Groupe de managers polyvalents, opérationnels immédiatement, disponibles et mobiles nationalement et internationalement, expérimentés en management et développement d’entreprise Diplômés de l'Institut d'Administration des Entreprises IAE Aix en Provence, de 10 à 30 ans d'expérience.
Hat das Radio noch Bedeutung für Jugendliche? Tatsächlich hören Teenager nach wie vor Radio, doch es ist nur ein Medium unter vielen. Ihr Herz hängt nicht am Radio, sondern an ganz anderen Medien - Internet, Social Media, iPods. Werbungtreibende und Radiosender müssen die schwindende Rolle des Radios bei Jugendlichen verstehen, um daraus Konsequenzen für Werbung und Mediaplanung zu ziehen. Der Vortrag zeigt anhand von aktuellen Studien (unter anderen der UM-Studie "Media in Mind"), wie Jugendliche mit Radio und anderen Medien umgehen. Die Präsentation wurde auf den Medientagen München 2007 gehalten.
La liebre se burla de la tortuga por su lentitud y la reta a una carrera hasta un árbol cercano, segura de que ganará fácilmente debido a su rapidez. Sin embargo, mientras la liebre se distrae comiendo hierba, la tortuga avanza constantemente hacia la meta. Para cuando la liebre decide correr en serio, ya es demasiado tarde y la tortuga gana la carrera.
Groupe de managers polyvalents, opérationnels immédiatement, disponibles et mobiles nationalement et internationalement, expérimentés en management et développement d’entreprise Diplômés de l'Institut d'Administration des Entreprises IAE Aix en Provence, de 10 à 30 ans d'expérience.
Hat das Radio noch Bedeutung für Jugendliche? Tatsächlich hören Teenager nach wie vor Radio, doch es ist nur ein Medium unter vielen. Ihr Herz hängt nicht am Radio, sondern an ganz anderen Medien - Internet, Social Media, iPods. Werbungtreibende und Radiosender müssen die schwindende Rolle des Radios bei Jugendlichen verstehen, um daraus Konsequenzen für Werbung und Mediaplanung zu ziehen. Der Vortrag zeigt anhand von aktuellen Studien (unter anderen der UM-Studie "Media in Mind"), wie Jugendliche mit Radio und anderen Medien umgehen. Die Präsentation wurde auf den Medientagen München 2007 gehalten.
La liebre se burla de la tortuga por su lentitud y la reta a una carrera hasta un árbol cercano, segura de que ganará fácilmente debido a su rapidez. Sin embargo, mientras la liebre se distrae comiendo hierba, la tortuga avanza constantemente hacia la meta. Para cuando la liebre decide correr en serio, ya es demasiado tarde y la tortuga gana la carrera.
MoMo #42 - The future of TV and Content - Zürich - September 7, 2015
This is the presentation from Victor Masopust, COO at Cinergy AG on the future of TV & Content.
Este documento describe tres sitios web populares: Flickr, Prezi e Issuu. Flickr permite a los usuarios almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y videos en línea como parte de una comunidad. Prezi es un programa de presentaciones basado en la nube que permite a los usuarios crear presentaciones no lineales colocando texto, imágenes y videos en un lienzo. Issuu permite a los usuarios ver publicaciones digitalizadas como libros, revistas y periódicos de manera interactiva y compartir contenido con otros.
El documento explica cómo crear un blog. Un blog es un sitio web donde una persona comparte artículos y fotos de forma periódica. El documento incluye los nombres de tres integrantes del equipo: Carlos Y. Díaz M, Walter Franco y Luis Carlos Rico.
hafentalks #5 - André Häusling: "Mythos Agilität – über Sinn und Unsinn des a...hafentalks
Agilität ist aktuell als Begriff sehr präsent und verkommt zu einem Buzzword. In seinem Vortrag entmystifiziert André Häusling diesen Begriff und konkretisiert, wann Agilität für Unternehmen Nutzen liefern kann, und wann es auch Unsinn ist, als Unternehmen über eine Transformation hin zu agilen Arbeitsweisen nachzudenken. In einer kritischen Auseinandersetzung erzählt er aus der Praxis anhand von Unternehmensbeispielen über das Scheitern im Umgang mit Agilität. Neben dem Aufzeigen der typischen Fehler im Umgang mit agilen Managementansätzen, gibt er aber auch konkrete Impulse, sich konstruktiv dem Thema zu nähern und zeigt auf, wie Unternehmen agile Methoden erfolgreich implementieren können.
