Les Objets Connectés ce n'est plus un sujet de demain. C'est une réalité d'aujourd'hui. Une réalité pour des marques qui ont compris qu'ils constituaient une révolution dans la relation avec le consommateur. Ils révolutionnent non seulement les usages mais aussi le marketing, les faisant passer d'un marketing produit à un marketing de service. Nous avons donc réuni les meilleurs experts du secteur pour partager leurs expériences concrètes et un éclairage nouveau en la matière. Intervenants : Raphael BERGER, Directeur du Département Média & Numérique, IFOP Rafi HALADJIAN, fondateur, SEN.SE Didier BOLLÉ, Président Directeur Général, TERRAILLON. Sébastien JUMEL, Directeur Général, EDELIA Thomas SERVAL, Net entrepreneurs spécialiste des objets connectés et fondateur de KOLIBREE Vincent LAMBERT, Directeur Marketing et Grands Comptes, CITYZEN Sciences Julien Terraz, Creative Technologist, DigitasLBi LAB

2. CES TAKE OUT #1
FROM THE INTERNET OF EVERYTHING TO
THE INTERNET OF ME.
CES TAKE OUT #2
DATA WAS EVERYWHERE. BUT AT THE SAME
TIME NOWHERE.

3. OBSERVATOIRE DES OBJETS
CONNECTÉS
Raphaël BERGER, Directeur du Département Média &
Numérique, Ifop

4. 6 catégories d’objets connectés étudiées
Santé Puériculture Maison Sport & bien-être Accessoire CommunicationElectroménager
L’ÉTUDE QUALITATIVE
> Identifier les projections et
intentions d’usage auprès
des early adopters
2 focus group d’“Early adopters”
avec presentation de concepts de
nouveaux objets
SCOPE
PHASE QUANTITATIVE
> Expliquer la comprehension
globale du marché
Etude en ligne auprès d’un échantillon
représentatif de la population française âgée
de 15 à 64 ans en terme de sexe, d’âge, de
categories socio professionnelles, de regions
et de taille d’agglomeration. Réalisée sur
Internet, du 26 septembre au 10 octobre 2014

5. 51% savent
exactement ce
que c’est
8% n’en ont jamais entendu parler
41% en ont entendu
parler mais ne savent
pas vraiment ce
que c’est
92% des Français ont, déjà
entendu parler des objets
connectés
Résultat d’un buzz
médiatique important
90% en ont entendu parler par des
reportages à la télévision, via des
articles de presse, sur Internet ou via le
bouche à oreille.
38% via de la publicité
6% par des professionnels en magasin
Q1. Connaissez-vous les objets
connectés ?
Q2. Comment en avez-vous entendu
parler ?
Base : Ensemble (2018
individus)
23% possèdent au
moins 1 objet
connecté

6. Input output
Collecte les données de
l’utilisateur : bracelets,
cardio, etc. èSanté
Permet d’accéder à des
données extérieures. Ex.
Google Glass
Machine to
machine
Machine Nespresso qui
commande ses recharges,
voiture qui ouvre sa porte de
garage, etc.
3 catégories d’objets
Les objets connectés sont des objets qui
peuvent agir seuls, sans
l'intervention de l'homme
Les objets connectés sont des objets du
quotidien que les gens peuvent
commander à distance
via leur smartphone ou leur PC
Les objets connectés permettent
d'accéder à Internet
avec de nouveaux
supports
Les objets connectés permettent de
mesurer l'activité
physiologique ou physique
des individus
90%
Une compréhension incomplète…
88%
83%
44%

7. 84% Les objets connectés c'est un progrès
80% Demain, tous les objets seront connectés entre eux
80% Les objets connectés permettent de gagner du temps
76% Les objets connectés améliorent la vie quotidienne
70% On peut gérer sa vie plus efficacement
65% On peut communiquer plus facilement avec les autres individus, proches, etc.
56% Posséder un objet connecté me confère un statut particulier, il montre que je suis les dernières
tendances
88% Les objets connectés nous rendent plus dépendants aux machines
80% En utilisant de plus en plus des objets connectés, on en fait de moins en moins
65% On a tendance à se replier sur soi
64% Les objets connectés, c'est du gadget
52% Les objets connectés sont juste un effet de mode
79% Les objets connectés de marques différentes ne sont pas compatibles avec tous les
smartphones ou ordinateurs

