1. Perfectionnez-vous avec l’Afpa
Responsable opérationnel e-commerce
L'Afpa de Paris propose une formation de Responsable opérationnel e-commerce
de niveau BAC+3 du 02 mai au 05 août 2016
Objectifs
Appréhender les modèles économiques du e-commerce
Intégrer les étapes clés pour piloter un projet e-commerce
performant
S'approprier les clés pour générer du trafic, convertir et fidéliser les
visiteurs
Mettre en œuvre une stratégie e-commerce
Identifier les indicateurs de performance du e-commerce
Formation
Module 1 : Définir l'origine et les parcours des clients WEB
Module 2 : Adapter l'offre commerciale et les services aux
canaux de vente du WEB et à la typologie des clients
Module 3 : Gérer la Supply-Chain
Module 4 : Communiquer sur tous les supports du WEB (front
office et back office)
Module 5 : Mettre en œuvre une démarche de veille
Module 6 : Contribuer aux résultats
+Stage d’1 mois environ
Pré-requis
 Niveau d’études : Bac+2 obtenu au minimum
 Expérience professionnelle dans le marketing et la gestion de
produits
 Bonne maîtrise des outils informatiques et de la gestion de
données
 Sensibilité pour le Digital (Web 2.0)
 Qualités recherchées : curieux, autonome, organisé, avoir
un bon relationnel
Infos pratiques
Lieu de formation :
Centre Afpa Paris
8, rue Georges et Maï Politzer
75012 Paris
Durée de la formation :
450 heures dont 170 heures en
entreprise (12 semaines)
Formation accessible aux
demandeurs d’emploi et
salariés
Profil
> Homme ou femme
Candidats disposant d’une
bonne culture digitale ainsi que
d’un niveau Bac+2
Code Rome
D1406- Management en force
de vente

2. Votre Formateur : Ronald BELLEZ
Consultant en Stratégie Digitale, Social Media Marketing, Marketing Opérationnel
15 ans d'expérience en Communication, en Marketing et en Gestion de Projets
au service de votre développement
Du recueil de besoins à l'accompagnement des utilisateurs, les projets digitaux
complexes mis en œuvre de façon fonctionnelle et stratégique.
Synchroniser le référencement, les médias sociaux et le contenu pour
être trouvé plus souvent, plus efficacement et par plus de clients.
Aborder les transformations digitales (les TPE-PME comme les grands comptes)
avec une Approche Opérationnelle pour mettre en place des solutions sur mesure.
Validation de la formation
Présentation d’un dossier et entretien final avec un jury de professionnels afin de valider les compétences acquises.
Remise d’attestation de formation et d’attestation des compétences acquises.
Réunion d'information collective les jeudis 7 et 21 avril 2016 à 14h00
Centre Afpa de Paris 11ème - 112 av. Philippe Auguste, Paris 11e
(Venir avec un CV, une lettre de motivation et un stylo).