le tryptique suivant : il doit être : - viable sur le plan économique, - fiable sur le plan écologique et - équitable sur le plan éthique et social. Derrière toutes ses étiquettes spécifiques, une même philosophie : créer des retombées pour les populations
  • 22. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Comment le tourisme éthique conjugue développement économique et épanouissement des populations ? Frédéric Pierret Directeur exécutif de l’Organisation Mondiale du Tourisme
  • 23. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Quel tourisme pour les pays en développement ? Problématiques et acteurs Gilles Béville Président de l’ Association pour le tourisme équitable et solidaire ATES (1er réseau de voyages du tourisme solidaire)
  • 24. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 L’exemple d’une coopération décentralisée en faveur du développement du tourisme responsable Christiane ECKERT Vice Présidente de Cités Unies France Réseau de collectivités territoriales engagées dans la coopération décentralisée Adjointe au Maire de Mulhouse
  • 25. « 3ème Assises Internationales du Tourisme et de l’Economie durable » 1er juin 2012, Antanarivo, Christiane ECKERT Adjointe au Maire de Mulhouse, Vice-présidente de l’IRCOD, Vice-présidente 01 avril 2003 25 de Cités Unies France
  • 26. Les réseaux de collectivités françaises actives au Sud Coopération décentralisée  Réseau régional *Institut Régional de Coopération Développement Alsace (IRCOD) Réseau national * Cités Unies France Réseau international *Cités et Gouvernements Locaux Unis
  • 27. Historique de la coopération Mulhouse-IRCOD-Majunga (Madagascar): 2003-2009 Projet de réhabilitation des marchés cofinancé par l’Agence Française de Développement (AFD) Appui à la réorganisation de la gestion des marchés avec mise en place d'un service municipal spécifique, d'un budget annexe, et d'une cellule de coordination chargée de l'information et de la sensibilisation aux règles d'hygiène. Budget : 9,8 millions d’euros « Echanger des expériences pour répondre aux enjeux; Mutualiser des compétences, des outils, des approches; Valoriser les bonnes pratiques. »
  • 28. Avant… Après… 28
  • 30. Mulhouse- IRCOD - Majunga : la suite…. 2010, signature d’une convention-cadre triennale de Coopération Décentralisée avec la Commune Urbaine de Majunga Thématiques de coopération:  Appui à la gestion budgétaire, financière, comptable et fiscale  Amélioration du système de collecte des déchets ménagers  Appui en matière de santé communautaire  Préservation de la biodiversité dans la région de Majunga (avec le Zoo de Mulhouse : http://www.zoo-mulhouse.com/fr/protection-especes- menacees)  et appui au développement d’un tourisme durable (avec le soutien de l’association « Tourisme Sans Frontières ») Co-financements : Fonds Régional de Coopération, Ministère des Affaires Etrangères et Européennes Partenaires: IRCOD, AIMF, Tourisme Sans Frontières, Enda, Ecoles du Monde, 30
  • 31. APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME En 2010, pour soutenir les initiatives de Majunga en faveur du développement touristique (création d’un Conseil Consultatif du Tourisme et d’un service tourisme) la Ville de Mulhouse et l’IRCOD ont confié à « Tourisme Sans Frontières » la mission d’établir un diagnostic de « l’offre touristique existante », d’en déterminer les forces et les faiblesses. Les secteurs concernés par le diagnostic : - Acteurs locaux : projets, implication et adhésion - Hébergement et restauration : potentiel d’accueil - Les sites touristiques : attractivité, animation et gestion des lieux - La stratégie d’image - Information et promotion des prestations proposées 31
  • 32. APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions Développement de points d’information touristique Mise en place d’une banque d’information à l’hôtel de ville  Construction d’un pavillon de promotion en bord de mer pour le tourisme et l’artisanat  Mise en place d’un point d’information touristique au Parc d’Ankarafantsika 32