8. Le smartphone au centre de l’univers
des objets connectés
• Dépendance aux différents systèmes
(Android, iOS d’Apple) è Une convergence
attendue mais pour lors limitée par les
« systèmes de marques » entre supports et
objets connectés d’une seule marque
• L’analyse des données, source de valeur
ajoutée è écosystème « appli + objet
connecté »
• La valeur d’usage dépasse l’objet en soi

9. Détails des objets connectés
possédés
Q10. Voici différents objets connectés qui existent déjà. Pour chacun d’entre eux, saviez-vous qu’ils existaient et si oui, le possédez-vous personnellement ?
7%
6%
5%
5%
5%
4%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
Base : Ensemble (2018 individus)
Une
sta(on
météo
connectée
Un
compteur
d'eau,
gaz
ou
électricité
connecté
Un
bracelet
connecté
pour
mesurer
votre
ac(vité
physique
ou
votre
santé
Une
montre
connectée
Un
système
de
surveillance
connecté
Un
tensiomètre
sans
fil
perme>ant
de
mesurer
votre
tension
artérielle
Une
balance
connectée
Un
système
de
chauffage
contrôlable
à
distance
Des
prises
connectées
Un
réfrigérateur
connecté
Un
cardiogramme
Un
babyphone
analysant
la
qualité
de
sommeil
et
de
respira(on
de
votre
bébé
Un
bracelet
connecté
perme>ant
d'appeler
vos
proches
en
cas
de
problème
Une
brosse
à
dents
connectée
Un
aspirateur
connecté
Des
chaussures
connectées
Des
lune>es
perme>ant
d'accéder
à
Internet
Un
pèse-­‐bébé
connecté
faisant
état
de
la
courbe
de
croissance
du
bébé
Une
fourche>e
connectée
23% des Français
possèdent au
moins un objet
connecté
Surtout…
Les hommes (26%)
Les CSP+ (26%)
Personnes percevant des
revenus sup. à 1500€
(27%)
Région parisienne (26%)

10. è L’innovation est un driver essentiel à l’acquisition et au renouvellement des objets
connectés au-delà de la frustration engendrée par une obsolescence rapide.
è L’aspect « course à l’innovation » renforce la dimension de marqueur social.
Usages
Satisfaction
d’usage
L’achat d’un objet connecté peut susciter
des achats additionnels
« C’est le 1re objet qui fait acheter le 2ème ! »
L’habitude atténue l’effet de surprise lié à
l’innovation et la technicité de l’objet
« Au début c’est grandiose mais après c’est lassant. »
L’absence d’évolution du produit possédé
contraste avec l’évolution rapide des
technologies
« Ça n’évolue pas, ça stagne, il n’évolue pas
avec nous. »
La découverte de nouveaux
modèles plus perfectionnés ou
innovants suscite l’envie et
déprécie l’objet possédé
« Dès qu’il y a un nouvel objet
connecté je vais m’y intéresser et s’il
me plaît l’acheter. »
Une séduction qui
s’atténue dans le temps
avec la récurrence de
l’usage et l’émergence
de produits toujours plus
innovants.
Le sentiment positif se
maintient plusieurs mois
au cours de la pratique
quotidienne ou pluri-
hebdomadaire puis
décroît sous l’effet de
divers facteurs

11. Santé
Surveiller un élément de
ma santé – 5,9 / 10
Maison connectée
Simplifier l’accès à des
professionnels de santé à
mon état de santé – 5,8 / 10
« Les objets connectés peuvent être un bon
complément des médecins »
« Les objets connectés dans la santé
permettent d’améliorer l’état de santé des
individus »
68%
57%
Economiser l’énergie – 7,1 /
10
Réduire les factures de gaz,
électricité, eau – 7,0 / 10
« Rendre la maison plus connectée
(porte, volet actionnable via un
smartphone) peut poser des problèmes
de sécurité »
69%
« Deux » catégories
prometteuses
« Les objets connectés dans la maison
facilitent la vie quotidienne »
73%
Sport & bien-être

12. Catalyseur : l’interopérabilité pour créer un
Internet unique des objets.
Apporter une véritable valeur d’usage.
Rassurer sur la sécurité des données.
Penser social et partage de données.

