SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  2
Télécharger pour lire hors ligne
1 | P a g e
Stephanie Martel
Date & lieu de naissance: 25 octobre 1974, Bruxelles
Mariée, 2 enfants
Domiciliée à Grez-Doiceau
+32(0)476/94.23.17
spirousteph@hotmail.com
HR BUSINESS PARTNER
HR PEOPLE MANAGER
Bilingue Français/Néerlandais (langues maternelles),
très bonne connaissance de l’anglais
Optimiste, très organisée et structurée, rigoureuse, persévérante, orientée résultats, flexible,
grande capacité d’adaptation, calme, tolérante, diplomate, empathique
Très bonne connaissance de MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Gmail
Domaines de compétences
Expérience HR :
 recrutement et sélection (médias sociaux, assessment centers, OPQ, SHL, etc.)
 onboarding/intégration de nouveaux employés
 performance management
 career & talent management
 learning & development
 process management
 rôle de relais entre le département RH et le terrain
 trainer & coach
 mise en application de la législation sociale Belge
 membre du conseil d’entreprise
Project management :
 gestion et mise en place de divers projets de A à Z (e.a. basé sur la méthodologie Prince 2)
Process management :
 optimisation continue des process afin d’atteindre et de maintenir une qualité et efficacité optimale (e.a.
basé sur la méthodologie Lean)
Expérience commerciale:
 key account manager et business development manager
Expérience professionnelle
Janvier 2015 – ce jour: WHOOHOO
03/2016 – ce jour: Business Development Manager
Constitution d’un portefeuille clients afin de contribuer au développement, sur le marché Wallon et Bruxellois,
de la division ‘project sourcing’ et de son service de consultance.
01/2015 – 03/2016: People & Business Manager
 People Manager: gestion et coaching d’une équipe de recruteurs et consultants commerciaux, ainsi qu’une
participation active dans leur évolution de carrière, e.a. évaluation du fonctionnement et des résultats,
établissement de plans d’actions et de formation, accorder les promotions et augmentations salariales
 Account & Business Manager: constitution d’un portefeuille clients & garantir le respect de la qualité de
services convenue
2 | P a g e
Décembre 1999 – janvier 2015: RANDSTAD
04/2014 – 01/2015: People, Process & Business Manager « Customized Solutions »
Responsable du développement de la cellule « National Retail Unit » - responsabilités semblables à la fonction
précédente.
06/2012 – 03/2014: Recruitment, Business & Project Manager
Projet: mise en place d’une cellule de recrutement interne au sein de Randstad (“’RPO’’= Recruitment Process
Outsourcing)
 People Manager: gestion et coaching d’une équipe de collaborateurs (en CDI, CDD ou freelance), ainsi
qu’une participation active dans leur évolution de carrière, e.a. évaluation du fonctionnement et des
résultats, établissement de plans d’actions et de formation, accorder les promotions, bonus et
augmentations salariales
 Process Manager: définition et optimalisation des process et outils de travail afin d’atteindre les objectifs
de façon efficace et qualitative
 Account Manager: garantir le respect de la qualité de services convenue
06/2004 - 06/2012: People & Branch Manager d’agences sur Bruxelles, Anvers et Malines
 People & Sales Manager: gestion et coaching de mes équipes afin d’atteindre les objectifs, ainsi qu’une
participation active dans leur évolution de carrière, e.a. évaluation du fonctionnement et des résultats,
établissement de plans d’actions et de formation, accorder les promotions, bonus et augmentations
salariales
 Process Manager: traduire les process, valeurs et KPI de l’entreprise vers des actions quotidiennes et être
garante du respect de ces process afin que les KPI soient atteints en respectant les valeurs de l’entreprise
ainsi que la législation sociale
 Account Manager: responsable pour le suivi et développement commercial d’une série de Key Accounts:
TNT Express, Mobistar, Fortis, Nespresso, Sitel, SNT,…
06/2003 - 06/2004: Assistant Manager
 Coordination des divisions spécialisées à Malines et Anvers e.a. en organisant et coordonnant des actions
commerciales et de recrutement
 Formation et coaching de collaborateurs internes
 Amélioration de l’organisation de la division, e.a. en développant des process clairs et concrets et en
formant les collaborateurs internes sur ces process
 Rôle de “ombudsman”
 Prospection et Account Management
12/1999 - 06/2003: HR Officer
 Recrutement et sélection de personnel intérimaire
 Administration liée à la mise au travail d’intérimaires dans le respect de la Législation Sociale Belge
 Prospection et fidélisation de clients
Parcours académique et formations diverses
 Master en Communication, Vrije Universiteit Brussel (diplôme obtenu en 1999)
 Bachelor en Public Relations, Erasmushogeschool Brussel (diplôme obtenu en 1996)
 Attestation Federgon en ‘Législation sociale Belge’ (obtenue en 2000)
 VOL – VCA (diplôme obtenu en 2015)
 Prince2 Foundation (certificat obtenu en 2013)
 Croix Rouge – Brevet Européen de Premiers Secours (obtenu en 2011)
Formations d’entreprise
 people management,
 ‘train the trainer’,
 législation sociale,
 management,
 leadership,
 change management,
 gestion de projets,
 lean management,
 compétences commerciales,
 time management,
 Cebir, SHL/OPQ,
 gestion de plaintes,…

