Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 606 dirigeants d’entreprises de moins de 20 salariés ayant plus de 2 ans d’existence.
3ème vague du baromètre, réalisée selon une méthodologie identique
L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI du9 au 20 septembre 2013
Présentation générale de Sage 100 gestion commerciale i7Sage france
Sage 100 Gestion Commerciale i7 Accompagner la croissance de votre entreprise :
• Les principaux atouts de la solution
• Les domaines fonctionnels
• Aller plus loin dans l’optimisation de votre activité
• Les produits Compagnons et les développements spécifiques
• Sage 100 Saisie de Caisse décentralisée
• Module de Prévisions de Réapprovisionnements
• Les applications Mobiles
• Le catalogue des Apps Sage
Trucs et Astuces : Comment ajouter un logo dans ses documents commerciaux ?Sage france
Vous voulez ajouter un logo sur un modèle de devis, sur vos bons de livraisons, sur vos factures…
Rien de plus simple avec Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale.
Sage 100 Gestion Commerciale i7 et Sage 100 Entreprise i7 : comment saisir se...Sage france
Vous avez des commerciaux qui se déplacent chez les clients, ou vous souhaitez tout simplement
prendre des commandes lors d’un salon, d’un évènement… Comment saisir des devis et des
commandes en situation de mobilité avec les fonctions Etendues ?
Trucs et Astuces pour Sage 100 Gestion CommercialeSage france
Trucs et Astuces pour Sage 100 Gestion Commerciale :
- Comment afficher une barre de navigation avec ses propres raccourcis ?
- Comment connaître le prix moyen de vente ou d’achat d’un produit ?
- Comment permettre à vos salariés à l’étranger d’utiliser
Sage Gestion Commerciale ?
- Comment ajouter des informations complémentaires
dans une fiche article ?
Sage, éditeur de logiciels de gestion a annoncé la sortie de la dernière version de solution Sage i7 v8. Une évolution majeure proposant toute une gamme de services simplifiant la gestion de l'entreprise et des clients.
Pour retrouver toutes nos solutions Sage, rendez-vous sur http://www.nrc.fr/nos-solutions/integrateur-sage/
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Parfaitement intégré et alimenté par l’ensemble des modules, le module gestion de stock Odoo est le garant de la traçabilité des flux physiques des produits et des valeurs dans l’entreprise. Il permet de répondre aux exigences des entreprises
soumises à des contraintes de stockage et ou de conditionnement.
Le module Gestion des Achats fournit aux acheteurs de tout secteur un véritable outil d’aide à la décision pour piloter leur activité. L’automatisation des tâches répétitives, l’agrégation des demandes et besoins, associées à la segmentation possible de la fonction achat par produit ou service, assoient la réactivité de l’entreprise et assure le suivi des budgets alloués.
Avec ce module de gestion des Ressources Humaines d'Odoo, centralisez les informations sur votre personnel, votre organigramme, le recrutement, les évaluations, les formations les congés, les notes de frais ou encore la gestion de paie.
AYRADE vous propose de solutions ERP adaptés à votre entreprise en Algérie. Leader des ERP Open Source, Un Progiciel de gestion complet (PGI), en mode SaaS destinée aux PME et TPE.
Éditeur de logiciel depuis 1983, Technosoft est un leader du marché ERP pour PME en Algérie. Ainsi Technosoft Scrabble ERP a pu s'imposer sur le marché algérien devant les grands ERP connus, en simplifiant le passage du PCN vers le SCF (normes IFRS).
App mobile force de vente - ERP Compiere et OdooAudaxis
L'app mobile force de vente d'Audaxis améliore les ventes des commerciaux. Prise de commande mobile, consultation des infos client, du catalogue produits et des infos de stocks. L'application mobile force de vente se connecte aux ERP Compiere et Odoo
Plus qu'une mode, le mobile est une véritable évolution des usages.
Le trafic web mobile et le nombre d'applications augmentent de jour en jour.
Comment bien aborder le passage au mobile ? Voici quelques clefs pour voir plus clair.
Faîtes le point et ne manquez pas de vous adresser à ce public !
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Yocto une solution robuste pour construire des applications à fort contenu ap...Christian Charreyre
Ce document est la présentation effectuée par CIO Informatique Industrielle lors de la conférence "Yocto et Linux, un couple d'avenir" du salon RTS 2013
Une étude sur la mise en oeuvre des ERP (progiciels de gestion de type SAP).
