Le document présente les compétences et qualités nécessaires pour devenir un bon guide touristique, en insistant sur des aspects intellectuels, moraux et professionnels. Il évoque également les attentes des employeurs en matière de professionnalisme, légalité et éthique, ainsi que les perspectives de carrière dans le domaine du tourisme. Enfin, il souligne l'importance de synergies entre différents acteurs du secteur pour améliorer la situation actuelle et encourager la créativité.

2. Aperçu du métier

3. Développer les compétences
Les qualités d’un bon guides,
Histoire personnelle,
Développer les évènements mémorables,
Bonnes pratiques (charte éthiques, sans trace,…)

4. Le profil en 3 points
1. Qualités intellectuelles:
être curieux,
autodidacte,
avide de connaissances,
animé par le désir de se perfectionner,
avoir le sens de la communication.

5. Profil 2
2- Qualités morales:
être honnête, poli, courtois,
avoir le sens des responsabilités, protecteur de la
nature,
respecter les règles de savoir vivre fondamentales

6. Profil 3
3- Qualités professionnelles:
avoir le sens de l’organisation,
être un bon animateur, bon chef de groupe,
avoir le sens de l’éthique professionnelle
envers l’agence employeur et son
correspondant,
prendre soin du matériel fourni (camping, livre…),
penser à l’intérêt financier de son agence.

7. Les attentes de l’employeur
Professionnalisme: bonne connaissance du terrain visité,
réelle maîtrise des langues étrangères, excellente culture
générale.
Légalité: statut clair et transparent, patente de guide,
classification correcte, tarifs de guidage communiqué et
respecté une saison d’avance, facture de la prestation
ayant valeur comptable.
Éthique: respect des intérêts de l’agence et de son
correspondant, pas d’exploitation abusive des artisans ou
autres prestataires intermédiaires, contrôle des
agissements des clients (tourisme sexuel, distribution
d’alcools, de cadeaux…)

8. Savoir se vendre
Intégrité (honnêteté, éthique, respect),
Connaissances et expériences,
Présentation et image,
Traçabilité et visibilité,
Vision globale du marché et positionnement.

9. Plusieurs valeurs ajoutées
Langues,
Culture du pays émetteur,
Musique,
Cuisine,
Conduite et connaissances de pistes,
Spécialités,
Animation,
Riche carrière et expérience,
Documentation fournie.

10. Perspectives de carrière
Vendeurs,
Formateurs,
Développeurs de produits,
Conférenciers,
Autres métiers du tourisme : personnel navigant ou
au sol,
Consultant,
Opérateurs.

11. Synergie : environnement favorable
Avec la FNG (prévoyances, documentation, structure)
Avec les hôteliers (conditions),
Avec les Opérateurs (contrat, collaboration),
Avec l’ONTM (promotion, stratégie)
Avec les compagnies aériennes (coopération)
Avec les ONG et gestionnaires d’aires protégées,
Avec les Ministères (Tourisme, artisanat, sécurité,
aménagement du territoire, forêt, travaux publics…)
 …

12. 12
Monthly evolution of future arrivals1 from North America
Average
variatio
n
-9,0%
-24%
(Pax; % Var. vs Prev. Year; Jul-Dec 2013)
+39%
Notes: (1) According to bookings issued as of 01st Jul 2013
+15%
-26%
+7%
-18%

13. 13
Arrivals by source market
(% of arrivals; Oct 2013)
Trends on arrivals by source market
(% Var. vs Prev. Year; Oct 2013)

14. 14
Bookings by source market
(% of bookings; Nov 2012-Oct 2013)
Trends on bookings by source market
(% Var. vs Prev. Year; Nov 2012-Oct 2013)

15. 15
Future international arrivals1 by source market
(% of bookings; Nov 2013-Apr 2014)
Trends on future international arrivals1 by
source market (% Var. vs Prev. Year; Nov 2013-
Apr 2014)
Notes: (1) According to bookings issued as of 31st Oct 2013

16. 16
Monthly evolution of future arrivals1 from Italy
(Pax; % Var. vs Prev. Year; Nov 2013-Apr 2014)
Average
variatio
n
+15,7%
-18%
+22%
+84%
Notes: (1) According to bookings issued as of 31st Oct 2013
+160%
+300%
-100%

17. Le marché
Crise : Nosy Be Orange, Air Madagascar en liste B,
Maladies, Mauvaise média, la crise européenne,
l’invasion acridienne, la peste,…
Sortie de crise : ITM, Média du tourisme, Effet
Andilana beach.

18. CONCLUSION
Fidéliser,
Choisir,
Grandir,
Sécuriser,
Rester créatif,
Unir la force pour la bonne cause.