"De la solidarité numérique à l'ICT4D - Etude des potentialités d'élargissement et de développement du réseau professionnel Web2solidarité", ASN, eASN, 07.2009

MASTER II Professionnel
"e-Administration et Solidarité Numérique"
Année universitaire 2008-2009
Rapport de stage

De la solidarité numérique à l’ICT4D :
Etude des potentialités d’élargissement et de développement
du réseau professionnel Web2solidarité

Travail réalisé par : Jonathan STEBIG

Structure d’accueil :
Agence mondiale de
Solidarité Numérique – ASN (Lyon)

Maître de stage : Encadrant pédagogique :
Jean POULY Jean-Jacques GUIBBERT

Soutenance : juillet 2009

Master 2 Professionnel du Centre universitaire J.-F. Champollion (site de Castres)
Domaine "Sciences humaines et sociales", Mention "Géographie et Aménagement",
spécialité "e-Administration et Solidarité numérique"

"Tout groupe humain prend sa richesse dans la
communication, l'entraide et la solidarité visant à
un but commun : l'épanouissement de chacun
dans le respect des différences."
(Françoise Dolto)

2

De la solidarité numérique à l’ICT4D :
Etude des potentialités d’élargissement et de
développement du réseau professionnel
Web2solidarité

3

Remerciements :
Je tiens dans un premier temps à adresser toute ma gratitude à :
- Mon maître de stage Jean Pouly, qui m'a ouvert les portes de l'Agence Mondiale de
Solidarité Numérique malgré un contexte de restructuration profonde, et m'a apporté
toute sa confiance dans la réalisation de mes missions.

J'adresse ensuite tous mes sincères remerciements à :
- Toute l'équipe de l'ASN, qui m'a accueilli chaleureusement, facilitant ainsi mon
intégration au sein d'un environnement très professionnel, transparent et convivial. Le
dynamisme combiné de David Menchi, Najet Tenoutit, Christine Tornare et Milène
Salmeron à eu un effet très positif sur mon activité et ma motivation. Mention
particulière à Destiny Tchehouali, qui par ses compétences intellectuelles, sa
confiance et sa réflexion autour de projets concrets a ouvert de nombreuses
perspectives quand à mon avenir personnel dans le monde du développement.

- Tous les experts qui ont participés activement aux échanges autour des débats
thématiques tout au long du stage, et qui par leur expérience ont apportés une
importante plu value qualitative aux discussions. Mention spéciale à ceux avec qui j'ai
eu des échanges enrichissant, Fred Bordage (Green IT), Fabricia Devignes (Enda
Europe), Alassane Sanou (Ateliers du Bocage), Jean Michel Cornu (FING).

- Mes professeurs Jean-Jacques Guibbert, Emmanuel Eveno, et Matthieu Vidal, ainsi
que tous les intervenants du MASTER eASN. Les savoirs théoriques, techniques et
méthodologiques qui nous ont transmis correspondent à la base sur laquelle je serais
en mesure de construire mon avenir professionnel.

Je transmets ensuite une dédicace toute particulière à :
- Mes camarades de la promotion 2008-2009 du MASTER eASN, dont les identités et
cultures diversifiées ont permis une réelle ouverture d'esprit sur les enjeux du
développement, et une meilleure approche des contextes dans les pays du sud.

- Mes amis de Lyon, avec qui j'ai découvert une ville dynamique, culturelle et
conviviale, et qui m'ont permis d'aborder le stage dans des conditions plus détendues.

4

Résumé :

La solidarité numérique, concept francophone né des deux rencontres du SMSI à
Genève et à Tunis entretien une vision politique ambitieuse autour des mécanismes
d'intégration des pays du sud à la société de l'information. En parallèle à cette approche
innovante, les acteurs anglophones du développement ont construit une analyse plus
économique et techniciste visant à mettre les Technologies de l'Information et de la
Communication (TIC) au service du développement : "l'ICT4D".
Dans un contexte mondialisé, les acteurs internationaux orientent leurs réflexions autour d'une
approche globale et collaborative, visant à donner des réponses communes aux enjeux du
développement.

Le rassemblement des acteurs internationaux du domaine des TIC dans un système
global organisé autour de la communication correspond à une étape incontournable pour
construire une pensée politique collaborative autour des problématiques de la fracture
numérique.
C'est pour répondre à cet objectif que s'est développé le réseau Web2solidarité, espace de
collaboration et de production d'expertises sur les projets de développement par les TIC.
Dans le but d'élargir cet espace au monde anglophone de l'ICT4D, plusieurs scénarios ont été
élaborés, chacun d'entre eux visant à introduire de nouvelles communautés d'acteurs dans le
réseau. Les journalistes et reporters, les volontaires internationaux, les étudiants et
enseignants chercheurs, autant de pistes d'ouvertures potentielles qui pourraient apporter à
Web2solidarité une plus grande crédibilité internationale dans sa mission d'espace d'expertise
de terrain sur des projets de solidarité numérique.

Le monde du développement par les TIC doit se construire et s'appuyer la constitution
d'un espace collaboratif élargi, Web2solidarité dispose de toutes les potentialités pour jouer ce
rôle de catalyse internationale.

Les mots clefs :
Développement, TIC, Territoire, Société, Synergie, Collaboration, Mutualisation, Catalyse,
Expertise, Numérique, Solidarité, Communication, Echange, Fracture, Information,
Universitaire, Journalisme, Volontariat, Reportage, International,

5

Sommaire

Introduction .............................................................................................................................. 7

1) Solidarité Numérique versus ICT4D : Quelles similarités, quelles
divergences et quelles perspectives de rapprochement ? .................................... 10
1.1) La solidarité numérique et ses acteurs clefs.................................................................. 11
1.2) Cartographie analytique des jeux et enjeux d’acteurs de l’ICT4D ............................... 25

2) Les potentialités de développement du réseau professionnel
Web2solidarité.org............................................................................................................ 50
2.1) Scénario 1 : le réseau international des acteurs du domaine des TIC au service du
développement ..................................................................................................................... 51
2.2) Scénario 2 : UniversDéTIC, le rassemblement du monde universitaire pour une
réflexion autour de la synergie "développement, Territoire et TIC".................................... 61
2.3) Scénario 3 : Cyberplumes et volontaires numériques : élargissement des communautés
sur Web2solidarité................................................................................................................ 73

3) Retours d’expériences................................................................................................. 79
3.1) Animation et développement de Web2solidarité.......................................................... 80
3.2) Les contraintes et les difficultés rencontrées ................................................................ 94
3.3) Les apports du stage...................................................................................................... 96

Conclusions et perspectives ................................................................................................... 98

Bibliographie.......................................................................................................................... 102
Webliographie ........................................................................................................................ 104
Liste des figures ..................................................................................................................... 108
Liste des schémas cartographiques VUE ............................................................................... 109
Liste des sigles ....................................................................................................................... 110
Annexes.................................................................................................................................. 112
Table des matières :................................................................................................................ 115

6

Introduction

Le paradoxe de la société de l'information, nouveau contexte mondiale à travers lequel
l'organisation internationale doit se redéfinir, réside dans la manière dont on aborde son
avènement.
Depuis le télégraphe de Chappe jusqu'à l'intronisation d'Internet, chaque innovation technique
est accompagnée d’un discours dit millénariste, qui annonce un monde meilleur. Ce genre de
discours est de type performatif car il “dit la société telle qu’on la veut, et en la disant la
prépare, lui donne un peu plus de réalité, la fait accepter : (…) le performatif est efficace”1
En déplaçant les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) de leur cadre
présupposé de fonctionnement au cadre d’usage réel, les techniciens, les journalistes, les
organisations internationales et les vulgarisateurs produisent par leurs discours un contexte
paradigmatique qui vise à faire des nouvelles technologies la base de la société moderne,
construite sur la connaissance.
Système avéré ou en construction ? Nouveau modèle de développement ou organisation
néocolonialiste ? Mythe ou réalité ? Au-delà de ces questions, un constat doit être fait, celui
de la nouvelle donne internationale autour de laquelle les acteurs politico-économiques
entendent fixer les fondations d'une nouvelle idéologie, celle de la société du savoir partagé.

Afin de mieux comprendre les enjeux et les impacts de ce nouveau paradigme, j'ai
donc choisi de réaliser mon stage à l'Agence Mondiale de Solidarité Numérique (ASN),
organisation née de cette prise de conscience internationalement partagée selon laquelle les
outils d'information et de communication peuvent jouer un rôle dans le rattrapage des sociétés
du sud, structure au sein de laquelle le champ de vision serait à la fois le plus large et le plus
pertinent.
Pour répondre plus largement aux enjeux de la société de l'information, l'objectif de l'Agence
consiste à élargir son influence dans le monde anglophone des "Information and
Communication Technology for Development" (ICT4D), et de se positionner comme l'un des
piliers institutionnels de la mutualisation des compétences et des bonnes pratiques, en matière
de développement par les TIC.

1
: BOURDIN Sylvie, Cours Master 2 eASN: “La société de l'information”, 2007-2008.

7

C'est dans ce sens que Jean Pouly, directeur de l'ASN, m'a confié la mission
d'identifier les acteurs clefs de l'ICT4D et de cartographier leur organisation.
Afin de donner quelques indications sur la l'organisation de travail mise en place pour
répondre à la mission qui m'a été confiée, revenons sur la méthodologie abordée.
L'identification du système de l'ICT4D s'est faite par une analyse approfondie sur Internet des
différents acteurs, en établissant comme principe de base la recherche par partenariat ; chaque
acteur identifié comme ayant un rôle clef dans le système servant de porte d'entrée vers
l'ensemble des structures avec lesquels il entretenait des relations.
Après avoir établi une liste élargie et exhaustive des structures impliquées, le deuxième
exercice a consisté à limiter le champ d'acteurs2 à cartographier uniquement aux têtes de
réseaux, pour obtenir des schémas qualitatifs lisibles.
Le logiciel libre de "Mind Mapping" ou "cartographie des savoirs" utilisé est le "Visual
Understanding Environment" (VUE), très approprié pour mettre en relation au sein de cartes
schématiques les acteurs et d'identifier leur organisations et les liens qu'ils entretiennent (la
méthodologie abordée pour la construction des cartes sera précisée dans la partie 1.2.2).

Cette première étape devait servir de point de départ à la constitution des différents
axes de partenariats à définir avec certaines structures ayant un positionnement stratégique
dans le réseau de l'ICT4D.
Pour mieux comprendre les potentialités de rapprochement de l'ASN avec l'ICT4D, il s'est
avéré central de réaliser un travail de définition, à la fois historique et politique, des concepts
voisins de la solidarité numérique et de l'ICT4D. Et ainsi de faire émerger les similarités, les
divergences, ainsi que les perspectives de rapprochement entre ces deux sphères.
Afin de solliciter l'implication des acteurs anglophones dans les projets et activités de l'ASN
pour le développement de la société de l'information, un outil d'expertise permettant de faire
émerger des savoirs de terrains et de synthétiser les expériences éparses des acteurs du
développement par les TIC à été lancé officiellement en janvier 2009 : le réseau social de la
solidarité numérique "Web2solidarité".

2
: Les acteurs et la présentation de leurs activités, missions et organisations sont regroupés dans un document
intitulé :"Atlas des têtes de réseau de l'ICT4D". Trop volumineux pour être mis en annexe, il sera présenté aux
membres du jury lors de la soutenance du rapport de stage.

8

C'est par la présentation de la méthodologie d'expertise et de ses capacités en matière de
mutualisation et de catalyse que les partenaires potentiels du monde anglophone devraient être
sollicités.

Le contexte politique et stratégique fragile auquel doit faire face le monde de la
solidarité numérique depuis près d'un an a eu un réel impact sur le déroulement de mon stage
et la définition de mes missions au sein de l'Agence. Par mesure de pragmatisme, la seconde
partie de mon travail s'est progressivement réorientée vers une identification (sur la base du
travail comparatif des organisations de l'ICT4D et de la solidarité numérique) des différents
scénarios d'élargissement de Web2solidarité qui permettrait au réseau de s'ouvrir et de faire
participer à son développement les acteurs anglophone des TIC et du développement.
Construite sur une approche d'hypothèses plus ou moins ambitieuses, la scénarisation des
pistes d'élargissement de Web2solidarité s'est avérée être l'approche la plus adaptée au
contexte politique sensible et en restructuration.
A défaut d'aborder le stage dans le détail, et d'amener à son terme une proposition
d'élargissement du réseau (impossible face aux obligations politiques de l'Agence), mon
travail s'est établi autour de la définition des potentialités de rassemblement des acteurs
anglophones et francophones des TIC et du développement, en identifiant des portes d'entrée
spécifiques adaptées.

Enfin, dans la mesure où le réseau professionnel Web2solidarité n'est encore qu'a une
forme simplifiée, tant les potentialités d'expertises et de remonté de savoir sont importantes,
l'activité en tant que chargé de mission pour l'ASN s'est déroulée aussi autour de l'animation,
et de l'approfondissement des applications du réseau, afin de lui donner une valeur ajoutée
réelle, et d'en faire émerger une expertise de projet qualitative.

Après avoir analysé, dans une analyse comparative, les concepts et organisations
respectives de la solidarité numérique et de l'ICT4D, nous proposerons les différents scénarios
d'élargissement du réseau Web2solidarité, pour enfin présenter un retour d'expérience sur les
réalisations et perspectives professionnelles issues du stage.

9

1) Solidarité Numérique versus
ICT4D : Quelles similarités, quelles
divergences et quelles perspectives de
rapprochement ?

10

Cette partie correspond à la première étape du stage. L'objectif a été d'identifier et de
cartographier les acteurs clefs de l'ICT4D, et de présenter, à partir d'une étude comparative
avec le monde francophone de la solidarité numérique, les perspectives de rapprochement à
travers l'élargissement de Web2solidarité au monde anglophone. Dans cette analyse croisée,
les méthodes de description sont différentes.

Dans la mesure où la mission qui m’a été confiée résidait dans l’identification et la
cartographie du monde anglophone de l’ICT4D, l’analyse de ce système sera construite sur la
lecture de schémas et de cartes d’interrelations, afin de mieux percevoir les jeux et enjeux
d’acteurs de ce milieu. Pour l’analyse l’étude du concept de la solidarité numérique,
l’approche sera plus chronologique (du fondement et de l’évolution du système).
L’identification des acteurs de la solidarité numérique a été réalisée par Destiny Tchehouali,
dans le cadre de la création du réseau social de la solidarité numérique Web2solidarité. Il m’a
semblé ainsi plus pertinent de proposer une réflexion autour du concept de gouvernance et de
son évolution.

Dans une analyse comparative, nous reviendrions sur deux concepts à première vue
similaires, mais dans les réalités de leurs organisations respectives, très différents.
Les actions qui découlent des partenariats du monde anglophone, leur envergure financière et
géographique, ainsi que le fondement même du concept, sont sans communes mesures avec
l’implication des structures francophones sur les questions et enjeux existant, dans le domaine
des TIC au service du développement.
Nous nous contenterons ici de dresser un état des lieux par une approche comparative entre
les deux sphères, afin de mieux comprendre les similarités, d'analyser les divergences, de
faire ressortir les perspectives et modalités de rapprochement.

1.1) La solidarité numérique et ses acteurs clefs.

1.1.1) Définition du concept de solidarité numérique

"La solidarité numérique se veut une approche positive de la coopération visant à
déployer toutes les potentialités de l’Internet et du multimédia auprès de tous les publics
concernés. La solidarité peut s’exercer à travers le transfert de ressources financières,

11

matérielles et humaines. Elle permet de mettre en place des projets et des réseaux d’acteurs
partout dans le monde.
Un projet de solidarité numérique se caractérise par le fait qu’il permet :
- L’accès aux informations et aux connaissances de manière libre et générale, sans distinction
de moyens ;
- L’appropriation, par les groupes ciblés, des outils de la société de la connaissance et leur
capacité à tirer partie de toutes leurs fonctionnalités ;
- Le partage de méthodes, de savoir-faire et de compétences entre les partenaires engagés
dans une action3".

Le concept de la solidarité numérique est né d'une véritable intention politique
d'institutionnaliser les projets de développement construits sur l'utilisation des Technologies
de l'information et de la Communication (TIC).
Cette approche, qui a vu le jour lors du premier Sommet Mondial de la Société de
l'information (SMSI)4, s'aligne sur une vision de coopération et d'accompagnement des
sociétés dans leur intégration au monde de l'information.
Dans sa définition, le concept ne répond pas directement à la question "pourquoi utiliser les
TIC?", il présente à l'inverse une réflexion plus construite sur la réponse à la question
"comment intégrer les populations dans la société de l'information?".
La solidarité, dont l'étymologie provient du latin "solidus" (qui signifie "entier et consistant,
lien unissant entre eux les débiteurs d'une somme"5), renvoi directement à l'idée de
l'association des différentes parties dans l'intégration de tous (dans l’unité), à la société de
l'information.

3
: "Guide de la coopération décentralisée pour la solidarité numérique", Direction Générale de la Coopération
Internationale et du Développement (DGCID), ASN, Ministère des affaires étrangères et européennes.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/IMG/pdf/580_Int_Solidarite_numerique-2.pdf
4
: Aux termes de sa Résolution 56/183 (21 décembre 2001), l'Assemblée générale de l'Organisation des Nations
Unies a approuvé la tenue du Sommet mondial sur la société de l'information (SMSI) en deux phases, dont la
première a eu lieu à Genève (Suisse), du 10 au 12 décembre 2003 et la seconde à Tunis (Tunisie) du 16 au 18
novembre 2005. http://www.itu.int/wsis/basic/about-fr.html (les objectifs seront décrits dans la partie 1.1.2.1).
5
: Définition issue extraite du "Nouveau petit robert 2010".

12

C’est à travers cette approche que les acteurs de la coopération et du développement
entendent donner une réponse à la réduction de la fracture numérique6.
Il est intéressant de voir dans la manière d'aborder les programmes de développement par les
TIC comment cette notion francophone s'est inscrite dans la continuité des notions
occidentales des théories du développement. Elle consiste en un transfert du capital technique
et humain dans les sociétés du sud, afin de leurs permettre de rattraper leur retard (Rostow,
19977).
Les dérives de cette approche pourraient s'inscrire dans une lecture trop néo-colonialiste de
l'approche francophone, dans la mesure où les savoirs et connaissances techniques des pays
du nord sont mis à disposition des sociétés du sud.

Cependant, à la différence de l'ensemble des sommets internationaux (sommet
mondial sur l'environnement, sur la population, etc), qui ont tous émergés de la volonté des
pays du nord, le SMSI est née à la demande de l'Afrique : "Ils ont dû combattre ce qui a
d’abord été le refus, puis une relative indifférence des États-Unis et, dans une moindre
mesure de l’Europe, qui ne souhaitaient pas traiter de ce sujet dans le cadre de l’ONU où
chaque pays dispose d’une voix quelle que soit sa population, sa puissance économique et
militaire. Il n’était effectivement pas dans l’intérêt des pays développés de mettre en jeu, dans
le cadre onusien, la suprématie de fait qu’ils exerçaient dans le domaine des infrastructures,
des équipements, des logiciels et, surtout, de la gouvernance de l’Internet" (Ministère des
affaire étrangères et européennes, 2007).

6
: "On qualifie généralement de « fossé » ou de « fracture » numérique (de l’anglais « digital divide »), les
inégalités d’accès et les inégalités d’usages d’Internet et des TIC entre pays riches et pays pauvres, zones
urbaines denses et zones rurales « blanches », entre hommes et femmes, jeunes et vieux, diplômés et personnes
peu instruites,… En effet, compte tenu de l’évolution très rapide et de l’instabilité du secteur des TIC et des
télécommunications, le temps d’adoption de ces innovations technologiques varie d’une société à l’autre
(adoption tardive, lente et longue de certaines innovations en Afrique et dans les pays du Sud), et d’un individu à
l’autre (selon qu’on soit technophobe ou technophile par exemple). Ces constats fondent les différents
paradigmes d’une société à double vitesse marquée par une « fissure » ou un « écart » entre les « infos-riches »
et les « infos pauvres », les « info-émetteurs » et les « info-récepteurs » " (Tchehouali D., 2008).
7
: Rostow, W.-W., Les étapes de la croissance économique, un manifeste non communiste, Economica, 1997,
305p.

13

De plus, un second élément fait balance par rapport aux thèses néo-colonialistes, il s'agit des
intentions institutionnelles de la solidarité numérique, pilotées par deux structures
"coordonnées"; le Fond de Solidarité Numérique (FSN), moteur financier des programmes de
développement et des projets stratégiques institués par l'ASN. Pour financer les programmes
de développement, ces structures ont tenté de mettre en place des outils et des mécanismes de
redistribution veillant à rassembler l'ensemble des acteurs internationaux dans la perspective
d'une intégration de tous dans la société de la connaissance, "le un pourcent de solidarité
numérique".
Ce programme de financement innovant consiste à proposer à l'ensemble des institutions,
publiques ou privées, désireuses de participer à l’édification d’une société de l’information
plus équitable, de reverser un pourcent des marges des appels d'offres relatifs aux TIC au
FSN, en l'échange d'une labellisation "solidarité numérique". C'est à travers ce mécanisme que
les institutions de la solidarité numériques entendent proposer un modèle de la société de
l'information juste et équitable8.

1.1.2) Un contexte fragile, des objectifs à redéfinir

1.1.2.1) SMSI et création du Fond de Solidarité Numérique

Adoptés par l’Assemblée générale de l’ONU, les SMSI ont convié les 198 États
membres à s’asseoir autour d'une même table, et visent à élaborer un plan d'action général sur
les problématiques liées au développement de la société de l'information.
Pour différentes raisons, ce sommet international s'est construit sur une certaine originalité
vis-à-vis des autres sommets internationaux.
Tout d'abord, comme nous l'avons abordé précédemment, il est important de revenir sur
l'origine de ce sommet, dont l'idée émane d'une proposition soumise en 1996 par la Tunisie,
en tant que membre de l'Union Internationale des Télécommunications (UIT). C'est à
l'occasion de la Conférence Bamako de 20009 que l'idée à débouché sur l'organisation du
premier volet des SMSI.

