Le document traite des concepts clés en droit et en marketing, notamment le patrimoine, les actions, la consommation, et le financement d'entreprises. Il met en évidence l'importance de la segmentation et de l'étude de marché pour adapter l'offre aux besoins des consommateurs. Le document aborde également divers instruments financiers et commerciaux ainsi que leur rôle dans la gestion et le développement des entreprises.

1. Patrimoine : On appelle, en droit, "" La formation : c'est un investissement entreprises, qu'elles soient privées ou décisions qui s'imposent à partir des par rapport à la concurrence et grâce à un Economie d’échelle : situation technique Marketing directe : ensemble d’outils qui Sondage : action de sonder, sondage
patrimoine "" l'ensemble formé par les dans des actions dont l'objectif est de .publiques .analyses effectuées .avantage décisif ou l’augmentation de la production utilisent un ou plusieurs médias de (d‘opinion) procédé d’étude d’une opinion
biens et les dettes d'une personne s'instruire ou développer des savoirs ou La bourse des valeurs : c'est un marché Le consommateur : c'est un individu ou Le prix : c'est la seule variable du .contribue à la baisse du coût unitaire contact en vue d’obtenir une réponse publique, qui consiste à rapporter à la
juridique (personne physique ; ou des travailleurs, mesures prises entre financier des capitaux à moyen et long un group d'individus (ménage, entreprise) marketing-mix qui n'engendre pas de coût L’affacturage : c’est la vente au comptant .et/ou une transaction totalité d’une population les résultats
.(personne "" morale "" telle une société .l'état et les employeurs terme. Les instruments utilisés sur la qui se livrent à l'acte de consommation .et procure en fait des recettes par une entreprise de ses créances Force de vente : c’est l’ensemble du obtenus par l’interview d’un petit nombre
Entreprise : c'est une unité de production La production : est l'utilisation des bourse des valeurs sont soit des actions finale c'est-à-dire que les biens Environnement : ensemble des facteurs a commerciales à un intermédiaire personnel chargé d’effectuer et de de personnes représentatives de cette
de biens et services destinés à être vendus ressources humaines pour transformer ou des obligations appelées titres ou consommés disparaissent ou ne son plus l'extérieur de l'entreprise qui ont une spécialisé appelé FACTOR (société développer les ventes. Elle constitue le .population
.sur un marché des ressources matérielles et financières valeurs mobilières. La bourse est un .réutilisables après usage influence directe (micro environnement) .(d’affacturage dernier maillon de la chaîne de Echantillon : fraction représentative
Système : c'est un ensemble d'éléments en biens et services. La combinaison des marché ou se confronte des offreurs et des La distribution : elle inclue toutes les ou indirecte (macro environnement) sur L’autofinancement : quant l’entreprise .distribution en contact avec le client d’une population ou d’un ensemble
en interaction dynamique liés facteurs de production doit se réaliser .demandeurs de fond opérations qui amènent le bien ou le .elle finance ses investissement par ses Prospection : c’est une activité .statistique
logiquement entre eux en fonction .dans des meilleures conditions L'action : est un titre de propriété d'une service du lieu de production au La segmentation : elle a pour objectif de propres moyens, il s’agit des moyens de indispensable pour renouveler la clientèle Bon de commande : C’est un document
.d'atteindre un but Flexibilité : il s'agit de la capacité de fraction d'entreprise. Elle donne droit à un .consommateur définir des groupes (segments) financement permanents que l’entreprise et pour le développement du portefeuille commercial généralement pré-imprimé,
Finalité : les finalités sont les raisons par l'entreprise à s'adapter aux modifications certain pourcentage des bénéfices. Le Marketing : c'est une technique de vente homogènes d'unités statistiques trouve dans ses propres ressources : .clients établi par le client. Il détaille les articles
lesquelles une entreprise est acceptée par d'activité ; elle concerne à la fois détenteur d'une action devient donc qui comprend l'ensemble des méthodes (consommateurs, produits, etc.) .bénéfice, amortissements et provisions Prospect : toute personne physique ou commandés à un fournisseur et
son environnement. Ce sont des buts plus .l'équipement et le personnel .actionnaire de l'entreprise permettant la mise à disposition des .indépendants les uns des autres Les apports à nouveau : l’entreprise morale à qui le vendeur souhaite faire une mentionne toutes les indications utiles à la
durables que les objectifs, avec des Modes de production : c'est la manière L'obligation : est un titre de créance à consommateurs d'un produit ou d'un Le ciblage : après avoir identifié des .augment son capital .proposition commerciale .bonne exécution de l’ordre
.échéances imprécises dont ce déroule les différentes étapes long terme émis par une entreprise. Une service dans les meilleures conditions et groupes homogènes de clients par la Les emprunts à moyen et à long terme : Tableau de bord : d’un point de vue Bulletin de commande : C’est un
Entreprise individuelle : appartient en nécessaires à la production d'un bien ou institution publique ou l'état lorsqu'il .au moindre coût démarche de segmentation, l'entreprise les crédits à moyen terme financent les général, un tableau de bord est constitué document commercial pré-imprimé par le