13. PARTAGE
D’EXPÉRIENCE
Rafi HALADJIAN, fondateur de SEN.SE

16. 1
connecter
les
lapins
2
connecter
tout
le
reste

18. pourquoi ?
pourquoi maintenant ?

19. Disponibilité de la technologie

20. Disponibilité de l’écosystème

21. Le darwinisme industriel

22. Nouvelles addic?ons: accessibilité

23. Nouvelles addic?ons: la connaissabilité

24. qu’est-­‐ce que ça change ?

26. fuir les bocaux
-­‐
d’efforts
=
+
d’effets

28. Live
Live
Live
vivre dans un monde de guichets
Report
Report
Repo
Live

32. Live
Live
Live
vivre dans un monde de guichets
Report
Report
Repo
Live
Sense
Sense
React
Sense
Sense
Sense
React
Sense
Live
la vie transparente

33. • Données
sporadiques
• Peu
nuancées
• Subjec(ves
• Nombre
réduit
d’u(lisateurs
mo(vés
• Flux
con(nu
de
données
• Détaillées
• Calibrées
• Vaste
popula(on
représenta(ve
pour un peu d’effort en moins

35. Machina
Habilis
• Pas
ou
peu
de
collecte
de
data
• Fonc(ons
“mécaniques”
• Commande
et
visualisa(on
à
distance
• Ac(on
programmée,
différée
• Ac(on
condi(onnelle
• L’appareil
est
un
esclave
Machina
Sapiens
• Collecte
de
données
en
con(nu
et
en
HD
• Fonc(ons
enrichies
par
les
algorithmes
• Comportements
intelligents
non
binaires
• Adapta(on
permanente
• Recherche
de
solu(ons
par
crowdsourcing
• L’appareil
est
un
agent

36. le stade ul?me de la
« rela?on client »

38. la nouvelle “rela?on client”
• Réduc(on
de
la
distance
jusqu’à
la
superposi(on
• Communica(on
v/s
Partage
d’Expérience
• Le
fournisseur
=
expert
de
l’Expérience
• Obliga(on
de
moyen
v/s
obliga(on
de
résultat

39. caméléonisa?on

40. caméléonisa?on

41. diges?on

42. big is different

43. la troisième vague

44. des objets
vraiment intelligents

45. « facile à u?liser »
n’est pas suffisant

46. disparaître,
se fondre
dans la vie

47. la vie reprend
tous ses droits

48. la fin de l’Internet des Objets
le début de la vie connectée

51. TABLE RONDE
Thomas SERVAL, Net entrepreneur spécialiste des objets
connectés et fondateur de KOLIBREE
Vincent LAMBERT, Directeur Marketing et Grands
Comptes CITYZEN Sciences
Didier BOLLÉ, Président Directeur Général, TERRAILLON
Sébastien JUMEL, Directeur Général, EDELIA

52. Thomas SERVAL, Net entrepreneur spécialiste
des objets connectés et fondateur de KOLIBREE

53. Vincent LAMBERT, Directeur Marketing et Grands
Comptes CITYZEN Sciences

55. THE D-SHIRT
CONCEPT

56. Capture data
Connect
sensors
Manage
machine data
Specificity of our approach
§ Use textile as an integration platform
§ Consider industrialization constraints upfront
§ Offer innovative usage based communication
environment solutions
§ Leveraging hybrid cloud infrastructure
§ Build platform specifically for machine data
(based on geo time series, with dedicated
“Einstein” language)
§ Advocate the concept of data ownership at the
user level
Creation of Cityzen Data and Connect for an end-to-end solution