8
: Éléments de présentation issue du site du FSN : http://www.dsf-fsn.org/cms/content/view/39/73/lang,fr/
9
: Cet évènement est né de l’initiative d’un réseau Afrique-Europe de la société civile avec le parrainage du
président du Mali de l’époque M. Alpha Oumar Konaré (actuel Secrétaire général de l’Organisation de l’Union

14

La seconde particularité réside dans le fait qu'il s'est déroulé en deux temps, un
premier volet à Genève en 2003, pendant lequel les déclarations et les plans d'actions ont été
mis en place, et un second à Tunis en 2005, au cours duquel l'ensemble des engagements ont
été établis.
A la différence du sommet sur le développement durable de Rio ("sommet planète terre"), qui
à donné lieu dix ans plus tard à une conférence de suivi à Johannesburg (pendant laquelle les
déclarations de 1992 ont été reprises et affirmées de manière plus concrète), les SMSI ont été
organisés en deux étapes d’égale importance diplomatique. Cette solution a été mise en place
vis-à-vis de la méconnaissance générale des états concernant les thématiques abordées, dans
le souci de disposer d'une période de trois ans pour permettre aux acteurs de se positionner sur
le sujet.

La troisième particularité du SMSI correspond à l'implication de la société civile.
Cette nouvelle règle du jeu s'est mise en place dans le but de proposer à une plus grande
diversité d'acteurs (universitaires-chercheurs, experts, ONG, groupements d'intérêts, etc.), de
se réunir autour des problématiques de la société de l'information. Cette nouvelle approche a
permis de proposer un contrepoids dans les échanges du sommet, face au pouvoir
décisionnaire des Etats nationaux, la société civile ayant un rôle de conseil et d'expertise sur
les sujets techniques en raison de leur connaissance du terrain.

Enfin, il est très important de noter que pour la première fois de son histoire, l'ONU a
proposé de rassembler les acteurs internationaux autour d'un thème "positif", dans le sens où
les questionnements n'ont pas fait état d'un risque ou d'une quelconque analyse anxiogène.
L'objectif étant d'explorer les nouvelles possibilités apportées par les TIC, et non pas de
répondre à des catastrophes pressenties (la guerre, la faim, la pauvreté ou les changements
climatiques).
"Il s’agit de mobiliser les énergies, de canaliser les programmes et les investissements pour
faire émerger et s’approprier de nouveaux bénéfices, inconnus jusqu’ici, et non pas pour se
prémunir d’un danger collectif"10.

africaine, équivalent de la Commission européenne pour l’Afrique) et M. Guy-Olivier Segond, alors président du
Conseil d’État de la République et canton de Genève (premier président du FSN).
10
: Extrait du "guide de la coopération décentralisée pour la solidarité numérique", DGCID – ASN, page 26.

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Dans son déroulement, nous pouvons cependant constater que les SMSI n'ont pas
directement répondu aux problématiques de la réduction de la fracture numérique, dans la
mesure où les discussions n'ont débouché que sur des engagements, sans qu'aucun programme
ne soit mis en place. C'est en effet plus autour des questions inhérentes au développement, à la
souveraineté nationale, ou encore à l'éducation que les débats se sont orientés.
Au-delà de cet immobilisme relatif, parfaitement résumé par la déclaration de la société civile
du 18 décembre 2005 intitulée "bien plus aurait pu être réalisé", le sommet a été à l'origine de
l'émergence de réseaux de partenariats entre le nord et le sud, à travers la constitution de
véritables opportunités économiques, en associant directement différents acteurs impliqués
(gouvernements, ONG, collectivités locales, entreprises, etc.)
«Le tout premier résultat de cette grande messe de l’information et de la connaissance, c’est
le processus lui-même. Dans l’esprit de ses initiateurs le SMSI devait sensibiliser les
décideurs des pays en développement à l’immense potentiel (des TIC) pour l’expansion future
des économies, l’amélioration du bien être des populations, la cohésion sociale et l’extension
de la démocratie.» (Renaud P. 2006).

Il en ressort ainsi un véritable point positif, lié à la prise de conscience généralisée des
sociétés internationales sur les enjeux liées à la réduction de la fracture numérique, la
nécessité d'instituer des structures spécialisées autour de ces problématiques, et de définir
précisément les mécanismes logistiques et financiers pour donner à tous la possibilité de
s'approprier les outils, et de s'intégrer dans la société de l'information. C'est en ce sens que l'on
peut voir dans cet évènement le point de départ d'un processus participatif pour définir les
nouvelles perspectives de coopération entre le nord et le sud en matière d'information et de
communication.
Ainsi, l’un des aboutissements de ce processus a été le progressif établissement d'un fond
pour la réduction de la fracture numérique. Il est né de l'initiative du Président sénégalais
Abdoulaye Wade, et a été présenté sous la forme d'une proposition des pays en
développement.

Le principe, née en 2003 s'est concrétisé à Tunis, d'abord sous la forme d'un pacte de
solidarité numérique, pour voir l'inauguration officielle en mars 2005 du Fonds Mondiale de
Solidarité Numérique (FSN) basé à Genève.
Créé dans la même dynamique, et associée en tant que bras opérationnel financé en parti par
le FSN, l'Agence Mondiale de Solidarité Numérique (ASN) l'accompagne dans ses actions et

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projets de terrain liés à l'application des TIC dans les différents domaines du développement,
tels que la santé, l'éducation, l'environnement, ou encore la connectivité.

1.1.2.2) Rôle de l’Agence Mondiale de Solidarité Numérique

L’Agence Mondiale de Solidarité Numérique (ASN), structure au sein de laquelle j'ai
réalisé mon stage, est une association loi 1901 dont la mission consiste à proposer un appui
logistique et technique à la mise en place de projets de solidarité numérique. C'est à la suite de
l'implication associée des villes de Lyon et de Genève, de la province du Piémont en Italie et
de la République du Sénégal dans le développement et l'intégration solidaire des populations
dans la société de l'information que la structure à été mise en place.

La démarche de l'agence est construite sur une réduction des inégalités de l'accès au
savoir et à l'information, à travers une solidarité active permettant l'émergence d'une
économie active et créatrice d'emploi.
L'originalité de son action est liée au fait qu'elle se consacre uniquement aux usages, aux
contenus, à la formation et au matériel, ne travaillant pas sur les projets d'infrastructure et de
connectivité.
Pour avancer dans ses missions, l'ASN dispose d'un Conseil d'Administration qui rassemble
des personnalités issues de secteurs diversifiés tels que l'enseignement supérieur, la recherche,
le secteur privé, le droit ou encore le secteur associatif, ainsi que d'une équipe opérationnelle
dynamique composée de cinq membres constituant le secrétariat exécutif et un stagiaire.
Nom et prénoms Fonction
Jean Pouly Directeur
Christine Tornare Chargée de l'administration et des finances
Najet Tenoutit Directrice adjoint et chargée de projets
David Menchi Chargé de projets et des systèmes d'information
Destiny Tchehouali Chargé d'étude et doctorant (programme CIFR)
Milène Salmeron Stagiaire, assistance juridique

Figure 1 : Composition de l'équipe de l'ASN (STEBIG Jonathan, juin 2009)

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L’agence a mené à terme différents programmes d'action :
- Accompagnement à la mise en œuvre de dix projets de solidarité numérique dans le
cadre de la coopération décentralisée (mise en place de plans locaux numériques,
informatisation des services publics, recyclage de matériel informatique, télémédecine,
e-Learning, protection de la diversité culturelle et linguistique, systèmes d’information
pour l’agriculture, etc.) pour le Ministère des Affaires Etrangères et Européennes
(MAEE).
- la conception d'un réseau européen des acteurs clefs de la solidarité numérique
(EDSKAN11).
- la première version du projet ordi 2.0 (plateforme nationale de reconditionnement et
de recyclage de matériel informatique) en partenariat avec la Délégation aux Usages
de l'Internet, rebaptisé aujourd'hui ordinateurs solidaires et appuyé directement par la
région Rhône-Alpes et le Grand Lyon, construit sur un fonctionnement régional.

Par la suite, elle a lancé une action de grande envergure, à la suite de laquelle un
ensemble d'initiatives positives ont pu voir le jour. Il s'agit de l'organisation de la Conférence
mondiale sur la solidarité numérique à Lyon en novembre 2008.
C'est à cette occasion que l'ASN a lancé officiellement le réseau social de la solidarité
numérique, baptisé Web2solidarité, réseau rassemblant aujourd'hui près de 500 membres issus
de divers horizons professionnels et géographiques, réseau que nous présenterons en détail
dans la seconde partie.
Avec l'appui d'outils d'expertise tel que son réseau social Web2solidarité, l'ASN agit comme
catalyseur12 dans la mise en œuvre de projets financés par le fond. Son rôle consiste
essentiellement à se positionner comme un facilitateur des initiatives de solidarité numérique,

11
: European Digital Solidarity Key Actors Network. Le projet a finalement été rejeté récemment, pour manqué
d'ancienneté et d'assise budgétaire suffisamment importante.
12
: Il existe une méthode scientifique appelée « Méthode Catalyse » qui a été mise au point par le professeur
Jean-Jacques Girardot, directeur du laboratoire universitaire « Méthodes de traitement de l'information appliquée
aux sciences de l'Homme et de la Société » (MTI@SHS) de l'Université de Franche-Comté en France. Il s’agit
d'une méthode d’intelligence territoriale qui vise à mobiliser les informations détenues par des communautés
territoriales pour améliorer la pertinence, l’efficience et l’impact des actions de développement conduites à
l’échelle des territoires. Cette méthode préconise l’utilisation des outils scientifiques fondamentaux comme les
bases de données en ligne, les techniques d’édition numérique, les techniques de gestion des projets et
d’évaluation, les statistiques quantitatives et qualitatives des données (Tchehouali D. 2008).

18

à travers le rassemblement et la mutualisation des bonnes pratiques dans le domaine des TIC
et du développement.
Dans un domaine où les activités sont le plus souvent cloisonnées, avec un réel manque de
coordination, l'ASN propose de rassembler les acteurs et leurs initiatives, afin d'en faire
ressortir une méthodologie commune dans l'approche du terrain pour les projets de
coopération décentralisée (la réalisation du "Guide de la coopération décentralisée pour la
solidarité numérique" publié en 2008, au profit des collectivités locales, en est une parfaite
illustration).

La particularité de son action réside aussi dans l'articulation qu'elle propose par la
coordination des acteurs et initiatives à une échelle globale, pour une meilleure méthodologie
de projet à des échelles très localisées.

Figure 2 : Rôle catalyseur de l’Agence Mondiale de Solidarité Numérique

Cette figure illustre bien le cadre d’action de l’Agence dans perspective de globalité
(interdépendance des éléments et des sous-systèmes appartenant au système global des
interactions). Ici la réduction de fracture numérique est considérée dans une approche
systémique13. Cette approche suppose de la part de l’Agence mondiale de solidarité
numérique un savoir (ensemble de concepts et de valeurs liées au fonctionnement du système)
un savoir-être (nouveau regard porté sur les systèmes humains), un savoir-penser (du local au

13
: Ensemble complexe dans lequel les éléments interagissent les uns avec les autres et où les changements d'une
partie du système a un impact sur l'ensemble (Brunet R. 1993)

19

global, mais aussi du global au local), et un savoir-faire (observation, analyse, modélisation et
expérimentation) pour une efficacité des actions sur le terrain (Tchehouali, 2008).
Ce schéma met par ailleurs en évidence l'approche pluri-acteur de l'ASN, dans la mesure où
elle construit son expertise et son appui logistique à partir d'une mutualisation des réflexions
et des points de vues. Cette méthode est en parfaite adéquation avec l'origine de sa création, le
SMSI, et plus largement avec les approches actuelles des politiques de développement, qui
s'établissent sur l'association et le croisement des savoirs et des domaines d'expertise des
acteurs impliqués.

L'ouverture de son réseau Web2solidarité, portail francophone des acteurs de la
solidarité numérique vise à produire de l'expertise technique et informelle, à travers les
témoignages des acteurs de terrains, qui mettent à disposition sur le réseau l'ensemble des
pratiques et des méthodologies de projet qui seront ensuite analysées et restituées sous la
forme de synthèses par les chargés de projets et chargés d'études de l'Agence.
L'ensemble des applications lancées sur ce portail visent à proposer une véritable
méthodologie d'expertise construite sur la base de guide des bonnes pratiques en matière de
projets de solidarité numérique, "la matrice Web2solidarité" (concept sur lequel nous
reviendrons plus longuement dans la deuxième partie).
C'est dans la perspective de la rédaction des cahiers de Web2solidarité (rassemblant un
ensemble de synthèses des différentes remontées de projets de terrains proposées par les
membres du réseau) que les coordinateurs de la plateforme ont lancé une série de débats sur
les différentes thématiques de la solidarité numérique, permettant pendant un mois aux
acteurs (invités témoins et intervenants directs) de s'exprimer et d'alimenter les contenus qui
serviront à la rédactions des synthèses.

20

Figure 3 : Présentation des débats lancés sur le réseau Web2solidarité

1.1.2.3) FSN et ASN : une institutionnalisation limitée dans un contexte fragile

• La conférence mondiale de la solidarité numérique : vers une fusion du fond et de
l’agence ?
L’organisation de la conférence du 28 novembre à Lyon a été instituée dans la
perspective d’un rapprochement et d’une fusion des activités de l’ASN avec celles du fond.
En effet, dans la mesure où le fondement même de ces deux entités s’est élaboré sur la base
d’une coordination profonde, le Fonds étant le bailleur de l’Agence, le principal soutien
financier permettant de donner les moyens d’action à l’Agence de Lyon (jouant ainsi le rôle
de bras opérationnel), l’organisation de la conférence trois ans après le dernier SMSI devait
permettre de rétablir ce principe de coordination qui n’avait jamais été mis en place.

Afin mieux comprendre cette situation de coexistence qui s’est établie sur une période
de trois ans, faisons un bref retour dans le passé récent de ces structures.
Dans un jeu de stratégies et des rapports de pouvoirs entres les différents dirigeants de ces
deux entités, la situation générale s’est fondue en une guerre de leadership, chacune des

21

parties essayant de prendre la place de l’entité maitresse du système, dans une indépendance
générale vis-à-vis de son homologue.
Cette guerre très politisée opposant représentants de la société civile et présidents respectifs à
eu un réel impact sur le manque d’efficacité du modèle de la solidarité numérique, dans la
mesure où l’énergie des parties était perdue dans ces conflits d’intérêts, qui n’ont réussi à
apporter aucune réponse concrète, ne clarifiant en rien une situation complexe et polémique.

C’est donc dans une perspective de consensus et d’association de principe que l’ASN
et son directeur (avec le soutien actif de la ville de Lyon), ont organisé cet évènement pour
officialiser une fusion, naturelle dans son fondement, et primordiale dans son contexte,
symbolisant la coordination des politiques stratégiques de deux entités enfin décidées à
travailler conjointement.
Les retombés politiques de la manifestation seront en réalité très différentes, le manque
d’efficacité du FSN étant à l’origine de sa dissolution14.

Avant de présenter les circonstances de cette crise à laquelle a du faire face le FSN,
revenons brièvement sur les résultats de la conférence de Lyon, à l’origine de beaucoup
d’initiatives n’engageant qu’indirectement l’organisateur de l’évènement, l’ASN.
En effet, par rapport aux objectifs initiaux de la conférence, les résultats ont été très différents,
l’Agence de Lyon n’ayant directement pas tiré partie de l’ensemble des rencontres pour
établir des partenariats pérennes (notamment avec le Fonds). A l’inverse, l’ensemble des
participants ont pu profiter de l’évènement pour fonder les principes de certaines
collaborations étroites autour des axes clefs du développement par les TIC, de projets
innovants (Enda Europe, en partenariat avec l’ONG Hollandaise Waste, et son projet de
"solidarité numérique responsable" en est une parfaite illustration).
Les effets positifs ont été réels, mais dans la mesure où les deux principales entités de la
solidarité numérique n’ont pas réussi à faire émerger un accord durable de principe autour de
leurs activités, ils en ont été les principaux perdants. Nous analyserons maintenant les impacts
structurels de ce rendez-vous raté.

14
: La réponse du Conseil Administratif du FSN à la motion du conseil municipal de Genève intitulée : "Le Fond
de Solidarité Numérique doit rester à Genève" est une parfaite illustration des rapports de force et de l’échec de
la conférence mondiale du 28 novembre à Lyon.
http://w3public.ville-ge.ch/CANDIDE/IntraCM2.nsf/0/d649f0e4a6147f8fc12575550030817f/$FILE/M-843.pdf

22

• La dissolution du FSN et les impacts structurels qui en découlent
Actuellement, l’avenir du FSN est très hypothétique.
Nous réaliserons ici un rapide aperçu de la situation et des perspectives pour le Fonds, avant
de voir les différents impacts structurels que cette situation pourrait avoir sur l’avenir de
l’ASN.

Les états membres du FSN ont voté à la majorité la dissolution de ce dernier, qui
quitte ainsi des bases de Genève. Différentes raisons expliquent cette décision.
Tout d’abord, il s’agit de son identité trop politique. La structure n’a en effet réussi à faire
passer aucun de ces principes fondateurs comme un véritable modèle économique viable pour
la réalisation de sa mission de solidarité pour et par le numérique. L’illustration de l’échec du
« un pourcent de la solidarité numérique » fait écho de cette inefficacité générale.
Tout au long de son existence, le Fonds a donc essayé de s’installer au sommet de la
hiérarchie des acteurs de la solidarité numérique, bataille dans laquelle il a perdu toute son
efficacité en matière de projet et d’action concrète. Sa vision trop globale des problématiques,
cherchant à définir un modèle ambition pour répondre aux questions liées à l’intégration de
tous dans la société de l’information sont à l’origine d’une trop faible implication directe de
ses actions sur des projets modestes, appuyés sur des entités locales existantes (privées ou
associatives), permettant ainsi d’actionner des dynamiques endogènes fortes.

Par ailleurs, et ce second point découle du précédent, la gestion financière du Fond à
été profondément décriée, d’une part parce qu’il n’a jamais rempli sa fonction de soutien
financier de l’ASN, ne lui donnant pas de marge de manœuvre et de vision stratégique à long
terme, mais aussi, d’autre part, parce qu’une grande partie des fonds qu’il a eu à sa disposition
ont été utilisés pour des frais de déplacement et de logement, dans le but de tisser un grand
réseau et de promouvoir son rôle et sa place auprès des acteurs de la solidarité numérique.

La principale hypothèse de son devenir est tournée vers une réouverture au Sénégal,
dont le président (Abdoulaye Wade) avait lui-même proposé sa création. Cette hypothèse ne
règlera en aucune mesure les problèmes actuels, mais il en va de la crédibilité de la solidarité
numérique de ne pas voir une de ces structures centrales disparaître complètement.

23

Cette situation pourrait être à l’origine d’impacts structurels forts, notamment pour l’Agence
de Solidarité Numérique, qui n’a en effet jamais bénéficié des moyens pour tenir ses
responsabilités.

Dans ce contexte problématique, les différents scénarios concernant l’avenir de l’ASN
revêtent des aspects très différents.
La première hypothèse consiste à voir l’ASN rattachée aux organisations de l’état français, en
tant qu’entité opérationnelle sur les questions de développement liées aux TIC, faisant office
de structure partenaire de l’Agence Française de Développement (AFD). Elle pourrait ainsi
avoir une marge de manœuvre durable et une vision stratégique sur le long terme.
La seconde hypothèse correspond au changement d’échelle d’intervention, l’ASN devenant
une Agence locale (Lyonnaise) spécialisée sur les politiques numériques de la ville de Lyon
ou de la région Rhône-Alpes.
Enfin, hypothèse à ne pas écarter, l’ASN pourrait ne plus avoir de raison d'être et voir son
organisation dissoute, dans la mesure où la structure créée pour lui donner les moyens
financiers nécessaires à son action n'existe plus.

Le contexte très fragile des deux structures pilotes est un signe d’une profonde crise du
système de gouvernance ambitieux de la solidarité numérique.
Bien que le concept soit toujours fort, et de plus en plus repris dans des projets de
développement divers, le modèle voit ses deux entités d’origines connaitre un période fragile,
remettant en question le fondement même de ce système institutionnel et politique.

24

1.2) Cartographie analytique des jeux et enjeux d’acteurs de l’ICT4D

Il est tout d’abord important de revenir sur les critères définis pour l’identification des
acteurs, et l’inscription dans « l’Atlas des têtes de réseau de l’ICT4D »15.
D’une manière générale, l’objectif n’étant pas d’établir une liste exhaustive de l’ensemble des
acteurs anglophones de l’ICT4D, nous analyserons ici les rôles et positionnements des
organisations centrales, dont l’implication dans le domaine des TIC pour le développement
est très approfondie.
Au-delà des activités de chaque acteur d’une manière individuelle et isolée, il est plus
pertinent d’analyser leur rôle par rapport à leur positionnement (public, privé, associatif, ou
académique). A travers cette analyse, nous remarquerons qu’il ressort une lecture des rôles et
implications plus efficiente et compréhensible dans un système de jeux et enjeux d’acteurs
très complexe.
En s’appuyant sur des schémas détaillés, l’objectif est de mettre en avant certains acteurs
clefs, sur lesquels l’organisation du système se construit.