LA VUELTA CICLISTA 07 A SU PASO POR HORNOSJose Pardo
La Vuelta a España 2007 pasó por el pueblo de Hornos de Segura. El documento brevemente menciona que la carrera ciclista pasó por la localidad pero no proporciona más detalles sobre el evento. Finaliza indicando que hasta la próxima.
Un Ferrari se estrelló a 320 km/h pero el conductor resultó ileso, aunque el coche sufrió daños por 1.3 millones de dólares. El diseño del Ferrari protegió al conductor a pesar de la destrucción del vehículo.
Demarketing & Customer Outplacement: Ansatz zum Management (unrentabler) Kund...Axel Oppermann
Demarketing & Customer Outplacement: Ansatz zum Management (unrentabler) Kundenbeziehungen
Unrentable Kundenbeziehungen sind unleugbar an der Tagesordnung. Sie sind eine Tatsache, die durch zahlreiche
Studien wissenschaftlich belegt ist und die in der Praxis, gerade im Bereich von Managed Services, im Projektgeschäft
oder bei Betrachtung des Gesamtobligos zwar bekannt ist, über die jedoch nicht gerne gesprochen wird.
Dies hängt auch damit zusammen, dass die meisten Entscheider in den Unternehmen nicht wissen, wie sie mit
unrentablen Geschäftsbeziehungen umgehen bzw. wie sie diese Geschäftsbeziehungen bewerten, entwickeln oder auflösen sollen.
Oft scheitert es bereits an der Identifikation solcher unrentablen Beziehungen. Klar ist: Der zielgerechte Umgang
mit unprofitablen Kundenbeziehungen trägt zur inneren Stärke des Unternehmens bei und ist Grundlage für den Aufbau künftiger erfolgreicher Geschäftsbeziehungen und des
gesamten Portfolios.
Die Bereinigung des Kundenportfolios von „schlechten Kunden“ ermöglicht die gezielte Pflege von Geschäftsbeziehungen. Dabei können unrentable Kundenbeziehungen oder Kundenbeziehungen bzw.
Dauerschuldverpflichtungen die aus strategischen oder operativen Gründen nicht mehr gewollt sind mit geeigneten
Maßnahmen entbunden oder auch verbessert und bei Bedarf sogar revitalisiert werden.
Es werden unterschiedliche Instrumente zur Kommunikation im Social Web vorgestellt (Social Media, Social Networks, Beispiele hierfür), in das Thema Social Media Monitoring eingeführt und erklärt, warum authentische Kommunikation und Dialogorientierung in dieser neuen Disziplin von Public Relations Voraussetzungen zum Erfolg sind.
Je m’appelle Naziha. Je suis française et j’habite en région parisienne et je suis mobile. J’ai occupé pendant 3 ans le poste de Team Leader (Chef d’équipe) d’une plateforme de 30 ingénieurs informaticiens, implantée dans une entreprise majeure dans le secteur du Transport. Cette plateforme (appelée Centre de Service MOA dans le langage des informaticiens) était une première dans cette entreprise et j’ai largement contribué à sa création. Ma mission était d’encadrer, motiver et faire monter en compétence l’équipe en charge de maintenir un parc applicatif important du système d’information de cette entreprise, y compris en assurant les recrutements. J’ai exercé les fonctions de chef de projet, de pilotage, de suivi et d’accompagnement de l’équipe et du client. En particulier en le sensibilisant à l’innovation et à l’optimisation de son parc applicatif. J’ai contribué en tant que chef de projet, avec mon entreprise et le client à la mise en place d’une nouvelle vision stratégique de la gestion d’un portefeuille d’applications informatiques, à travers une prestation regroupée, forfaitisée, basée sur un catalogue de service et des engagements de qualité de service et de coûts. Le budget global de ce parc applicatif était de 42 M€.
Je suis Directeur de projet créatif, et j’adore aider les designers et les développeurs à donner le meilleur d’eux-mêmes. Je dirige les projets depuis le tout premier briefing jusqu’au lancement et au-delà. Je m’occupe de la gestion quotidienne des processus et de l’organisation des tâches. J’ai supervisé la création de sites internet, développé des expériences numériques et créé un très grand nombre d’applications.