Elle montre, en particulier, que si cette mise en oeuvre conduit la plupart du temps à des échecs, c'est du fait d'un petit nombre d'erreurs.
Bilan 2016 et perspectives 2017 - Syntec NumériqueFrenchWeb.fr
Avec une croissance de 2,8% constatée cette année en France, le secteur du numérique de peu les prévisions des experts, et affiche une progression supérieure à celle de l'année dernière.
Repenser sa stratégie numérique enjeux outils d'analyse et perspectives 10 ...MONA
Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon trasnversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015
Présence sur internet des TPE PME en 2018Thierry Zenou
11% des PME françaises utilisent des outils numériques au quotidien ? De septembre 2017 à août 2018, l'AFNIC avec son site Réussir avec le Web a mené la vaste étude :
La présence en ligne chez les TPE/PME ciblant des dirigeants de microentreprises, TPE et PME sur la base d'un auto-diagnostic de maturité numérique.
3249 entreprises ont répondu à ce questionnaire (dont 11% qui l'ont abandonné en route) dont 86% d'entreprises de moins de 10 salariés ; majoritairement des entreprises des secteurs du conseil, de la communication, du numérique, de la mode et du tourisme.
Ce panel conséquent d'entreprises a permis d'évaluer le degré de maturité des TPE/PME sur Internet ; une des études les plus complètes et instructives à ce jour en France sur cette thématique.
Nous livrons ici les résultats tendanciels les plus marquants de cette enquête.
ADI Nouvelle-Aquitaine au service de votre ambition numérique
Plaquette d'information sur la transformation numérique des entreprises
Agence de Développement et d'Innovation Nouvelle-Aquitaine
Janvier 2017
Référentiel Client Unique, la technologie au service des ventes et du marketing
Comment le Référentiel Client Unique peut-il aider votre organisation à mettre en œuvre une vision client fédérée, fiable, partagée, « compliant » et génératrice de valeur ?
Dans un contexte d’explosion des données clients, de multiplication des outils d’animation et à quelques mois de l’entrée en vigueur du nouveau règlement européen sur les données personnelles, réconcilier les différentes identités d’un client pour améliorer son expérience avec la marque est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Un enjeu à plusieurs titres : commercial, juridique et technologique. Mais comment initier un projet de Référentiel Client Unique ? Quelles solutions retenir ? Pour quels objectifs business ? Quelles données y intégrer ? Quels sont les use cases concrets ? Les erreurs à éviter ? Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
Agenda :
• Les enjeux, pourquoi un RCU ?
• Qu'est-ce qu'un RCU ? Quelles fonctions ?
• Quelles solutions techniques ? (RCU et MDM, les impacts du Big Data, DMP & CIM)
• Quelles sont les best practices ? Quelle démarche adopter ?
• Illustration de cas clients
• Conclusion
Les TPE-PME et la transformation numérique - Baromètre 2019Julie Druguet
Comme elles l’avaient fait en janvier 2018, les CCI d’Auvergne-
Rhône-Alpes ont interrogé en juillet 2019 les TPE-PME sur le sujet de l’appropriation du numérique pour leur activité, dans le cadre de leur panel semestriel de conjoncture.
Les enjeux du marketing mobile à l'heure de RGPD et de l'ultra-personnalisati...Philippe Dumont
Harris Interactive, Azetone et FollowAnalytics présentent une toute nouvelle étude auprès de plus de 200 professionnels du mobile sur les enjeux du mobile en 2018
Conférence google analytics et le mobile : Comment Google Analytics peut vou...Enhance Digital
Vous proposez une application mobile ou disposez d’un site web mobile. Vous connaissez le nombre de téléchargements ou le nombre visites, jusque là tout va bien ! Par contre, vous avez besoin de démontrer que votre application est bien utilisée et de connaître le comportement de vos utilisateurs mobiles : les écrans consultés dans l’application, les terminaux utilisés, les opérateurs mobiles… Google Analytics va vous apporter toutes ses réponses pour que vous puissiez disposer d’indicateurs business et d’indicateurs sur le comportement de vos utilisateurs.
Support d'une conférence faite à l'1kubator à Bordeaux le 22 juin 2016.
Skype Entreprise offre de nombreuses opportunités, que ce soit en termes d’agilité des modes de travail, d’efficacité des équipes, de rationalisation de l’infrastructure et des coûts, de recrutement de la génération Y et Z… L’avènement de la téléphonie dans Skype Entreprise pose de nombreuses interrogations. Quelles sont ces opportunités ? Quelles sont les précautions à prendre ? Comment déployer ? Comment booster votre collaboration grâce au cloud ? Comment faciliter l’adoption ?