1.2.1) Définition du concept de l'ICT4D

« De nombreuses personnes ont dit des nouvelles technologies de l'information et de
la communication (TIC) qu'elles étaient une balle magique qui permettrait aux pays en
développement de faire progresser leur développement économique et social. Est-il possible
de brûler les étapes du développement grâce aux TIC ? En un mot, la réponse est ... Peut-être.
En étant un peu moins bref, Nous essayons de le vérifier. Et la réponse la plus éclairée venant
de la part des personnes qui consacrent leur vie à ces sujets est Nous espérons vraiment que
oui. » (Geoffrey Kirkman, 1999)16

15
: L’atlas des têtes de réseau de l’ICT4D, correspond au rassemblement des différentes structures identifiées
comme ayant un rôle prépondérant dans l’organisation des acteurs de l’ICT4D. D’une manière générale, il
constitue l’annuaire à partir duquel toutes les pistes d’élargissement des actions de l’ASN vers le monde
anglophone ont été établies. Ont été retenus les critères suivants ; le degré d’implication (financier ou
partenariale), les domaines d’interventions (TIC et développement), les liens avec les autres acteurs identifiés et
les zones d’intervention (exclusivement le sud).
16
: Extrait du cours en ligne " Technologies de l'information et de la communication pour le développement "
développé par Barbara Fillip. http://www.aedev.org/ict4d/www.knowledgefordevelopment.com/ICT4D03SP/

25

Cette phrase reflète concrètement le concept de "l’Information and Communication
Technology for Developement", qui à la différence du modèle de la solidarité numérique,
répond à la question "pourquoi utiliser les TIC" mais ne donne aucune indication directe sur
les moyens d’y parvenir.
Les concepts anglo-saxons se dessinent sur cette ligne de lecture, les TIC étant présentées
comme le nouveau levier du développement, permettant aux pays du sud de sauter les étapes
et de rattraper leur retard. Cette vision idéaliste est directement liée à celle contenu dans
l’approche de la solidarité numérique, dans la mesure où ces outils sont considérés comme
étant à l’origine d’un nouveau modèle de développement équitable durable et impliquant
directement les sociétés dans le savoir et la connaissance.
Cependant, c’est dans la manière de présenter le concept que les deux approches se
distinguent, l’approche anglophone de l’Infodev17 ou celle de l’ICT4D présentent directement
les outils d’information et de communication comme étant la réponse aux problématiques
transversales du développement.

Au-delà de cette différence fondamentale apportée par les concepts respectifs de ces
deux modèles, il existe une divergence profonde et paradoxale, concernant
l’institutionnalisation et la place du politique dans leurs organisations.
L’ICT4D n’est en effet pas née d’un consensus international visant à créer un cadre politique
global dont la mission principale serait de répondre aux questions liées au développement par
les TIC. En effet, il est difficile de trouver dans le paysage de l’ICT4D une structure qui soit
en haut de la pyramide des acteurs impliqués, proposant un modèle général de
fonctionnement, et dictant les stratégies politiques à mettre en place.
A l’inverse de la solidarité numérique, née d’une intention politique forte, l’ICT4D à été
appropriée par un ensemble de structures internationales, rendant difficile la lecture de
l’organisation, et proposant ainsi des démarches cloisonnées et parallèles.
Parmi les entités identifiées, nous pouvons voir apparaitre un ensemble d’organisations
internationales (la Banque Mondiale, le Programme des Nations Unies pour le

17
: Le programme d'information pour le développement est développé par la banque mondiale et un ensemble
d'agences de développement internationales s'intéressant aux moyens offerts par les TIC pour combattre la
pauvreté et créer des opportunités d'enrichissement et de croissance économique (définition de la banque
mondiale).

26

Développement, le Global Knowledge Partnership, l’Union Internationale des Télécom, la
Global Alliance for ICT and Development, les Agences Suisses, Suédoises et Canadiennes de
Coopération et de Développement, etc.) qui jouent indépendamment les unes des autres le
rôle de tête de réseau, véritables porteurs institutionnels du modèle.
A l’exception du GAID, aucune de ces entités n’a été directement créé afin de répondre aux
problématiques de la fracture numérique, mais ce sont directement les structures du
développement internationales qui se sont respectivement impliquées dans la réduction de
cette fracture, là définissant comme un enjeu central pour l’intégration des sociétés18.
Paradoxalement, de part l’ancrage institutionnel de ces acteurs respectifs, ainsi qu’en raison
de leur poids financier et de leur champ international d’action, le modèle de l’ICT4D et les
politiques stratégiques qui en sont issues exercent un impact beaucoup plus global dont la
vision à long terme est facilitée par la stabilité même de ces entités.

Par ailleurs, le référentiel de l’ICT4D et la majorité des programmes qui en sont issus
correspondent à une approche techniciste et statistique, dans la mesure où les politiques
déployées visent à répondre à l’objectif central de la connectivité et de l’accès aux
infrastructures. Nous sommes donc dans une approche "top down" (du haut vers le bas, ou de
"ranking" (classement), où le principal objectif est de trouver dans le déploiement des réseaux
de communications de nouvelles niches de marché, et de faire ainsi bénéficier les populations
du sud des infrastructures de bases pour les intégrer à la société de l’information. C’est une
distinction qui marque encore une fois les divergences entre les deux concepts, dans la mesure
où le modèle de la solidarité numérique pourrait à l’inverse être caractérisé par une approche
"bottom up" (du bas vers le haut), plus orienté vers les objectifs de formation, d’éducation et
de soutien à l’appropriation des outils de communication par les sociétés (Vidal, P., 2009).

A travers son degré d’institutionnalisation limité, son envergure financière et son
approche plus techniciste, l’ICT4D présente des caractéristiques qui le distinguent de la
solidarité numérique. Dans le but d’identifier les têtes de réseau de ce système et de faire
ressortir les interrelations existantes, nous allons réaliser une étude cartographique à partir des
liens entretenus entre les différentes structures identifiées.

18
: Rapport sur le développement humain du PNUD visant à "Mettre les nouvelles technologies au service du
développement humain", 2001.

27

1.2.2) Typologie des acteurs de l’ICT4D dans une approche sectorielle

A partir d’une approche globale de l’organisation des acteurs de l’ICT4D dans un
système complexe, la méthode a consisté à réaliser des zooms sur les maillages et
interrelations entretenues par chaque type d’acteurs identifiés dans la typologie.
Dans cette typologie, les différentes catégories identifiées ont été réparties sur quatre
domaines principaux, à savoir le milieu académique, le secteur privé, les organisations
internationales et le milieu associatif.
D’un premier schéma général (cf. schéma 1) sur lequel l’ensemble des liens de partenariats
sont identifiés, la méthodologie de construction des cartes analytiques à permis d’identifier un
ensemble d’éléments de manière synthétique.

Pour réaliser les différents schémas par secteur, seul les relations directes entretenues
par chacun des acteurs appartenant à une catégorie de la typologie ont été retenues. Cette
approche a permis de faire ressortir les liens forts entre les structures, et a permis de clarifier
la lecture des schémas.
Dans chacun des schémas sectoriels, les structures centrales ont été identifiées, afin de faire
ressortir les acteurs ayant une position clef dans l’organisation avec les partenaires directs.
Par ailleurs, une attention particulière à été accordée à l’identification des types de relations
entretenues, que l’on a différenciées selon qu’elles étaient construites sur des partenariats
d’actions ou des partenariats financiers.
La mise en visibilité des partenariats financiers a permis d’identifier les structures ayant un
rôle d’accompagnement financier des projets, à l’origine du montage et de la réalisation des
différents projets de développement par les TIC.
Ainsi, les institutions internationales, les centres de recherche, les agences de développement
ou encore les fondations privées rassemblent un ensemble de structure dont la mission
essentielle est de venir soutenir financièrement des démarches spécifiques dans le domaine.

Dans l’analyse typologique des acteurs de l’ICT4D, nous ferons référence dans un
premier temps au positionnement de la structure dans le schéma d’ensemble, pour ensuite
analyser dans le détail son inscription dans les schémas sectoriels détaillés, afin de tirer de
véritables analyses issues des maillages que l’on a pu voir apparaître.

28

1.2.2.1) Les acteurs académiques

• Instituts et laboratoires de recherches
Parmi les acteurs académiques, les laboratoires et centres de recherches occupent une
place charnière dans l’organisation du système.
En effet, un ensemble de programme et de structure œuvrant dans le domaine des TIC pour le
développement passent par des centres de recherche pour appuyer leurs projets, approfondir
les études sur les impacts des TIC, mais aussi entretenir l’émergence de nouvelles pistes
d’expertises, et de nouveaux domaines d’actions.

D’un point de vu global, les deux structures identifiées, à savoir le Centre de
Recherche et de Développement International (CRDI) et le laboratoire de recherche
"Information and Communication Technology for Development" (ICT4D) ont un encrage
différent.
Le CRDI faisant figure de véritable porteur financier et logistique des programmes de
recherches lancés exclusivement dans les pays du sud.
De son côté, le laboratoire ICT4D, institué par la chair des nations unies ICT4D, s’inscrit
dans le maillage comme espace de réflexion, de publication, et de communication autour des
programmes de recherches dont ils sont les instigateurs.
De part son impact financier, son inscription sur les programmes d’actions et de terrains, et
son inscription dans le réseau des acteurs institutionnels, associatifs et privés des TIC au
service du développement, le CRDI joue le rôle de véritable passerelle entre la réflexion et
l’action.

Il est maintenant intéressant de se focaliser sur le positionnement des instituts de
recherches dans le schéma détaillé (cf. schéma 2). Plusieurs constats centraux doivent être
identifiés.
Le CRDI se positionne comme la structure centrale dans le maillage des structures
académiques dans le monde de l’ICT4D. L’ensemble des partenariats qu’elle établi avec les
acteurs associés sont financiers. Le CRDI joue ainsi le rôle de banque de financement mais
aussi d’accompagnement logistique aux programmes de recherches et aux projets de
développements institués par :

- les grandes structures associatives telles que "International Institute for Communication and
Development" (IICD) "SchoolNet Africa" (SNA) et "Association for Progressive
Communication" (APC).
- les réseaux internationaux pluri-acteurs représentés par la "Bellanet Alliance for Social
Entrepreneurs" (BASE) et Telecentre.org.
- les agences de développement avec la "Canadian International Development Agency"
(CIDA), la "Swedish International Development Agency" (SIDA) et la "Swiss Agency for
Development and Cooperation" (SDC)
- les institutions internationales à travers la Banque Mondiale, le "Programme des Nations
Unies pour le Développement" (PNUD) et le "Commonwealth Of Learning" (COL).

Le laboratoire de recherche ICT4D de Londres est de son côté plus inscrit dans une
position satellitaire, dans la mesure où il entretien des liens directs avec le "Swedish Program
for ICT in Developing Regions" (SPIDER), chemin par lequel le laboratoire est relié au
CRDI. Le laboratoire dispose par ailleurs d’un soutien fort de la part des structures privées,
desquels elle tire l’essentiel de ses sources de financements. Signe d’un intérêt particulier de
ces fondations pour la mise en place de programmes de recherches sur les questions de
l’ICT4D.
En effet, les programmes de recherches institués par le laboratoire ICT4D sont à l’origine
d’importantes expertises mises à disposition de Microsoft, de la "Development Gateway
Foundation" (DGF) ou encore de "CISCO", appuyant ainsi leurs programmes et politiques
stratégiques.

• Formations spécialisées dans le domaine de l’ICT4D
Les formations spécialisées ICT4D connaissent aussi un ancrage institutionnel
important.
Les 3 différents MASTERS identifiés "ICT for Development" à Stockholm, Manchester, et le
MASTER "Alliance for Technology, Learning And Society" (ATLAS) de l’université du
Colorado proposent des formations pointues, dans lesquels les compétences techniques en
informatiques sont mises en valeur.
Autant en raison de l’appui institutionnel dont disposent ces formations, qu’en raison des
critères de sélection et du nombre de demande, il est important de constater que dans le
monde anglophone, ces spécialisations représentent une porte d’entrée réelle dans le monde

31

professionnel, faisant l’objet de nombreuses demandes, à l’origine d’un contenu et de critères
d’entrée de plus en plus pointus19.

Intéressons nous maintenant de manière approfondie aux relations entretenues par ces
différentes formations avec les acteurs de l’ICT4D (cf. Schéma 2).
D’une manière générale, nous constatons que l’essentiel des fonds venant alimenter le
fonctionnement de ces MASTERS proviennent des organisations internationales, avec un
ancrage particulièrement fort de la CIDA, mais aussi de la Banque Mondiale, du PNUD et de
la SIDA.
Par ailleurs, il est intéressant de noter le relatif isolement du MASTER ATLAS du Colorado,
ne disposant d’aucun partenariat avec les acteurs identifiés dans le monde anglophone de
l’ICT4D.

D’un point de vue d’ensemble, trois acteurs académiques qui ressortent dans ce
schéma comme occupant une position centrale dans l’organisation du monde de l’ICT4D
sont :
- Le CRDI, comme force de financement et d’expertise de terrain en matière de recherche sur
les impacts provoqués par le nouveau modèle de société de l’information dans les territoires
du sud.
- Les Master ICT4D de Manchester et de Stockholm, disposant d’un soutien institutionnel
fort, structures depuis lesquels les futurs experts en recherche et développement de l’ICT4D
vont émerger.

19
: Pour en résumé les critères d'entrées, il est important de mettre l'accent sur deux des principales conditions
d'admission : un niveau d'anglais littéraire et scientifique (oral et écrit) équivalent au "Test of English as a
Foreign Language" (TOEFL), ainsi qu'une multitude de compétences techniques et théoriques dans le domaine
de l'informatique (cf. grille d'admission du MASTER du Stockholm : http://dsv.su.se/en/education/addm

32

1.2.2.2) Les ONG et associations du domaine de l’ICT4D

Dans un souci de lisibilité, les acteurs associatifs retenus dans cette cartographie de
l’ICT4D ont été limités aux plus influents, ayant un ancrage géographique élargi, et disposant
de moyens financiers conséquents. Ainsi, les ONG et associations locales et même nationales
n’ont pas été prises en compte dans ce travail.

Dans le but de proposer une analyse élargie du rôle des grandes structures associatives
de l’ICT4D, les ONG identifiées l’ont été dans un souci de diversification des domaines
d’interventions.
Le domaine de l’éducation, avec SNA, véritable réseau des écoles et universités, dont le but
est d’utiliser les TIC au service de l’éducation pour tous.
Le domaine du volontariat, avec les ICVolunteers, réseau international de volontariat
numérique avec les Cybervoluntaires.
Les questions liées à la coordination et à l’accompagnement des initiatives de solidarité, avec
l’association APC, utilisant les TIC pour la coordination des projets de développement.
L’expertise, la réflexion et la communication autour de l’appropriation des TIC par les
citoyens du monde, spécialité de l’association Internet Society (ISOC) à travers les forums,
colloques, workshops, et publications dont elle est à l’origine.
L’approche de terrain, d’accompagnement et de conseil auprès des acteurs associatifs locaux
et de leurs projets de développement, incarnée par IICD, qui met à disposition son capital
intellectuel pour soutenir et dynamiser les initiatives locales innovantes dans le domaine de
l’ICT4D.

Venons-en maintenant à l’analyse détaillée du schéma, afin de définir le
positionnement des différentes structures associatives identifiées (cf. schéma 3).
Dans un premier temps, il est important de constater que les partenariats des ONG sont
souvent financiers, leur fonctionnement étant conditionné à l’attribution de fonds par les
différents bailleurs soutenant les programmes de développement impulsés par ces structures.
Par ailleurs, il est très intéressant de constater qu’aucune des ces associations n’entretien de
liens directs avec les autres. Cet élément est le signe de l’absence de communication entre les
ONG dans leurs projets de développement, les initiatives étant très souvent concurrentes, dans
la perspective d’obtenir des financements directs. Paradoxe important dans la mesure où ces

structures ont pour principal fondement la coordination et l’utilisation des outils de
communication au service du développement.

Dans un second temps insistons sur la position centrale d’IICD, dans la mesure où
l’Institut a établi des relations de partenariats avec l’ensemble des types de structures
identifiés. Le secteur privé avec la DGF, les réseaux internationaux pluri-acteurs avec le
"Global Knowledge Partnership" (GKP) et BASE, les agences de développement avec
"Humanity Institute for Development Cooperation" (HIVOS), la CIDA et la SDC, le milieu
académique avec le CRDI, et les institutions internationales avec la Banque Mondiale.
Ces liens tissés avec une grande diversité de structures est à l’origine d’un élargissement des
sources de financement et d’une plus grande indépendance dans leurs activités.
Notons que cette diversité des partenariats est relativement partagée par l’ensemble des
associations inscrites dans le système identifié de l’ICT4D.

Un dernier élément concerne la prépondérance du positionnement du GKP, en relation
avec l’ensemble des ONG identifiées, véritable réseau de mutualisation et de financement des
initiatives et actions de solidarité et de développement dans le domaine de l’ICT4D.

35

1.2.2.3) Les organisations internationales

• Institutions internationales
Les institutions internationales jouent le rôle de véritable moteur de l’ICT4D, tant par
leur fonction de soutien financier aux initiatives de développement que par la multiplicité des
liens qu’elles entretiennent avec les acteurs internationaux de l’ICT4D.

Dans l’établissement de la cartographie des têtes de réseau, les institutions identifiées
peuvent être regroupées dans trois grandes instances.
Les structures appartenant aux Nations Unies, organismes et programmes indépendants ayant
des domaines d’expertise spécifique, faisant parti du système comme acteurs à part entière. La
"Global Alliance for ICT and Development" (GAID), le PNUD, la "International Union for
Telecommunication" (ITU) et "United Nations Educational, Scientific and Cultural
Organisation" (UNESCO) sont les principales structures identifiées dans le domaine de
l’ICT4D.
Les structures appartenant au Commonwealth, avec le COL, le "Commonwealth Network of
Information Technology for Development" (ComNet IT), la "Commonwealth
Telecommunication Organization" (CTO), Commonwealth Connect, la fondation du
Commonwealth, forment un système dans le système global, relié essentiellement au réseau
par le COL, faisant figure de passerelle entre les deux sphères.
Enfin, la Banque Mondiale représente la dernière instance identifiée, en raison de sa position
centrale en matière de financement des programmes de l’ICT4D.

A travers la lecture du schéma plusieurs éléments doivent être analysés (cf. schéma 4).
Tout d’abord, le positionnement des instances du Commonwealth, étant toutes reliées les unes
aux autres, illustrant leur positionnement en marge du système. Les seules instances
entretenant des relations de partenariat avec les autres acteurs du système étant le COL et dans
une moindre mesure le CTO (exclusivement avec le GAID).
Cette situation d’indépendance vis-à-vis des acteurs internationaux de l’ICT4D symbolise
l’approche du Commonwealth, dans la mesure où son action s’oriente exclusivement vers les
pays membres, via les structures qui lui sont associées.

Le deuxième élément important correspond à la place occupée par la Banque
Mondiale et le PNUD, qui établissent des liens avec l’ensemble des types de structures
identifiées dans l’ICT4D, le rôle intrinsèque de ces institutions étant de proposer des soutiens
financiers pour le développement des pays pauvres.

Revenons maintenant sur la place centrale accordée au GAID, identifié dans ce
schéma comme la tête de réseau de l’ICT4D.
Bien que n’occupant pas une place aussi importante que le PNUD ou la Banque Mondiale, le
GAID représente la principale porte d’entrée vers l’ICT4D pour l’ASN, dans la mesure où
son rôle et ses activités sont celles de catalyseur, facilitateur et accompagnateur des projets de
développement par les TIC, les objectifs par lesquels l’ASN entant s’inscrire dans les
programmes de développement. Son réseau social récemment créé en est une parfaite
illustration. Construit à partir du logiciel Ning20, et proposant des services interactifs
similaires à ceux disponibles sur web2solidarité, il joue le rôle de plateforme de mise en
relation et de mutualisation des initiatives issues des discussions et des rencontres via la
plateforme.
Un dernier élément significatif positionne le GAID comme pilier des acteurs institutionnels
internationaux, il s’agit des relations de proximité qu’il existe entre Jean Pouly et Seburlan
Khan, les directeurs respectifs de l’ASN et du GAID, facilitant ainsi la mise en place d’un
partenariat pérenne.

Le GKP revient une nouvelle fois dans ce schéma comme étant un véritable carrefour
de coordination et de mutualisation entre les différentes structures du système, de par les
partenariats qui le lient à la fois au GAID, au PNUD, à la Banque Mondiale, au COL, à l’ITU
et à la SDC.

20
: Plateforme en ligne permettant à tout internaute de créer son propre réseau social, avec des tarifs différents
suivant les fonctionnalités demandées. Site web : http://www.ning.com

38

• Réseaux de partenariats pluri-acteurs
Dans un premier temps, il est important de définir précisément ce que nous entendrons
dans ce travail par réseaux de partenariat pluri-acteurs.
Les structures identifiées dans cette catégorie de la typologie orientent toutes leurs activités
sur la mise en relation, la communication et la coordination des activités des différents
membres dans leurs projets de développement par les TIC.
N’étant pas définis par un statut associatif, elles peuvent avoir une approche de coordination
construite sur le soutien financier et logistique aux différentes initiatives des membres du
réseau, l’approche proposée par la BASE et le GKP.
Les réseaux peuvent aussi être définis par la mise à disposition d’espace de communication et
de coordination, comme le Digital World Forum (DWF), dont l’objectif est (par la mise en
réseau), de rassembler un maximum d’acteurs dans des discussions autour des problématiques
liées au TIC pour le développement.
La dernière méthodologie de mise en réseau identifiée à l’échelle internationale correspond à
l’approche de Telecentre.org, qui propose un espace de coordination pour l’ensemble des
animateurs et gérants de télécentres dans le monde. Dans son activité, la communauté propose
une assistance technique, des subventions et un espace référence d’échange et de
mutualisation des initiatives (le réseau en ligne).