Au cours de ma carrière j’ai tenu d’autres postes dans divers domaines (assurance, banque, distribution, domaine culturel), mais je tenais à donner un éclairage particulier sur celui-ci. Pour l’anecdote, j’ai été choisie par mes entreprises deux fois « femme de l’année » lors des journées du 8 mars.
Projets récents
• Un site internet et une application mobile pour un grand groupe de la sante.
• Une application innovante basée sur la géolocalisation, l’intelligence Artificielle.
Domaines d’expertise
• Planification itérative, Planification stratégique et opérationnelle
• Gestion des ressources (recrutement, encadrement, faire monter en compétence)
• Suivi des coûts et Pilotage
• Création de rapports d’assurance qualité, contrat, catalogue de services, création et animation des instances de suivi avec le client et la direction
J’adorerais avoir la possibilité de travailler avec vous et mettre mes compétences à vos services
Sparxent |NetworkD LANDesk User Group 2009 Présentation Leroy Merlin 26 Nov 2009Michelet
Sparxent|NetworkD
LANDesk User Group 26 Novembre 2009
Témoignage Client: Leroy Merlin
LANDesk Service Desk au cœur de la stratégie de services de Leroy Merlin France ou comment optimiser le traitement des incidents ?
STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre informationSollan France
Vous souhaitez disposer d'un accès rapide et précis à vos données numériques et gagner en efficacité ? Tirer parti de la nouvelle valorisation numérique et détecter de nouvelles opportunités business ?
L'ère du numérique amène les entreprises et métiers à se réinventer. Les données et contenus de l'entreprise ne cessent d'évoluer et de prendre toujours plus de valeur. Pour une pleine adhésion des utilisateurs, l'information doit être à disposition sur le bon canal, au bon moment, à destination des bonnes personnes de façon instantanée.
La bonne maîtrise de ces informations peut alors être source de différenciation et conduire à la création de nouveaux services pour les entreprises.
Comment tirer parti de cette nouvelle valorisation numérique et quelle organisation adopter pour réussir ce virage digital?
L'entreprise doit répondre, dans la durée, à des enjeux forts :
- Définir une organisation flexible et réactive
- Disposer d'un accès centralisé des données et contenus
- Encourager la collaboration et l'échange d'information
- Exploiter les opportunités offertes par la mobilité et la géolocalisation
Les solutions ECM (Enterprise Content Management) s'ouvrent-elles à ces nouvelles problématiques? Peuvent-elles répondre à ces enjeux? Sous quelles conditions et avec quelle organisation?
Au travers d'un éclairage, Sollan décryptera l'approche de 4 éditeurs phares de l'ECM, EMC, Kofax, Nuxeo et SAP et vous donnera les clés pour prendre le virage du digital.
1. Jean-Marc CAZENAVE 1/3
4, Rue Jean BOUTON
75012 PARIS
Tél. : 01 57 36 87 33
Mob. : 06 85 91 65 51
61 ans, marié, 3 enfants
DOMAINES DECOMPETENCES
Plus de 30 années d’expérience professionnelle dans les systèmes d’information :
Gestion du changement,
Management de projet SI, management d’équipe,
Pilotage de la relation fournisseurs,
Télécommunications,
Produits bancaires.
EXPERIENCEPROFESSIONNELLE
1996 à aujourd’hui FRANCE TELECOM - ORANGE
2010 à ce jour Directeur transverse
Missions transverses, au sein de la DSI Relation Client Grand Public / DSI de Orange France
Domaine concerné : SI Client Grand Public
Réalisations spécifiques :
PMO ressource : rendre plus fluide l’affectation des ressources internes auxprojets prioritaires de la DSI
Création d’un nouveau poste, dans le cadre d’un programme plus large d’optimisation des coûts de
fonctionnement de la DSI.
Fonctionnement en transverse avec les acteurs internes de la DSI Relation Client Grand Public, les
interlocuteurs DRH et ceuxdes autres DSI de domaine.
Négociation du renouvellement de 2 contrats concernant plusieurs applications utilisant la même
technologie : dans un environnement organisationnel complexe (5 entités organisationnelles concernées),
signer le renouvellement de ces 2 contrats en gré à gré, en copilotage avec le service achats.
Pilotage d’un appel d’offre : choixdes outils de mise en œuvre d’un poste de travail pour les conseillers
clients Orange, en centre d’appel et en boutique, leur permettant une réelle expérience utilisateur.