L'actualité du Webmarketing décryptée par les équipes d'AEP Digital, avec une analyse par levier et un avis d'expert marketing sur les nouveautés proposées. Du SEO au SEA en passant par l'affiliation et les réseaux sociaux, nous vous proposons un regard critique et sans concessions sur les évolutions du marketing en ligne et les produits proposés par les différentes plateformes.
Similaire à Baromètre des usages numériques professionnels - OpinionWay pour EBP Informatique (20)
Baromètre des usages numériques professionnels - OpinionWay pour EBP Informatique
1. Baromètre des usages numériques
professionnels
3ème édition – Septembre 2013
OpinionWay
15 place de la République
75003 Paris.
Charline Launay,
Matthieu Cassan,
Emmanuel Kahn
&
3. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 3
Toute publication totale ou partielle doit impérativement rappeler la méthodologie et utiliser la
mention complète suivante :
« Baromètre des usages numériques professionnels - OpinionWay pour EBP Informatique ».
Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 606 dirigeants d’entreprises de
moins de 20 salariés ayant plus de 2 ans d’existence.
3ème vague du baromètre, réalisée selon une méthodologie identique.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par une pondération en termes de secteurs
d’activité, de taille d’entreprise et de région.
L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI du 9 au 20 septembre 2013
Méthodologie
5. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 5
4. Cloud : la notoriété progresse, mais des freins restent à lever
1. Des TPE qui continuent à s’équiper
2. Des TPE de plus en plus présentes en ligne
3. Des rapports différents à la technologie selon les TPE
Sommaire
6. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 6
1. Des TPE qui continuent à s’équiper
7. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 7
Des TPE qui continuent à s’équiper, notamment en tablettes …
92%
89%
59%
36%
17%
17%
Ordinateur (fixe ou portable)
Connexion Internet
Téléphone portable, autre que Smartphone
Smartphone
Tablette
Applications à usages professionnels sur
Smartphone ou tablette
61% Service aux entreprises
46% 2 à 19 salariés
51% Ile de France
+13pts
+6pts
36% Service aux entreprises
77% Industrie/BTP
34% Service aux entreprises
29% 2 à 19 salariés
Q : Pour chacun des équipements suivants, pourriez-vous indiquer si vous l’utilisez à des fins professionnelles, peu importe si
l’équipement vous appartient personnellement ou s’il appartient à l’entreprise ? - Base : 606
+13pts
8. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 8
… et en logiciels de gestion
44%
31%
14%
13%
12%
Logiciel de comptabilité
Logiciel de facturation /
gestion commerciale
Logiciel de paye
Logiciel de gestion de la
relation client ou CRM
Logiciel tout en un
Entreprises équipées d’au moins un logiciel :
Pas d’évolution significative par rapport à 2012, au seuil de confiance de 95%
Q : Votre entreprise / activité est-elle équipée en … ?
36%
45% 50%
2011 2012 2013
34%
30%
9%
9%
9%
Type de logiciel en 2013 :
Rappel
2012
9. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 9
Les opérations comptables / télédéclaration en ligne progressent
48%
61% 69%
Réalisent au moins une opération comptable en ligne
2011 2012 2013
Q : Parmi les opérations suivantes, lesquelles sont réalisées en ligne au sein de votre entreprise ?
Opérations bancaires réalisées :
Télédéclaration de TVA
Télédaclaration DADSU/N4DS
Téléréglements des impôts de l’entreprise
Virements bancaires
Consultation du compte bancaire de l’entreprise
Rapprochement bancaire
10. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 10
Des dirigeants de TPE qui cherchent eux-mêmes des solutions aux problèmes
informatiques et s’appuient sur les professionnels ou leurs réseaux informels
55%
30%
21%
52%
44%
7%
1%
1%
Vous-même
Une personne dédiée à l’informatique en interne
Une personne en interne qui a les compétences,
mais dont ce n’est pas le rôle premier
Un prestataire informatique
Un ami / une connaissance
Auprès d’un organisme (CCI, etc.)
Autre
Nsp
Vous-même ou
quelqu’un
en interne
74%
Q : Dans le domaine de l’informatique, lorsqu’un problème se pose, sur qui vous appuyez-vous ?