Contenu connexe

Tendances

Responsable comptabilité juin 2016 fr
Responsable comptabilité juin 2016 frResponsable comptabilité juin 2016 fr
Responsable comptabilité juin 2016 frChi Ban Huynh
 
Présentation entreprise
Présentation entreprisePrésentation entreprise
Présentation entrepriseThomas Caffier
 
LA COMPETENCE COLLECTIVE AU COEUR DES ENTREPRISES
LA COMPETENCE COLLECTIVE AU COEUR DES ENTREPRISES LA COMPETENCE COLLECTIVE AU COEUR DES ENTREPRISES
LA COMPETENCE COLLECTIVE AU COEUR DES ENTREPRISES MP CONSULTANTS
 
Manager ingénieur conseil 024 13
Manager ingénieur conseil 024 13Manager ingénieur conseil 024 13
Manager ingénieur conseil 024 13Carsat Centre Ouest
 
Offre consultants-formateurs Bordeaux Toulouse Montpellier
Offre consultants-formateurs Bordeaux Toulouse MontpellierOffre consultants-formateurs Bordeaux Toulouse Montpellier
Offre consultants-formateurs Bordeaux Toulouse MontpellierSeverine Lacan
 
Structuration touristique, une question de méthode Rencontre réseau 05042016 ...
Structuration touristique, une question de méthode Rencontre réseau 05042016 ...Structuration touristique, une question de méthode Rencontre réseau 05042016 ...
Structuration touristique, une question de méthode Rencontre réseau 05042016 ...MONA
 
CV Emmanuel Decafmeyer (HR & Project Management)
CV Emmanuel Decafmeyer (HR & Project Management)CV Emmanuel Decafmeyer (HR & Project Management)
CV Emmanuel Decafmeyer (HR & Project Management)Emmanuel DECAFMEYER
 
Présentation you & me consulting
Présentation you & me consultingPrésentation you & me consulting
Présentation you & me consultingMohamed REFFADI
 
Manager Ensemble 2010.Doc
Manager Ensemble 2010.DocManager Ensemble 2010.Doc
Manager Ensemble 2010.DocVERMERSCH
 

Tendances (17)

Cv stage alternance
Cv stage alternanceCv stage alternance
Cv stage alternance
 
SCRHMA
SCRHMASCRHMA
SCRHMA
 
Cv youcef 1016
Cv youcef 1016Cv youcef 1016
Cv youcef 1016
 
S GROUP: Serving Your HR Function
S GROUP: Serving Your HR FunctionS GROUP: Serving Your HR Function
S GROUP: Serving Your HR Function
 
Responsable comptabilité juin 2016 fr
Responsable comptabilité juin 2016 frResponsable comptabilité juin 2016 fr
Responsable comptabilité juin 2016 fr
 
Présentation entreprise
Présentation entreprisePrésentation entreprise
Présentation entreprise
 
LA COMPETENCE COLLECTIVE AU COEUR DES ENTREPRISES
LA COMPETENCE COLLECTIVE AU COEUR DES ENTREPRISES LA COMPETENCE COLLECTIVE AU COEUR DES ENTREPRISES
LA COMPETENCE COLLECTIVE AU COEUR DES ENTREPRISES
 
Manager ingénieur conseil 024 13
Manager ingénieur conseil 024 13Manager ingénieur conseil 024 13
Manager ingénieur conseil 024 13
 
Offre consultants-formateurs Bordeaux Toulouse Montpellier
Offre consultants-formateurs Bordeaux Toulouse MontpellierOffre consultants-formateurs Bordeaux Toulouse Montpellier
Offre consultants-formateurs Bordeaux Toulouse Montpellier
 
