Pour prospérer de nos jours à une époque de transformation numérique, les courtiers doivent envisager sérieusement leurs options technologiques et élaborer un plan de transformation numérique. Il ne suffit plus de ne pas automatiser leurs activités, et les consommateurs s’attendent à une technologie mobile et en libre-service pendant toutes les interactions. Pour devenir un cabinet de courtage numérique, une entreprise doit avoir en place un plan de transformation numérique et les cinq piliers permettant d’appuyer des stratégies numériques.

1. Le courtage numérique :
Élaboration d’un plan de transformation numérique

2. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 2
Le secteur de l’assurance
connaît une transformation
numérique rapide, remaniant
les pratiques commerciales
fondamentales dans un
environnement en changement
constant et un paysage
concurrentiel en évolution.

3. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 3
La technologie numérique
a créé un type différent de
consommateur d’assurance :
Celui qui s’attend à un libre-
service sur demande en tout
temps, en tout lieu, à partir
de n’importe quel appareil.

4. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 4
Un nouveau paysage concurrentiel
et l’évolution des préférences des
consommateurs exigent de nouvelles
stratégies commerciales.
Pour se développer et prospérer
pendant la transformation numérique
du secteur de l’assurance, les
cabinets de courtage doivent
devenir numériques.

5. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 5
Un cabinet de courtage
numérique repose sur 5
piliers qui travaillent de
façon cohésive et offrent
des fonctions automatisées.

6. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 6
Les 5 piliers permettent aux
cabinets de courtage numériques
de faire ce qui suit :
>> Mener leurs activités de façon
plus efficace
>> Prendre des décisions d’affaires
plus éclairées
>> Établir de meilleures relations avec
les assureurs
>> Améliorer le service à la clientèle
>> Accélérer la croissance et la rentabilité

7. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 7
Un système de gestion
de cabinets de courtage
fondamental
>> Un système de gestion de cabinets de courtage
centralisé sur lequel toutes les autres fonctions
de courtage numériques s’appuient
>> Une unique source de vérité et le noyau
essentiel pour toutes les données sur les
clients potentiels, les polices des clients
et les données financières entre tous les
secteurs d’activités
>> Offre une automatisation des ventes pour faire
de la vente croisée et de la vente de gamme
supérieure, et une connectivité automatisée
vers les assureurs pour souscrire efficacement
de nouvelles polices

8. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 8
Analyses de données
Transformer de grandes quantités de données en
repères visuels.
>> Permet aux courtiers de trouver de nouvelles
occasions de revenus, d’améliorer le service
à la clientèle et l’efficience opérationnelle
>> Donne de nouvelles perspectives pour
renforcer les relations avec les clients, gérer
plus précisément la productivité des employés
et établir des relations plus rentables avec
les assureurs
>> Pas seulement pour les assureurs; les cabinets
de courtage peuvent et devraient exploiter big
data à leur avantage

9. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 9
La connectivité vers
les assureurs
L’échange automatisé de données entre les
courtiers et les assureurs.
>> La capacité de donner accès à des
conseils, à une gamme de produits, à un
choix d’assureurs et à un service personnel
localisé repose sur un travail efficace avec
plusieurs assureurs
>> Essentielle pour améliorer la proposition de
valeur fondamentale du courtier indépendant

10. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 10
La mobilité
Un accès en tout temps aux informations
d’assurance à partir d’appareils mobiles.
>> Offre aux consommateurs un accès en tout
temps aux informations d’assurance à partir de
n’importe quel appareil et garde les courtiers en
relation constante avec le bureau pendant qu’ils
sont en déplacement
>> Active un traitement direct au moment où une
demande ou une transaction est faite
>> Pour à la fois les consommateurs de la
génération du millénaire et la génération Z,
l’accès mobile aux informations et au service
en ligne est très important au moment de
choisir un fournisseur

11. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 11
Le nuage
Déplacer des applications logicielles
de base vers des centres de données
hors site.
>> Améliore la performance, la flexibilité et la
sécurité, la sauvegarde des données et permet
d’offrir un meilleur service à la clientèle
>> Offre une souplesse, ce qui signifie qu’un
cabinet de courtage peut se développer grâce
à une croissance organique ou par acquisitions
ou réduire ses activités de façon homogène
lorsqu’un volume d’affaires doit être vendu
>> Réduit les investissements dans les ressources
matérielles et informatiques et élimine les mises
à jour manuelles des logiciels

12. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 12
Pour se développer et prospérer
à une époque de transformation
numérique, les courtiers d’assurance
doivent élaborer un plan.
Il ne suffit plus de ne pas automatiser
leurs activités; les consommateurs
s’attendent à une technologie
mobile et en libre-service.

13. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 13
Les cabinets de courtage
doivent avoir en place un
plan de transformation
numérique et les 5 piliers
permettant d’appuyer des
stratégies numériques.
Cinq capacités numériques
sont essentielles au succès
continu et à la durabilité
de l’avenir numérique
de l’assurance.

14. Le courtage numérique : Élaboration d’un plan de transformation numérique 14
Obtenez le livre numérique qui
a inspiré ce SlideShare.
TÉLÉCHARGER MAINTENANT ›

15. Applied Systems Canada, Inc.
465 rue McGill
Bureau 1100
Montréal, QC H2Y 2H1
866.883.9992
Pour de plus amples renseignements,
consultez le site appliedsystems.ca
© Droit d’auteur 2016 Applied