Plusieurs réponses possibles - Base : 606
Nombre moyen de
réponses : 2
64% 2 à 19 salariés
11. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 11
Des investissements qui ciblent les équipements …
20%
12%
10%
10%
5%
69%
L'équipement informatique
Les logiciels
Un site internet
L'activité sur les réseaux sociaux
Le marketing en ligne (e-mailing, newsletter ...)
Aucun investissement
Q : En 2014, avez-vous l’intention d’investir davantage de ressources (temps, argent…) dans … ?
Base : 606
31%
ont l’intention d’investir
davantage en 2014
13. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 13
Une présence en ligne qui continue de se développer
47%
11%
5%
8%
7%
2%
D’un site Internet
D’un site vitrine qui
présente les produits et leur
prix sans permettre
l’achat en ligne
D’une boutique en ligne
Equipés actuels
Intentionnistes à 6 mois
+10 pts
58% 2 à 19 salariés
Q : Votre entreprise / activité dispose-t-elle …?
Q : Envisagez-vous de créer, au cours des 6 prochains mois… ? - Base : 606
+2 pts
14. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 14
La présence en ligne fait de plus en plus consensus
Avoir un site Internet, c’est indispensable pour une entreprise
comme la mienne
L’avenir pour les petites entreprises passe par une présence
sur les réseaux sociaux
NSP
-
-
1%26%
24%
27%
28%
34%
25%
12%
30%
Plutôt d’accord Tout à fait
d’accord
Pas du tout
d’accord
Plutôt pas
d’accord
55% 45%
46% 42%
D’accord
Rappel
2012
Q : Parmi les propositions suivantes, pouvez-vous me dire si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas d’accord
du tout ? -Base : 606
15. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 15
La présence sur les réseaux sociaux augmente nettement
23%
16%
7%
6%
4%
3%
77%
Un autre réseau social
Aucun
14% Service aux entreprises
17% Ile de France
10%
8%
1%
2%
2%
90%
Rappel
2011
- 13 pts / 2011
15% Service aux entreprises
13% Ile de France
Au moins un
réseau social + 13 pts / 2011
Q : Votre entreprise est-elle présente sur les réseaux sociaux suivants ?
Base : 606
16. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 16
Des TPE sur les réseaux sociaux pour rendre l’entreprise et ses produits
visibles, conquérir de nouveaux clients et projeter une image moderne
54%
47%
45%
44%
38%
33%
30%
1%
29%
Accroître sa visibilité
Trouver de nouveaux clients
Moderniser l'image de l'entreprise
Présenter ses produits
Etablir une relation directe avec ses
clients et prospects
Mettre en place des opérations de
marketing
Fidéliser ses clients
Autre
Aucun bénéfice
Au moins
un bénéfice cité
71%
Q : Selon vous, quels sont les bénéfices à être présent sur les réseaux sociaux pour une petite entreprise ?
Plusieurs réponses possibles - Base : 606
18. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 18
Les technologies : des enjeux d’organisation interne,
d’image projetée en externe, et de performance économique
55%
53%
50%
45%
41%
38%
34%
33%
28%
Faciliter les échanges avec différents interlocuteurs
(clients, prestataires, partenaires)
Permettre des nouvelles façons de travailler
(mobilité, télétravail,... )
Moderniser l'image de l'entreprise
Améliorer les conditions de travail
Améliorer la relation client
Faciliter le travail en équipe
Améliorer la productivité
Améliorer la compétitivité
Réduire les coûts en interne
61% 2 à 19 salariés
Nombre moyen de bénéfices cités: 4,9
Aucun de ces bénéfices : 23%
48% 2 à 19 salariés
54% Agglomération parisienne
71% Services aux entreprises
67% Services aux entreprises
65% Agglomération parisienne
62% Services aux entreprises
62% Agglomération parisienne
54% Services aux entreprises
53% Agglomération parisienne
46% Connaissent EBP
50% Services aux entreprises
45% Agglomération parisienne
44% Connaissent EBP
43% Services aux entreprises
47% Agglomération parisienne
Q : Pour votre entreprise, diriez-vous que l’adoption de nouveaux équipements et logiciels informatiques peut contribuer à ?
Base : 606
Items relatifs à l’organisation interne
Items relatifs à l’image projetée
Items relatifs à la performance économique
19. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 19
Des technologies qui sont importantes pour les TPE d’abord parce
qu’elles peuvent changer les process et les conditions de travail
Apports des nouveaux équipements et logiciels informatiques
Corrélationaveclanoted’importancedestechnologies
pourleurentreprise
- +
-
+
Q : Sur une échelle de 0 à 10, quelle note donneriez-vous à l’importance des technologies pour votre entreprise ?