57. Industrial
partners
Electronic
manufacturer
Fabric manufacturer
Public support
French public
investment bank (7.2M
€ granted)
Japanese Ministry of
Economy, Trade and
Industry
Academic
partners
Lab specialized in
sensors & data
Lab specialized in
micro & nano
electronics
Textile design school
Sports experts
Sportswear company Professional sports clubs
(football, rugby, basketball)
OUR
PARTNERS

58. Didier BOLLÉ, Président Directeur Général,
TERRAILLON

59. Capitaliser sur la
marque en France
et développer
l’international
Un design produit
identitaire et conçu
en France, fabriqué
dans nos usines
Un écosystème
riche et complet
répondant à
différentes attentes
utilisateur

60. Éduquer le
consommateur sur
la signification de
ses données (masse
graisseuse,
sommeil…)
Proposer du
coaching et des
contenus pour
apporter de la
valeur ajoutée aux
produits
Un nouveau
business model
basé sur
l’innovation
servicielle à travers
un programme
nutrition exclusif
Enrichir
l’expérience à
travers une
nouvelle
application unique,
complète et
innovante

61. Interagir avec nos
nouveaux
consommateurs
connectés
Diversité des
Smartphones, choix
des plateformes,
émergence et
optimisation de
référencement
Sauvegarde
sécurisée et
réglementée des
données utilisateurs
(personnelles,
santé) en France
Une gamme qui
repose sur une
technologie
unique, le Bluetooth
Smart : nomade,
fiable et connue

62. TECHNOLOGIE,
CRÉATIVITÉ &
PROTOTYPAGE
Julien TERRAZ, Creative Technologist, DigitasLBi LAB

63. Comprendre l’objet connecté pour mieux l’imaginer
connectivité intelligenceénergie capteurs
Ingénierie standard Source de créativité

64. Qu’est ce qu’un capteur ?
Le capteur transforme le monde réel en datas
MONDE Réel DatasCapteurs
0010110101000110000100
0100011100001110010001
0001000111010101010010
0010110101000110000100
0100011100001110010001
0001000111010101010010

65. Que peut-on capter ?
Alcool dans l’air Sons Accélération
Toucher Poussière Monoxyde de carbone

66. Rythme cardiaque Contraction musculaire Courant électrique
Poids Vibration Rotation
Que peut-on capter ?

67. UV Mouvements Proximité
Humidité et température Altitude et pression Niveau de liquide
Que peut-on capter ?

68. Google Nest
• Connaitre la consommation d’énergie
• Connaitre la température
• Reconnaître une présence humaine
• Capteur de courant
• Capteur de température
• Capteur de présence
USAGECAPTEUR

69. Delsey Pluggage
• Connaitre le poids
• Connaitre la position géographique
• Savoir si la valise est ouverte ou fermée
• Capteur de poids
• GPS
• Capteur infra-rouge
USAGECAPTEUR

70. La nécessité du prototype
Pourquoi ? Comment ?
On ne peut pas créer et concevoir une réussite d’un
seul trait
L’itération et la révolution DIY comme solution au
prototype économique

71. PROTOTYPE DE CORNE CONNECTÉE
LES ENSEIGNEMENTS :
L’ÉPAISSEUR DU MATÉRIAU ET LES FONCTIONS MÉCANIQUES

72. PROTOTYPE DE CORNE CONNECTÉE
LES ENSEIGNEMENTS :
CAPACITÉ DES LEDS ET CONNECTIVITÉ DU BLUETOOTH

73. ET DEMAIN ?
DU PROTOTYPAGE COMME UN ARTISANAT …
À L’IMPRESSION 3D ET LE PROTOTYPAGE ÉLECTRONIQUE
RÉUNI EN UNE SEULE MACHINE !

74. MERCI !
Pour en savoir plus:
ameliecruchet@digitaslbi.fr