A travers la lecture du schéma plusieurs analyses se dessinent (cf. schéma 5).
Comme précédemment observé, le GKP est dans ce réseau d’acteurs de l’ICT4D la plaque
tournante, le véritable point d’encrage par lequel la majorité des structures passent pour
mettre en place des projets, solliciter des financements, entrer en contact avec des acteurs du
développement, qu’ils soient privés (DGF et Microsoft), institutionnels21 (Banque Mondiale,
PNUD, COL, ITU, GAID, SDC, SIDA et BASE), ou associatifs (Telecentre.org, APC, IICD,
IC volunteers et ISOC).
Notons cependant que le GKP ne présente aucun partenariat direct avec les acteurs
académiques identifiés dans la cartographie de l’ICT4D.

21
: Les partenariats du GKP entretenus avec les instances des Nations Unies sont d’ailleurs très fort, dans la
mesure où parmi les structures dépendants de l’ONU impliquées dans l’ICT4D, seul l’UNESCO n’entretien pas
de relations directes avec le GKP.

A partir de cette analyse, il devient naturellement incontournable de prendre en compte le
positionnement du GKP comme un maillon stratégique du système dans la perspective d’une
inscription et d’un élargissement du réseau web2solidarité au monde anglophone.

Un second élément concerne l’inexistence de liens entre les formations en ICT4D et
les réseaux de partenariat, aucun des MASTERS n’étant directement relié à l’un des réseaux
pluri-acteurs. C’est d’ailleurs à partir de cette analyse que va émerger l’idée de la mise à
disposition d’un espace de collaboration des formations en TIC et développement au sein du
réseau social Web2solidarité, dans le cadre du projet UniversDéTIC.

Un dernier constat annexe doit être souligné.
La place de la SDC, qui est une source de financement de trois des réseaux internationaux
identifiés, seul le DWF n’est pas soutenu par la coopération Suisse, signe de la polarité de
cette structure, ayant ainsi un positionnement soutenant indirectement un éventail d’initiatives
très élargi.

41

• Agences de coopération et de développement
Les agences nationales de coopération et de développement, dans certains pays, ont
une approche spécifique orientée autour des questions liées au développement par les TIC.
Les différentes institutions identifiées sont celles de la Suisse (SDC), du Canada (CIDA), de
la Suède (SIDA et le programme SPIDER), et les Pays-Bas (HIVOS).
Leur implication est exclusivement financière, proposant des subventions aux différents types
de projets développés par des structures qui peuvent être associatives, institutionnelles ou
académiques.
A travers leur importante implication, les agences de développement (n’ayant par ailleurs
aucune exclusivité de financement pour les organisations issues de leur pays d’activité), ont
un réel impact sur le dynamisme des projets dans le monde de l’ICT4D.

Dans cette modélisation des interrelations directes des institutions identifiées, certains
éléments définissent le positionnement de ces dernières (cf. schéma 6).
L’importante prédominance de la SIDA, dans la mesure où l’agence suédoise entretient des
relations et soutien financièrement une grande proportion d’acteurs de l’ICT4D, d’autant plus
qu’elle a lancé un programme exclusivement orienté autour des questions liées au TIC, le
programme SPIDER, élargissant ainsi son champ d’intervention.
Noter ici que la SIDA bénéficie du soutien financier des deux grandes institutions
internationales précédemment identifiées, le PNUD et la Banque Mondiale.

Le second élément réside dans le positionnement des structures académiques auprès
des agences de développement. En effet, ces dernières bénéficient d’un soutien
particulièrement important de la part des institutions nationales de développement, que ce soit
les formations en ICT4D, ou les laboratoires et instituts de recherche.
Dans cette organisation, le CRDI fait figure de pilier, dans la mesure où il reçoit des soutiens
financiers de la part de la SIDA, du CIDA et de la SDC. Outre le CRDI, nous pouvons
identifier les MASTERS ICT4D de Manchester (soutenu par le CIDA et la SIDA), et de
Stockholm (soutenu par la SIDA et son programme SPIDER).

La dernière observation correspond à l’absence totale des fondations et entreprises
privées dans le schéma des agences de développement, signe étonnant d’une absence totale de
liens et de partenariats financiers entre les institutions d’état et les organisations privées.

1.2.2.4) Les fondations privées pour le développement

• Fondations pour le développement par les TIC
Dans le maillage de l’ICT4D, les fondations pour le développement jouent un rôle
relativement marginal, malgré un intérêt réel pour les TIC.

En effet, au-delà du fait même de leur existence, qui est principalement orientée sur
l’appui financier aux initiatives et projets visant à aider les pays en voie de développement à
sortir de la pauvreté, il est intéressant de voir que les questions liées à l’intégration des
populations du sud dans la société de l’information représentent pour ces dernières un enjeu
incontournable.
Au regard des structures financées, qui ont des activités souvent basées sur l’appropriation des
TIC au sud, les fondations identifiées présentent un intérêt particulier pour la réduction de la
fracture numérique.

Dans ce travail, les fondations retenues ont des activités où sont à l’origine de
programmes d’envergure internationale, ayant un impact direct sur la réduction de la fracture
numérique.
La DGF, qui développe une succession de plateforme collaborative en ligne ("DG
Communities", "Accessible Information", "le Country Gateway Support"), à destination des
organisations internationales, afin d’optimiser l’utilisation de l’aide internationale, et d’en
faire profiter les populations au niveau local, de la manière la plus efficiente.
La "One Village Foundation" (OVF), est une structure internationale dont l’objectif est de
réduire la fracture numérique, d’équiper les milieux ruraux en infrastructure informatique, en
proposant un système de coordination et de gestion de l’aide au développement.

La "Grameen Foundation", banque internationale de microcrédit, à l’origine de l’ouverture
des "Villages phone"22 et de la création des logiciels "Mifos"23 ; véritable promoteur d’un
accès généralisé aux TIC, à un coût limité, à travers une approche adaptée aux contextes
locaux dans les pays du sud.

A travers la lecture du schéma, deux constats doivent être analysés (cf. Schéma 7).
Tout d’abord, la place forte et centrale du DGF, qui bénéficie du soutien financier des grands
bailleurs internationaux tels que Microsoft, Intel et IBM, mais aussi des institutions
internationales comme le PNUD et la Banque Mondiale.

Paradoxalement, les structures identifiées dans cette cartographie ne sont que très peu
reliées aux fondations identifiées.
Le DGF, bien que disposant de soutien financiers multiples, ne propose sont soutien et son
accompagnement qu’au laboratoire ICT4D de Londres, et au GKP. La Grameen Foundation
est entièrement isolée dans le système de l’ICT4D, OVF ne propose de soutien qu’au DWF et
à IICD.
Ces interrelations limitées peuvent être directement expliquées par le fait que ces structures
disposent de véritables réseaux internes, dans lesquels elles s’impliquent financièrement.
De plus, la Grameen, banque internationale de microcrédit, finance directement des
entrepreneurs individuel, et soutien leurs programmes. De leurs côtés, le DGF et OVF ont une
approche plus indirecte, dans la mesure où leur objectif est de rassembler et de coordonner les
actions, afin de faire bénéficier le sud d’une meilleure gestion et orientation de l’aide
internationale.

22
: Cette démarche permet de proposer aux populations rurales un accès aux outils d’information et de
communication, les téléphones portables étant loués aux habitants, avec une facturation très abordable basée sur
la durée des appels.
Les opérateurs téléphoniques de villages deviennent ainsi des véritables portails de communication dans les
villages reculés, avec des outils qui peuvent s’adapter à une infrastructure de communication limitée.
http://www.grameenfoundation.org/what_we_do/technology_programs/village_phone/
23
: La fondation à développé un nouveau logiciel libre, conçu pour intégrer l’utilisation des TIC comme un
véritable outil dans la mise en place de projets de micro finances.
Ce système de management informatisé à pour objectif de proposer des démarches standardisées, tout en
donnant la possibilité d’adapter le logiciel par ses fonctions aux variations régionales où il est utilisé, mais aussi
de permettre une adaptabilité de l’outil aux innovations techniques futures.
http://www.grameenfoundation.org/what_we_do/technology_programs/mifos_initiative/

46

• Fondations des entreprises informatiques
Le positionnement des acteurs privés est relativement isolé du système également.
A travers le schéma, nous constatons que les entreprises informatiques entretiennent
directement d’importantes relations entre elles, notamment CISCO, qui est directement
associé aux trois autres multinationales de l’informatique identifiées (cf. schéma 7).

Comme noté précédemment, il est intéressant de voir que le laboratoire ICT4D
dispose d’un soutien fort de la part du secteur privé, signe d’un intérêt important pour les
recherches dans le domaine des TIC pour le développement.
Au côté de la DGF, c’est Microsoft qui fait ici figure de tête de réseau, dans la mesure où elle
met à disposition des fonds importants pour soutenir des initiatives associatives, comme celle
de ISOC, mais aussi académiques (ICT4D), et accompagne les réseaux de partenariat
internationaux (GKP, Telecentre.org).

La faible implication des acteurs privés dans le financement et le soutien des structures
spécialisées dans le développement par les TIC tien principalement au fait que l’essentiels des
fonds qu’ils mettent à disposition des projets de développement sont principalement orientés
vers des domaines dont les conséquences sont directement plus anxiogènes (le réchauffement
climatique, la faim dans le monde, l’accès à l’eau, la santé, etc).

47

A travers cette cartographie analytique globale, l’objectif est de faire ressortir les axes
essentiels par lesquels l’ASN pourrait s’impliquer et devenir un acteur charnière dans le
maillage de l’ICT4D. Par le biais des portes d’entrée identifiées, certaines structures
pourraient jouer le rôle de pont entre la solidarité numérique et l’ICT4D, nous les
identifierons.
A la lecture comparée des deux modèles, l’enjeu d’un rapprochement est donc réel :

- Mettre en concordance une approche plus techniciste, qui prend en compte les
problématiques d’infrastructure et de connectivité, et qui dispose de moyens financiers
conséquents, avec un modèle plus social et sociétal, dont l’objectif réside dans une meilleure
appropriation des TIC par les sociétés.
- Associer un concept qui répond à la question "pourquoi les TIC ? Pour le
développement" avec un modèle qui donne des réponses sur "comment y parvenir ? Par la
solidarité".
- Croiser un modèle sans hiérarchie et stratégie générale, mais disposant d’une assise
financière importante, avec un modèle politique établie sur un système de gouvernance précis,
mais victime d’une crise conflictuelle et dépourvu de moyens financiers.

A la lecture de ces éléments, il paraît primordial de trouver les mécanismes et
modalités de croisement de mutualisation des deux sphères différentes mais complémentaires,
et de proposer des solutions de coordination et de fusion des concepts.
En proposant la mise à disposition d’un outil de mise en relation et de coordination des
acteurs au niveau international, disposant d’une approche innovante dans son utilisation,
Web2solidarité pourrait jouer le rôle d’espace virtuel de communication, de carrefour
informationnel et de plateforme de discussion sur laquelle le monde de l’ICT4D s’inscrirait
comme interlocuteur et modèle complémentaire de la solidarité numérique.
A travers la construction de différents scénarios, nous analyserons dans la seconde partie les
potentialités d’élargissement de Web2solidarité au monde anglophone de l’ICT4D, et
proposeront les différentes modalités de rassemblement des deux modèles sur un espace
d’expertise et de coordination.

2) Les potentialités de développement
du réseau professionnel
Web2solidarité.org

50

2.1) Scénario 1 : le réseau international des acteurs du domaine des TIC au
service du développement

Le monde de l’ICT4D, tel qu’il a été analysé dans la partie précédente présente des
caractéristiques complexes dans ses interrelations.
Cependant, à travers la lecture des schémas, certains acteurs se positionnent comme étant les
têtes de réseau par lesquels Web2solidarité doit obligatoirement passer pour toucher le champ
le plus large possible.
L’enjeu réside ainsi dans la présentation auprès des acteurs clefs de l’ICT4D des potentialités
d’un réseau social thématique pour les personnes qui s’y impliquent directement.
Bien qu’il existe un nombre important de réseaux dans le monde anglophone du
développement par les TIC, les méthodologies d’expertises proposées par Web2solidarité
présentent des caractéristiques très innovantes, la simple mise en relation des acteurs dans la
plupart des réseaux thématiques identifiés ne correspondant qu’à la base à partir de laquelle
l’expertise de Web2solidarité peut se mettre en place.

2.1.1) Quels sont les acteurs clefs qui permettront d’élargir la communauté de
Web2solidarité au monde de l’ICT4D

A partir du travail de modélisation des interrelations des acteurs de l’ICT4D dans la
première partie, plusieurs entités sont apparues comme étant au cœur de l’organisation du
système.
Dans le but de proposer un modèle qui implique directement l’ensemble de ces têtes de
réseaux, un travail cartographique a été réalisé en plaçant directement au centre du système le
réseau professionnel Web2solidarité. Toutes les interrelations des acteurs identifiés ont été
préservées, afin de donner une idée visuelle des potentialités d’élargissement du réseau en
passant par les portes d’entrées dans le système de l’ICT4D :

• La Global Alliance for ICT and Development
Son fondement en tant que structure spécialisée dans les questions de développement
par les TIC, et son rattachement à l’ONU font du GAID le premier partenaire à intégrer à
Web2solidarité (cf.schéma 8).

51

Par son implication, il ouvrirait les portes d’une assise internationale forte, donnant
une grande crédibilité institutionnelle à Web2solidarité.
Plusieurs éléments laissent entrevoir des perspectives concrètes d’un rassemblement de ses
membres sur Web2solidarité, comme nous l’avons exposé dans la première partie :
- Le GAID entretien des relations privilégiées avec l’ASN
- Il dispose d’un réseau social thématique construit sur Ning, mais n’a aucune méthodologie
d’expertise
- Ses objectifs sont similaires à ceux de l’ASN, à savoir rassembler, mutualiser et coordonner
les acteurs du développement par les TIC

• Le Global Knowledge Partnership
Dans la partie précédente, nous avons pu constater que dans chacune des cartographies
typologiques, le GKP occupait une place charnière, permettant de faire le pont entre les
acteurs du système.
Son positionnement de véritable réseau de partenariat de l’ICT4D et son encrage
institutionnel important lui donnent une place de choix dans la perspective d’un élargissement
de Web2solidarité (cf. Schéma 8).

Dans le monde de l’ICT4D, le GKP fait figure de réseau international de partenariat, et
dispose d’une grande diversité de membres en son sein, mais ne dispose pas d’un réseau
social d’expertise et de mutualisation des savoirs. Il pourrait par son intégration à
Web2solidarité bénéficier d’un groupement d’acteurs francophones (très peu représentés dans
le GKP) de près de 500 entités, et apporterait directement une valeur quantitative au réseau,
qui ouvrirait des perspectives de sponsoring pour la vitalité financière de Web2solidarité24.

• La Swedish International Development Agency
L’agence de développement suédoise correspond à la structure nationale la plus
impliquée dans les problématiques de développement par les TIC, en témoigne la mise en
place du programme SPIDER, et son soutien au Master ICT4D de Stockholm (cf. schéma 8).

24
: Les chargés de projets de l'ASN réfléchissent au moyen d'attirer certains sponsors, cependant, il est
nécessaire d'avoir un nombre de membre suffisamment important (supérieur à 5000) pour attirer l'intérêt de
structures à être représentées sur le réseau. L'inscription des membres du GKP et du GAID apporterait des
réponses concrètes à cette condition.

52

Dans la perspective d’un élargissement du réseau, et d’une expertise réelle issue de son
animation, elle pourrait proposer un financement de son fonctionnement, dans le but de lui
donner de réelles possibilités en matière d’expertise et de coordination des acteurs
internationaux de l’ICT4D.
Son implication ne pourra donc se faire qu’à la suite d’un élargissement réel du réseau,
notamment à travers l’implication du GAID et du GKP.

• L’ONG International Institute for Communication and Development
IICD est la plus importante association du domaine de l’ICT4D, plusieurs éléments
laissent à penser qu'une implication dans le réseau Web2solidarité peut être envisagée :

- Sa méthodologie construite sur une articulation entre la mise en réseau des acteurs au niveau
international et l'accompagnement des dynamiques endogènes portées par des acteurs locaux
la rapproche des missions et modes de fonctionnement de l'ASN.
- Sa présence lors de la conférence mondiale de la solidarité numérique et les liens qu'elle
entretien avec l'ASN sont de véritables atouts dans la perspective d'un rapprochement.
- Elle entretien des partenariats directs avec différentes associations locales dont les membres
ont une activité importante sur le réseau Web2solidarité (Yam Pukri, Burkina NTIC, etc.).

A travers l'ensemble de ces points de rapprochement, l'intégration des membres d'IICD
sur Web2solidarité doit être prise en compte (cf. schéma 8).

• La Digital Gateway Foundation
Acteur privé à l'origine d'un ensemble d'espaces de mise en réseau (notamment DG
Communities), la DGF est à l'origine d'une grande quantité de programme de développement
par les TIC (cf. schéma 8).
Bien que n'étant pas exclusivement dédiée aux problématiques de la solidarité numérique, elle
apporterait une grande plus value au réseau Web2solidarité, à travers lequel elle disposerait
d'un point d'entrée dans le monde francophone des TIC pour le développement.

53

• Le centre de Recherche et de Développement International
Le CRDI correspond à la principale entité internationale soutenant les programmes de
recherche-action, et dispose d’un réseau de chercheurs du sud à l’origine d’un nombre
important de programmes de recherches innovants.
Dans la mesure où Web2solidarité ne dispose aujourd’hui pas de potentialités dans le
domaine de la recherche, certaines modalités seront inscrites comme des conditions, elles sont
comprises dans les perspectives de développement de Web2solidarité :

- Rassembler le monde universitaire spécialisé dans le domaine des TIC et du développement
afin de faire émerger des programmes de recherche
- Mettre à disposition du CRDI un réseau d’étudiants, de chercheurs et de doctorants
spécialisé dans le domaine des TIC et du développement originaire des pays du sud, à travers
un espace dédié aux formations TIC et développement

Les perspectives de rapprochement du CRDI ne sont donc pas tournées vers un
financement du réseau par le CRDI, mais vers l’établissement d’un partenariat étroit par
l’ouverture du réseau au monde de la recherche (cf. schéma 8).

• Les Master ICT4D de Manchester et de Stockholm
C'est par leur intermédiaire que le réseau pourra disposer d'une réelle pertinence en
matière de recherche. Elle représentera la première brique anglophone à l'élargissement du
réseau aux thématiques de recherche-action entreprises par leurs étudiants (cf. schéma 8).
C'est à travers le deuxième scénario UniversDéTIC que nous analyserons plus en détail le rôle
de Web2solidarité dans la mise en place du projet.

54

2.1.2) Pourquoi inviter les acteurs de l’ICT4D dans un réseau social thématique

Les potentialités d'un réseau thématique peuvent être synthétisées autour de trois
fonctionnalités spécifiques.
Tout d'abord, à travers le rassemblement des acteurs dans un réseau dédié à des pratiques
professionnelles communes, on peut directement voir émerger la constitution d'un capital
social et humain.
En proposant un espace qui rassemblerait à la fois les acteurs de la solidarité numérique avec
ceux de l'ICT4D, on pourrait voir certains partenariats se créer, formant ainsi des passerelles
entre les deux sphères, et facilitant la coordination sur des projets de terrain.

Le deuxième élément correspond à l'intelligence créative et collaborative d'un espace
construit sur l'interactivité et l'échange entre les différentes parties. Les perspectives ouvertes
par les nouvelles interfaces du web2.0 pourraient être à l'origine d'une profonde évolution des
pratiques du développement.

Enfin, le rassemblement de personnalités sur un espace favorise directement
l'innovation sociale, ainsi que la création de biens immatériels et de richesses.

Figure 4 : Modélisation des potentialités d'un réseau social thématique

La capitalisation du savoir ressort clairement à traves la lecture de la figure 4. La
réunion, le partage et la coproduction sont des particularités propres aux web 2.0 qui dans un
réseau social thématique sont toutes inter reliées.
C'est dans cette configuration en "Iceberg" que l'on retrouve toute la pertinence d'un réseau
social, dans la mesure où c'est le travail méthodologique de l'animation du réseau qui permet
de faire ressortir une expertise "informelle" productive.
Il en va donc de la réussite d'un espace de collaboration de développer des applications
précises, à l'origine d'une capitalisation du savoir qui sera synthétisé et représentera la partie
visible de "l'Iceberg".

Regardons maintenant de plus près de quelle manière le réseau Web2solidarité dispose
d'une méthodologie d'expertise innovante, qui donnerait la possibilité aux acteurs de l'ICT4D
de trouver dans cet espace des fonctionnalités novatrices.

2.1.3) Quels sont les méthodologies d’expertises qui différencient Web2solidarite des
autres réseaux sociaux des TIC pour le développement

Le réseau Web2solidarié s'est construit dans le but de capitaliser les "savoirs
informels", de faire remonter l'expérience de terrain des acteurs de la solidarité numérique
afin de mettre à disposition des membres de véritables synthétisations des savoirs partagés,
dans la perspective de proposer des guides thématiques de la solidarité numérique.

Avant d'entrer dans ses fonctionnalités, présentons-le rapidement, à travers quelques
chiffres clefs.
Le réseau compte 468 membres (dont 39 pourcents sont d'origine ou résident en Afrique),
répartis dans 17 groupes ("thématiques" et "pays"). Le réseau comptabilise 179 billets de
blog, 106 photos, 46 vidéos, et 40 documents référentiels (rapports, guides, thèses, etc.).

57

Figure 5 : les différentes applications disponibles sur Web2solidarité

2.1.3.1) Les fonctionnalités de Web2solidarité

• Les groupes thématiques25
Tout d'abord, c'est l'organisation par thématique qui permet de classifier plus
justement les savoirs partagés sur le réseau, afin d'ordonner les retours d'expériences des
différents membres et d'en faciliter la lecture.
Le fondement du réseau s'est construit sur cette méthode, et permet ainsi une classification
très spécialisée des membres du réseau.