Cv sabrine mis a jour
Cv sabrine mis a jourCv sabrine mis a jour
Cv sabrine mis a jour
 
ESMTI, école en alternance du groupe NextFormation
ESMTI, école en alternance du groupe NextFormationESMTI, école en alternance du groupe NextFormation
ESMTI, école en alternance du groupe NextFormation
 
Structuration touristique, une question de méthode Rencontre réseau 05042016 ...
Structuration touristique, une question de méthode Rencontre réseau 05042016 ...Structuration touristique, une question de méthode Rencontre réseau 05042016 ...
Structuration touristique, une question de méthode Rencontre réseau 05042016 ...
 
Plaquette Master conseil entreprise
Plaquette Master conseil entreprisePlaquette Master conseil entreprise
Plaquette Master conseil entreprise
 
CV Emmanuel Decafmeyer (HR & Project Management)
CV Emmanuel Decafmeyer (HR & Project Management)CV Emmanuel Decafmeyer (HR & Project Management)
CV Emmanuel Decafmeyer (HR & Project Management)
 
Présentation you & me consulting
Présentation you & me consultingPrésentation you & me consulting
Présentation you & me consulting
 
Manager Ensemble 2010.Doc
Manager Ensemble 2010.DocManager Ensemble 2010.Doc
Manager Ensemble 2010.Doc
 
Hec executive coach Philippe Olivier CLEMENT cv 10102014
Hec executive coach Philippe Olivier CLEMENT cv 10102014Hec executive coach Philippe Olivier CLEMENT cv 10102014
Hec executive coach Philippe Olivier CLEMENT cv 10102014
 

Similaire à FR_CV Stephanie Martel_février 2017

Sophie Fortuné Ressources Humaines
Sophie Fortuné Ressources HumainesSophie Fortuné Ressources Humaines
Sophie Fortuné Ressources HumainesSophieFortun
 
Sophie FORTUNE Ressources Humaines
Sophie FORTUNE Ressources HumainesSophie FORTUNE Ressources Humaines
Sophie FORTUNE Ressources HumainesSophieFortun
 
Plaquette CEGID Your Talents gpec formation
Plaquette CEGID Your Talents gpec formationPlaquette CEGID Your Talents gpec formation
Plaquette CEGID Your Talents gpec formationExlance
 
Presentation
PresentationPresentation
Presentationsodhifi
 
Developpement des rh
Developpement des rhDeveloppement des rh
Developpement des rhhassan1488
 
Toulouse Business School - Catalogue formation
Toulouse Business School - Catalogue formationToulouse Business School - Catalogue formation
Toulouse Business School - Catalogue formationSantos Muriel
 
Cyproj04 formation-gestion-d-une-mission-de-conseil
Cyproj04 formation-gestion-d-une-mission-de-conseilCyproj04 formation-gestion-d-une-mission-de-conseil
Cyproj04 formation-gestion-d-une-mission-de-conseilCERTyou Formation
 
Découvrez nos formations RH 2014
Découvrez nos formations RH 2014Découvrez nos formations RH 2014
Découvrez nos formations RH 2014RH TO YOU
 
Plaquette INVEST RH
Plaquette  INVEST RHPlaquette  INVEST RH
Plaquette INVEST RHINVEST RH
 
e-drh lea partners(v020713)
e-drh lea partners(v020713)e-drh lea partners(v020713)
e-drh lea partners(v020713)David Rajsavong
 
Externalisation de la gestion des ressources humaines e-DRH
Externalisation de la gestion des ressources humaines e-DRHExternalisation de la gestion des ressources humaines e-DRH
Externalisation de la gestion des ressources humaines e-DRHDavid Rajsavong
 
Cv cnfcpp 2016 formateur consultant tunisien Hafedh Laroussi_02_06_2016
Cv cnfcpp 2016 formateur consultant tunisien Hafedh Laroussi_02_06_2016Cv cnfcpp 2016 formateur consultant tunisien Hafedh Laroussi_02_06_2016
Cv cnfcpp 2016 formateur consultant tunisien Hafedh Laroussi_02_06_2016Hafedh LAROUSSI
 
160924CV Alain Dupont
160924CV Alain Dupont160924CV Alain Dupont
160924CV Alain DupontAlain Dupont
 