totalité à une seule personne qui assure la .d'un service empruntent des fonds auprès des Le management : c'est un art et une doit déterminer la cible des ses actions, investissements dont la durée de vie est d’indicateurs (KPI : Key Performance fournisseur. Il est donc établi à l’en tête du
gestion et la direction OST (organisation scientifique du .épargnants science. A travers les efforts de plusieurs c'est-à-dire le (ou les) segment(s) de .inférieure à 7 ans Indicators) qui permettent de quantifier a .fournisseurs mais rempli par le client
La société : juridiquement la société est travail) : méthode permettant de Investissement : c'est une immobilisation personnes, formant normalement un clientèle à qui elle va proposer son Le crédit bail : l’entreprise au lieu .(posteriori (après Bon de livraison : Il a pour objet de
un contrat par lequel deux ou plusieurs décomposer les gestes des individus afin des fonds dont l'entreprise espère un gain groupe, il consiste à atteindre des produit et vers qui elle dirigera ses d’acheter l’équipement. Elle le loue chez Agent commerciale : personne physique contrôler les marchandises reçues et de
personnes conviennent de mettre en de les simplifier et d'accroître ainsi la .futur résultats en mobilisant des connaissances, .actions une société de crédit bail qui l’achète à sa ou morale, est un mondataire chargé de les comparer au double de bon de
commun leurs biens ou leurs travail ou les .productivité Le bon de commande : c'est un .en appliquant des méthodes, etc Etude de marché : c'est la collecte .demande négocier, conclue les contrats de vente ; commande. Il est établi par le fournisseur
deux à la fois en vue de partager le L'action commerciale : c'est l'ensemble document que l'acheteur envoie à son Motivation : le consommateur est poussé systématique, l'enregistrement et L’OFPPT : ce dernier s’est investi d’une d’achat de location pour le compte d’un .et conservé par le client
.bénéfice qui pourra être résulté des tâches qui visent à la satisfaction des .fournisseur après l'avoir signé par un ensemble de raisons, liées à des l'analyse des données relatives aux mission qui consiste à développer la industriel, producteur, de commerciaux Bon de réception : Etabli en même temps
La coopérative : elle réunit des besoins de la clientèle, qui assurent la Bon de livraison : il constate la livraison besoins, plus ou moins fortement problèmes du marketing des biens et formation professionnelle aux besoins de .ou d’autres agents commerciaux que le bon de livraison, il indique les
personnes qui désirent mettre en réalisation optimale des achats et des .effective des marchandises commandées ressenties et clairement exprimées, qu'on .services l’économie du pays. Il assure deux types Réseaux : ensemble des circuits de mêmes renseignements que ce dernier. Il
commun leurs économies ainsi que leurs ventes, et qui contribuent directement au La facture : est envoyée par le fournisseur .appelle motivations Besoin expecite : besoin que le client lui- de formation : une formation initiale distribution utilisés par l’entreprise pour est signé par le client et retourné au
compétences pour autosatisfaction des .dynamise commerciale de l'entreprise et indique le délai et le prix des Freins : ce sont des forces psychologiques même ne le sait pas …… besoin créer par classique et une formation continue amener ses produits chez le clients. Il peut fournisseur. Ainsi, il prouve que le client a
besoins spécifiques (logement, La négociation : une étape importante du .marchandises livrées qui empêchent le consommateur .l'entreprise .spécifique à l’entreprise .être direct ou indirecte ou mixe les deux .reçu les marchandises
consommation), sans chercher le profit, ils processus d'achat est la négociation avec Le chèque : c'est un document normalisé .d"'acheter un produit Elasicité : c'est un concept qui permet de L’objectif de cet office est de mettre à la Concession : c’est un contrat commerciale La facture : c’est le détaillé des
peuvent exercer une activité lucrative .les fournisseurs par lequel une personne donne l'ordre à La publicité : c'est l'ensemble des moyens mesurer le degré de sensibilité de la disposition des entreprises des jeunes par lequel le titulaire de la marque( le marchandises vendues sur lequel sont
.((l'artisanat La commande : la commande est un acte sa banque de payer une certaine somme à employés pour porter à la connaissance .demande aux variations de prix .bien formés concédant) s’engage sur un territoire portées les conditions et modalités de
Entreprise publique : ce sont les juridique qui engage l'acheteur envers le .(une autre personne (le bénéficiaire .du public les produits proposés à la vente Prix psychologique : prix d'acceptabilité, L’assortiment : est le choix des produits donné à ne vendre qu’a un seul l’accord intervenu entre vendeur et
entreprises qui appartiennent en totalité à fournisseur. Elle est rédigée par le service L'effet de commerce : c'est un document La publicité motive l'achat dans ses c'est le prix pour lequel le pourcentage de proposés par le distributeurs à ses clients. concessionnaire qui s’oblige en contre acheteur. Elle est établie par le vendeur,