25
: Les différents thèmes du réseau sont l'éducation, l'environnement, la connectivité, la santé, l'agriculture, la
culture, l'administration, l'accessibilité et l'économie.

58

A l'intérieur de chaque thématique, se retrouve un certain nombre de membres ayant une
connaissance approfondie du domaine, présentant ainsi un intérêt réel pour échanger autour
des bonnes pratiques et des problématiques précises.

• Les groupes pays26
Ils permettent de créer des focus sur une approche analytique plus territoriale, et ainsi
d'ouvrir de réelles perspectives de mutualisation des acteurs étant directement impliqués dans
des projets sur un même espace (ville, zone rurale, collectivité). Cette classification ouvre des
possibilités fortes en matière de coordination des pratiques à l'échelle locale et nationale.
Chaque groupe dispose d'un coordinateur pays qui est en charge d'animer l'espace et de
coordonner les membres autour de projets et discussions précises.

• Les débats thématiques
Ils sont organisés une fois par mois, sont construit sur la base des différentes
thématiques du réseau, et mettent en relation directe des experts identifiés du domaine avec
les membres du réseau. A partir des échanges et discussions pilotés et encadrés par les
animateurs de Web2solidarité, l'équipe réalise des dossiers de restitution ("synthèses
Web2solidarité") de manière à problématiser et à ordonner les échanges intervenus dans le
débat.

• Les Cyberplumes
Chaque membre peut devenir "Cyberplume" (sous certaines conditions27). L'objectif
est de donner la possibilité aux acteurs des pays en développement de devenir de véritables
reporters francophones de la fracture numérique et d'avoir une visibilité importante au sein
d'un réseau de spécialistes.
Cette fonction permet d'assurer une publication régulière et pertinente d'articles multimédias
sur le réseau, et de fidéliser les membres en les impliquant directement en tant que
"Webjournalistes". Ce programme n'est encore qu'à sa version d'expérimentation, dans la

26
: Les pays représentés sont le Cameroun, le Togo, le Congo, le Burkina Faso, La RDC, le Sénégal, la Pologne
et le Mali.
27
: On compte 15 "Cyberplumes" actuellement sur le réseau. Un "Cyberplume" doit être un acteur de la société
de l'information et s'engage à rejoindre un groupe pays, publier un article par mois au minimum, et à inviter des
membres de son réseau professionnel à rejoindre Web2solidarité dans le but d'élargir le réseau de la solidarité
numérique.

59

mesure où il fait l'objet d'un projet de développement du réseau que nous étudierions plus
précisément dans le troisième scénario.

Au-delà de ces différentes fonctionnalités, le réseau propose une newsletter, un espace
de documentation, une plateforme de veille informationnelle "Netvibes" (rassemblant
l'ensemble des actualités autour des thématiques des TIC et du développement) et d'un espace
de publication d'évènements ; autant de fonctions qui lui confère une approche unique, dont le
monde de l'ICT4D ne dispose pas.
Bien que les réseaux du GAID (sans méthode d'expertise, dont l'objectif est uniquement de
rassembler les acteurs de l'ICT4D) ou encore de Telecentre.org (construit autour d'un secteur
d'activité très spécifique ; les télécentres communautaires), donnent l'impression de proposer
des dispositifs similaires, Web2solidarité vise un objectif très précis dans la capitalisation du
savoir : la publication de guides d'expertises sur la solidarité numérique.

2.1.3.2) Les cahiers Web2solidarité et la matrice de la solidarité numérique

La vision de Web2solidarité va plus loin que cette simple accumulation de savoirs et
d'expériences de terrains, à travers une méthodologie spécifique, le réseau entend proposer
une méthodologie de projets de solidarité numérique.
Partant du constat de l'inefficacité perpétuelle des projets de terrain dans le domaine de la
solidarité numérique, l'ASN a mis en place une "matrice" permettant de dessiner les méthodes
de montage de projets.

Cette méthode est décuplée en deux volets dans la mise en place de projet, le volet
"infrastructure", et le volet "usages et contenu".
Il en va de la pérennité d'un projet de le réaliser en commençant par tenir compte des
problématiques liées à l'infrastructure, le niveau de connectivité d'un territoire et ses
potentialités énergétiques. En fonction de l'état de l'infrastructure, les porteurs du projet
devront s'entourer des structures compétentes, en mesure de doter l'espace de réalisation du
projet des dispositions matérielles de base, ou d’envisager des aménagements adaptés à un
contexte infrastructurel résiduel.

60

A partir de cette première étape, le deuxième volet "usages et contenus" pourra être activé, et
assurera une appropriation des outils par les populations en mesure de compter sur un
dispositif technique adapté.
C'est sur cette base d'analyse que sont réalisés les débats sur Web2solidarité, les animateurs
de Web2solidarité encadrant les participants afin de trouver des réponses concrètes orientées
autour de cette méthodologie de terrain.

Afin de proposer des services d'expertise pour les acteurs de terrain, le réseau
rassemblera les synthèses des débats avec les meilleurs articles du réseau dans "les cahiers de
Web2solidarité", construits sur cette méthodologie infrastructures / usages.
Ce mécanisme (dans la perspective d'un rassemblement des acteurs de l'ICT4D sur le réseau)
donnerait les moyens aux acteurs de terrain d'entrer directement en contact et de collaborer
avec des structures internationales proposant des services plus techniques et ayant une
approche plus économique, pouvant accompagner les projets de formation et d'aide à
l'appropriation des outils de communication.
Il en va donc de la pertinence globale des problématiques liées au développement par les TIC
de regrouper dans un espace collaboratif d'expertise l'ensemble des acteurs internationaux,
afin d'associer leurs conceptions respectives, et de proposer des programmations complètes et
efficientes pour le montage de projets de solidarité numérique.

2.2) Scénario 2 : UniversDéTIC, le rassemblement du monde universitaire pour
une réflexion autour d'une synergie "développement, Territoire et TIC"

Pour entrer plus dans le détail des perspectives d'élargissement du réseau
web2solidarité, il serait intéressant de se focaliser sur le secteur académique et universitaire,
identifié dans la cartographie analytique des acteurs de l'ICT4D.

Le premier scénario correspond à la perspective globale et idéale, dans la mesure où il
est construit sur une approche hypothétique où les acteurs identifiés comme étant les
principales portes d'entrées dans le monde de l'ICT4D n'entretiennent à l'heure actuelle que
très peu de relations partenariales directes avec l'ASN et son réseau social Web2solidarité. En

61

s'attachant à activer uniquement la branche académique (au sein de laquelle l'ASN dispose de
partenariats de choix), les perspectives pourraient revêtir un plus grand degré de faisabilité.

C'est à travers cette approche détaillée que l'idée de l'organisation d'un campus d'été
autour des thématiques de la société de l'information et du développement territorial dans une
perspective européenne et internationale a émergé.
Construit à partir d'une implication directe du Master eASN, de son cadre universitaire28 et de
la mise à disposition du réseau collaboratif Web2solidarité, UniversDéTIC permettrait aux
étudiants de la promotion 2009-2010 de jouer un rôle d'incubateur du projet de rassemblement
et de collaboration étroite des structures académiques (chercheurs, doctorants et étudiants),
autour des questions liées au développement de la société de l'information et à l'aménagement
numérique des territoires (cf. schéma 9).

Dans cette configuration de l'élargissement du réseau Web2olidarité aux communautés
universitaires et au monde de la recherche, le rôle direct de l'ASN serait essentiel dans la
mesure où c'est à travers l'utilisation de l'outil collaboratif qu'elle a mit en place que la
coordination et les premières fondations du projet pourront voir le jour.
Cependant, dans le souci de présenter une crédibilité et une adéquation avec le public ciblé, il
est évident que le Master eASN aura un rôle conséquent dans l'organisation du projet.
Ne disposant par ailleurs pas d'un contexte institutionnel stable au sein de l'ASN (en profonde
restructuration), ces pistes d'élargissement n'ont pour le moment pas été directement activées,
et ne correspondent qu'à des principes méthodologiques qui doivent être avalisés par les
structures sollicitées directement dans le montage du projet.

28
: Le cadre universitaire au sens où nous l'entendrons ici rassemble le Laboratoire Interdisciplinaire Solidarité,
Société et Territoire (LISST), le Centre Universitaire Jean- François Champollion (CUFR JFC) et l'Association
pour une Synergie Société, Développement et TIC (ASSoDéTIC)

62

2.2.1) Le MASTER eASN et les étudiants de la promotion 2009-2010 comme rampe de
lancement du projet

Pour la constitution du programme de partenariat avec les différentes universités, la
promotion 2009-2010 du MASTER eASN aura pour tâche de réaliser un travail
d’identification des différentes formations francophones spécialisées dans le domaine du
développement par les TIC.
Leur implication dans ce travail de mise en place du réseau des formations susceptibles
d’accompagner la réalisation du projet UniversDéTIC permettra d’établir un tissage fort entre
les différents étudiants et corps professoraux des formations identifiées.

En parallèle et dans la perspective d'une réponse aux appels à projets de l'AUF29 et du
ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche30, les étudiants seront amenés, dans le
cadre d'un exercice pratique, à réaliser des dossiers fictifs pour répondre à ces appels d'offre.

• Les interventions
Le programme sera piloté par les animateurs de Web2solidarité et ASSoDéTIC, qui
seront en charge de présenter les formalités des projets soumis aux étudiants, les livrables
attendus concernant la constitution du groupe formation et sa coordination.
Afin d’assurer une connaissance des applications Ning, les intervenants seront en charge de
proposer un atelier de travail sur l’utilisation des réseaux Web2solidarité et ASSoDéTIC, à
travers la publication d’articles, de vidéos, de podcasts, et l’utilisation des différentes
applications des deux réseaux.

29
: L'Agence Universitaire de la Francophonie propose des soutiens financiers à l'organisation d'évènements
scientifiques dans le cadre de ses appels régionaux permanents, permettant notamment aux intervenants,
enseignants et étudiants du sud de participer aux campus d'été. http://www.auf.org/communication-
information/appels-offres/organiser-une-manifestation-scientifique-depot-d-une-demande.html
30
: Le programme s'intitule "Campus Européens d'été", il permet la mise en place de formations universitaires
dans les domaines spécifiques, pendant les vacances universitaires, et vise particulièrement à faciliter les
mobilités entre les différentes universités européennes.
http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid28648/campus-europeens-ete-2009-des-modules-integration-
sont-proposes-aux-etudiants-etrangers.html

La fin de cette journée d’intervention, qui pourrait se mettre en place dans le courant du mois
d’octobre, pourrait être l’occasion de constituer les différents binômes, de spécifier leurs
tâches, et de mettre en place le planning de l’année universitaire31.

En parallèle, cette journée sera l’occasion d’officialiser la création de l’association des
étudiants et anciens étudiants du MASTER eASN, "l’Association pour une Synergie Société,
Développement et TIC" (ASSoDéTIC)32, qui participera en tant que partenaire exécutif à la
mise en place de l'évènement scientifique UniversDéTIC.

Enfin, lors de cette intervention, la présentation d’un appel à projet universitaire lancé
dans le cadre de la première édition de l’UniversDéTIC par son comité scientifique (qui sera
ouvert officiellement en décembre 2009) pourra être soumise aux différents étudiants
intéressés.

• Constitution, animation et coordination du groupe formation
Dans ce travail, les étudiants devront participer à la mise en place du réseau des
formations francophones, européennes et internationales spécialisées dans le domaine "TIC,
développement et territoire", par une première phase d’identification des formations, une
seconde de prise de contact direct avec les étudiants et les encadrements pédagogiques des
formations, et une période de coordination du groupe formation sur lequel les nouveaux
acteurs universitaires se retrouveront inscrits.
Les étudiants seront directement en relation avec l’équipe web2solidarité pour l’encadrement
des initiatives de prise de contact, d’invitation et de discussion avec les différents étudiants et
professeurs rassemblés.

Afin de permettre la mise en réseau et la prise de contact avec un groupe d’acteurs
répondant aux objectifs de l’évènement scientifique, les étudiants auront à respecter certains
quotas, comme un nombre minimum de formations identifiées, une base de membres

31
: En parallèle, il est important de rappeler que les étudiants pourront se voir confier d’autres responsabilités,
notamment dans le cadre de l’animation, et la coordination des débats thématiques, et ainsi de la rédaction des
synthèses et des dossiers de restitution sur Web2solidarité.
32
: ASSoDéTIC représente l'association des étudiants et diplômés du Master eASN, elle disposera d'un statut
officiel à partir de septembre 2009, dans une perspective de projets scientifiques visant à rassembler les acteurs
universitaires autour de réflexions sur les problématiques liées au développement, au territoire, et aux TIC.

65

minimum inscrits sur l’espace formation de Web2solidarité, ainsi que des formations
spécialisées exclusivement dans le domaine du développement par les TIC, dans une
approche territoriale, géographique et / ou sociétale.
Enfin, l’espace collaboratif Web2solidarité sera un moyen mis à disposition des étudiants
pour répondre à l’appel à projet universitaire pour l’évènement scientifique UniversDéTIC, et
ainsi de rassembler en ligne l’ensemble des initiatives étudiantes qui y seront présentées.
Ce projet pourra être l’occasion de réaliser un travail collectif qui présentera les contenus des
enseignements du MASTER eASN lors de l’évènement UniversDéTIC.

Afin d’assurer une certaine concordance entre les enseignements dispensés dans le
cadre du MASTER et l’implication des étudiants dans les projets UniversDéTIC, à la fois par
leur rôle dans ASSoDéTIC, leur travail d’identification / coordination des formations
francophones TIC et développement, et la réalisation d’un projet à présenter lors de
l’évènement, ce programme pourrait faire l’objet d’une Unité d’Enseignement ou entrainer
l’attribution d’une note, en fonction du rôle et de l’implication de chacun, mais aussi de la
qualité des réalisations (notamment pour la réponse fictive aux appels d'offre).
Les compétences acquises par les étudiants donneront une plus grande visibilité à leurs
travaux, et permettront une meilleure valorisation de leurs profils.

2.2.2) Plan et méthodologie d’organisation de l’évènement UniverDéTIC

Dans cette partie, nous exposerons les principes de base et les modalités
d’organisation de la première édition de l’UniversDéTIC, à travers le choix du lieu
d’organisation, la durée de l’évènement, les participants invités, le comité scientifique, et les
partenaires potentiels (cf.schéma 9).

• Le lieu d’accueil de l’évènement
Le choix de la ville d’accueil est un élément très important pour la réussite du projet.
Dans le but de donner une réelle visibilité à UniversDéTIC, il est important de ne pas
l’organiser dans trop grande ville française, dans laquelle le projet se retrouverait noyé dans la
masse des manifestations culturelles, professionnelles et scientifiques organisées.

66

A l’inverse, une ville trop petite, dans laquelle la manifestation se verrait ressortir de manière
importante dans le paysage des activités locales, risque de voir son attraction limitée par
l’enclavement de la ville, isolée des réseaux de transport.
Enfin, le dernier élément qui pourrait assurer une réelle implication de la ville d’accueil serait
de choisir une ville ayant une politique numérique forte, dans laquelle les élus font des TIC un
véritable enjeu d’intégration des populations et de participation citoyenne.

Dans la mesure où la ville de Castres présente un réel engouement pour le
développement numérique (accueil des formations d'ISIS33, eASN, Serécom34, organisation
du colloque e-santé35, développement d'un réseau de fibre optique, technopôle Castres-
Mazamet36), son profil est particulièrement adapté à l'organisation de l'évènement, d'autant
plus qu'elle bénéficierait d'une visibilité internationale dans le domaine du développement
numérique territorial.
Dans une perspective de pérennisation de la manifestation, le lancement d’un appel d’offre
par l’association Villes Internet37 pour les collectivités participantes au label en 2010 pourra
être mis en place pour accueillir l’évènement lors de l'édition 2011.
Cette approche permettra aux villes participantes au label Villes Internet de s'impliquer dans
une démarche universitaire et scientifique innovante dans la sphère du développement
territorial par les TIC.

33
: Formation d'ingénieurs en" Informatique et Système d'Information pour la Santé" à l'Université Jean François
Champollion (campus de Castres). http://www.univ-jfc.fr/isis.php
34
: Formation "Services et Réseaux de Communication" de l'Université Toulouse I Paul Sabatier, décentralisé à
l'IUT de Castres. http://www.serecom.iut-tlse3.fr/fr/formations_diplomes/
35
: 3 continents, 5 pays, 15 villes réunies, 25 intervenants. Pour la 1ère fois, une animation centrale du Ministère
de la santé en France, plus de 750 participants inscrits, une centaine de questions-réponses tout au long de la
journée. http://www.telesante2009.com/
36
: Le technopôle Castres Mazamet rassemble 3 pôles d'innovation majeurs, la santé, le numérique et la
biochimie. http://www.castres-mazamet-technopole.com/
37
: L'association Villes Internet est un réseau d’élus locaux, d’agents administratifs et d’acteurs associatifs ayant
décidés de capitaliser leurs connaissances d'Internet et des technologies de l’information pour le développement
de l’internet local et citoyen. http://www.villes-internet.net/index.php

67

• Le déroulement de l’évènement
L’évènement se déroulera sur une période de cinq jours, du 26 au 30 juillet, sur la base
suivante.
Chaque journée sera orientée autour d'une thématique précise, définie par le comité
scientifique, et sera composé de communications et de tables rondes (ateliers de travail).
Les matinées seront consacrées à la tenu de communications (assemblées plénières),
présentées par les intervenants ayant été retenus dans le cadre de l'appel à communication.
Les après-midi seront l'occasion de rassembler les étudiants, doctorants, enseignants
chercheurs et professionnels autour de tables rondes, établis sur la base thématique de la
journée. Ces ateliers de réflexion seront l'occasion de croiser les compétences de l'ensemble
des participants afin de proposer des solutions pratiques aux problématiques débattues.

Dans le but de créer un environnement de travail agréable, en adéquation avec la période de
vacance universitaire, des activités sociales seront proposées dans le cadre de la manifestation
(visite de la ville et de ses lieux culturels, du technopôle, de la gastronomie albigeoise,
projection de documents multimédias thématiques, etc.).
Les journées d'ouverture et de clôture seront l'occasion de rassembler l'ensemble des
participants autour de protocoles d'accueils, de buffets, de restitution des attestations, de
remise des trophées, et de soirée de clôture.

• Le comité scientifique
Il se composera des directeurs des différentes formations, et serait en charge de
composer l’appel à projet pour UniversDéTIC 2010, choisir les thématiques abordées et le
contenu des ateliers (workshops), et en tant que membre du jury, sélectionner les meilleurs
projets étudiants.
En son titre d’initiateur du projet, le Master eASN pourrait avoir la charge de constituer ce
comité scientifique, sur la base du travail d’identification, et de constitution de la
communauté des formations en TIC et développement réalisé par les étudiants de la
promotion 2009-2010 sur Web2solidarité.
Ainsi, la coordination du comité scientifique pourrait revenir à Monsieur Emmanuel Eveno,
en sa qualité de directeur du MASTER eASN.

68

• Les participants
Afin de donner une dimension humaine à l'UniversDéTIC, et de faire preuve d'une
ambition raisonnée, la première édition pourrait se limiter au rassemblement d'une centaine de
participants (étudiants, doctorants, enseignants chercheurs et professionnels), facilitant ainsi
l'organisation et la synergie autour des thématiques clefs.
Dans le but de donner une dimension européenne et internationale à l’évènement, il serait
intéressant de pouvoir inviter certaines formations anglophones spécialisées dans le domaine
de l’ICT4D (Stockholm, Manchester, ATLAS du Colorado), ainsi qu'a certains participants du
sud (universités, chercheurs et doctorants), permettant à l'UniversDéTIC de se positionner
comme candidat aux appels d'offres lancés par l'AUF et le ministère de l'enseignement
supérieur et de la recherche.

Cette dimension internationale serait d'autant plus pertinente qu'elle permettrait de
faire écho de l'enjeu de la synergie des thématiques du développement territorial et des TIC
dans le cadre universitaire dans les pays du sud, notamment en Afrique.
En dernier lieu, la mise en place d'un évènement qui rassemble autour des mêmes tables les
acteurs de la solidarité numérique avec ceux de l’ICT4D pourrait correspondre au véritable
point de départ d'un élargissement du réseau web2solidarité au monde universitaire
anglophone, spécialisé dans les domaines du développement et des TIC.