  • 33. APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions Réalisation de documents d’appel, d’information Liste d’hébergement, plan de ville, plan de région et propositions de visites guidées. Ces documents évolutifs distribués au Bureau de l’ORTB et à la banque d’information de l’hôtel de ville sont particulièrement appréciés par les touristes de passage dans ces points d’accueil. 33
  • 34. APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions Mise en œuvre d’un circuit « découverte de la ville » et étude de la signalétique touristique Plaquettes de balisage et panneaux d’information réalisés par un artisan Majungais. Mise en œuvre de la signalétique de la Ville de Majunga Mise en place d’un passeport touristique en relation avec la collecte des vignettes touristiques 34
  • 35. APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions Renforcement des compétences des acteurs du tourisme  Formation spécifique pour le personnel et l’encadrement hôtelier  Formation de guides aux techniques de guidage et à la prise de parole en public, en français  Formation à la technique de production, commercialisation et promotion des acteurs du tourisme Réalisation d’un vidéo-clip, d’un CD, d’une galerie photos, d’un kit-salon pour les actions de promotion de l’ORTB. 35
  • 36. APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions Promotion de la destination Majunga  Présence de l’ORTB aux 3ème Assises Internationales du Tourisme et de l’Economie Durable Présence de l’ORTB au salon SolidarissimO à Colmar en 2011, 2012 Présence aux R.N.S. 2011 à Mulhouse Workshops/Eductours/Démarchage de T.O. à Paris/ Organisation de voyages de presse (cible: presse professionnelle touristique française) 36
  • 37. APPUI AU DEVELOPPEMENT DU TOURISME : Actions Promotion de l’artisanat  Création du label de qualité Angaya (en 2011)  Appui à la communication et la commercialisation des produits labellisés OBJECTIFS : Général : Valoriser et développer le savoir faire local à travers un label afin de garantir aux consommateurs un niveau de savoir faire élevé. Spécifiques :  Donner une dynamique à l’artisanat d’art  Permettre aux artisans de se légaliser  Permettre aux artisans d’améliorer leur savoir faire ou le compléter  Permettre aux artisans de mieux commercialiser leurs produits  Sensibiliser les artisans au concept du « commerce équitable » 37
  • 38. MERCI de votre attention!
  • 39. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 CAFE PAUSE
  • 40. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Importance du développement d’un tourisme durable à Antanarivo 1er juin 2012 Madagascar André Dollfuss Consultant national ONTM et Ministère du Tourisme • La perception et l’appropriation du concept de Tourisme durable • Les acquis du tourisme durable à Madagascar : succès et limites • Quels sont les outils et indicateurs du tourisme durable mis en place ? • Implication de tous les acteurs : engagement, rôles et responsabilités • Perspectives : politique d’aménagement touristique, assainissement, retombées économiques et sociales effectives.
  • 41. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 PAUSE Bon Appétit DEJEUNER LIBRE
  • 42. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Des expériences de tourisme éthique à Madagascar : atouts, forces, faiblesses, menaces et évolutions possibles ECOTANA Réseau formel d’entreprises reconnues dans le domaine touristique et réunies autour d’une charte commune Claudia Randrianasolo Directrice du GIE
  • 43. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Des expériences de tourisme éthique à Madagascar : atouts, forces, faiblesses, menaces et évolutions possibles Accueil villageois dans le Vakinankaratra André DOLLFUS Consultant
  • 44. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Des expériences de tourisme éthique à Madagascar : atouts, forces, faiblesses, menaces et évolutions possibles La charte « Nosy Be » s’engage pour un tourisme durable Richard BOHAN Journaliste – éditeur- consultant Éditeur-rédacteur du magazine Info-tourisme-Madagascar de l’ONTM
  • 45.
