Le document explore les limites de l'attention humaine et les biais cognitifs qui influencent la prise de décisions. Il souligne que notre attention est limitée et souvent mal orientée, ce qui entraîne des erreurs prévisibles dans nos choix. Les implications de ces biais, tant en design qu'en comportement, conduisent à une réflexion sur la distinction entre manipulation et ergonomie.

1. L’attention: une ressourcelimitée
Mariam Chammat, Ph.D | Albert Moukheiber, Ph.D

2. Un peu denuance…

3. L’attention: une ressourcelimitée

4. Pourquoi?

7. Vous fuyez,
quitte à perdre quelques
baies,
Ca doit être un prédateur
Vous continuezà
récolter des baies, ça
doit être le vent
A B
Erreur:
Pertedes quelques baies et del’énergie
dépensée lors de la fuite
Erreur:
Vous servez dedéjeunerau prédateur
FAUSSE ALARME ALERTEMANQUEE

8. HEURISTIQUES

17. Deux systèmes
Rapide
Inconscient
Rapide
Automatique
Décisions
Journalières
Sujetaux
erreurs
Lent
Conscient
Demandedes
efforts
Décisions
Complexes
Fiable

18. On fait comme on peutavec notre attention limitée,et, souvent
c’est pas plusmal

19. Des biais cognitifs
affectent la prise de
décisions

21. Ces biais sont“prédictibles”
Stéréotype
Ancrage
Aversionà laperte
Statuquoet inertie
EffetdeHalo
Normessociales
Biaisd’optimisme

22. Tellement prédictible que ca
en devient un problème

23. Théoriedela gestion des erreurs
 Très couteux d’intégrer tout les détails de l’environnement tout en restant
rapide et précis
 Compromis qui rend inévitable le fait de faire des erreurs
 Biais en faveur de l’erreur lamoins couteuse
DavidBuss& MarieHaselton

24. MAIS AUSSI, NOUSAVONSDES LIMITES «STRUCTURELLES »

27. Notre attention est limitée
temporellement

29. Notreattention estsélective«spatialement»

30. Multitâche?

31. L’attention estun jeua sommenulle.
Gain Perte

32. L’attention est un jeua somme nulle?
PerteGain Win/Win

33. L’attention est un jeua somme nulle?
PerteGain Lose/Lose

34. Un design«intuitif », c’est quoi?

36. Les mesures sont beaucoupplus précisesqu’avant,surtout
dans le digital

38. Pas toute formededesign del’attentionou de l’intuition est
une mauvaisechose

40. Notreattention peutêtre modulée

41. Les biais et « prise d’otage »
de l’attention les plus
communs en design

42. Biais de la conformité sociale

43. L’attention « continue»

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46. Biaisde cadrage

47. Biaisde désirabilitésociale

48. Biaisde répétition(ou matraquage)

49. Illusion de récence

50. Biais d’effet de groupe

51. Biais de rareté + Aversion au risque + Biais de
répétition + Attaques sensorielles.

52. Gratification répétée (et instantanée) +
Anticipation

53. Baaad Baaaad nudges

54. Cependant,tout n’est pas récompense;sérotonine;dopamineet
autres sur-simplifications denotre fonctionnement

55. Quelleest la limiteentrela manipulationet l’ergonomie?

56. Discussion