• Les partenaires
Les partenaires pressentis pour l'animation, la diffusion, la participation et le
parrainage de l'évènement pourront compter parmi les suivants (cf.schéma 10).
Les partenaires exécutifs, contribuant à l'organisation et à la mise en place du projet :
- le Centre Universitaire de Formation et de Recherche Jean François Champollion
(CUFR JFC)
- l'Association pour une Synergie Société, Développement et TIC (ASSoDéTIC)

Les partenaires constituant le comité scientifique, chargé de définir les thématiques et le
contenu de l'évènement, de réaliser l'appel à communication, et de sélectionner les lauréats
(en tant que membre du jury) :
- Le Laboratoire Interdisciplinaire Solidarité, Société et Territoire (LISST) de
l'Université Toulouse II le Mirail (UTM2)

69

- Le Master eAdministration et Solidarité Numérique (eASN) du CUFR JFC
- Le Master TIC et Développement Territorial de l'UTM2
- Le Master Politiques Locales, Ingénierie de Projets et TIC (POLTIC) de l'université de
Pau et du val de l'Adour
- Le Diplôme d'Etude Supérieures Universitaires (DESU) développement et TIC de
l'université de Limoges
- Le Master Conduite et Gestion des Projets Numériques Territoriaux (CGPNT) de
l'université Paris X
- Le Master of Science ICT for Development de l'université de Stockholm
- Le Master of Science ICT for Development de l'université de Manchester
- Le Master Alliance for Technology Learning And Society de l'université du Colorado
- Le Master Management de l'Intégration des TIC dans les Organisations (MITIC) IUP
de l'université de Marne la Vallée
- Le Master Développement Territorial du département de Géographie de la Faculté de
Lettres de l'Université de Lisbonne
- Le Master e-Administration des Entreprises (MEBA) de l'Université de Saragosse

Les partenaires sponsors du projet et de l'évènement UniversDéTIC, qui pourront bénéficier
de l'évènement pour présenter leurs projets numériques régionaux, et seront chargés de
communiquer autour de l'évènement :
- L'Agence Régionale pour le Développement de la Société de l'Information en Midi-
Pyrénées (ARDESI)
- Midi-Pyrénées Innovation (MPI)
- La Technopôle Castres Mazamet
- L'Observatoire des Territoires Numériques (OTEN)
- La mêlée Numérique
- L'association Villes Internet
- L'Agence Mondiale de Solidarité Numérique (ASN)

Les partenaires financiers, parrains de l'évènement, en charge de soutenir financièrement le
projet et de proposer un accompagnement logistique à son organisation :
- La communauté d'Agglomération de Castres-Mazamet
- Le Conseil Régional de Midi-Pyrénées
- L'Agence Universitaire de la Francophonie (AUF)

70

- Le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- La délégation aux Usages de l'Internet (DUI)

Les réseaux de diffusion, plateformes collaboratives et sites Internet, par lesquels le projet
pourra bénéficier d'un espace de communication :
- Le réeau ASSoDéTIC
- Le réseau Web2solidarité
- Le réseau de la Global Alliance for ICT and Development (GAID)
- Le réseau correspondant.org, carrefour des possibles de la Fondation Internet Nouvelle
Génération (FING)

Il est entendu qu’à l’heure d’aujourd’hui, la majorité de ces partenaires n’ont été
contactés, l’ensemble des accompagnements sont donc tous potentiels et doivent être
appréhendé comme des pistes de partenariat possible, au même titre que l'ensemble des
modalités de mise en place présentées dans ce scénario.
Afin de voir se concrétiser ce scénario, des accords de principes devront cependant apparaître
dans le courant du mois de septembre, période à partir de laquelle les premières étapes du
projet devront être déclenchées.

71

2.3) Scénario 3 : Cyberplumes et volontaires numériques : élargissement des
communautés sur Web2solidarité

Afin de donner une plus grande crédibilité au réseau, dans la perspective d'un
rassemblement des acteurs de l'ICT4D, outre les potentiels issus des partenariats académiques
et universitaires accrus, Web2solidarité pourrait voir son espace ouvert à d'autres
communautés d'acteurs, à l'origine d'une plus grande professionnalisation sur des domaines
spécifiques de la solidarité numérique : le journalisme et le volontariat international.

2.3.1) Cyberplumes : le programme d'écriture multimédia des jeunes observateurs
francophones de la fracture numérique

• Description synthétique du projet
Le projet "Cyberplumes", dont la version expérimentale à d'ores et déjà été lancée sur
Web2solidarité est un véritable programme d'envergure visant à offrir l'opportunité aux
acteurs de la société de l'information dans les pays du sud d'investir un espace privilégié de
diffusion, et d'appréhender concrètement les potentialités du Web2.0 dans une approche
journalistique.
"Le programme d'écriture multimédia des jeunes observateurs francophones de la fracture
numérique" (cf. annexe 1) se déclinera sur une série d'ateliers d'écriture multimédia tutorées
par des professionnels du journalisme en exercice au sud et / ou des coordinateurs de groupes
géographiques sur le réseau Web2solidarité.

Les objectifs du programme sont :
- Sensibiliser de futurs reporters, journalistes ou cadres des pays du sud aux enjeux des TIC
pour le développement, afin de faire émerger des équipes de journalistes observateurs des
aménagements et des projets numériques territoriaux.
- Renforcer leurs capacités en matière d'écriture multimédia, à travers des interventions auprès
des formations en journalisme, ouvrant de nouvelles perspectives en matière de diffusion de
leurs travaux en ligne et d'appropriation de ce nouvel espace d'expression.

Ce programme s'adressera dans un premier temps aux jeunes étudiants en journalisme
d'Afrique Centrale et de l'Ouest, avec des objectifs d'élargissement vers les pays du Maghreb
et de l'Afrique anglophone.
Un espace collaboratif créé sera mis à disposition des "Cyberplumes", afin de recueillir
l'ensemble des productions issues des ateliers (billets de blog, reportages vidéo, podcast
audio, enquêtes-sondages, restitution de débats d'experts, retour d'expérience et témoignage
d'acteurs TIC du sud).
Le programme valorisera l'ensemble des contenus produits à l'issue des ateliers par l'édition
de six DVD-ROM interactifs ("Collection Cyberplumes d'Afrique"), accompagnés des cahiers
de Web2solidarité, formant ainsi un véritable base de savoir et d'expertise à destination des
acteurs du sud.

Les publics ciblés sont des jeunes de 18 à 25 ans, en formation dans les écoles de
journalisme et / ou possédant des compétences dans le domaine des TIC pour le
développement. L'objectif du programme étant de former de véritables professionnels du
Webjournalisme spécialisés autour des questions liées à la fracture numérique, les ateliers ne
seront pas ouverts à tous, une sélection permettant de disposer de groupes en quantité limitée,
présentant des compétences techniques et intellectuelles.

• Les partenaires potentiels
L'identification des partenaires potentiels a été construite à travers une étude des
profils des membres du réseau Web2solidarité afin d'identifier, au sein des Cyberplumes et
des coordinateurs de groupes géographiques, les relais directs vers les formations et
associations influentes dans les pays concernés, en Afrique Centrale et de l'Ouest.
Dans la mesure où le projet n'est pas officialisé, compte tenu du contexte fragile et de la
restructuration profonde de l'ASN, nous ne présenterons ici que les structures visées par le
programme, qui seraient en mesure d'accueillir l'organisation des ateliers multimédia, et
d'accompagner la mise en place du projet (cf. schéma 11).

Parmi les structures identifiées, on peut compter :
- Le Centre d'Etude des Sciences et des Techniques de l'Information (CESTI) à Dakar
(Sénégal)
- Le Centre de Formation Professionnelle de l'Information (CFPI) à Ouagadougou
(Burkina Faso)

74

- L'Ecole Nationale de l'Administration et de la Magistrature (ENAM) à Cotonou
(Bénin)
- L'Ecole Supérieur des Sciences et Techniques de l'Information et de la
Communication (ESSTIC) à Yaoundé (Cameroun)
- Le Centre de Formation aux Techniques de l'Information (CFTI) à Yaoundé
(Cameroun)
- L'association Promotion, Réflexion et Analyse des Technologies de l'Information et
de la Communication (PRATIC) à Brazzaville (Congo)
- L'Institut Facultaire des Sciences de l'Information et de la Communication (IFSIC) à
Kinshasa (RDC)
- L'association Burkina N'TIC de Ouagadougou (Burkina Faso)
- Le Campus Numérique Francophone (CNF) de Ouagadougou (Burkina Faso)
- L'association française Reporters solidaires

Ce travail d'identification a été réalisé dans la perspective d'un dépôt de dossier auprès
du Fond Francophone des Inforoutes, dans le cadre du seizième appel à projet, dont les dates
limites de dépôt des dossiers étaient fixées le 6 juin 2009.
Dans la mesure où l'ASN s'est retrouvé fragilisée par la dissolution du FSN, le dossier à
finalement été conservé, dans la perspective d'un dépôt pour le dix-septième appel à projet,
après avoir réglé les problèmes de restructuration de la stratégie de l'ASN.

2.3.2) Volontaires numériques : le volontariat international pour faciliter l'accès
généralisé aux TIC

• Reprise du Programme de Volontariat de la Solidarité Numérique (PVSN) et
reformulation
A partir du travail initié par Thilelli Chouikrat (assistante chargée de projet à l'ASN
jusqu'au 6 avril 2009) de constitution d'une communauté de volontaires internationaux
spécialisés sur les TIC, j'ai pris connaissance de son travail, dans la perspective d'une
rencontre avec Pierre Revel38 qui a eu lieu le 24 avril 2009 dans les bureaux de l'ASN, pour

38
: Pierre REVEL, Chargé de mission AFVP, Unité Développement des missions & des partenariats, Rhône-
Alpes - Paca - Languedoc-Roussillon

75

d'associer les volontaires de l'AFVP au projet et de rassembler la première communauté de
volontaires internationaux sur Web2solidarité.
Afin d'être en mesure de présenter les grandes lignes du projet et de définir les opportunités
représentées par l'ouverture d'un espace de volontaires internationaux sur le réseau
Web2solidarité, j'ai donc repris le projet dans sa globalité.

Ce travail de mise à niveau s'est réalisé en parallèle au travail d'identification des
acteurs de l'ICT4D, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives d'élargissement du programme au
réseau international de volontaires IC Volunteers et au groupe de Cybervolontaires.
C'est ainsi sur cette nouvelle base d'élargissement du réseau à l'international que nous avons,
Najet Tenoutit (chargée de projet à l'ASN) et moi-même, rencontré Pierre Revel afin de
trouver un accord sur un partenariat entre l'ASN et l'AFVP.
Cependant, le contexte ne permettant pas de lancer de véritables programmes engageant
l'ASN, nous n'avons pas donné suite à cet entretien très encourageant.

• Description du projet et de ses objectifs
Le programme consiste à développer et à organiser le suivi des missions pour jeunes
qui souhaitent mettre à profit leurs compétences TIC pour la réalisation d’un projet de
solidarité numérique au sud, à travers une nouvelle forme de volontariat.
Le programme s'organiserait sur la base thématique du réseau Web2solidarité, répartissant
ainsi les volontaires dans des projets et domaines d'actions spécifiques (e-education,
accessibilité, culture numérique, télémédecine, etc.).

A travers sa réalisation, le projet vise à :
- Valoriser les compétences des jeunes spécialisés dans les TIC en favorisant leur
mobilité
- Coordonner à partir de l'espace volontaire les activités de terrain des jeunes
missionnés afin de s'assurer un suivi régulier
- Favoriser l'insertion professionnelle des jeunes volontaires dans le domaine
spécialisé et encore peu reconnue du développement numérique des territoires, notamment par
la mise en visibilité de leurs profils sur le réseau professionnel de la solidarité numérique
- Diagnostiquer les projets de volontariat, en proposant un véritable cadre
méthodologique d'action via l'expertise du réseau

76

- Constituer une banque de donnée sur les différents projets de volontariat, dans la
perspective de mettre à la disposition des acteurs du nord et du sud un espace d'information
sur les projets de volontariat dans le domaine du numérique
- Mettre en relation les acteurs locaux du sud avec un réseau de volontaires spécialisés
tous rassemblés dans un même espace collaboratif
- Offrir au réseau Web2solidarité une remonté d'expérience de terrain de qualité, en
s'assurant de la fiabilité de l'information disponible sur le réseau, permettant ainsi une plus
grande plus-value dans la perspective de la réalisation d'expertises thématiques.

Partant du constat qu'une grande part des projets de développement numérique et de
formation des acteurs locaux aux outils de communication est issue des programmes de
volontariat international, la constitution d'un espace dédié à l'étroite collaboration de ces
derniers permettrait de coordonner de manière réfléchie leurs activités.

A travers l'élargissement de Web2solidarité en proposant l'ouverture d'espaces
collaboratifs pour les acteurs du domaine du volontariat international, du journalisme, ainsi
que du milieu universitaire, le réseau pourrait disposer d'une réelle crédibilité dans la
réalisation de ses cahiers de la solidarité numérique, tant par la qualité de l'information que
par les domaines d'expertises réunis (cf. schéma 11).
C'est à travers cet élargissement que la matrice de l'ASN prendra toute sa pertinence, et que
Web2solidarité aura les moyens d'utiliser sa méthodologie pour accompagner les projets de
terrain à partir d'une synthétisation efficiente et complète construite sur les collaborations
étroites entretenues avec les communautés identifiées et rassemblées sur le réseau.

L'ouverture à des communautés d'acteurs originaires des pays du sud assure à
Web2solidarité de disposer d'un savoir issue d'expériences vécues, de capitaliser un ensemble
d'informations provenant de personnalités ne disposant auparavant pas des moyens
nécessaires pour diffuser leurs connaissances de terrain.
A travers l'inscription de ces pratiques et expériences dans un cadre d'analyse méthodologique
destiné à guider et accompagner les projets de solidarité numérique, Web2solidarité (par le
développement de ses outils et l'implication d'un champ d'acteurs issus de domaines
complémentaires mais diversifiés) pourrait être à l'origine d'un modèle innovant en matière
d'accompagnement de projets, construit sur la mutualisation des savoirs et expériences
pratiques d'acteurs du sud.

77

Dans cette partie, je présenterais l'ensemble des réalisations et productions auxquels
j'ai directement participé pendant les trois mois de stage.
L'ensemble des travaux, rendus publics via Web2solidarité font parti des expériences
concrètes m'ayant permis d'obtenir une plus grande assurance dans la prise de contact avec les
spécialistes et professionnels du domaine, dans l'expression et la production de contenu, ainsi
que dans l'organisation des informations diffusées en ligne.
C'est dans ces différents exercices pratiques que j'ai eu l'opportunité de mettre en valeur mes
compétences acquises en matière de veille, de rédaction et de synthèse acquises au cours de la
formation, mais aussi d'utiliser mes connaissances pratiques des problématiques de la société
de l'information pour m'approprier et appliquer la méthodologie d'expertise développée par
l'Agence dans l'ensemble de mes publications.

Nous présenterons dans un premier temps les productions réalisées sur
Web2solidarité, avant de conclure cette partie par une synthétisation des contraintes et des
apports issus du stage à l'ASN.

3.1) Animation et développement de Web2solidarité

3.1.1) Animation du réseau par la publication d'articles, de billets d'actualités et de
commentaires

Cette phase d'animation du réseau s'est essentiellement déroulée pendant la première
partie du stage, dans la mesure où elle m'a permis de me familiariser avec les exigences
méthodologiques de Web2solidarité, et de comprendre la manière dont j'allais devoir
m'impliquer dans la publication, l'animation et la synthétisation des débats de Web2solidarité.
Pendant cette période, j'ai réalisé essentiellement des publications en rapport avec mon travail
d'identification des acteurs de l'ICT4D, à partir duquel je repérais des sujets d'actualité et des
projets dont l'impact sur le développement de la société de l'information au sud méritait d'être
présenté sur Web2solidarité.

Nous présenterons ici les deux principaux articles réalisés.

80

• "Grameen Foundation : la microfinance pour une réduction de la fracture numérique
géographique" (cf. annexe 2)
La Grameen Foundation, première banque internationale de micro crédit, née au
Bangladesh à l'initiative de Muhammad Yunus39, fait partie des principaux artisans
internationaux d'une intégration des régions isolées et exclus des réseaux de communication,
dans la mesure où elle à mis en place les projets de micro finance les plus adaptés aux mondes
ruraux des pays du sud, ne disposant pas d'infrastructure de base (les "villages phones").

Figure 6 : Présentation du programme village phone initié par la Grameen Foundation

39
: Muhammad est un économiste bangladais, il est le fondateur du concept de microcrédit et directeur de la
Grameen Bank. Il a notamment reçu le prix Nobel de la paix en 2006 pour son approche innovante sur le
financement des initiatives entrepreneuriales des pauvres.

81

Ce premier exercice de rédaction réalisé le 14 avril, une semaine après le début du
stage, m'a permis d'aborder les questions clefs de l'intégration des pays du sud dans la société
de l'information, et particulièrement des espaces ruraux.

A travers la méthodologie de projet développée par la Grameen Foundation, construite
à partir d'une adaptation concrète au contexte local (faiblesse des infrastructures) et une
approche innovante efficiente (utilisation du mobile), l'expérience de cette structure
représentais un véritable exemple sur lequel la méthodologie d'expertise de Web2solidarité
devait se construire (analyse du territoire, coordination des acteurs, aménagement adapté, etc).

• "Face à face : Les acteurs de la filière du recyclage et du réemploi informatique
témoignent de leurs activités sur web2solidarité" (cf. annexe 2)
A la suite de ce premier travail de rédaction, simple exercice de veille sur l'analyse
d'une pratique efficiente dans le domaine du développement, les actualités publiées se sont
plus orientées vers des véritables exercices d'entretiens, de synthétisations et de restitutions
des rencontres réalisées avec les acteurs de la solidarité numérique40.

Ce billet d'actualité, qui dans la forme n'apparaît pas comme étant un véritable
exercice de réflexion découle d'une activité en amont consacrée à la recherche et à la
documentation sur les activités des intervenants, à la formulation de questions
(correspondants à la fois aux activités des interlocuteurs mais ayant aussi pour objectif de
trouver des réponses méthodologiques en vue de la publication des synthèses), et à la
restitution écrite de ces entretiens.

40
: Nous présenterons ici la compilation des entretiens que j'ai réalisés auprès des acteurs clefs identifiées dans le
domaine du réemploi et du recyclage de matériel informatique, afin d'ouvrir le rapport vers le grand chantier du
stage, l'animation et de la synthétisation des débats.

82

Figure 7 : Présentation du billet d'actualité sur le débat "réemploi / recyclage"

A travers ce travail, j'ai pu prendre la mesure de l'enjeu de la mise en visibilité des
applications développées par Web2solidarité, afin d'attirer un maximum d'intervenants dans le
débat, de rendre compte de la vitalité du réseau, et de mettre en valeur les interventions des
invités témoins du débat.

3.1.2) Les débats de Web2solidarité : organisation, animation et entretiens avec les
invités témoins

Venons en maintenant à l'activité première de Web2solidarité pendant ces trois mois
de stage, l'organisation de débat thématiques desquels seront issues les premières expertises
thématiques visant à composer les cahiers publiés par l'ASN, document d'aide au montage de
projets de solidarité numérique.
Toute la méthode utilisée pour rendre un débat vivant, dynamiser la participation des
membres du réseau, mais aussi la qualité des interventions m'ont permis d'acquérir de réels
compétences dans le domaine.

83

Nous présenterons ici le travail à travers les 3 phases d'organisation du débat, la
présentation de la problématique débattue, l'identification des invités témoins et les entretiens
avec ces derniers visant à fixer les cadres généraux des discussions.

• Première étape : la présentation de la problématique, définissant le cadre général du
débat
Cette première phase consiste à définir à travers les groupes thématiques du réseau, le
domaine spécifique dans lequel le débat thématique pourra se réaliser.
Cette première phase est essentielle dans la mesure où le choix du thème définira très
largement l'intérêt que les membres pourront porter au sujet, fixant ainsi la vitalité des
échanges organisés pendant une période d'un mois.

La réussite d'un débat dépend essentiellement de la manière dont il sera présenté, une
approche trop techniciste risquerait de dissuader les non-experts à participer, à l'inverse, une
approche trop généraliste ne permettrait pas de faire ressortir des analyses assez pointues et
qualitatives.
C'est ainsi dans ces quelques lignes de présentation que la méthodologie d'expertise de l'ASN
doit ressortir, en utilisant une écriture accessible, sollicitant vivement l'intérêt des potentiels
participants.
Il en va de la réussite du débat de savoir trouver un équilibre entre l'approche trop scientifique
et l'approche plus pratique, afin d'encourager l'échange des intellectuels et experts du domaine
avec des membres du réseau, acteurs de terrains, simplement intéressés par les questions
débattues.

84

Figure 8 : Présentation du débat "Connectivité : quelles technologies et quels modèles de
déploiements pour généraliser l'accès à Internet"

A travers l'organisation de deux débats intitulés "réemploi, recyclage : quelle seconde
vie pour les ordinateurs" et le débat sur la connectivité (cf. figure 8), j'ai collaboré avec
Destiny Tchehouali et David Menchi dans la mise en place des bases d'analyses sur lesquelles
seront réalisées les expertises de Web2solidarité.

• Deuxième étape : l'identification et l'invitation des intervenants témoins, spécialistes
des questions débattues

A la suite de cette phase de définition de la problématique du débat, la seconde étape
consiste à repérer sur le réseau (mais aussi en dehors) les personnalités (experts, chercheurs,
consultants) qui permettront d'apporter une réelle plu value qualitative dans le déroulement du
débat.

85

Cette phase est essentielle, dans la mesure où elle assurera une qualité technique et
intellectuelle aux informations et savoirs qui seront issus des échanges sur la thématique
présentée.

Ainsi, pour chacun des débats réalisés, nous avons identifié environ 10 intervenants,
avec lesquels nous avons pris contact (par mail ou par téléphone) afin de leur faire part de
l'invitation qui leur était destinée, et de définir la manière dont nous allions les solliciter.
C'est dans cette première prise de contact qu'il était question de bien définir la problématique
proposée pour le débat, afin d'attirer le réel intérêt des intervenants témoins, en précisant
précisément dans quelle mesure leurs profils seraient mis en avant sur le réseau, à savoir la
présentation de leurs activités, la publication de leurs interventions en primeur, ainsi que la
restitution intégrale de leurs contributions dans les synthèses.

Figure 9 : Présentation des invités témoins du débat : "réemploi, recyclage : quelle seconde
vie pour les ordinateurs" (cf. annexe 2).

86

Parmi les paramètres à ne pas négligés dans ce travail d'identifications, certains sont
essentiels.
La proportion relativement équilibrée entre le nombre d'intervenants du sud (acteurs de
terrains ayant une expérience et une connaissance importante des contextes locaux qu'ils
présenteront), et le nombre d'experts résident au nord (dans ce débat, on compte 4 acteurs
d'origine africaine, contre 6 occidentaux).
La diversification des domaines d'expertises est aussi un enjeu pour la pertinence du débat.
Un débat sera d'autant plus réussi si l'on parvient à ouvrir les discussions entre des chargés de
projets, des consultants, des enseignants chercheurs, des présidents et directeurs exécutifs
d'associations, des acteurs locaux membres d'ONG, etc.
Enfin, dans la mesure du possible, il est intéressant de parvenir à créer un équilibre entre le
nombre de femmes et d'hommes identifiés comme intervenants témoins, afin d'entretenir une
certaine parité (dans ce débat, on compte deux femmes pour huit hommes).