Cv Patricia Quist - Consultant formateur freelance
Cv Patricia Quist - Consultant formateur freelanceCv Patricia Quist - Consultant formateur freelance
Cv Patricia Quist - Consultant formateur freelancePatricia QUIST
 
Lateral: notre portfolio de formations
Lateral: notre portfolio de formationsLateral: notre portfolio de formations
Lateral: notre portfolio de formationsLateral
 

Similaire à FR_CV Stephanie Martel_février 2017 (20)

Sophie Fortuné Ressources Humaines
Sophie Fortuné Ressources HumainesSophie Fortuné Ressources Humaines
Sophie Fortuné Ressources Humaines
 
Sophie FORTUNE Ressources Humaines
Sophie FORTUNE Ressources HumainesSophie FORTUNE Ressources Humaines
Sophie FORTUNE Ressources Humaines
 
Catalogue gestion rh20091123
Catalogue gestion rh20091123Catalogue gestion rh20091123
Catalogue gestion rh20091123
 
Plaquette CEGID Your Talents gpec formation
Plaquette CEGID Your Talents gpec formationPlaquette CEGID Your Talents gpec formation
Plaquette CEGID Your Talents gpec formation
 
Gestion des ressources humaines
Gestion des ressources humainesGestion des ressources humaines
Gestion des ressources humaines
 
Presentation
PresentationPresentation
Presentation
 
CV_LinkedIn_2015
CV_LinkedIn_2015CV_LinkedIn_2015
CV_LinkedIn_2015
 
Developpement des rh
Developpement des rhDeveloppement des rh
Developpement des rh
 
Toulouse Business School - Catalogue formation
Toulouse Business School - Catalogue formationToulouse Business School - Catalogue formation
Toulouse Business School - Catalogue formation
 
Cyproj04 formation-gestion-d-une-mission-de-conseil
Cyproj04 formation-gestion-d-une-mission-de-conseilCyproj04 formation-gestion-d-une-mission-de-conseil
Cyproj04 formation-gestion-d-une-mission-de-conseil
 
Découvrez nos formations RH 2014
Découvrez nos formations RH 2014Découvrez nos formations RH 2014
Découvrez nos formations RH 2014
 
Programme KAIROS-PRO
Programme KAIROS-PRO Programme KAIROS-PRO
Programme KAIROS-PRO
 
Mon CV
Mon CVMon CV
Mon CV
 
Plaquette INVEST RH
Plaquette  INVEST RHPlaquette  INVEST RH
Plaquette INVEST RH
 
e-drh lea partners(v020713)
e-drh lea partners(v020713)e-drh lea partners(v020713)
e-drh lea partners(v020713)
 
Externalisation de la gestion des ressources humaines e-DRH
Externalisation de la gestion des ressources humaines e-DRHExternalisation de la gestion des ressources humaines e-DRH
Externalisation de la gestion des ressources humaines e-DRH
 
Cv cnfcpp 2016 formateur consultant tunisien Hafedh Laroussi_02_06_2016
Cv cnfcpp 2016 formateur consultant tunisien Hafedh Laroussi_02_06_2016Cv cnfcpp 2016 formateur consultant tunisien Hafedh Laroussi_02_06_2016
Cv cnfcpp 2016 formateur consultant tunisien Hafedh Laroussi_02_06_2016
 
160924CV Alain Dupont
160924CV Alain Dupont160924CV Alain Dupont
160924CV Alain Dupont
 
Cv Patricia Quist - Consultant formateur freelance
Cv Patricia Quist - Consultant formateur freelanceCv Patricia Quist - Consultant formateur freelance
Cv Patricia Quist - Consultant formateur freelance
 
Lateral: notre portfolio de formations
Lateral: notre portfolio de formationsLateral: notre portfolio de formations
Lateral: notre portfolio de formations
 

