Le document présente des conseils sur la mise en œuvre de la mobilité dans les entreprises, soulignant l'importance de choisir les outils technologiques appropriés en fonction des besoins spécifiques. Il aborde également la nécessité de former les employés et de garantir la sécurité des données dans un contexte où de plus en plus d'entreprises adoptent des solutions mobiles. Enfin, il insiste sur la vérification des conditions d'utilisation des outils avant leur déploiement.

1. La meilleure façon de trouver le BON outil
adapté à ses besoins c’est de l’essayer
E-ENTREPRISE MOBILITE
VER.1
04/2015QUELLES SONT LES QUESTIONS A SE POSER POUR DEPLOYER LES USAGES DE
LA MOBILITE DANS SON ENTREPRISE ?
NTRODUCTION
Aujourd’hui, 60% des actifs équipés d’un
smartphone ou d’une tablette utilisent des
applications professionnelles, 83% des
entreprises françaises ont déjà intégré, ou
vont le faire dans les deux années à venir, la
mobilité comme initiative clé, mais 49%
déclarent ne pas avoir de stratégie mobile
cohérente… (Sources : Ifop, Avanade, sage, Insee)
Le constat est clair : la mobilité numérique
professionnelle (usages d’applications et de
terminaux mobiles) n’est plus réservée aux
grandes entreprises.
Entre la baisse des coûts des télécom-
munications, un choix matériel et tarifaire très
large et une offre technologique qui facilite
l’adoption des solutions mobiles, les usages
dans l’entreprise ne demandent qu’à se
développer.
ES MODELES ECONOMIQUES
DES OUTILS
Modèles techniques : rappel
L’enjeu : choisir le bon outil
Goût du café, nombre de cafés à servir dans la
journée, usage personnel ou professionnel,
design…
Quel est l’outil qui répondra le mieux à vos
besoins ?
Des critères pour choisir un outil :
Usage prévu :
Rythme d’utilisation : outil quotidien /
occasionnel
Nombre d’utilisateurs
Fonctions nécessaires / fonctions
proposées
Mode connecté / déconnecté
Caractéristiques techniques
Adéquation de l’outil avec la culture du
personnel
Budget dédié / modèles économiques
Des points d’attention :
Clauses d’utilisation
Propriétés des informations stockées
Bien lire les différentes phases
d’identification ou d’installation d’un
logiciel pour éviter d’être spammé ou
d’installer des logiciels non souhaités
(ex : Ask, Babylon)
Durée de vie de l’outil / viabilité de
l’éditeur et sa stratégie
I
L
?ou
1

2. ES OUTILS POUR DIFFERENTS
USAGES …
1- Mettre en place des réunions, se
coordonner, organiser des RDV à
distance…
Web conférence : d’autres solutions
2- Partager des fichiers, prendre des notes…
Envoi de gros fichiers : principes de
fonctionnement
Ces solutions sont adaptées pour :
Une utilisation ponctuelle
L’envoi de gros fichiers
Des fichiers n’ayant pas besoin d’être
modifiés
Des fichiers peu confidentiels
Un accès à peu de fichiers de l’entreprise
Sauvegarder et partager en ligne des fichiers
Cette solution est adaptée pour :
Une utilisation régulière
Gérer différents profils d’utilisateurs
Des fichiers ayant besoin d’être modifiés
Des fichiers moyennement confidentiels
Un besoin d’accès à un nombre
raisonnable de fichiers de l’entreprise
Permet de sauvegarder ses
documents sur un support,
de récupérer des fichiers à
la volée, n’importe où et
n’importe quand, de les déplacer d’ordinateur en
ordinateur et d’ouvrir des droits à des
utilisateurs.
Autres solutions
En synthèse…
3- Organiser ses idées…
Organiser ses idées sous forme
d’arborescences (cartes heuristiques)
Organiser ses idées sous forme de
post-it numériques
D
Outil de sondage permettant
de trouver une date commune
de rendez-vous.
Gestionnaire d’agendas
partagés.
Echanger avec des
interlocuteurs en vidéo et
visualiser ensemble un écran.
Conserver des informations : notes,
photos, informations Web.
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3. Il est nécessaire d’utiliser pour ses
supports de communication des
images dont on dispose des droits.
4- Modifier des images, intégrer des
images…
Principes des banques de données d’images
gratuites et libres de droits :
Différents moyens d’acquérir des photographies
exploitables :
Les réaliser vous-même en veillant à la
qualité
Les faire réaliser par un professionnel en
veillant à disposer des droits
Les acquérir via une base de données
gratuite ou payante
Achat d’une image = achat d’une licence
d’utilisation. Il existe trois types de licences :
Licence de droit géré : prix et restriction
d’utilisation de l’image fixés au cas par
cas
Licence libre de droit : autorise
l’utilisation illimitée dans le temps et
l’espace sur tous les supports, une fois la
licence acquise
Licence de libre diffusion (ex Creative
Commons, Art Libre, licence GPL) avec
différents niveaux :
Possibilité ou non de modifier l’image
Possibilité ou non d’utiliser l’image à
des fins commerciales
Obligation ou non de mentionner
l’auteur de l’image
Stock.xng : Plus de 400.000 photos libres de
droits. Possibilité de faire des recherches en
français. Inconvénient la navigation se fait en
anglais.