• Troisième étape : la réalisation d'entretiens auprès des invités témoins et la restitution
des échanges
C'est l'exercice à travers lequel j'ai pu rentrer directement en contact avec les acteurs
de la solidarité numérique. Le travail s'est construit sur une longue phase d'identification des
projets et de documentation sur les activités de l'intervenant sollicité.

Les entretiens étaient construits sur un principe de base, proposé entre 2 et 5 questions
clefs à adresser à son interlocuteur, à travers lesquels l'intervention serait encadrée. C'est
entretiens étaient réalisés par mails et par téléphones, la seconde partie de l'exercice consistant
à restituer dans le corps du débat les échanges réalisés avec l'invité témoin.

87

Figure 10 : Mail envoyé à Fabricia Devignes (chargée de mission solidarité numérique à Enda
Europe) dans le cadre du débat "réemploi recyclage : quelle seconde vie pour les ordinateurs"

C'est à partir de ces questions que l'intervenant sera en mesure de présenter
précisément ses activités, mais aussi de donner un point de vu d'expert sur la thématique
abordée.
Dans la réalisation des questionnaires, réside ainsi un double enjeu, parvenir à aborder
l'intervenant en le faisant parler de lui, de ses missions et de sa vision personnelle du thème
abordé, afin dans un second temps d'attirer son attention sur des questions clefs qui
permettront de faire avancer le débat de manière qualitative, entrant dans le corps de la
problématique.

Dans le cadre des deux débats, j'ai ainsi réalisé 6 entretiens (trois par débats), construit
dans leur intégralité sur la méthode présentée précédemment, ainsi qu'en parallèle travaillé à
l'écriture des questions adressées aux autres intervenants, l'approche étant organisée sur un
travail collaboratif dans l'élaboration des grilles d'entretien.

88

Figure 11 : Extrait de l'entretien réalisé avec Jean Michel Cornu (directeur scientifique de la
FING) dans le cadre du débat sur la connectivité (cf. annexe 2).

3.1.3) Synthèses des débats : les dossiers de restitution des points de vu d'acteurs
publiés sur Web2solidarité

Cette étape correspond à la finalisation des objectifs visés par l'organisation de débats
sur Web2solidarité. C'est à travers un long travail de relecture, de compilation, de
problématisation et de synthétisation que les débats sont restitués sur le réseau au format PDF,
proposant des dossiers d'analyse sur les points de vu d'acteurs.

Dans la mesure où ce travail doit s'attacher dans un premier temps à donner toute la
reconnaissance aux interventions qui ont alimenté le débat pendant un mois, il en va de la
renommée du réseau de respecter certaines règles précises :

89

- Présenter l'ensemble des participants au débat, en décrivant brièvement leurs
activités, afin de donner de la visibilité à l'ensemble des acteurs qui se sont impliqués dans la
construction de l'analyse autour de la thématique débattue. L'expertise est issue de leur savoir,
il est ainsi indispensable de les mettre au premier plan du travail de synthèse.

- Reprendre la problématique générale, et réaliser un plan qui donnera des réponses
précises sur les différentes hypothèses et questions posées. La construction du plan est
primordiale dans la mesure où sa qualité définira précisément l'organisation des interventions,
et permettra d'utiliser les verbatim comme éléments de réponse aux questions posées.

- Faire attention à ne pas couper des interventions, action à partir de laquelle on
pourrait transformer le sens des analyses des intervenants. Il en va de la fiabilité des
restitutions de faire attention à réutiliser les phrases des participants sans en modifier le sens.

Chaque synthèse est ainsi composée :
- D'une page de présentation des intervenants
- D'une identification du contexte et de la problématique
- D'une restitution des points de vu d'acteurs dans un plan problématisé
- D'une partie consacrée à la restitution des interventions des invités témoins
- D'un espace de ressources documentaires pour aller plus loin dans l'analyse

90

Figure 12 : compilation des différentes parties disponibles dans les synthèses réalisées

91

Pendant les trois mois de stages, j'ai donc réalisé 2 synthèses :

- La première intitulée :"TBI OLPC, quels outils pour l'éducation numérique ?"(cf. annexe 2)
avec Destiny Tchehouali, qui s'est chargé de la mise en page du document final, de l'espace
des ressources documentaires, et de la restitution des interventions d'invités témoins.
De mon côté, je me suis consacré à définir le plan du document et rédiger l'analyse à partir
des points de vu d'acteurs, décrire le contexte et la problématique.

-

Figure 13 : page de garde de la synthèse : "TBI, OLPC, quels outils pour l'éducation
numérique" (cf. annexe 2)

92

- La seconde intitulée : "réemploi, recyclage : quelle seconde vie pour les ordinateurs" (cf.
annexe 2) réalisée seul en intégralité. Le travail est aujourd'hui entre les mains de Destiny
Tchehouali et de David Menchi, qui réalisent un travail de relecture, dans la mesure où j'ai
finalisé ce document lors des derniers jours du stage. Ce débat ayant apporté plus de
contribution, le travail de synthèse a été long et important, le contexte ne favorisant pas non
plus l'engouement de l'équipe pour réaliser un travail de qualité dans un temps court.

Figure 14 : Page de garde du débat "réemploi recyclage : quelle seconde vie pour les
ordinateurs" (cf. annexe 2).

93

3.2) Les contraintes et les difficultés rencontrées

Arrivé à l'Agence dans une période de dynamisme réel construit autour de deux dépôts
de dossiers pour des projets "EDSKAN" (mise en réseaux des acteurs européens de la
solidarité numérique), et le projet "ordinateurs solidaires" (déposé auprès de la région Rhône
Alpes et de l'agglomération du Grand Lyon), les perspectives d'avenir étaient très positives au
sein de l'équipe de l'ASN.
A la suite des deux réponses négatives41, intervenants successivement dans les trois semaines
qui ont suivi arrivé, le contexte s'est profondément fragilisé.

Face à cette situation, la disponibilité du directeur Jean Pouly, très occupé à prendre
contact avec les structures qui seraient en mesure d'apporter des solutions concrètes à
l'Agence a été limité.
C'est ainsi dans cette situation que chaque semaine, de nouvelles orientations ont vu le jour,
redéfinissant profondément la conduite de la stratégie globale de l'ASN.
Il a donc été très difficile pour moi de positionner mon travail et d'apporter quelques réponses
concrètes aux problématiques politiques et stratégiques rencontrées, remettant en question le
fondement même de l'ASN (dans la mesure où le FSN était de son côté en phase de
dissolution).
L'engouement créé autour des missions ambitieuses de mon stage a très vite été anéanti par
les priorités stratégiques de l'ASN, dont l'objectif central était de trouver des solutions
immédiates pour reformuler la politique et le modèle économique, axe directeur de ses
activités.

La période d'identification et de cartographie des acteurs anglophones, depuis laquelle
à émergée le programme UniversDéTIC devait servir de support à une intervention de Jean
Pouly lors d'une rencontre intitulée "Commision on Science and Technology for
Development" coordonné par l'ONU, prévu le 26 mai 2009.

41
: Le projet "ordinateurs solidaires" n'a pas été refusé, mais les deux bailleurs ont choisi de passer par une
première étude de faisabilité qui repoussait le lancement du projet à l'année 2010, ne permettant ainsi pas
d'entreprendre et de s'impliquer directement sur le montage du projet.

94

Cette intervention devait être à l'origine d'une présentation du projet de rassemblement des
membres du réseau du GAID sur Web2solidarité, et d'une concertation autour du projet
UniversDéTIC.
La situation très problématique concernant la vitalité même de l'ASN a contraint notre
directeur à annuler son intervention, et donc réduit mon travail à une approche plus
hypothétique, dressant ainsi les contours d'un projet pour lequel nous ne solliciterions aucun
partenariat dans l'immédiat.

C'est donc dans ce contexte, sans visibilité à long terme que j'ai réalisé l'ensemble de
mes missions, dans une approche plus prospective, en organisant mon travail de manière
personnelle, en analysant les potentialités de réussite, ainsi que les éventuels blocages des
programmes qui pourraient être mis en place.
C'est donc dans un stage qui pourrait être conjugué au conditionnel que j'ai du trouver les
moyens de définir et de réaliser mes travaux. Ce manque de marge de manœuvre est à
l'origine des certaines lacunes que j'ai encore aujourd'hui, l'ensemble de mes missions étant
restés dans un cadre théorique, aucune mise en pratique, ou officialisation publique n'ayant
été réalisée.

C'est cependant paradoxalement dans ce cadre contextuel fragile que j'ai appris
beaucoup de choses sur le monde complexe et très politique du développement, la
transparence étant le terme qui défini le mieux le quotidien à l'Agence.

95

3.3) Les apports du stage

Tout d'abord, il est primordial de revenir sur le principal apport de ce stage,
correspondant à la rencontre déterminante dans la définition de mon avenir professionnel avec
Destiny Tchehouali, avec qui j'ai eu l'opportunité de trouver des alternatives pour la
réalisation de mes missions dans le cadre du stage.
Dans une organisation très collaborative, nous avons trouvé les moyens de définir les
modalités de mise en place des projets sur lesquels je devais m'impliquer, en prenant en
compte le cadre fragile de l'Agence et en s'appuyant sur des partenariats solides dans lesquels
l'ASN pourraient avoir une visibilité importante et un rôle déterminant.
C'est dans cette perspective qu'a émergé le projet UniversDéTIC, qui pendant deux mois à
sans cesse était été réadapté aux évolutions de la situation interne et à la restructuration des
politiques stratégiques de l'ASN.

La vitesse à laquelle les orientations de mes projets professionnels se sont dessinés en
trois mois ont éclaircis directement les apports théoriques accumulés pendant les six années
d'études supérieures, permettant ainsi de me rendre directement compte de la pertinence
d'accumuler les compétences intellectuelles et théoriques dans un domaine spécifique.

Revenons rapidement maintenant sur le quotidien très transparent vis-à-vis des
perturbations politiques auxquels devaient faire face l'ASN, élément très enrichissant d'un
point de vu professionnel dans la mesure où l'ensemble des enjeux débattus m'ont
profondément éclairci sur les enjeux politiques du développement. La vitesse à laquelle les
choses ont évolué m'ont beaucoup appris et me permettront dans mon avenir professionnel de
réagir avec anticipation et de faire preuve de plus de réactivité.

D'une manière générale, c'est au niveau de la confiance en soi et de l'importance de la
communication que le stage m'aura concrètement fait avancer. En effet, j'ai pris conscience de
l'importance de l'inscription dans les réseaux d'acteurs professionnels pour se faire connaître
et ainsi aborder le milieu avec un certains nombre d'appuis et de contact donnant une
meilleure visibilité à son propre profil.
Ainsi, j'ai pris la décision de consacrer mon mois d'Août à la création d'un blog reprenant
l'ensemble de mes publications scientifiques (articles, billets et synthèses sur Web2solidarité,

96

mes mémoires de MASTER 1 et de MASTER 2, et l'article rédigé pour la revue NetSud),
ainsi qu'a la mise en ligne de mon Curriculum Vitae, permettant de profiter d'un meilleur
référencement en ligne (des recherches sur mon profil amenant les interlocuteurs directement
vers mes espaces professionnels plus que vers des pages de type "Facebook" ou "My space").

Par ailleurs, ayant pris conscience de la pertinence de mon travail de MASTER 1 sur
l'appropriation des TIC par les diasporas, et à la suite d'une discussion très encourageante
avec Destiny Tchehouali, j'ai décidé de proposer des communications dans les différents
colloques abordant les problématiques liées aux TIC et au développement. La participation à
de tels évènements ne pourra que faciliter mon insertion dans le monde scientifique et
professionnel des TIC et du développement.

Enfin, malgré une situation fragile dans cette période de stage pour l'ASN, j'ai été en
mesure, à travers l'activité d'animation du réseau Web2solidarité d'entrer directement en
contact avec différents acteurs clefs de la solidarité numérique (Fabricia Devignes de Enda
Europe, Jean Michel Cornu de la FING, Alassane Sanou des ateliers de Bocages, Fred
Bordage consultant chez Green IT, etc.).
C'est aussi par l'inscription sur les différents réseaux d'acteurs professionnels du monde de
l'ICT4D que je suis en mesure aujourd'hui d'être mieux informé sur les actualités anglophones
des TIC et du développement, mais aussi dans la possibilité d'entrer directement en contact
avec des profils et des personnalités qui pourraient représenter un intérêt réel dans la
perspective de la mise en place de projets pour mon avenir professionnel.

97

Conclusions et perspectives

Dans cette conclusion, nous nous efforcerons d'aborder les réalisations du stage dans
une approche pragmatique.
A travers le montage des différents scénarios, il est important de voir lesquels paraissent
potentiellement réalisable, en prenant à la fois en compte la faisabilité du projet, ainsi que le
rôle que pourrait jouer l'Agence dans le projet.

Les enjeux auxquels doivent faire face l'ASN ne laisse pas entrevoir de manière
positive les perspectives d'élargissement de Web2solidarité au monde anglophone de l'ICT4D.
En effet, il est évident que l'ambition de rassembler au sein d'un même réseau d'acteurs
internationaux des structures de grande renommée nécessite au préalable une stabilité
économique et institutionnelle importante, dont ne dispose pas l'Agence aujourd'hui.
C'est dans cette configuration qu'il semble plus réaliste de prendre en compte les potentialités
d'élargissements plus ciblées vers des communautés d'acteurs spécifiques.

Reprenons ainsi les différents scénarios construits autour du développement du réseau
vers de nouveaux types de publics, et essayons d'analyser concrètement les possibilités et la
faisabilité de ces différentes hypothèses.
Le programme des volontaires internationaux de la solidarité numérique semble aujourd'hui le
scénario le plus improbable, pour différentes raisons :

- les incessantes sollicitations de l'AFVP auprès de l'équipe de l'Agence pour mettre en
place et signer un partenariat (afin de définir les conditions de l'accord et de lancer le
programme) ayant trop souvent été mises de côté, ou considérées comme n'étant pas des
priorités, ne laisse pas présager un avancement effectif du partenariat

- l'inexistence de contacts directs avec le groupe international IC Volunteers ne permet
pas d'envisager une intégration immédiate du réseau de volontaires dont dispose l'association
au sein de Web2solidarité. D'autant plus que l'ONG, à travers ses sites Internet dédiés à la
mise en relation de ses membres, dispose déjà d'un espace de communication personnalisé. Le
chantier nécessiterait ainsi de pouvoir présenter les différentes méthodologies d'expertises et
les objectifs de Web2solidarité, en vu de convaincre les dirigeants d'IC Volunteers de se

98

rassembler au sein du réseau de l'ASN, problématique aujourd'hui vis-à-vis de la période de
restructuration.

Le projet Cyberplumes, et la constitution d'une communauté de reporters de la
solidarité numérique dispose de bases solides qui pourraient permettre sa mise en place, sans
être directement touché et freiné par la phase de restructuration de l'ASN.

- Tout d'abord, ayant présenté le projet à différents potentiels partenaires, le
programme semble avoir un écho très positif auprès des écoles de journalismes identifiées au
sud, ainsi que des directeurs d'associations pouvant jouer le rôle de coordinateurs dans les
pays d'accueil des différents ateliers de formation.
Cette situation favorable permettrait ainsi d'actionner de réelles démarches de partenariat au
dès le moment où l'ASN retrouvera une stabilité dans son organisation et aura défini un
nouveau modèle économique viable.

- Ensuite, dans la perspective d'une impossibilité de portage de la part de l'ASN, les
outils nécessaires au montage du projet seront toujours disponibles.
Le réseau Web2solidarité est un espace existant, qui pourrait envisager l'avenir dans une
approche sur le long terme car il dispose d'un soutien important de la part de ses membres
(notamment ceux du sud), qui pourraient être en mesure d'assurer sa vitalité dans le temps
(coordinateurs de groupes pays, Cyberplumes, et l'ensemble des membres actifs font parti des
personnalités qui ont les moyens d'entretenir cet espace communautaire professionnel).
Le réseau pourrait dans différentes hypothèses se transformer en association, être rattaché à
un partenaire proche et impliqué dans l'activité de Web2solidarité, ou encore être entretenu
par l'ASN dans sa nouvelle configuration.

- Enfin, élément non négligeable, le réseau Web2solidarité a été présenté lors de la
réponse au quinzième appel à projet du FFI, et il a obtenu des retours positifs de la part du
jury chargé de la sélection des projets à accompagner. Les éléments qui n'ont pas permis à
Web2solidarité d'obtenir une réponse positive à sa candidature sont liées au fait que l'espace
était déjà créé quand le dossier a été déposé, mais aussi au manque d'implication et de
partenariats avec les acteurs du sud.
La perspective d'un nouveau dépôt de dossier pour le dix-septième appel d'offre fin 2009 sur
la base d'une présentation du programme Cyberplume répondrait directement aux deux

99

critiques exposées, en proposant à la fois le soutien à la création d'une communauté de
reportes observateurs de la fracture numérique au sud sur le réseau, mais aussi et surtout une
implication directe et effective des acteurs du sud (étudiants et journalistes) avec une majorité
de partenariats signés avec les structures du sud, et un public cible d'origine africaine.
Bien que n'étant encore aujourd'hui qu'à l'état d'hypothèse, le programme prend une forme de
plus en plus susceptible d'aboutir à un une mise en place pratique, à travers un dépôt de
dossier au FFI.

Le dernier volet, vraisemblablement le plus à-même de voir le jour correspond au
projet UniversDéTIC.
Pour des raisons semblables au programme Cyberplumes, le projet d'organiser un évènement
universitaire pour l'été 2010 semble disposer d'un degré de faisabilité réel :

- Le programme présente la particularité de pouvoir s'appuyer directement sur un
partenariat solide et encourageant dans le milieu universitaire, à savoir l'accompagnement du
Master eASN de Castres, et l'appui de son corps professoral disposant de contacts privilégiés
auprès d'un réseau de formations spécialisées dans le domaine des TIC et du développement,
susceptible de simplifier la constitution d'un partenariat solide.
Les encadrant du Master sont par ailleurs membres d'un laboratoire de recherche (le LISST)
spécialisé dans le domaine des sciences de l'information, de la société et des territoires, les
trois approches faisant l'objet de la synergie autour de laquelle l'évènement UniversDéTIC
sera organisé. Cette proximité entre le laboratoire et le Master permet de donner une plus
grande crédibilité scientifique à la mise en place d'une université d'été.
Enfin, ayant trouvé avec la ville de Castres une collectivité présentant une politique
numérique locale très engagée, autour de différents programmes innovants dont nous avons
déjà parlé (technopôle, colloque e-santé, formation d'ingénieurs en Télésanté, etc.), le Master
eASN dispose d'un appui local réel. La ville vise en effet au développement d'un pôle
scientifique et professionnel inscrit dans le domaine du développement et des TIC, permettant
d'envisager les perspectives d'accueil d'un évènement scientifique européen autour de ces
problématiques de manière positive.

- Le rassemblement des participants potentiels au sein d'un espace formation sur
Web2solidarité, mis en place par les étudiants de la promotion 2009-2010 permettrait de

100

disposer d'un réseau universitaire privilégié, d'envergure internationale, ayant un écho positif
auprès des acteurs du mondes des TIC et du développement.
Pour les raisons exposées précédemment, l'avenir de l'ASN ne devrait pas avoir un impact
trop important dans la vitalité du réseau, notamment dans le cas où les étudiants au Master
eASN seraient en charge d'animer l'espace des formations.

- Un élément très important correspond au repérage très exhaustif des partenaires
potentiels du projet, mais aussi de deux appels à projets auxquels nous pourrons envisager
déposer une candidature au mois de mai 2010, il s'agit de l'appel "campus européens" du
ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche, ainsi que l'appel régional de
l'Agence universitaire Francophone (en mesure de soutenir financièrement le déplacement des
potentiels participants venant du sud).

- Enfin, et c'est dans la perspective de s'assurer une implication directe des étudiants
du Master eASN, nous avons avec Destiny Tchehouali pris l'initiative de reprendre en main le
projet de créer une association des anciens étudiants du Master eASN.
Notre approche s'est par ailleurs construite sur une perspective plus ambitieuse que la simple
mise en réseau des nouveaux et anciens étudiants du Master, l'objectif étant de donner les
moyens, par l'implication des membres de l'association et des nouveaux étudiants,
d'accompagner de manière rapprochée l'organisation de l'UniversDéTIC.
Ayant travaillé dans un premier temps sur le statut de l'association, définissant ainsi ses
objectifs généraux, nous avons pu envisager l'officialisation de sa création lors d'une
assemblée générale à la rentrée universitaire 2009-2010, en présentiel à Castres, dans le but
d'impliquer directement les nouveaux étudiants eASN dans l'association.
Afin de présenter le programme de manière la plus professionnelle possible, nous avons d'ores
et déjà vérifié la disponibilité du nom de l'association, qui s'intitulera ASSoDéTIC, créé le
logo de l'association ainsi que celui de l'évènement UniversDéTIC (déclinaison de celui de
l'association), ainsi que travailler sur l'architecture et les applications disponibles sur le réseau
social de l'association AssoDéTIC, de manière à ce qu'a la rentrée universitaire 2009-2010,
toutes les bases techniques et les aspects politiques soient à jour, période à laquelle nous
pourrons actionner le projet.

101

Bibliographie

Ouvrages

Brunet R., (1993), "Dictionnaire : les mots de la géographie", Reclus 2e Édition Collection :
"Dynamiques Du Territoire". 470 pages.

Dupuy G., "Internet : géographie d’un réseau", Ed. Ellipses, Paris, 2002.

Dupuy G., "La fracture numérique", Ellipses, 2007.

