Le document aborde les défis posés par l'influence digitale aux communicants, soulignant l'importance de la relation entre émetteur et récepteur dans un contexte où les marques doivent se faire entendre. Il remet en question les métriques telles que le Klout, qui ne mesurent pas véritablement l'influence, et met l'accent sur le contenu partagé et la collaboration. La conclusion affirme que les communicants doivent s'adapter continuellement à l'évolution de leur métier.