FR_CV Stephanie Martel_février 2017

  • 1. 1 | P a g e Stephanie Martel Date & lieu de naissance: 25 octobre 1974, Bruxelles Mariée, 2 enfants Domiciliée à Grez-Doiceau +32(0)476/94.23.17 spirousteph@hotmail.com HR BUSINESS PARTNER HR PEOPLE MANAGER Bilingue Français/Néerlandais (langues maternelles), très bonne connaissance de l’anglais Optimiste, très organisée et structurée, rigoureuse, persévérante, orientée résultats, flexible, grande capacité d’adaptation, calme, tolérante, diplomate, empathique Très bonne connaissance de MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Gmail Domaines de compétences Expérience HR :  recrutement et sélection (médias sociaux, assessment centers, OPQ, SHL, etc.)  onboarding/intégration de nouveaux employés  performance management  career & talent management  learning & development  process management  rôle de relais entre le département RH et le terrain  trainer & coach  mise en application de la législation sociale Belge  membre du conseil d’entreprise Project management :  gestion et mise en place de divers projets de A à Z (e.a. basé sur la méthodologie Prince 2) Process management :  optimisation continue des process afin d’atteindre et de maintenir une qualité et efficacité optimale (e.a. basé sur la méthodologie Lean) Expérience commerciale:  key account manager et business development manager Expérience professionnelle Janvier 2015 – ce jour: WHOOHOO 03/2016 – ce jour: Business Development Manager Constitution d’un portefeuille clients afin de contribuer au développement, sur le marché Wallon et Bruxellois, de la division ‘project sourcing’ et de son service de consultance. 01/2015 – 03/2016: People & Business Manager  People Manager: gestion et coaching d’une équipe de recruteurs et consultants commerciaux, ainsi qu’une participation active dans leur évolution de carrière, e.a. évaluation du fonctionnement et des résultats, établissement de plans d’actions et de formation, accorder les promotions et augmentations salariales  Account & Business Manager: constitution d’un portefeuille clients & garantir le respect de la qualité de services convenue
  • 2. 2 | P a g e Décembre 1999 – janvier 2015: RANDSTAD 04/2014 – 01/2015: People, Process & Business Manager « Customized Solutions » Responsable du développement de la cellule « National Retail Unit » - responsabilités semblables à la fonction précédente. 06/2012 – 03/2014: Recruitment, Business & Project Manager Projet: mise en place d’une cellule de recrutement interne au sein de Randstad (“’RPO’’= Recruitment Process Outsourcing)  People Manager: gestion et coaching d’une équipe de collaborateurs (en CDI, CDD ou freelance), ainsi qu’une participation active dans leur évolution de carrière, e.a. évaluation du fonctionnement et des résultats, établissement de plans d’actions et de formation, accorder les promotions, bonus et augmentations salariales  Process Manager: définition et optimalisation des process et outils de travail afin d’atteindre les objectifs de façon efficace et qualitative  Account Manager: garantir le respect de la qualité de services convenue 06/2004 - 06/2012: People & Branch Manager d’agences sur Bruxelles, Anvers et Malines  People & Sales Manager: gestion et coaching de mes équipes afin d’atteindre les objectifs, ainsi qu’une participation active dans leur évolution de carrière, e.a. évaluation du fonctionnement et des résultats, établissement de plans d’actions et de formation, accorder les promotions, bonus et augmentations salariales  Process Manager: traduire les process, valeurs et KPI de l’entreprise vers des actions quotidiennes et être garante du respect de ces process afin que les KPI soient atteints en respectant les valeurs de l’entreprise ainsi que la législation sociale  Account Manager: responsable pour le suivi et développement commercial d’une série de Key Accounts: TNT Express, Mobistar, Fortis, Nespresso, Sitel, SNT,… 06/2003 - 06/2004: Assistant Manager  Coordination des divisions spécialisées à Malines et Anvers e.a. en organisant et coordonnant des actions commerciales et de recrutement  Formation et coaching de collaborateurs internes  Amélioration de l’organisation de la division, e.a. en développant des process clairs et concrets et en formant les collaborateurs internes sur ces process  Rôle de “ombudsman”  Prospection et Account Management 12/1999 - 06/2003: HR Officer  Recrutement et sélection de personnel intérimaire  Administration liée à la mise au travail d’intérimaires dans le respect de la Législation Sociale Belge  Prospection et fidélisation de clients Parcours académique et formations diverses  Master en Communication, Vrije Universiteit Brussel (diplôme obtenu en 1999)  Bachelor en Public Relations, Erasmushogeschool Brussel (diplôme obtenu en 1996)  Attestation Federgon en ‘Législation sociale Belge’ (obtenue en 2000)  VOL – VCA (diplôme obtenu en 2015)  Prince2 Foundation (certificat obtenu en 2013)  Croix Rouge – Brevet Européen de Premiers Secours (obtenu en 2011) Formations d’entreprise  people management,  ‘train the trainer’,  législation sociale,  management,  leadership,  change management,  gestion de projets,  lean management,  compétences commerciales,  time management,  Cebir, SHL/OPQ,  gestion de plaintes,…