1. LES ILES VANILLE
ENJEUX ET STRATEGIES POUR
L’AVENIR
PASCAL VIROLEAU – Le 30 mai 2013

2. RAPPELLe concept des Iles Vanille- Problématique
Crise internationale qui impacte nos marchés émetteurs
Installation des médias internet et mobiles
Ecoute les avis des autres consommateurs
Changement de comportement des consommateurs:
+ souvent
- Loin
- Longtemps

3. RAPPELLe concept des Iles Vanille- Problématique
Expériences
Carnets de voyage
Producteur de son produit
Meilleur rapport qualité/prix: + pour – cher
Choix dans une offre surabondanteChoix dans une offre surabondante
Marchés qui explosent: Chine, Inde…
Besoins spécifiques: plusieurs destinations en un voyage
Durée courte

4. RAPPELLe concept des Iles Vanille- Problématique
Globalement un manque de notoriété à l’international
Loin des marchés émetteurs historiques
Besoin de croissance => diversification
Nouveaux marchés= besoins financiers
=> Besoin de s’associer

5. RAPPELLe concept des Iles Vanille – Notre réponse
Concept marketing:
Installer un concept qui va « orienter » l’imaginaire du
consommateur
Ancrer le sérieux et les qualités communes à la régionAncrer le sérieux et les qualités communes à la région
La Vanille: idée de sensations, de senteurs, de goûts
Relation intime entre un consommateur et un « pays »

6. RAPPELLe concept des Iles Vanille
Madagascar, Maurice, Les Seychelles, Mayotte, Les Comores, La
Réunion décident de s’associer:
- Développement de la notoriété de la zone océan indien (
marque ombrelle)marque ombrelle)
- Développement de liens multilatéraux: nécessité pour les
opérateurs de travailler ensemble. Les acteurs privéss doivent
s’impliquer

7. RAPPELLe concept des Iles Vanille
Mise en œuvre d’actions depuis 2010:
- Eductours
- Voyages de presse
- Démarchage de Tours Opérateurs- Démarchage de Tours Opérateurs
- Petits déjeuners de presse
- Publications, salons…
En 2012 création d’une structure dédiée

8. RAPPELLe concept des Iles Vanille
Association basée à La Réunion: VIO
Financement Région Réunion/Europe pour démarrer
Présidence tournante
Ne fais pas à la place des Offices de TourismeNe fais pas à la place des Offices de Tourisme
Global avec vision plus long terme

9. POUR FAIRE QUOI?
Vision
Nous souhaitons que l’Océan Indien soit connu comme une
destination de vacances de qualité.
Mission de VIOMission de VIO
Notre métier consiste à accompagner les acteurs institutionnels
du tourisme pour leur fournir des éléments d’une action plus
efficace; à développer le nombre de touristes à forte contribution
en coordination avec les offices de tourisme existants.

10. VALEURS
Nous pensons que le respect, la complémentarité, la synergie et
la joie de vivre sont les valeurs que nous souhaitons porter.

11. LES PERSPECTIVES
Objectif 1 : accroitre le nombre de touristes à haute contribution
Utiliser les clientèles existantes ( aérien, maritime, pass-océan
indien…): comment faire circuler les clientèles actuelles
Trouver de nouvelles clientèlesTrouver de nouvelles clientèles
Développement de la notoriété
Recherche de nouvelles cibles

12. LES PERSPECTIVES
Objectif 2 : Fournir des outils pour plus d’efficacité
Formation des offices de tourisme
Etudes
Observation
Gestion de criseGestion de crise

13. LES PERSPECTIVES
Objectif 3 : favoriser des standards de qualité et de service
Label qualité commun
Pratiques communes

14. Destinations 2012 2011 Var. % YTD 2013* YTD 2012* Var. % OTB 2013** OTB 2012** Var. %
Comoros 21 573 19 636 10% 5 220 5 156 1% 11 909 9 220 29%
Madagascar 162 684 160 516 1% 75 955 79 431 -4% 55 606 63 321 -12%
Mayotte 28 561 31 777 -10% 8 998 8 688 4% 9 329 8 878 5%
Mauritius 682 934 679 618 0% 275 695 287 345 -4% 185 888 201 874 -8%
Reunion Island 226 900 241 607 -6% 79 181 82 562 -4% 66 393 68 907 -4%
Seychelles 149 528 148 162 1% 68 115 60 096 13% 53 472 49 010 9%
Total Vanilla Islands 1 272 180 1 281 316 -1% 513 164 523 278 -2% 382 597 401 210 -5%
Source Markets 2012 2011 Var. % YTD 2013* YTD 2012* Var. % OTB 2013** OTB 2012** Var. %
Total 1 272 180 1 281 316 -1% 513 164 523 278 -2% 382 597 401 210 -5%
1. France 464 754 493 860 -6% 171 753 177 301 -3% 143 990 144 550 0%
2. Reunion 162 115 156 380 4% 60 547 70 833 -15% 26 832 44 712 -40%
3. South Africa 96 061 97 560 -2% 35 443 32 979 7% 26 552 23 270 14%
LA REALITE
3. South Africa 96 061 97 560 -2% 35 443 32 979 7% 26 552 23 270 14%
4. United Kingdom 86 344 87 589 -1% 32 556 29 211 11% 38 766 37 643 3%
5. Germany 63 053 59 624 6% 22 692 24 804 -9% 24 831 24 261 2%
6. Mauritius 62 793 61 887 1% 23 113 22 978 1% 6 093 6 131 -1%
7. Italy 47 346 58 580 -19% 13 735 16 290 -16% 21 387 21 505 -1%
8. India 44 658 41 087 9% 19 336 16 391 18% 7 021 6 171 14%
9. Switzerland 34 611 30 718 13% 12 917 13 041 -1% 13 999 13 595 3%
10. Madagascar 20 806 19 412 7% 34 032 35 319 -4% 13 790 18 459 -25%
… - - - - - - - - -
SC - Seychelles 11 336 9 700 17% 3 276 4 518 -27% 2 119 2 956 -28%
YT - Mayotte 10 734 7 444 44% 5 138 3 390 52% 2 363 3 583 -34%
KM - Comoros 1 608 1 223 31% 523 466 12% 180 612 -71%
… - - - - - - - - -
Others 165 961 156 252 6% 78 103 75 757 3% 54 674 53 762 2%
Total Vanilla Islands 269 392 256 046 5% 126 629 137 504 -8% 51 377 76 453 -33%
* YTD (Year to Date) From Januray 1st to May 27th
** OTB (Arrivals On The Book) From May 28th to December 31st, with reservations made up to May 27th

15. Merci de votre attentionMerci de votre attention