Leney T., Coles M., Grollman P., Vilu R. (2004), "Trousse à outils pour la construction de
scénarios", Cedefop Dossier series; 10. Luxembourg : Office des publications officielles des
Communautés européennes.

Rostow W. W., (1997), "Les Étapes de la croissance économique. Un manifeste non-
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Articles scientifiques et de revue – travaux académiques

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Masselot C., (2004), "Les TIC dans la méthode catalyse : Transfert méthodologique et
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Nationale. 4ème trimestre.
Renaud P., (2005), "SMSI : Avancée symbolique, résultats modestes", in Sciences au Sud,
n°33.

Seck M. T., "Solidarité numérique". Direction générale de l'état du Sénégal.

Tchehouali D. (2008), "L'APPORT DU WEB 2.0 À LA SOLIDARITE NUMERIQUE : Etude
de cas du projet de réalisation d'un Portail francophone collaboratif de la solidarité
numérique". 89 pages.

Rapports – Guides – Colloques et Conférences

Autrans (2008-2009), "Animer un réseau au quotidien : comment s'appuyer sur le Web2.0
pour mieux y parvenir", synthèse de l'atelier ThinkTank du 8 janvier 2009.

DGCID (2008), "Guide de la Coopération décentralisée pour la solidarité numérique".

PNUD (2001), "Rapport sur le développement humain visant à mettre les nouvelles
technologies au service du développement humain".

UIT (2004), "SMSI, déclaration de principes : construire la société de l'information pour le
nouveau millénaire".

UNESCO (2005), "Information and Communication for capacity-building: Critical Success
Factors", SMSI, Club de Rome. Paris.

103

Webliographie

Les sites des acteurs de l'ICT4D

Les laboratoires et instituts de recherche :
- http://www.ict4d.org.uk
- http://www.idrc.ca/

Les MASTERS ICT4D :
- http://www.dsv.su.se/en/
- http://www.colorado.edu/atlas/
- http://www.sed.manchester.ac.uk/postgraduate/taught/courses/06237/index.asp

Les ONG :
- http://www.apc.org/
- http://www.iicd.org/
- http://www.schoolnetafrica.org
- http://www.isoc.org/
- http://www.icvolunteers.org/

Les agences du Commonwealth :
- www.col.org
- http://www.commonwealthconnects.net
- http://www.comnet-it.org
- http://www.cto.int
- http://www.commonwealthfoundation.com

Les Agences des Nations Unies :
- http://www.un.org
- http://www.unesco.org
- http://www.undp.org
- http://www.itu.int
- http://www.un-gaid.org

104

La Banque Mondiale :
- http://www/worldbank.org/
- http://www.infodev.org/

Les réseaux internationaux pluri-acteurs :
- http://www.globalknowledge.org
- http://www.telecentre-collective.ning.com/
- http://www.bellanet.org,
- http://www.digitalworldforum.eu/

Les agences de coopération et de développement :
- http://www.acdi-cida.gc.ca
- http://www.sdc.admin.ch
- http://www.sida.se
- http://www.spidercenter.org/
- www.hivos.nl

Les fondations pour le développement :
- http://www.grameenfoundation.org/
- http://www.onevillagefoundation.org
- http://www.dgfoundation.org/

Les multinationales informatiques :
- http://www.ibm.com/fr/fr
- http://www.intel.com/community/international.htm?iid=intel_comm+lhn_inter_grants
- http://www.microsoft.com/About/CorporateCitizenship/US/CommunityInvestment/
- http://www.cisco.com/

105

Les communications vidéo en ligne

Vidal P., Dieng D. (2009) Colloque international à Saint Louis du Sénégal du 8 au 11 juin
2009, "Modèle d'ici et d'ailleurs : la société de l'information en ses territoires". Université du
Havre, Université de Saint Louis du Sénégal.
http://www.geographie-
tic.org/index.php?option=com_content&view=article&id=43&ecb9e4d8ae92bdf202a8ed7447
085c6b=45866c26fc66827250fbd60a53e7d08c#1

- Abdoulaye Kante (Enda Tiers-Monde, Dakar, Sénégal) : "L'interopérabilité des réseaux
sociaux : enjeux économiques ou (et) perspective citoyenne"

- Abdoulaye Kante et Phillipe Vidal (Université du Havre, IDEES-CIRTAI, France) : " Faut-
il repenser le système de gouvernance de la solidarité numérique",

- Destiny Tchehouali (Agence Mondiale de Solidarité Numérique, Lyon, France) :
"L'implication des acteurs TIC du sud dans les réseaux sociaux thématiques : cas de
Web2solidarité.org"

- Gabriel Dupuy (Université Paris Sorbonne, CRIA, France) : "Fracture et dépendance",

- Mamadou Ndiaye (CESTI, Université Cheikh Anta Diop de Dakar, Sénégal) : "La formation
au journalisme face au Web2.0"

- Phillippe Vidal (Université du Havre, IDEES-CIRTAI, France) : "Le web collaboratif, une
nouvelle chance pour le public africain"

106

Les sites ayant apportés des informations diverses

Présentation du Sommet Mondiale de la Société de l'Information (SMSI) :
http://www.itu.int/wsis/basic/about-fr.html

Le concept et les mécanismes du un pourcent de la solidarité numérique :
http://www.dsf-fsn.org/cms/content/view/39/73/lang,fr/

Cour en ligne sur l’ICT4D :
http://www.aedev.org/ict4d/www.knowledgefordevelopment.com/ICT4D03SP/

Logiciel de construction de réseaux sociaux thématiques :
http://www.ning.com

Les appels régionaux permanents de l'AUF :
http://www.auf.org/communication-information/appels-offres/organiser-une-manifestation-
scientifique-depot-d-une-demande.html

Les appels d'offres "Campus européens d'été" du Ministère des affaires étrangères et
européennes :
http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid28648/campus-europeens-ete-2009-des-
modules-integration-sont-proposes-aux-etudiants-etrangers.html

107

Liste des figures
Figure 1 : Composition de l'équipe de l'ASN

Figure 2 : Rôle catalyseur de l’Agence Mondiale de Solidarité Numérique

Figure 3 : Présentation des débats lancés sur le réseau Web2solidarité

Figure 4 : Modélisation des potentialités d'un réseau social thématique

Figure 5 : les différentes applications disponibles sur Web2solidarité

Figure 6 : Présentation du programme village phone initié par la Grameen Foundation

Figure 7 : Présentation du billet d'actualité sur le débat "réemploi / recyclage"

Figure 8 : Présentation du débat "Connectivité : quelles technologies et quels modèles de
déploiements pour généraliser l'accès à Internet"

Figure 9 : Présentation des invités témoins du débat : "réemploi, recyclage : quelle seconde
vie pour les ordinateurs"

Figure 10 : Mail envoyé à Fabricia Devignes (chargée de mission solidarité numérique à Enda
Europe) dans le cadre du débat "réemploi recyclage : quelle seconde vie pour les ordinateurs"

Figure 11 : Extrait de l'entretien réalisé avec Jean Michel Cornu (directeur scientifique de la
FING) dans le cadre du débat sur la connectivité

Figure 12 : compilation des différentes parties disponibles dans les synthèses réalisées

Figure 13 : page de garde de la synthèse : "TBI, OLPC, quels outils pour l'éducation
numérique"
Figure 14 : Page de garde du débat "réemploi recyclage : quelle seconde vie pour les
ordinateurs"

108

Liste des schémas cartographiques VUE

Schéma 1 : « organisation et relations des acteurs de l’ICT4D : vue d’ensemble »

Schéma 2 : « Interrelations de partenariat entre les acteurs académiques du domaine des TIC »

Schéma 3 : « Relations partenariales des ONG du domaine de l’ICT4D »

Schéma 4 : « Interrelations des institutions internationales du domaine de l’ICT4D »

Schéma 5 : « Interrelations des réseaux pluri-acteurs internationaux de l’ICT4D »

Schéma 6 : « Partenariat des agences nationales de coopération et de développement »

Schéma 7 : Partenariats des fondations privées œuvrant pour le développement dans le
domaine des TIC »

Schéma 8 : « Organisation potentielle des acteurs ICT4D autour de Web2solidarity »

Schéma 9 : « Workflow des scénarios du projet UniversDéTIC et de son organisation »

Schéma 10 : « Modélisation du projet UniversDéTIC : organisation, montage et élargissement
potentiel »

Schéma 11 : « Modélisation du développement de Web2solidarité : les programmes associés
et les réalisations qui en découlent »

109

Liste des sigles

AFD : Agence Française de Développement
AFVP : Agence Française des Volontaires du Projet
APC: Association for Progressive Communication
ARDESI : Association Régionale
ASSoDéTIC : Association pour une Synergie Société, Développement et TIC
ATLAS: Alliance for Technology Learning and Society
AUF : Agence Universitaire Francophone
BASE: Bellanet Alliance for Social Entrepreneurs
CESTI : Centre d’Etude des Sciences et Techniques de l’Information
CFPI : Centre de Formation
CFTI : Centre de Formation aux Techniques de l’Information
CGPNT : Conduite et Gestion de Projets Numériques Territoriaux
CIDA: Canadian International Development Agency
CNF : Campus Numériques Francophones
COL: Commonwealth Of Learning
ComNet IT: Commonwealth Network of Information Technology for Development
CTO: Commonwealth Telecommunication Organization
CRDI: Centre de Recherche et de Développement International
CUFR JFC : Centre Universitaire de Formation et de Recherche Jean François Champollion
DESU : Diplôme d’Etudes Supérieures Universitaires
DGCID : Direction Générale de la Coopération Internationale et du Développement
DGF: Development Gateway Foundation
DUI : Délégation aux Usages de l’Internet
DWF: Digital World Forum
eASN : e-Administration et Solidarité Numérique
ENAM : Ecole Nationale d’administration et de Magistrature
ESSTIC : Ecole Supérieure des Sciences et Techniques d’Information et Communication
FFI : Fond Francophone des Inforoutes
FING : Fondation Internet Nouvelle Génération
FSN : Fonds de Solidarité Numérique
GAID: Global Alliance for ICT and Development

110

GKP: Global Knowledge Partnership ICT: Information and Communication Technology
HIVOS: Humanity Institute for Development Cooperation
IFSIC : Institut Facultaire des Sciences de l’Information et de la Communication
IICD: International Institute for Communication and Development
ISIS : Informatique et Système d’Information pour la Santé
ISOC: International SOCiety
ITU: International Technology Union
IUP : Institut Universitaire Professionnel
LISST : Laboratoire Interdisciplinaire Solidarité, Société et Territoire
MAEE : Ministère des Affaires Etrangères et Européennes
MEBA : Master Eadministration des Entreprises
MITIC : Management de l’Intégration des TIC dans les organisations
MPI : Midi Pyrénées Innovation
OLPC : One Lap Top per Child
ONG: Organisation Non Gouvernementale
ONU : Organisation des Nations Unies
OTEN : Observatoire des Territoires Numériques
PNUD : Programme des Nations Unies pour le Développement
POLTIC : Politiques Locales et TIC
PRATIC : Promotion, Réflexion et Analyse des Technologies de l’Information et de la
Communication
PVSN : Programme des Volontaires de la Solidarité Numérique
RDC : République Démocratique du Congo
SDC: Swiss Agency for Development and Cooperation
Serécom : Services et Réseaux de Communication
SIDA: Swedish International Devlopment Agency
SNA: SchoolNet Africa
SPIDER: Swedish Program for ICT in Developing regions
TBI : Tableaux Blancs Interactif
TOEFL : Test Of English as a Foreign Language UNESCO: United Nations Educational,
Scientific and Cultural Organization
UniversDéTIC : Université d’été Développement et TIC
UTM2 : Université Toulouse II le Mirail
VUE : Visual Understanding Environment

111

Annexes
Annexe 1 : Document de communication programme Cyberplumes

112

Annexe 2 : Liste des liens vers les articles, synthèses, dossiers et entretiens réalisés pour
Web2solidarité

Les entretiens

- Entretien avec Jean Michel Cornu, directeur scientifique de la FING (Fondation Internet
Nouvelle Génération) dans le cadre du débat : « Connectivité : quels technologies et quels
modèles de déploiement pour généraliser l’accès à Internet ? »
http://www.web2solidarite.org/forum/topics/quelles-technologies-et-
quels?page=1&commentId=2341894%3AComment%3A9929&x=1#2341894Comment9929

- Entretien avec Fabricia Devignes, chargé de mission en solidarité numérique à Enda Europe,
dans le cadre du débat : « réemploi, recyclage : quelle seconde vie pour les ordinateurs ? »
http://www.web2solidarite.org/forum/topics/reemploi-recyclage-
quelle?page=3&commentId=2341894%3AComment%3A8719&x=1#2341894Comment8719

- Entretien avec Fred Bordage, consultant expert en Green IT, fondateur du blog Green IT,
dans le cadre du débat : « réemploi, recyclage : quelle seconde vie pour les ordinateurs ? »

- Entretien avec Alassane Sanou, responsable environnement, chargé de mission recyclage
pour « les Ateliers du Bocage Ouagadougou », dans le cadre du débat « réemploi, recyclage :
quelle seconde vie pour les ordinateurs ? »
http://web2solidarite.ning.com/forum/topics/reemploi-recyclage-

Les articles et billets

- Billet d’actualité qui compile l’ensemble des entretiens réalisés dans le cadre du débat
« réemploi, recyclage : quelle seconde vie pour les ordinateurs ? », intitulé : « Face à face : les
acteurs de la filière du recyclage et du réemploi informatique témoignent de leurs activités sur
Web2solidarité ».

113

http://www.web2solidarite.org/profiles/blogs/face-a-face-les-acteurs-de-la

- Billet d’actualité sur le thème de l’éducation intitulé : « Les TIC dans l’enseignement : une
réalité au nord ? Un enjeu central au sud ? »
http://www.web2solidarite.org/profiles/blogs/les-tic-dans-lenseignement

- Article publié dans le groupe thématique économie intitulé : « Grameen Fondation : La
micro finance pour une réduction de la fracture numérique géographique »
http://www.web2solidarite.org/group/economienumrique/forum/topics/grameen-fondation-la-
micro

- Contribution spontanée dans le cadre du débat « réemploi, recyclage : quelle seconde vie
pour les ordinateurs ? », présentant l’activité de l’ONG CFSK (Computer For School Kenya)
- Commentaire en réaction à l’article publié par Komi intitulé : « Les TIC et le développement
local au Togo »
http://www.web2solidarite.org/profiles/blog/show?id=2341894%3ABlogPost%3A8257&page
=1#comment-2341894_Comment_8451

Les dossiers de synthèse

- Dossier de restitution du débat participatif de Web2solidarité sur le thème de
l’environnement intitulé : « réemploi, recyclage : quelle seconde vie pour les ordinateurs ? »
- Synthèse issue du débat participatif de Web2solidarité sur le thème de l’éducation
intitulé : « TBI, OLPC, quels outils pour l’éducation numérique ? »
http://api.ning.com/files/UA0agJ6Ue-
7BPMMnimL4ijtw1ryjO5*0DIyGAXcAOAzJF5Ce0EXA*LfjK3cVkoEJo2ttgrSiOY1JZx7x
HHbA7azA0qsSn49c/Synthsedbatducationnumrique.pdf

114

Table des matières :

Sommaire ................................................................................................................................... 1
Introduction ................................................................................................................................ 7
1) Solidarité Numérique versus ICT4D : Quelles similarités, quelles divergences et quelles
perspectives de rapprochement ?.............................................................................................. 10
1.1) La solidarité numérique et ses acteurs clefs.................................................................. 11
1.1.1) Définition du concept de solidarité numérique..................................................... 11
1.1.2) Un contexte fragile, des objectifs à redéfinir ........................................................ 14
1.1.2.1) SMSI et création du Fond de Solidarité Numérique....................................... 14
1.1.2.2) Rôle de l’Agence Mondiale de Solidarité Numérique.................................... 17
1.1.2.3) FSN et ASN : une institutionnalisation limitée dans un contexte fragile ....... 21
• La conférence mondiale de la solidarité numérique : vers une fusion du fond et de l’agence ?................ 21
• La dissolution du FSN et les impacts structurels qui en découlent ........................................................... 23

1.2) Cartographie analytique des jeux et enjeux d’acteurs de l’ICT4D ............................... 25
1.2.1) Définition du concept de l'ICT4D......................................................................... 25
1.2.2) Typologie des acteurs de l’ICT4D dans une approche sectorielle........................ 10
1.2.2.1) Les acteurs académiques................................................................................. 30
• Instituts et laboratoires de recherches ....................................................................................................... 30
• Formations spécialisées dans le domaine de l’ICT4D .............................................................................. 31

1.2.2.2) Les ONG et associations du domaine de l’ICT4D.......................................... 34
1.2.2.3) Les organisations internationales .................................................................... 37
• Institutions internationales........................................................................................................................ 37
• Réseaux de partenariats pluri-acteurs ....................................................................................................... 40
• Agences de coopération et de développement .......................................................................................... 43

1.2.2.4) Les fondations privées pour le développement............................................... 45
• Fondations pour le développement par les TIC ........................................................................................ 45
• Fondations des entreprises informatiques ................................................................................................. 47

2) Les potentialités de développement du réseau professionnel Web2solidarité.org .............. 50
2.1) Scénario 1 : le réseau international des acteurs du domaine des TIC au service du
développement ..................................................................................................................... 51
2.1.1) Quels sont les acteurs clefs qui permettront d’élargir la communauté de
Web2solidarité au monde de l’ICT4D ............................................................................ 51
• La Global Alliance for ICT and Development.......................................................................................... 51
• Le Global Knowledge Partnership............................................................................................................ 52
• La Swedish International Development Agency....................................................................................... 52

115

• L’ONG International Institute for Communication and Development...................................................... 53
• La Digital Gateway Foundation................................................................................................................ 53
• Le centre de Recherche et de Développement International ..................................................................... 54
• Les Master ICT4D de Manchester et de Stockholm ................................................................................. 54

2.1.2) Pourquoi inviter les acteurs de l’ICT4D dans un réseau social thématique ......... 56
2.1.3) Quels sont les méthodologies d’expertises qui différencient Web2solidarite des
autres réseaux sociaux des TIC pour le développement ................................................. 57
2.1.3.1) Les fonctionnalités de Web2solidarité............................................................ 58
• Les groupes thématiques........................................................................................................................... 58
• Les groupes pays ...................................................................................................................................... 59
• Les débats thématiques ............................................................................................................................. 59
• Les cyberplumes ....................................................................................................................................... 59

2.1.3.2) Les cahiers Web2solidarité et la matrice de la solidarité numérique.............. 60
2.2) Scénario 2 : UniversDéTIC, le rassemblement du monde universitaire pour une
réflexion autour de la synergie "développement, Territoire et TIC".................................... 61
2.2.1) Le MASTER eASN : les étudiants de la promotion 2009-2010 comme rampe de
lancement du projet ......................................................................................................... 64
• Les interventions....................................................................................................................................... 64
• Constitution, animation et coordination du groupe formation .................................................................. 65

2.2.2) Plan et méthodologie d’organisation de l’évènement UniverDéTIC.................. 66
• Le lieu d’accueil de l’évènement .............................................................................................................. 66
• Le déroulement de l’évènement................................................................................................................ 68
• Le comité scientifique............................................................................................................................... 68
• Les participants......................................................................................................................................... 69
• Les partenaires.......................................................................................................................................... 69

2.3) Scénario 3 : Cyberplumes et volontaires numériques : élargissement des communautés
sur Web2solidarité................................................................................................................ 73
2.3.1) Cyberplumes : le programme d'écriture multimédia des jeunes observateurs
francophone de la fracture numérique............................................................................. 73
• Description synthétique du projet ............................................................................................................. 73
• Les partenaires potentiels.......................................................................................................................... 74

2.3.2) Volontaires numériques : le volontariat international pour faciliter l'accès
généralisé aux TIC .......................................................................................................... 75
• Reprise du Programme de Volontariat de la Solidarité Numérique (PVSN) et reformulation .................. 75
• Description du projet et de ses objectifs ................................................................................................... 76

3) Retours d’expériences .......................................................................................................... 79
3.1) Animation et développement de Web2solidarité.......................................................... 80

116

3.1.1) Animation du réseau par la publication d'articles, de billets d'actualités et de
commentaires .................................................................................................................. 80
• "Grameen Foundation : la microfinance pour une réduction de la fracture numérique géographique (cf.
annexe 2)" ........................................................................................................................................................... 81
• "Face à face : Les acteurs de la filière du recyclage et du réemploi informatique témoignent de leurs
activités sur web2solidarité" (cf. annexe 2)......................................................................................................... 82

3.1.2) Les débats de Web2solidarité : organisation, animation et entretiens avec les
invités témoins................................................................................................................. 83
• Première étape : la présentation de la problématique, définissant le cadre général du débat .................... 84
• Deuxième étape : l'identification et l'invitation des intervenants témoins, spécialistes des questions
débattues ............................................................................................................................................................. 85
• Troisième étape : la réalisation d'entretiens auprès des invités témoins et la restitution des échanges ..... 87

3.1.3) Synthèses des débats : les dossiers de restitution des points de vu d'acteurs publiés
sur Web2solidarité........................................................................................................... 89
3.2) Les contraintes et les difficultés rencontrées ................................................................ 94
3.3) Les apports du stage...................................................................................................... 96
Conclusions et perspectives ..................................................................................................... 98
Bibliographie.......................................................................................................................... 102
Webliographie ........................................................................................................................ 104
Liste des figures ..................................................................................................................... 108
Liste des schémas cartographiques VUE ............................................................................... 109
Liste des sigles ....................................................................................................................... 110
Annexes.................................................................................................................................. 112
Table des matières :................................................................................................................ 115

117

"De la solidarité numérique à l'ICT4D - Etude des potentialités d'élargissement et de développement du réseau professionnel Web2solidarité", ASN, eASN, 07.2009

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