Reposant sur les couches présentation, composition de processus, gestion de données (cible de plus
de 70.000 utilisateurs).
Permettant une gestion multi-canal du client
Le risque nouveauté étant maîtrisé par la réalisation de Proof of Concept avec chaque éditeur en short-
list.
Pilotage d’une mission de conduite du changement, dans la nouvelle DSI Relation Client Grand Public, au
sein de la DSI France : entité de plus de 600 personnes, instauration de nouveauxmodes d’organisation et
de fonctionnement entre métiers / MOA / MOE dans un but d’accroitre l’efficacité opérationnelle en
positionnant les prises de décision des projets à un niveau plus opérationnel.
Animation d’une communauté sur le « CRM de demain » au sein du réseau social d’entreprise Plazza.
2009 / 2010 Directeur tranverse
Pilotage d’une mission d’optimisation des fournisseurs, dans une Software Factory en charge de la
conception/production de logiciels pour le domaine fonctionnel CRM, sur un périmètre de plusieurs pays Européens
Domaine concerné : SI CRM maison mère et principales filiales
Réalisations spécifiques :
Animation d’une équipe multi-culturelle pour préparer, dépouiller et proposer les fournisseurs retenus,
dans le cadre d’un appel d’offre portant sur la conception/développement d’environ 50 applications
(budget d’environ 20 M€ annuel)
Assurer les relations transverses, du fait de la première utilisation de nouvelles procédures de relation
avec les fournisseurs – incluant un mode de fonctionnement en méthode agile (TPAS 2009).
2007 / 2009 Directeur Ressources / Budget CRM
2. Jean-Marc CAZENAVE 2/3
Au sein de la direction opérationnelle des projets de la relation client (160 personnes, budget de 60 M€),
responsable du pilotage de la performance, de la production et des ressources humaines et financières
Domaine concerné : SI maison mère et filiales, y compris internationales
Réalisations spécifiques :
Ouverture du poste, suite à réorganisation du management des équipes projet (passage d’organisation
matricielle en hiérarchique)
Pilotage transverse de l’activité de la Direction, des points de vue financier et RH, en introduisant une
culture projet.
2006 / 2007 Adjoint du Directeur international, 3mois.com et qualité
Au sein de la direction du développement des projets orientés vers le client (1.800 personnes dont 800 sous-
traitants, 400 projets en cours), suivi particulier des activités à l’international (budget 2007 : 20 M€)
Domaine concerné : SI maison mère et filiales, y compris internationales
Réalisations spécifiques :
Définition et mise en œuvre d’une organisation en partenariat avec les multiples intervenants
(gouvernance, MOA, autres services de développement, DSI des filiales, juristes et fiscalistes,…)
Suivi spécifique de certains projets (Business Intelligence en République Dominicaine, …)
2003 / 2006 Adjoint du Directeur 3mois.com
Mise en œuvre de nouvelles méthodes agiles de conception et développement en cycles courts pour répondre aux
besoins de l’entreprise dans des délais brefs (60 personnes, 6 M€ de budget annuel)
Domaine concerné : SI maison mère et filiales (essentiellement France)
Réalisations spécifiques :
Pilotage opérationnel de la Direction, intérimdu Directeur (12 mois, sur plusieurs périodes)
Mise en œuvre du système de pilotage de la Direction (projets, budgets) et du système qualité
Pilotage de projets spécifiques (Différenciation des appels clients, pilotage des forces de vente,…)
2000 / 2003 Responsable Département Déploiement
Pilotage des déploiements sur la DR de Paris & MOE d’applications régionales
Domaine concerné : SI maison mère et filiales (Orange, Wanadoo principalement)
Réalisations spécifiques :
Assurer la coordination de nombreuses entités (utilisateurs, MOA, MOE, exploitants, entités nationales).
Maîtrise d’œuvre d’applications régionales (y compris le CRM du 1014 Paris).
Réorganisation pour accompagner l’évolution technique des déploiements (applications sous Intranet)
Définition processus de déploiement (certifié par audit) et du tableau de bord associé.