  • 46. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 La rentabilité du tourisme durable pour les opérateurs et pour Madagascar Saha Forest Camp – Serge Rajaobelina Tany Mena Tour – Feno Andrianomenjanahary Libertalia Aventure – Nathanaël Oudiette
  • 47. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 La rentabilité du tourisme durable pour les opérateurs et pour Madagascar Saha Forest Camp Serge RAJAOBELINA
  • 48. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 La rentabilité du tourisme durable pour les opérateurs et pour Madagascar Feno ANDRIANOMENJANAHARY
  • 49. Tany Mena Tours  Créée en 1997 : 15 années d’expériences  Tour opérateur local de dimension humaine  Spécialisé en voyage culturel et solidaire  Réceptif d’une agence certifiée ATR Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 50. Contexte Mise en valeur de la richesse de l’île de Madagascar : - population accueillante - culture orale riche, diversifiée et authentique - faune et flore uniques au monde - destination méconnue Les voyages solidaires, durables permettent de marier la spécificité culturelle avec la découverte de la nature tout en préservant les ressources naturelles et humaines Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 51. Points forts ou positifs des 15 années d’expérience en tourisme durable Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 52. Selon nous, être solidaire c’est:  S’engager sur des projets en contribuant à sa réalisation, ou sous forme de compétence  Agir en nature: mise à disposition des gîtes de Ramena au profit de l’association la maternelle.  Financer les actions des associations ou ONG à travers un reversement des droits de visites dans différents sites Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 53. Investissement Temps Numéraire Nature Retour sur investissement Développement local Exemples de projet La maternelle de Ramena, Diego Suarez Le Gite Kivanja, Antsoantany Antsirabe L’hôtel La Terrasse du Voyageur, Diego Suarez Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 54. La maternelle de Ramena  Projet d’accompagnement: scolarisation des enfants,  Visites solidaires  Prospection de financement pour les projets Résultats: Scolarisation des enfants (2007: 33 élèves, 2008: 64 élèves, 2011: 142 élèves) Parrainages des enfants Financement des projets Bref: - tourisme de proximité et d'accompagnement - engagement dans le temps et dans l’espace pour une bonne éducation des enfants du village de Ramena Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 55. Le gîte Kivanja Antsoantany  Engagement à long terme  Utilisation des ressources renouvelables  Reboisement des arbres fruitiers  Micro projet locale (ponts, pistes,…) Résultats: Création d’emploi: cuisinier, jardinier, guide pisteurs (5 familles bénéficiaires) Consommation de la production locale (confiture, miel, produits potagers…) Accessibilité du site et désenclavement des villages environnants Bref: L’intérêt de travailler sur la durée c'est la pérennité Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 56. La Terrasse du Voyageur  Collaboration avec des artistes locaux (ex: la compagnie Zolobe)  Education populaire à travers des programmes d’éveils urbains (Festival Zegny Zo, après midi recreatifs.)  Mise en place de résidences d'artistes malgaches et étrangers Résultats:  Valorisation de la culture malgache  88 enfants pris en charge pendant les après midi récréatifs Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 57. Points faibles  Manque de formation auprès des responsables (associations, famille d’accueil…)  Le concept est devenu commercial Menaces  Tourisme de masse  Instabilité politique / économique Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 58. Evolutions envisagées  Formation des responsables des associations ou ONG proposant des activités solidaires  Mise ne place d’une politique réelle nationale en terme de développement durable tout en promouvant la destination Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 59. Conclusion Sur ces 15 années d’existence, - 90% des circuits proposés et vendus présente une forme alternative - Plus de 20 associations et ONG travaillant dans plusieurs domaines (environnement, éducation, culture et patrimoine…) sont devenus partenaires - Plus de 05 hébergements associatifs (gîte, hôtel, camping…) partenaires - Des projets communautaire soutenus (AEP, ponts, pistes…) Avec une stabilité économique, le tourisme durable est rentable pour un operateur local Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 60. Merci de votre attention Feno ANDRIANOMENJANAHARY, Tany Mena Tours
  • 61. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 La rentabilité du tourisme durable pour les opérateurs et pour Madagascar Nathanaël OUDIETTE
  • 63. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Comment évaluer les retombées économiques et sociales du tourisme durable sur un territoire ? Daouda TALL Consultant international
  • 64. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Synthèse 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Marc DUMOULIN Président de Tourisme sans Frontières
  • 65. 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique Antanarivo 1er juin 2012 Clôture officielle 3èmes Assises internationales du tourisme durable et éthique