Q : Pour votre entreprise, diriez-vous que l’adoption de nouveaux équipements et logiciels informatiques peut contribuer à … ?
Base : 606
Améliorer la productivité
Améliorer la compétitivité
Améliorer les conditions
de travail
Moderniser l'image de
l'entreprises
Réduire les coûts en
interne
Faciliter les échanges
avec différents
interlocuteursAméliorer la relation client
Faciliter le travail en
équipe
Permettre des nouvelles
façons de travailler
20. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 20
Des rapports différents à la technologieImportancedestechnologies
Pratiques +
+
-
Les frustrés
Forte importance donnée aux
technologies et pratiques limitées
Les motivés
Forte importance donnée aux
technologies et pratiques moyennes
Les perplexes
Faible importance donnée aux
technologies et pratiques moyennes
Les éclaireurs
Forte importance donnée aux
technologies et pratiques multiples
Les blasés
Faible importance donnée aux
technologies et pratiques multiples
Les réticents
Faible importance donnée aux
technologies et pratiques limitées
21. 4. Cloud : la notoriété progresse,
mais des freins restent à lever
22. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 22
La notoriété du cloud computing progresse …
Q : Savez-vous ce qu’est le « cloud computing » ?
Base : 606
66%
8%
9%
17%
Oui, à peu près
Oui, très bien
Non, je ne connais
pas du tout
Je connais de nom,
mais je ne sais pas
vraiment de quoi il s’agit
Connaissent au
moins de nom
34% +6pts
60% Service aux entreprises
51% Ile de France
23. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 23
.. mais l’appétence reste faible parmi les TPE
« Il s’agit d’une manière de fournir et d’utiliser des serveurs ou logiciels informatiques. Ils sont accessibles depuis n’importe quel accès
Internet et sont payables en fonction de l’utilisation qui en est faite. Le fournisseur qui héberge les serveurs été logiciels est en général
chargé de leur mise à jour et de leur maintenance. »
Q : Sur la base de votre compréhension de la définition que je vous ai donnée, pensez-vous que le cloud computing pourrait présenter un
intérêt pour votre entreprise ?
84% 7%
9%
Oui, ce pourrait être
intéressant
Oui, nous l’utilisons déjàNon
Base : 606
16%
sont intéressés par le
cloud computing
33% Service aux entreprises
26% Ile de France
38% utilisent une tablette à usage pro
29% utilisent un Smartphone à usage pro
24. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 24
Des freins sur la dépendance vis-à-vis de la connexion
et sur la confidentialité des données
Bases
574
590
583
Tout à fait d’accord Total d’accord
D’accord
C’est trop dépendant du bon fonctionnement
de la connexion internet
C’est un risque pour la confidentialité des
données
C’est inquiétant de penser que les données
peuvent être stockées à l’étranger
Q : Et pour chacune des affirmations suivantes, diriez-vous que vous êtes « tout à fait d’accord », « plutôt d’accord », « plutôt pas
d’accord », ou « pas du tout d’accord » ? - Base hors NSP
82%
77%
69%31%
33%
34%
86% Services à la
personne
94% Equipé en
logiciel de gestion de
la relation client/CRM
25. OpinionWay/ EBP– Baromètre des usages numériques professionnels – Septembre 2013 page 25
Des bénéfices perçus en termes de mobilité, de mode de paiement
et de modularité
Bases
588
566
557
577
521
20%
22%
23%
22%
23%
14%
15%
14%
19%
27%
40%
44%
44%
42%
34%
26%
19%
19%
17%
16%
Plutôt d’accord Tout à fait
d’accord
Pas du tout
d’accord
Plutôt pas
d’accord
D’accord
C’est utile des pouvoir accéder à toutes ses
données depuis n’importe où
C’est mieux pour nous de payer à l’utilisation
que de payer un prix fixe
Cela permet d’avoir accès ponctuellement à
des logiciels que l’on ne pourrait pas acheter
autrement
Ça permet de mieux s’adapter à l’évolution
de nos besoins
C’est plus fiable que de gérer les logiciels et
serveurs informatiques en interne
Q : Et pour chacune des affirmations suivantes, diriez-vous que vous êtes « tout à fait d’accord », « plutôt d’accord », « plutôt pas
d’accord », ou « pas du tout d’accord » ? – Base hors NSP
77% Service aux
entreprises
76% utilisent un
Smartphone à usage
pro
66%
63%
63%
59%
50%