1998 / 2000 Chef de projet
Coordination de trois projets utilisant la même gamme de progiciels
Domaine concerné : Comptabilité générale, analytique et auxiliaire de France Télécom et/ou ses filiales
Réalisations spécifiques :
Mutualiser la connaissance des progiciels de la gamme Oracle Application, utilisés par trois applications
différentes dont un noyau pour les filiales internationales. Animer les échanges d’expériences et le
partage des ressources.
Répondre auxexigences comptables liées à la cotation en Bourse de l’entreprise.
1997 / 1998 Chef de projet
Coordination de plusieurs équipes d’intervenants du SI
Domaine concerné : Ouverture du capital de France Télécom, Club des actionnaires de France Télécom
(2.000.000 d’actionnaires, 420.000 membres)
Réalisations spécifiques :
3. Jean-Marc CAZENAVE 3/3
Maîtrise d’œuvre : coordination des multiples intervenants du système d’information de France Télécom
Assistance à Maîtrise d’ouvrage, rédaction du cahier des charges, du protocole de recette, supervision
des recettes, déclaration à la CNIL
1996 / 1997 Chef de projet
Démarche qualité, Animation d’un réseau de 10 animateurs relais
Domaine concerné : Processus de formalisation des rapports Maîtrise d’Ouvrage - Maîtrise d’œuvre
Réalisations spécifiques :
Déclinaison du processus pour le service national (900 personnes) et gestion du changement, cahier des
charges d’un outil de gestion sous Intranet
1990 / 1995 CAISSE D'EPARGNE Provence - Alpes - Corse
1993 / 1995 Chef de projet MOA (14 personnes)
Domaines bancaires concernés : crédits, placements, monétique, télématique, assurances, fiscalité
Réalisations spécifiques :
- Pour chaque domaine, mise en œuvre de nouveauxlogiciels (création du service AUDIOTEX)
- Pour les logiciels existants, mise en œuvre des évolutions marketing et réglementaires
Environnement informatique : Systèmes : IBM ES 9000 / CICS / DB2 / PACBASE / NSDK / WINDOWS
1990 / 1993 Chef de projet Data Warehouse de l'entreprise (7 personnes)
Domaines concernés : applicatif de pilotage de l'entreprise - destiné aux trois niveaux de responsabilité
stratégique, gestion, opérationnel - soit environ 300 personnes
Réalisations spécifiques :
Refonte complète du S.I. de la banque - budget prévisionnel global : 1 MdF, 150 pers. en étude détaillée
- Elaboration de dossiers de choix, présentation auxmembres du Directoire de l'établissement
- Définition de l'architecture technique du système et des tableauxde bord du réseau d'agence
- Définition et mise en œuvre d'une méthodologie adaptée
- Mise en œuvre de la réforme BAFI
1981 à 1990 INFORMATIQUE CDC (Caisse des Dépôts et Consignation)
1988 / 1990 Chef de projet Applications (10 personnes)
Domaines concernés : système de stock des valeurs mobilières de la CDC (valeur de conservation 550 MdF)
Réalisations spécifiques :
- Refonte du système pour l'adapter à la réforme de la place de Paris (RELIT)
- Etude préalable menée en groupe de projet multi-applications avec les gestionnaires
1984 / 1987 Chef de projet Applications (14 personnes)
Domaines concernés : gestion du personnel de la CDC (10000 personnes)
Réalisations spécifiques :
- Développement d'une nouvelle application de gestion administrative du personnel (20 années xhomme)
1981 / 1984 Adjoint au chef de projet (5 personnes)
Domaines concernés : Comptabilité des 480 Caisses d'Epargne globalisée par produits
Réalisations spécifiques :
- Maintenance de la comptabilité et développement d'applications périphériques
1979 à 1981 CAP SOGETI LOGICIEL Analyste (5 personnes)
Domaines concernés : Comptabilité
Réalisations pour le compte de la société TEKELEC AIRTRONIC, de progiciels de gestion à grande diffusion
ENGAGEMENT ASSOCIATIF
Depuis 2014 : Trésorier de l’ACSED, Association des Cadres Supérieurs Et Dirigeants d’Orange
FORMATION
1977 : Ingénieur, diplômé de l'ESTP (Ecole Spéciale des TravauxPublics)
1978 : ALSTHOM-UNELEC : Développement d'une application de gestion de production. Systèmes : WANG2200
1979 : SERVICENATIONAL : Aspirant de Marine
Anglais : Niveau TOEIC 815 (Compréhension orale : 400, Compréhension écrite : 415)