l'état; ce dernier détient l'intégralité du des achats sur un bon de commande (à en- par lequel une personne s'engage à payer .prémices gens qui ont envie d'acheter à ce prix, est Le distributeur doit choisir la largeur et la partie à distribuer les biens en respectant en au moins deux exemplaires, dont un
capital, le pouvoir de gestion et de tête du client) ou sur un bulletin de .à une certaine date une somme donnée Le vendeur : c'est lui qui mène toutes les le plus élevé. C'est-à-dire celui pour lequel profondeur de son assortiment. Il dépend la politique commerciale définie par son .pour l’acheteur
.décision .(commande (à en-tête du fournisseur La comptabilité : c'est une technique qui étapes de l'achat à partir du moment ou il .il y a le moins de gens mécontents .de la taille du point de vente .partenaire Relevé de la facture : C’est un
Entreprise semi-publique : ce sont les Le marché : c'est le lieu ou se réalise permet au chef d'entreprise de connaître à .est en contact avec le consommateur SIM (système d'information marketing) Le merchandising : c’est l’ensemble des Franchise : méthode de collaboration récapitulatif des factures non réglées et
entreprises contrôlées par les pouvoirs l'échange économique, c'est là qu'il y a .tout moment sa situation Le produit : ensemble de caractéristiques : l'entreprise doit gérer toute information techniques visant à optimiser la entre une entreprise franchisant et d’un qui est établi par le fournisseur à la fin
publics : choix des investissements, niveau une confrontation entre les acheteurs et Le bilan : c'est un tableau comptable qui tangibles et symboliques incluent le marketing quelle recherche ou reçoit. Le rentabilité d’un point de vente et des ou plusieurs entreprises franchisées. Le .(…d’une période donnée (mois, trimestre
des prix, politique de l'emploi….etc. mais les vendeurs d'un bien, d'un service ou de indique la situation de l'entreprise à une service après-vente et la garantie. Il est la SIM constitué d'une base de données et produits qu’il contient. Il est l’application premier doit disposer d’un nom Chèque bancaire : C’est un moyen de
ou des personnes privées participent au .monnaie .date donnée promesse faite par l'entreprise de .d'une banque de méthodes .du marketing au point de vente commercial d’une marque, de symboles, paiement à vue, c'est-à-dire quasiment au
.financement etou à la gestion La balance commerciale : c'est la Partie double : une opération donnant .satisfaire un ou plusieurs besoins Besoin : naît d'un sentiment de manque ODE/ODV : c’est le lien entre une de sigles et d’un savoir faire mis à la comptant : le compte du bénéficiaire est
Le recrutement : c'est une décharge différence entre les exportations et les lieu à au moins deux inscriptions, une au Gamme de produit : on appelle gamme éprouvé à d'égard d'une satisfaction liée à personne et le support dans lequel se .disposition du franchisée crédité de son montant dés sa
d'adéquation entre un poste et un .importations moins au crédit d'un compte, une au un ensemble de produits liés entre eux du .la condition humain trouve l’annonce. Les contacts utiles sont Panel : c’est un échantillon constant .présentation
candidat. "" le problème que pose tout L'affacturage : c'est la vente au comptant moins au débit d'un autre compte, la fait qu'ils fonctionnent de la même Valeur ajoutée : c’est la différence entre ceux qui concernent la partie de sondé régulièrement chaque fois qu’on à Virement : C’est un instrument de
recrutement est d'assurer le meilleur par une entreprise de ses créances .comptabilité est dite en partie double manière, s'adressent aux mêmes clients, la production d’une entreprise et ses l’audience qui entre dans la définition de besoin de se renseigner sur un paiement à vue (au comptant) par lequel
adéquation entre des aptitudes commerciales à un intermédiaire Statistique : c'est une méthode ou sont vendus dans les mêmes types de .consommations intermédiaires .la cible .comportement donné une personne (le donneur d’ordre)donne
"" .individuelles et les besoins d'un poste spécialisé appelé factor (société scientifique dont l'objet est de recueillir, .points de vente ou zones de prix Organigramme : c’est un schéma ou un Promotion des ventes : ensemble des Le questionnaire : ensemble de l’ordre à sa banque de virer une somme de
Entretien : il met en situation de .(d'affacturage d'organiser, de résumer et d'analyser les Positionnement : c'est la conception d'un graphique représentant le processus réel techniques qui reposent sur l’octroi d’un questions soumises aux personnes son propre compte au compte d’une autre
communication orale (situation de face à La banque : c'est un établissement ayant données d'une enquête, d'une étude ou produit service et de son image dans le de l’exercice des pouvoirs, la répartition avantage exceptionnel accordé interrogées à l’occasion d’une enquête ou .(personne (le bénéficiaire
face) deux personnes. Celles-ci dialoguent, pour objet principal de procurer des d'une expérience, aussi bien que de tirer but de lui donner une place déterminée et des tâches, les liens formels entre les temporairement à un public précis dont .d’un interview Lettre de change : c’est un écrit par
échangent des informations sur un sujet services financiers à des particuliers à des les conclusions logiques et de prendre les claire dans l'esprit du consommateur cible .différents services l’objectif principal est d’augmenter les lequel le tireur (fournisseur) demande à
.précis .vente son tirer (client) de payer une somme
.déterminer à une date fixe échéance