Everystockphoto : moteur de recherche
d’images gratuites et libres de droits. Permet de
repérer des images dans différentes bases de
données. Inconvénient : la recherche doit se
faire en anglais, les résultats sont parfois peu
pertinents car le moteur élargit les recherches.
Photl.com : propose des images propres au
site, qui ne se retrouveront donc pas ailleurs.
Inconvénients : site en anglais, thématiques
encore assez limitées.
Stockvault : Site simple avec une navigation
efficace avec près de 30 000 photos de qualité.
Inconvénient : site en anglais.
Modifier des
images.
Ajouter un copyright ou un
logo sur une photo.
Effectuer la capture d’une
copie d’écran ou de n’importe
quel objet présent sur l’écran, pour ensuite
annoter, enregistrer ou partager l’image.
Déterminer une couleur et
obtenir ses coordonnées dans
différents systèmes RVB, TLS,
CMJ, CMJN et HTM.
5- Gérer et partager du contenu…
Proposer des vidéos pour
valoriser ses produits, l’actualité
de son entreprise, pour proposer des modes
d’emploi.
Proposer des documentations
techniques, catalogues de
produits, des présentations sur son site.
Proposer des documentations
techniques, catalogues de
produits à feuilleter sur son site.
Regrouper le contenu de sites à
surveiller et être informé des
nouveautés publiées grâce aux flux RSS
générés.
Regrouper le contenu de
sites à surveiller et être
informé des nouveautés publiées grâce aux flux
RSS générés.
6- Communiquer…
Créer des codes QR pour les
publier sur ses outils de
communication et inviter à
consulter d’autres supports d’informations (site
Web, film, pistes audio, horaires d’ouverture,
documentation technique…).
Convertir la quasi-totalité
des formats de vidéos,
de sons et d'images.
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4. Il est à noter que la liste des outils ci-dessus est
non exhaustive et que le Web propose de
nombreuses solutions en fonction des besoins.
7- Sécuriser…
Créer un espace confidentiel sur un
disque dur qui permet de placer des
documents « sensibles ».
UELLES SONT LES QUESTIONS
A SE POSER POUR DEPLOYER
LES USAGES DE LA MOBILITE
DANS SON ENTREPRISE ?
1- Quelles sont les meilleures applications ?
Aujourd’hui, on trouve différentes possibilités :
un catalogue fourni d’applications pour les
terminaux mobiles, smartphones ou
tablettes,
les grands éditeurs qui proposent leurs
produits phares en ligne (Office 365),
des applications métiers disponibles en
cloud computing (comptabilité, gestion
commerciale…),
la mise à disposition d’un « store
d’entreprise » à l’instar de Google Play
ou d’AppleStore,
Voire de développer ses propres
applications mobiles.
2- Comment assurer la sécurité des données ?
La sécurité fut souvent un frein à l’équipement
mobile dans les entreprises. Aujourd’hui, des
solutions existent :
les MDM (Mobile Device Management) ou
MAM (Mobile Application Management)
proposées par les opérateurs télécoms,
des antivirus adaptés aux équipements
mobiles,
la possibilité de segmenter les données
professionnelles et personnelles (cette
démarche doit être signifiée au
collaborateur par écrit).
3- Faut-il intégrer les appareils personnels
comme outils ?
Le BYOD (Bring Your Own Device) pose un
problème de sécurité (des données).
L’avantage est que le collaborateur connaît son
appareil. Par contre, il est difficile de maîtriser
l’ensemble de ce qu’il fait.
Dans ce cadre, de plus en plus d’entreprises
préfèrent néanmoins le COPE (Corporate
Owned Personally Enabled). Ce sont elles qui
fournissent le terminal mais permettent de
l’utiliser à titre privé.
4- Comment former ses salariés ?
L’entreprise a tout intérêt à proposer une
formation aux outils et aux usages à ses
salariés. Pour cela, elle peut s’appuyer sur :
le « reverse mentoring » (compagnonnage
inversé), à savoir des jeunes qui vont
éduquer des seniors à l’usage des
terminaux.
l’information-formation sur les bonnes
pratiques à adopter.
ONCLUSION
Il est important de ne pas se focaliser que sur la
gratuité de l’outil mais sur tout ce qu’il permet de
faire.
Il faut également toujours vérifier les conditions
d’utilisation et de sécurité proposées et il est
recommandé d’essayer l’outil avec quelques
données avant de le généraliser.
Q
C
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